求人・転職情報

残業月5時間未満＆年間休日120日！整った環境で未経験から挑戦できるコールセンタースタッフ！

仕事内容: 今回募集するのは、ソフトバンクショップへの来店を促進する コールセンタースタッフです。 お客様にお電話をし、携帯料金の見直しや新しいサービスのご案内を通じて、お近くの店舗へご来店いただくためのご案内をお任せします。店舗での直接の接客・販売業務はなく、オフィスワークメインとなります。 【ここがPoint】 ◎平均残業5時間未満！メリハリをつけた勤務が可能 ◎集中できる環境！防音シートやアロマ加湿器、のど飴配備 ◎未経験入社90%以上 ◎トークスクリプトや研修プログラム準備有り ◎目標達成に向けたチームサポート体制 ◎年間休日120日 【具体的な仕事内容】 ◎お客様へのお電話（来店誘致） ◎携帯料金プランの簡単なご案内、キャンペーンのお知らせ ◎来店目的のヒアリングと店舗への来店予約受付 ◎対応履歴のデータ入力 ◎チームの目標数値に向けた業務内容の引継ぎ ある程度の目標数値は設定されていますが、個人にすべてを押し付けるのではなく、チーム全体でサポートし合いながら達成を目指せる環境です。 【研修】 Step1｜商品・料金プラン・ご案内方法の基礎 Step2｜トークスクリプトの確認とロールプレイング Step3｜先輩のサポート付きで実際にお電話 Step4｜成功事例の共有とスキルアップ お電話でのトークスキルを磨きながら、将来のキャリアアップを目指せる環境です。

採用率95%以上！未経験・扶養内OK！主婦(夫)さん活躍中

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ フリータさん・主婦(夫)さん・未経験者さん どなたでも大歓迎！！ ご家庭にある不用品について お電話でカンタンなご案内をして、 査定スタッフの訪問日を決めるだけ！ （訪問・査定は別の専門スタッフが対応） お仕事はカンタン3STEP！ （1）電話をかける ボタンを押すだけ！自動でかかります。 （2）マニュアルに沿ってご案内 「使ってないミシンありませんか？」 「査定は無料です！」 「〇日〇時にご自宅にいらっしゃいますか？」 （3）訪問日をPCに入力 簡単な文字入力ができればOK ・お久しぶりのお仕事復帰(ブランクOK)の方も アルバイトデビューの方も しっかりサポートします ・採用率95％以上！？ 経験やスキル、年齢は一切不問です！ 「ちょっと話を聞いてみたい」 そんな方もお気軽にご応募ください 履歴書も不要です 安心のサポート体制！ 困った時は、近くにいる社員が すぐにフォローします！ お話相手は 60代以上の女性がメインです。 世間話や雑談を交えながら、 お客様とフランクにお話する事を 大切にしています スタッフインタビュー （40代・主婦 / 未経験スタート） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 子育てもひと段落し、 久しぶりのお仕事復帰でした。 コールセンターは初めてで不安でしたが 「日程調整だけ」と聞いて挑戦。 最初は緊張しましたが、 丁寧な研修とマニュアルのおかげで すぐに慣れました。 困ってもすぐ社員さんが助けてくれるし ノルマもないので気が楽です。 シフトの融通が利くので、 家事や子どもの用事とも両立OK。 同年代の主婦仲間がたくさんできたのも 嬉しいですね！

WEB面接可・履歴書不要・土日やすみ

仕事内容 うれしい土日やすみ 「土日はゆっくり休みたい」 「週3くらいで働きたい」 「夕飯の支度があるから16時まで」 自分の時間もしっかりとろう！ あなたの理想の働き方を応援します 平日10：00～19：00の間で3h～勤務OK ＜シフト例＞ 10:00～13:00 10:00～16:00 14:00～19:00 ※13:00～14:00はお昼休憩時間 ※一時間毎の小休憩あり ※基本土日休み（社内カレンダーに準ずる・日曜日固定休み） あくまでも一例なのでご希望をぜひお聞かせくださいね 10：00～スタートで通勤ラッシュ回避！ ・コールセンターの経験がある ・コールセンターやってみたい ・人と話すのが好き ・興味がある ・家から近い 応募の理由はどんなことでもOKです！！ 【お仕事内容】 （1）電話をかける ワンクリックで自動でお電話がかかります （2）ご案内 お客様がご不用になった品物を聞いて伺う日を決めるだけ 「使わなくなったミシンや着物など探しています。ありましたらぜひ見せていただきたいです。」 「〇月〇日に査定員がお伺いしてもよろしいですか？」 断られた場合は、「もし何か出てきた時は、ぜひご連絡ください。ありがとうございました。」で終わって次の架電へ。 （3）パソコン操作 お話した内容をパソコンに一言入力して終了 一般家庭にお電話して、不用品の買取案内をお任せします。 販売のお電話ではないので1回の通話がすぐに終了します 台本に沿って話すだけなので未経験者でも大丈夫 事前に座学研修をしっかり行います いきなりお電話はさせません！

未経験OK/休み希望通りやすい/髪色自由（サッポロビール園）

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ ＼未経験から 安心してスタートできるオフィスワーク✨／ サッポロビール園の予約受付や問合せに 対応するデスクワーク事務のお仕事です。 対面での接客要素は無く、お客様の前に 出ることはありません。 【安心のサポート体制♪】 ◎業務の流れやよくある質問をまとめた対応手順書あり！ ◎PCキーボードで文字入力ができればOK！ ◎近くに先輩がいるので、 困ったときはすぐ相談できる環境です♪ 【お任せする具体的な事務手順】 ・予約内容の確認 電話やオンラインで 届いた予約情報の入力・修正を行います。 ・専用システムへのデータ入力 予約管理用の専用システムを使用します。 ・問合せへの丁寧な対応 手順書を見ながら、順番に対応を 進めればOKです。 未経験からでもスムーズに業務へ 慣れていただけます。

【大通駅3分】＼オープニングメンバー大募集／未経験OK！電話サポート業務！

仕事内容 ＜加熱式タバコのカスタマーサポート業務＞ ・ご購入済みのお客様へご利用状況の確認コール ・製品利用に関する簡単なご案内やサポート対応 ・トークスクリプトに沿ったヒアリング業務 ・対応内容のデータ入力、履歴登録 ▼シフト ・曜日：月～日の中で週５日のシフト制 ・時間：9：00～21：00の中で8時間/日のシフト制 （A:9:00~18:00、B:10:00~19:00、C：11：00～20：00、D：12：00～21：00） ///////////////////////////// 大量募集！お客様へのフォローコールや利用サポートが中心♪ 営業色の強い案内は少なく、丁寧な対応経験を活かせます！ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 20名以上の大型募集！同期と一緒にスタートできるため、安心して業務を覚えて頂けます！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

◇年齢不問！◇土日祝休み！◇年間休日120日以上！◇賞与年2回支給！

仕事内容 し尿くみ取り申し込みの電話受信、伝票作成の業務がメインです。 伝票は手書きで作成します。 仕事内容の変更 なし

【大通駅5分】【11月開始】保険会社向け☆社内ヘルプデスクリーダー業務！

仕事内容 ■社内ヘルプデスクでのリーダー業務 ・メンバーフォロー ・エスカレ対応 ・新人教育 ・マニュアル作成・更新 ・SV補佐 ◇就業時間 8：00～17：00 9：00～18：00 ///////////////////////////// おしゃれでキレイな職場でリーダー業務を始めませんか？保険会社社員向けの社内ヘルプデスクでのリーダー業務です◎ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 ヘルプデスク経験を活かして、今後はメンバーを助ける側に☆是非ご連絡下さい！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【大通駅徒歩1分】高時給1450円◎週3日～OK！一次受付スタッフ

仕事内容 お客様からのお問い合わせ対応を行う一次受付窓口のお仕事です。 ■一次受付、お客様情報の確認 ・けがや安全状況の確認 ・契約状況確認 ・事故や故障状況のヒアリング ・ロードサービス受付 ・専用システムへ入力、担当部署へ連携 ＊＊＊＊＊ 研修もしっかりあるので未経験でも安心◎ 【座学】11/1(日)～11/30(月) ※火・水曜休み 【OJT】12/1(火)～12/30(水) ※火・水曜休み、12/31(木)はお休みとなります デビュー後は 【就業曜日・時間】月～金 11:50~21:00(休70分) 、土日祝 8:50~18:00(休70分) 【就業日数】週3～5日 ※お休み希望は月4回までOK ///////////////////////////// ご加入いただいているお困りのお客様から状況を伺い、担当部署へ引き継ぐ役割を担当していただきます。丁寧な研修やOJTがあるため、コールセンター未経験の方や事務経験のみの方も安心してスタートできます◎ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 最初から難しい対応をお願いすることはなく、座学研修やOJTを通して少しずつ業務を覚えていただける環境です◎服装自由・高時給1450円・大通エリア勤務と、長く働きやすい環境も魅力です♪ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【新札幌駅徒歩2分】＜新札幌駅＞扶養内OK・簡単な問い合わせ対応のオシゴト♪

仕事内容 ■お客様からの問い合わせ対応 ・電話対応(電話がメインとなります) ・メール対応 ※問い合わせ件数 多い時で1時間に約5本、1本あたり約3～4分程度 ▼シフト ・曜日：金土月の週3日（土曜のみ希望、月金のみ希望等も相談可！） ・時間：9：00～18：00 ///////////////////////////// ＜扶養内相談可！＞新札幌駅より徒歩5分の好立地♪クレームもほぼありません！お電話又はメールにてお客様からのご依頼にご対応頂きます。 ///////////////////////////// 【 担当者より 】 週3日程度の求人をお探しの方は是非！トークスリプトもあるので安心の環境です☆★ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【札幌駅徒歩5分】月収28万円以上可◎テクニカルサポート＆サービス運営

仕事内容 ▼IT製品・サービスに関するテクニカルサポートのお仕事です。 技術的な問い合わせ対応 製品・サービスの仕様や設定方法のご案内 問い合わせ内容の調査、回答作成 関係部署との連携・エスカレーション対応 サービス申込受付、システム登録 顧客情報や対応履歴の管理 各種設定作業、登録業務 マニュアル・FAQ・ナレッジ作成、更新 業務フローや運用ルールの改善提案 電話取次ぎ、資料作成、ミーティング参加 ///////////////////////////// ヘルプデスク経験を活かしてステップアップ！長期で活躍できる環境です◎「調べることが好き」を仕事に！IT知識を活かせる高時給案件◎ ///////////////////////////// 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

＼12月1日開始／土日休み/さっぽろ駅から徒歩5分/未経験OKのオフィスワーク

仕事内容 ＼＼このお仕事のおすすめポイントは…／／ ・未経験からスタートしたスタッフも多数活躍している職場です。 ・毎日の出勤がしやすいワンシフト制♪ ・土日休みで予定が立てやすい ・さっぽろ駅から徒歩５分！ 他多数ありますので、面談時にお気軽なくご質問ください！ ≪作業内容≫ インターネットサービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 充実した研修制度をご用意しているため、 コールセンター未経験の方や異業種から転職される方も安心してスタートできます♪ 【主な業務内容】 ・インターネットサービスに関するお問い合わせ対応（受電・架電） ・光サービス内容や契約内容のご案内 ・専用システムへのデータ入力 ・メール・チャット対応 ・オフィス内の簡単な清掃 ・その他付随業務 ■1日あたりの処理件数：約40件 ■1件あたりの所要時間：約10分 ■対応割合：個人/7割 法人/3割 【業務研修】 ・入社後2カ月間はOJT研修を行います ・研修期間中は、土日祝休みとなります ※進捗状況により期間変動あり ★未経験の方も安心の研修制度★ 研修期間中は先輩社員がしっかりサポート♪ 研修終了後もグループリーダーによるフォロー体制が整っているため、 未経験の方も安心して勤務いただけます。 - ＼お電話でのご応募、お待ちしております！／ お電話で申し込みされる方は、 通話料無料の以下の番号よりおかけください。 0120-1040-99 受付：平日 9:15～19:00 土曜 9:15～18:00 ※日曜・祝日休み -

＼高時給1500円／日勤のみ◎コールセンター

仕事内容 ＿/＿/お仕事について＿/＿/ ■問い合わせ対応業務 ・ふるさと納税サイトに関する簡単な問い合わせ対応をお任せします！ ・自治体からの対応は担当者への取次、寄付者からは住所変更や発送時期確認が中心♪ ・マニュアル完備◎難しい対応は社員に引き継げるので安心です☆ ー ＼安心して始められる環境♪／ ◎ふるさと納税サイト運営に関する問い合わせ対応のお仕事です！ ◎カンタン作業☆難しい対応がある場合は社員に引き継げるので安心♪ ◎マニュアル完備なので、未経験の方も安心してスタート可能！ ◎土日祝休みでプライベートも充実！長期安定して働ける環境です♪ ＿/＿/ココがおすすめPOINT＿/＿/ ◆幅広い年齢層が働きやすい職場です♪ ◆高時給1500円でしっかり収入を確保◎ ◆土日祝休みでプライベートも充実！無理なく勤務できます♪ ◆札幌市内勤務！私服勤務OKで自分らしく働けます◎ └ 担当者コメント： 安心して始められる環境が整っています。 マニュアルに沿った対応が中心なので、難しい対応はありません！ 土日祝休みで働きやすさも抜群◎この機会にぜひチャレンジしてみませんか？

【さっぽろ駅徒歩5分】＼営業なし×法人対応のみ／フォロー連絡◆時給1750円＠札駅

仕事内容 既存の法人顧客に対し、 サービス利用後のフォロー連絡を行っていただきます。 【具体的には】 ・サービス利用状況のヒアリング ・競合サービスの利用有無などの確認 ・応対内容を専用システムへ入力 ★新規営業・アポ取りなし ★マニュアルに沿った対応が中心です 【研修について】 入職～3営業日は座学研修（10:00～17:00）を実施。 その後はOJTを中心に、約1ヶ月かけて業務を習得いただきます。 ///////////////////////////// 既存の法人のお客様に対するサービス利用後のフォロー連絡を行うお仕事です。新規営業やアポイント取得は一切ありません。法人対応のみで落ち着いたやり取りが多く、高時給1750円・土日祝休みと働きやすい条件も ///////////////////////////// 【 担当者より 】 営業要素のないフォロー業務となるため、落ち着いた環境でお仕事したい方におすすめです。スクリプトやフォロー体制も整っており、安心してスタートできる環境です。 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【バスセンター前駅徒歩2分】IT未経験OK！ヘルプデスクのオシゴト

仕事内容 ■社内ヘルプデスク ・社内システムやPCに関する管理業務全般 ・社内システムについての問い合わせ対応 ・付随した総務事務（書類ファイリング、契約書などの整理など） ///////////////////////////// 人を支えるヘルプデスク業務と、付随する事務作業をお任せ！駅から徒歩数分のオフィスで、快適にお仕事をスタートできます★ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 高時給1,500円！ヘルプデスクや事務の経験を活かしたい方はもちろん、IT業界デビューを目指す方も歓迎します◎ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【西１１丁目駅徒歩5分】【経験を活かしてステップアップ】ガスサポートセンターSV業務

仕事内容 ▼都市ガスサポートセンターでのスーパーバイザー（SV）業務 ・契約の切替手続き対応 ・契約内容変更 ・解約に関する事務処理 ・オペレーターからの質問対応、業務フォロー ・進捗管理 ・エスカレーション対応 ・手続き内容に不備があった際のお客様への確認連絡 ・各種データ入力、書類チェック ※事務作業がメインのお仕事です！ 事務：電話＝8：2程度 ///////////////////////////// ＼コールセンター経験を活かしてSVへステップアップ♪／都市ガスに関する契約手続きや変更・解約対応を行うサポートセンターでのSV募集！ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 事務作業がメインのお仕事です！ 事務：電話＝8：2程度のため、電話対応だけでなく事務スキルも活かせます。 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【さっぽろ駅徒歩2分】【英語スキルを活かせる】ホテル予約スタッフ

仕事内容 ■ホテル予約業務 日本語・英語での電話・メール対応（受信のみ） レストラン、タクシーなどの各種手配 旅行会社との折衝 団体予約管理 客室販売状況の管理 など ///////////////////////////// 時短もOK、ライフスタイルに合わせて働けます♪ 曜日シフト＆時間固定でプライベート充実！正社員登用の可能性もあり長期で安定して働けます☆彡 ///////////////////////////// 【 担当者より 】 スキルや経験を活かして、世界中のお客様をサポートしませんか？ご応募お待ちしております！！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【大通駅1分】＜紹介予定派遣＞高収入★テクニカルサポート業務

仕事内容 Microsoft社が提供するサーバやクラウド領域のサポートエンジニア ・ユーザからの電話 ・メール ・チャット ・フォーラムを通じた問合せを受付し、原因分析の上、解決策の提供 ・発生した問題の概要、再現手順、原因分析、予防策、解決策等の整理 ・製品に不具合があった場合はクライアントエンジニアへのバグ報告 ■勤務地 大通駅徒歩1分もしくは地下鉄白石駅徒歩1分のいずれか（入社前に確定） ///////////////////////////// 月収32万以上！（時給1,950円）法人向けMicrosoft製品のエンジニア向けのサポートエンジニア業務！ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 複数名募集！直接雇用後は契約社員での就業です★ヘルプデスク経験を活かして働きませんか？ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【大通駅徒歩5分】研修しっかり＆土日お休み◎テレオペレーター業務♪

仕事内容 ・サービスお申し込み等のアウトバウンド ・インバウンド等対応 ・商品説明 ・勧奨 ・申込内容の確認 ・受付等業務 ・システムへの登録業務 ・クレーム対応等 ・関連部門からの問い合わせ対応、コピー ・ＦＡＸ送受信 ・郵送発送準備、その他付随する業務 ★クレーム発生時はグループリーダーがフォローします！月に一件程度と頻度も少なめです！ ★個人対応の他法人対応も発生します ///////////////////////////// ★未経験歓迎★12月開始の複数名募集！プライベートと両立しやすい８:45～17:15シフト＆土日はしっかりお休み♪未経験からでも安心の研修制度あり！ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 高時給で駅チカ★ランチ、お買い物も出来て便利な立地♪同期入社もいて心強いですね！お問い合わせはお早めに☆彡 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【LPガス設備の定期点検】他、保安機器交換・基本土日休み！（65歳以上の方も活躍中！）

募集要項 職種 LPガス設備の定期点検・保安機器交換 雇用形態 パート 仕事内容 社有車で既存のお客さま宅を訪問し、LPガス設備の定期点検を行います。 点検内容はあらかじめ決まっており、チェックリストに沿って一項目ずつ確認。 ガスメーターや調整器など、保安機器の交換作業も担当します。 突発的な対応よりも、計画的に進める点検業務が中心。 「同じ流れを、正確に、丁寧に」続けることが評価される仕事です。 【アピールポイント】 ・72歳まで活躍できます ・福利厚生など充実の待遇です ・自動車通勤可能です ・制服支給 夏冬有り

【大通駅徒歩7分】＜期間限定＞ガス・電気に関するお問い合わせ対応

仕事内容 ▼ガス会社の電話総合窓口対応 -ガスの注文、支払等に関するお問い合わせ受付 -電力に関する注文受付 ※ガス点検・電気契約・キャンペーンに関する訪問調整などアポイント架電の可能性あり。 ※お問い合わせ内容は幅広いですが、専用システムで確認できる内容が多く、対応方法もマニュアル化されています。 困った時はすぐに管理者へ相談できる安心の環境です♪ ///////////////////////////// ＼期間限定のお仕事！／ガスや灯油、新電力サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします！スクリプトやマニュアル完備で、管理者のサポート体制も充実♪ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 センター規模：12席で、落ち着いた雰囲気で業務に集中できる環境です！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【大通駅5分】＜大通駅＞雑貨・インテリアの問い合わせ対応スタッフ★

仕事内容 ◎インテリア ・雑貨店舗でのネットショッピング利用者からの問い合わせ対応 電話 ・メールで対応いただきます（電話3割：メール7割） ▼問い合わせ例 ・商品/在庫確認 ・注文キャンセル、配送に関する相談 ・配送日の確認/変更 ※基本的にマニュアルに沿って対応いただきます！ ///////////////////////////// 電話対応3割☆インテリア好き必見☆マニュアル完備です！最初はオペレーターのお仕事から始めていただき、将来的にはリーダー業務に進むことも可能◎ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 研修1ヶ月～1ヶ月半ほどあり◎リーダー経験ある方も是非ご相談ください！ご連絡お待ちしております♪ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【札幌駅5分】＼法人対応のみ／既存顧客の受付・ヒアリング対応＠1600円

仕事内容 お客様はサービス利用中の法人企業！ ・WEBなどからお問い合わせ/ご相談事項対応 ・ヒアリング ・契約変更やご案内 ・専用システムへの入力 ★まずは1つの業務からスタートし、慣れてきてから徐々に業務の幅を広げます！ ★1日の対応件数は15～20件程度と少なめ。一件一件落ち着いて対応できる環境です！ ///////////////////////////// WEB等からいただいたお問合せをヒアリングし、契約変更などのご案内を行っていただきます★まずは一つの業務からスタートし、慣れてきてから少しずつ業務の幅を広げていきます！ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 「バタバタしたコールセンターは少し不安…」そんな方にもおすすめの落ち着いた環境です。法人対応中心でクレームも少なく、安心してスタートいただけます。 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【さっぽろ駅徒歩3分】【長期】30代～60代活躍中！受信中心のコールセンター業務

仕事内容 ■ご家族の見守りをサポートする位置情報検索サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ■お子さまや高齢者の方の居場所確認や、緊急時の駆けつけサービスなどを提供するサービスに関するお客様サポートをお願いします。 【主なお仕事内容】 ・サービス内容のご案内 ・料金に関するお問い合わせ対応 ・申込受付、解約受付 ・申込書の記入方法説明 ・サービスの利用方法案内 ・対応履歴のデータ入力 ★1件あたりの対応時間は短め！ *通話：約3分 *後処理：約2分 *対応件数：約30件／日 ///////////////////////////// 【未経験歓迎】人の役に立つお仕事♪シンプルなお問い合わせ対応が中心！研修充実で安心してスタートできます◎ ///////////////////////////// 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【さっぽろ駅2分】＜英語対応有り＞旅行予約サイトのカスタマーサポート！

仕事内容 ■オンライン旅行予約サイトのカスタマーサポート業務 ■ 予約内容の変更や支払い方法の確認 アカウントへのログイン方法等サポートを行います。 <対応チャネル> 電話、メール、チャット <お仕事の流れ> お問い合わせは電話、メール、チャットを使いサポート（日本語と英語を利用） 必要に応じて宿泊施設（海外ホテル）へお電話し、詳細確認を行います。 <具体例> ・パスワードを忘れてログインできない ・予約完了のメールが届かない ・クレジットカード払いから現金払いに変更したい ・宿泊日時の変更をしたい ・滞在日数の延長方法を教えてほしい 等 ▼シフト 9：00～18：00、 月～日の中で週5日のシフト制 ▼研修日程 1～2ヶ月程度を予定 ///////////////////////////// ＼オープニングメンバー大募集／ 時給1,650円！旅行サイトを利用のお客様からの問合せ対応です！ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 貴重な英語力を活かせるお仕事です！電話、メール、チャットを使い、英語と日本語で対応して頂きます！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【さっぽろ駅徒歩2分】＜札幌駅近く＞法人向けお客様サポート業務

仕事内容 ■Microsoftオンラインショップをご利用の法人のお客様からのお問い合わせ対応 （電話・メール・チャット） 【具体的な仕事内容】 ・販売、返品、製品に関する質問 ・不足している製品、デジタル製品のダウンロード ・購入前後のトラブルシューティング …など、Microsoftオンラインショップのサポートに関連するさまざまな対応。 【よくある問い合わせ】 ・大学進学に合わせて購入するならどんなPCが良いか。 ・サブスクリプションの契約方法 ・発注はいつ頃になりそうか ・購入が完了できないので確かめてほしい。 ・クレジットカードにて支払いができるか。など ▼シフト 月～金：8:55～17:55、9:00～18:00、9:15～18:15 3シフト （実働8時間） 土日：9:30～18:30 1シフト ※土日勤務は月3～4回の予定 ///////////////////////////// 約3週間の研修あり♪Microsoftオンラインショップのお客様サポート業務です。電話・メール・チャット対応スキルが身につきます！ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 丁寧な研修があり、長期的にスキルを磨ける環境です。 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【大通駅5分】【即日開始】保険会社向け☆社内ヘルプデスクスタッフ！

仕事内容 ■社内ヘルプデスク ・PCログインパスワードリセット、ロック解除 ・操作案内（Excel、Word、メール、Teams等） ・プリンター、会議システム等操作案内 ・故障、ネットワーク不具合対応 ◇就業時間 8：00～17：00 9：00～18：00 ///////////////////////////// PC操作案内からネットワーク不具合まで幅広く対応 をお願いします＾＾ おしゃれでキレイな職場！立地も最高です◎ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 IT経験を活かして働きたい方、ヘルプデスク経験を積みたい方歓迎です☆研修＆サポートも充実！是非お問い合わせを☆★ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【大通駅5分】☆複数企業向けヘルプデスク一次受付☆

仕事内容 ■従業員のPCや携帯 ・タブレットなど周辺機器のお問い合わせ ※電話7割：メール3割 ※1,2割程度英語対応あり ◇実際によくある問い合わせ 「メールの設定方法を教えてください」 「パスワード忘れてしまったのでリセットしてほしい」 「データの削除方法を教えてください」 【就業時間】 (1)8:00～16:50 (2)12:00～20:50 ///////////////////////////// 英語対応は1～2割程度♪電話＆メールでの社内サポート業務です！問い合わせ件数少な目で落ち着いて対応が可能です！ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 1日10件程度の入電・10分程度で終わる電話が多いようです！お休みも完全週休二日制か土日祝の日数分のお休みか選択可能◎ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【西１１丁目駅徒歩10分】＼ノルマなし／既存顧客へのTEL案内♪土日祝休み

仕事内容 ■既存のお客様へ新サービスのご案内を行うお仕事です ・お取引先へ新製品のご紹介 ・興味を持っていただいた内容を営業担当へ引き継ぎ ・対応履歴の入力、メール ・FAX送信 ※将来的には、デモンストレーションの案内などをお願いする可能性もありますが、最初から難しいスキルは不要です！ ///////////////////////////// 自社サービスを展開している安定企業でのお仕事♪既にお取引のある企業へのご連絡が中心なので、安心してスタートできます！ ///////////////////////////// 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【桑園駅徒歩2分】5名募集！研修充実◎引越し・契約変更に関する受付対応

仕事内容 ▼電力をご利用中のお客様からのお問い合わせを受付するコールセンターのお仕事です。 ・引越しに伴う電気契約の停止 ・開始受付 ・契約内容や登録情報の変更受付 ・ブレーカー容量変更のお問合せ対応 ・受付内容のデータ入力 ・書類作成 ※対応件数は1日25件程度 ※1件あたりの通話時間約8分、後処理約10分 ■研修日程 11/17～12/4 ※土日祝休み ・座学：8日間 ・ロープレ：2日間 ・OJT：3日間 ※実際にお客様からの電話を受電していただきます。横に講師がついてサポートするので安心です。 ■シフト ※デビュー後から、希望シフトとなります。 1）8:50～17:10実働7:10 2）8:50～17:00実働7:00 3）8:50～14:00実働5:00 ///////////////////////////// ＼5名募集！同期と一緒にスタート♪／ 丁寧な研修があるので未経験からチャレンジOK！週3日～勤務可能◎土日祝休みでプライベートとの両立も叶います♪ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 アットホームで手厚いサポート♪未経験の方でも段階的に業務を習得できる環境です♪ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【大通駅徒歩5分】【長期】社内ヘルプデスクで困りごとをまるっとサポート★

仕事内容 ◆IT社内ヘルプデスク ・社内従業員からの問い合わせ対応（システム・メール・電話） ・各種申請処理 ・情報システム部門との橋渡し役としてのコミュニケーションサポート ・マニュアル／FAQ／ナレッジの作成・更新 など ◇研修 業務研修（5日）＋OJT（30日） ※目安となります ///////////////////////////// ≪コミュニケーション力が活きるITヘルプデスク≫ マニュアル作成にも挑戦！成長できる環境です。M365経験者も大歓迎☆★ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 IT知識は研修でしっかり身につきます♪ITサポートデビュー大歓迎！平日のみ＆残業少なめで働く環境もオススメ！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【さっぽろ駅徒歩2分】【期間限定】大手電力会社で申込内容の確認・登録事務

仕事内容 ▼大手電力会社のお申込み受付事務♪ -お申込み内容の受付・確認 -専用システムへの情報登録 -契約内容のチェック業務 -不備があった際のお客様確認対応（発信・受信） -対応履歴の入力・管理 ※事務処理だけではなく、お客様への確認電話対応も発生します。 ※複数のシステムやWeb画面を使用しながら業務を進めていただきます。 ※営業やノルマはありません。契約内容の確認連絡が中心です。 ※3月22日（祝）は出勤、2月、3月は土曜出勤の要請あり（任意） ///////////////////////////// ＼事務だけじゃない！コミュニケーションも活かせるオフィスワーク／大手電力会社のお申込みに関する受付事務のお仕事です。 ///////////////////////////// 【 担当者より 】 大手電力会社でデータ入力・申込内容チェックのお仕事♪ コツコツ事務作業が中心ですが、お客様への確認電話もあるため事務スキルとコミュニケーションスキルの両方を活かせます。 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【福住駅5分】未経験歓迎♪問い合わせ受付★在宅あり／12月開始

仕事内容 ＜業務内容＞ ▼ドコモをご利用のお客様からのお問合せ対応のお仕事 ・契約内容、料金に関する担当 ※テクニカルサポートはありません ・料金プランの見直しご案内 など ＜シフト＞ ■時間 (1)8：45～17：15 (2)11：45～20：15のいずれか ※実働7.5時間 ■曜日 原則週休2日、曜日シフト制（土日祝含む） ■残業 繁忙時 10～15時間/月程度 ■休み希望 可 ＜研修期間 > ■期間 約3ヵ月 ■時間 8:45～17:15 ■休み 土日祝 ///////////////////////////// 契約内容や料金プランに関するご案内が中心で、スマホ操作などのテクニカルサポートはありません◎さらに研修後は在宅勤務も取り入れており、働きやすい環境が整っています♪ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 未経験からスタートしたスタッフさんも多数活躍中のお仕事です♪研修で基礎からしっかり学べるため、コールセンターが初めての方にもおすすめ◎ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【大通駅5分】即日開始★1,500円★電話での受付業務

仕事内容 ◆電話総合受付業務 ・電話受付 ・社員への取次ぎ ・対応履歴入力 対応件数：1日1人35件程度（1件あたりの対応件数は短め） ///////////////////////////// 企業にかかってきた電話を社員の方に取り次ぎ、対応履歴を残すお仕事です！1件あたりの対応時間も短く残業もほぼなしです♪ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 お電話の対応経験があれば難しいスキルは不要♪ 大通駅徒歩5分！出勤がしやすいのも魅力の一つです＾＾ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

✅入社祝い金最大7.5万円✅月給28万〜46.3万

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ★入社祝い金 最大75,000円支給★ ───────────────── ・加熱式たばこ関連のカスタマーサポート業務経験をお持ちの方：75,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に55,000円 ・上記以外の方：50,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に30,000円 ※支給には当社規定があります。 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅入社祝い金 最大75,000円支給〔※当社規定あり〕 ✅オープニング募集／2026年10月初旬〜入社 ✅月給280,000円〜463,000円 ✅地下鉄「大通駅」直結／雨の日も雪の日も快適 ✅残業は月5〜10時間程度 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅服装・髪型・ネイル・ピアス・ひげ自由 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼センターを、ゼロから立ち上げます／ さっぽろ創世スクエアに新しいセンターが立ち上がります。 すでに出来上がった組織に入るのではなく、 研修の仕組みづくりから関わっていただく募集です。 【お仕事内容】 加熱式たばこのコールセンターで、 オペレーターの育成をお任せします。 ・新人研修、新製品研修の実施 ・オペレーターからの質問対応、フォロー ・研修資料、マニュアルの作成、更新 ・クライアントとの情報共有、研修内容の調整 ・育成施策の企画、実行 ・運営サポート オープニングのフェーズですので、 「決まった研修をこなす」仕事ではありません。 センターの基盤づくりそのものに関わりながら、 メンバーの育成を通じてチームをつくっていく仕事です。 ＼これまでのご経験が、そのまま活きます／ チームリーダー、SV、トレーナーとして メンバーを見てこられた方を求めています。 加熱式たばこのコールセンターで トレーナーのご経験をお持ちの方であれば、 その経験をそのまま活かしていただける環境です。 立ち上げのフェーズだからこそ、 これまで培ったノウハウや改善のアイデアを歓迎します。 【入社後の流れ】 入社後は3週間の研修があります。 ・製品とプロセスに関する座学 ・ロールプレイ ・OJT まずはご自身が業務を理解したうえで、 オペレーターの育成に入っていただきます。 ＼大通駅直結。通勤も、休憩も快適です／ 地下鉄「大通駅」直結の「さっぽろ創世スクエア」。 雨の日も雪の日も、濡れずに通勤できます。 丸井今井札幌本店やPARCO、大通ビッセも徒歩圏内。 周辺にはカフェや飲食店も豊富で、 大通公園も近く、リフレッシュしながら働ける環境です。 【コンセントリクスについて】 BPO業界で世界トップクラスのグローバル企業です。 日本法人は1990年に設立し、安定した経営基盤のもとで事業を広げています。 「働きがいのある会社」としてGPTWから3年連続で認定されました。 2026年は女性ランキングで第7位に選ばれています。 社長をはじめ、多くの女性管理者が第一線で活躍しています。

佐川急便のコールセンター募集♪PC業務や問い合わせ対応を行うカスタマーサービスのお仕事

仕事内容 【カスタマーサービスのお仕事紹介♪】 カスタマーサービスの仕事は、お客さまからの荷物の問い合わせやご相談をお電話にて解決します。 お客さまとドライバー・配達員を結ぶ重要な役割を担います。またその他にも伝票の整理などの事務作業もございます。ぜひ応募ください！ 【こんな方にオススメ！】 「オフィスで働いてみたい方」「人に感謝されるお仕事がしたい方」 ─佐川急便のアルバイトは、そんな皆さんにぴったりの職場です！ どれか一つでも当てはまる方はぜひご応募ください。 難しい作業はほとんどなく、先輩スタッフがサポートするので安心です。 プライベートも充実できます！ 【未経験でも安心のサポート体制】 ＼親切丁寧な研修が魅力です♪／ 佐川急便で新たな挑戦を始めませんか？ 充実した教育制度で未経験の方でも、安心して仕事をスタート出来ます！ 研修では、物流の基礎知識から実務まで、親切・丁寧に指導します。 そして、実際の業務では、いつでも頼れる先輩たちがあなたを全力でサポート。 疑問や不安があれば何でも質問してください！ ＼全員で助け合う環境／ 佐川急便では、一人ひとりが互いを大切にし、助け合う文化が根付いています。 業務量が多い時も誰かが困っていればすぐに手を差し伸べ、スタッフ全員でサポートし合う協力的な職場環境です。 このような環境のおかげで、新人も経験豊富なスタッフも持続可能なワークライフバランスを保っています。 【年2回時給UPのチャンス】 「佐川急便は、あなたの頑張りを見逃しません！」 年2回、時給アップのチャンスでしっかり評価します。 また、アルバイトには珍しいボーナスもあり。 「頑張りがしっかり評価される環境で働きたい」「ガッツリ稼ぎたい」そんな方にはぴったりの職場です。 【勤務先案内】 ～住所～ 北海道札幌市西区八軒十条西10-444 ～アクセス～ JR学園都市線新川駅 ・車6分 ～通勤手段～ ・マイカー通勤／○・バイク通勤／× ※面接時マイカー来社／○・バイク来社／×

【西１１丁目駅徒歩5分】複数名募集★問合せ対応×チャットあり★研修充実！

仕事内容 ★NTTドコモのクレジットカード［ｄカード］コールセンタースタッフ募集 （電話のほかチャット対応もあります！） ・カードを持っている方の住所・口座などの変更やカードを落としてしまった時の相談・受付 ・タッチ決済（おサイフケータイなど）の案内 ・ドコモショップの方々からの相談受付 ★エントリーご希望の方は、アンケート実施の為ご来社をお願いしております。 ▼研修 2026年12月1日～2027年1月27日 38日間予定 ※研修期間の勤務時間は、平日 09：45～17：45（実労働時間7時間勤務）です。 ※研修最終日のみ 09:30~17:30（実労働時間7時間）とします。 ///////////////////////////// 駅チカ＆服装自由で通勤ラクラク♪チャット対応もあるから、電話が苦手な方にもおすすめ！複数名募集で同期と一緒にスタート！マンパワーのスタッフさんも就業中だから、安心して働けます♪ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 働きやすさにこだわった職場です。服装自由でリラックスして働けるのも魅力のひとつ。あなたの“やってみたい”を応援します！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【札幌駅徒歩5分】＜大通駅＞法人/購入窓口でのサポート業務！

仕事内容 ■Microsoft製品 ・サービスの購入や販売サポート ・ライセンスやサブスクリプションに関する問い合わせ対応 ・電話／チャット／メールでの顧客対応 ※問い合わせ件数：15件程度／日 ※研修は約1ヵ月間を予定しております 【問い合わせ内容】 ・サービス内容の案内 ・購入手続き ・契約プランの説明 ・料金計算やライセンス相談 ///////////////////////////// <時間固定＆土日祝休み> Microsoft製品の契約や購入に関するお問い合わせ対応を担当いただきます。充実した研修制度あり♪ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 契約や購入関連のサポートなので営業や営業事務経験なども活かせるお仕事です！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【福住駅5分】11月スタート◎大手通信会社の総合受付＊未経験歓迎／在宅アリ

仕事内容 ＜業務内容＞ ▼ドコモをご利用のお客様からのお問合せ対応のお仕事 ・契約内容、料金に関する担当 ※テクニカルサポートはありません ・料金プランの見直しご案内 など ＜シフト＞ ■時間 (1)8：45～17：15 (2)11：45～20：15のいずれか ※実働7.5時間 ■曜日 原則週休2日、曜日シフト制（土日祝含む） ■残業 繁忙時 10～15時間/月程度 ■休み希望 可 ＜研修期間 > ■期間 約3ヵ月 ■時間 8:45～17:15 ■休み 土日祝 ///////////////////////////// デビュー後は1550円でしっかり稼げる★ 契約内容や料金に関するお問い合わせが中心で、スマホ操作などのテクニカルサポートはありません。 3か月の丁寧な研修で未経験の方も安心してスタートできます♪ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 在宅勤務が組み込まれており、働きやすさ◎ 基礎からしっかり学べるため、コールセンターデビューにもおすすめです。 研修後は時給1550円にUP！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

✅入社祝い金最大7.5万円✅Excelの数値管理が活きる

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ★入社祝い金 最大75,000円支給★ ───────────────── ・加熱式たばこ関連のカスタマーサポート業務経験をお持ちの方：75,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に55,000円 ・上記以外の方：50,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に30,000円 ※支給には当社規定があります。 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅入社祝い金 最大75,000円支給〔※当社規定あり〕 ✅データ集計・レポート作成のポジション ✅オープニングスタッフ募集 ✅地下鉄「大通駅」直結／地下から濡れずに通勤 ✅月給280,000円〜344,000円 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐️数字でセンターの状態を見るポジションです ───────────────── 応答率、稼働率、処理時間。 コールセンターは、数字で状態が見える職場です。 その数字を集めて、いま何が起きているのかを読み解き、 関係者に伝わる形のレポートにまとめる。 そこから「ここを変えましょう」と提案していただきます。 Excelでの集計やグラフ作成が苦にならない方なら、 これまでのご経験をそのまま活かしていただけます。 ⭐️お仕事内容 ───────────────── ・業務データの集計、分析 ・日次／週次／月次レポートの作成 ・サービスレベルの推移確認と報告 ・人員スケジュール管理、稼働状況の確認 ・数値にもとづく改善提案 ・各チームとの連携、調整 ・センター運営を支える会議への参加 ⭐️レポートの形から決められます ───────────────── さっぽろ創世スクエアの新しいセンターです。 何をどの単位で見るのか、どんなフォーマットで報告するのか。 その設計から関わっていただけます。 ⭐️ここが安心ポイント！ ───────────────── ✅入社後はOJTで先輩が丁寧にお伝えします ✅試用期間3ヶ月／終了後も条件は変わりません ✅入社初日から社会保険に加入 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度です ✅英語は読み書きのみ／会話力は不要です ✅服装・髪型・ネイル・ピアス・ひげ自由

✅入社祝い金最大7.5万円✅SV・リーダー経験歓迎

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ★入社祝い金 最大75,000円支給★ ───────────────── ・加熱式たばこ関連のカスタマーサポート業務経験をお持ちの方：75,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に55,000円 ・上記以外の方：50,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に30,000円 ※支給には当社規定があります。 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅入社祝い金 最大75,000円支給〔※当社規定あり〕 ✅SV・リーダーのご経験を活かせます ✅オープニングスタッフ募集 ✅地下鉄「大通駅」直結／地下から濡れずに通勤 ✅月給280,000円〜344,000円 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐️現場を見てきた方に向いています ───────────────── SVやリーダーとして、人が足りない日の大変さも、 数字が追いつかない月の焦りも、経験されてきたと思います。 このポジションは、その現場感を持ったまま、 一段引いた位置からセンター全体を見る仕事です。 オペレーターを直接指導するのではなく、 どう配置すれば現場が回るのか、 どの数字を見れば異変に気づけるのか。 運営の仕組みをつくる側を担当していただきます。 ⭐️お仕事内容 ───────────────── ・コールセンターの人員スケジュール管理 ・稼働状況の確認、サービスレベルの維持 ・業務データの分析、レポート作成 ・運営課題の抽出と改善活動 ・各チームの連携役としての調整 ・センター運営を支える会議への参加 ・イレギュラー対応、運営サポート ⭐️立ち上げの中核メンバーです ───────────────── さっぽろ創世スクエアの新しいセンターです。 運営のルールもフォーマットも、これからつくっていきます。 「前の現場ではこうだった」を、そのまま提案として出せる環境です。 ⭐️ここが安心ポイント！ ───────────────── ✅入社後はOJTで先輩が丁寧にお伝えします ✅試用期間3ヶ月／終了後も条件は変わりません ✅入社初日から社会保険に加入 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度です ✅英語は読み書きのみ／会話力は不要です ✅服装・髪型・ネイル・ピアス・ひげ自由

【さっぽろ駅徒歩5分】さっぽろ駅すぐ！サービス業界での社内SE★

仕事内容 ★グループ事業所全体のSE業務 ・社内システム管理、運用 ・PCセットアップ、ソフトウェアインストールサポート ・社内ヘルプデスク対応 ・OA機器やシステムのトラブル対応 ・サーバーやネットワーク機器新規導入及び、更改に伴う設計保守 ・ライセンス、セキュリティソフト管理 ・導入システム選定 ・運用設計 ※各事業所にいる担当と連携して、対応をお願いします！ ※車での出張あり（宿泊を伴う可能性あり） ///////////////////////////// 【紹介予定派遣：正社員】即日開始のSE求人です！社内ヘルプデスク対応やシステムのトラブル対応等お願いしています！ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 時給1,700円♪お持ちのITスキルやシステム設計・構築の経験が活かせます★是非お問い合わせを！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【さっぽろ駅3分】＜高時給1500円＞契約やプラン変更等の総合窓口対応！

仕事内容 ■会計ソフトなどの自社製品をご利用中のお客様からの総合窓口業務 ・保証サービスの新規申し込みやプラン変更、解約など各種手続き受付 ・各種請求に関する問い合わせ対応 ・オンライン製品への乗り換えに関する契約の案内 ・領収証など書類発行の受付 ・各種登録情報変更の受付 ・お客さまの要望をヒアリングし、最適な製品 ・サービスのご提案 ・これから製品を購入検討している方からのお問合せ ※対応範囲外のお問い合わせは、別窓口に引き継ぎます。 ※メインは電話対応。一部メール対応が発生する可能性あり。 ▼研修について 3週間程度を想定 ///////////////////////////// 11月入社★複数名募集☆さっぽろ駅チカホ直結で通勤もラクラク♪自社製品をご利用のお客様からの問合せ対応業務！研修もしっかりあるので経験不問です◎ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 来年3月迄の期間限定！フォロー体制や働きやすい環境で人気の企業です◎ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

【さっぽろ駅徒歩4分】＜紹介予定派遣/正社員＞カスタマーサポートのお仕事！

仕事内容 ■自社製品のカスタマーサポート システムを利用している顧客（小売店や飲食店等）から操作方法や導入に関するご案内 （電話・メール対応有） ※20-30件/日 程度 ※FAQリストやGoogleMeetの質問部屋にて不明点は確認できる環境です！ 【研修】 約3ヶ月程度想定 →独り立ち後は最大月の半分まで在宅勤務も可 【シフト】 ・時間：9：00～18：00、11：00～20：00、13：00～22：00のシフト制 ・曜日：土日祝日含むシフト制（土日祝日と同等数の休日が付与） ▼おススメポイント ・上長との1on1やフィードバック面談は積極的に活用し悩み相談しやすい環境 ・キャリアパスも充実しており、一人一人の希望や強みを生かしたキャリア形成が可能 ・決まったスクリプトがなく、自分の言葉で伝えたり、課題解決をするスキルが身に付きます！ ///////////////////////////// 年収350万円以上！紹介予定派遣・切替後は正社員！自社製品のカスタマーサポート業務です！研修がしっかりあるので専門知識等は不問です！ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 在宅勤務も導入実績あり！入社月は相談可能なので、転職をご検討中の方はお気軽にご相談ください！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

✅管理者経験からの挑戦を歓迎✅年休124日

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 コールセンターの運営を支える、管理ポジションの募集です。 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅管理者経験があればポテンシャル採用 ✅入社祝い金 最大75,000円支給〔※当社規定あり〕 ✅オープニングスタッフ募集 ✅地下鉄「大通駅」直結／地下から濡れずに通勤 ✅月給280,000円〜344,000円 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐️お仕事内容 ───────────────── 現場が滞りなく動くように、人と数字の両面から運営を支えます。 ・コールセンターの人員スケジュール管理 ・稼働状況の確認、サービスレベルの維持 ・業務データの分析、レポート作成 ・運営課題の抽出と改善活動 ・各チームの連携役としての調整 ・センター運営を支える会議への参加 ・イレギュラー対応、運営サポート ⭐️働き方のこと ───────────────── 年間休日124日、完全週休2日制。残業は月5〜10時間程度です。 センター運営は不規則になりがちですが、 ここは人員に余裕を持たせた設計にしているため、 休みも時間も確保しやすい環境です。 ⭐️ここが安心ポイント！ ───────────────── ✅入社後はOJTで先輩が丁寧にお伝えします ✅試用期間3ヶ月／終了後も条件は変わりません ✅入社初日から社会保険に加入 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度です ✅英語は読み書きのみ／会話力は不要です ✅服装・髪型・ネイル・ピアス・ひげ自由 ★入社祝い金 最大75,000円支給★ ───────────────── ・加熱式たばこ関連のカスタマーサポート業務経験をお持ちの方：75,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に55,000円 ・上記以外の方：50,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に30,000円 ※支給には当社規定があります。

✅センター運営の責任者候補✅月給28万〜

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 新しいセンターの運営を任せていく、責任者候補の募集です。 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅管理者経験があればポテンシャル採用 ✅入社祝い金 最大75,000円支給〔※当社規定あり〕 ✅オープニングスタッフ募集 ✅地下鉄「大通駅」直結／地下から濡れずに通勤 ✅月給280,000円〜344,000円 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐️お仕事内容 ───────────────── まずは運営管理からスタートし、ゆくゆくはセンター全体を見ていただきます。 ・コールセンターの人員スケジュール管理 ・稼働状況の確認、サービスレベルの維持 ・業務データの分析、レポート作成 ・運営課題の抽出と改善活動 ・各チームの連携役としての調整 ・センター運営を支える会議への参加 ・イレギュラー対応、運営サポート ⭐️この先のこと ───────────────── 立ち上げから関わるポジションなので、センターが育つ過程をそのまま経験できます。 運営の型をつくり、数字を見て、人を配置する。 その一連を自分の判断で回せるようになったとき、 センターの責任者としてお任せできる範囲が広がっていきます。 ⭐️ここが安心ポイント！ ───────────────── ✅入社後はOJTで先輩が丁寧にお伝えします ✅試用期間3ヶ月／終了後も条件は変わりません ✅入社初日から社会保険に加入 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度です ✅英語は読み書きのみ／会話力は不要です ✅服装・髪型・ネイル・ピアス・ひげ自由 ★入社祝い金 最大75,000円支給★ ───────────────── ・加熱式たばこ関連のカスタマーサポート業務経験をお持ちの方：75,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に55,000円 ・上記以外の方：50,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に30,000円 ※支給には当社規定があります。

✅管理経験が活かせます✅入社祝い金最大7.5万円

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 コールセンター全体を動かす、マネジメントのポジションです。 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅管理者経験があればポテンシャル採用 ✅入社祝い金 最大75,000円支給〔※当社規定あり〕 ✅オープニングスタッフ募集 ✅地下鉄「大通駅」直結／地下から濡れずに通勤 ✅月給280,000円〜344,000円 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐️お仕事内容 ───────────────── オペレーターを直接指導するのではなく、センター全体が回る仕組みをつくる仕事です。 ・コールセンターの人員スケジュール管理 ・稼働状況の確認、サービスレベルの維持 ・業務データの分析、レポート作成 ・運営課題の抽出と改善活動 ・各チームの連携役としての調整 ・センター運営を支える会議への参加 ・イレギュラー対応、運営サポート ⭐️センターのこと ───────────────── さっぽろ創世スクエアの新しいセンターです。 地下鉄「大通駅」直結で、冬も濡れずに通勤できます。 立ち上げのフェーズなので、運営のルールもフォーマットもこれからつくります。 「前の現場ではこうだった」を、そのまま提案として出せる環境です。 ⭐️ここが安心ポイント！ ───────────────── ✅入社後はOJTで先輩が丁寧にお伝えします ✅試用期間3ヶ月／終了後も条件は変わりません ✅入社初日から社会保険に加入 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度です ✅英語は読み書きのみ／会話力は不要です ✅服装・髪型・ネイル・ピアス・ひげ自由 ★入社祝い金 最大75,000円支給★ ───────────────── ・加熱式たばこ関連のカスタマーサポート業務経験をお持ちの方：75,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に55,000円 ・上記以外の方：50,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に30,000円 ※支給には当社規定があります。

【札幌駅徒歩5分】≪駅チカ＊土日祝休み≫ 大手IT製品の法人対応業務！

仕事内容 【大手IT製品の法人向けオンラインストアのサポート業務】 ・法人顧客からの問い合わせ対応（電話・チャット） ・PCや周辺機器の購入相談、商品提案 ・見積作成、金額計算、購入手続きのサポート 【問い合わせの具体例】 ・社内のPCを入れ替えたいので予算にあわせて提案してほしい。 ・複数台PC購入を検討しているが一部を管理者用、その他を通常スタッフ用にしたく、 権限にあわせてソフトも購入したい。 ⇒ご希望条件を確認し、状況に合わせた製品をご提案。 また、製品到着まで他部署と連携をとりながらサポートをします。 ///////////////////////////// 大通駅直ぐの好立地♪大手IT企業の法人向けオンラインストア対応業務！土日祝休み＆時間固定でメリハリ勤務◎プライベート重視の方にもぴったりです。 ///////////////////////////// 【 担当者より 】 コールセンターや営業経験を活かしたい方にもおすすめ！IT知識は入社後の研修でしっかり学べる環境です。奮ってご応募ください！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

日勤のみ/未経験OK！マニュアル完備の受発注業務【002】

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ✨明治41年創業！ 地元の老舗酒屋さんでのお仕事✨ ✅9:00～17:00の日勤固定！ ✅時給1,600円の高時給 ✅未経験OK！PCは文字入力ができればOK ✅学園前駅から徒歩2分！ 明治41年創業の老舗酒販企業で、 飲食店などから入る注文を 受け付ける事務のお仕事です。 いわゆるコールセンターではありません。 地元企業の事務所内で、 昔からお付き合いのある 居酒屋や飲食店などから届く注文を確認し、 専用システムへ入力していきます。 【具体的には】 ・電話での注文受付 ・FAX、メールで届く注文内容の確認 ・専用システムへのデータ入力 ・在庫状況の確認 ・受注内容の確認 など 「ビール○ケースお願いします」 「いつもの商品をお願いします！」 といった、既存のお客様からの注文対応が中心です。 営業電話やテレアポをする仕事ではありません◎ ――――――――――――――― ⭐こんな雰囲気のお仕事です⭐ ――――――――――――――― 勤務先は大規模なコールセンターではなく、 地元で長く続く酒販企業の事務所。 電話だけを次々に取るというより、 「電話で注文を聞く」 ↓ 「商品や数量を確認する」 ↓ 「システムへ入力する」 という受注事務のお仕事です。 昔からのお客様も多いため、 「いつもありがとうございます！」 「今日もお願いします！」 といった会話も多く、 堅苦しい電話対応ではありません♪ ――――――――――――― ⭐勤務先について⭐ ――――――――――――― 明治41年創業の老舗で、 約4,000種類の商品を扱っています。 市内には5カ所の支店があり、 個人店から大型チェーン店まで 幅広いお客様に利用されています。 ――――――――――――― ⭐知識がなくてもOK⭐ ――――――――――――― 扱う商品（お酒）の知識は一切不要。 発注内容を確認しながら、 順番に処理していけばOKです。 入力システムもシンプルで使いやすく、 未経験の方でも数日で慣れていけます。

完全受信でノルマなし。見た目自由で残業ほぼなし

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 勤務場所は「札幌北ビル」。 ノルマも営業もなし。着信対応のみの事務仕事なので、マイペースに働けます 受信専門のコールセンターで、ワイモバイルを使っているお客さまから寄せられる問い合わせにお答えしていく仕事です。 売り込みのための発信はまったく行いません。専用システムとマニュアルを見ながら、質問の中身を把握したうえで回答していく流れです。 「電話業務は営業がしんどそう」 「クレームをひとりで受けるのは怖い」 こういった心配がある方でも肩の力を抜いて始められるように、フォローの体制をきちんと整えています。 【多い問い合わせの内容】 ・別のプランへの変更や、いま使っている料金プランの確認 ・住所や氏名など登録内容の訂正 ・支払い方法や請求内訳のチェック ・加入しているオプションの解約・変更 ・それぞれの手続きがどう進むかの案内 ・応対した内容のシステムへの入力と記録 「引っ越し先の住所に変えてほしい」 「もう少し安いプランに替えたい」 「使っていない不要なオプションをやめたい」 こうした、ご契約の内容に関する相談がメインとなっています。 マニュアルと画面の表示を見比べながら案内できるよう、お客さまのデータを専用のシステムで表示します。特別なスキルは要りません。求められるのは文字入力といった基本的なPC操作くらいです。 【困ったときのフォロー】 込み入った質問やクレームになったら、リーダーが引き受けてくれます。 電話を一度保留にして、隣の席にいるリーダーやSVにすぐ聞けるので、不明点が出てきたときや判断に迷ったときも大丈夫。 頼れる人が誰もいなくて悩むことも、難しい案件を自分だけで抱えることもなし。まわりに支えてもらいつつ徐々に慣れていけるため、未経験の方でも問題ありません。 【働きやすいポイント】 ・時給は1,350円です ・頑張った分だけ報奨金が給与にプラス ・営業のための発信がない受信専門の業務 ・売上目標といったノルマはゼロ ・残業は月におよそ2時間ほど ・基本的に定時で退勤できます ・希望休は月に8日まで申請OK ・派手なネイルやピアス、金髪もOK ・服装についての決まりはなし ・活躍中のスタッフは20代～50代と幅広い年代 退勤後の予定を組みやすいのが特長で、プライベート優先の方にもぴったりです。自分らしい格好のまま出勤できるよう、身だしなみの決まりもゆるやかにしています。 【歓迎する方】 ・営業やノルマとは縁のない職場を望む方 ・オフィスワークへのチャレンジが初めての方 ・毎日なるべく早い時間に退勤したい方 ・服装や髪型を自由に楽しんで働きたい方 ・相談に乗ることや説明が得意な方 ・接客や販売の経験を生かしたい方 応募にあたって、特別な知識や経歴はいっさい求めていません。 不明点をまわりへ素直に聞けること、マニュアルを見ながら一件一件を丁寧に扱う姿勢。この二つがあれば、経験ゼロからでも十分に活躍していけます。 【毎日の仕事の流れ】 1．用件を伺ったうえで、契約者本人かどうかを確認 2．専用のシステムで登録情報・料金・契約状況を調べる 3．マニュアルどおりに、選べる内容や手続きの方法を案内 4．変更の受付をする、または担当の部署にバトンタッチ 5．応対した内容は履歴として正確に記録 専門用語はかみ砕いてわかりやすい言葉で伝え、お客さまの困りごとを整理します。結論を自分だけで出す必要はなく、迷う点はリーダーやSVに聞けます。 【身につくスキル・やりがい】 かみ砕いて伝える説明力、正確なPC入力のスキル、声からお客さまの状況を読み取る力、手続きや通信料金の知識も鍛えられます。お客さまの疑問を解いて安心につなげていく、受信専門の仕事です。

佐川急便のコールセンター募集♪PC業務や問い合わせ対応を行うカスタマーサービスのお仕事

仕事内容 【カスタマーサービスのお仕事紹介♪】 カスタマーサービスの仕事は、お客さまからの荷物の問い合わせやご相談をお電話にて解決します。 お客さまとドライバー・配達員を結ぶ重要な役割を担います。またその他にも伝票の整理などの事務作業もございます。ぜひ応募ください！ 【こんな方にオススメ！】 「オフィスで働いてみたい方」「人に感謝されるお仕事がしたい方」 ─佐川急便のアルバイトは、そんな皆さんにぴったりの職場です！ どれか一つでも当てはまる方はぜひご応募ください。 難しい作業はほとんどなく、先輩スタッフがサポートするので安心です。 プライベートも充実できます！ 【未経験でも安心のサポート体制】 ＼親切丁寧な研修が魅力です♪／ 佐川急便で新たな挑戦を始めませんか？ 充実した教育制度で未経験の方でも、安心して仕事をスタート出来ます！ 研修では、物流の基礎知識から実務まで、親切・丁寧に指導します。 そして、実際の業務では、いつでも頼れる先輩たちがあなたを全力でサポート。 疑問や不安があれば何でも質問してください！ ＼全員で助け合う環境／ 佐川急便では、一人ひとりが互いを大切にし、助け合う文化が根付いています。 業務量が多い時も誰かが困っていればすぐに手を差し伸べ、スタッフ全員でサポートし合う協力的な職場環境です。 このような環境のおかげで、新人も経験豊富なスタッフも持続可能なワークライフバランスを保っています。 【年2回時給UPのチャンス】 「佐川急便は、あなたの頑張りを見逃しません！」 年2回、時給アップのチャンスでしっかり評価します。 また、アルバイトには珍しいボーナスもあり。 「頑張りがしっかり評価される環境で働きたい」「ガッツリ稼ぎたい」そんな方にはぴったりの職場です。 【勤務先案内】 ～住所～ 北海道札幌市白石区本通18-北4-1 ～アクセス～ 札幌市営地下鉄東西線南郷18丁目駅 ・車3分・徒歩7分 ～通勤手段～ ・マイカー通勤／○・バイク通勤／× ※面接時マイカー来社／○・バイク来社／×

【さっぽろ駅7分】＜長期・経験不問！＞定期点検等の日程調整のお仕事！

仕事内容 ＜住宅定期点検のための日程調整業務＞ ・定期点検の日程調整 事前案内したメンテナンス希望のお客様へのお電話なので、お話はスムーズに進めることが出来ます！ ※ノルマ等は一切ございません！ ※トークマニュアル＆サポート体制もしっかりあります！ ▼シフト 時間：9：00～18：00 もしくは 10：00～19：00 曜日：金曜定休日 ＋1日 →希望休は取得しやすい環境です ▼服装自由＆ネイルもOKです！ ///////////////////////////// 直接雇用の可能性も有り！トークマニュアル完備！ノルマ等も無く、サポート体制もしっかりしているので未経験の方にも安心のお仕事です！ ///////////////////////////// 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

工事日を決めるお仕事。営業もノルマもありません

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 勤務していただく場所は「札幌北ビル」です。 通話だけで完結しない、事務作業が中心のインターネット開通サポート 配属先は「開通センター」。ソフトバンク光をお申し込みになったお客様が、つまずくことなくネットを利用開始できる日まで、しっかりとサポートしていきます。 コールセンターと聞くと、ひっきりなしに着信が続く環境を思い浮かべるかもしれません。しかし実態としては、1件あたりの処理時間はおよそ20～25分で、会話に充てるのはそのうち10分ほど。残った時間は申込内容や書類の照合、工事日程のシステム入力といったデスク作業に使います。 お電話をくださる方は、すでにソフトバンク光への申し込みを済ませています。したがって、売り込みや販売ノルマに追われるストレスとは無縁です。 【担当していただく仕事】 仕事の流れはおおまかに以下の4つのステップに分かれます。 1．申込内容の確認 専用の画面上で住所や建物の情報を照合し、工事を行える条件がそろっているかを確認します。 2．工事日程の調整 お客様のご希望を伺い、工事業者の空き状況と照らし合わせながら日取りを固めます。全業務の中でいちばん比重の大きい工程です。 3．工事前のご案内 当日の作業の進め方、事前にご準備いただく物、ネット機器を受け取る方法などをお伝えします。 4．対応記録の入力 あとを引き継ぐ担当者がひと目で状況を把握できるよう、通話内容を専用システムに記録します。 【ノルマ・営業は一切なし】 お電話をいただくのは、すでにソフトバンク光の契約を済ませ、開通日を心待ちにしている方ばかりです。 契約を増やすことも、別の商品をおすすめすることも求められません。 大切なのは、工事日を決めて開通までの不安を取り除くこと。そのため、 「日程が決まってほっとしました」 「ご説明がわかりやすくて助かりました」 といったお礼の言葉をいただける機会がたくさんあります。 【研修とサポート体制】 業務では「ONU」といった専門用語も出てきます。研修では「回線の信号を変換する小型の機器」のように、身近な言葉に言い換えながら時間をかけて解説します。 トークの例文やマニュアルも整っているので、画面を見ながらご案内できれば問題ありません。 初日から用語や対応の仕方を全部頭に入れておく必要はありません。研修と実務を繰り返すうちに、知識は自然に身についていきます。 未経験からスタートできる事務のお仕事 未経験の方は、まず1日10件程度の対応からスタート。業務に慣れてからも、1日あたり20件前後が目安です。 通話中にわからないことがあれば、保留にして近くにいるSVやリーダーへ確認できます。 難しい案件を一人きりで抱え込むことはありません。 接客や販売の仕事から事務職への転身を考えている方、フリーターの方、コールセンター未経験の方も、気負わずに始められます。 勤務条件 ・時給：1,350円 ・かかってくる電話を受けるのがメインの業務です ・営業・販売ノルマはありません ・業務未経験からでもスタートOK ・フリーターとして働いている方も大歓迎です ・週5日勤務（土日祝を含む） ・研修とマニュアルを完備しています 電話対応と事務処理の両方に携われるので、トーク力に加えて、日程調整やPC入力などの事務スキルも伸ばせます。 商品を売るのではなく、開通の日までお客様に伴走する仕事を、私たちと一緒に始めてみませんか。 【1日の業務の流れ】 1．専用システムでお客様情報と申込内容を確認 2．建物の状況や工事希望日といった必要事項をヒアリング 3．工事枠の空き状況を確認し、開通までの手順と日程をご案内 4．対応履歴を入力し、必要に応じて関連部署へ引き継ぎ 口頭での案内だけでなく、確認・入力・関係者との連携も正確に進めることが求められます。判断に迷ったら電話を保留にし、フォロー担当や管理者に確認しながら対応して構いません。 【身につく力とやりがい】 電話応対力、日程調整力、正確な入力スキル、複数の情報を整理して伝える力が養われます。開通を心待ちにするお客様の不安を取り除き、新生活の一歩目を支えるお仕事です。

入社後も補填研修あり。放置されず安心して働けます

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【業務内容】 勤務地：「札幌北ビル」 「知識を全部頭に入れられるか不安」「単独で電話を受けられるか心配」という方も、どうぞ安心してください。 担当していただくのは、スマホ・タブレットをお使いの方から寄せられる質問に、受電で答えるサポートのお仕事になります。 使い方や設定に困っているお客様と同じ画面を見つつ、やさしい表現で一つずつ説明していきます。 最初に配属されるのは新人だけのチームです。先輩や同期と歩調を合わせながら業務を身につけるので、理解が浅いうちから一人で対応を任されることはないのでご安心を。 【お任せする業務】 ・Android機の基礎的な使い方のご案内 ・iPhone・タブレットの各種設定のフォロー ・メールやアプリを利用するための設定サポート ・Wi-Fiや周辺機器との接続のお手伝い ・相談内容のシステム登録と応対記録の入力 ・内容次第で専門窓口へエスカレーション 商品を販売したり、営業目的で電話をかけたりする業務は一切含まれません。 お客様の声にじっくり耳を傾け、お悩みの解消に向けて手助けする役割です。 【困ったときの支え】 入社初日より、新人のみで構成されたチームに加わって勤務します。 近くには先輩やフォロー担当が控えているので、対応中に疑問が生じたら保留にしてその場で尋ねられます。 挙手すればフォロー担当が駆けつける「手挙げ制」もあり、難しい問い合わせを単独で抱える心配は無用です。 普段の声かけだけでなく定期面談の機会も設けており、不安や悩みを遠慮なく口にできる空気があります。 一歩ずつ伸びていける研修の仕組み 全機種・全サービスの知識を入社時点で備えている必要はなし。 入口はAndroid端末の基礎操作です。それをマスターしたら、周辺機器やiPhoneへと受け持つ範囲を順次拡大します。 ・座学研修：平日およそ10日 ・OJT研修：期間はおよそ10日間 ・フォロー研修：入社から1か月目、2か月目、3か月目に実施 知識を学んで、本番の電話で実践し、あらためて振り返る。このサイクルを繰り返すことで、知識がしっかり定着します。 スマホが得意でない方や、コールセンター勤務が未経験の方でも、気負わず飛び込めます。 【この窓口ならではの特徴】 お電話をくださる方の大半は、有料のサポートサービスに加入されているお客様です。 もともと手助けを望んでいる方とのやり取りなので、会話は穏やかに運びやすく、心を込めた対応に専念できます。 「設定が終わり、助かりました」 「丁寧に教えてもらえたのでよく理解できました」 このような言葉をかけていただく機会も多く、誰かの役に立てているという手応えがあります。 【働く環境について】 ・給与は時給1,350円となります ・シフトは週4～5日の勤務がメインになります ・決まった曜日のお休みも相談OK ・短時間勤務、夕方からの出勤も相談OK ・服装や髪色、ネイルの決まりはゆるやか ・2画面のモニター環境で作業がはかどります ・休憩スペースには冷蔵庫・電子レンジ・自販機を設置しています ・鍵のかかる個人ロッカーを一人につき1台用意 ・館内にコンビニがあるのも便利なポイントです 【こんな方に向いています】 ・一人で放っておかれることのない職場を望む方 ・十分な研修を受けたうえで実務に入りたい方 ・教えること、困っている人を助けることに喜びを感じる方 ・接客・販売・受付で培ったスキルを活かしたい方 ・オフィスワークに初めてチャレンジしたい方 ・穏やかな雰囲気のなかで長く働き続けたい方 これまでの職歴や知識はまったく問いません。 大切なのは、お客様の話にきちんと耳を傾けること、そして不明点を放置せず周りに聞けること。あなたの成長を、チームみんなで後押しします。 【対応のステップ】 1．ご利用の機種と困りごとをヒアリング 2．マニュアル・専用システムで対処法を検索 3．お客様の画面に合わせ、操作を一つずつ説明 4．解決できたかを確かめ、応対履歴を登録 5．専門的な案件は担当部門へエスカレーション 速さよりも、お客様のテンポに寄り添った丁寧な説明を重視しています。判断に迷ったらフォロー担当に聞き、相談しつつ進めて構いません。 【身につく力とやりがい】 スマートフォンやアプリの知識はもちろん、電話越しに相手の状況をつかむ力、相手に応じて噛み砕いて伝える力、PC入力のスキルが養われます。「助かりました」「使えるようになりました」とじかに言っていただける点も、この仕事の嬉しいところです。

Android案内から。スマホが使えれば大丈夫です

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 就業先は「札幌北ビル」になります。 スマホ操作を支えるサポート担当。経験ゼロからのスタートOK メインの業務は電話を受けること。タブレットやスマートフォンを使っている方から寄せられる質問に答えていきます。 「電話のかけ方がわからない」 「アプリの設定のしかたがいまいち不明」 「画面の表示を最初の状態に戻したい」 日々の暮らしのなかで生じた困りごとを伺い、やさしい言葉で操作のやり方を案内します。 営業の電話を自分からかけたり、商品を売り込んだりする業務はなし。問題を一つずつ解消していくサポート役として、お客さまと同じ画面を見ながら進めます。 【おもに受け持つ仕事】 ・基本の操作をレクチャー（Androidの端末） ・電話・メール・アプリの各設定を手助け ・画面の表示や各種の設定についての説明 ・周辺機器やWi-Fiとの接続を手伝う ・質問の内容や応対の履歴をパソコンに入力 ・内容次第で専門の部署にバトンタッチ 受け持ちは、Androidでの基本の操作からスタート。周辺機器やタブレット、iPhoneなどへ範囲を広げていくのは、慣れてきてから少しずつ。 はじめからすべてを知っておかなくても大丈夫。 【教育とサポート】 はじめに行う座学の研修では、専用システムの操作、電話での応対の進め方、スマホの基礎知識などを学びます。 その後はOJTに入り、実際の応対に段階的に慣れていけるよう、先輩に付いてもらいます。 独り立ちしてからも新人向けチームに入ったままなので、フォローは引き続き受けられます。難しい問い合わせをひとりで抱えることがないよう、不明点はその場ですぐ聞ける体制。 穏やかに会話しやすい窓口なのは、問い合わせの大半が有料のサポートサービスを使っている方からのものだから。 【ある日のスケジュール】 8:45 出勤して業務の準備 9:00 お客さまからの質問に応対 12:00 昼休み 13:00 お客さまからの質問に応対 17:30 応対の履歴を入力・チェック 18:00 退勤 プライベートとのバランスを取りやすいのは、残業がほぼなく退勤後に予定を組みやすいからです。 【この仕事の魅力】 困りごとが片づいたとき、お客さまから 「おかげさまで設定がうまくいきました」 「やさしく教えてくれて感謝しています」 「自分ひとりでは無理だったので本当に助かった」 こんなお礼の言葉を直接もらえることがあります。 今後どんな仕事でも生かせるスキルを磨けるのは、スマホの知識のほか、かみ砕いて伝える力や人の話を聞く力も育つからです。 【職場のポイント】 ・時給は1,350円 ・受電がメインのサポート職 ・残業はほとんど発生しません ・有料窓口なので穏やかな会話が多い ・研修・OJTの後、独り立ちしてからもサポートが続く ・資格がない方、未経験の方も歓迎 【こんな方を歓迎】 ・PCやスマホの操作に苦手意識がない方 ・人に教えることや会話が好きな方 ・接客・販売・受付で得た経験を生かしたい方 ・初めて事務の仕事にチャレンジする方 ・人の支えになる仕事をしたい方 ・腰を据えて長く勤められる安定した職場を望む方 資格・経験は不問です。 お客さまの話にしっかり耳を傾ける姿勢と、不明点をまわりに聞いて学ぶ姿勢。専門知識よりも、この2つを重んじています。 【問い合わせ対応の流れ】 1．困りごとの内容と、利用中の機種をヒアリング 2．マニュアルや専用システムで解決策を調べる 3．画面を一緒にたどりながら、操作を一つずつ説明 4．解決したのを確かめたら、記録を入力 5．高度な内容の相談は専門の部署にバトンタッチ お客さま一人ひとりのペースに寄り添った丁寧な案内を、即答することよりも重視しています。確認しつつ対応を進められ、迷ったらフォロー役に聞くこともできます。 【磨かれるスキル・魅力】 スマホやアプリの知識、PC入力スキル、相手に応じた説明力、電話越しに状況を整理する力が身につきます。「助かりました」「使えるようになった」とお客さまからじかにお礼を言ってもらえる仕事です。

メール・チャット・電話で段階的に習得！昇給ありで稼げます◎

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 有名テーマパーク内の ホテル・レストラン・チケットなどに 関するゲストからのお問合せに、 メール・チャット・電話で 受付・ご対応いただくお仕事です。 ※ノルマやサービスの勧誘等、 営業行為はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 問い合わせ例 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ホテルのチェックインは何時から？」 「○月○日からって、 まだ予約できますか？」 「パークチケットの変更はできますか？」 ゲストが安心して 夢と魔法の国へ旅立てるよう、 お手伝いをお願いします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 業務の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 時間別・スキル別で業務を実施。 （例） 9:00-10:00 メール（全員） 10:00-15:00 電話・メール・チャット （それぞれ1つの業務にアサイン） 15:00-17:00 メール（全員） 入社してすぐはメールのみ。 一定期間をおいて研修を実施し、 スキルを増やしていきます。 最終的には3スキルすべて習得しますが、 日ごとまたは時間ごとに 1つの業務にアサインされます。 ＜研修について＞ ◇初期研修：23日間 （11/10～12/14）8:45～17:00 ※全日参加必須 休み：11/14,17,21,22,23,26,30 12/4,5,9,12 ◇追加研修：1/16～24（1/19休み） メール→チャット→電話…と 段階を踏んだ分かりやすい研修あり。

✅入社祝い金最大7.5万円✅シフト管理経験が活きる

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ★入社祝い金 最大75,000円支給★ ───────────────── ・加熱式たばこ関連のカスタマーサポート業務経験をお持ちの方：75,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に55,000円 ・上記以外の方：50,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に30,000円 ※支給には当社規定があります。 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅入社祝い金 最大75,000円支給〔※当社規定あり〕 ✅シフト作成・人員配置のポジション ✅オープニングスタッフ募集 ✅地下鉄「大通駅」直結／地下から濡れずに通勤 ✅月給280,000円〜344,000円 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐️シフトを組む人を探しています ───────────────── 「今日は何人入れば回るのか」を決めるのが、このポジションです。 問い合わせが集中する時間帯と、落ち着く時間帯。 繁忙期と閑散期。急なお休み。 そうした動きを読みながら、必要な人数を必要な時間に配置していきます。 人が足りなければお客様をお待たせしてしまい、 多すぎればコストが合わなくなる。 そのバランスを設計していただく仕事です。 ⭐️お仕事内容 ───────────────── ・コールセンターの人員スケジュール管理 ・日々の稼働状況の確認と調整 ・サービスレベル維持に向けた運営管理 ・稼働データの集計、レポート作成 ・各チームとの連携、調整 ・課題の解決、改善活動 ・イレギュラー対応、運営サポート ⭐️シフトを一から設計できます ───────────────── さっぽろ創世スクエアの新しいセンターです。 すでにあるシフトを引き継ぐのではなく、 どう組むのが一番いいかを、立ち上げの段階から考えていただけます。 ⭐️ここが安心ポイント！ ───────────────── ✅入社後はOJTで先輩が丁寧にお伝えします ✅試用期間3ヶ月／終了後も条件は変わりません ✅入社初日から社会保険に加入 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度です ✅英語は読み書きのみ／会話力は不要です ✅服装・髪型・ネイル・ピアス・ひげ自由

2名募集！充実研修あり・職場見学OK

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 キャッシュレス決済の加盟店からの 問合せ受付業務です。 店舗でクレジットカードや 電子マネー等を利用する際の 決済端末についてのお問合せに ご対応いただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・決済端末のエラー等についての 問合せ対応 ・クライアント提供の管理画面を開いて 該当店舗・該当時間からの エラー状況を確認しお伝え ・対応内容の履歴入力 ・端末のアップデート依頼 （クライアント指示に基づき実施） ・不定期で加盟店への架電業務あり ＜研修について＞ 1カ月間 9:00～17:30（平日のみ・土日祝休み） 座学・ビデオ学習を併用した カリキュラムを25時間受講。 着台判定合格後にOJT研修を実施。 研修終了後着にシフト勤務開始予定。

完全受信でノルマなし。座って働けるオフィスです

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 「札幌北ビル」が就業先です。 座って働くデスクワークに。一日中立ちっぱなしの働き方から変わりませんか。 「接客自体は好きなのに、立ちっぱなしが体にこたえてきた」 「これまでの販売経験を、もっと落ち着いた場所で生かしたい」 ワイモバイルをご利用中のお客さまを支えるこの受電窓口は、こう考えている方にこそ向いています。 仕事は全部座ったまま進められます。気温の変化や雨に影響されることもなし。これまで積んだ接客の経験を武器にデスクワークの第一歩を踏み出せる、空調が整ったオフィスです。 【お任せする業務】 各種の手続きや契約の内容に関して、お客さまから届く問い合わせに対応していきます。 ・現在のプランの確認と、別プランへの変更手続き ・登録データ（氏名や住所など）の修正 ・支払い方法や請求額のチェック ・各オプションの解約や変更の受付 ・それぞれの手続きの手順の説明 ・応対の内容をパソコンに入力 「自分にぴったりのプランはどれ？」 「引っ越したので住所を変えたい」 「今月の請求はいくら？」 こうした用件が中心です。 商品を売るためにこちらから発信するのではなく、かかってきた電話に応えることだけに集中する受信専門の役割。数字の目標も営業活動もゼロです。 販売や接客で得た経験が、そのまま武器に 話すのが上手でなくても問題なし。 お客さまの困りごとを把握したうえで、話を丁寧に聞いて、かみ砕いて伝える。これが一番大事なことです。 携帯ショップやホテル、スーパー、アパレル店舗、飲食店といった現場で培った ・場面に応じて伝え方を変える力 ・丁寧な言葉づかい ・相手の話をきちんと聞く力 これらは入社してすぐに現場で役立ちます。 デスクワークなのに接客らしい手応えを味わえるのは、電話口で「わかりやすい説明だった」とお礼を言われることが多いからです。 手順書が整っているから未経験でも心配なし 電話を受けたら、まずお客さまの契約情報を専用の画面に出し、手順書とその内容を見ながら答えていきます。 料金プランや携帯電話の知識は入社時点では不要。研修でゼロから学べるので、システムの操作や仕事の進め方も問題なし。 不明な点があれば、隣の席のスタッフにすぐ聞けます。 【フォロー体制】 クレーム対応や難しい問い合わせを、リーダーにバトンタッチすることもできます。 迷ったときには、通話をいったん保留にしてリーダーやSVに相談することが可能。 新人をひとりきりにしない体制が整っているので、まわりの支えを受けながら着実に仕事を身につけていけるでしょう。 【この職場のいいところ】 ・時給は1,350円です ・担当するのは受信だけのデスクワークです ・販売ノルマも営業の電話もゼロ ・月に8日まで希望休を出せる ・連休や土日休みの希望も出しやすい ・ピアス・ネイル・髪色・髪型は自由 ・服装の決まりなし ・屋内で座ったままできるオフィスワーク ・経験がない方も大歓迎 ・在籍するのは20代〜50代と幅広い世代 接客経験を生かして事務職に転身したい方、立ち仕事メインの働き方を見直したい方、そしてノルマに縛られずじっくり働きたい方。こうした皆さまからの応募を心待ちにしています。 【応対の手順】 1．お客さま本人の情報と問い合わせの内容を確認 2．登録情報・料金・契約内容を専用のシステムで確認 3．手順書に沿って、選択肢や手続きのやり方を説明 4．変更手続きの受付／必要なら関係する部署にバトンタッチ 5．やり取りの内容を正確に記録に残す 専門用語はやさしい言葉に置き換えて説明し、お客さまの困りごとの内容を整理していきます。ひとりで判断を抱え込むことはなく、不明点はSVやリーダーに聞けばOK。 【身につくスキル・やりがい】 伝わりやすく説明する力、正確に入力する力、電話越しでお客さまの状況をつかむ力、手続きや料金の知識が磨かれます。「わからない」というお客さまの声を「わかった」に変え、安心を届ける。それこそがこの受信業務の魅力といえます。

保留して相談OK。クレームの不安を軽減できます

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 「札幌北ビル」が就業先となります。 電話の仕事に関心はあるけれど、クレームを受けるのが不安。そんな方にこそ目を通してほしい募集です。 スマホの設定や操作に悩む方からの入電に応対し、解決まで手助けするのがメインの仕事になります。 「アプリをどう設定すればいいか知りたい」 「画面の表示がいつもと違っている」 「写真や電話帳をどう操作すればいいか不明」 こういったご質問に、お客さまと画面を一緒に見つつ、ひとつずつわかりやすく解説するのが役目です。 相談の半分以上を占めるのは、ご年配の方からの基礎的な操作についてのもの。じっくり話を聞き、落ち着いて対応できるため、教えるのが好き、人の役に立ちたい、という方に向いています。 【主に担当する仕事】 ・スマホ（Android）のベーシックな使い方のご説明 ・メール・アプリ設定のお手伝い ・周辺機器・Wi-Fiの接続手順のご案内 ・応対履歴とご質問内容のパソコン入力 ・内容によっては専門部署へエスカレーション スタート時に受け持つのはAndroid端末の基本的な操作だけ。慣れ具合に応じて、周辺機器やiPhone、タブレットなどへと担当範囲を段階的に広げていく流れです。 入社した段階で全部を頭に入れておく必要はないのでご安心を。 【困ったときのバックアップ】 通話の途中で迷っても、いったん保留にすれば、その場でフォロー担当に聞ける体制です。 管理者も近くに常駐しているため、難易度の高い質問や判断の難しい案件もすぐ相談できます。 上席対応やクレームが絡むケースなら、通話を管理者に交代してもらうことも可能。入ったばかりの方に、手に負えない対応をそのまま押しつけるようなことはしません。 すぐ頼れる人がそばにいる安心感のもと、焦らず着実に仕事を覚えられます。 【教育制度】 座学研修が最初のステップで、スマホの基礎、電話対応の進め方、システムの操作をゼロから学習します。 続くOJTでは、フォロー役の先輩スタッフと一緒に実際のお客さま対応を経験していきます。 過去の新人がつまずきやすかったポイントも丁寧にカバーするカリキュラムですから、スマホサポートやコールセンターが未経験でも心配いりません。 【待遇・環境】 ・1,350円の時給制 ・勤務は週3日から相談OK ・時短勤務の相談も可 ・希望休は月8日を上限に申請OK ・服装は私服で問題なし ・ネイルや髪色は自由 ・デュアルモニター完備で作業がはかどります ・くつろげる休憩室あり 勤務日数や時間を相談しやすい環境なので、学業や家事、プライベートと両立しつつ働きたい方にもぴったりです。 【こんな方におすすめ】 ・これまでコールセンターで働いた経験がない方 ・クレームを自分だけで受けるのは不安という方 ・バックアップ体制の整った環境を望む方 ・受付や販売、接客のキャリアを活かしたいという方 ・かみ砕いて人に伝えるのが得意という方 ・無理のないペースで、週3日から勤務したい方 専門知識も経験も不要です。 しっかり耳を傾けて、一緒に解決しようという姿勢さえあれば、経験がなくても十分に力を発揮できるはずです。 【応対のステップ】 1．ご利用中の端末とお困りの内容をヒアリング 2．社内システムやマニュアルで解決策をチェック 3．一緒に画面操作をたどり、一手順ずつ説明 4．解決を確かめたら応対内容を履歴へ記録 5．専門部署へのエスカレーション（難しい相談） 求めているのは速さではなく、お客さまのペースに合わせた丁寧な応対。迷ったらフォロー担当を呼び、確かめつつ落ち着いて進めていけます。 【成長できるポイントと魅力】 スマホ・アプリの知識、電話越しに状況をつかむ力、相手目線の説明力、PC入力のスキルが、この仕事を通じて伸びていきます。「助かった」「できるようになった」と、お客さまからじかに感謝の言葉をもらえるのも大きな喜びです。

座学とOJTの研修あり。事務未経験から始めるサポートデスク

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【ポジションの概要】 勤務するのは「札幌北ビル」です。 スマートフォンの操作に関する問い合わせ窓口。経験がなくてもスタートできます 「内勤の仕事をやってみたい」 「経験はないけれど、穏やかな環境で長く勤めたい」 このような希望をお持ちの方にぴったりなのが、スマホに関するご相談にお答えするこの仕事です。 たとえば「このアプリが使えるようになりたい」「設定方法がわからなくて困っている」といった相談に、電話で丁寧にご案内するのが主な役割。手元のマニュアルや社内システムを参照しながら進めるので心配いりません。 コールセンターで働いた経験や専門的な知識は不要。イチから学べる研修が用意されているため、はじめての方も気軽に応募いただけます。 【よくあるご相談】 ・端末を購入した直後の初期セットアップ ・アプリのインストールや使い方 ・メールの送受信などに関する設定 ・Wi-Fiやネット回線との接続方法 ・さまざまなサービスの操作手順 ・ご相談の内容をPCに打ち込んで保存 最後までじっくり耳を傾けたうえで、画面の操作を一つひとつ確かめながら、困りごとが解決するまでお客さまに寄り添います。 「使えるようになって本当にうれしい」 「説明がすごくわかりやすかった」 このようなお礼の言葉をじかにもらえる機会が多く、誰かの役に立つ喜びを味わえます。 【教育・フォロー体制】 はじめは座学研修からスタート。スマホの基本知識、専用システムの使い方、電話応対のマナーを身につけます。 続いてOJTへ移行。先輩にフォローしてもらいつつ、現場の業務を段階的に体得していきます。 いきなりひとりで受電をお願いすることはなく、任せられる範囲を見きわめたうえで、少しずつ広げていく流れです。 【困ったときのバックアップ】 もし電話の途中で判断に迷ったり、答えに詰まったりしても大丈夫。通話を保留にすれば、近くにいる管理者へその場で質問できます。 手を挙げれば駆けつけてくれる体制が整っており、難しい案件をひとりだけで抱え込む心配はいりません。 同じフロアの仲間と助け合いつつ、確実にステップアップしていける環境です。 【働く環境】 ・時給1,350円 ・未経験者歓迎、学歴は問いません ・ブランクからの復帰も大歓迎 ・ネイルも服装も自由 ・個人ロッカーと休憩スペース完備 ・残業はほとんど発生せず ・予定が立てやすいシフト制 残業がほぼないぶん、仕事のあとの予定も組みやすく、プライベートを大切にしつつ長く続けられます。 【求める人物像】 ・初めて事務の仕事にチャレンジする方 ・会話が好きで、かみ砕いて伝えるのが上手な方 ・誰かの悩みを解決することに関心をお持ちの方 ・販売や接客で培った経験を活用したい方 ・フォロー体制の整った職場で働きたい方 ・穏やかな雰囲気の中で長く勤めたい方 資格や経歴について特別な条件はありません。 PCで文字が打てて、相手の話にきちんと耳を傾けられる方なら、経験ゼロでも十分に活躍できます。 【仕事の流れ】 1．困っている内容と利用中の機種をヒアリング 2．マニュアルや社内システムで解決策を調べる 3．画面操作を一緒に進めながら、段階ごとに説明 4．解決できたことを確かめ、対応履歴をPCに残す 5．難しい案件は専門部署へ引き継ぐ スピードよりも、お客さまそれぞれのペースに合わせた丁寧な対応を重視する職場です。迷ったらフォロー担当に相談できるので、確認を取りながら落ち着いて進められます。 【身につく力と魅力】 相手の目線に立った説明力、電話で状況を整理する力、PC入力のスキル、スマホ・アプリの知識が得られます。「助かった」「使えるようになった」とお客さまから直接喜んでもらえるのが、この仕事の醍醐味です。

受電のみでノルマなし。身だしなみ自由で安心して働けます

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 勤務場所は「札幌北ビル」。 スマホユーザーからの問い合わせに対応する窓口サポートスタッフ。経験ゼロからスタートできます！ スマホをご利用中のお客さまから届くさまざまな質問に、電話で答えていく仕事です。 「最初の設定方法がわからない」 「アプリを入れたいので手順を教えて」 「ネットやメールの設定のしかたを知りたい」 手順書や専用ツールで確かめつつ、こうした困りごとを丁寧に聞き取って、かみ砕いてわかりやすく案内します。 業務はかかってきた電話に出るインバウンド対応だけです。販売のノルマは一切なく、営業の電話を自分からかけることもありません。 【代表的な質問の例】 ・スマホを使い始めるときの初期設定 ・アプリのインストールと使い方 ・ネットやメールの設定 ・各種操作や画面表示の手順 ・契約内容やサービスの案内 ・受け付けた内容のPC入力 一つずつ解決を手伝えるよう、お客さまと同じ画面を見比べながら丁寧に進めていきます。 「おかげさまで使えるようになった」 「やさしく教えてくれてありがとう」 誰かの支えになっている手応えを感じられるのは、こんな感謝の言葉をじかに受け取る機会が多いからです。 【研修・フォロー体制】 入社から最初の10日間は座学研修です。電話応対や専用ツールの操作に加え、スマホの基本を身につけます。 その後の10日間はOJTに移ります。実際の応対に段階的に慣れていけるよう、先輩に付いてもらいます。 スマホの知識に不安がある方、電話窓口や事務の仕事が初めての方でも、安心してスタートを切れる環境です。 通話を保留にして管理者にその場で確認できるので、応対中に不明点が出てきても大丈夫。難しい質問をひとりで背負うことはありません。 【働く環境のメリット】 ・時給1,350円 ・電話を受けるだけの仕事 ・販売ノルマや営業発信は一切なし ・座学10日間＋OJT10日間の研修 ・ネイル・服装自由 ・残業は少なめ ・手厚いフォローがある ・学歴不問、未経験者歓迎 ・ブランクがあっても大歓迎 プライベートを大切にしつつ長く勤められるのは、退勤後の予定を立てやすく残業も少ないからです。 【こんな方に向いています】 ・かみ砕いて教えること、人と話すことが得意な方 ・受付・販売・接客などで培った経験を生かしたい方 ・事務職に未経験から挑戦したい方 ・ノルマや営業と無縁の仕事を探している方 ・頼れる人がそばにいる職場を望む方 ・腰を据えて長期間勤めたい方 経歴や資格といった条件は一切ありません。 経験がなくても十分に活躍できるのは、手順書を見ながら落ち着いて応対でき、お客さまの話にきちんと耳を傾けられる方です。 【応対の手順】 1．何に困っているかと、使っている機種をヒアリング 2．手順書や専用ツールで解決策を調べる 3．同じ画面を一緒に見ながら、操作を順に説明 4．解決したかを確かめて、応対内容を記録 5．専門性の高い相談については担当部署にバトンタッチ お客さまの理解に寄り添ってゆっくり伝えることを、早く答えを出すことよりも重視しています。確認しつつ対応を進められ、迷ったときにはフォロー担当に聞くこともできます。 【身につく力・魅力】 PC入力スキル、相手の理解度に応じた説明力、電話のやり取りで状況を整理する力、スマホ・アプリの知識が養われます。「本当に助かった」「使えるようになった」とお客さまからじかに言ってもらえる、やりがいのある仕事です。

【大通駅徒歩3分】土日祝お休み！環境◎インサイドセールスのお仕事☆彡

仕事内容 ◆世界的なソフトウェア製品を提案するインサイドセールスのお仕事です！ 問い合わせ対応だけでなく、お客様の利用状況や課題についてのヒアリングを行い、最適な製品やプランをご案内するお仕事です◎ ・既存顧客やお問い合わせいただいたお客様へ、サービスのご案内や提案 ・契約更新、ライセンスの追加などの提案、継続利用のご案内 ・商談状況や顧客情報の入力、進捗の管理 ///////////////////////////// 土日祝休み・ワンシフト勤務で予定が立てやすい♪営業経験を活かして提案力を磨けるインサイドセールスのお仕事です◎インセンティブ制度もあり、営業経験者は歓迎です！！ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 服装・髪型・ネイル自由♪駅チカで予定も組みやすいのでプライベートも充実★是非お気軽にお問い合わせください！ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

クレーム少なめの受信中心。電話対応が不安な方も安心です

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 就業先は「札幌北ビル」。 光回線の開通をサポートするお仕事です。毎日決まった時間に働けるので、生活のペースを崩しにくいのが特長。 「電話の仕事ってハードルが高そう」 「苦情の電話ばかりだったら…と心配」 「はじめてでもちゃんと覚えられる？」 こうした不安を抱える方でも始めやすいのが、このポジション。ソフトバンク光の開通をバックヤードから支える、受信がメインの業務です。 多いご用件は、工事日程の確認や変更、開通までの流れに関するご説明など。商品をすすめるための架電はなく、こちらから営業の電話をかけることはありません。 【担当業務】 ・工事日の確認・変更・調整（光回線） ・利用開始までのステップと、事前準備についての説明 ・登録されているお客さま情報と申込内容の突き合わせ ・開通や工事がどこまで進んでいるかのチェック ・対応履歴を専用システムに記録 ・関係部署や工事担当への確認と引き継ぎ 契約を済ませたお客さまがインターネットを不安なく使い始められるその日まで、寄り添ってサポートするのがミッションです。 「工事の日はいつ？」 「日程をずらすことはできる？」 「開通前に用意しておくものは？」 こうした、ある程度パターンの決まった質問がほとんどです。 故障の受付窓口でも、スマホの細かな操作をご案内する部署でもないので、経験がない方でも対応の流れを一歩ずつ身につけていけます。 【研修とフォロー】 スタートは座学研修。まずは基礎をしっかり固めます。 電話応対の基本、専用システムの使い方、開通までのステップ、光回線の基礎などを学び終えたら、先輩に付いてもらいながらOJTへ。 入ってすぐに一人で電話を受けていただくことはないのでご安心ください。 OJTの間は毎朝座談会があり、わからないことや不安な点を遠慮なく聞けるので、自分のペースで少しずつ慣れていけます。 【業務中のフォロー】 いくつかのシステムを使いますが、最初から使いこなせていなくても問題ありません。 迷ったらマニュアルを確認したり、近くの上司・先輩に聞いたりして解決すればOKです。 「工事日が決まって安心した」 「わかりやすく説明してもらえて助かった」 こうしたお礼の言葉を受け取る機会も多く、お客さまの新しい暮らしを後押しできる、手応えのある仕事です。 【職場のポイント】 ・時給1,350円 ・固定シフト（9:45～19:00） ・営業の電話はなし。受信対応がメイン ・生活のペースが整いやすい ・朝の出勤時間に余裕あり ・各種社会保険あり ・交通費は規定に基づき支給 ・独り立ちした後もフォローあり（研修・OJTに加えて） ・業界での経験は不問 【向いている方】 ・初めてのデスクワークに挑戦したい方 ・決まった時間帯で安定して勤務したい方 ・朝に余裕のある働き方をしたい方 ・ノルマのない環境を求めている方 ・電話応対や接客の経験を活かしたい方 ・困っている人を支えることに喜びを感じる方 特別なスキルや知識は不要です。 お客さまの話をしっかり聞き、不明点は周囲に相談しながら進められる方であれば、安心して始められます。 【対応の流れ】 1．専用システムでお客さま情報と申込内容をチェック 2．建物の状況や工事の希望日など、必要な情報を聞き取り 3．工事ができる日を調べ、開通までの流れと日程を説明 4．対応内容を入力し、必要があれば他部署へバトンタッチ 電話での説明に加え、確認やデータ入力、関係者との連絡も正確に行うことが大切です。判断に迷う場面では通話を保留にし、上司やフォロー担当に助言をもらいながら対応できます。 【身につく力・やりがい】 電話応対のスキル、スケジュール管理力、正確な入力作業、複数の情報を整理して伝える力が養われます。インターネットの開通を待ち望むお客さまの不安を取り除き、新生活の始まりを支えられる仕事です。

残業少なめでプライベートと両立。未経験の方も安心です

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 就業先は「札幌北ビル」になります。 スマホについての質問に答えるオペレーター。経験ゼロからのスタートも大歓迎！ 「デスクワークをやってみたい」 「未経験でも腰を据えて続けられる、安定した職場がいい」 スマホまわりの疑問に電話で答えるこの仕事は、こう考えている方にぴったりです。 お客さまから届くのは、 「最初の設定ってどうやるの？」 「アプリを入れたいけどやり方が不明」 「メールやネットの設定方法を教えて」 こういったご相談です。電話口でかみ砕いて案内し、これらの困りごとを解消していただきます。 電話窓口が初めてでも、スマホの知識に自信がなくても心配いりません。手順書や専用ツールを参照しながら進められるからです。 【よくある質問の例】 ・使い始めに必要な端末の各種設定 ・アプリの操作やインストールのやり方 ・メール送受信のための設定 ・Wi-Fiやネット回線へのつなぎ方 ・各種サービスの使い方の説明 ・用件のメモとPC入力 同じ画面を一緒に見ながら、お客さまの話にじっくり耳を傾け、一歩ずつ解決へ導いていきます。 「あなたのおかげで使えるようになった」 「やさしく教えてくれて本当にありがとう」 誰かの支えになっている手応えを得られるのは、こんな感謝を直接受け取る場面が多いから。 【入社後に身につける流れ】 土台をきちんと固める時間として、入社から10日間は座学研修を行います。 ここで専用ツールの操作、電話対応のマナー、スマホの基本を学び、そのあと10日間のOJTで先輩に付いてもらいながら実践に慣れていきます。 研修が終わった途端に一人で電話に出ることはありません。受け持てる範囲を段階的に増やしていけるよう、確認を重ねながら進めます。 【電話中のサポート】 通話を保留にしてそばの管理者にその場で聞けるので、応対中に判断がつかなくなったり迷ったりしても大丈夫。 手を挙げるとフォロー担当がやって来る「手挙げ制」を採用しています。難しい質問をひとりで背負う必要はありません。 着実にスキルを伸ばしていけるよう、まわりの仲間と支え合いながら働ける職場です。 【働きやすい理由】 ・時給1,350円 ・シフト制で予定を組みやすい ・残業は少なめ ・身だしなみやネイルはわりと自由 ・休憩室と個人ロッカーを用意 ・清潔感があって明るいオフィス ・PCで文字が打てれば応募OK ・未経験の方もブランクがある方も歓迎 プライベートを大切にしつつ長く勤められるのは、残業が少なくて退勤後の予定を入れやすいからです。 【求める人物像】 ・事務職デビューを目指す方 ・人との会話や、かみ砕いて教えることが得意な方 ・受付・販売・接客の経験を生かせる職場を探している方 ・困っている人を助ける仕事に就きたい方 ・フォローや研修が整った環境を望む方 ・落ち着いた職場で長く働きたい方 資格や特別な経歴は必要ありません。 経験がなくてもしっかり活躍できるのは、不明点はまわりに相談しつつ、お客さまの話にきちんと耳を傾けられる方です。 【応対の流れ】 1．困りごとの中身と、使っている端末をヒアリング 2．手順書や専用ツールで解決策を調べる 3．同じ画面を見ながら、一つずつ操作を説明 4．解決したかを確かめ、応対内容を記録 5．専門性の高い相談については担当部署へバトンタッチ お客さまが理解するペースに寄り添って丁寧に伝えることを、早く答えることよりも重視しています。確認しながら一歩ずつ進められ、迷ったらフォロー担当に聞くこともできます。 【伸ばせるスキル・やりがい】 スマホやアプリの知識、PC入力スキル、相手の理解度に応じた説明力、電話のやり取りから状況を整理する力が身につきます。「助かりました」「使えるようになりました」とお客さまからじかに言ってもらえるのが喜びです。

工事日を決めるお仕事。営業もノルマもありません

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【募集職種のご案内】 勤務していただく場所は「札幌北ビル」です。 電話を受けるだけで終わらない、事務作業がメインの開通サポート業務 所属部署は「開通センター」になります。ソフトバンク光をお申し込みくださったお客さまが、トラブルなくインターネットを使い始められるまでをサポートする部署です。 「ひっきりなしに電話が鳴って忙しそう」と思われがちですが、1件にかかる時間はおよそ20～25分。お客さまと会話するのはそのうち10分ほどで、残りは申込情報の確認、工事日の入力、書類チェックなどの事務作業がメインになります。 すでにご契約いただいているお客さまが相手なので、商品を売り込んだり営業ノルマに追われたりすることは一切ありません。 【業務の具体的な中身】 仕事は大きく分けて次の4ステップで進んでいきます。 1．申込内容のチェック ご住所や建物の情報などを専用画面で確かめ、工事が実施可能な状態かを判断します。 2．工事日程の調整 これが業務の中心です。工事会社の空き状況と、お客さまから伺ったご希望日を突き合わせて日程を決定します。 3．工事前のご連絡 ネット機器の受け取り方法、事前に準備していただくもの、当日の作業手順などをお客さまにお伝えします。 4．対応内容の記録 後から別のスタッフが見ても経緯を追えるように、やりとりの詳細を専用システムへ残します。 【営業もノルマも一切なし】 お相手は、ソフトバンク光の契約を終え、ネットが使える日を楽しみに待っているお客さまだけです。 別商品のご提案や、獲得件数を目標とした活動は求められません。 主な役目は開通までの不安を取り除き、工事の日取りを整えることなので、 「日にちが決まって安心しました」 「説明がわかりやすくて助かりました」 といった感謝の言葉をお客さまからいただく機会が多くあります。 【入社してからの教育体制】 仕事では「ONU」などの業界用語も登場します。とはいえ研修では「ネットの信号を変換する小さな機器」というように、身近な言葉に置き換えてわかりやすくお伝えしますので心配いりません。 トークスクリプトやマニュアルも整備済み。画面に表示される内容に沿ってご案内できれば大丈夫です。 応対パターンや専門用語を最初から丸ごと覚える必要はなく、研修と実務の積み重ねの中で少しずつ習得していけます。 事務職デビューにぴったりのお仕事 初めての方は1日10件ほどからスタート。慣れてからでも1日20件前後が目安なので、無理なく取り組めます。 通話の途中で判断に迷ったら、ひとまず保留にして、隣席のSVやリーダーにその場で尋ねてください。 ひとりで難しい案件を抱え込む必要はまったくありません。 コールセンター未経験の方、フリーター経験が長い方、接客や販売から事務の仕事へ転身したい方も、不安なくスタートできます。 条件・待遇 ・時給1,350円 ・メインは受信の電話対応 ・販売・営業のノルマなし ・未経験の方も歓迎します ・フリーターの方のご応募も大歓迎 ・週5日勤務（土日祝を含む） ・業務マニュアルと研修を完備 事務処理と電話応対を両方こなすため、コミュニケーションの力に加え、スケジュール調整やPC入力といった事務職に役立つスキルも磨けます。 売り手ではなく、お客さまのネット開通を裏側から支える立場として、一緒に働きませんか。 【案件ひとつの流れ】 1．専用システム上で、お申し込み内容とお客さま情報を確認 2．建物の状況や工事希望日など、必要事項をお客さまからヒアリング 3．工事できる候補日を探し、日程と利用開始までの手順をご案内 4．対応内容を記録し、必要に応じて他部署へ引き継ぎ 重要なのは、通話が終わったあとの確認や入力、関係者へ連絡するところまで正確にやり切ること。迷ったときは保留にし、フォロー担当や上長の助言を受けながら対応できます。 【得られるスキルと仕事の魅力】 ネットが開通する日を心待ちにしているお客さまの不安を解消し、新しい生活への第一歩を支えられる仕事です。複数の情報をまとめて伝える力、正確な入力作業、スケジュール管理力、電話受付のスキルが身につきます。

クレーム少なめの受信中心。電話が不安な方も安心です

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事の概要】 勤務するのは「札幌北ビル」。 規則正しい暮らしを続けられる、毎日同じ時間帯で働く光回線の開通サポート 「電話のやり取りはどうも苦手」 「お怒りの電話が多いのでは？」 「日替わりシフトだと生活が乱れそう」 ソフトバンク光がつながるまでを支えるこのポジションは、そんな風に思っている方にこそ向いています。 働く時間帯は9:45～19:00で毎日変わりません。朝バタバタせずに済み、暮らしのペースも保ちやすいのは、日ごとに時間が変動しないからです。 【おもにお願いすること】 開通の手続きについての電話を、ソフトバンク光を申し込んだお客さまから受け、質問にお答えします。 ・変更・調整への対応と、回線工事の日程チェック ・ネットが使えるようになる日までのステップの説明 ・申込内容と登録済み情報のチェック ・開通・工事の進み具合の確認 ・専用システムへの応対履歴の入力 ・業務の引き継ぎや、工事担当者・関係部門への問い合わせ セールスのための架電は一切なし。 受信がメインの仕事で、申し込みをしてくださった方が不安なくネットを使い始める日まで支えていきます。 【この窓口の特色】 寄せられる相談は、 「工事の人はいつ来ますか」 「日にちを変更したいです」 「開通前に準備するものはありますか」 といった、工事日や開通までのステップについてのものが大半。 初めての方でも流れを覚えやすいのが特色で、その理由は、いろいろな回線トラブルやスマホ操作を扱う部署と比べて確かめる項目が限られているから。 「日程が決まってほっとした」「わかりやすく説明してもらえて感謝している」そんなお礼を言ってもらえることも。 【研修とフォローについて】 座学研修による土台づくりが、入社してまず取り組むことです。 サービスの基礎知識、開通までの流れ、電話対応の手順、専用システムの操作といった内容を一つずつ身につけたあと、先輩に支えてもらいつつOJTで経験を積んでいきます。 いきなり一人で電話を受け持つことはないのでご安心ください。 少しずつ業務になじんでいけるよう、OJTの間は毎朝座談会の時間があり、前日につまずいたことや不安な点を共有できます。 【困ったときのサポート】 使うシステムはいくつかありますが、はじめから完璧にこなせなくても大丈夫。 マニュアルを見直したり、そばの管理者やフォロー担当に聞いたりと、助けてもらいつつ対応していけるので、通話の途中で判断に迷っても心配いりません。 まわりに支えられながら確実に知識を増やしていけるのは、新人一人に難しい案件を任せない方針だからです。 【給与・働き方】 ・時給1,350円 ・9:45～19:00の固定勤務（毎日） ・受信専門の開通窓口 ・営業のための発信ゼロ、販売ノルマもゼロ ・各種社会保険あり ・交通費支給（規定あり） ・座学研修とOJTを用意 ・経験がなくても安心してご応募ください 【こんな方と働きたい】 ・暮らしのリズムを保ちながら働きたい方 ・朝にゆとりがほしい方 ・事務職に初めて挑戦する方 ・電話応対や接客で培ってきた力を発揮したい方 ・営業や数字目標とは無縁の環境を望む方 ・誰かの力になれる仕事に関心がある方 スキル・経験は不問です。 不明点をまわりに聞きつつ進められて、相手の話をしっかり聞ける方であれば、経験ゼロでも心配なくスタートを切れます。 【毎日の仕事の進め方】 1．専用システムでお客さま情報と申込内容を表示してチェック 2．建物の状態や希望する工事日などをお客さまにヒアリング 3．工事業者の空きを調べ、今後の流れと日程を伝える 4．やり取りをシステムに記録し、必要に応じて関係部署へつなぐ 関係者との調整、システムへの入力、情報のチェックまでを正確に終えることがポイントで、電話で説明するだけが仕事ではありません。フォロー担当や管理者に助言をもらいつつ進めてよいので、迷ったときは保留ボタンで通話を止めてください。 【伸ばせる力と仕事の喜び】 電話での会話力、正確な入力、日程を組む力、たくさんの情報を整理して伝える力が磨かれます。新しい生活の幕開けを支え、ネットが使える日を心待ちにしている方に安心を届けられます。

クレーム疲れの方へ。落ち着いた客層で長く働けます

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 働く場所は「札幌北ビル」。 お客さま一人ひとりと、腰を据えて向き合える仕事はいかがでしょう。ノルマの数字やクレームに追い立てられる日々とはお別れです。 電話応対の仕事を長く続けてきて、 「苦情ばかり受けて気持ちがすり減った」 「対応件数や売上に追われるのが苦しかった」 「もっと一人ひとりに寄り添える仕事がしたかったのに」 こう感じた経験はないでしょうか。 お任せしたいのは、料金をいただいてサポートする有料窓口での電話受付。タブレットやスマホの操作を案内するポジションになります。 かかってきた電話に出る受信専門の業務ですから、販売ノルマも営業のための発信もゼロ。 【担当する業務】 「アプリが使えるよう設定を手伝って」 「メールを設定する方法が不明」 「電話のかけ方を知りたい」 端末の操作に困っているこうしたお客さまを、電話越しに支えていきます。 ・基本の操作方法をレクチャー（Androidの端末） ・アプリ・メール・電話の各設定を手助け ・各種の設定や画面の表示に関する説明 ・周辺機器との接続方法やWi-Fiへのつなぎ方を案内 ・対応の履歴と質問の内容をデータ入力 ・必要があれば専門の部署にバトンタッチ 受け持ちは、Androidでの基本の操作からスタート。周辺機器やタブレット、iPhoneへ範囲を広げていくのは、業務に慣れたあとで、習熟度を見ながら段階的に進めます。 すべての知識を最初から頭に入れておかなくても大丈夫。 【この窓口の特色】 電話をかけてくるのは、主にサポートサービスの料金を払って加入している方々。 獲得件数や成績を追いかけるよりも、お客さまの話にしっかり耳を傾け、困りごとの解決を何より重んじています。 「設定を一緒にやってほしい」「操作のやり方が知りたい」というように目的がはっきりしているので、比較的穏やかに会話しやすい窓口といえます。 「説明がわかりやすくて助かった」 「おかげさまで使えるようになった」 こうしたお礼の言葉をもらう機会も多く、今までに積んできた電話応対の経験を生かしつつ、誰かの力になれている手応えを感じられるでしょう。 抱え込まなくて済むフォロー体制 しばらくの間、入社後は新しく入ったメンバーだけで編成されたチームに所属します。 「手挙げ制」でフォロー役を呼べるので、難しい相談を自分だけで抱えずに済みます。 先輩やフォロー役がすぐ隣にいるため、応対中に迷ったらその場で保留にして聞くことが可能。 面談を定期的に行うほか、日頃から気さくに声をかけ合う雰囲気があるので、経験者の方も新しい環境にスムーズになじめるはず。 研修とフォローの中身 ・座学での研修：10営業日ほど ・OJTでの研修：10営業日ほど ・フォロー研修：入社1か月目・2か月目・3か月目 学ぶ内容は、専用のツールの操作、応対のコツ、端末の基礎知識などです。 独り立ち後にも研修を用意しているので、実務で出てきた不安や疑問を一つずつクリアにしつつ、無理なくステップアップが可能です。 【待遇・職場環境】 ・時給は1,350円 ・インセンティブは成果次第で支給 ・業務は受信だけ ・販売ノルマや営業活動はなし ・希望休は月に8日まで申請可能 ・服装は私服でOK ・ネイルや髪色についての決まりなし ・鍵のかかるロッカーあり ・ゆったりした休憩スペース完備 ・ビル内にコンビニあり 【向いている方】 ・働き方を変えて、クレームの多い職場から離れたい方 ・数字やノルマに追い立てられない働き方をしたい方 ・電話応対の経験を生かしたい方 ・一人ひとりのお客さまにじっくり向き合いたい方 ・相談できる相手がいる職場を望む方 ・受信メインの仕事で安定して長く続けたい方 落ち着いた職場で新しいスタートを切りませんか。今まで培ってきた、かみ砕いて説明する力や聴く力を生かせます。 【業務の流れ】 1．どんなことで困っているか、どの機種を使っているかを聞く 2．解決の方法をマニュアルや社内のツールで調べる 3．お客さまと同じ画面を見つつ、操作を一つずつ伝える 4．解決できたのを確かめ、応対の内容を記録に残す 5．専門性の高い相談は担当の部署にバトンタッチ スピードを求めるより、お客さまのペースに寄り添って丁寧に伝えることを重んじています。迷ったらフォロー役に聞いてから進めればよいので、心配はいりません。 【伸ばせる力・やりがい】 PCの入力スキル、説明を相手に合わせて工夫する力、声だけで状況をつかむ力、スマホやアプリの知識が磨かれていきます。「助かった」「使えるようになった」というお客さまの声をじかに聞けるのも、この仕事の魅力。

家族に教える感覚でOK。Android案内から始められます

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容のご紹介】 勤務先となるのは「札幌北ビル」です。 スマートフォンが好き。その思いを、そのまま働くうえでの武器に変えられます。 「身近な人から端末の設定をよく頼まれる」 「新機能やアプリが出ると、つい試さずにはいられない」 「使い方を人に教えるのは苦にならない」 ひとつでも思い当たる方にぴったりなのは、携帯端末の操作を支えるこの仕事です。 配属されるのはワイドサポート窓口。スマートフォンの操作や設定についてお客さまから電話でいただくご質問に、答えをお伝えする役割をお任せします。 【任せていただく業務】 ・機器の基本操作のご案内 ・画面の見え方や各種設定まわりのサポート ・メール、アプリの使い方のご説明 ・周辺機器やWi-Fiをつなぐ手順のご案内 ・相談内容を専用システムへ登録し、応対記録を作成 ・内容によっては担当部署へエスカレーション 「文字が小さくて画面が読みづらい」 「このアプリはどう使うのか知りたい」 「設定を変えてしまったので元に戻したい」 こうした日々のスマートフォンの困りごとを、ひとつずつ解消していきます。 ご相談の半分以上を占めるのは、シニアのお客さまからいただく基本操作についてのお問い合わせです。同じ画面をお客さまと一緒に確認しつつ、ゆっくり丁寧にお伝えします。 入社直後に担当するのはAndroidの基本的な操作です。スキルが身についた段階で、周辺機器やタブレット、iPhoneへと担当範囲を少しずつ広げます。 【日頃の経験がそのまま役立ちます】 電話応対の経験も専門的な知識も不要です。 普段からスマートフォンを使いこなしている方、不明点をネット検索で自力解決できる方なら、周囲から頼りにされる存在にすぐなれます。 友人にアプリの操作を教えた、親御さんのLINEを初期設定してあげた――そんな経験も立派な強みです。 電話の向こうから「助かりました」「できました」という声をいただく機会が多く、日々やりがいを実感できます。 【研修について】 座学研修からスタートし、スマートフォンの基礎知識、電話応対の流れ、システムの操作を基本から身につけます。 座学が終わったら現場でのOJTへ進み、先輩のフォローを受けながら本番の電話応対に少しずつ慣れていってください。 対応中に迷ったら、通話を保留にして挙手するだけ。フォロー担当が駆けつけて支援する「手挙げ制」を採用しています。難易度の高いご質問やクレームは、管理者が同席するか代わりに引き受けます。 悩みをひとりで抱え込まず、まわりを頼りながら成長していける環境です。 【時給・シフト・職場環境】 ・時給は1,350円です ・週3日以上なら勤務日数は相談に応じます ・時短勤務をご希望の方も相談に応じます ・毎月8日まで希望休を出せます ・服装、髪色、ネイルに決まりはありません ・モニター2画面で作業しやすい環境 ・ゆったり過ごせる休憩室あり ・事務系の仕事に未経験からチャレンジできます 出勤日や時間帯を調整しやすく、学業・家庭・ダブルワークとの両立を考えている方にも向いています。 新しい端末やアプリを触るのが好きな方、誰かに教える喜びを知っている方。「好き」という気持ちと積み重ねてきた経験を、ぜひ仕事に活かしてください。 【問い合わせ対応の手順】 1．機種と困っている内容をヒアリング 2．社内システムやマニュアルで対処法を確認 3．同じ画面をお客さまと見ながら、操作をひとつずつ案内 4．解決したかどうかを確認し、応対記録を入力 5．専門外の案件は担当部署へ引き継ぎ 重要なのはスピードよりも、お客さまのペースに寄り添ってじっくり導くことです。判断に迷う場面ではフォロー担当に尋ね、確認を重ねながら対応を進められます。 【伸ばせる力と仕事の魅力】 「助かった」「使えるようになりました」と直接感謝の言葉をいただけることも、大きなやりがいです。電話口で状況を整理していく力、端末・アプリの知識、相手に合わせた言葉選び、パソコン操作のスキルが身につきます。

シフト固定の受信中心。生活リズムが安定します

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【お仕事の概要】 就業先は「札幌北ビル」となります。 時間がコロコロ変わるシフトとはお別れ。生活のテンポがそろう職場で働きませんか。 「始業がいつも違うから、先の予定をなかなか組めない」 「クレームを受けてばかりで、接客業そのものがつらくなった」 SB光を開通させるまでの各種手続きをお手伝いする今回のポジションは、そうした悩みを抱える方にぴったりです。 毎日9:45～19:00と時間帯が決まっているため、生活のテンポを崩さずに済む点が最大のメリット。月8日を上限に希望休を出せるほか、時短勤務や固定休のご相談も受け付けています。 【お任せする仕事】 受けるのは、光回線をお申し込み済みのお客さまから入る電話です。 ・工事日のご質問への回答、および日程変更の受付 ・開通に至るまでのステップのご説明 ・登録情報やお申込内容に誤りがないかの照合 ・開通・工事がどこまで進んだかの把握 ・社内システムへの必要事項の入力 ・案件の引き継ぎ、関連部署への照会 メインとなるのは受信業務。セールスや勧誘のために電話をかけることは一切ございません。 ごくたまに、進み具合を確かめる目的で発信するケースはあります。とはいえ営業ではなく、開通を後押しするための連絡に限られます。 【この窓口の特徴】 「工事日はいつになるか」「申込内容は今どうなっているか」「開通の時期は」。寄せられるご質問の大部分はこうした確認です。 スマホ操作をまるごと扱う窓口に比べ、担当範囲がはっきりしているのが特徴。手順を覚えつつ、一歩ずつ着実に前へ進めます。 迷ったら管理者やフォロー担当者にその場で聞ける仕組みも整備済み。状況によっては通話を交代してもらえるので、単独で抱え込む心配は無用です。 【研修とフォロー体制】 入社してすぐに単独で受電させることはございません。 スタートは9営業日の座学研修。光回線の仕組み、応対の流れ、システムの操作方法をここで学習します。そのあと約10営業日のOJTに移り、先輩にフォローしてもらいつつ実務に慣れていく段取りです。 OJT期間には毎朝30分程度の座談会を実施。同期や担当者と不安や疑問を分かち合ってから業務に入れるため、気持ちを整えて一日を始められます。 扱うシステムはいくつかあるものの、初日からそのすべてを操作できなくても大丈夫です。研修と実務を重ねるうちに徐々に身についていきます。 【働きやすい環境】 ・1,350円の時給制 ・インセンティブ制度あり（生産性・応対品質に連動） ・勤務は毎日9:45～19:00の固定シフト ・月8日を上限に希望休の申請OK ・固定休・時短勤務のご相談も可能 ・身だしなみ（服装・髪・爪）に関する決まりなし ・リラックスできる休憩スペースを完備 ・外回りの営業やセールスのための発信は一切なし 【こんな方にぴったりの仕事です】 ・出勤時間が日替わりの働き方を卒業したいという方 ・毎日を一定のリズムで送りたいとお考えの方 ・困ったときに気軽に相談できる職場をお探しの方 ・接客、販売、受付などで培ったキャリアを活かしたい方 ・電話の仕事は初めてでもチャレンジしてみたい方 ・人の困りごとを解決する仕事に関心のある方 「相手の話をきちんと聞く力」「かみ砕いて伝える力」。ホテルや飲食店、携帯ショップ、販売、受付などで培ったこれらの強みが、そのまま武器になります。 【ご応募から就業までのステップ】 ご応募 ↓ 登録・面談 ↓ 業務内容・勤務地のご案内 ↓ 就業決定 ↓ 研修開始 土日祝の出勤もあるものの、働く時間帯は毎日変わりません。生活のテンポを乱さずに、長く続けやすい職場です。 【1件のお電話の流れ】 1．システム画面で契約者情報・申込内容をチェック 2．建物の状況や工事の希望日など、必要な事項をヒアリング 3．空き状況をもとに工事日を決め、開通に向けた手順をご案内 4．対応内容を記録し、必要なら別部署へ引き継ぐ 電話を切ったら終わり、ではありません。情報のチェック、入力、別部署との連携までを正確に行ってこそ一人前。迷うケースは保留にして、フォロー担当や管理者と相談のうえ進めてください。 【身につく力とやりがい】 電話越しに意思疎通する力、スケジュール調整力、正確な入力スキル、複数の情報を整理して伝える技術が養われます。回線の開通を心待ちにするお客さまの不安を取り除き、新しい暮らしの一歩を支える、手ごたえのある仕事です。

週3日から時短相談OK。家庭や学校と両立しやすい環境です

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【お仕事の概要】 勤務場所：「札幌北ビル」 クレーム対応が多そうでコールセンターに踏み切れずにいる。そういう方にこそ知ってほしい求人です。 電話は基本的に受信のみ。スマートフォンの操作や設定で困っているお客さまの疑問に答えていきます。 「見るべき画面がどこなのかわからない」 「アプリをどう設定すればいいのか教えてほしい」 「文字の表示が小さくて読みにくい」 暮らしの中で生まれるこうしたスマートフォンのちょっとした悩みを、電話で一つずつ解消します。 シニアのお客さまからいただく基本操作のご相談が、お問い合わせの半数超を占めます。じっくり耳を傾け、画面を一緒に確認しつつ、ゆっくりかみ砕いて説明していきます。 【担当する仕事】 ・Androidスマホの初歩的な操作をご説明 ・各種設定や画面表示に関するサポート ・メール・アプリ・Wi-Fiの設定手順をお伝え ・周辺機器の接続方法のレクチャー ・応対の経過や相談内容をシステムに入力 ・案件次第で専門部署に対応をお願いする まずお願いするのは、Android機種の基本的な操作案内です。経験が積み上がるにつれ、周辺機器やタブレット、iPhoneといった分野へ担当範囲を順に広げます。 入社時にすべてを理解している必要はまったくないのでご安心を。 【トレーニングの進め方】 入社後の最初の10営業日（平日）が座学の期間。基礎固めにあてています。 スマートフォンの基礎知識から電話応対の手順、システムの扱い方まで、段階を追って習得していきます。その後はOJTとしておよそ10営業日、先輩のサポートを受けつつ本物のお客さま対応を経験します。 かつて先輩自身が苦労したポイントを重点的に学べるカリキュラムなので、事務や電話応対が初めてでも不安なく始められます。 【応対中のサポート体制】 通話の途中で答えに詰まっても心配いりません。保留ボタンを押せば、その場で管理者やフォロー担当者に相談できます。 挙手でサポートが駆けつける「手挙げ制」を導入。上席対応が求められるケースや難しいご質問、クレームは、管理者にバトンタッチすることもできます。 頼れる仲間がすぐ隣にいるので、プレッシャーを感じすぎずに一歩ずつ力をつけられます。 入って間もない時期に、難しい案件をひとりで任されることはありません。 【待遇・シフト】 ・時給は1,350円です ・出勤は週3日から相談に応じます ・夕方のみ、時短、扶養内の働き方も相談OK ・月8日まで希望休を申請できます ・土日をお休みにするシフトも相談可能 ・服装は普段着でOK ・ネイルや髪色の規定もゆるやか ・モニター2台で作業がはかどります ・休憩室を完備 ・セールスや販売目的の架電はなし プライベートや学業、家事・育児を大切にしつつ働きたい方にもなじむ環境です。 【こんな方をお待ちしています】 ・事務職にはじめて挑戦する方 ・クレーム電話を受けることに不安がある方 ・悩みを一人で抱えずに済む職場を探している方 ・学業や家事、育児との両立を望む方 ・接客・販売・受付で培った経験を活かしたい方 ・複雑な内容をかみ砕いて伝えるのが上手な方 お客さまに寄り添い、問題を一緒に解決したい。その思いさえあれば、働いた経験のない方にも活躍の場があります。 スキルや経験は問いません。 【対応1件あたりの流れ】 1．お使いの機種と困りごとをヒアリング 2．マニュアルと専用システムで解決策を探す 3．一緒に画面を確認しつつ、操作をステップごとに案内 4．解決を確かめたら対応記録を残す 5．専門性の高いケースは担当部署にバトンタッチ スピードより、お客さまそれぞれのペースに寄り添った丁寧な案内を優先しています。判断に迷ったらフォロー担当者へ尋ね、相談を挟みつつ進めてください。 【伸びる力と仕事の喜び】 お礼の言葉を「助かった」「使えるようになった」とお客さまから直接いただけるのが、この仕事ならではの魅力。PC操作スキル、相手に合わせて言葉を選ぶ力、電話で聞き取った状況を整理する力、端末・アプリへの理解が磨かれます。

研修充実。事務未経験から始めるサポートデスク

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事について】 就業場所は「札幌北ビル」。 スマホ専門の質問受付窓口。経験がなくてもチャレンジできます 「事務の仕事をオフィスでしたい」 「未経験からスキルをつけて、ずっと続けられる職に就きたい」 スマホにまつわる疑問に答えるこのポジションは、こうした希望をお持ちの方にこそおすすめです。 専用ツールや手順書を参照しつつ、「アプリが使える状態にしてほしい」「設定の方法がわからない」といった質問に、電話口で丁寧に答えていきます。 スマホに詳しくなくても、電話窓口で働いた経験がなくても大丈夫。初めてでも安心して踏み出せるよう、研修で基礎から学べる体制を入社後に用意しています。 【相談内容のおもな分野】 ・購入直後の端末の初期セットアップ ・インストールのしかたや、アプリの操作方法 ・アドレス設定や、メール送受信のやり方 ・ネット・Wi-Fiへの接続 ・さまざまなサービスの利用方法 ・受け付けた相談の記録とデータ入力 解決するまで丁寧に寄り添えるよう、操作のステップをひとつずつ確認しつつ、お客さまの話にしっかり耳を傾けます。 「ようやく使えるようになった」 「やさしく教わって助かった」 人の力になれている実感を味わえるのは、お客さまからじかに感謝される場面が多いからです。 【研修とサポート体制】 入社してまず行うのは座学研修。専用ツールの操作、電話マナー、スマホの基礎などをここで身につけます。 続くOJTでは先輩に付いてもらい、現場の仕事に段階的になじんでいく流れです。 いきなり一人で電話を任せることはしません。受け持つ範囲をひとつずつ増やしていけるよう、確認を積み重ねながら進めます。 【通話中のフォロー】 保留にしてそばの管理者にすぐ聞けるので、電話中に判断に迷う点や不明なことが出てきても問題ありません。 難しい問い合わせをひとりで抱えることがないよう、手を挙げればサポートが駆けつける仕組みを用意しています。 みんなで助け合って仕事を進められる、声をかけやすいチームです。 【職場の環境】 ・時給1,350円 ・予定を組みやすいシフト制 ・残業はほぼなし ・ネイル・服装はどちらも自由 ・個人用のロッカーと休憩スペースあり ・未経験者大歓迎、学歴は不問 ・ブランクがあっても大歓迎 プライベートを大事にして長く働ける、オンとオフの切り替えがしやすい環境です。 【こんな方を歓迎】 ・事務系の仕事に未経験からトライしたい方 ・かみ砕いて説明したり、人と話したりするのが好きな方 ・人の困りごとを解消する仕事に関心がある方 ・接客や販売の経験を生かしたい方 ・気軽に質問できる職場を望む方 ・ひとつの職場で長く勤めたい方 資格や職歴についての条件はなし。 経験ゼロでもきちんと力を出せるのは、お客さまに誠実に向き合えて、PCでの文字入力ができる方です。 【1件ごとの応対の流れ】 1．困っていることと、使っている端末をヒアリング 2．専用ツールや手順書で対処法を調べる 3．画面を一緒に順番にたどりながら、操作をひとつずつ説明 4．解決できたかをチェックして、応対内容を記録に残す 5．専門性の高い相談については担当部署にバトンタッチ お客さまのペースに寄り添った丁寧な案内を心がけ、スピードは優先しません。確認しながら進めて大丈夫ですし、迷ったらフォロー担当に声をかけることもできます。 【この仕事で身につくもの】 PC入力スキル、相手の立場に立って話す力、電話越しに状況を把握する力、スマホ・アプリの知識が磨かれます。「助かった」「使えるようになった」とお客さまから直接お礼を言ってもらえるのも魅力のひとつです。

立ち仕事に疲れた方へ。座って働けるオフィスです

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【業務について】 「札幌北ビル」が就業先となります。 一日中立ち続ける働き方を卒業して、未経験からデスクワークへシフト。 「接客そのものは好き。でも終日立ちっぱなしは体力的につらい」 「経験ゼロでも、座ってできる仕事に挑戦してみたい」 今回募集するのは、スマホの使い方を支えるポジション。こうした気持ちを抱えている方にぴったりです。 「操作のやり方が不明」「設定をもう一度確かめたい」。電話で届くこうした相談に、かみ砕いた言葉でお答えします。 座って取り組む内勤の仕事なので、飲食・販売・受付といった現場で培った接客スキルを活かしつつ、事務職へキャリアを切り替えられます。 【お任せする仕事】 ・スマホ（Android）のベーシックな使い方のご案内 ・アプリ・メールの設定サポート ・各種設定や画面表示に関するご説明 ・周辺機器・Wi-Fiとの接続のお手伝い ・対応履歴の入力と、質問内容のシステム登録 ・内容によっては専門部署へエスカレーション ご年配の方から寄せられる「基本操作」の相談が、全体の半分以上を占めています。 はじめはAndroid端末の操作案内だけを受け持ち、仕事に慣れてから周辺機器やiPhoneなどへ、順を追って担当範囲を広げていきます。 入社した段階ですべてを頭に入れておく必要はありません。 【接客の経験が活きる仕事】 営業職に求められるような話術は不要です。 お客さまの話をじっくり聞き、困っているポイントを整理したうえで、平易な言葉で説明するのが仕事の中心です。 ホテル・介護・受付・販売・飲食など、接客の最前線で磨かれたコミュニケーション力が存分に活きます。 会話は好き。でも立ちっぱなしの仕事はもう体力的に限界――そんな方にぜひ検討してほしいポジションです。 【研修とフォロー】 座学研修が最初のステップ。スマホの基本知識、電話応対の進め方、システムの操作をひとつずつ学習します。 続いてOJTに進み、先輩にフォローしてもらいつつ段階的に実務へ慣れていきます。 応対中に判断できない場面でも、いったん保留にしてフォロー担当へ聞けば大丈夫。クレームや込み入った相談は、管理者が一緒に対応するか、代わりに引き受けます。 自分だけで抱え込まず、まわりに確かめつつ成長していける職場です。 【待遇・環境】 ・1,350円の時給制 ・勤務は週3日から相談OK ・時短での勤務も相談可 ・月8日を上限に希望休の申請OK ・服装は私服で問題なし ・ネイルや髪色の制限なし ・座り仕事のオフィスワーク ・作業がはかどるデュアルモニター完備 ・ゆとりのある休憩室完備 家庭や私生活とのバランスを取りつつ、無理のないペースで長く続けたい方にもおすすめです。 【応募前にご確認ください】 座学研修（入社直後）の期間だけは、月〜金曜日の平日にフルタイムでの出勤が必須です。 スマホに関する知識をコツコツ覚える姿勢は求められますが、不明点を気兼ねなく質問できる環境があります。 事務職もコールセンターも未経験で入社し、現在活躍中のスタッフが大勢います。 接客で得たスキルを事務職で活かしたい方、立ち仕事がメインの働き方を変えたい方。そんなあなたからの応募を歓迎します。 【対応のステップ】 1．お困りごとと、ご利用中の端末をヒアリング 2．専用ツールやマニュアルで解決策を調べる 3．画面をお客さまと共有しつつ、1ステップずつ操作を説明 4．解決を確かめたら応対内容を履歴に残す 5．担当部署へつなぐ（専門性の高い相談） 一番に考えているのはスピードではなく、お客さまのペースに寄り添い時間をかけた丁寧な説明。迷ったときはフォロー担当へ相談できるので、ひとつずつ確認しつつ進めていけます。 【魅力と成長できるポイント】 アプリやスマホの知識はもちろん、電話の向こうの状況を把握・整理する力、相手の理解度に沿った説明力、PC入力のスキルも育ちます。「自分で操作できるようになりました」「とても助かりました」といった感謝を、じかに受け取れる仕事です。

工事日程の調整が中心。覚える範囲が狭く未経験も安心です

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 就業先は「札幌北ビル」になります。 光回線を開通させるまでをサポートする仕事です。セールスのための電話はゼロなので、初めての方でも入りやすいのが特長。 「むずかしい質問ばかり来るのでは？」 「架電ノルマや営業の電話があるのでは？」 「はじめてでもやっていける？」 こうした心配がある方でも入りやすい、光回線の開通について質問を受け付けるポジションです。 メインでお願いするのは、工事日の変更・確認と、開通までの段取りの説明です。スマホの細かい操作説明や、あらゆるトラブルの処理を引き受ける部署ではありません。だからこそ、一段ずつ順番に仕事を身につけられます。 【お任せしたいこと】 ・工事日（光回線）の調整・変更・確認 ・スケジュールと、利用開始に至るまでのステップの説明 ・登録されているお客さま情報と、申し込み内容との照合 ・開通の状況や工事がどこまで進んだかのチェック ・専用システムへの応対履歴の記録 ・関連部門・工事担当とのやり取りと調整 メインとなるのは、かかってきた電話に出る受信対応。 セールスのために電話をかけることはしません。インターネットがつながる日まで、すでに光回線を契約済みのお客さまに寄り添い、スムーズに使い始められるよう手助けします。 「日にちが決まって安心した」 「ありがとう、説明がよくわかった」 そんな嬉しい言葉をかけてもらえることもあり、新しい暮らしを始めるお客さまを支える役目を果たせます。 【この仕事のポイント】 寄せられる質問は、 「工事はいつごろになりますか」 「日程をずらすことは可能ですか」 「つながる前にやっておくべきことは？」 のように、工事日や開通の進み具合についてのものが多くを占めます。 応対の流れとチェック項目がきちんとまとまっているので、コールセンターや通信業界で働いたことがなくても、一歩ずつ覚えていけます。 研修は座学9日間、それから現場でのOJT10日間 入社直後の9日間は、教室で学ぶ座学です。 電話応対のコツ、専用システムの使い方、開通までのステップ、光回線の基本といった内容を学んだら、10日間のOJT研修に移ります。 OJT中は横に先輩がついていてくれるので、いきなり一人で電話を取る場面はありません。 朝には毎日座談会があり、前の日に出てきた不安や疑問をその場で話せるため、着実に力を伸ばせます。 【通話中のフォロー】 使うシステムは複数ありますが、入ってすぐの時期に操作が不慣れでも問題なし。 電話の最中に不明点が出たら、いったん保留にして上司や先輩にその場で聞けます。 判断がつかないときや自分の手に余る案件は、状況次第で別のスタッフに代わってもらうことも可能。チームで助け合うのが当たり前の職場なので、ひとりで抱え込む必要はありません。 【待遇・環境のポイント】 ・時給1,350円 ・9:45～19:00の固定シフト ・セールスの発信はなく、受信がメイン ・売上ノルマなし ・インセンティブの制度を用意 ・各種社会保険あり ・有給休暇あり ・交通費支給（規定による） ・座学＋OJTの2段階研修 ・業界未経験OK 働く時間が固定なので、暮らしのペースを乱しにくいのも魅力。退勤後の予定を組みやすく、朝も余裕を持って家を出られます。 【向いている方】 ・デスクワークデビューを考えている方 ・数字に追われない仕事がしたい方 ・決まった時間帯で働き、規則正しい毎日を送りたい方 ・朝の時間に余裕がほしい方 ・電話対応・販売・接客で培った力を使いたい方 ・フォロー体制と研修の手厚さを重視する方 ・誰かの困りごとに向き合う仕事に手応えを感じる方 経歴・知識は不問。不明点をまわりに聞きながら進められて、お客さまの話に誠実に耳を傾けられる方なら、経験ゼロでも心配なく始められます。 【対応の流れ】 1．申込内容とお客さま情報を専用システムでチェック 2．希望の工事日や建物の状態といった必要な情報をヒアリング 3．工事の空き状況を確認し、日程と利用開始までのステップを説明 4．やり取りを記録し、必要があれば担当部署にバトンタッチ 電話で話して終わりではなく、関係部署への連絡、システム入力、内容のチェックまでをきちんと完了させることが大事。困ったら通話をいったん保留にして、フォロー担当や上司の助言をもらってから進めてOKです。 【身につく力・やりがい】 たくさんの情報をまとめて伝える力や、正確な入力スキル、日程調整力、電話応対力が養われます。インターネットがつながる日を待っているお客さまの不安を取り除き、新しい暮らしのスタートを後押しできる仕事です。

週3日から時短相談OK。家庭や学校と両立しやすい環境です

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【お仕事の中身】 勤務地は「札幌北ビル」になります。 コールセンターはクレームばかりでしんどそう……そんな不安をお持ちの方へ かかってきたお電話にお応えするスタイルで、スマートフォンの使い方や設定にまつわる疑問を解決へ導くサポート職です。 「画面に出たマークの意味が知りたい」 「アプリの初期設定のやり方がわからない」 「表示される文字を大きくしたい」 毎日スマホを使うなかで出てくる小さなつまずきを、通話を通じて一つずつ取り除いていきます。 寄せられるご相談の半分以上は、シニア層のお客様からいただく基礎的な操作のご質問です。急かすことなくお話を聞き取り、お客様の画面と同じものを手元で確認しつつ、落ち着いてわかりやすくご案内します。 【具体的な業務】 ・Androidスマホの基本的な使い方のレクチャー ・設定や画面表示に関するトラブルの解決 ・メール、アプリ、Wi-Fiをセットアップする手順のご案内 ・周辺機器をつなぐときの手助け ・問い合わせの内容と結果をシステムへ記録 ・内容に応じて専門の窓口へエスカレーション スタート時はAndroidの基礎操作のみを受け持ちます。業務に慣れ、スキルが伸びてきたら、iPhone・タブレット・周辺機器へと担当領域を順に拡大していきます。 すべてを一度に頭に入れる必要はありません。 【入社してからの研修】 入社したらまず、座学研修（平日10営業日）を受けていただきます。 ここで身につけるのは、スマホの基礎、電話を受けるときのマナーや手順、ツールの操作方法など。土台ができたらOJT（約10営業日）へ移り、先輩に見守られながら本番のお客様対応を経験します。 これまでの新人がつまずきがちだった箇所も研修でしっかりカバーするので、コールセンター勤務やデスクワークの経験がない方でも安心して臨めます。 【通話の途中でも頼れる体制】 答えに詰まる場面があっても、保留にしたうえで管理者やフォロー担当にすぐ尋ねられます。 「手挙げ制」を採用しており、手を挙げて合図するだけでヘルプを呼べます。難しいご質問やクレーム、上席対応が求められるケースは管理者へバトンタッチ可能です。 手ごわい案件を新人一人に任せきりにはしません。 気軽に相談できる仲間がそばにいるので、緊張をほぐしながら着実にレベルアップしていけます。 【勤務スタイル・職場のポイント】 ・時給は1,350円 ・週3日から勤務日数を相談できます ・扶養内勤務、短時間、夕方スタートのシフトも相談OK ・希望休は月8日まで申請可能 ・土日休みをご希望の方も相談できます ・服装は自由で、私服勤務が可能です ・髪色やネイルのルールはゆるめ ・2画面のデュアルモニターで作業がはかどる ・休憩用のスペースを用意 ・営業発信や物販の業務はゼロ 育児や家事、学業、プライベートと折り合いをつけた働き方ができる環境づくりを心がけています。 【こんな方に向いています】 ・オフィスワーク未経験からスタートしたい方 ・クレーム対応への不安からコールセンターをためらっている方 ・いざというとき周りに頼れる職場がいい方 ・家庭・子育て・学校と無理のない形で両立を目指す方 ・販売や接客、受付で得た経験を活かしたい方 ・難しいことをかみ砕いて伝えるのが得意な方 職歴やスキルは不問です。 お客様の声にきちんと向き合い、困りごとをともに解決しようという気持ちがあれば、経験がなくても活躍の場があります。 【ご案内の流れ】 1．お困りの内容と使用中の端末を伺う 2．マニュアルや専用ツールで解決方法を検索 3．お客様と同じ画面を見つつ、操作を一つずつ案内 4．解決できたか確かめ、対応内容をシステムに入力 5．専門性の高い案件は担当部署へ引き継ぐ スピードよりも、お客様のテンポに合わせた丁寧な説明を大事にしています。判断に迷えばフォロー担当に聞き、確認のうえで進められます。 【得られる力と仕事の魅力】 スマートフォンやアプリについての知識に加え、声だけで相手の状況をつかむ力、相手ごとに伝え方を変える工夫、パソコン入力のスキルも磨けます。お客様から「助かった」「使えるようになった」といった感謝の言葉をじかにいただけるのも大きなやりがいです。

シフト固定の受信中心。生活リズムが安定します

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 お仕事の拠点となるのは「札幌北ビル」です。 日によって出勤時間がばらつくシフト勤務を卒業し、毎日を一定のリズムで過ごせる職場へ移ってみませんか。 「毎日の勤務時間が違うので、先の予定が組みづらい」 「クレームを受ける場面ばかりで、接客業に疲れを感じている」 こうした悩みを解消する道筋になるのが、SB光のネット開通までの期間を手助けする今回のお仕事です。 9:45～19:00で勤務時間が固定されているので、暮らしのペースを崩さずに働けるのが魅力です。月8日まで希望休を申請でき、決まった曜日のお休みや短時間での勤務についても相談に応じています。 【業務の内容】 光回線を申し込まれたお客様から寄せられる質問に応対するのが仕事です。 ・工事がいつ行われるかの確認と、日程を変えたいというご要望への対応 ・開通に至るまでの流れをご案内 ・申込内容や登録情報のチェック ・工事の進み具合や開通したかどうかのチェック ・専用ツールへ必要事項を入力 ・関係部署への確認、担当者間での引き継ぎ かかってきた電話に応対するのがメインで、営業や勧誘を目的として電話をかけることはまったくなし。 開通状況を確かめるためなどに、こちらから発信する場面もわずかにあります。とはいえ営業ではなく、開通をスムーズに進めるための連絡です。 【この窓口について】 お電話の大部分は、工事日程や申込内容、回線が開通済みかどうかといった内容に集中しています。 スマホ操作全般を扱う窓口に比べて対応範囲が絞られているため、手順を一つずつ覚えながら自分のペースで仕事になじんでいけます。 対応中に迷ったときは、その場で管理者やフォロー担当に聞けます。場合によっては対応を代わってもらえるので、一人で抱え込む心配はありません。 【独り立ちまでのステップ】 入社初日からいきなり単独で電話に出ることはないので、どうぞご安心ください。 はじめの9営業日は座学研修にあてられ、光回線の基本、応対の仕方、ツールの使い方を学びます。続いてOJT（およそ10営業日）へ進み、先輩のサポートのもとで段階的に実践へ移行します。 OJTの間は、毎朝30分ほどの座談会の時間があります。疑問や不安を同期や担当者と共有できるので、落ち着いて日々の業務に向かえます。 ツールは何種類か使いますが、初日から完璧に扱える必要はなし。研修と本番の対応を重ねるうちに、少しずつ身についていきます。 【条件・職場環境】 ・給与は1時間あたり1,350円 ・応対の品質と生産性が評価の対象になり、インセンティブが支給されます ・勤務時間は9:45～19:00で固定 ・月8日まで希望休の申請OK ・決まった曜日の休みや短時間勤務も相談可 ・服装、髪色、ネイルはいずれも自由 ・ゆっくり休める休憩スペースを用意しています ・営業を目的とした発信はゼロ 【こんな方におすすめ】 ・シフト時間がころころ変わる働き方に疲れた方 ・暮らしのリズムを整えたい方 ・不明点を気軽に質問できる環境を求める方 ・接客・受付・販売で得た経験を活かしたい方 ・電話応対の仕事に初めて挑戦する方 ・困っている人を支える仕事に興味をお持ちの方 携帯ショップ・受付・ホテル・販売・飲食といった仕事で培った「丁寧に聞く力」「わかりにくいことを平易に説明する力」が活かせます。 【入社までのステップ】 ご応募 ↓ ご登録のお手続きと面談 ↓ 職場と仕事内容のご案内 ↓ 就業決定 ↓ 研修スタート 土日や祝日に出勤することもあるシフト勤務になりますが、働く時間帯はいつも同じ。安定した暮らしを保ちつつ、長く無理なく働けます。 【1日の業務の流れ】 1．専用ツールを使って顧客情報と申込内容をチェック 2．建物の状況や工事の希望日といった必要事項を確認 3．工事枠の空きをもとに日程を決め、開通までの流れを案内 4．対応履歴を入力し、必要なら関係部署へ業務をバトンタッチ 電話での説明だけでなく、確認や入力、関係部署との連携を正確にこなすことが求められます。判断に迷ったときは通話を保留にして、フォロー担当や管理者に相談しながら対応できます。 【身につくスキルとやりがい】 電話対応の力、スケジュールを調整する力、正確にデータを入力する力、いくつもの情報をまとめて伝える力が磨かれます。ネットの開通を待ち望むお客様の不安を解消し、新しい暮らしのスタートを支えるお仕事です。

アジア圏を中心とした観光客向けレンタカーの受付対応業務。

仕事内容 台湾・香港などのアジア圏を中心としたお客様からのレンタカー予約に関する問合せ対応（電話・メール等）。 また、PCへの簡単なデータ入力作業、観光受付対応等もお任せいたします。 ＜具体的には＞ ◇データ入力 ※中国語の資料を日本語で入力（翻訳サイト使用可） ◇出発説明・貸出業務 ※説明時のマニュアルもありますのでご安心ください。また、自動チェックイン機を完備しております。 ※台湾メインの運営ですが、香港・シンガポール・韓国のお客様対応を行うこともあります 仕事内容の変更 なし

保留して相談OK。クレームの不安を軽減できます

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 勤務地：「札幌北ビル」 「電話対応＝クレーム処理」と思い込み、一歩踏み出せずにいる方へ かかってくるお電話を受けるのがメインのお仕事で、スマートフォンの使い方や設定がわからず困っているお客様を手助けします。 「アプリの初期設定の方法がわからない」 「気がついたら画面の表示が別物になっていた」 「電話帳や写真の機能を使いきれていない」 こういった困りごとに対し、お客様と同じ画面を見つつ、順を追ってやわらかく解説します。 寄せられるご相談の過半数は、ご年配のお客様が基本操作について尋ねるものです。せかされることなく腰を据えて会話できるため、誰かの力になること、何かを教えることにやりがいを覚える方にはうってつけです。 【おもな業務】 ・Android端末の基本操作をご案内 ・アプリやメールが使える状態になるよう設定をサポート ・Wi-Fi・周辺機器との接続をお手伝い ・問い合わせ内容の登録と対応履歴（ログ）の入力 ・内容によっては専門部署へ引き継ぎ 最初に任されるのはAndroidの基礎操作のみ。慣れてきたら、iPhone、タブレット、周辺機器の順で受け持ちを少しずつ増やしていきます。 事前知識がそろっていなくても問題なくスタートできます。 【ひとりぼっちにしないサポート体制】 対応中にわからないことが出てきたら、いったん保留にしてフォロー担当へ質問OK。 管理者もすぐ隣のエリアに着席しているため、難しい質問や迷う場面に出くわしても、その場で相談が可能です。 クレームや上席が出るべきケースは管理者にバトンタッチ。入ったばかりのスタッフが難しい案件を単独で抱え込まないよう、仕組みづくりをしています。 迷ったら即相談、がここでは普通のこと。安心感のある環境で、着実に仕事を覚えていきましょう。 【入社後の研修】 最初は座学研修です。スマホの基礎、電話応対の流れ、システムの使い方などを、初歩から順に学んでいきます。 そのあとはOJTに進みます。先輩が隣についた状態で、本物のお電話に応対していきます。 これまでの新人がつまずきやすかったポイントも手厚く扱うため、コールセンターやスマホサポートが未経験の方も安心です。 【待遇・職場のポイント】 ・時給は1,350円 ・週3日から勤務可能（要相談） ・短時間シフトも相談に応じます ・希望休は月8日まで申請可 ・勤務中の服装は私服でOK ・髪色やネイルについての制限はありません ・2画面モニターで作業しやすい ・広々とした休憩スペースを完備しています 出勤日数や時間帯について融通がきくので、学業や家事、プライベートと両立したい方にもぴったりです。 【こんな方は大歓迎】 ・電話業務が初めての方 ・クレームを単独で受けることに抵抗がある方 ・サポートが充実した職場を探している方 ・販売・受付・接客で培った力を活かしたい方 ・相手の理解度に合わせて丁寧に伝えるのが得意な方 ・週3日から自分のペースで働きたい方 これまでの経歴や技能は一切問いません。 お困りの方の話にきちんと耳を傾け、解決策をともに探す姿勢があれば、経験ゼロからでも十分に力を発揮できます。 【対応の流れ】 1．お使いの端末と困りごとをヒアリング 2．マニュアルや専用ツールで解決方法を検索 3．お客様と同じ画面を見ながら、操作を順番に説明 4．解決を確認し、対応内容をシステムに入力 5．専門的な案件は担当部門にエスカレーション スピードは求めません。大事なのは、お客様のテンポを大切にして平易に伝えること。迷ったときはフォロー担当に聞きながら、一歩ずつ確認して進めれば大丈夫です。 【身につくスキルと魅力】 スマートフォンやアプリの知識に加え、声だけで状況を読み取る力、相手ごとに伝え方を変える力、パソコン入力のスキルが磨かれます。「使えるようになった」「助かった」と直接感謝されるのも、この仕事ならではの醍醐味です。

デビュー後も3ヶ月研修あり。段階的に覚えられます

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 勤務場所は「札幌北ビル」。 経験がなくても、不安なくオフィスワークを始められる環境を整えています。 タブレット・スマートフォンの操作に関する質問を電話で受けて答える、受信専門のポジション。 「電話応対は今回が初めての仕事」 「タブレットやスマホに詳しくないけど平気？」 「ひとりで電話を取るのが怖い」 こんな気持ちの方もどうぞ心配しないでください。 スタートは基礎研修から。独り立ち後も新人のみで構成されたチームに在籍しながら3か月にわたる追加研修があるため、自分のペースでじっくり覚えていけます。 【主な業務】 ・基本の操作をレクチャー（Androidの端末） ・メールやアプリの設定を手助け ・各種の設定や画面の表示について説明 ・Wi-Fiへの接続や周辺機器との連携を案内 ・応対の履歴と質問の内容を入力 ・必要があれば専門の部門にバトンタッチ 最初に受け持つのはAndroidでの基本の操作。周辺機器やタブレット、iPhoneへと受け持つ範囲を広げるのは、慣れてくるにつれて進めます。 はじめから全部の知識を持っておく必要はなし。 落ち着いて一件ごとに対応できるのは、電話をかけてくるのが主に料金を払ってサポートサービスに入っている方で、穏やかに話す方が多いからです。 【サポート体制】 心配いりません。研修を終えてすぐ、全部の業務をひとりでこなすよう求めることはないからです。 手を挙げて通話を保留にすれば、フォロー役にすぐ相談できるので、応対中に迷っても大丈夫。 フォロー役や先輩がそばにいる環境で業務をスタートできるよう、独り立ちしたら新人のみのチームに配属します。 「疑問が解決しないまま」「誰に相談すればいいかわからない」という不安を抱えずに済むよう、定期的な面談のほか日頃から声をかけ合う雰囲気をつくっています。 独り立ちしたあとも研修は続きます 入社直後の時期だけで研修が終わることはなく、その後も続きます。 ・座学での研修：10営業日ほど ・OJTでの研修：10営業日ほど ・フォロー研修：入社1か月目・2か月目・3か月目 迷いがちな点や、実際の応対で困ったことを振り返り、学んだことをしっかり定着させていきます。 電話窓口が初めての方でも安心なのは、「学ぶ」「実践する」「振り返る」のサイクルでスキルアップできるからです。 【給与と職場環境】 ・時給は1,350円 ・インバウンド（受信）だけの業務 ・実働8時間（8:45～20:00の間） ・シフト制、週4～5日の勤務 ・希望休は月に8日まで申請可能 ・時短勤務の相談もOK ・ネイルや髪色の指定なし、私服で勤務OK ・鍵のかかるロッカーあり ・休憩スペースはゆったり ・館内のコンビニが使えて便利 【こんな方にぴったり】 ・オフィスワークが初めての方 ・研修がしっかりしている職場を望む方 ・放置されず、見守ってくれる人がいる環境がいい方 ・アプリやスマホをいじるのが好きな方 ・かみ砕いて教えるのが得意な方 ・穏やかな職場で長く勤めたい方 職歴・学歴は問いません。ブランクがあっても歓迎です。 不明点をまわりに聞きながら成長しようとする姿勢と、お客さまの話を丁寧に聞く姿勢。専門知識の有無より、こちらを大事にしています。 【問い合わせ対応の流れ】 1．どの機種を使っていて何に困っているかを聞き取る 2．解決の方法を社内のツールや手順書で探す 3．画面をお客さまと一緒に見つつ、操作を一手ずつ伝える 4．解決できたかをチェックしてから、応対の記録を残す 5．専門性の高い内容については担当部門にバトンタッチ お客さまのペースに沿った丁寧な説明を、早さよりも一番に考えています。フォロー役に聞いてから進めればよいので、迷っても安心です。 【この仕事で得られること】 PCのタイピングスキル、相手によって伝え方を変える力、声のみで状況をつかんで整理する力、スマホやアプリの知識が磨かれていきます。「助かりました」「使えるようになりました」という声をじかに受け取れるのも、この仕事だからこそ味わえる魅力です。

入社後も補填研修あり。放置されず安心して働けます

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事のあらまし】 「札幌北ビル」が就業先となります。 覚える量が多そうで心配、自分だけで電話を取れる自信がない――そう感じている方でもご安心ください。 受信メインのサポート業務で、タブレットやスマホをお使いの方から寄せられる質問に電話で回答していただきます。 設定や操作でつまずいているお客さまと画面を一緒に見つつ、専門用語をかみ砕いた表現で説明していきます。 配属先はまず新人専用のチーム。同期や先輩と足並みをそろえてスタートするため、理解が浅い段階で単独の受電を求められることはありません。 【お任せする仕事】 ・スマホ（Android）のベーシックな使い方のご説明 ・タブレットやiPhoneに必要な設定の手助け ・メールやアプリを設定する手順のご案内 ・無線LAN・周辺機器との接続のお手伝い ・応対履歴とご質問内容のPC入力 ・内容によっては専門部署へエスカレーション こちらから営業の電話をかける、商品を勧めるといった仕事は一切なし。 じっくり話を聞いて、困りごとが片づくまで寄り添う。それがあなたのミッションです。 【安心のバックアップ体制】 入ってからしばらくは、新人メンバーのみで構成されたチームに所属して働きます。 応対の途中で不明点が出てきても大丈夫。通話をいったん保留にすれば、フォロー担当や隣席の先輩にその場で聞けます。 「手挙げ制」があり、挙手すればフォロー担当が駆けつけます。難易度の高い質問を自分だけで抱える必要はないのです。 こまめな声かけを日常的に行い、定期面談も実施。悩みや気がかりを打ち明けやすい雰囲気づくりを心がけています。 段階式に学べる教育プログラム スタート時点で全機種・全サービスに精通している必要はまったくありません。 最初のステップはAndroid端末の基本的な操作。慣れ具合に応じて周辺機器やiPhoneなどへと、受け持てる範囲を順に広げていく流れになります。 ・座学研修は平日に約10日間 ・OJT研修は10日間ほど ・フォロー研修は入社1か月後・2か月後・3か月後の節目に実施 学んだ内容を実践し、振り返りを重ねる。そのサイクルを繰り返すうちに、知識がしっかり根づくはずです。 初めて電話の仕事に就く方、スマホ操作に自信のない方であっても、スタートラインに安心して立てます。 【担当窓口の特色】 入電の多くは、有料サポートへ加入済みの会員様からのもの。 相手は手助けを求めて連絡をくださる方々。穏やかな空気で会話が進むので、相談の一件一件にじっくり向き合えるのが特徴です。 「無事に設定が完了しました。ありがとう」 「丁寧に説明してもらえて助かった」 こうした感謝の声に触れる機会も多く、誰かの力になれていると実感できるポジションです。 【待遇と職場の環境】 ・1,350円の時給制 ・シフト制、週4～5日の勤務が基本 ・曜日固定の休みが可能なケースもあり（要相談） ・短時間勤務や夕方以降のシフトも相談できる場合あり ・ネイル・髪色・服装の規定はゆるやか ・モニター2台体制で作業がはかどります ・休憩室には自販機・冷蔵庫・電子レンジを設置 ・鍵のかかる個人ロッカー完備 ・同じビルにコンビニあり 【こんな方を歓迎します】 ・まわりに支えてもらいつつ落ち着いて働きたいという方 ・じっくり研修を受けてから実務に入りたいとお考えの方 ・人を手助けすることや、何かを教えることが好きな方 ・接客や販売、受付のキャリアを活かしたいという方 ・事務職に未経験から挑戦したい方 ・ひとつの職場で長く働き続けたい方 専門知識や職歴は一切問いません。 重視するのは、お客さまの話にきちんと耳を傾ける姿勢と、不明点を素直にまわりへ聞けること。成長はチーム全員で後押しします。 【ご質問対応のステップ】 1．ご利用中の機種とお困りの内容をヒアリング 2．マニュアルや専用ツールで解決策を調べる 3．画面をお客さまと合わせつつ、操作を一手順ずつ説明 4．解決を確かめたら応対内容を履歴に残す 5．担当部署へのエスカレーション（専門性の高い相談） 重視するのはスピードではなく、お客さまのペースに寄り添った丁寧な説明。迷ったらフォロー担当に声をかけ、確認を取りつつ進めていけるので安心です。 【やりがいと得られる力】 アプリやスマホの知識はもちろん、電話の向こうの状況を把握・整理する力、相手に合わせた説明力、PC入力スキルも育ちます。「自分で操作できるようになりました」「とても助かりました」。こうした言葉を直接もらえる点も、この仕事ならではの魅力。

家族に教える感覚でOK。Android案内から始められます

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【お仕事の内容】 勤務地：「札幌北ビル」 スマートフォンが日頃から好きという方は、その思いをここで大きな武器にできます。 「家族や友人から、スマホのセッティングをしょっちゅう頼まれる」 「気になるアプリや新しい機能は、つい自分で試してしまう」 「操作を誰かに教えるのは苦にならない」 こうした心当たりがある方に向いている、スマホ操作のサポート職です。 ワイドサポート窓口に所属し、端末の使い方や設定に関してお電話で届くご質問へ回答するのが役目です。 【おもな仕事】 ・基礎操作についてのご説明 ・画面表示や設定まわりのサポート ・メールやアプリの使い方をレクチャー ・Wi-Fi接続や周辺機器とのつなぎ方のご説明 ・ご相談内容の入力と対応履歴の作成 ・ケースによっては担当部門にエスカレーション 「画面の文字サイズをもう少し大きくしたい」 「使い方のわからないアプリがある」 「いじってしまった設定を元どおりに戻したい」 といった、スマホを日常で使う中で生まれる困りごとを一緒に解消していきます。 いただくご相談の半数超は、シニア世代のお客様による基本操作についてのもの。お客様の手元と同じ画面を確認しつつ、あせらずかみ砕いてお伝えします。 最初の担当範囲はAndroidの基礎的な操作。慣れ具合に合わせてiPhone・タブレット・周辺機器へ少しずつ対応領域を拡大します。 【こういう経験が強みになります】 専門的な知識やコールセンター勤務の経験は不要です。 スマホを日常的に使っていて、不明点を自力で検索して解消できるなら、それだけで十分に戦力になります。 LINEのセットアップを家族にしてあげた、アプリの操作方法を説明した――そうした体験も立派なアピールポイントです。 「ありがとう」とお客様に言っていただける場面が多く、誰かの力になれている手応えを毎日味わえます。 【研修・フォロー体制】 入社したらまず座学研修からスタート。端末の基礎から受電の手順、ツールの操作までを一通り学べます。 次はOJTへ移行。先輩のサポートを受けつつ、本番の電話応対に段階的になじんでいきます。 対応の途中で困ったら、「手挙げ制」により保留ボタンを押してフォロー担当を呼ぶことが可能。クレームや難易度の高いご相談は、上長がフォローに加わるか、対応を代わります。 抱え込まずに周りを頼ることで、着実にスキルを伸ばせる環境です。 【待遇・職場環境】 ・時給は1,350円です ・週3日勤務からでも相談OK ・短時間での勤務についても相談可 ・月8日以内で希望休の申請が可能 ・服装や髪色、ネイルは自由 ・デュアルモニターで作業しやすい環境 ・広々とした休憩エリアを完備 ・デスクワークが初めての方も歓迎 出勤日数や時間帯の融通がきくため、学業・家事・ダブルワークと両立したい方にも向いています。 端末やアプリに触れるのが楽しい方、教えるのが好きな方。そうした「好き」と身の回りの経験を、次のステップへつなげてみませんか。 【対応のステップ】 1．機種と困りごとの内容をヒアリング 2．社内ツールやマニュアルから解決策を調べる 3．お客様と画面をそろえ、順を追って操作をご案内 4．解決を確かめ、対応履歴をシステムに入力 5．専門性の高い案件は担当部門へ引き継ぐ 速さより、お客様のテンポに寄り添って丁寧に伝えることを何より重視。迷ったらフォロー担当へ聞き、それから進めれば大丈夫です。 【身につくスキルとやりがい】 スマートフォンやアプリについての知識、声だけを頼りに状況をつかむ力、相手ごとに伝え方を工夫する力、PC入力のスキルが養われます。「助かった」「使えるようになった」といったお礼をじかに受け取れるのも、ここで働く醍醐味です。

★dカード受電★豊富インセンティブ★祝い金有♪未経験者歓迎!!

仕事内容 ♪長期就業・高収入希望の方必見♪ NTTドコモのｄカードサービス、ドコモの金融商材及びドコモのその他サービスに関する各種お問い合わせ、注文、勧奨等に電話・チャットにて対応していただきます。 ☆下記インセンティブ詳細です ◎実績インセンティブ ※時給1,430+α ※30円～160円加算→3カ月継続 ◎長期インセンティブ ※時給1,430+α ※デビュー後、1年毎に加算 ◎就業継続インセンティブ計2回(30,000円+50,000円・計80,000円) 何かご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい♪ 未経験の方ご応募歓迎ですよ♪ご応募お待ちしております♪

立ち仕事に疲れた方へ。座って働けるオフィスです

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【業務内容】 勤務地：「札幌北ビル」 立ちっぱなしの毎日から、着席して働く事務の仕事へ。未経験からでもスタートできます。 「人と話すのは楽しい。ただ、一日中立っている勤務は体がきつい」 「経験はまったくないけれど、オフィスワークに挑戦してみたい」 そんな方にぴったりなのが、スマートフォンの操作をサポートするこのポジションです。 「操作のやり方が不明」「設定が合っているか見てほしい」などのご相談に、お電話で丁寧かつやさしくお応えしていきます。 着席して取り組む内勤の仕事なので、飲食や販売、受付で培った接客スキルを土台にして、事務職へのキャリアチェンジを実現できます。 【お任せする仕事】 ・Android機の基礎操作のご案内 ・メールやアプリの設定のお手伝い ・画面の表示や各種設定についてのご説明 ・周辺機器やWi-Fiをつなぐサポート ・ご相談内容の登録と、対応した内容の記録 ・案件によって専門部署へエスカレーション ご相談の半分以上は、シニアのお客様からの基本操作に関するご質問です。 はじめのうちはAndroidのみをご案内。慣れた段階でiPhoneや周辺機器などにも対応できるよう、少しずつ受け持ち範囲を広げます。 入社時点ですべてを把握している必要はないのでご安心ください。 【過去の経験を活かせます】 営業トークのような特別な話術は不要です。 お客様の話をきちんと聞き、困りごとを整理し、平易な言葉で伝えること。それが主な役割になります。 飲食、販売、受付、ホテル、介護といった、人と向き合う仕事で磨いたコミュニケーション力がそのまま活きます。 「会話は得意だけど、ずっと立ち続けるのは体にこたえる」という方にもおすすめです。 【研修・フォロー体制】 入社後の座学研修では、スマートフォンの基礎、電話対応の進め方、システムの使い方を順序立てて学べます。 研修を終えたらOJTで実務デビュー。先輩の指導のもと、少しずつ実務ができるようになっていきます。 対応中に迷っても、保留のうえフォロー担当へ確認できるので心配いりません。クレームや難易度の高いご相談は、管理者がフォローに入るか、対応を引き継ぎます。 周囲に頼りながら、一歩ずつ確実に成長していける環境です。 【待遇・設備】 ・時給は1,350円 ・週3日勤務からでも相談OK ・短時間勤務についても相談OK ・希望休の申請は月8日まで ・服装は私服で構いません ・髪色やネイルも自由 ・着席したままできる業務 ・2画面のデュアルモニターで作業効率アップ ・くつろげる休憩室を用意 プライベートや家事を大切にしながら、自分のペースで長く続けたい方にも向いています。 【ご応募の前にご確認ください】 座学研修の実施期間は、平日の終日出席が必須となります。 スマホの知識を少しずつ習得していく意欲は必要ですが、不明点をいつでも尋ねられる環境があります。 事務やコールセンターが未経験だったスタッフも、たくさん活躍しています。 接客で培った力を武器にオフィスワークへ挑戦したい方、立ち仕事を卒業して働き方を変えたい方のご応募をお待ちしています。 【対応の流れ】 1．ご使用の機種と困りごとをヒアリング 2．専用システム・マニュアルで解決策を探す 3．お客様と画面をそろえ、操作を一つずつご案内 4．解決を確かめ、対応記録をシステムへ入力 5．専門性の高い案件は担当部署へ引き継ぐ スピードよりも、お客様のテンポに寄り添った丁寧なご案内を重視しています。判断がつかないときはフォロー担当に聞き、一つずつ確認しながら進めてください。 【身につく力とやりがい】 スマートフォンやアプリの知識はもちろん、通話のなかで状況をつかむ力、相手に応じた伝え方、PC入力スキルも磨かれます。お客様から「助かった」「使えるようになった」とじかに感謝されるお仕事です。

インターネットプロバイダーに関する受電・事務処理業務

仕事内容 インターネットサービスプロバイダに関する 受電業務・事務処理業務です ※注・以下インターネットサービスプロバイダ＝ISP と記載いたします ◎受電業務 入電元：代理店担当者・エンドユーザー等 業務内容：ISPについての入電対応・コールバック対応等 ◎事務処理業務 ISPに関する申込処理 支払方法や契約情報の登録変更処理等 ◎主な問合せ内容 ・契約内容確認や変更についてのお問合せ ・住所変更 ・システムからの申込時にエラーとなるのでなぜエラーになっているか教えてほしい等 ◎研修 座学・9月1日～9月8日 ＲＰ・9月9日～9月14日 ＯＪＴ・9月15日～10月5日

[時給1,600円～]土日祝お休み、法人対応/テクニカルサポート・オンプレミス！

仕事内容 トラブルや問題に対し解決までご案内を実施 システム管理者様からのお問い合わせに対応頂きます メールにてトラブルシューティングなどのお問い合わせをシステム管理者様から頂き、解析・検証を重ねて お客様に解決方法をご案内をして頂きます サポートの流れ メールにてお問合せ受付 →チーム内で案件を振り分け後 →内容確認・電話もしくはメール →サポート開始 →完了のご連絡・メール

【バスセンター前駅から徒歩1分】基本１７時２０分終業！未経験ＯＫ！電話業務など◎

仕事内容 【バスセンター前駅から徒歩1分】基本１７時２０分終業！未経験ＯＫ！電話業務など◎ 憧れの大手企業！未経験者歓迎！駅直結で通勤ラクラクです！ 【お仕事の内容】問い合わせを電話交換室にて対応、担当の部署へ電話取り次ぎなどをお願いします。 ※ゆくゆくは正面入口の受付業務もお願いします。 ＼ここに注目！！／ ☆安定・安心の大手企業／上場企業でのお仕事！ ☆残業ナシ！サクッと定時上がり♪ ☆平日のみ勤務！土日休みなのでプライベートの予定も立てやすい♪ ☆駅チカ！最寄り駅まで徒歩5分以内 ☆制服貸与あり ☆派遣から直接雇用への実績あり ☆雨の日でも最寄り駅から濡れずに通勤できます！ ☆フルタイム勤務 【業務の変更範囲】 会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】 会社の定める勤務地

法人対応・ハードウェアヘルプデスク業務

仕事内容 ＜機器の障害発生等お問合せ対応＞ 受付方法：電話、Web、メール ＜主な業務内容＞ ・お客様からのハードウェア機器・ソフトウェア障害連絡 ・技術質問を受付および対応 ・受付した障害内容及び技術質問に対応する関連部署への取次

プロバイダーカスタマー業務・遠方も交通費支給・在宅勤務可

仕事内容 受電 コールセンターにおいてインターネットプロバイダーカスタマー業務のお仕事です。 内容 サービス全般に関する各種問い合わせ対応 お申込・変更・解約、オプションサービスの勧奨

【LPガス設備の定期点検】未経験者もOK！基本土日祝休み！（定年後の方もたくさん活躍中）

募集要項 職種 LPガス設備の定期点検・保安機器交換等 雇用形態 嘱託 仕事内容 LPガス設備の定期点検・保安機器交換・集中監視装置の設置業務等 社有車で既存のお客さま宅を訪問し、LPガス設備の定期点検を行います。 点検内容はあらかじめ決まっており、チェックリストに沿って一項目ずつ確認。 ガスメーターや調整器など、保安機器の交換作業も担当します。 突発的な対応よりも、計画的に進める点検業務が中心。 「同じ流れを、正確に、丁寧に」続けることが評価される仕事です。 ※65歳からはパート社員となりますが72歳まで働くことが可能です！ 【アピールポイント】 ・同業の定年退職後の方もたくさん活躍中です ・資格をお持ちの方は、資格を活かして長く働けるお仕事です ・福利厚生など充実の待遇です ・自動車通勤可能です ・制服支給 夏冬有り

インターネットプロバイダー・カスタマーサポート業務

仕事内容 ＜インターネットサービスプロバイダに関するカスタマーサポート＞ ・カスタマサポート業務 (料金に関するお問合せ、契約内容や解約等のお問合せ、 サービスプラン変更等に関するお問合わせ等) ・テクニカルサポート業務 (インターネット接続設定、メール設定、 各種設定のトラブルシューティング等) 【主な対応例】 〈カスタマ関連のお問合せ〉 ・契約している料金プランを教えてほしい ・住所変更 ・解約したい 〈テクニカル関連のお問合せ〉 ・インターネットが繋がらない ・メールが送れなくなった ・機器の設定を教えてほしい

dカード受電★土日祝休日★未経験OK！遠方でも交通費全額支給

仕事内容 主にNTTドコモのｄカード及びドコモのその他サービスに関する 各種お問い合わせに総合窓口として電話・チャットにて対応して頂きます。 ※注・未経験でも安心の長期研修です！！

暦通りの出勤！法人対応のためクレームほぼなし！

仕事内容 【仕事内容】 営業担当者のバックオフィスとして下記業務を行っていただきます。 《主な業務内容》 (1)折り返し・留守電対応 営業担当者が過去に架電した方からの折り返しにご対応いただきます。 また留守電の録音を確認し、内容に応じて営業担当者へ連携を行います。 (2)新規お問い合わせ対応 マニュアルをもとに会社名・氏名・連絡先・検討背景をヒアリングし、専用ツールで営業担当に連携します。 (3)営業担当との日程調整 専用システムを使用し、代理店と営業担当者の日程調整を行います。 【アピールポイント】 ・しっかり働いて稼ぎたい方にぴったり！ ・ワークライフバランス充実！ ・未経験者歓迎！定着率抜群☆ ＼その他／ 【設備】 休憩室・自動販売機・ロッカー・マッサージ室・喫煙所あり 【身だしなみ】 服装・髪色・ネイル・ピアス自由！

プロバイダ カスタマー業務・遠方も交通費支給・在宅勤務可

仕事内容 ＜受電＞コールセンターにおいてインターネットプロバイダー カスタマー業務のお仕事です。 ＊サービス全般に関する各種問い合わせ対応 ＊お申込・変更・解約、オプションサービスの勧奨

平日のみOK！週3～4日・扶養内OK！

仕事内容 【仕事内容】 大手電力会社のコールセンターにて、 ・滞納分を納付したので電気を再開してほしい ・工事をするので数日間だけ電気を使いたい ・契約中にもかかわらず電気がつかない などのお問い合わせにご対応いただきます。 対応件数：1日あたり10～20件程度、1件あたり10分 【アピールポイント】 ・ノルマなし！落ち着いたお仕事 ・初めての方も大歓迎！研修＆フォロー体制ばっちりで安心してスタートできる◎ ・ブランクがある方も丁寧にサポートします！ ＼その他／ 【職場の雰囲気】 Wワークの方も働けるよう、勤務開始時間のご相談には柔軟に対応しています。 お問い合わせ内容のパターンは決まっているので、未経験でも慣れやすい！ 【設備】 休憩室・自動販売機・ロッカー・喫煙所あり 【身だしなみ】 服装・髪色・ネイル・ピアス自由！

＼高時給／日祝休み♪年末年始・お盆・ＧＷ休暇有♪しっかり休めるのにしっかり稼げる燃料受注事務スタッフ大募集！『宇佐美』だから・・ガソリン代や洗車代が社割価格になるのも魅力^^

未経験OK！札幌市東区東雁来のオフィス 受発注業務スタッフ 【高時給】人気の事務！日祝休みでプライベートとの両立も◎大手企業で安心安定♪男性も女性も活躍中！ 雇用形態 契約社員 職種 事務スタッフ 職種名補足 未経験OK！札幌市東区東雁来のオフィス 受発注業務スタッフ 採用予定人数 1～5名 勤務期間 1年以上 仕事内容 おもに灯油・軽油の配送に関する受付や、配送担当者への連絡が中心のお仕事です。 電話対応経験や、簡単なパソコン入力操作ができればOK！難しい操作や知識は必要ありません^^ クレームほぼ無し！（もしもの場合は責任者が電話交代してくれるので安心♪） 研修もしっかり＆先輩スタッフがサポートするので、安心してスタートできます♪

中国語スキルを活かせる・期間限定｜高品質ダウンで有名なハイブランド モンクレール（札幌大丸）制服貸与

仕事内容 【仕事内容】 販売・接客のご経験（目安：アパレル・コスメ・雑貨等のショップでの実務経験1年以上）をお持ちの方向けの求人です。ご経験を評価した時給設定となっています。 ※未経験の方は「未経験可」の求人をご確認ください。 - MONCLER（モンクレール）販売スタッフ募集！ 過酷な自然環境下でも活躍する機能性と、洗練されたデザイン 語学スキルを活かしながら、高品質なダウンジャケットをはじめラグジュアリーなライフスタイルを提案するブランドで活躍しませんか？ - 《主な業務》 ・通訳業務 ・接客販売及び付帯業務 ・フィッティング・採寸 ・ラッピング ・レジ、会計補助 ・商品陳列、ディスプレイ ・在庫管理 ・店内美化など 《シフト》 早番｜9:30～18:30 中番｜10:30～19:30 遅番｜11:15～20:15 ◆実働7.5時間、休憩90分 《店舗環境》 店舗人数｜8名程度 研修制度｜基本的には店舗でのOJT（OPEN前にトレーニングあり） 個人目標｜目標設定あり（ノルマなし） 《接客スタイル》 1対1での接客がメインとなります。状況に応じて納品作業などのバックヤード業務をお願いします。 身だしなみ 制服 ｜全身貸与（シューズ含む） 髪色 ｜ナチュラルな茶髪程度ならOK（明るすぎNG） ネイル｜ナチュラルカラーのワンカラー、軽めのフレンチOK 世界的知名度のあるハイブランドで一流の世界観に触れ、アナタ自身もお客様へ多くの感動を提供してください。今後のキャリアにつながる貴重な経験が得られます。 イチオシポイント！ ・2027年2月までの期間限定！ ・最大時給1750円！交通費別途支給 ・嬉しい制服レンタルで自己負担なし ・中国語スキルを活かせる環境！ ・前払い対応なので急な出費も安心 《 大丸札幌店で働く魅力 》 ・駅直結で通勤ラクラク 札幌駅直結のため、雨や雪の日でも快適に通勤できます。 ・うれしい従業員特典あり 勤務開始から半年後を目安に従業員割引が適用されます！ 大丸カードまたは現金でのお支払い時に10％OFFでお買い物が可能です。 ※一部対象外あり ・充実した休憩室 休憩室は3階・6階・9階に完備！ 9階には広々としたパウダールームもあり、休憩時間も快適に過ごせます。 ・働きやすい店舗環境 レジ担当スタッフがいるため、店舗でのレジ締め作業はありません。 接客業務に集中しやすい環境です。 ・社員食堂＆コンビニ完備 リーズナブルに利用できる社員食堂があり、食堂内にはセブンイレブンも併設！ 食事やちょっとした買い物が施設内で完結する便利な環境です。 ・ショップカテゴリーの一例 ※ご応募ブランド以外も多数あり／非公開求人あり ・コスメ ・ラグジュアリー ・カジュアルファッション ・雑貨 ・ジュエリー・アクセサリー スタッフブリッジで働くメリット♪ 《全国どこでも安心して勤務可能！》 日本全国に16支店を展開しており、地方から都市部まで幅広いエリアで求人を取り扱っています！その地域専任のエージェントが担当しているため、地元に密着したサポートが受けられ、安心して働くことができます♪ 《充実したサポート体制》 転職支援や派遣スタッフへのフォローに力を入れています。キャリアコンサルタントが個別にサポートし、面接対策や履歴書のアドバイスなど、きめ細かなサポートが受けられます。また、勤務後のフォロー体制も整っているため、年間1,000名以上の転職支援実績があり長期的なキャリア形成を支援します！ 《お仕事探しはスタッフブリッジ♪》 スタッフブリッジはアパレル・コスメ業界に特化したお仕事探しをサポートしています。未経験から働く事ができる求人を多数掲載。給与の前払いやキャリア手当などサポートも充実。アパレル、ラグジュアリー、コスメブランドでの派遣・転職をサポートします！ 先輩社員の声 20代女性／前職：受付スタッフ 好きな洋服に囲まれた環境で、毎日楽しく仕事をしています。髪色自由の店舗なので、自分らしいスタイルで働けるのも魅力です。 20代女性／前職：エステティシャン 駅チカの店舗なので通勤もラクラク。毎日新しい商品やトレンドに触れられる環境で、ファッション好きな私には刺激がいっぱいです。 20代女性／前職：パン屋 接客経験を活かして、オープニングスタッフとして入社しました。働きながらファッションの知識も身につき、転職して本当によかったです。 20代女性／前職：ネイルサロン ネイルOKの職場を選べたので、自分らしさを大切にしながら仕事ができています。好きなファッションを楽しみながら、毎日楽しく接客しています。

【短期！】50代活躍中◎時給1450円★/hkd0402aa

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 ／ 12月末までの 短期スタッフ大募集！ ＼ 【お仕事内容】 大手携帯キャリアユーザー様向けの ご案内やご提案をお願いします。 ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ あなたの適正やご希望に合わせて 以下いずれかの業務に配属となります。 ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ （1）店舗へのご来店案内 DMをご覧になったお客様へお電話をし、 お近くのお店へのご来店予約をご案内・ サポートするお仕事です。 （2）お得な料金プランのご提案 お客様の利用状況に合わせた最適な 料金プランをご提案するお仕事です。 お電話口でそのまま完了できる 手軽な手続きが中心です。 ⭐12月末までの短期のお仕事！ ※12月30日・31日はお休みになる 可能性あり。 ⭐オフィスカジュアル・カジュアルOK！ ⭐50代も活躍中！ ⭐駅チカ◎札幌駅より徒歩2分！ ✅ポイント！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆即日勤務OK！ ◆曜日相談OK ◆日払い・週払いOK（規定有） ◆WEB登録なら来社不要◎ ◆登録から最短30分でお仕事が決定☆ ✅ライクにお任せください！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験からチャレンジしたいなら、 当社にお任せ◎ 各地のお店・お仕事を紹介できるので、 就業まで当社だけで完結できます♪ 経験豊富な担当がサポートを させていただくため、 「どの会社を選ぶのが良いのか わからなかった」という方からも好評です! カフェ店員、飲食店、アパレル販売員、 コールセンター経験者など、 他業種からの転職者が多数活躍中! 希望シフトはお気軽にご相談下さい。 「やってみたいけど、1人では心細い…」 そんな方は、お友達と一緒に応募してもOK! 「有休を消化しきってから働きたい」 などの勤務開始日の相談も可能です!

コールセンター経験者必見！高時給1,500円！

仕事内容 【仕事内容】 キャッシュレス決済サービス加盟店様からのお問い合わせに対し、 店舗の管理画面からエラー状況をお伝えしていただきます。 《お問い合わせ例》 ・端末エラーが表示されたが、決済完了したか教えてほしい ・クレジットカードを利用できないようだ ・電子マネー決済画面に移行しない ・端末をアップデートしてほしい など 【アピールポイント】 ・しっかり働いて稼ぎたい方にぴったり！ ・ワークライフバランス充実！ ・ブランクがある方も丁寧にサポートします！ ＼その他／ 【職場の雰囲気】 ・入社前に業務説明会を実施しており、入社後とのギャップを減らせる！ ・25時間の充実した研修カリキュラムがあり、安心してデビュー可能！ 【設備】 休憩室・自動販売機・ロッカー・喫煙所あり 【身だしなみ】 服装・髪色・ネイル・ピアス自由！

平日のみ、時間短め！ノルマ無しクレーム少なめ！

仕事内容 【仕事内容】 法人契約している企業の方からの、携帯電話に関する各種問合せやお困りごとにご対応いただく受電業務です。 お客様は法人のため、クレームが少なく安心！ 電話のお仕事はちょっと・・・という不安な方にも、 独り立ちするまでしっかりとサポートしますので安心です★ 《お問い合わせ例》 ・プラン、オプション変更 ・住所等の契約内容変更 ・担当営業への電話取次 など 【アピールポイント】 ・しっかり働いて稼ぎたい方にぴったり！ ・ワークライフバランス充実！ ・未経験者歓迎！定着率抜群☆ ＼その他／ 【職場の雰囲気】 女性8割、30名程度が在籍しています。 電話の受け方から丁寧にレクチャーし、デビュー後も丁寧にサポートします！ クレームが少なく落ち着いた雰囲気です。 【設備】 休憩室・自動販売機・ロッカー・喫煙所あり 【身だしなみ】 服装・髪色・ネイル・ピアス自由！

平日のみ！日常生活に深くかかわるお仕事です

仕事内容 【仕事内容】 水道局の水道利用や各種届出に関するお問い合わせ窓口です。 《お問い合わせ例》 ・引っ越しをしたので水道を使用したい ・転出するので〇日に水道を止めたい ・引っ越し日程が変わったので契約日を変更したい など 【アピールポイント】 ・ノルマなし！落ち着いたお仕事 ・しっかり働いて稼ぎたい方にぴったり！ ・ブランクがある方も丁寧にサポートします！ ＼その他／ 【職場の雰囲気】 ・行政のお仕事のため、落ち着いた雰囲気です ・ベテランの先輩がしっかりサポートいたします！ 【設備】 休憩室・自動販売機・ロッカー・喫煙所あり 【身だしなみ】 服装・髪色・ネイル・ピアス自由！

【土日祝お休み】人気のオフィスワーク♪/hkd0402aa

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、総務事務 【お仕事内容】 年末調整に関する事務業務 （簡単な書類開封や整理） 【主な業務内容】 企業の従業員の方から提出書類の確認、 不備があった際のメール応対、 国税庁アプリを通じた年末調整WEB申請の 承認や否認、書類整理など。 ※電話対応は一切ありません! 主な作業例 [事務] ・年末調整の書類開封と整理 ・WEB申告内容のチェック ・Excel管理表へのデータ入力 WEB申請内容と保険の控除証明書を見比べて、内容のチェックを行ってきます。 修正箇所があった場合には修正作業もお願いいたします。 ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ 職場は「明るく楽しく」が モットーです。 明るく丁寧な対応ができる方を 歓迎しています♪ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ ★オフィスカジュアル・カジュアルOK！ ＊高時給1500円！ ＊土日祝休み！ ＊12/3迄の短期！ ✅ポイント！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆即日勤務OK！ ◆日払い・週払いOK（規定有） ◆WEB登録なら来社不要◎ ◆登録から最短30分でお仕事が決定☆ ✅ライクにお任せください！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験からチャレンジしたいなら、 当社にお任せ◎ 各地のお店・お仕事を紹介できるので、 就業まで当社だけで完結できます♪ 経験豊富な担当がサポートを させていただくため、 「どの会社を選ぶのが良いのか わからなかった」という方からも好評です! カフェ店員、飲食店、アパレル販売員、 コールセンター経験者など、 他業種からの転職者が多数活躍中! 希望シフトはお気軽にご相談下さい。 「やってみたいけど、1人では心細い…」 そんな方は、お友達と一緒に応募してもOK! 「有休を消化しきってから働きたい」 などの勤務開始日の相談も可能です!