募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 【電話の向こうに「あたたかに寄り添う」「ありがとう」をいただけるお仕事です。】 北海道内で、 「コープの家族葬ウィズハウス」や「香華殿」などの葬祭場を運営する当社。 コープさっぽろと提携しており、業績は安定しています。 今回募集するお仕事は、 コールセンターにて、お客様からの電話を受け付け、対応していただくお仕事です。 事業拡大に伴って、お葬式関連の電話対応を行うコールセンタースタッフを募集いたします。 成長業界である葬儀業界。 最近ではコロナ禍の影響もあり、 家族葬や小規模な葬儀の需要が急激に増加しています。 “お葬式に詳しくないし、自分にもできるかな…？” という方もご安心ください！ 未経験で始めた先輩が多く活躍している当社。 最初は慣れずに緊張することもあるかもしれませんが、 周囲が優しくサポートするので大丈夫。 入社後は研修も行いますし仕事を始めた後も、 不安なことはいつでも相談・質問しやすい雰囲気です。 葬儀関連の会社だからといって特別なことをしているわけではなく、 「一つひとつのお問い合わせに、心を込めて対応しよう」と思える方であれば大丈夫です。 ＜具体的な内容・・・＞ ◆受発信対応 ・お客様／御取引先／寺院等からのお問合せや葬儀依頼の対応。社内との連携。 ・資料請求対応者へのフォロー及び入会までのサポート ※一部、事務作業（資料作成・内容記録と集計 等）もお任せします。 ※ノルマなどは一切ありません！ お客様からの電話に丁寧に対応して「ありがとう」と言っていただけるお仕事です！ 【未経験者活躍中！】 現在活躍中の社員は全員が未経験からスタート！ 入社してから葬儀のことを学んでいただきます。 美容師、飲食店ホール、アパレルスタッフと前職はバラエティ豊か。 これまでの経験よりも「あたたかな対応ができるか」といったあなた自身の人柄を見て採用します。 【入社後の流れ】 入社後は、コールセンターでの実地研修だけでなく、 実際のお葬式の現場やアフターフォローのスタッフに同行していただき、 まずは「お葬式」について学んでいただきます。 分からないことは何でも聞きやすい雰囲気の職場です。 どんなことでも、気軽に質問してくださいね！ ※研修は札幌市近郊の弊社施設で実施するものもございます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜応募条件＞ 【学歴・経験・年齢不問／未経験歓迎】 ■普通自動車運転免許（AT限定可） ※通常業務で運転する機会はほとんどありませんが、研修期間中に使用する可能性があります。 ＼経験よりも、人柄を重視した採用です！／ 当社では、これまでの経験やスキルよりも、 一人ひとりの人柄や仕事への姿勢を大切にしています。 未経験の方や、オフィスワークが初めての方も大歓迎！ 入社後は丁寧に仕事をお教えしますので、 「自分にできるかな？」と不安な方も、 安心してご応募ください！ ＜こんな方にピッタリ！＞ ◆基本的なPC操作ができる方 （Word・Excelへの文字入力程度） ◆明るく、あたたかい対応ができる方 ◆電話で丁寧な受け答えができる方 ◆人の話をしっかり聞ける方 ◆未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ◆安定した企業で長く働きたい方 特別な経験や専門知識は必要ありません。 まずはお気軽にご応募ください！ |
勤務地 | コープの家族葬 フリエホールつきさむ 062-0020北海道札幌市豊平区月寒中央通10丁目6-1 勤務地 〒0620020北海道札幌市豊平区月寒中央通10丁目6-1 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄東豊線「月寒中央駅」より徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 9:00〜18:00（休憩1時間） 【原則定時上がり／残業をした場合は残業手当全額支給】 働きやすい環境づくりを進めています。 なるべく残業せずに帰れるよう、助け合って仕事を進めています。 ※残業時間：月平均10時間以下 |
給与 | 月給255,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 25万5000円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆残業手当（全額支給） ◆通勤手当（月2万円まで） ◆子ども手当（未就学児1人につき月1万円） ◆昇給あり ◆賞与年2回（2ヶ月分）＋決算賞与 ◆インセンティブあり 【インセンティブ支給実績】 年間計40万円 （6月20万円＋12月20万円） ※支給額は実績により異なります。 ※ノルマはありません。日々の業務での頑張りを還元する制度です。 【初年度年収例】 355万円〜400万円 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修場所】 ・札幌市近郊の弊社施設(お葬式についてを知っていただくための実地研修)･･･1.5ヵ月～2ヵ月程度 ・勤務先（フリエつきさむホール）での研修･･･1カ月程度 ※研修中の交通費全額会社負担 【給与例】 給与例 【初年度年収例】 355万円〜400万円 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（月8~9日休み） →土日お休みも可能 ◆希望休OK！ ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◎育休・産休の取得実績あり！ ◆ボランティア休暇 ◆ドナー休暇 ◆アニバーサリー休暇 【年間休日】 104日 【有給休暇】 入社半年経過で10日 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修場所】 ・札幌市近郊の弊社施設(お葬式についてを知っていただくための実地研修)･･･1.5ヵ月～2ヵ月程度 ・勤務先（フリエつきさむホール）での研修･･･1カ月程度 ※研修中の交通費全額会社負担 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆資格取得支援制度(取得費用全額補助) ◆育児に伴う時短勤務制度あり ◆制服貸与 ◆慶弔見舞 ◆退職金制度 ◆社員旅行 ◆仕事用携帯貸与 ※マイカー通勤可能！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 女性が多く活躍しており、上下関係なく和気あいあいとした雰囲気が魅力の当社で一緒に働きましょう。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |