お客さんの部屋へ出向いてサービスを提供
ホテルで、宿泊するお客さんの部屋まで出向いてサービスをするシゴト。勤務するホテルによって内容は変わるが、主な業務は、ルームサービスの料理の運搬や配膳など。これ以外にもドライヤーや新聞を届けたり、ベッドメイキングや清掃を兼任することもある。いずれにせよ、お客さんの部屋まで行き、直接お客さんとやり取りをするため、正しい言葉遣いや清潔な身なり、礼儀正しさとテキパキした動きは必須。また、ルームサービスの料理を運ぶ際、部屋内で配膳や給仕サービスを行うこともあるため、場合によっては料理や配膳の知識も必要となる。外国人が多く利用するホテルでは英語力も求められる。
| 給料の相場 | |||
|---|---|---|---|
| 時 給 | 関東 977円 | 東海 868円 | 関西 852円 |
| 日 給 | 関東 9,399円 | 東海 6,228円 | 関西 6,670円 |
| 月 給 | 関東 208,254円 | 東海 190,389円 | 関西 168,155円 |
リクルート調べ2009年実績（※件数サンプルが少ない金額もあります）
おシゴト未来予想図
先輩の技術を盗んでしまえ！
客室係は直接お客さんと接するため、高度な接客技術が求められる。最初は先輩について、その技術を学ぶところからスタートする場合が多い。先輩の技を盗むつもりで勉強に励もう。
自分なりの接客技術を磨く
シゴトに慣れてきたら、よりお客さんに満足してもらえるよう、自分なりの接客技術を磨く努力をしてみよう。お客さんの笑顔の数だけ、シゴトの喜びも増えていくはず。
こっそり教える！ウラ話
●ルームサービスを持って行くと、料理について細かく質問されることも少なくない。大抵は1人で持って行くから、わからなくても誰も助けてくれないよ！しっかり覚えておこう。（兵庫・24歳・男）
●僕の働くホテルでは、お客さんのチップは2回まで断り、それでもまだ受け取るように促されたら、ありがたく頂戴するという指導がされてます。正直、もらえるとかなり嬉しいです。（長野・21歳・男）
ためになる先輩アドバイス
●お客さんの要望には、すばやく的確に答えないと！部屋まで呼び出すんだから、お客さんはとても急いでいるということ。日ごろから自分なりに質問をシミュレーションしておくといいよ。（愛媛・20歳・女）
●自分で解決できない問題に直面したら、まず先輩に聞くこと。ホテル内の電話を使ってもいいし、緊急の場合は部屋の電話を借りてもいい。信用を落とすから、いい加減な判断だけは絶対しないことだね。（東京・26歳・男）
テーマパークやアミューズメント施設での接客業務。子供とふれ合うのが好きな人にお勧め！
スポーツクラブなどのフロントで、予約の確認や料金の精算、入会処理などを行うクラブの「顔」。
カラオケボックスで受付をしたり、オーダーを運んだりする。音楽に囲まれて働ける！
パチンコ・パチスロ店での接客業務。賑やかで、お客さんとのコミュニケーションも楽しい。
電話で製品やサービスに関するサポートを行う。トラブルに遭ったお客さんの力になってあげよう。
レンタルCD・DVDショップでレンタル品の管理などを行う。音楽や映画好きの人に人気の職種だ。
ガソリンスタンドで給油や洗車などのサービスを提供。クルマ好きの人なら楽しいはず！
サービス業の店舗・施設を統括するおシゴト。責任は重いが、そのぶんやりがいはバツグン！
お店をとり仕切る責任者。スタッフをまとめ、店全体を盛り上げて売り上げをアップさせよう！
ホテルのフロントで宿泊手続きなどを行う。どんな人にも対応できる高度な接客技術が必要。
ホテルやレストランでお客さんを案内したり、荷物や上着を預かる。正しい言葉遣いや礼儀が必須！
旅館やペンションで客室整備、配膳など様々な業務をこなす。リゾート地で働きたいならコレ。
ホテルでお客さんの荷物を部屋まで運ぶ他、ロビーで困っている人に臨機応変に対応する。
ツアーに終始同行し、お客さんを楽しませる。「旅程管理主任者」という資格が必要。
レンタルCD・DVDショップでレンタル品の管理などを行う。音楽や映画好きの人に人気の職種。
結婚式やお葬式など、人生の節目を演出する。希望に合わせたプランを提案していくことも。
犬や猫の毛並みを整える、ペット専門の美容師。動物とのコミュニケーションが必要だ。
