求人・転職情報

未経験OK！デジタル機器好き必見⭐IoT製品に関わる注目業界

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 「ありがとう」がやりがいに！ 電話一本でお客様の笑顔をつくるお仕事 ＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊ ✨未経験の方も応募OK！人柄を重視◎ ✨IoT製品に関わる注目業界での仕事♪ ✨電子機器好きならより楽しく働けます ＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊ お客様一人ひとりと向き合いながら 「解決できた」という達成感を 得られる仕事です。 単純作業ではなく、原因を考え、 課題を解決していくプロセスに やりがいを感じられます。 ＿＿＿＿＿＿＿ ⏩お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣ 子ども向けIoT製品のお客様対応を担う カスタマーサポート、 並びにテクニカルサポート業務を お任せします。 ■困っているお客様のお話を聞く ■商品の使い方を教える ■スマホとイヤホンなどを つなぐお手伝い ■インターネットにつながらない 問題を解決する ■端末がつながらない、 現在地が分からない問題を解決する ■アプリの使い方や登録方法を教える ■電話で話しながら、一緒に操作する ■壊れている商品などの交換や返品を手伝う ■お客様から聞いたことや 解決した内容をメモする ■よくある質問や説明書を もっと分かりやすくする ■会社の別のチームと協力して仕事を進める ＜取り扱う商品＞ 子ども向けスマートウォッチ、 キッズカメラ、オーディオ製品など ＜語学力は不要＞ 海外チームとのやり取りは 翻訳機能付きの社内ツールを使用するため、 英語・中国語ができなくても問題ありません。 お客様対応はすべて日本語です。 ＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊:＊ 入社後は製品知識を身につけながら、 お客様への操作・設定案内や トラブル対応の進め方を覚えていきます。 大切なのは、 分からないことをそのままにせず、 「何が原因なのか」を一つずつ考えて 問題解決に取り組む姿勢です。 相手の立場に立って考え、 落ち着いて対応できる方は 未経験からでも活躍できます◎ もちろん、カスタマーサポート、 コールセンター、携帯ショップ、 ITヘルプデスク、テクニカルサポート等の 経験がある方は歓迎します。 業務の変更の範囲：会社の定める業務 就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 (原則出社勤務。テレワークは 経営陣が特別に許可した場合のみ)

⭐残業ほぼなし・有給消化率85.7％✅福利厚生充実✅ブランク・未経験歓迎❗

仕事内容: 2,100店舗以上展開、業界最大級の買取店「おたからや」のコールセンター部員をお任せします。 ご利用したいお客様からのお電話によるお問い合わせ対応を行っていただきます。 ※受電・インバウンドのみです。 【主な業務内容】 ⏩お客様からの問い合わせに対する返答業務 ⏩店舗の場所などに関するお問い合わせ対応 ⏩その他、カスタマーサポート 完全反響のため、新規顧客開拓やこちらからの営業電話・架電は一切なし！ すでに「おたからや」をご利用したいと考えているお客様からのお問い合わせに対応するだけです。 基本はトークマニュアルに沿ってお話しいただきます。そのため、未経験やブランクのある方でも安心して働いていただけます！ 【完全反響なのに、インセンティブあり】 お客様から電話がかかって来るのに、アポイントを取得したらインセンティブが発生！ 稼ぎやすい環境が整っており、インセンティブの上限もないので青天井で稼ぐことができます。 インセンティブ例：35.5万円/月 【この仕事のアピールポイント】 ✅みなとみらい駅直結！ 雨でも濡れずに、憧れのみなとみらいの絶景オフィスへ出社！ ✅残業ほぼなしでプライベートも充実！有給消化も85.7％◎ いーふらん名物！定時になるとタイムカード前に列ができます！ ✅今期売上2,112億円の成長性・安定性 不況に強い業界のトップクラスの企業で、長く、安定して働いていただけます♪ ✅豪華な福利厚生 社内自販機無料、プロのマッサージなど、働きやすい環境が整っています！ 他にも… ・髪、ネイル、ピアスなど自由 ・シフト制（土日の休み希望も可）で予定も立てやすい！ ・ブランド品や時計、アクセサリーを社割価格で購入可能！ など、いーふらんには働きやすい環境があります！

⭐残業ほぼなし・有給消化率85.7％✅福利厚生充実✅ブランク・未経験歓迎❗

仕事内容: 2,100店舗以上展開、業界最大級の買取店「おたからや」のコールセンター部員として、既存顧客への架電業務をお任せします。 【主な業務内容】 ⏩既存顧客からの問い合わせに対する架電業務 ⏩その他、カスタマーサポート 発信・アウトバウンドの架電業務ですが、すでに「おたからや」をご利用いただいたことのある既存顧客への架電がメインとなるため、新規顧客開拓や飛び込みなどは一切ありません！ 基本はトークマニュアルに沿ってお話しいただきます。そのため、未経験やブランクのある方でも安心して働いていただけます！ 【インセンティブあり】 一度ご利用いただいたことのあるお客様への架電がメインのため、アポイントが取得しやすく、また、インセンティブの上限もないので青天井で稼ぐことができます。 インセンティブ例：13.2万円/月 【この仕事のアピールポイント】 ✅みなとみらい駅直結！ 雨でも濡れずに、憧れのみなとみらいの絶景オフィスへ出社！ ✅残業ほぼなしでプライベートも充実！有給消化も85.7％◎ いーふらん名物！定時になるとタイムカード前に列ができます！ ✅今期売上2,112億円の成長性・安定性 不況に強い業界のトップクラスの企業で、長く、安定して働いていただけます♪ ✅豪華な福利厚生 社内自販機無料、プロのマッサージなど、働きやすい環境が整っています！ 他にも… ・髪、ネイル、ピアスなど自由 ・シフト制（土日の休み希望も可）で予定も立てやすい！ ・ブランド品や時計、アクセサリーを社割価格で購入可能！ など、いーふらんには働きやすい環境があります！

未経験歓迎☆完休2日☆賞与実績4.79ヶ月分☆在宅勤務可

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、総務事務 +・ ……… ・+ ・ ……… ・+ 未経験から始める、 お客さまの健康を支える事務のお仕事。 +・ ……… ・+ ・ ……… ・+ ◆◇働きやすい環境も魅力◇◆ ✨横浜駅から徒歩5分の好立地 ✨完全週休2日制 ✨実働7時間15分で無理なく働ける ✨残業代は全額支給 ✨賞与年2回（昨年度実績4.79ヶ月分） ✨産休・育休取得、復職実績あり ✨リモートワーク活用中！ 長く安心して働ける環境を整えています。 今回あなたには、 『総合健診センターヘルチェック』を ご利用されるお客さまの健診予約受付・健診結果のご提供・請求書の発行業務をお任せします。 ━━━━━━…‥・ ＞ 具体的には ＜ ・‥…━━━━━ ご希望や適性に合わせて、配属いたします。 ⏩健診予約受付 【Web】 自社サイトの専用フォームから届く予約情報の確認、システム入力 【電話】 予約の受付、日程調整、受診前の注意点（「受診前○時間は絶食」など）のご案内 【メール・FAX担当】 メールやFAXでのお申込みに対応 ⏩健診結果のご提供 ・受診者様への書類発送 ・アプリ向けデータのご提供・準備 ⏩請求書の発行 ・専用ソフトを使用したデータ入力 ・企業・健診組合様への請求書発行 ＜＜ 入社後の流れ ＞＞ ▼入社1ヶ月目：基礎からスタート！ 最初の2〜3ヶ月は事務所へ出社し、 研修とOJTでじっくり業務を学びます。 ▼先輩のサポートのもと、実務にチャレンジ 知識がついたら、先輩のバックアップを 受けながら業務にトライ！ できることから少しずつ お任せしていくので、 未経験の方も安心です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━…‥・ ＞ 当社（善仁会グループ）について ＜ ・‥…━━━━━━━━━━━━━━━ 1974年の創立以来、首都圏エリアで 病院・健診センター・福祉施設などを 総合的に展開する『善仁会グループ』。 当社は『総合健診センターヘルチェック』の 12センターの運営をサポートしています。 予防医療へのニーズの高まりとともに 安定した経営基盤を誇っており、 腰を据えて長く働ける環境です。 現在、総合健診センターヘルチェックには 約1,000人の従業員が在籍しています。 私たちと一緒に、多くのお客様の健康を支えていく仲間をお待ちしております。

年休120日超×土日祝/転勤なし/アンカーのCS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ アンカー・テック株式会社は、デジタル製品ブランド「Anker」グループの日本法人子会社です。 修理や技術サポートを担う戦略拠点として設立された、安定した基盤を持つ企業です。 当社では、土日祝休みや年間休日120日以上、転勤なしといった、安心して長く働ける環境づくりを何よりも大切にしています。 ■よくあるご質問 Q. 休日はしっかり休めますか？ A. はい、完全週休2日制（土日祝休み）です。 年間休日は120日以上あり、カレンダー通りにしっかり休めます。 休日出勤や急なシフト変更、夜勤などはありません。 Q. 残業は多いですか？ A. 繁忙期によって異なります。 残業は月平均30時間以内となっており、定時での退社を推奨しています。 プライベートの時間もしっかり確保しながら働ける環境です。 Q. クレーム対応ばかりで辛くありませんか？ A. ありません。 Anker製品をご愛用いただいているファンのお客様からの、純粋な「困りごと」や「使い方の相談」を解決する応対が中心です。 対応に迷ったときは、社内チャットですぐに先輩に相談できる仕組みが整っています。 Q. 転勤や異動はありますか？ A. ありません。 転勤なしの募集ですので、横浜駅徒歩圏内の最新オフィスで、腰を据えて長く働き続けることができます。 ■仕事内容 ・電話、Eメール、チャットでの、お客様からの問い合わせ対応 ・問い合わせデータの数値分析、サポート品質の改善提案 ・顧客の声をビジネス部門や開発チームへのフィードバック ■未経験でも安心の環境 「ガジェットの知識が多くてついていけるか不安…」という方も心配いりません。 新製品の仕様や最新テクノロジーについて、チーム全体で常に学び合える環境が整っています。 ■抜群の環境と福利厚生 無料のスナック・ドリンクに加え、毎日のランチ（お弁当）が無料で支給されるなど、社員の満足度が非常に高い職場です。 自社製品の割引など、モノづくり企業ならではの制度も充実しています。

年休125日・週休2日制／残業なし／「ニコニコレンタカー」などのお問合せ対応。

仕事内容: 自社サービスのカスタマーサポート 《完全週休二日制（シフト制）＆働きやすさ抜群》 * 個人向けカーリース「ニコノリ」 * 短期カーリースの「ニコリース」 * 格安レンタカー「ニコニコレンタカー」 など、さまざまな自動車に関するサービスを展開する当社（株式会社MIC）。 当社の各サービス運営を支える「カスタマーセンター」でのお仕事です。 ╭━━━━━━╮ ✨お仕事内容✨ ╰━━━━━━╯ お仕事内容は大きく２つ。 いずれかの部署に配属になります。 （１）お問い合わせ対応 車検、リース、修理などの問い合わせ対応。 * 車検の問い合わせ対応。 * 自社サービス「ニコリース」の問い合わせ対応。 * 当社が運営する「 ニコニコ板金館」の修理お問い合わせ対応。 など、当社のサービスのお問い合わせ対応を行います。 ◎詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぐので安心です♪ （２）リースの審査対応 * 当社サービスの「ニコノリ」「ニコリース」の審査対応 * 簡単な事務作業 を行います。 ＜入社後の流れ＞ ■入社後3日間 会社や仕事全体のこと、商材について学ぶ座学研修を実施。 ■チームで約１週間 先輩が行った模範対応の録音を聞いたり、ロールプレイングなどの研修を行います。 ■OJT 先輩が横に付いて、簡単な内容からスタート。 マニュアルが整っているうえ、しっかりサポートするので安心です。 ╭━━━━━━━━╮ ✨お勧めポイント✨ ╰━━━━━━━━╯ ■残業なし ■年休125日以上＆完全週休2日 ■LTD制度(長期生涯所得保証制度) LTD＝病気やケガで働けなくなっても、収入の８割を保証する制度。 ■育児支援制度　など 長く働くための福利厚生が充実！ やりがいも安心も手に入ります◎ ▼自社サービスのホームページもぜひご覧ください！ ■ニコノリ公式サイト　https://www.niconori.jp/ ■ニコリース公式サイト　https://www.nicolease.com/ ■ニコニコレンタカー公式サイト　https://www.2525r.com/

新横浜駅近く＊受電中心・将来的に管理業務に挑戦も可能！残業月5～10時間程度【月給27万円～】

仕事内容: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話対応から、チームを支える仕事へ。 SVを目指せる正社員募集！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 月給27万円～35万円＋賞与年2回 ✅ 電話対応は受電が約95％！問い合わせ対応が中心 ✅ 入社半年～1年を目安にSV業務にも挑戦 ✅ 残業少なめ＆完全週休2日制 ✅ 新横浜駅近く！通勤しやすいオフィス 「人と話すことが好き」 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 「ゆくゆくはリーダーとして活躍したい」 そんな方におすすめのお仕事です。 株式会社アネシスのコールセンターで、お客様からのお問い合わせ対応や、スタッフを支える運営業務をお任せします。 最初は電話受付の基本からスタート。 業務に慣れた後は、スタッフの教育やシフト管理など、チーム運営にも携わっていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 住宅設備に関するお問い合わせに対応するコールセンターのお仕事です。 ハウスメーカーの受付代行を中心に、お客様から寄せられる設備トラブルのご相談を受け付け、必要な修理手配や関係先への連絡を行います。 ＜主な業務＞ ・お客様からの電話受付 ・設備の不具合や状況のヒアリング ・修理業者やメーカーへの連絡、手配 ・対応内容のデータ入力 ・関係先への報告、情報共有 お問い合わせは受電が約95％。 こちらからの発信は約5％で、受付業務が中心です。 ＜お問い合わせの一例＞ 「お湯が出なくなってしまった」 「キッチンの水が漏れている」 「エアコンの調子が悪い」 こうしたご相談に対して、お客様の状況を丁寧に確認し、適切な修理や対応につなげていきます。 対応方法はトークスクリプトを参考にできるため、設備に関する専門知識がない方も、仕事を通じて少しずつ覚えていけます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【将来的にはSV業務にも挑戦】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後半年～1年程度を目安に、経験や習熟度に応じてスーパーバイザー（SV）としての業務もお任せしていきます。 ＜具体的には＞ ・アルバイトスタッフの採用、教育 ・スタッフのシフト作成、調整 ・勤怠や雇用契約の管理 ・業務システムの管理、運用サポート ・取引先からの問い合わせ対応 ・報告書の作成、業務改善のサポート SVは、スタッフが安心して働けるように支え、チーム全体の対応品質を高めていくポジションです。 困っているスタッフに声をかけたり、対応方法を一緒に考えたり。 一人ひとりに目を配りながら、チームで成果をつくる面白さを感じられます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社後のキャリアステップ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ STEP 1｜受付業務を覚える 電話対応や専用システムの操作、設備トラブルへの基本的な対応方法を身につけます。 STEP 2｜対応力を高める さまざまなお問い合わせを経験し、状況を整理する力や、関係者との調整力を磨きます。 STEP 3｜チーム運営に挑戦 スタッフの育成やシフト管理などを担当し、SVとして活躍の幅を広げます。 未経験からスタートしたスタッフも活躍しており、段階的なステップアップを目指せる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【株式会社アネシスについて】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1989年の創業以来、住宅や店舗などの設備メンテナンス事業を展開してきた企業です。 住宅設備の不具合や急なトラブルなど、お客様が困ったときに必要なサービスにつなぐ役割を担っています。 今回のコールセンターも、そうした安心を支える大切な窓口のひとつ。 お客様の話を丁寧に聞き、必要な対応へつなげることが、暮らしを支える仕事につながっています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【職場の雰囲気】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 配属先は約50名のチームです。 ・正社員：約10名 ・アルバイト：約40名 ・20代～40代のスタッフが活躍中 個人だけで成果を追うのではなく、チーム全体で目標に向かって取り組むことを大切にしています。 スタッフ同士の相談や情報共有も重要な仕事のひとつ。 コミュニケーションを取りながら、周囲と協力して仕事を進めたい方に向いている職場です。

未経験からマネジメントへ✨月給30万～35万円＋インセン有✨

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、その他営業、その他事務 ⭐月給25万～＋インセンティブ ⭐20代～30代のスタッフが中心 ⭐年齢・役職に関係なくフラットな職場 ⭐同業からの転職者も活躍中！ ⭐服装自由・ネイルOK♪ ⭐研修期間終了月給30万～可能！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼マネジメントに挑戦したい方歓迎！／ 不用品買取のコールセンターで、 スタッフ管理や運営を担うSV業務を お任せします。 【仕事内容】 ◆アポインターの管理 └シフト・教育・フォロー ◆アポイント状況の管理・改善 ◆電話対応（お客様対応・フォロー） ◆数値管理、進捗確認 ◆チーム全体の パフォーマンス向上施策の実施 現場のスタッフと コミュニケーションを取りながら、 「成果の出るチーム」を つくっていくお仕事です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 LifeEcoのここがおススメ♪ 】 ✨フラットな職場環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社では20～30代のスタッフが多く、 年齢や立場に関係なく 意見やアイデアを伝えやすい環境です。 ✨経験を活かして収入UP ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月給25万円～35万円で 経験・能力を考慮して給与を決定。 インセンティブもあるので、 成果に応じてさらに 収入アップを目指せます。 ✨プライベートとも両立しやすい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 週休2日制＆年間休日120日。 有給も年10日付与されるので、 プライベートな計画も立てやすい♪ 服装自由・ネイルOKだから、 自分らしさを大切に働けます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼1日のお仕事の流れ(9:00～18:00)／ 9:00～｜出勤・業務スタート！ ～13:00｜ 13:00～｜お昼休憩⭐ 14:00～｜午後の業務スタート！ ～17:00｜ 18:00～｜退勤・お疲れさまでした◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜スタッフの声＞ 「経験を活かして、新しいことに挑戦！」 ⭐30代／前職：コールセンター⭐ 前職もコールセンターで、 スタッフのフォローや業務管理を していました。 これまでの経験を活かしながら、 「もっと仕事の幅を広げたい」 と思い、転職しました。 当社では、年齢や立場に関係なく 自分らしく働ける環境です◎ これまでの経験を活かしながら、 収入アップや新しい仕事にも挑戦でき、 さらに成長できる環境だと感じています！

【未経験OK/CS】カスタマーサポート/年間休日125日/完全週休2日制/新横浜/カーリース

【仕事内容】 カーリースを検討中のお客様への反響対応および成約までのサポート業務です。 問い合わせ対応: WEBからの問い合わせに対し、一次受けを経て、審査通過後のお客様に電話やメールで希望車種や利用期間、納車希望日などをヒアリング。 契約後のサポート: 既に契約されたお客様へのフォロー連絡や、関連する事務処理を担当（書類作成は専門の事務スタッフが対応）。 チーム体制: 個人ノルマは一切なく、部署全体で一丸となって成約を目指す仕組み。 具体的な業務内容としては、 ・お客様対応 車検、リース、修理などの問い合わせ対応 ・簡単な事務作業 ・チームで目標を達成するサポート業務 ・短期リース「ニコリース」の受付 ・個人向けリース「ニコノリ」の審査対応 など 簡易的なご案内をお任せします。 詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぎます。

【主婦（夫）さん活躍中】残業少なめで家庭と両立／過去の接客経験が活かせるドコモの窓口

お仕事内容 ※主婦（夫）さん活躍中！無理なく働けるお仕事の詳細はコチラ※ ＼働きやすさもばつぐん／ ■賞与あり（年2回）、昇給あり ■残業少なめ（月10時間程度）で安心 ■有給取得率86％でプライベート充実 ■服装・髪色・ネイル自由で自分らしく ■快適なリフレッシュルーム完備 【ドコモグループの窓口対応】 ドコモグループのコールセンター窓口で お客様からの問い合わせに対応します 受電メインなので働きやすい！ 具体的には： ■料金プランや住所変更などの相談対応 ■画面上のマニュアルに沿ったお手続きのご案内 ■お客様との対話内容をシステムへ簡単入力 ※料金プランの相談、住所変更、 契約内容・利用料金の確認、各種サービスのお問い合わせ・お申し込みなど 【未経験OK！入社後まずは…】 約4ヶ月間の丁寧な研修からスタート！ PCの基本操作や電話対応を学べて オフィスワークが初めての方も安心です 【慣れてきたら…】 マニュアルを見ながら落ち着いて対応！ 困った時は先輩がすぐフォローするため 安心してステップアップできます

立ち仕事、そろそろ卒業。オシャレも将来も一番欲張れる場所へ！

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【海の見えるオフィスでPCデビュー】完全週休3日（週3日休み）※研修後×オシャレ全自由！飲食・カラオケ・美容師からの転職者多数★月収50万以上も目指せる！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■働く魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「立ち仕事、そろそろ卒業。どうせなら、オシャレも将来も一番欲張れる場所へ！」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★完全週休3日（週3日休み）でプライベートも推し活も全力！※研修後 ★髪型・髪色・ネイル・服装、ぜんぶ自分らしくてOK！ ★「人差し指タイピング」から、AI時代に負けないPCスキルをGET！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ いま活躍しているメンバーは20代前半が圧倒的多数！ 前職は、ケーキ屋さん、カラオケ店員、居酒屋、美容師など、オフィスワークが初めてだった先輩ばかりです。 オフの日はみんなで映画やご飯に行くほどフランクで仲良しですが、仕事が始まったらスイッチON！ 「20代の貴重な時間、思いっきり遊んで、思いっきり成長して、しっかり稼ぐ。」 そんなメリハリのある最高の働き方を、この「海が見えるキレイなオフィス」で一緒に始めませんか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 お任せするのは、ライフライン（鍵をなくした、水が止まらない、ハチが出た！など）のトラブルでお困りのお客様からの【インバウンド（受電のみ）】対応です。 こちらからお電話をかける営業（テレアポなど）は一切ありません！ 【具体的なお仕事の流れ】 1. お困りごとを聞く 「鍵がなくて家に入れないんです…」と焦っている新規の個人のお客様からお電話が入ります。 2. マニュアル通りにお答えする まずは「大変でしたね」と共感し、元気な声で安心させてあげてください。完備されたマニュアル通りに状況を聞き、PCに入力します。 3. 専門スタッフへ引き継ぎ 現場へ向かう作業スタッフへ連絡し、バトンタッチ！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★困っている人を助けるお仕事なので、お客様からダイレクトに「本当に助かりました、ありがとう！」と言ってもらえるやりがいがあります。 ★接客業やバイトで培った「お話し上手」「聞き上手」なスキルがそのまま活かせます！ ★仕事に慣れてきたら、ゆくゆくは在宅勤務（リモートワーク）の選択肢もあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 研修体制（パソコンが苦手でも、絶対に置いていきません！） 「AI時代だしPCスキルは欲しいけど、タイピングすら不安…」という方も大歓迎！ 実は、いま活躍している先輩たちも「ぶっちゃけ、最初は人差し指でタイピングしてた（笑）」というレベルからのスタートでした。 まずは座学から： 分かりやすいマニュアルを見ながら、お仕事の基本を学びます。 先輩とロープレ： 先輩をお客様だと思って、お電話の練習をします。 安心のOJT： 初めて本番のお電話を受けるときは、必ず先輩が真後ろであなたの通話を一緒に聞いています。困ったらすぐに先輩が代わるので、焦らなくて大丈夫！ 1ヶ月で独り立ち： 1ヶ月ほどでスムーズに話せるようになり、3ヶ月もあれば一人前のスキルが身につきます。PCのショートカットキーなども自然と覚えられますよ！ ※お仕事をしっかり覚えるため、研修期間中（3ヶ月）は「完全週休2日制（シフト制）」での勤務となります。研修終了後から、完全週休3日制（週3日休み）が選択可能になります！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 昇給・ステップアップでしっかり稼げる！リアルな月収実績 当社は今まさに拡大中の成長企業。ただの電話対応スタッフで終わるのではなく、メンバーをまとめるポジションや、採用・教育、さらには新規事業の立ち上げなど、いろんな方面で活躍できるチャンスがゴロゴロ転がっています。 社歴に関係なく「頑張り」をしっかり評価して基本給や役職手当に反映するため、入社半年でリーダーになった先輩も！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜先輩たちのリアルな月収実績＞ • 入社2年目（一般スタッフ）：月収 30万円 →オフィスワーク未経験からスタートして、早くも安定収入をGET！ • 入社5年目（チームをまとめるSV）：月収 41万円 →後輩のサポートや教育にまわり、マネジメントを学びながら収入UP！ • 入社6年目（コールセンター責任者）：月収 50万円 →センター全体の運営を任される、頼れる中心メンバーへ！ • 入社7年目（事業全体の責任者）：月収 66万円 →30代にして、会社の成長を引っ張る事業責任者として活躍中！ 募集要項 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【対象となる方】 学歴不問・オフィスワーク未経験大歓迎！ 20代前半のメンバーが多数活躍中（第二新卒、フリーター歓迎！） ハキハキと元気な挨拶ができる方 聞き上手で、相手の気持ちに共感できる方 「どうせ働くなら、自分も会社と一緒に成長したい！」という意欲がある方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【勤務地】 神奈川県横浜市（「横浜駅」徒歩4分） 横浜の海沿いにある、キレイでロケーション最高の好立地オフィスです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【勤務時間・シフト】 • 7:00〜22:00 の間での実働8時間（シフト制） • 夜勤はありません！生活リズムを崩さずに健康的に働けます。 ※具体的なシフトパターンは相談して決めましょう！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【休日・休暇】 • 完全週休3日制（シフト制・週3日休み／年間休日：最高150日 ※有給休暇は除く） ※お仕事をしっかり習得していただくため、研修期間中（3ヶ月）は「完全週休2日制（シフト制）」となります。 • 毎週しっかり3日お休みがあるため、趣味や推し活、プライベートの時間も超充実！友達との予定も合わせやすい環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【給与】 • 月給 250,000円〜 ※経験やスキルを考慮の上、決定します。昇給・昇進のチャンスは随時あります！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【待遇・福利厚生】 昇給・昇進随時 各種社会保険完備 研修制度（3ヶ月） 髪型・髪色自由、ネイル・服装自由（あなたらしくオシャレに働けます！） 在宅勤務制度あり（業務に慣れてきたら、ゆくゆくはリモートワークも可能です）

月給31万円＆年収500万円可能！セコムグループ/31834

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支える コンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、 クライアント対応 および 業務・人員の管理を お願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者 ・サポートデスクとの連携 ＜センター業務内容＞ トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」に お住まいの方・ご来訪された方・働く方などからの お問合せ対応窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・お住まいの方からの生活に関するお問い合わせ ・見学を希望される方からの手続きに関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ など 各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、 電話やメールを通じて操作方法のご案内を行います。 ※問い合わせ内訳：受電6割、メール・チャット4割 ★ー★ 未来の暮らしを支えるコンタクトセンター スーパーバイザー（SV）募集 ★ー★ 最先端の街づくりプロジェクトに関する コンタクトセンターで、 スーパーバイザー（SV）として センター運営を担当していただきます。 スタッフ育成や品質管理、 クライアント対応など センター運営の中核を担うポジションです。 ＼ この仕事の魅力 ／ ＊大規模プロジェクトを支えるセンター運営 ＊管理者としてマネジメントスキルを磨ける ＊スタッフ育成や業務改善に携われる ＊幅広い対応経験を積むことができる ＊将来的なマネジメントキャリアにつながる ＊転勤なしの正社員求人 ＊年間休日130日でプライベートも充実 ＊みなとみらい駅直結の好立地 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！

経験者は即戦力として、未経験者はイチから指導します。／年間休日120日間

募集要項 職種 お客様受付兼営業サポートスタッフ 雇用形態 正社員 仕事内容 コールセンター所属にて営業のサポートを行います。 ・HPを見た新規のお客様やリピーター様からのお問い合わせの電話・メールの送受信対応 ・営業スタッフがお見積に伺う日程の調整や、訪問用の資料の作成 ・受注後、作業手配をするスタッフへの引き継ぎ、お客様の資料を揃え手配の準備 ・作業スタッフの手配完了後、作業訪問日程をお客様へ伝えるためのご連絡 ・作業訪問日決定後、作業スタッフへの資料の送付 ・お客様からのお電話の内容により、営業担当者への引き継ぎ ・専用の管理システムへの入力（顧客管理・社内カレンダー・施工管理） ・他、付随する事務業務全般 ★向上心を持ってお仕事に取り組める方歓迎！

正社員！大手セコムグループ！/30927

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜センター業務内容＞ トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」にお住まいの方・ご来訪された方・働く方などからのお問い合わせ対応窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・お住まいの方からの生活に関するお問い合わせ ・見学を希望される方からの手続きに関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ など 各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、 電話やメールを通じて操作方法のご案内を行います。 ※問い合わせ内訳：受電6割、メール・チャット4割 ■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ みなとみらい勤務 コンタクトセンター管理者(SV)募集 ■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ 住民の方や来訪者の方、 施設関係者からのお問い合わせに対応する サポートセンターの運営管理をお任せします。 電話・メール・チャットを活用した窓口運営で 管理者としてスタッフ育成や品質向上、 業務改善に携わっていただきます。 ＊転勤なしの地域限定正社員 ＊年間休日130日 ＊みなとみらい駅直結の好立地 ＊センター運営やマネジメント経験を活かせる ＊入社後の研修・サポート体制あり スタッフ育成やセンター運営を通じて、 マネジメントスキルをさらに高められる環境です。 将来的にはキャリアアップや 新たな業務領域への挑戦も可能です。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

長期安定！未経験からチャレンジ可能！大手金融関連コールセンターでのSV募集☆

仕事内容 ＜ATMの運用管理窓口 スーパーバイザー＞ 下記窓口でオペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などもお願いします。 ☆ATMオートフォンからの問合せに対応 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」など。 ☆カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、 再発行や利用停止の手続き ☆インターネットバンキング/QRコード決済のヘルプデスク等 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか？」 オペレーター 「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて 頂きましたでしょうか。」 お客様 「いえ、逆向きで入れてしまいました」 オペレーター 「かしこまりました。 ではお手数ですが、残高照会のボタンを 押していただけますでしょうか。 その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、 画面に残高は表示されましたでしょうか。」 お客様 「表示されました」 オペレーター 「カードの読取りは問題ないようでございます。 ご連絡頂きありがとうございました。」 これで無事解決◎ 下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。 ・ご利用の金融機関 ・お客様の目的 ・どんなトラブルが起きたか ・どのように処置したか ＜サポート充実＞ 研修制度も整っており、 初めての方も周りがしっかりフォロー！ 研修終了後も近くの先輩スタッフに 何でも聞ける環境なので、わからないことはすぐに解決できます。 ＜安定の月給制！＞ コールセンターやマネジメント経験を 活かしたい方、大歓迎！ 正社員で長く続けたい…という方大歓迎◎ 誕生日休暇など、各種待遇も充実◎ ＜服装・ヘアスタイルなど自由！＞ ・デニム、パーカー、トレーナーOK ・スニーカーOK ・髪色自由 ・ネイルOK 【スタッフの声】 「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」 「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます◎」 「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます♪」

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、英会話やレッスンのニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「英語に興味はありますか？」 「お子さまの習い事についてどうお考えですか？」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「無料体験レッスンがあるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎

富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、富士フイルムビジネスイノベーションのITサービスを支えるヘルプデスク業務を担当。将来的にはSVとして品質改善やチーム運営を担います。

企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】未経験OK！ITヘルプデスク■HDI国際認証7つ星取得・週3日リモートOK 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、富士フイルムビジネスイノベーションのITサービスを支えるヘルプデスク業務を担当。将来的にはSVとして品質改善やチーム運営を担います。 【詳細】月間3万件超の顧客接点を支えるITヘルプデスクとして、問い合わせ対応や課題解決、改善活動を担当。HDI国際認証7つ星取得組織にて、国際水準のサービス運営やCX・EX向上を実践的に学べます。将来的にはSVとしてチーム運営や品質改善、メンバー育成を担います。 【働き方】平均残業時間は月10時間。週3日リモートOKです。 募集職種 【横浜】未経験OK！ITヘルプデスク■HDI国際認証7つ星取得・週3日リモートOK

富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、顧客ポータル・ECサービスを支えるコンタクトセンターの企画運営を担当します。業務設計や改善推進を通じて顧客体験向上に貢献します。

企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、顧客ポータル・ECサービスを支えるコンタクトセンターの企画運営を担当します。業務設計や改善推進を通じて顧客体験向上に貢献します。 【詳細】富士フイルムBIの顧客ポータル「FBダイレクト」やECサービス「e-Qix」の運営を担うコンタクトセンターの企画・運営設計を担当。当社を含むグループ3社・委託先2社と連携し、業務設計・品質向上・業務改善・新施策展開を推進。オムニチャネル基盤構想の中核として、会社横断の課題解決やプロジェクト推進に携わり、顧客体験向上に貢献いただきます。 募集職種 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可

月給27万円～／受電のみ◎新規営業・電話勧誘一切ナシ！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ◎受電のみ！Web・広告からのお問い合わせ対応が中心 ◎新規営業・電話勧誘・ノルマなし ◎月給27万円スタート！ ◎最長1ヶ月の研修＆完全マニュアル完備で安心 「電話を使った仕事はしたいけど、 こちらから営業電話をかけるのはちょっと……」 そんな方におすすめなのが、 当社のお問い合わせ対応スタッフです。 ────────────────── ■お仕事内容 ────────────────── お任せするのは、Webや広告を見て、 楽器などの出張買取を希望されたお客様からのお問い合わせ対応。 こちらから電話をかけて営業することはなく、 お客様からのお問い合わせに対応する受電業務が中心です。 お名前や住所、希望日時などを伺いながら、 「なぜ売りたいのか」「どんな商品を売りたいのか」 なども丁寧にヒアリングします。 ────────────────── ■具体的には？ ────────────────── ◆お問い合わせへの対応 Web・広告経由で寄せられた、買取に関するお問い合わせに対応します。 ◆お客様へのヒアリング お名前や住所、希望日時などの基本情報に加え、売却理由や商品について詳しく伺います。 ◆アポイントの設定 ヒアリング内容をもとに、査定担当が訪問する日時を設定します。 ◆査定部門へ引き継ぎ お客様から伺った情報を整理し、査定担当へバトンタッチします。 ◆お客様の声を共有 日々の会話から得た情報をマーケティング部門へ共有し、サービス改善にもつなげます。 ────────────────── ■Point！ ────────────────── ★受電は1件約5分程度 ★1日30～40件程度のお問い合わせに対応 ★新規営業・電話勧誘なし ★ノルマ・クレーム対応もほとんどなし ────────────────── ■入社後について ────────────────── 入社後は最長1ヶ月の研修からスタート。 先輩社員がそばについて、 業務の流れや商品知識、 ヒアリングの進め方などを丁寧にお教えします。 完全マニュアルも用意しているので、 業界未経験の方も安心して始められます。

自動車教習所運営等の事業を展開している当社にて、各校合計30～40名が在籍する事務部門のオペレーション標準化や業務フロー改善、スタッフの接遇育成およびSV業務全般をお任せいたします。

企業名 株式会社ＫＡＮＴＯホールディングス 求人名 横浜市西区【事務SV・業務改善】転勤なし・未経験歓迎 仕事の内容 自動車教習所運営等の事業を展開している当社にて、各校合計30～40名が在籍する事務部門のオペレーション標準化や業務フロー改善、スタッフの接遇育成およびSV業務全般をお任せいたします。 ■窓口受付・予約・配車・会計業務など、各校事務オペレーションの標準化・効率化 ■コールセンター業務の運用管理および接遇品質・顧客対応向上に向けた取り組み ■業務フローの可視化・改善推進やアルバイト・スタッフのシフト管理および育成 ■現場の営業トーク設計（アップセル等の仕組化）や各校事務部門の横断的マネジメント 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 横浜市西区【事務SV・業務改善】転勤なし・未経験歓迎

富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、大手コンビニ設置のマルチコピー機における保守受付コールセンター企画運営をお任せします。※企画・運営設計が中心/日中・深夜帯のサポート業務は委託先が担当

企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】コールセンター企画・運営◆コピー機の保守受付窓口/品質改善・効率化 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、大手コンビニ設置のマルチコピー機における保守受付コールセンター企画運営をお任せします。※企画・運営設計が中心/日中・深夜帯のサポート業務は委託先が担当 【詳細】24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、委託元のグループ会社や委託先パートナーと連携し、応対品質向上や業務効率化、繋がり品質の安定化、アフターサポート体制の強化に主体的・積極的に取り組んでいただくことを期待しています。 【働き方】日中・深夜帯のサポート業務は委託先が担当しているため、勤務時間は通常の標準的な勤務時間帯：9:00～17:40となります(フレックスタイム制)。週2在宅可 募集職種 【横浜】コールセンター企画・運営◆コピー機の保守受付窓口/品質改善・効率化

未経験歓迎｜月給30万円～｜年休120日以上｜横浜駅徒歩3分

仕事内容: ＼ 旅行が好き！人と話すことが好き！ ／ 未経験から、旅行に関わるオフィスワークへ。 大手旅行予約サイトをご利用のお客様をサポートするお仕事です。 ホテルや航空券の予約に関するお問い合わせに、電話・メール・チャットを使って対応します。 入社後は基礎から学べる研修があるため、旅行業界の経験がなくても大丈夫！ 【このお仕事の魅力】 ✅ 月給30万円～＋インセンティブあり ✅ 未経験歓迎！座学・実践研修あり ✅ 完全週休2日制・年間休日120日以上 ✅ 横浜駅徒歩3分！通勤便利なオフィス ✅ 服装・髪型・髪色・ネイル自由 ✅ 夜勤時は在宅勤務の可能性あり ✅ キャリアアップを目指せる評価制度 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【具体的なお仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 旅行予約サイトをご利用のお客様や、宿泊施設・航空会社からのお問い合わせに対応します。 ＜主な業務＞ ・ホテルや航空券の予約内容の確認 ・予約日の変更やキャンセル手続き ・旅行予約サイトの使い方のご案内 ・ホテル、航空会社への確認や連絡 ・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 ・対応履歴の入力や情報管理 例えば、 「予約したホテルの日程を変更したい」 「キャンセル方法を教えてほしい」 「予約内容について確認したい」 といったお問い合わせに対応します。 お客様のお話を丁寧に伺い、必要な情報をわかりやすくお伝えすることが大切なお仕事です。 基本的には日本語での対応が中心です。 海外の宿泊施設への確認などで、簡単な英語の読み書きを行うこともあります。（目安：1日1件程度） ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【未経験から学べる研修制度】 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は座学研修と実践的なトレーニングを通じて、業務の基本から学べます。 ＜研修内容の一例＞ ・PCや業務システムの操作方法 ・電話やメールでの対応マナー ・旅行予約に関する基礎知識 ・お問い合わせへの対応手順 ・業務で使用する英語表現 ・実際の対応を想定したロールプレイング 英語に関しても、トレーナーによる指導を受けながら学べます。 また、実務開始後も先輩スタッフや上司に相談できるため、判断に迷った際は確認しながら対応できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【勤務先について】 ━━━━━━━━━━━━━━━━ TDCX Japan株式会社は、カスタマーサポートを中心に、企業の顧客対応や業務運営を支援する会社です。 1995年にシンガポールで創業したTDCXグループの日本法人として、世界的な企業のサービス運営にも携わっています。 横浜オフィスでは、さまざまな経歴を持つスタッフが活躍しています。 服装・髪型・髪色・ネイルは自由。 自分らしいスタイルを大切にしながら、オフィスワークに取り組める環境です。 また、チームミーティングや個別面談、社内交流イベントなど、スタッフ同士のコミュニケーションも大切にしています。

太陽光部材EC『ソーラーオフ』のカスタマーサポート全般を担当します。 受発注処理、見積・請求・領収書作成、倉庫出荷・配送手配、資料作成等を推進します。

企業名 株式会社ベストワン 求人名 横浜【カスタマーサポート】太陽光部材EC/実労1日7.5h/年休125日/残業0h 仕事の内容 太陽光部材EC『ソーラーオフ』のカスタマーサポート全般を担当します。 受発注処理、見積・請求・領収書作成、倉庫出荷・配送手配、資料作成等を推進します。 ・電話、メール、FAXによる顧客・エンドユーザーからの問い合わせ ・受発注データの入力、見積書・請求書・領収書・保証書の発行および事務作業 ・倉庫への出荷手配、配送業者との調整などのデリバリー業務全般の管理 ・ExcelやWordを用いた社内資料作成、および取引先・社内各部門との密な連携 ・商品知識の習得や業務改善提案を通じたサービス品質および売上向上の推進 募集職種 横浜【カスタマーサポート】太陽光部材EC/実労1日7.5h/年休125日/残業0h

応募者の受付対応がメイン!!◎賞与あり!!年休120日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ みなとみらいエリアにて正社員として働く コールセンタースタッフ!! ＼ ⭐アピールポイント⭐ ／ ✨ ボーナスあり!! ✨ 年間休日120日 ✨ 完全週休2日制（土日祝） ✨ 髪型自由・髪色自由 ✨ ネイルOK・ピアスOK ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ドライバー特化の人材サービス会社にて 応募者の電話対応をお願いします！ 【具体的なお仕事内容】 ■求人に応募があった応募者対応 主な仕事は、求人に応募してきた 求職者の対応です。 電話・メール・LINEを使って、 スムーズにコミュニケーションをとり、 応募者の疑問や不安に答え、 次のステップへと誘導します。 ■応募者情報の入力 応募者の情報を専用の入力フォーマットに 基づいて簡単に入力できます。 必要な情報が整理されているので、 入力ミスを防ぎ、スムーズに作業を進められます。 面倒な作業が少なく、効率的に 仕事を進めることができます！ ■チームとの連携 応募者対応を行いながら、チームメンバーと 協力して業務を進めます。 何か問題があれば相談し合い、 みんなで助け合って仕事を進めるので、 風通しの良い職場で、困ったときも安心です！ 【職場環境について】 ◆プライベートも充実！ メリハリをつけて働ける♪ 「仕事は頑張りたいけど、 自分の時間も大切にしたい！」 そんなあなたにピッタリ♪ みなとみらい駅直結の オフィスなので、 友達とディナーやショッピング、 推し活、ジムでリフレッシュ… 仕事終わりの時間も 思いっきり楽しめちゃう♪ オンとオフの切り替えがしやすく、 無理なく続けられるのも魅力◎ ◆オシャレも自分らしさも大切に♪ ”好き”を諦めない働き方！ 「仕事のために髪色を暗くする…」 「ネイルNGだからオシャレを我慢…」 そんな心配、一切ナシ！ 当社は髪色・ネイル・服装ぜんぶ自由♪ トレンドのヘアカラーも、 お気に入りのネイルも、そのままでOK！ 自分らしくいられるから、 毎日気分よく働けます◎

未経験歓迎!!賞与年あり!!年休120日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ドライバー業界に特化した 人材サービス会社にて、 求職者と企業をつなぐ 「採用サポート業務」をお任せします。 現場に出ることはなく、 すべてオフィス内で完結する 内勤ポジションです。 応募のあった求職者に寄り添いながら、 安心して次のステップへ進めるよう 伴走する役割を担っていただきます。 営業活動やノルマは一切ありません。 ■ 求職者サポート（初期対応・フォロー対応 応募後の求職者に対し、 電話・メール・LINEなどを 活用してご連絡を行います。 ・応募内容の確認 ・不安や疑問点のヒアリング ・選考の流れや今後のステップのご案内 一方的な対応ではなく、 「話を聞く」「状況を整理する」 「安心してもらう」ことが中心。 人と丁寧に向き合う仕事がしたい方に 向いています。 ■ 採用進行サポート・データ管理 求職者情報は、 専用の入力フォーマットに沿って登録・更新を行います。 操作はシンプルで、 複雑な事務処理や専門知識は不要。 正確さを大切にしながら、 採用がスムーズに進むよう裏側から支えます。 ■チーム連携・情報共有 採用は一人で完結する仕事ではありません。 社内メンバーと連携しながら、 ・求職者の状況共有 ・対応方針の相談 ・業務フローの改善提案 などを行います。 相談しやすく、助け合う文化が根づいているため、 業界未経験の方も安心してスタートできます。

Garminサイクリング製品に関する専門知識を活かし、販売代理店やエンドユーザーに対して技術サポートや情報発信を行っていただきます。

企業名 ガーミンジャパン株式会社 求人名 【カスタマーサポート】ロードバイク専門/ライダー視点でお客様に伝える！ 仕事の内容 Garminサイクリング製品に関する専門知識を活かし、販売代理店やエンドユーザーに対して技術サポートや情報発信を行っていただきます。 ■ヘルプデスク対応：コールセンターオペレーターからの問い合わせ対応/サイクリング製品やサービスに関する専門的サポート ■エンドユーザーサポート：製品やサービスに関する問い合わせ対応/課題解決に向けた提案やサポート ■法人対応：販売店、代理店など取引先からの技術的問い合わせ対応/トラブルシューティング／営業活動における技術支援 ■サポートコンテンツ作成 等。 ※備考欄も参照ください。 募集職種 【カスタマーサポート】ロードバイク専門/ライダー視点でお客様に伝える！

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、住まいのお困りごとやリフォームのニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「最後にお家のメンテナンスをしたのはいつ頃ですか？」「リフォームに興味があるか」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「お得になるプランがあるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎

【未経験OK】マニュアル完備の受電センター／平日休みのメリットや、朝ゆっくりのシフトも魅力です

お仕事内容 ※オフィスワークデビュー応援！お仕事の詳細はコチラ※ マニュアル完備のカスタマーサポート 未経験からオフィスワークデビュー！ 【ここがポイント！】 ■PC入力や一般事務に興味がある方に最適 ■年金や健保窓口のような安心の運用体制 ■約4ヶ月の充実研修で未経験でも安心！ 【お任せする業務】 ■サービスに関する質問を「受信メイン」で対応 ■画面のマニュアルを検索しながらのご案内 ■お話した内容を専用フォーマットへデータ入力 ※料金プランの確認や住所変更など身近な内容です

【賞与年2回】コールセンター（受信メイン） /未経験OK/無資格OK/横浜市西区/MK010109

お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ 「ドコモでんき/ガスセンター」 ドコモでんき・ドコモガスに関する注文・手続き、各種問い合わせ ・架電対応等全般

【主婦（夫）さん活躍中】残業少なめで家庭と両立／過去の接客経験が活かせるドコモの窓口

お仕事内容 ※主婦（夫）さん活躍中！無理なく働けるお仕事の詳細はコチラ※ ＼働きやすさもばつぐん／ ■賞与あり（年2回）、昇給あり ■残業少なめ（月10時間程度）で安心 ■有給取得率86％でプライベート充実 ■服装・髪色・ネイル自由で自分らしく ■快適なリフレッシュルーム完備 【ドコモグループの窓口対応】 ドコモグループのコールセンター窓口で お客様からの問い合わせに対応します 受電メインなので働きやすい！ 具体的には： ■料金プランや住所変更などの相談対応 ■画面上のマニュアルに沿ったお手続きのご案内 ■お客様との対話内容をシステムへ簡単入力 ※料金プランの相談、住所変更、 契約内容・利用料金の確認、各種サービスのお問い合わせ・お申し込みなど 【未経験OK！入社後まずは…】 約4ヶ月間の丁寧な研修からスタート！ PCの基本操作や電話対応を学べて オフィスワークが初めての方も安心です 【慣れてきたら…】 マニュアルを見ながら落ち着いて対応！ 困った時は先輩がすぐフォローするため 安心してステップアップできます

残業少なめ・服装髪型自由／接客経験が活かせるコールセンター

お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ スマホ操作についての電話受付＆リモートサポートシステムにて対応するお仕事です ●主なお問い合わせ内容 「料金プランを操作で変更したい」 「画面にたくさん広告が表示され困っている」 「機種変更したのでデータ引継ぎをサポートしてほしい」など

【未経験OK】マニュアル完備の受電センター／平日休みのメリットや、朝ゆっくりのシフトも魅力です

お仕事内容 ※オフィスワークデビュー応援！お仕事の詳細はコチラ※ マニュアル完備のカスタマーサポート 未経験からオフィスワークデビュー！ 【ここがポイント！】 ■PC入力や一般事務に興味がある方に最適 ■年金や健保窓口のような安心の運用体制 ■約4ヶ月の充実研修で未経験でも安心！ 【お任せする業務】 ■サービスに関する質問を「受信メイン」で対応 ■画面のマニュアルを検索しながらのご案内 ■お話した内容を専用フォーマットへデータ入力 ※料金プランの確認や住所変更など身近な内容です

【賞与年2回】コールセンター（受信メイン） /経験者歓迎/無資格OK/横浜市西区/MK010105

お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ 「ドコモでんき/ガスセンター」 ドコモでんき・ドコモガスに関する注文・手続き、各種問い合わせ ・架電対応等全般

残業少なめ・服装髪型自由／接客経験が活かせるコールセンター

お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ スマホ操作についての電話受付＆リモートサポートシステムにて対応するお仕事です ●主なお問い合わせ内容 「料金プランを操作で変更したい」 「画面にたくさん広告が表示され困っている」 「機種変更したのでデータ引継ぎをサポートしてほしい」など

大手の安定環境！ドコモグループのコールセンター／在宅可／横浜市西区

お仕事内容 ※大手の安定基盤で働く！お仕事の詳細はコチラ※ ＼ドコモグループの窓口サポート／ コールセンターでお問い合わせに対応し 手続きなどのご案内をお願いします マニュアル完備＆受電メインで働きやすい！ 【働き方のQ&A】 ■ちゃんと休める？ 月8～10日休みのシフト制です 有休取得率も86％と高水準で定着率ばつぐん！ ■テレアポは苦手なんだけど… 受電メインのお問い合わせ対応なので 質問にわかりやすく回答する業務です 必要に応じて最適なサービスをご案内します ■正直、残業はある？ 月10時間程度の残業を想定しています もちろん時間外手当が全額支給されます 【基本的な対応の流れ】 1,お電話を受ける 2,ご本人様確認 3,画面上のマニュアルを検索して回答 4,対応履歴をPCの専用システムへ入力 【主なサポート内容】 ■料金プランのご相談 ■お引越しに伴う住所変更 ■紛失時の利用中断や再開手続き ■お支払い方法の変更 など

未経験OK｜正社員デビュー歓迎｜月給28万円～

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、その他営業、受付 ＼未経験から正社員デビュー！／ ⭐月給28万円スタート ⭐土日休み・年間休日120日 ⭐残業月5時間未満 ⭐先輩がマンツーマンでサポート お任せするのは、企業様へお電話し、 採用状況をお伺いするお仕事です。 採用にお困りの企業様と 営業担当をつなぐサポート役として 活躍していただきます。 商談・契約説明・クロージングは 営業担当が対応するため、 専門知識がなくても始められます。 ――― ⋆⋅☆⋅⋆ ―――― ⋆⋅☆⋅⋆ ――― ✅仕事内容 ￣￣￣￣￣￣ 企業の採用活動をサポートする オフィスワークのお仕事です！ ✨具体的には… ●採用状況やお困りごとのヒアリング ●ヒアリング内容をまとめて担当へ共有 ⇒物流・運送業界の企業様が中心です！ 興味を持っていただけた企業様に 採用に関するお困りごとがないか、 企業様の相談役・橋渡し役として 「話を聞く」「次のステップへつなぐ」 という役割を担うお仕事です。 ✨お仕事の流れ ①企業様へ電話でご案内 ②採用状況やお困りごとをヒアリング ③企業様との面談日程を調整 ④内容を営業担当へ共有 ――― ⋆⋅☆⋅⋆ ―――― ⋆⋅☆⋅⋆ ――― 【⏩未経験でも安心！】 入社後はOJT研修で丁寧に教えます！ ■電話での話し方など基礎から指導◎ ■トークの進め方を先輩がサポート♪ ■最初から全てを任せることはナシ！ ■困った際は隣の先輩に相談できる◎ 少しずつ仕事を覚えられるので、 未経験の方も安心して始められます！ ――― ⋆⋅☆⋅⋆ ―――― ⋆⋅☆⋅⋆ ――― 【⏩働きやすさも魅力！】 ■残業ほぼなし・基本定時退社！ ■スケジュールに沿って業務を進行 ■オン・オフのメリハリをつけて働ける！ 「人と話すことが好き」 「オフィスワークに挑戦したい」 そんな方にピッタリのお仕事です♪ ――― ⋆⋅☆⋅⋆ ―――― ⋆⋅☆⋅⋆ ―――

月給28万円～＋インセンティブ｜土日休み

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：人材/アウトソーシング法人営業、受付、その他出版/メディア/芸能/エンタメ専門職 ＼収入もプライベートも大切に！／ ⭐月給28万円以上 ⭐インセンティブ平均月4万円 ⭐完全週休2日制（土日） ⭐残業月5時間未満 「今より収入を増やしたい」 「頑張りを評価してもらいたい」 「休日もしっかり確保したい」 そんな方におすすめのお仕事です。 企業様へ採用状況をお伺いし、 営業担当との面談日程を調整する 電話案内のお仕事です。 ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ 企業の採用活動をサポートする オフィスワークのお仕事です。 採用に関するお困りごとがないか 企業様へお電話で確認し、 状況をヒアリングしていただきます。 採用に関するご相談やご案内に 興味を持っていただけた企業様には、 担当スタッフとのお打ち合わせ日程を 調整していただきます。 企業様のお話を伺い、 次のステップへ繋ぐ 「話を聞く」「きっかけをつくる」 役割のお仕事です。 担当スタッフと連携しながら、 ヒアリング内容の共有や お打ち合わせの調整を行います。 ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ＜主な業務内容＞ ①企業様へ電話で採用状況を確認 ②採用に関するお困りごとをヒアリング ③興味を持った企業様との面談日程を調整 ④営業担当へ情報を共有 ※物流・運送業界の企業様が中心です ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ■業務はスケジュールに沿って 進められるため、残業はほとんどなし。 定時退社が基本で、 オンオフの切り替えも!! 「人と話すことが好き」 「オフィスワークに挑戦したい」 そんな方も安心して スタートできる環境です。 ■研修・サポート体制 入社後はOJTで、 トークの流れやヒアリングのコツから 丁寧にレクチャーします 最初は先輩と一緒に進めながら、 段階的に業務をお任せします。 すぐ相談できる距離感なので、 未経験の方も安心して スキルを身につけられます。 ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶

＜異業種からの転職大歓迎＞完全未経験OKのアンケートスタッフ◎生活リズムが安定しやすい固定時間制☆

仕事内容 ー☆無理なく続けられる「4つの安心」ポイント！☆ー 【朝はゆったり◎10:00スタート】 ━━━━━━━━━━━━━━━ 早朝～や夜勤シフト等はない固定時間制なので、 安定した生活リズムを確保できます。 【重いものは一切持ちません】 ━━━━━━━━━━━━━━━ タブレットを持ってエリアを歩くだけ…！ 服が汚れる心配もありません◎ 【残業は月平均7時間＆直帰OK】 ━━━━━━━━━━━━━━━ 終わったらそのまま家に帰れるので、 自分の時間がしっかり増えます！ 【年間休日120日♪】 ━━━━━━━━━━━━━━━ 長期休暇もあるので、旅行の予定も立てやすい！ お休みも大事にしたい方に◎ スタッフの平均月収は43.2万円。 経験・スキルは全く問いませんので、おしゃべりする感覚で面接に来てくださいね！ 実際に工場・建設・倉庫・配送など、前職が現場ワークだった先輩や 飲食店やアパレル、ホテルなどサービス業だった先輩がたくさん活躍しています★ ー☆お仕事はとってもシンプル☆ー 決まったエリアのお宅をまわって、 「最近、お家の外壁で気になっていることはありませんか？」と アンケート（聞き取り）をするお仕事です。 答えていただいた内容をタブレットに入力すれば、 あなたの役目は終了！！ 詳しい説明やご提案は、すべて専門の先輩スタッフへバトンタッチ◎ 丁寧な研修でイチから丁寧にお教えしますので、 未経験の方でも安心してスタートできます。 ー☆先輩社員インタビュー☆ー □前職：ホテル □年齢：30歳 □年収：800万円（入社5年目） 社員のみなさんが気さくで 優しい雰囲気が入社の決め手です。 未経験でも安心して成長できる環境だと感じ、 入社を決めました！ そしてなんといっても稼げること！ ご案内したお客様が成約に至った場合に ”インセンティブ”が支給されるので 頑張れば頑張るほど収入がアップ。 努力次第で収入の上限なくチャレンジできる環境なので 「もっと稼ぎたい！」という方にはピッタリのお仕事です！

大手の安定環境！ドコモグループのコールセンター／在宅可／横浜市西区

お仕事内容 ※大手の安定基盤で働く！お仕事の詳細はコチラ※ ＼ドコモグループの窓口サポート／ コールセンターでお問い合わせに対応し 手続きなどのご案内をお願いします マニュアル完備＆受電メインで働きやすい！ 【働き方のQ&A】 ■ちゃんと休める？ 月8～10日休みのシフト制です 有休取得率も86％と高水準で定着率ばつぐん！ ■テレアポは苦手なんだけど… 受電メインのお問い合わせ対応なので 質問にわかりやすく回答する業務です 必要に応じて最適なサービスをご案内します ■正直、残業はある？ 月10時間程度の残業を想定しています もちろん時間外手当が全額支給されます 【基本的な対応の流れ】 1,お電話を受ける 2,ご本人様確認 3,画面上のマニュアルを検索して回答 4,対応履歴をPCの専用システムへ入力 【主なサポート内容】 ■料金プランのご相談 ■お引越しに伴う住所変更 ■紛失時の利用中断や再開手続き ■お支払い方法の変更 など

月給28万円～｜商談なし・残業ほぼなし｜土日休み

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、アウトバウンドコールスタッフ、その他小売/流通専門職 ＼電話案内・日程調整が中心！／ ⭐月給28万円スタート ⭐商談・契約説明なし ⭐土日休み・年間休日120日 ⭐残業月5時間未満 ⭐みなとみらい駅直結 お任せするのは、 企業様へお電話して採用状況を お伺いし、営業担当との 面談日程を調整するお仕事です。 採用に関する詳しいご提案や 契約説明は営業担当が対応します。 電話でのご案内やヒアリングに 集中できるお仕事です。 ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ ⭐お仕事内容 ︶Ｖ︶︶︶︶︶ ✅企業様への電話案内 ✅採用状況のヒアリング ✅面談日程の調整 ✅営業担当への引き継ぎ ⸜⸜営業ではなく"採用サポート"⸝⸝ ✋商談なし ✋契約説明なし ✋クロージングなし 物流・運送業界の企業様を 中心にご担当いただきます。 ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ ＜1日の勤務スケジュール＞ 09:00 朝礼・メール確認 09:30 企業様へのご案内 12:00 昼休憩 13:00 企業対応・日程調整 17:30 事務処理・データ入力 18:00 業務終了！ ※残業はほぼなく(月5時間ない程度) 定時にしっかり帰れるので、 ワークライフバランスも◎ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ ＼ 働きやすさが自慢です！ ／ ⏩年間休日120日 ⏩完全週休2日制（土日） ⏩残業ほぼなし（基本定時退社） ⏩ネイルOK・ピアスOK ⏩髪型・髪色自由(奇抜過ぎなければ） ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ ⸜⸜ 未経験でも安心！ ⸝⸝ ✨OJT研修あり ✨先輩がマンツーマンでサポート ✨できることから少しずつお任せ ✨困った時はすぐ質問OK！ 進捗に応じて、できるところから 段階的にお任せしていくため、 無理なくスキルを高めていけます。 すぐ隣には先輩社員がいるため、 困ったことがあればその場で 質問・相談ができる体制が整っていて オフィスワークが初めての方も 安心してスタートできる環境です♪ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦

【年間休日124日】【完全週休二日制】で安定して働ける正社員募集◎未経験から始めた方も多数在籍！

仕事内容 ＜ATMの運用管理窓口 スーパーバイザー＞ 下記窓口でオペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などもお願いします。 ☆ATMオートフォンからの問合せに対応 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」など。 ☆カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、 再発行や利用停止の手続き ☆インターネットバンキング/QRコード決済のヘルプデスク等 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか？」 オペレーター 「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて 頂きましたでしょうか。」 お客様 「いえ、逆向きで入れてしまいました」 オペレーター 「かしこまりました。 ではお手数ですが、残高照会のボタンを 押していただけますでしょうか。 その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、 画面に残高は表示されましたでしょうか。」 お客様 「表示されました」 オペレーター 「カードの読取りは問題ないようでございます。 ご連絡頂きありがとうございました。」 これで無事解決◎ 下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。 ・ご利用の金融機関 ・お客様の目的 ・どんなトラブルが起きたか ・どのように処置したか ＜サポート充実＞ 研修制度も整っており、 初めての方も周りがしっかりフォロー！ 研修終了後も近くの先輩スタッフに 何でも聞ける環境なので、わからないことはすぐに解決できます。 ＜安定の月給制！＞ コールセンターやマネジメント経験を 活かしたい方、大歓迎！ 正社員で長く続けたい…という方大歓迎◎ 誕生日休暇など、各種待遇も充実◎ ＜服装・ヘアスタイルなど自由！＞ ・デニム、パーカー、トレーナーOK ・スニーカーOK ・髪色自由 ・ネイルOK 【スタッフの声】 「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」 「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます◎」 「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます♪」

オペレーターさんのサポートなど、スーパーバイザー業務！服装自由・ネイルOK

仕事内容 ＜ATMの運用管理窓口 スーパーバイザー＞ 下記窓口でオペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などもお願いします。 ☆ATMオートフォンからの問合せに対応 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」など。 ☆カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、 再発行や利用停止の手続き ☆インターネットバンキングのヘルプデスク等 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか？」 オペレーター 「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて 頂きましたでしょうか。」 お客様 「いえ、逆向きで入れてしまいました」 オペレーター 「かしこまりました。 ではお手数ですが、残高照会のボタンを 押していただけますでしょうか。 その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、 画面に残高は表示されましたでしょうか。」 お客様 「表示されました」 オペレーター 「カードの読取りは問題ないようでございます。 ご連絡頂きありがとうございました。」 これで無事解決◎ 下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。 ・ご利用の金融機関 ・お客様の目的 ・どんなトラブルが起きたか ・どのように処置したか ＜サポート充実＞ 研修制度も整っており、 初めての方も周りがしっかりフォロー！ 研修終了後も近くの先輩スタッフに 何でも聞ける環境なので、わからないことはすぐに解決できます。 ＜安定の月給制！＞ コールセンターやマネジメント経験を 活かしたい方、大歓迎！ 正社員で長く続けたい…という方大歓迎◎ 誕生日休暇など、各種待遇も充実◎ ＜服装・ヘアスタイルなど自由！＞ ・デニム、パーカー、トレーナーOK ・スニーカーOK ・髪色自由 ・ネイルOK 【スタッフの声】 「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」 「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます◎」 「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます♪」

東証スタンダード上場企業／未経験歓迎／賞与年2回／研修充実

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：不動産法人営業、コールセンター管理/運営、建築アフターサービス/フィールドエンジニア 創業から60年以上、豊かな社会づくりに貢献するため、自動ドアの販売・設計・施工をトータルに手掛け、事業を拡充・発展させているフルテック株式会社。 東日本エリアでは羽田空港国際線ターミナル、渋谷ヒカリエ、東京大学といった有名建築物の自動ドアを手掛けており、現在では業界トップクラスを誇るシェア率に！ 今回募集する営業職は、自動ドアを導入済みのお客さまへ、点検やメンテナンスのご案内を行うお仕事。お客さまと長期的な信頼関係を築いていきます。 【具体的な業務内容】 ・保守点検契約の提案 ・リニューアルや新規設置の提案 ・現地調査 ・見積もり作成 ・工事手配・管理 ・アフターサポート など 点検やメンテナンスのご案内以外にも、提案内容は「手動ドアから自動ドアへのリニューアル」や「宅配ボックス設置」など様々。 お客様の課題を解決し、新しい価値を提案するやりがいのあるお仕事です。 他部署とのやりとりも多いため、専門知識だけではなくコミュニケーション力や臨機応変な対応力も習得可能！ まずは先輩の指導を受けながらスキルを磨いていきましょう。 【人物重視の採用！入社時に専門知識は不要です】 今回はさらなる拡大を見込み、新しいメンバーをお迎えします。 意欲と人柄重視の〈ポテンシャル採用〉です。 もちろん営業経験がある方も大歓迎！経験者は即戦力としてご活躍いただけます。 「新しい環境でチャレンジしたい」、「多彩なスキルを身に付けたい」そんなあなたを全面的にサポートします！ ゆくゆくは部門を担う中核メンバーとしてご活躍いただけることを期待しています！ 【フルテックは研修制度も充実】 未経験の方も安心してスタートできる研修・教育制度をご用意しています。 分からないことは先輩社員が丁寧に教えていきます！ 初回の研修終了後も、あなたの将来的なキャリアアップを考えて教育を実施していきます。 希望により、ゆくゆくはリーダー職のキャリアを歩むことも可能です！ 少しずつ、知識を吸収しながら業務に臨みましょう。

NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。

企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【横浜/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【横浜/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、勉強や体験授業のニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「お子さまの勉強のことで気になることはありませんか？」 「今の学習環境に満足されていますか？」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「無料体験授業があるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎

【未経験大歓迎】賞与あり★年休120日★みなとみらい駅直結★

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ 採用活動を支える オフィスワークスタッフ募集♪ ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ドライバー業界に特化した 人材サービス会社にて、 採用活動を円滑に進めるための アシスタント業務をお任せします！ ・★・・★・・★・・★・・★・・★・ ＿＿＿＿＿＿＿ ✨仕事内容✨ ￣￣￣￣￣￣￣ 応募者対応を行いながら、 採用担当やチームを支えるお仕事です。 具体的には… ✅応募者へのご連絡 ┗電話・メール・LINEで 応募内容の確認や今後の流れを 決まった内容に沿ってご案内します。 ✅データ入力・事務作業 ┗応募者情報を 専用フォーマットへ入力・整理。 入力項目は決まっており、 複雑なPC操作はありません◎ ✅採用担当のサポート ┗チームと連携しながら、 採用活動がスムーズに進むよう 支えていただくお仕事です。 ・★・・★・・★・・★・・★・・★・ ＼ここがPOINT！／ ⭐決まった内容をご案内するので安心！ ⭐難しい説明や交渉業務なし！ ⭐数字目標に追われません◎ ⭐落ち着いたオフィスで業務に専念できる！ 業務はチームで進めるため、 分からないことはすぐに相談でき、 未経験の方でも安心して始められます。 前に出るよりも、 周囲を支えることにやりがいを感じる方に 向いているお仕事です。 ・★・・★・・★・・★・・★・・★・

BPO・コンタクトセンター・派遣スタッフの採用を行っている当社にて、神奈川支店長として、営業活動と拠点運営をお任せいたします。

企業名 株式会社ＭＡＹＡ ＳＴＡＦＦＩＮＧ 求人名 横浜【支店長/コンタクトセンター】年休125日/土日祝休/NTTグループ等と取引 仕事の内容 BPO・コンタクトセンター・派遣スタッフの採用を行っている当社にて、神奈川支店長として、営業活動と拠点運営をお任せいたします。 ■BPOサービスの営業提案・新規案件の獲得 ■現在進行中の案件おける運営・管理・スタッフ採用 ■新規案件開拓を通じた社員・スタッフの活躍機会の創出 ■拠点の売上・利益向上に向けた提案型営業活動 ■AIなど最新技術を活用した業務効率化提案による顧客支援 募集職種 横浜【支店長/コンタクトセンター】年休125日/土日祝休/NTTグループ等と取引

電話対応なし｜未経験歓迎｜LINE・メール対応の一般事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他事務、一般事務 ✅電話対応なし・LINEとメール対応 ✅未経験歓迎・マニュアルと研修あり ✅完全週休2日制 ✅馬車道駅徒歩2分・桜木町駅徒歩5分 ▼仕事内容の概要 LINEやメールを使った、お客様サポート業務をお任せします。 電話対応や営業、ノルマは一切ありません。 LINEでのお問い合わせ対応やメールでの返信、データ入力などから始め、慣れてきたらLINE配信設定などの運用サポートもお任せします。 ▼＜具体的には…＞ ・LINEでのお問い合わせ対応 ・メールでの返信対応、テンプレートを使用したご案内 ・データ入力、顧客情報の管理、簡単な事務サポート ・LINE配信設定 ・Lステップ、エルメなどの運用サポート 現在活躍しているスタッフのほとんどが未経験スタートです。マニュアルや研修も充実しているため、まずは一つひとつ仕事を覚えていただきます。 入社時点で改善提案ができる必要はありません。仕事に慣れてきたら、「この説明ならもっと伝わりやすいかも」「この内容を追加したら問い合わせが減りそう」といった気付きやアイデアも歓迎します。 ――――――――――――――――― ⭐電話対応なし・LINEとメールでお客様対応 ――――――――――――――――― お客様とのやり取りは、LINEとメールが中心です。LINEでのお問い合わせ対応、メールでの返信、テンプレートを使用したご案内などを行います。 電話対応はありません。また、営業やノルマも一切ありません。まずは決められた内容に沿った返信やデータ入力などから始め、少しずつ業務を覚えていただきます。 ――――――――――――――――― ⭐未経験スタートのスタッフがほとんど ――――――――――――――――― 現在活躍しているスタッフのほとんどが未経験からのスタートです。事務経験やメール・チャットでの対応経験は必須ではありません。 マニュアルや研修も用意しているため、最初から難しいことを求めることはありません。まずは一つひとつ仕事を覚え、慣れてきたら担当する業務を広げていただきます。 ――――――――――――――――― ⭐慣れてきたらLINE配信の設定も担当 ――――――――――――――――― LINEやメールでのお客様対応に慣れてきたら、LINE配信設定やLステップ、エルメなどの運用サポートもお任せします。 お問い合わせへの返信だけでなく、マニュアルやLINE配信内容、FAQ、お客様向け資料などの改善にスタッフの提案が採用されることもあります。入社時点で改善提案ができる必要はありません。 ――――――――――――――――― ⭐完全週休2日制 ――――――――――――――――― 勤務はシフト制で、完全週休2日制です。 勤務時間は9：30～18：30、または12：00～21：00のシフト例があります。どちらも休憩1時間、実働8時間です。 ――――――――――――――――― ⭐馬車道駅徒歩2分・桜木町駅徒歩5分 ――――――――――――――――― 勤務地は横浜市中区弁天通です。みなとみらい線「馬車道駅」から徒歩2分、各線「桜木町駅」から徒歩5分の場所にあります。 交通費は全額支給。服装・髪型・髪色は自由で、ネイル・ピアス・ヒゲもOKです。服装・髪型については社内規定があります。

【お任せすること】コンタクトセンターは、お客様と当社をつなぐ重要な接点として、全国からの問い合わせ対応や既存顧客へのご案内を担い、今回はイン・アウトバウンドチームの運営全般を担う"課長候補"をお任せ。

企業名 株式会社クラシアン 求人名 【横浜/"クラシアン"と"お客様"を繋ぐコンタクトセンターの運営課長候補】 仕事の内容 【お任せすること】コンタクトセンターは、お客様と当社をつなぐ重要な接点として、全国からの問い合わせ対応や既存顧客へのご案内を担い、今回はイン・アウトバウンドチームの運営全般を担う"課長候補"をお任せ。 【具体的には】 ■インバウンド：全国からの受電一次受付、システム登録と全国拠点への連携手配 ■アウトバウンド：既存顧客への定期フォローや暮らしを支える各種ご案内・提案 ■組織・数値管理：課全体の予算やKPI進捗管理、エクセルを用いた要因分析 ■業務改善・DX：現場課題の早期発見、スピード感ある業務効率化・新施策推進 ■人材育成：配下オペレーターの評価・育成、SVやリーダー層の能力開発と指導 募集職種 【横浜/"クラシアン"と"お客様"を繋ぐコンタクトセンターの運営課長候補】

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

横浜駅・接客経験を活かせる！クレーム対応無し｜未経験歓迎★

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理、その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営 📞クレーム無しの【受電のみ】 ✨ 未経験歓迎！座学＋OJTの研修あり 🚃 横浜駅チカで通勤便利 ⏰ 実働7.5時間 💅 服装・髪色自由※華美でないもの 商業施設のお客様からのお問い合わせに対応する 電話受付・問い合わせ対応スタッフを募集します！ 「接客・販売経験をオフィスワークに活かしたい」 「落ち着いた環境で長く働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です♪ 📞 お仕事内容 有名商業施設の代表電話や 施設アプリに関するお問い合わせ対応をお任せします。 営業電話やテレアポなどの発信業務はありません！ ▼具体的には… ① 商業施設の代表電話対応 ・施設へのお問い合わせ対応 ・お問い合わせ内容に応じたご案内 ・必要に応じた担当部署への取次ぎ ② 商業施設アプリに関する問い合わせ対応 ・アプリの利用方法についてのご案内 ・操作方法などのご説明 ・その他、アプリに関するお問い合わせ対応 ③ 電話対応に付随する事務業務 ・対応内容の入力 ・マニュアルの更新 ・施設の催事・イベント情報の確認 ・施設情報の更新 ・その他、コールセンター運営に付随する事務作業 💡お問い合わせ内容は？ 「アプリの使い方を教えてほしい」 「駐車場について確認したい」 「施設について聞きたい」 など、商業施設を利用されるお客様からの 一般的なお問い合わせが中心です。 🌱 未経験からスタートできます！ 「コールセンターで働いたことがない…」 「電話対応の仕事は初めて…」 そんな方も大歓迎！ 入社後は、座学研修＋OJT研修で仕事の進め方を一から学べます。 「コールセンター経験がないとダメ」 ということはありません。 例えば… ✔ コールセンター・カスタマーサポート ✔ 電話受付・電話対応 ✔ 受付・カウンター業務 ✔ ホテル・店舗などでの接客 ✔ アパレル・販売・サービス業 ✔ 一般事務・営業事務 など、人と接する仕事や電話対応、 事務経験を活かせます！ 「接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい」 という方にもおすすめです。 20代～40代を中心に、 幅広い年代のスタッフが活躍中！

⭐️年間休日125日✅ノルマ無し ✅自動車のサブスク「ニコリース」のサービスご案内。

仕事内容: 自社サービス「ニコリース※」の問い合わせ対応 ⭐️年間休日125日✅ノルマ無し ✅自動車のサブスク「ニコリース」のサービスご案内。 ※「ニコリース」は自動車のサブスクサービスです。 全国に展開中のニコニコレンタカーをはじめ、自動車関連事業を幅広く行っている当社。シナジー効果により、業績は右肩上がりを続けています！ このお仕事は、ニコニコレンタカーから派生した商品のクルマのサブスク「ニコリース」の問い合わせ対応のお仕事となります。 ╭━━━━━━╮ ✨お仕事内容✨ ╰━━━━━━╯ ・HPからお問い合わせいただいたお客様への対応 ・ご希望をお聞きして、プランをご案内 ・お申込みのサポート ノルマや飛び込み営業はありません。 入社後は「ニコリース」の商品説明から始まり車両の管理方法について研修を実施します。 未経験の方も、先輩がしっかりフォローするので安心して始められます。 ⏩お客様は？ 当社のHPを見て問い合わせいただいたお客様が対象です。 完全反響のお問い合わせ対応でノルマもありません。お客様に寄り添ったご案内が可能です。 ⏩車のサブスク「ニコリース」 もっともっと、クルマを自由に使いたい！そんな方へ。ニコリースは2010年に誕生した、画期的な車のサブスクリプション・サービスです。 レンタカーより圧倒的に安い価格で、車を自由に使うことができます。 ⏩バツグンの協力体制 ニコリース担当チームの強みは何といっても協力体制がしっかりしている事！分からない事があったら気軽に相談できる、この日は休みたいな・・・、など困ったときにはみんなで助け合う協力体制が出来ている事が強みです。

法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 686【首都圏】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実/平均残業25h 仕事の内容 法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。 ■従事スタッフの人員管理、労務管理 ■客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ■スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修 ■運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行 募集職種 686【首都圏】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実/平均残業25h

未経験◎20代～30代活躍｜年休126日｜完全週休二日制

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼＼IT経験不要！未経験からでも安心してスタートできます／／ ◎ FAQ・マニュアルを見ながら対応できるため、IT知識は不要 ◎ 約3カ月の研修で段階的に業務を習得 ◎ 困った時は先輩社員へすぐ相談できる環境 ◎ 20～30代を中心に活躍中！接客・販売・営業など異業種出身者も多数 ◎ 法人対応を通して、コミュニケーション力やITスキルが身につく ＜仕事内容＞ 商業施設向け自社システム「MallPro」をご利用いただいている 法人のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 「ログインできない」 「操作方法を教えてほしい」 「売上管理の設定方法を知りたい」 などのお問い合わせに、電話・メールで対応します。 FAQやマニュアルを見ながら対応できるため、ITの専門知識は不要です。 分からないことは先輩社員がしっかりサポートします！ ◆具体的な仕事内容 ・電話・メールでのお問い合わせ対応 ・システムの操作方法や設定方法のご案内 ・他社プロダクトのお問い合わせ対応 ・FAQ・マニュアルの更新、資料作成 などの業務をお任せします！ ＜業務の流れ＞ ▼お問い合わせ受付 電話やメールで内容を確認します。 ▼内容を確認・ご案内 FAQやマニュアルを確認しながら回答します。 難しい内容は先輩社員や技術担当へ相談できるので安心です。 ▼対応内容を記録 対応履歴をシステムへ入力し、案件を完了します。 ＜入社後の流れ＞ 約3カ月の研修を通して、基礎から段階的に業務を習得します。 1カ月目：基本的なお問い合わせ対応 2カ月目：他社プロダクトのお問い合わせ対応 3カ月目：売上管理に関するお問い合わせ対応 ◎研修後も先輩社員がしっかりフォローします。 ＜配属先について＞ 20～30代のメンバーが中心に活躍中！ 接客・販売・コールセンターなど、異業種から転職した先輩も多数在籍しています！

休みも取りやすくて推し活捗る！【充実の福利厚生】で趣味を最優先にできるお仕事◎

仕事内容: ＜＜ノルマなし！対面接客なし！＞＞ 接客や販売経験がある方なども活躍しています！ 対面での接客はなく、受電のみです♪ 「オフィス経験がないのでビジネスマナーを身に着けたい！」 という方も大歓迎！◎◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 充実の福利厚生！ 推し活支援などもあり◎ ■推し活支援： ライブやイベント遠征などをサポート！ ■宿泊割引： 全国のリゾート施設などを最大8割引で利用可能◎ ■資格取得支援： 費用サポートで手に職をつけられます！ ■ポイント制度あり！ 獲得したポイントで社内ギフトの購入可能♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験OK×個人ノルマなし★ホワイト企業認定 【事前に、しっかり研修があります！】 手に職をつけてステップアップ！ スタッフの8割以上が未経験スタート！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【　お仕事内容　】 注文や各種お手続きなど、 お客様からのお問い合わせに対応していただくお仕事です！ 「申込み内容を確認したい」 「手続きの方法を教えてほしい」 「サービスについて詳しく知りたい」 …などなど、ドコモでんきに関する さまざまなご質問にご対応いただきます。 マニュアルに沿って対応するので、初めてでも安心です◎ ▼研修期間：1.5～2ヶ月（座学＋OJT） ・専任講師が基礎から丁寧にレクチャー ・OJT研修はベテランスタッフと一緒に対応 ・わからないことがあれば、その場ですぐにフォロー！

法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。 ※首都圏・エリア限定

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 687【首都圏/転勤なし】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実 仕事の内容 法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。 ※首都圏・エリア限定 ■従事スタッフの人員管理、労務管理 ■客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ■スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修 ■運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行 募集職種 687【首都圏/転勤なし】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実

残業少なめ×休日充実！未経験から始めるITキャリア

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、コールセンターFAQ管理、チャット対応スタッフ ＼ 未経験からITスキルが身に付く ／ ＼ 学び続けられる環境があります！ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 一つひとつのサポートに想いを込めて。 ユーザーの「困った」を解決することで、 日常を支えるやりがいがここに！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ マニュアル通りの作業だけではなく、 その日、その瞬間に寄せられる声に応え、 “特別なサポート”を届ける。 問い合わせ対応も、調整業務も真剣に。 本物のITサポート人材を目指せます。 ―･―･―･―･―･―･―･― こんな方を歓迎します！ ―･―･―･―･―･―･―･― 「人の役に立ちたい」で終わらず、 “なぜこのエラーが起きるのか”を 考えたい方や、作業ではなく、 “意味のあるサポート”をしたい方。 創意工夫をしながら、仲間と連携し、 仕事を進めていただける方を歓迎します。 一緒に成長していきましょう！ ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･― ＊魅力的なポイントをご紹介＊ ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･― ◎＜未経験から安心研修＞ 最大3か月の基礎研修で タイピングから学べます。 先輩もマンツーマンで サポートするので安心！ ◎＜キャリアアップ可能＞ 社員の8割が未経験入社。 ヘルプデスクから始めて 有名企業の開発案件にも 挑戦できるチャンスあり。 ◎＜同年代が多い職場＞ さまざまな経験をお持ちの方が在籍中 異業種からの転職者も 多数在籍しており安心。 ◎＜ユニークな福利厚生＞ 炊飯器やホームベーカリー無料で ご飯やパンを提供。 社員の声に応える制度です。 ◎＜働きやすさ抜群＞ 残業月平均8時間以下。 年休130日！ リモート勤務率80％！ ―･―･―･―･― 主な仕事内容 ―･―･―･―･― ・PCやシステムに関する問い合わせ対応 （メール・チャット・電話） ・データ入力や簡単な設定作業 ・マニュアル作成やFAQ更新 ・チーム内での連携／担当持ち回り 平日は問い合わせ対応や改善提案が中心。 落ち着いて技術を磨くこともできます！ IT未経験からのチャレンジも歓迎！ 探求心があれば、成長できる環境。 実際に、まったくの未経験からスタートし、 今では中心メンバーとして 活躍しているスタッフも在籍しています。 ―･―･―･―･―･―･―･―･― テクノ・ポッセについて ―･―･―･―･―･―･―･―･― 当社は、社員の約8割が未経験入社。 サービス業や飲食業から転職した 仲間が多数。同年代が多く、 安心して挑戦できる環境です。 「お腹いっぱい食べなきゃ働けない！」 という社長の想いから炊飯器や ホームベーカリーを導入。 無料でご飯やパンを食べられる制度は、 社員の安心と定着率を支えています。

ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、弊社独自のECサイトをご利用いただいたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。

企業名 株式会社交換できるくん 求人名 横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場 仕事の内容 ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、弊社独自のECサイトをご利用いただいたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。 【業務詳細】工事後にトラブルがあった際のお問い合わせ対応をご担当いただきます。考えられる可能性を踏まえて対応方法をお伝えし、トラブル解決を目指します。※その場で解決ができない場合、改めて工事スタッフを手配いただきます。これまでの施工経験を活かし、ご活躍いただけるポジションです！★電話だけで解決できるケースが4割程度です。月に1度程度ですが、お客様宅へご訪問いただくこともございます。 募集職種 横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場

日立の運用管理ソフトJP1を、製品化と支援で支える

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、その他IT/システムコンサルタント、その他カスタマーサポート/コールセンター 【障がい者採用】JP1製品の製品化・サポート支援 ■おすすめポイント ✅正社員・直接雇用での障がい者採用です ✅昨年度は正社員で10名を超える採用実績があります ✅障がいによって処遇・評価の制度に違いはありません ✅障がいによって応募できない職種はありません ✅在宅勤務・フレックス・時間単位年休など、柔軟な働き方ができます ✅年間休日126日（完全週休2日制） ■配属組織 AI&ソフトウェアサービスビジネスユニット(マネージド&プラットフォームサービス) マネージド＆プラットフォームサービス事業部 クラウドマネージドサービス本部 運用管理プロダクト＆サービス部 AI＆ソフトウェアサービスビジネスユニットは、お客様をEnd to End でサポートしDXを実現することをミッションとして、コンサルティング・デザイン・アプリケーション開発・デリバリをトータル提供できる強みを活かしたサービスを提供しております。当部署はクラウドを中心に、プロフェッショナルサービス、マネージドサービス（HARC）、IT運用管理製品（JP1）を提供し、お客さまのIT運用変革を支援しています。AIを活用したJP1の強化とHMAX AI & Data Operationsへの組み込みを通じて、HMAX事業の拡大にも貢献します。 ■募集背景 業務拡大/新規事業の創生に向けて、より多様な視点と力を活かし、組織としての成長を加速させるために採用強化中です。 ■仕事内容 ※障がいの状況や適性により業務内容を考慮いたします。 JP1製品に関する製品化オペレーションおよび、お客さまや社内関係者から寄せられる問い合わせへのサポート支援を担当いただきます。 ※ご経験や知識、適性に応じて、担当業務の範囲を相談しながら決定します。 主に、以下の業務を担当いただきます。 1．他社製品を日立のJP1関連製品として製品化するためのオペレーション ・製品および関連情報の受け入れ作業 ・製品の試送および内容確認 ・製品型番の登録 ・マニュアルの編集 ・製品ドキュメント体系の更新 ・上記業務に付随する社内手続きおよび関係者との連絡・調整 2．JP1製品に関する問い合わせへのサポート支援 ・お客さまや社内関係者から寄せられる問い合わせ内容の確認 ・問い合わせ内容の整理および関係者への連携 ・回答作成に必要な情報の調査 ・回答内容や対応状況の記録・管理 ・その他、製品サポート業務に付随する事務・運用支援 製品化オペレーションは定期的に発生しますが、常時対応する業務ではありません。製品化業務が発生していない期間は、JP1製品に関する問い合わせ対応のサポート支援を担当いただく予定です。 ■この仕事の魅力・キャリアパス JP1製品がお客さまに提供されるまでの製品化プロセスと、提供後のサポート業務の双方に携わることができるポジションです。 製品登録、マニュアル編集、ドキュメント管理、問い合わせ支援など、製品を継続的かつ安定的に提供するために必要となる幅広い業務を経験できます。また、担当業務を通じて、JP1製品に関する知識だけでなく、ソフトウェア製品の運用、関係者との調整、ドキュメント作成などのスキルを身につけることができます。 入社後は、経験のあるメンバーの支援を受けながら業務を習得していただき、将来的には、担当業務を自立して遂行するとともに、製品化オペレーションやサポート業務の改善にも携わっていただくことを期待しています。 ■働く環境 ①組織全体として個々の能力を最大限に活かすことを重視しており、フラットで協力的なチーム文化が根付いています。部署内では、経験豊富なメンバーがサポートを行いながら、日々の業務に取り組んでいます。 ②入社当初は出社が基本となりますが、業務に慣れてきた段階で1〜2日/週の出社＋リモート勤務が基本となります。 ■障がいのある社員へのサポート ・相談窓口を設置し、全従業員向けに、障がいのある方とともに働くための理解促進eラーニングを定期的に実施しています ・電話リレーサービス、音声の文字化ツール、視覚障がいのある方向けPCの標準化と設定サポート、研修や入社式での手話通訳など、働くための支援を整えています ・時間単位年休制度、治療と両立するための短時間勤務・短日数勤務、フレックスタイム制、在宅勤務などを利用できます ・障がいによって処遇・評価などの制度に違いはありません。本人の能力や意欲次第で、公正な評価を受けてキャリアアップできます ・障がいのある社員は、専門事務、人事・総務、システムエンジニア、営業サポートなど、多様な職種で活躍しています ・オフィスには、バリアフリートイレ、スロープ、自動ドア、点字付きのエレベーター操作パネルなどを整備しています（事業所により異なります） ・公共交通機関での通勤が難しい場合は、自家用車での通勤を選考時にご相談いただけます ■こんな方をお待ちしています 障がいやニューロダイバーシティの特性がある方が、特別扱いではなく自然に仲間として受け入れられ、必要な配慮を受けながら自分らしく活躍することを大切にしています。日立で活躍し、ともに成長していける方をお待ちしています。 ■合理的配慮について 障害者雇用促進法に基づき、必要な合理的配慮は応募書類や選考を通じて確認します。障がいの状況（種別や程度）や配慮事項を、可能な範囲で応募書類（履歴書・職務経歴書など）にご記入ください。選考の実施方法なども、ご希望に応じて配慮します。 ※上記は募集開始時点の内容です。入社後、必要に応じて変更となる場合があります。

ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、弊社独自のECサイトをご利用いただいたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。

企業名 株式会社交換できるくん 求人名 横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場 仕事の内容 ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、弊社独自のECサイトをご利用いただいたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。 【詳細】▼工事後にトラブルがあった際のお問い合わせ対応とヒアリング ▼考えられる原因を踏まえた対応方法のご案内（※約4割はお電話のみで解決に至ります）▼電話で解決できない場合の、社内工事スタッフの手配・連携▼月1回程度、実際にお客様宅へ訪問しての状況確認 ※販売ノルマは一切なく、純粋にお客様の「住まいの快適」をサポートし、顧客満足を追求できるポジションです。 募集職種 横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場

休みも取りやすくて推し活捗る！【充実の福利厚生】で趣味を最優先にできるお仕事◎

仕事内容: ＜＜ノルマなし！対面接客なし！＞＞ 接客や販売経験がある方なども活躍しています！ 対面での接客はなく、受電のみです♪ 「オフィス経験がないのでビジネスマナーを身に着けたい！」 という方も大歓迎！◎◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 充実の福利厚生！ 推し活支援などもあり◎ ■推し活支援： ライブやイベント遠征などをサポート！ ■宿泊割引： 全国のリゾート施設などを最大8割引で利用可能◎ ■資格取得支援： 費用サポートで手に職をつけられます！ ■ポイント制度あり！ 獲得したポイントで社内ギフトの購入可能♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験OK×個人ノルマなし★ホワイト企業認定 【事前に、しっかり研修があります！】 手に職をつけてステップアップ！ スタッフの8割以上が未経験スタート！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【　お仕事内容　】 注文や各種お手続きなど、 お客様からのお問い合わせに対応していただくお仕事です！ 「申込み内容を確認したい」 「手続きの方法を教えてほしい」 「サービスについて詳しく知りたい」 …などなど、ドコモでんきに関する さまざまなご質問にご対応いただきます。 マニュアルに沿って対応するので、初めてでも安心です◎ ▼研修期間：1.5～2ヶ月（座学＋OJT） ・専任講師が基礎から丁寧にレクチャー ・OJT研修はベテランスタッフと一緒に対応 ・わからないことがあれば、その場ですぐにフォロー！

【ものづくりDX／急成長スタートアップ】＜年収600から800万＞カスタマーサクセスマネージャー／CS組織立ち上げ

仕事内容 【求人のポイント】 ・ものづくり産業DXを牽引する急成長スタートアップ／年収600〜800万 ・2025年4月立ち上げのCSチームをマネージャーとして牽引できる希少ポジション ・年間休日120日以上／土日祝休み／引越し手当など充実した福利厚生 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 アペルザはSaaSプロダクト・メディアサービスの立ち上げを経て、プロダクトの磨き込みフェーズに入っています。さらなる顧客価値の最大化を実現するため、カスタマーサクセスの仕組みづくりとチームづくりを担うマネージャーを複数名増員募集しています。 【 具体的な業務内容 】 ものづくり産業向けオンラインプラットフォームを提供するアペルザにて、カスタマーサクセスチームのマネージャーをお任せします。 ▼CS戦略の立案・実行 顧客価値最大化をミッションに、オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析・対応策の実行、アップセル提案などCS戦略の戦術立案から実行までを一貫して担います。 ▼チームマネジメント メンバーの採用・育成・KPI管理・モチベーション管理を通じ、チームパフォーマンスの最大化を図ります。 ▼クロスファンクショナルな連携・レポーティング セールスなど他部門との連携を推進しながら、上位マネジメントへの各種レポーティングを行います。 ◇チーム状況：2025年4月に立ち上げたばかりのCSチーム ◇プロダクト：自社開発SaaS（フルスクラッチ） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 昇給は年1回実施。固定残業代（45時間分）は超過分を別途支給する制度を整備しており、適切な処遇でメンバーの成長を支援しています。 【 入社後のキャリアパス 】 将来的にはCRO・事業開発・マーケティングなど、経営に近い領域へのキャリア展開の可能性があります。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 アペルザは、元キーエンス出身の代表が2010年に設立した、ものづくり産業向けオンラインプラットフォーム企業です。「日本の生産設備は世界一」という理念のもと、技術力のある中小製造業を支援し、日本のものづくりを世界に繋ぐことをビジョンに掲げています。メディアサービスとSaaSプロダクトを軸に急成長を続けており、従業員数は40名（非上場）。将来的には海外展開・IPOを視野に入れた事業拡大フェーズにあります。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『アペルザ』の職業紹介案件です。

転勤なし＆勤務地希望OK！土日祝休＆年間120日休♪在宅可

仕事内容 ご希望・適正に合わせて＜営業部門・保険金サービス部門＞のいずれかの部門でキャリアをスタートしていただき、 業界・業務知識を身につけていただいた後、部門内でのキャリアアップや他のさまざまな部署でのご活躍いただけます！ 【営業部門からスタートの方は…】 当社損害保険の代理店と一緒にお客さまのリスクに合わせて最適な提案を行なっていただきます。 （配属先：一般営業部門／企業営業部門／自動車営業部門） 【保険金サービス部門からスタートの方は…】 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉、保険金のお支払いまでを幅広く担当いただきます。

休みも取りやすくて推し活捗る！【充実の福利厚生】で趣味を最優先にできるお仕事◎

仕事内容: ＜＜ノルマなし！対面接客なし！＞＞ 接客や販売経験がある方なども活躍しています！ 対面での接客はなく、受電のみです♪ 「オフィス経験がないのでビジネスマナーを身に着けたい！」 という方も大歓迎！◎◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 充実の福利厚生！ 推し活支援などもあり◎ ■推し活支援： ライブやイベント遠征などをサポート！ ■宿泊割引： 全国のリゾート施設などを最大8割引で利用可能◎ ■資格取得支援： 費用サポートで手に職をつけられます！ ■ポイント制度あり！ 獲得したポイントで社内ギフトの購入可能♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験OK×個人ノルマなし★ホワイト企業認定 【事前に、しっかり研修があります！】 手に職をつけてステップアップ！ スタッフの8割以上が未経験スタート！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【　お仕事内容　】 注文や各種お手続きなど、 お客様からのお問い合わせに対応していただくお仕事です！ 「申込み内容を確認したい」 「手続きの方法を教えてほしい」 「サービスについて詳しく知りたい」 …などなど、ドコモでんきに関する さまざまなご質問にご対応いただきます。 マニュアルに沿って対応するので、初めてでも安心です◎ ▼研修期間：1.5～2ヶ月（座学＋OJT） ・専任講師が基礎から丁寧にレクチャー ・OJT研修はベテランスタッフと一緒に対応 ・わからないことがあれば、その場ですぐにフォロー！

盛らずに書きます💪1日の8割はPC作業の事務💻💭

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません😌💭 実際の1日を書きます🌼 インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます💁✨ ━━━━━━━━━ 🐕1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと✒️ ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 🕊️具体的な業務🌿 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ 🫧入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな💦」 の段階で聞いてください❕ そのほうが早く終わります👍

転勤なし＆勤務地希望OK！土日祝休＆年間120日休♪在宅可

仕事内容 ご希望・適正に合わせて＜営業部門・保険金サービス部門＞のいずれかの部門でキャリアをスタートしていただき、 業界・業務知識を身につけていただいた後、部門内でのキャリアアップや他のさまざまな部署でのご活躍いただけます！ 【営業部門からスタートの方は…】 当社損害保険の代理店と一緒にお客さまのリスクに合わせて最適な提案を行なっていただきます。 （配属先：一般営業部門／企業営業部門／自動車営業部門） 【保険金サービス部門からスタートの方は…】 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉、保険金のお支払いまでを幅広く担当いただきます。

転勤なし＆勤務地希望OK！土日祝休＆年間120日休♪在宅可

仕事内容 ご希望・適正に合わせて＜営業部門・保険金サービス部門＞のいずれかの部門でキャリアをスタートしていただき、 業界・業務知識を身につけていただいた後、部門内でのキャリアアップや他のさまざまな部署でのご活躍いただけます！ 【営業部門からスタートの方は…】 当社損害保険の代理店と一緒にお客さまのリスクに合わせて最適な提案を行なっていただきます。 （配属先：一般営業部門／企業営業部門／自動車営業部門） 【保険金サービス部門からスタートの方は…】 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉、保険金のお支払いまでを幅広く担当いただきます。

転勤なし＆勤務地希望OK！土日祝休＆年間120日休♪在宅可

仕事内容 ご希望・適正に合わせて＜営業部門・保険金サービス部門＞のいずれかの部門でキャリアをスタートしていただき、 業界・業務知識を身につけていただいた後、部門内でのキャリアアップや他のさまざまな部署でのご活躍いただけます！ 【営業部門からスタートの方は…】 当社損害保険の代理店と一緒にお客さまのリスクに合わせて最適な提案を行なっていただきます。 （配属先：一般営業部門／企業営業部門／自動車営業部門） 【保険金サービス部門からスタートの方は…】 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉、保険金のお支払いまでを幅広く担当いただきます。

東証プライム上場×警備業界最大手｜24時間365日、社会の安全を支える“司令塔”として活躍！

職種 セキュリティコールセンタースタッフ 仕事内容 監視センター管制員として、契約先から送られてくる異常信号やお問い合わせを確認し、必要に応じて現場スタッフへの出動指示や警察・消防など関係機関への連絡を行います。 電話・モニター・専用システムを使い、状況を正確に把握して適切な対応へつなげる「司令塔」のような仕事です。 【具体的な業務内容】 ■異常信号の受信・確認 防犯・火災・非常ボタン・機器異常などの信号を受信し、発生場所や内容を確認。必要に応じて契約先へ電話で状況を確認します。 ■現場スタッフへの指示・手配 異常やトラブルに応じて、警備員・パトロールスタッフへ出動を依頼。必要な情報を伝え、現場対応をサポートします。 ■問い合わせ対応 契約先からの問い合わせやATM障害・機器トラブルなどの連絡を受け、必要な部署やスタッフへ取り次ぎます。 ■監視・記録・報告 対応内容を専用システムへ正確に記録し、必要に応じて上長・関係部署への報告や書類作成を行います。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般

外資系フットウェアブランドのCS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、営業事務 ＼在宅で働く外資系ブランドのCS／ 世界15カ国・約18,000人規模の 外資系BPO企業のCS新規立ち上げ 在宅勤務で働けるお仕事 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収318万〜360万円⭐ ✅土日休み・年間休日120日⏰ ✅ファーストネームで呼び合う社風 ✅髪色・服装自由 ✅第二新卒歓迎・業界未経験歓迎 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━┛ 革新的なフットウェア・アパレルの グローバルカンパニーのカスタマー サポートをお任せします。 ▷ 問い合わせ対応 今年度はメール対応、来年度以降は メール・チャット・電話対応を 担当します。 ▷ 顧客情報の管理・事務処理 顧客情報などのデータ管理と システム内での事務処理を 担当します。 ⏩ トレーニング等の際には 東京か横浜へ出社が発生します。 ┏━━━━━━━━┓ ◆サポート体制◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ タイピングスキルを活かせる環境 ✅ 自ら学ぶ姿勢を歓迎 ✅ 正しい敬語での対応を大切に ✅ 臨機応変な対応力が身につく ┏━━━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━━━┛ ・ファーストネームで呼び合う 風通しの良い環境 ・髪形・服装など個性を大事にする文化 ・毎月イベントあり ・副業OK ┏━━━━━━━━━━━┓ ◆1日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━━━┛ ⏰ 10:00 業務開始・メール確認 ⏩ 11:00 問い合わせ対応 ⏩ 13:00 休憩 ⏩ 14:00 データ管理・事務処理 ⏩ 17:00 問い合わせ対応 ⏰ 19:00 業務終了 ｜◤ 外資系CS ◢｜ 世界的なブランドを支える カスタマーサポートの仕事です。

英語スキル手当あり★完全在宅OK！正社員/001-87209

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅英語スキルに応じて語学手当あり♪ ✅20代～30代中心のオープンな職場◎ ✅月給27万円～＋各種手当あり ✅完全在宅OK！オフィス出社希望も可能です ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼外資系企業で正社員として働く／ 完全在宅もOK！20代・30代活躍中★ ベルシステム24が応募から入社までをサポート。採用後はTDCX Japan株式会社の正社員として勤務します。 世界最大級の宿泊予約プラットフォーム「Airbnb」のカスタマーサポートです。 予約やキャンセル、宿泊中のお困りごとなどに、電話・メール・メッセージで対応します。 【お問い合わせ例】 ・予約方法を確認したい ・予約内容を変更したい ・キャンセルについて相談したい ・ゲスト、ホスト間のやり取りについて相談したい 決まった回答をご案内するだけではなく、予約状況やこれまでのやり取りを確認しながら、必要な対応を考えて解決までサポートします。 複数の案件を並行して対応する場面もあるため、状況を整理したり、優先順位を考えたりすることがポイントです。 接客・販売・ホテル・コールセンターなどで、 「周りを見ながら動いていた」 「お客様に合わせて対応していた」 そんな経験も活かせます。 【20～30代が中心のフランクな職場】 異業種から転職したメンバーも多く、困ったときは気軽に相談しやすい雰囲気です。服装・髪色・ネイルも自由で、オフィスにはフリードリンクもあり、リラックスして働ける環境です。 【グローバル企業でキャリアも広がる】 TDCXは世界各地で事業を展開するグローバル企業。入社後は約2か月の研修からスタートし、配属後も個別コーチングで成長をサポートします。将来的にはトレーナーやマネジメント、社内公募で別部署にチャレンジする道もあります。

未経験9割/リモート可/残業5h/休日125日/昇給年2回

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：情報システム、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✼┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈✼ ✅1か月間の充実した基礎研修からスタート ✅完全週休2日制（土日祝・年間休日125日） ✅残業は月平均5時間以内とほぼなし ✅リモートワーク・在宅勤務も可能 ✅書類選考なし・代表直接面接1回のみ ✅ゲーム好き、アニメ好きが多数在籍するフラットな職場 ✅資格取得支援あり・受験料は全額会社負担 ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩DOTS&LINXが選ばれる理由 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✔プライム（直）案件多数で、仕事が安定。 他社にはないプロジェクトにも携われます 最短1年で上流工程にステップアップ可能です！ 既に多くの先輩が未経験から、設計構築へキャリアを進めています。 ✔元リクルート出身の講師陣による研修 ＋仲間同士で学び合うカルチャー ✔資格取得支援あり（受験料全額補助） 取得すれば手当や給与にも反映 ✔月1回の部活動あり（費用は会社負担） タテ・ヨコ・ナナメのつながりが 自然に生まれます DOTS&LINX代表取締役の武井です！ このような方とお会いできると嬉しいです！ 「気が利くね」と言われる性格を、 ITキャリアに変える仕事です！ 「長くキャリアを積めるように手に職を 付けたい…」 「IT業界に興味はあるけど、難しそう…」 そう思ったことはありませんか？ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩実は、未経験からでも無理なく 始められる理由が5つあります。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 理由1 最初の仕事は簡単なデータ入力や 問い合わせ対応のみです 専門知識が必要な仕事はいきなり任せません。 まずはPCで文字や数字を入力したり、 マニュアルを見ながら問い合わせに答えたりする シンプルなITサポート業務から スタートできます。 理由2 弊社の入社メンバーは9割が 未経験スタートです 先輩たちの前職は、元飲食の接客、元アルバイト、 元一般事務など様々。 専門知識のない状態から一人前へと成長できる ノウハウが会社全体に蓄積されています。 今ではPMOや情報システムとして活躍！ 手に職を付けて長く続けることが出来る環境です。 理由3 入社後は計6回の基礎研修を 用意しています ITの基礎知識やビジネスマナー、 コミュニケーションスキルを二人三脚で習得。 PC操作の基本から丁寧にお教えしますので、 未経験から着実にステップアップできます。 理由4 入社後1週間の集中オンボーディングと 毎月の定期フォローがあります 業務開始後も放置せず、しっかりサポート。 同期会（ランチ・ディナー）や帰社日などを通して、 仲間と相談し合いながら成長していける環境です。 理由5 進み方はあなたの適性や希望に 合わせて選べます IT事務のプロを目指するルート、 マネジメントを重視してチームリーダーを 目指すルート、 技術に挑戦してWEB開発やITインフラへ 進むルートなど、 あなたのペースに合わせて未来を描けます。 以上の5つの理由があるからこそ、 未経験からでも安心してIT業界の一歩を 踏み出せます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩次の一歩が最初から見えている仕事です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ① ITサポート・データ入力からスタート （未経験OK） ② 議事録作成・スケジュール調整で チームの一員に ③ 進捗管理・調整役として プロジェクトを支える ④ リスク管理・資料作成で信頼を積む ⑤ プロジェクトの舵取り役へ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩進み方はあなたの適性に合わせて 選べます（詳しくは面談で） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【進路の選択肢】 Ⓐ 事務のプロへ： IT事務サポート → プロジェクトアシスタント Ⓑ マネジメント重視： IT事務サポート → チームリーダー Ⓒ 技術にも挑戦： IT事務サポート → WEB開発・ITインフラ → プロジェクトアシスタント ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩こんな方は驚くほどスムーズに 活躍しています！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ・聞き上手で相手の意図を汲み取れる ・先回りして動くのが得意 ・マルチタスクを整理するのが嫌いじゃない ・データ入力やスケジュール調整に興味がある ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩入社後の流れ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ・基礎研修：計6回の基礎研修と同期会で ITの基礎やビジネスマナーを学習 ・業務開始：先輩とのOJTで ITサポート・データ入力からスタート ・入社後研修：議事録作成、論理的思考、 マネジメントなどのスキルを習得 ・資格取得：ITパスポートなど資格取得を 全額バックアップ ・ネクストステップ：進捗管理や調整役を経て、 希望の3方向からキャリアを選択 定着フォロー：入社後1週間の集中オンボーディング、 毎月の定期フォロー面談、同期会（ランチ・ディナー）を実施します！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩応募も気負わず大丈夫です！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ・まずはカジュアルな面談から （スーツ不要・私服でOK） ・履歴書・職務経歴書は空欄があってもOK。 一緒に添削してブラッシュアップします ・面接は1回のみのスピード選考です ・入社後はPC操作やビジネスマナーから 丁寧にお教えします 弊社は平均年齢26歳。雰囲気はSNSでも 紹介中です！ ▶https://www.instagram.com/dotsandlinx/ DOTS&LINXで検索！ これから頑張りたいことをぜひ聞かせてください！ まずは気軽にご応募だけでもお待ちしています。

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 ⭐️＼社会人デビュー＆未経験OK！！／⭐️ クレームなし！ネイルOK＆服装自由♪ 主にケーブルテレビに関する電話対応を担当して頂きます。 お任せしたいお仕事は・・・ ✅️TVやネットに関するお困りごと対応 「テレビが映らない」や「録画方法を教えて」などの お問い合わせ対応です！ 「正社員としてオフィスワークに未経験から挑戦したい」 そんなあなたにお勧めしたいのがこのお仕事！ ✨未経験からでも始めやすい、シンプルさです♪ ＜具体的には＞ ✅️PCへの入力業務 ✅️書類の作成 ✅️お客様からのお電話での問い合わせ対応 など ✨「自分の考えがあっているかな」 「こんな些細なことで相談していいのかな」 と思ったとき、迷わず先輩に相談してください♪ ✨One's Willは、社員がそれぞれの長所を活かしながら 伸び伸びと働いており、相談しやすい雰囲気です！ アナタの気持ちを切に、親身になってサポートします♪ ＜入社後の流れ＞ ⭕️半年ほどでひとり立ちできるサポート体制があります！ 座学研修（約2カ月）で、お客様対応のノウハウの共有！ ⭕️商品ごとにトークスクリプトをご用意！ 様々なケースを網羅しており、マニュアル通りでOK！ 研修後⏩個々の習熟度に合わせひとり立ちを目指します！ 管理職、先輩社員が相談に乗りやすい環境を整えています！ そのため、長く安心して働ける環境を 従業員一同で作り上げております◎

⏰基本9:00～18:00のフレックス勤務✨PC業務・電話応対・SVなどの役職経験を活かせる⭕️26年10月オープンの新センター❗昇給年1回＆業績報酬年2回

仕事内容: ＜26年10月オープンの新規コールセンター＞ ＜SVなどの役職経験を活かせる＞ ＜月給30万円～！昇給・業績報酬あり＞ ＜フレックスタイム制＆残業なし＞ ＜基本土日休みの週休2日制＞ 【お仕事詳細】 入居者向けの駆け付けサービスに関する コールセンターでのお仕事です。 2026年10月にオープンしたばかりの 新しいコールセンターで、 リーダー補佐として勤務いただきます。 ●入居者からの問い合わせ対応 　鍵の紛失や水回りのトラブルなど、 　住まいに関する相談を受け付けます。 ●専門業者への連絡・対応依頼 　受付内容に応じて、 　必要な業者への連絡や手配を行います。 ●対応履歴などのデータ入力 　問い合わせ内容や対応状況を 　システムに入力します。 ●コールセンターの管理業務 　・チームのとりまとめ 　・派遣社員のシフト作成 　・その他、付随する庶務業務 入居者の方の「困った」に対応し、 必要に応じて専門業者へつなぐ サポート業務です。 ※この求人はジョブスタイル株式会社（有料職業紹介事業者：許可番号12－ユ－300438）が保有する有料職業紹介案件です。

未経験9割/リモート可/残業5h/休日125日/昇給年2回

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：情報システム、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✼┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈✼ ✅1か月間の充実した基礎研修からスタート ✅完全週休2日制（土日祝・年間休日125日） ✅残業は月平均5時間以内とほぼなし ✅リモートワーク・在宅勤務も可能 ✅書類選考なし・代表直接面接1回のみ ✅ゲーム好き、アニメ好きが多数在籍するフラットな職場 ✅資格取得支援あり・受験料は全額会社負担 ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩DOTS&LINXが選ばれる理由 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✔プライム（直）案件多数で、仕事が安定。 他社にはないプロジェクトにも携われます 最短1年で上流工程にステップアップ可能です！ 既に多くの先輩が未経験から、設計構築へキャリアを進めています。 ✔元リクルート出身の講師陣による研修 ＋仲間同士で学び合うカルチャー ✔資格取得支援あり（受験料全額補助） 取得すれば手当や給与にも反映 ✔月1回の部活動あり（費用は会社負担） タテ・ヨコ・ナナメのつながりが 自然に生まれます DOTS&LINX代表取締役の武井です！ このような方とお会いできると嬉しいです！ 「気が利くね」と言われる性格を、 ITキャリアに変える仕事です！ 「長くキャリアを積めるように手に職を 付けたい…」 「IT業界に興味はあるけど、難しそう…」 そう思ったことはありませんか？ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩実は、未経験からでも無理なく 始められる理由が5つあります。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 理由1 最初の仕事は簡単なデータ入力や 問い合わせ対応のみです 専門知識が必要な仕事はいきなり任せません。 まずはPCで文字や数字を入力したり、 マニュアルを見ながら問い合わせに答えたりする シンプルなITサポート業務から スタートできます。 理由2 弊社の入社メンバーは9割が 未経験スタートです 先輩たちの前職は、元飲食の接客、元アルバイト、 元一般事務など様々。 専門知識のない状態から一人前へと成長できる ノウハウが会社全体に蓄積されています。 今ではPMOや情報システムとして活躍！ 手に職を付けて長く続けることが出来る環境です。 理由3 入社後は計6回の基礎研修を 用意しています ITの基礎知識やビジネスマナー、 コミュニケーションスキルを二人三脚で習得。 PC操作の基本から丁寧にお教えしますので、 未経験から着実にステップアップできます。 理由4 入社後1週間の集中オンボーディングと 毎月の定期フォローがあります 業務開始後も放置せず、しっかりサポート。 同期会（ランチ・ディナー）や帰社日などを通して、 仲間と相談し合いながら成長していける環境です。 理由5 進み方はあなたの適性や希望に 合わせて選べます IT事務のプロを目指するルート、 マネジメントを重視してチームリーダーを 目指すルート、 技術に挑戦してWEB開発やITインフラへ 進むルートなど、 あなたのペースに合わせて未来を描けます。 以上の5つの理由があるからこそ、 未経験からでも安心してIT業界の一歩を 踏み出せます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩次の一歩が最初から見えている仕事です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ① ITサポート・データ入力からスタート （未経験OK） ② 議事録作成・スケジュール調整で チームの一員に ③ 進捗管理・調整役として プロジェクトを支える ④ リスク管理・資料作成で信頼を積む ⑤ プロジェクトの舵取り役へ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩進み方はあなたの適性に合わせて 選べます（詳しくは面談で） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【進路の選択肢】 Ⓐ 事務のプロへ： IT事務サポート → プロジェクトアシスタント Ⓑ マネジメント重視： IT事務サポート → チームリーダー Ⓒ 技術にも挑戦： IT事務サポート → WEB開発・ITインフラ → プロジェクトアシスタント ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩こんな方は驚くほどスムーズに 活躍しています！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ・聞き上手で相手の意図を汲み取れる ・先回りして動くのが得意 ・マルチタスクを整理するのが嫌いじゃない ・データ入力やスケジュール調整に興味がある ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩入社後の流れ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ・基礎研修：計6回の基礎研修と同期会で ITの基礎やビジネスマナーを学習 ・業務開始：先輩とのOJTで ITサポート・データ入力からスタート ・入社後研修：議事録作成、論理的思考、 マネジメントなどのスキルを習得 ・資格取得：ITパスポートなど資格取得を 全額バックアップ ・ネクストステップ：進捗管理や調整役を経て、 希望の3方向からキャリアを選択 定着フォロー：入社後1週間の集中オンボーディング、 毎月の定期フォロー面談、同期会（ランチ・ディナー）を実施します！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏩応募も気負わず大丈夫です！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ・まずはカジュアルな面談から （スーツ不要・私服でOK） ・履歴書・職務経歴書は空欄があってもOK。 一緒に添削してブラッシュアップします ・面接は1回のみのスピード選考です ・入社後はPC操作やビジネスマナーから 丁寧にお教えします 弊社は平均年齢26歳。雰囲気はSNSでも 紹介中です！ ▶https://www.instagram.com/dotsandlinx/ DOTS&LINXで検索！ これから頑張りたいことをぜひ聞かせてください！ まずは気軽にご応募だけでもお待ちしています。

✅最短5日内定✅18時以降面談OK✅カジュアル面談

【仕事内容】 入社後研修やトレーニング、業務サポート体制が整っているからスタートしやすい！ 誰もが知る有名サイトのユーザーからの問い合わせに対応します。 【具体的には】 電話・メール・チャットを使ってサイトの利用方法のご案内 予約内容の変更、キャンセル対応などを担当します。 コミュニケーションをとるのは、旅行予約サイトを利用するお客様をはじめ現地ホテルや航空会社ですが、 基本的なコミュニケーション能力があれば問題ありません！ 【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていくことができます。 英語でのコミュニケーションが心配な方でもネイティブのトレーナーが丁寧に指導。 実際の仕事に近いシーンを想定しながらロールプレイングを繰り返し行ないます。 ★自信をつけて業務スタート可能！ ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【知識ゼロ、未経験もOK】想定月収26.5万円～30万円◎残業ほぼナシ ・電話、メール、チャット、Webを通じたお客様対応（インバウンド・アウトバウンド） ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

90%が未経験入社❗️既存顧客の日程調整コールスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 ＼社会人デビュー＆未経験OK！！／ クレームなし！ネイルOK＆服装自由♪ ケーブルテレビをご利用中のお客様へ、 機器交換のご案内をするお仕事です！ 自社のコールセンターで行う手厚い研修やフォローで、 社会人デビューやデスクワークデビューにピッタリ♪ 「デスクワークに未経験から挑戦したい」 「正社員として働きたい」 そんなあなたにお勧めしたいのがこのお仕事！ ＜おすすめポイント＞ ⭐️クレーム少なめ！ストレスフリー ⭐️中途入社100％、未経験入社90％！ ⭐️ほとんどの先輩が未経験スタートだから安心♪ ⭐️最長1ヶ月の丁寧な座学研修あり ⭐️トークスクリプト完備！マニュアル通りでOK ⭐️半年で独り立ちできるから成長を実感できる！ ＜具体的な仕事内容＞ ✅️PCへの入力業務 ✅️書類の作成 ✅️既存顧客に対し機器交換に伴うアポイント取得業務 など覚えやすいシンプル作業です！ ✨「自分の考えがあっているかな」 「こんな些細なことで相談していいのかな」 と思ったとき、迷わず先輩に相談してください♪ ✨One's Willは、社員がそれぞれの長所を活かしながら 伸び伸びと働いており、相談しやすい雰囲気です！ アナタの気持ちを切に、親身になってサポートします♪ ＜入社後の流れ＞ ⭕️半年ほどでひとり立ちできるサポート体制があります！ 座学研修（最長1カ月）で、お客様対応のノウハウ共有！ ⭕️商品ごとにトークスクリプトをご用意！ 様々なケースを網羅しており、マニュアル通りでOK！ 研修後⏩個々の習熟度に合わせ、ひとり立ちを目指します！ 管理職、先輩社員が相談に乗りやすい環境を整えています！ そのため、長く安心して働ける環境を 従業員一同で作り上げております◎

✅最短5日内定✅18時以降面談OK✅カジュアル面談

【仕事内容】 【充実の研修あり】 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを実施します 。 語学力は不要です。日本語での対応となります。 【具体的には】 ―携わるのは？ 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。 自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 ―手がける業務は？ ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホスト⇔ゲスト間のやり取り など、電話・メッセージ・メールを使って応対します。 【魅力ポイント】 ・単なる問い合わせ対応ではなく、旅行体験を支える仕事 ・困っているホストやゲストをサポートし、安心して利用できる環境をつくる ・問い合わせごとに状況が異なるため、対応力が身につく 【入社後の流れ】 ★約2ヶ月、しっかりと基礎を学べる ▼まずは座学研修 ビジネスマナーをはじめ、 「Airbnb」の仕組みや応対方法を学びます。 ▼続いてトレーニング 受け答えのコツなど、 ロープレを通じて、実践スキルを磨きます。 ▼そしてOJTを 研修で身につけた知識を実践にアウトプット。 フィードバックも行います。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 グローバル企業の「開放感」。充実の研修と週1ペースで業務の振り返りなどを行うので未経験でも安心！ 【経験不問】オフィスワーク未経験でも挑戦できる環境 【20～30代が活躍中】異業種からの転職者も多数！ 【働きやすい】駅チカオフィス／残業月平均20Hほど 【スキルUP】マルチタスクや顧客対応力などが磨かれる 【好待遇】成果に応じて収入UP、産・育休なども整備 【外資系大手】グローバルを感じられる職場、安定性◎ ☆残業月平均20hほどでメリハリ勤務 もっと自分の価値を高めたい、そんな思いがあるならば―。TDCXで自分を磨いて、キャリアを広げませんか？ TDCX Japan株式会社のPRイメージ 「ビジネスに相応しい言葉遣いができるようになった」 「ITリテラシーやPCスキルが向上した」 「業務スピードが向上し、マルチタスクが身についた」 など、メンバーたちは仕事への手ごたえを感じています。 自身の価値を高めたい方にとって、最高の環境がTDCXに！ さらに、週休2日制(土日祝を含むシフト制)で残業も月平均20時間と少なめ。 仕事とプライベートのメリハリをつけながら働いている社員ばかりです！ スキルが磨かれる環境でレベルアップを！ 日本語サポートの窓口ですが、ときには英語など、語学力を発揮できる場面も。 語学力を活かしたい方にもおすすめの環境です。 また1日15～25件ほど応対できるようになり複数案件が同時進行されるため、必然的に「マルチタスク」が身につきます。 さまざまな問合せに応じるためホスピタリティを発揮できる場面が多いですし、顧客対応力も磨かれます。 ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official

完全在宅OK★外資系企業の正社員募集/001-87210

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅英語力が磨ける！ ✅20代～30代中心のオープンな職場◎ ✅月給30万円～＋交通費支給 ✅学歴不問！外資系企業の正社員募集 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼20代・30代が活躍中！完全在宅もOK／ **旅行好きな方に♪ 日本語対応のみもOK！** 外資系旅行予約サイトのお客様サポートをお任せします。 ホテルやフライト、現地アクティビティなど、旅行に関する幅広いサービスを扱うお仕事です。 【具体的なお仕事内容】 電話・メール・チャットを通じて、予約に関するご質問に対応します。 例えば… ・予約内容の変更やキャンセル ・支払いに関するご案内 ・旅先でのお困りごとの対応 など 「予約した内容を変更したい」 「現地で予約したアクティビティの場所が分からない」 そんなお客様の不安に寄り添い、安心して旅行を楽しめるようお手伝いします。自分の対応がお客様の安心につながり、感謝の言葉をいただけることも。旅行に関わりながら、誰かの役に立てるやりがいがあります。 【日本語のみOK！英語力も活かせる】 対応は日本語がメインです。 英語対応が可能な方は、海外からのお問い合わせや海外ホテルへの確認などで、1日に数回程度英語を使う機会があります。 日本語対応のみの方も同時募集中！ ※英語対応の有無により給与条件が異なります。 【20代・30代が中心のチーム】 20代・30代を中心に、異業種から転職したメンバーも活躍中！役職や社歴に関係なく話しやすく、困ったときは周りに相談しながら進められる環境です。 【完全在宅・オフィス勤務が選べる】 完全在宅またはオフィス勤務から、希望の働き方を選択できます。 ※勤務時間は24時間のうち実働8時間のシフト制です。時間・曜日を固定せず、柔軟に勤務できる方を募集しています。 【キャリアの選択肢も広がる】 まずはカスタマーサポートからスタート。 入社1年以内のステップアップや、2年目以降は社内公募で別部署にチャレンジすることもできます。未経験からトレーナーやマネジメントへ進んだ実績もあります。 【服装・髪色・ネイル自由】 自分らしいスタイルで働ける環境です。オフィスにはフリードリンクもあり、社内イベントなど、メンバー同士で交流する機会もあります。 【外資系企業で働く、という選択】 世界各地で事業を展開するTDCX。世界的に知られる企業・サービスを支え、グローバル企業ならではの働き方や価値観に触れられます。「外資系で働く」経験が、これからのキャリアの強みに。 ※ 本求人はベルシステム24（Bellbiz）が応募・選考をサポートし、採用後はTDCX Japan株式会社の正社員としてご入社いただきます。

【知識ゼロ、未経験でも大歓迎】想定月収26.5万円～30万円◎残業ほぼナシ！専門知識などは研修で身につけられます◎

仕事内容: 世界中で使われている超有名旅行予約サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 充実の研修があるので、未経験からでも安心してオフィスワークデビューができちゃいます✨ 【お仕事内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・サイトの使い方のカンタンなご案内♪ ・ホテルの予約変更や、キャンセルの手続きサポート ・現地ホテルや航空会社との確認・連絡のやり取り ✅ 未経験から自信を持てる充実の研修！ ・まずは座学からスタート：PCの基本操作やビジネスマナー、旅行業界のちょっとした専門知識をイチから学びます。 ・ネイティブのトレーナーがサポート：「英語でのやり取りがちょっと不安…」という方でも大丈夫！ネイティブの先生が優しく丁寧に教えてくれます✨ ・ロープレで安心の練習：実際の仕事に近いシチュエーションで何度も練習できるので、しっかり自信をつけてから本番を迎えられます！ ✨この仕事のポイント♪ ・基本的なコミュニケーションができれば、特別なスキルは一切不要です！ ・毎日いろいろな旅のサポートをするので、働きながら世界中のホテルや旅行の知識に詳しくなれます◎

未経験歓迎！契約業務は一切ありません◎年収800万も可能

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、スーパーバイザー/ラウンダー ———————————————————— ＼契約業務やクレーム対応は一切ナシ！／ お客様の次のお約束を頂くだけ！ 【 ラウンダースタッフ大募集】 ———————————————————— 「新しいお客様と話すのは好きだけど、 難しい説明やクレーム対応はやりたくない…」 そんな方にピッタリ！ お客様の興味を引き出す【ラウンダー】のお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お任せするお仕事はこれだけ！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ＼細かい説明や契約業務は一切なし！／ リストで決められたお客様先を訪問し、 「J:COMのサービス、いかがですか？」と 話を聞いてもらう機会（きっかけ）を作るだけのお仕事です！ 1日の訪問件数は、徒歩圏のエリア内で約30件程度！ 「ちょっと詳しい話を聞いてみようかな」と 思っていただけたら、あなたのミッションは完了です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ここが安心！ストレスフリーな働き方 ━━━━━━━━━━━━━━━ ① クレーム・問い合わせ対応は一切なし！ プランの詳しい説明、契約の手続き、 その後の問い合わせ対応は【すべて営業担当へバトンタッチ】！ あなたは「興味を持ってもらうこと」だけに集中できます。 ② アポの日付は決めなくてもOK！ カッチリした日程調整は不要です。 営業担当が近くにいる時は、 「すぐ担当を呼んできます！」というお約束の取り方でもOK◎ ③ 厳しいノルマはありません！ 「月に〇件取らないとダメ」といったノルマはなし！ 自分のペースでお客様との会話を楽しめます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ノルマ無しでも、しっかり稼げる！ ━━━━━━━━━━━━━━━ 自分が取ったアポで契約が決まれば、インセンティブもしっかり支給されます！ 商品力が高いので未経験でもアポに繋がりやすく、 元事務職（営業未経験）の先輩が、 入社2ヶ月目で【月収40万円】を達成した実績も！ ★入社後3ヶ月間は【月給30万円】を完全保証！ 「未経験から挑戦したいけど収入が不安…」 という方も、安心してスタートできる環境を整えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 働きやすい環境もバッチリ！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ・ お休みたっぷり： 完全週休2日制（火・水）／年間休日124日 ・ 残業ほぼなし： 月平均7時間程度！19時前にはみんな退社しています。 週に1～2回は17:45に退社可能なので、仕事終わりの時間も充実◎ ・ 手厚い研修： 専任メンターとマンツーマン！95％が未経験スタートです。 少しでも気になった方は、 まずは一度、カジュアルにお話ししてみませんか？ ［応募画面へ進む］（約1分でカンタン入力！） ぜひご応募ください！

中央値＜入社3年目（主婦さん） 月収45万円＞　とにかく長く働いて欲しいから、高還元・ノルマなしで心身ともに働きやすい環境完備してます！

仕事内容: ＜タイズトラストで働く魅力＞ ✅厳しいノルマなし ✅残業月20時間程度 ✅完全週休二日制 ✅クレーム対応なし ✅お得なインセンティブ制度や賞与あり！ ＜仕事内容＞ コールセンターにて、電話対応業務をお任せします。 マニュアル・トークスクリプト完備のため、 未経験の方でも安心してスタートできます。 具体的には ・お客様の保険状況のヒアリング ・お客様が気になっている保険のご紹介 ・より最適な保険のご提案 ・訪問のアポイント獲得 ※ 個人ノルマはありません ※ チーム制でSVが常にフォローします

10時START⏰️ 月次インセンティブで高収入GET⭐️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼朝はゆっくり10時から⏰️／ クレームなし！ネイルOK＆服装自由♪ 未経験さんOK♪インセンティブで給与UP↑↑ 受信より楽ちんなコール発信スタッフを募集✨ ケーブルテレビご加入者様へのご案内をお任せします！ 【おすすめポイント】 ⭕️新規開拓は一切なし！クレームも少なくストレスフリー ⭕️ネイル・服装自由でお洒落も楽しめる✨ ⭕️未経験・第二新卒OK！丁寧に教えます ⭕️インセンティブで収入UPも可能！（月次平均4万～8万） ⭕️20～30代活躍中！ ⭕️キャリアアップも目指せる環境です！ 【具体的には…】 ✅️既加入者のアフターサポート ✅️オプションサービスの提案 ✅️解約抑止（リテンション） ✅️新サービスの案内 ✅️プラン内容の切り替え 新規開拓は一切なし！既存のお客様へのご案内などが中心！ ＜入社後の流れ＞ ⏬️座学研修・ロープレ(入社1か月目) 基礎的な研修からサービス内容や商材知識などを学べます ⏬️新人チーム同行(入社2～3か月目) 2～3名に一人教育担当が同行し、ご案内の進め方を吸収。 あなたの商談も先輩がフォローします ⏬️営業デビュー(入社4か月目) 学んだ通り実践すれば大丈夫！先輩たちも1週目から成約を得ています※研修終了後も定期研修あり 【勤務時間について】 配属先チームによっては、9:30~17:45の可能性もございます。

未経験歓迎！契約業務は一切ありません◎年収800万も可能

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、スーパーバイザー/ラウンダー ———————————————————— ＼契約業務やクレーム対応は一切ナシ！／ お客様の次のお約束を頂くだけ！ 【 ラウンダースタッフ大募集】 ———————————————————— 「新しいお客様と話すのは好きだけど、 難しい説明やクレーム対応はやりたくない…」 そんな方にピッタリ！ お客様の興味を引き出す【ラウンダー】のお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お任せするお仕事はこれだけ！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ＼細かい説明や契約業務は一切なし！／ リストで決められたお客様先を訪問し、 「J:COMのサービス、いかがですか？」と 話を聞いてもらう機会（きっかけ）を作るだけのお仕事です！ 1日の訪問件数は、徒歩圏のエリア内で約30件程度！ 「ちょっと詳しい話を聞いてみようかな」と 思っていただけたら、あなたのミッションは完了です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ここが安心！ストレスフリーな働き方 ━━━━━━━━━━━━━━━ ① クレーム・問い合わせ対応は一切なし！ プランの詳しい説明、契約の手続き、 その後の問い合わせ対応は【すべて営業担当へバトンタッチ】！ あなたは「興味を持ってもらうこと」だけに集中できます。 ② アポの日付は決めなくてもOK！ カッチリした日程調整は不要です。 営業担当が近くにいる時は、 「すぐ担当を呼んできます！」というお約束の取り方でもOK◎ ③ 厳しいノルマはありません！ 「月に〇件取らないとダメ」といったノルマはなし！ 自分のペースでお客様との会話を楽しめます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ノルマ無しでも、しっかり稼げる！ ━━━━━━━━━━━━━━━ 自分が取ったアポで契約が決まれば、インセンティブもしっかり支給されます！ 商品力が高いので未経験でもアポに繋がりやすく、 元事務職（営業未経験）の先輩が、 入社2ヶ月目で【月収40万円】を達成した実績も！ ★入社後3ヶ月間は【月給30万円】を完全保証！ 「未経験から挑戦したいけど収入が不安…」 という方も、安心してスタートできる環境を整えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 働きやすい環境もバッチリ！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ・ お休みたっぷり： 完全週休2日制（火・水）／年間休日124日 ・ 残業ほぼなし： 月平均7時間程度！19時前にはみんな退社しています。 週に1～2回は17:45に退社可能なので、仕事終わりの時間も充実◎ ・ 手厚い研修： 専任メンターとマンツーマン！95％が未経験スタートです。 少しでも気になった方は、 まずは一度、カジュアルにお話ししてみませんか？ ［応募画面へ進む］（約1分でカンタン入力！） ぜひご応募ください！

世界的デバイスのテクニカルサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、営業事務 ＼世界的メーカーのスマホ・PCを支える／ ✨世界的スマホメーカーの製品の 使い方を電話でご案内する仕事です。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収330万〜450万円⭐ ✅完全週休2日制・月3日希望休OK⏰ ✅インセンティブ月最大3万円 ✅未経験からの研修体制が充実 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━┛ 世界的スマホメーカーのスマホ・ タブレット・PCについて、個人の お客様からの使い方や不具合の お問い合わせにお電話で対応します。 ▷ 「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方が分からない」 といったお困りごとに寄り添い、 声のトーンから状況を想像しながら 対応します。 ▷ 慣れてくると1日30件前後の お問い合わせに対応します。 ⏩ 入社後3週間は会社・デバイスの 理解を深める研修期間です。 ⏩ その後1ヶ月はメンターによる OJTで業務を習得します。 ┏━━━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━━━┛ ✅ 研修終了後も専用チャットで いつでも質問が可能 ✅ メンターが画面を見ながら 遠隔サポート ✅ 新製品リリース時は毎回研修あり ┏━━━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━━━┛ ・業務機材（PC・モニタ・キーボード・ ヘッドセット・マウス）を貸与 ・髪色・ネイル自由 ・副業OK ・社内公募制度でキャリアチェンジ可能 |◤ 世界的企業のCXを支える ◢| お客様の困りごとを解決し、 感謝される場面が多い仕事です。

中央値＜入社3年目（主婦さん） 月収45万円＞　とにかく長く働いて欲しいから、高還元・ノルマなしで心身ともに働きやすい環境完備してます！

仕事内容: ＜タイズトラストで働く魅力＞ ✅厳しいノルマなし ✅残業月20時間程度 ✅完全週休二日制 ✅クレーム対応なし ✅お得なインセンティブ制度や賞与あり！ ＜仕事内容＞ コールセンターにて、電話対応業務をお任せします。 マニュアル・トークスクリプト完備のため、 未経験の方でも安心してスタートできます。 具体的には ・お客様の保険状況のヒアリング ・お客様が気になっている保険のご紹介 ・より最適な保険のご提案 ・訪問のアポイント獲得 ※ 個人ノルマはありません ※ チーム制でSVが常にフォローします

【未経験OK】若手活躍中◎／原則定時退社／駅チカで働ける

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、営業事務 「接客の仕事は好きだけど、そろそろオフィスワークに挑戦したい」 「営業やノルマに追われず、人と関わる仕事がしたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ お任せするのは、ケーブルテレビをご利用中のお客様へお電話し、光ファイバー回線への切り替え工事の日程を調整するお仕事。 すでにお申し込みいただいているお客様へのご連絡なので、新規営業や契約の勧誘は一切ありません！ お客様の希望を聞いて、工事の日程を決めることがメイン。 難しい専門知識や経験は必要なく、未経験からでも始めやすいお仕事です。 ■ 具体的なお仕事内容 お客様とお話ししながら、工事のスケジュールを調整していただきます。 ・お客様へお電話し、工事希望日を確認 ・ご希望に合わせた工事日程の調整・予約 ・工事内容や所要時間についての簡単なご案内 ・対応した内容を専用システムへ入力 基本的には決まった流れに沿って進めていくお仕事です。 複雑な提案や商品販売はありません！ お客様の希望を丁寧に聞き、スムーズに工事日を決めていきましょう。 ■ 未経験からオフィスワークデビュー！ 「コールセンターは初めて」 「電話での仕事は難しそう……」 そんな方もご安心ください！ 入社後の研修で、工事に関する知識や電話対応の流れを一つずつ学べます。 マニュアルも用意されているため、最初からすべてを覚える必要はありません。 分からないことを確認しながら、少しずつ仕事に慣れていける環境です。 ■ このお仕事の魅力！ 【1】営業・ノルマなし！ 新規のお客様への営業電話や契約の勧誘はありません。数字を追いかける営業ではなく、お客様との日程調整が中心です。 【2】未経験から始めやすい！ 研修・マニュアルがあるので、専門知識やコールセンター経験は不要。初めてのオフィスワークにもおすすめです。 【3】接客経験を活かせる！ お客様の希望を聞いたり、分かりやすく説明したりするお仕事なので、アパレル・飲食・販売などの接客経験も活かせます。 【4】オフィスワークのスキルが身につく！ 電話対応だけでなく、PCへのデータ入力も担当。社会人として役立つコミュニケーション力や事務処理能力を身につけられます。 ■ こんな方におすすめ！ ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・人と話すことやコミュニケーションを取ることが好きな方 ・接客や販売の経験を活かしたい方 ・営業やノルマのない仕事を探している方 ・相手の話を丁寧に聞くことができる方 ・コツコツと進める仕事が好きな方 これまでの経験やスキルは問いません！ 「新しい仕事に挑戦したい」 「人と関わる仕事を続けながら、働き方を変えたい」 そんな前向きな気持ちを歓迎します！ まずはお気軽にご応募ください。

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

仕事内容: 世界的に利用されている電子決済サービスのカスタマーサポートを担当します。国内の法人顧客からの問い合わせに、電話やメールで対応し、サービスの利用をサポートする仕事です。 【具体的な業務内容】 ・システムの操作方法や設定に関する問い合わせ対応 ・支払い方法の変更受付 ・決済端末の不具合に関するサポート ・パスワードのリセット対応 ・利用状況の確認、最適なサポートの提供 【入社後の研修】 約2週間の座学研修とOJTを実施。サービスの専門知識や電話・メールでの対応方法を基礎から学べます。 ※外出のないオフィス内での勤務です。

10時START⏰️ 月次インセンティブで高収入GET⭐️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼朝はゆっくり10時から⏰️／ クレームなし！ネイルOK＆服装自由♪ 未経験さんOK♪インセンティブで給与UP↑↑ 受信より楽ちんなコール発信スタッフを募集✨ ケーブルテレビご加入者様へのご案内をお任せします！ 【おすすめポイント】 ⭕️新規開拓は一切なし！クレームも少なくストレスフリー ⭕️ネイル・服装自由でお洒落も楽しめる✨ ⭕️未経験・第二新卒OK！丁寧に教えます ⭕️インセンティブで収入UPも可能！（月次平均4万～8万） ⭕️20～30代活躍中！ ⭕️キャリアアップも目指せる環境です！ 【具体的には…】 ✅️既加入者のアフターサポート ✅️オプションサービスの提案 ✅️解約抑止（リテンション） ✅️新サービスの案内 ✅️プラン内容の切り替え 新規開拓は一切なし！既存のお客様へのご案内などが中心！ ＜入社後の流れ＞ ⏬️座学研修・ロープレ(入社1か月目) 基礎的な研修からサービス内容や商材知識などを学べます ⏬️新人チーム同行(入社2～3か月目) 2～3名に一人教育担当が同行し、ご案内の進め方を吸収。 あなたの商談も先輩がフォローします ⏬️営業デビュー(入社4か月目) 学んだ通り実践すれば大丈夫！先輩たちも1週目から成約を得ています※研修終了後も定期研修あり 【勤務時間について】 配属先チームによっては、9:30~17:45の可能性もございます。

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

【ハイクラス向け高年収案件】障害者手帳お持ちの方向けです。スキルや経験を活かしてステップアップしませんか。

仕事内容: 駐車場に特化したコールセンターのお仕事です。 【具体的には】 ■利用者からの問合わせ対応と案内 ■オペレーターの指導■受電量のコントロール業務 ■勤務シフトの作成 ■オペレーション内容の課題洗い出しと見直し ※変更の範囲:当社業務全般 【このポジションの魅力】 ベテランのスーパーバイザーが常駐しているので、未経験の方でも安心です キャリアップが可能◎ゆくゆくは管理職を目指すことができます シフト制ですが年間休日127日は確保でき、残業もほとんど無いため、ワークライフバランスが整えられます 配属先情報：徐々にステップを踏んで、将来的にはSVや次世代を担うセンター長としてご活躍いただけます 企業・求人の特色 アマノ株式会社が扱う商品事業の中からパーキング商品事業、クリーンシステム商品事業に関する運営・管理・保守・保安の請負、 機械の販売・賃貸およびサプライ品の販売等の業務を行っております。 その他備考・企業からのフリーコメント 東証プライム企業アマノ株式会社のグループである当社は、アマノ株式会社が扱う商品事業の中からパーキング商品事業、クリーンシステム商品事業に関する運営・管理・保守・保安の請負、機械の販売・賃貸およびサプライ品の販売等の業務を行っております。パーキング管理運営を主としたストック型ビジネスで安定した基盤を作り、全国21拠点でビジネスを展開しています。研修制度や福利厚生等、様々な制度が整っており、年間休日127日と働きやすい環境です。 ＜パーキング事業＞ 同社と契約する施設が運営する駐車場/駐輪場の管理業務を請負います。 駐車場オーナー様に代わり、駐車場の清掃・警備・スタッフ採用・トラブル対応などをトータルでサポートするのみならず、オーナー 様の声を反映させたり、駐車場の売上を伸ばす改善提案も行います。 取引先は親会社であるアマノ株式会社の製品の導入先がメインとなります。 ＜クリーンシステム商品事業＞ 親会社であるアマノ株式会社のクリーンロボットなどを用い、取引先の清掃を請負います。 取引先は大手商業施設、公共施設、病院等医療施設など、多岐にわたります。 いずれも人々のインフラとなる施設であり、お客様が施設を気持ちよく利用するために不可欠なサービスです。

シフト休【ATMサポートセンターを導くSV】年間休日125日／プライベート充実＆高収入を狙える！

仕事内容 年間休日125日でプライベート充実★銀行ATM対応で安定収入をゲット！ 【業務概要】 ATM問い合わせ対応センターの運営・管理で、リーダーとして高収入を狙いたい方におすすめです。 ＼アピールポイント／ ・SVポジションでキャリアアップ ・金融業界の知識が身につき安定収入 ・未経験からリーダーへの道も開ける ・チームをまとめるやりがいあり 【商材・サービス】 銀行ATMサポートセンターの運営管理 【業務内容詳細】 ・ATM横の受話器からの問合せ対応を行うチームのSV業務 ・問い合わせ履歴の入力や帳票の記入 ・カードや通帳などの盗難・紛失手続き受付 ・業務の結果や履歴管理、オペレーターへのサポート

【ハイクラス向け高年収案件】障害者手帳お持ちの方向けです。スキルや経験を活かしてステップアップしませんか。

仕事内容: 駐車場に特化したコールセンターのお仕事です。 【具体的には】 ■利用者からの問合わせ対応と案内 【ゆくゆくはスーパーバイザーを目指せます】 ■オペレーターの指導 ■受電量のコントロール業務 ■勤務シフトの作成 ■オペレーション内容の課題洗い出しと見直し ※変更の範囲:当社業務全般 【このポジションの魅力】 キャリアップが可能◎ゆくゆくは管理職を目指すことができます。 シフト制ですが年間休日127日は確保でき、残業もほとんど無いため、ワークライフバランスが整えられます 配属先情報：徐々にステップを踏んで、将来的にはSVや次世代を担うセンター長としてご活躍いただけます 企業・求人の特色 アマノ株式会社が扱う商品事業の中からパーキング商品事業、クリーンシステム商品事業に関する運営・管理・保守・保安の請負、 機械の販売・賃貸およびサプライ品の販売等の業務を行っております。 東証プライム企業アマノ株式会社のグループである当社は、アマノ株式会社が扱う商品事業の中からパーキング商品事業、クリーンシステム商品事業に関する運営・管理・保守・保安の請負、機械の販売・賃貸およびサプライ品の販売等の業務を行っております。パーキング管理運営を主としたストック型ビジネスで安定した基盤を作り、全国21拠点でビジネスを展開しています。研修制度や福利厚生等、様々な制度が整っており、年間休日127日と働きやすい環境です。 ＜パーキング事業＞ 同社と契約する施設が運営する駐車場/駐輪場の管理業務を請負います。 駐車場オーナー様に代わり、駐車場の清掃・警備・スタッフ採用・トラブル対応などをトータルでサポートするのみならず、オーナー 様の声を反映させたり、駐車場の売上を伸ばす改善提案も行います。 取引先は親会社であるアマノ株式会社の製品の導入先がメインとなります。 ＜クリーンシステム商品事業＞ 親会社であるアマノ株式会社のクリーンロボットなどを用い、取引先の清掃を請負います。 取引先は大手商業施設、公共施設、病院等医療施設など、多岐にわたります。 いずれも人々のインフラとなる施設であり、お客様が施設を気持ちよく利用するために不可欠なサービスです。

20代から圧倒的スピードで成長するカスタマーサクセスへ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、営業事務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「いつか自分の手で事業をつくりたい」 その想い、ここでカタチにしませんか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「言われた仕事だけでは物足りない」 「20代のうちに成長したい」 「将来につながるスキルを身につけたい」 そんな方にお任せしたいのが、 【サウナ事業のカスタマーサクセス】です。 クライアントの課題を理解し、SNS活用・営業支援・マーケティング施策などを通じて 事業成果を最大化する役割をお願いします。 ＼ 求人のポイント！ ／ ―――＊―――＊―――＊―――＊――― ■ゼロから事業をつくる楽しさを味わえる ■熱意あふれる20代の若手が中心に活躍中 ■マーケティングとAI活用で市場価値アップ ■未経験OK！簡単な業務からスタート ■完全週休2日制でメリハリを持って働ける ―――＊―――＊―――＊―――＊――― ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 会社について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 私たちは、 「若手の熱量で、価値ある事業をつくる」 という想いのもと、建設向けサービス・サウナ販売・スポーツチーム運営など、 さまざまな事業を展開しています。 アイデアを出し、試し、改善し、成果につなげる。 その経験が、あなた自身の市場価値を高める力になります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お任せするお仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 民泊施設・ホテル・商業施設などに対して マーケティング・営業支援プロジェクトにおいて、 カスタマーサクセスとして企業の成長をサポートします。 【主な業務内容】 ■クライアント企業とのミーティング ■課題ヒアリング・施策提案 ■SNS運用支援 ■営業支援プロジェクトの進行管理 ■マーケティング施策の企画 ■データ分析・改善提案 ■クライアントとの関係構築 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 言われたことをやる側から、 事業をつくる側へ。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社で大切にしているのは、 経験や年齢よりも、まずは熱量です。 ゼロからイチをつくる仕事に、決まった正解はありません。 だからこそ面白く、成長でき、市場価値も高まっていきます。 20代のうちに、 「言われたことをやる経験」ではなく、 「事業をつくる経験」を積みませんか？ ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ ＼未経験からの挑戦も大歓迎！／ 「未経験領域に挑戦してみたい」 「AIを活用できる人材になりたい」 そんな想いがある方は、ぜひお話ししましょう。 ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢

未経験歓迎／リモートワーク／副業OK／年間休日130日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、チャット対応スタッフ、一般事務 経験がないから、伸びしろがある。 ――未経験から、キャリアを積み上げる第一歩。 「この先、自分はどう働いていくんだろう」 そう考えたとき、経験のなさが不安になるかもしれません。 でも、キャリアの伸び方は、経験年数だけで決まるものではありません。 伸びる環境に身を置いた人が、伸びていく。 だからこの求人は、経験より「これから」を見ています。 未経験から挑戦したい。 その意思がある人にこそ、来てほしいと思っています。 最初にお任せするのは、 決められた手順を正確にこなす事務の仕事です。 ・手順が決まっているから、覚えることがはっきりしている ・マニュアルが用意されているから、迷わず進められる ・特別な知識より、「正確に」「丁寧に」「コツコツ続ける」が活きる 一見、地味に見えるかもしれません。 ですが、この仕事で身につくのは、この先ずっと使える基礎力です。 正確さ、段取り、報連相、ビジネスマナー。 どれも、役職が上がっても、職種が変わっても、必ず必要になる力です。 土台がしっかりしている人ほど、その後の伸びは大きくなります。 最初の数年で何を身につけるかが、その後のキャリアを決める。 そう考えています。 ＜お仕事詳細＞ ✅画面の動作チェック 決められた手順に沿ってアプリやWEBサイトの画面を操作し、 表示崩れや不具合がないかを確認していただきます。 チェックシートに沿って見比べていく、確認作業です。 判断に迷う場合は、そのまま報告すればOK。専門的な知識は必要ありません。 ✅ データ入力・管理・集計 指定のフォーマットへのデータ入力、管理、集計業務を担当します。 入力・整理・集計という、事務の基本そのもの。 正確さとスピードが、日々の仕事の中で自然と身につきます。 ✅ お問い合わせ対応サポート テンプレートに沿って、メールやチャットでのお問い合わせ対応をサポートします。 定型文をもとにした返信が中心なので、文章を一から考える必要はありません。 ビジネスメールの作法も、この仕事で覚えられます。 いずれも、パソコンを使って、決められた手順を正確に進める仕事です。 「事務職」と聞いてイメージする作業と、大きくは変わりません。 ＜未経験でも続けられる、3つの理由＞ ✨ ルーチンワークだから、身につく 毎日同じ流れを繰り返すことで、 自然と仕事が身につきます。覚えるのに必死になる期間は、思っているより短いものです。 ✨ マニュアル完備で、迷わない 手順書があるので、 分からないときに立ち止まらずに済みます。 「聞くほどでもないのに……」と悩む時間がありません。 ✨ ひとりで抱え込まない 社内メンバーと連携しながら進める仕事です。 確認や相談をしながら進められるので、孤立する心配はありません。 事務の仕事を続けていく中で、「もっと仕組みそのものを知りたい」と思ったとき。 この会社には、ITの仕事に触れていける環境もあります。 まず事務として入って、働きながら見えてきたものがあれば、そこから進めばいい。 未経験からIT業界へ——その入口を、事務から始める。 それが、この求人のいちばん現実的なルートです。

自然と話せるマニュアル・リスト完備で高定着率！

仕事内容: ＜タイズトラストで働く魅力＞ ✅厳しいノルマなし ✅残業月20時間程度 ✅完全週休二日制 ✅クレーム対応なし ✅お得なインセンティブ制度や賞与あり！ ＜仕事内容＞ コールセンターにて、電話対応業務をお任せします。 マニュアル・トークスクリプト完備のため、 未経験の方でも安心してスタートできます。 具体的には ・お客様の保険状況のヒアリング ・お客様が気になっている保険のご紹介 ・より最適な保険のご提案 ・訪問のアポイント獲得 ※ 個人ノルマはありません ※ チーム制でSVが常にフォローします

35歳以下✅【残業ほぼナシ×年間休日120日】ホワイト企業認定を取得⭐平均残業4.2h以内◎有休も取りやすい環境で20代がのびのび活躍中✨

仕事内容: この求人のポイント ーーーーーーーーーーー ⭐未経験＆知識ゼロから安心スタート⭐ 充実の研修と先輩のフォローでゼロから成長できます！ ⭐「電話対応が不安…」そんな方もご安心を！⭐ 契約変更や設定方法などの身近なサポートが中心！難しい対応は専門部署へバトンタッチできるため、一人で抱え込む心配はありません。 ⭐人柄・意欲重視！事前準備ナシで応募歓迎⭐ 履歴書・職務経歴書は不要！ 人柄や意欲を重視した採用を行っています。 ⭐ワークライフバランス◎⭐ 平均残業時間4.2時間以下、有休取得率約70%！ホワイト企業認定を取得しています。 ⭐多彩なキャリアパス⭐ 将来的にはエリアマネージャーや広報、キャリアアドバイザーなど多様なキャリアチェンジが可能です。 ーーーーーーーーーーー ＜仕事内容＞ 誰もが知る大手キャリアのスマートフォンやタブレットをご購入したお客様のお困りごとに対応する仕事です。 ⏩具体的な仕事内容 ■料金プラン・割引サービスの確認や変更 ■契約内容（住所、名義など）の確認や変更 ■修理受付 ■請求・支払い方法の確認や変更 ■周辺機器との接続サポート ＜職場環境＞ 20代の若手メンバーを中心に明るくフランクな雰囲気が 広がっており、分からないことがあれば すぐ上司や先輩に相談できる安心の環境です。 ランチや休憩の自由度が高く、残業もほぼナシと オン・オフのメリハリもしっかりつけられるため、 一人で抱え込まずプライベートと両立しながら 自然と成長していけます！ ＼＼研修について／／ スマホ知識ゼロからプロへ！安心の手厚いサポート ✅マニュアル完備 ∟分かりやすいマニュアルがあるため、手順に沿ってご案内できればOKです。 ✅画面共有サポート ∟お客様と同じ画面を見ながら案内できるシステムを導入しているため、スムーズにサポートできます。 ✅難しい内容は専門部署へバトンタッチ ∟取扱説明書に載っていないような高度な問い合わせやイレギュラーな対応は、無理に対応せず専門部署に転送できるため安心です。 ✅無料の提携研修機関（約300テーマ） ∟オンラインで好きなテーマを無料受講できる環境があり、日々の業務以外でもスキルアップを目指せます！