募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 世界的に利用されている電子決済サービスのカスタマーサポートを担当します。国内の法人顧客からの問い合わせに、電話やメールで対応し、サービスの利用をサポートする仕事です。 【具体的な業務内容】 ・システムの操作方法や設定に関する問い合わせ対応 ・支払い方法の変更受付 ・決済端末の不具合に関するサポート ・パスワードのリセット対応 ・利用状況の確認、最適なサポートの提供 【入社後の研修】 約2週間の座学研修とOJTを実施。サービスの専門知識や電話・メールでの対応方法を基礎から学べます。 ※外出のないオフィス内での勤務です。 |
|---|---|
対象となる方 | 求める人材: 【応募条件】 ・接客に関する実務経験（業界不問） ・基本的なPCスキル（タイピング・情報検索） ・翻訳ツールを使用した英語対応に抵抗がない方 ・柔軟なシフト勤務が可能な方 【歓迎する経験・スキル】 ・カスタマーサポートの実務経験 ・決済サービスを扱った経験 【こんな方を歓迎します】 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・多言語が飛び交う環境で働きたい方 |
勤務地 | TDCX Japan株式会社 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビルディング 24F |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: ◆勤務時間 10:00〜21:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:10時間以下 【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲:会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 【日〜木】10:00〜20:00 【金〜土】10:00〜21:00 ※上記時間帯のなかで実働8時間/日(1時間休憩あり) |
給与 | 月給265,000円以上 |
休日休暇 | 休暇・休日: 休日:シフト制 年間休日:120日 休暇制度:有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報:■完全週休2日制(土日祝を含めたシフト制、週5日 勤務・2日休み) ■年間休日120日以上 ■祝日は別日にて取得する振替消化制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報:■服装カジュアル(規定あり) |
採用予定人数 | 常時募集 |
その他 | その他: 【本案件の選考について】 本求人は、有料職業紹介事業を行う「株式会社ダブルチーム」による職業紹介案件です。 ご応募いただいた後は、弊社担当者が採用までを全面的にサポートさせていただきます。 紹介番号：13-ユ-319515 （有料職業紹介事業） ＝＝＝＝＝ 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です 株式会社ダブルチーム TEL：03-6427-4713 雇用形態: 正社員 給与: 265,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |