募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、営業事務 ＼世界的メーカーのスマホ・PCを支える／ ✨世界的スマホメーカーの製品の 使い方を電話でご案内する仕事です。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収330万〜450万円⭐ ✅完全週休2日制・月3日希望休OK⏰ ✅インセンティブ月最大3万円 ✅未経験からの研修体制が充実 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━┛ 世界的スマホメーカーのスマホ・ タブレット・PCについて、個人の お客様からの使い方や不具合の お問い合わせにお電話で対応します。 ▷ 「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方が分からない」 といったお困りごとに寄り添い、 声のトーンから状況を想像しながら 対応します。 ▷ 慣れてくると1日30件前後の お問い合わせに対応します。 ⏩ 入社後3週間は会社・デバイスの 理解を深める研修期間です。 ⏩ その後1ヶ月はメンターによる OJTで業務を習得します。 ┏━━━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━━━┛ ✅ 研修終了後も専用チャットで いつでも質問が可能 ✅ メンターが画面を見ながら 遠隔サポート ✅ 新製品リリース時は毎回研修あり ┏━━━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━━━┛ ・業務機材（PC・モニタ・キーボード・ ヘッドセット・マウス）を貸与 ・髪色・ネイル自由 ・副業OK ・社内公募制度でキャリアチェンジ可能 |◤ 世界的企業のCXを支える ◢| お客様の困りごとを解決し、 感謝される場面が多い仕事です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・月々のフルタイムシフトに 柔軟に対応できる方 ・基本的なビジネスマナーがある方 ・接客業など何かを継続して 努力してきた方 経験は一切問いません。 ⭐ お客様に寄り添った対応が できる方を歓迎します。 ※学歴不問。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）） |
勤務地 | TDCX Japan株式会社_横浜 221-0056神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビルディング24F 勤務地 〒2210056神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F |
アクセス | 交通・アクセス ⭐ 各線「横浜駅」きた東口から徒歩3分 ベイクォーターウォーク直結です✨ (本求人は完全在宅勤務です) |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間20分 ⏰ シフト制（9:00〜18:00 等） 実働8時間・休憩1時間 月間平均残業時間は30時間以下 |
給与 | 月給266,228円 給与詳細 基本給：月給 26万6228円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ⭐ 月給266,228円 ✅ スキル手当15,000円 ✅ インセンティブ月最大3万円 ⏩ 固定残業代はありません ⏩ 残業代は別途支給されます ⏩ 試用期間3ヶ月（契約社員籍・ 給与額は本採用と同額） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3ヶ月（給与は本採用と同額） 【給与例】 給与例 ⭐ 想定年収 ✅ 330万円〜450万円 ⏩ 月給266,228円＋スキル手当 ⏩ インセンティブは別途支給されます |
休日休暇 | 休日休暇 ✅ 完全週休2日制 ✅ 年間休日120日以上 ✅ 毎月3日まで希望休申請可能 ✅ 有給休暇・慶弔休暇 ✅ 産休・育休・介護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3ヶ月（給与は本採用と同額） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備・交通費支給 ✅ 業務機材一式を貸与 ✅ 産業医チャットサポート ✅ 副業OK ✅ オフィスカジュアル可・髪色ネイル自由 ✅ 研修制度が充実 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） ⭐ 屋内全面禁煙（分煙対策あり） |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | [SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＡＳＩＳ 所在地：東京都港区新橋１丁目１番１３号アーバンネット内幸町ビル３Ｆ 【紹介先企業】 会社名：TDCX Japan株式会社_横浜 所在地：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F |