求人・転職情報

2か月研修あり・IT知識ゼロでも安心/lotusk

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼2027年1月スタートのオープニング募集／ ・未経験からIT業界デビュー可能 ・月給34.5万円以上 ・15名以上で一斉スタート ・2か月間の充実した研修あり ・NTTグループ案件！ 販売職や接客職など、 人と関わる仕事の経験を活かして IT業界へキャリアチェンジしたい方も大歓迎！ ●具体的には、 ・メンバーからの相談対応 ・困っているスタッフのフォロー（エスカレーション対応） ・チーム運営のサポート ・システム利用者からの問合せ対応 ・マニュアル・FAQの更新 など 「ITの仕事は初めて」という方もこれまでの対人スキルを活かせます！ 入社後は2か月間の研修からスタートし、 システム操作や電話対応方法など学びます。 経験豊富なメンバーがリーダーとなりチームを立ち上げるため、困ったときはすぐに相談できる環境。 未経験からITの知識とマネジメントスキルを身につけ、長期的なキャリアを目指せます。 ★正社員として長くキャリアを築けます 問い合わせ対応だけでなく、 メンバーのサポートや運用管理、データ集計などにも携わるため、 経験を積みながらITスキル＋マネジメントスキルの両方を伸ばせる環境です。 「今の仕事からキャリアチェンジしたい」 「未経験からIT業界に入りたい」 「正社員として安定した環境で働きたい」 そんな方の新しいスタートを応援します！ 【在宅・テレワーク】 在宅勤務なし ※その他 現場には40名以上のロータススタッフさんが活躍中！ 社員も常駐しているので、安心♪

突然のトラブルからお客様を救うお仕事！未経験でも月給28万円

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 空調機器の遠隔監視センターで運転データの分析、問合せ対応、事務業務 【具体的には】 ・空調機運転データの監視、コールや警報発生時の対応 ・顧客カルテをもとに待機業者やメーカー担当者へ内容引き継ぎ ・運転データの分析、月次報告書の作成 ・待機業者への手配書作成 設備機器のエラー警告や発報があった場合は 企業ごとにファイリングされた資料をもとに対応していきます。 業務に慣れてくればデータの分析や報告書の作成など事務業務もお願いします。 ◎未経験の方も一から研修を行います。業務はチームで行うので 一人で戸惑いながら進めるようなことはないので安心してください。 //////////////////////////////////////// 設立以来、大手家電メーカーとタッグを組み 家電製品、業務用空調システムの修理・保守点検を行ってきました。 業務を円滑に、かつシステマチックにする弊社の事業は 多くのお客様のコスト削減を実現し、多くの信頼を得ています。 今回募集する事業もSDGs、地球温暖化対策につながる 社会貢献度の高い事業です。 未経験からでもしっかり成長し活躍できる仕事です。 特に営業職、コールセンター、接客業、サービスエンジニアなどの経験がある方は きっとその経験を活かし活躍していただけます！ 賞与年2回、退職金制度、家族手当、傷病見舞金支給制度など充実した環境の中 ステップアップを目指しませんか？

【ITを学びたい方】最長6ヶ月の研修＆手順書あり

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサクセス、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ※こちらの求人は「英検準1級」以上の スキルをお持ちの方が対象です※ """✼┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈✼ ✅ 英語力が活きる＆ITの専門知識が身につく ✅ 在宅勤務8〜9割！通勤ストレスなし ✅ 最長6ヶ月の充実研修＆マニュアル完備 ✅ 夜勤は待機メインで残業ほぼなし ✅ 世界標準資格「CCNA」の取得支援あり ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼"" ◤ 仕事内容 ◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手通信事業者や海外子会社からの ITに関するお問い合わせ対応をお任せします。 「ネットに繋がらない」などの困りごとを ヒアリングし、手順書に沿って解決へ導きます。 ❏ 日本語でのサポート まずはネットワーク製品に関するお電話や メールの対応からスタートします。 ❏ 英語でのサポート 仕事に慣れてきたら、海外の現地スタッフや 通信キャリアへの復旧依頼などもお任せ。 基本は「定型文」や「手順書通り」の メール・チャット対応なので安心です！ ◤ 安心の研修制度！（最大6ヶ月）◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❏ 入社後2ヶ月間 社内にてビジネスマナー、ICT、 ネットワークの基礎を学び、実習を受けます。 この期間に世界標準の資格である「CCNA」の 取得に向けた勉強に集中することも可能です。 ❏ その後3〜4ヶ月間 現場で業務研修とOJTを行います。 実務に入った後も、先輩がすぐ近くで サポートするため、できるところから 徐々に慣れていけば大丈夫です。 ◤ 職場環境・働き方◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❏ 在宅勤務あり 現状8〜9割の社員がリモートワーク （在宅勤務・テレワーク）を活用しています。 出社は月1〜2回程度のため、通勤時間もなく プライベートと両立しやすい環境です。 ❏ 長期休暇の取得実績 半月〜1ヶ月の連続休暇を取得して 旅行に行く社員もおり、仕事と私生活を 両立させて長期的に腰を据えて働けます。 ◎勤務地 東京都内のプロジェクト先（大手町・品川エリアにあるお客様先での勤務） ※転居を伴う転勤はありません。 ※出社と在宅勤務のハイブリッド型勤務もあります。"

音楽と食が響き合う一夜を、公演前からつくる。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：イベント管理、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ブルーノート・ジャパングループで働く ✅20代～30代のメンバーが多数活躍中！ ✅女性・主婦（夫）も多数活躍しています ✅週休2日制（月8～10日休み）＋有給休暇 ✅上質な音楽に触れながら仕事ができる◎ ✅求めるのは、あなたのセンスと情熱 ✅販売・接客経験者・英会話できる方優遇 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨秋の始まり、新しいステージへ✨ 音楽と食が響き合う一夜を、 公演前からつくる仕事。 COTTON CLUBで、 あなたの感性を仕事にしませんか？ 2005年、東京・丸の内に オープンしたCOTTON CLUB。 1920年代のニューヨークで、 多くのスターを生み出した 伝説のクラブの華やぎを受け継ぎ、 2025年に開業20周年を迎えました。 Jazz、R&B、Soulなど、 国内外のアーティストによるライブと、 本格的な料理やドリンク。 音楽と食、細やかなおもてなしが 響き合う時間を届けています。 今回募集するのは、 その一夜を“最初の一歩”からつくる 【リザベーション部門】の仲間です。 ご予約やお問い合わせへの対応、 座席の調整、記念日のご相談など、 お客様一人ひとりの期待に寄り添い、 当日の体験へとつなげていきます。 自分自身が心から 「素晴らしい」と思える場所で、 お客様の記憶に残る一夜を 一緒につくっていきませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 仕事内容 》 お客様とCOTTON CLUBを繋ぐ、 大切なポジションです。 ◎PCによる予約管理・事務業務 特別なPCスキルは不要です。 公演を成功させるための 緻密な作業やデータ管理が 中心となります。 ・公演予約スケジュール調整 ・座席レイアウトの作成 ・予約オプションのプランニング ・予約情報の入力 ・データ抽出・分析 など ◎電話によるカスタマーサポート お客様との最初の接点となる この仕事は、あなたの ホスピタリティを活かせる舞台です。 ・予約、変更、キャンセル対応 ・記念日の相談 （誕生日、プロポーズなど） ・公演内容、座席の詳細案内など 正しい言葉遣いも大切ですが、 何よりお客様一人ひとりに 向き合う姿勢が重要です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ ご来店されるお客様とお店の ストーリーは、電話やメールを いただいた瞬間から始まります。 誕生日や記念日など、 特別な夜をサポートできることは、 この仕事ならではの喜びです。 非日常の時間をお届けするため、 一つひとつの出会いが 「一期一会」だと考えながら、 お客様と向き合っています。 ご希望を丁寧に伺うことで、 想像していなかった感動が生まれる。 そんな瞬間に立ち会えることが、 この仕事の面白さだと思います。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ 予約対応だけでなく特別なプランの 提案や座席レイアウトの調整など、 幅広い業務を担当します。 最初は覚えることもありますが、 周りには頼れる先輩がいて、 みんなで助け合う風土があります。 同じ公演は、二度とありません。 その一度きりの公演を 心待ちにしているお客様を思い、 チームで準備を進めていきます。 公演の成功を仲間と分かち合う 達成感は、何度味わっても特別です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ COTTON CLUBには、 各部門のプロフェッショナルが 集まっています。 互いの仕事を尊重しながら、 一体となって最高のサービスを つくり上げています。 一人では実現できないことも、 チームだからこそ実現できる。 自分が心から素晴らしいと思える 音楽や食、エンターテインメントを 仕事としてお客様へ届けていく。 それが、日々の原動力です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

転勤なし・未経験入社80％以上！年休125日＆産休復帰率100％の好環境で、SVへのキャリアアップも目指せます！

仕事内容 ＜コールセンター未経験からSV（スーパーバイザー）を目指せる環境です！＞ インターネットやテレビ、メールなどに関するお問い合わせに、 電話やメールで対応するカスタマーサポートのお仕事です。 まずはオペレーター業務からスタート！仕事に慣れてきたら、 徐々にSV（管理者）業務をお任せします。 【SV昇格後のお仕事内容】 - オペレーターからの相談・エスカレーション対応 - スタッフの勤怠管理・品質チェック・育成 - 業務マニュアルや研修資料の作成 - 業務報告書の作成・各種データ管理 - センターのKPI管理・運営サポート 【入社後の研修・サポート】 入社後は3～10日程度の座学研修からスタート！ その後は先輩社員によるOJTで、実際の業務を少しずつ覚えていただきます。 自信を持って対応できるようになるまでしっかりサポートするので、 未経験の方も安心してチャレンジできます♪

システム設計、アウトソーシング事業を展開する当社にて、お客様（大手自動車メーカー）の社内向けのITヘルプデスクをお任せいたします。問い合わせ対応を中心に、社内業務をIT面から支えるポジションです。

企業名 株式会社デンケン 求人名 【東京/ITサポート】未経験歓迎/年休128日/残業少なめ/夜勤なし/福利厚生充実 仕事の内容 システム設計、アウトソーシング事業を展開する当社にて、お客様（大手自動車メーカー）の社内向けのITヘルプデスクをお任せいたします。問い合わせ対応を中心に、社内業務をIT面から支えるポジションです。 【具体的には】 ■電話交換機（PBX）関連の問い合わせ対応■安否確認システム等の総務関連対応■IT機器トラブルの一次対応■必要に応じた現地対応■対応履歴の入力・管理 ★未経験歓迎、IT業界の経験にチャレンジできます ★エンジニア部門へのキャリアパスあり 募集職種 【東京/ITサポート】未経験歓迎/年休128日/残業少なめ/夜勤なし/福利厚生充実

【SV経験者募集】現場経験を活かして次のキャリアへ進もう⭐

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：情報システム、コールセンター管理/運営、一般事務 ＼ SV経験を、次のステージへ！ ／ ヘルプデスク・コールセンター・ BPO事務など、幅広い業務に携わる 総合職スタッフを募集します！ 入社後は現場業務を通じて 各プロジェクトへの理解を深め、 将来的にはチーム運営や マネジメントにも挑戦できます◎ 「SV経験をさらに活かしたい」 「幅広い業務に挑戦したい」 「将来は管理職を目指したい」 そんな方におすすめのお仕事です♪ CTCグループの事業基盤のもと、 新しいキャリアを築きませんか？ ୨୧ ┈┈┈┈┈┈┈┈ ୨୧ ★ SV・マネジメント経験を活かせる ★ IT・コールセンター・事務領域で活躍 ★ チーム運営・業務改善にも携われる ★ 教育・研修制度＆資格取得支援あり ★ 将来的に管理職を目指せる環境 ୨୧ ┈┈┈┈┈┈┈┈ ୨୧ 【具体的な仕事内容】 入社後は、経験や適性に応じて 各プロジェクトの業務を担当します。 ヘルプデスク・コールセンター・ BPO事務など、配属先はさまざま。 まずは担当業務やチームの運営方法を 理解することからスタートします。 ■ ヘルプデスク・ITサポート業務 ➢ PC・システムに関する問い合わせ対応 ➢ IT機器や各種ツールの操作サポート ➢ 問い合わせ内容の記録・整理 ➢ マニュアル・FAQの作成や更新 ■ コールセンター業務 ➢ お客様からの問い合わせ対応 ➢ 各種サービスに関するご案内 ➢ 問い合わせ内容の記録・管理 ➢ 対応状況の確認・サポート ■ BPO・事務業務 ➢ 見積書・請求書などの作成・管理 ➢ データ入力・書類作成 ➢ Excelを使ったデータ集計・管理 ➢ 業務の進捗確認・サポート ※上記は業務領域の一例です。 ※配属先により担当業務は異なります。 【将来的に携わる業務】 現場での経験を積んだ後は、 これまでのSV経験を活かし、 チーム運営や業務改善などにも 活躍の幅を広げていただく想定です。 ■ チーム運営・マネジメント ➢ メンバーのフォロー・育成 ➢ 業務の進捗管理・品質管理 ➢ チーム内の課題発見・改善提案 ➢ 業務フロー・マニュアルの見直し ➢ 生成AIなどを活用した業務効率化 ★ キャリアステップ例 ★ STEP1｜現場業務を経験 - 入社後は、経験や適性に応じて ヘルプデスク・コールセンター・ BPO事務などの業務を担当。 現場の仕事の流れや課題を理解し、 各プロジェクトの業務知識を身につけます。 ▼ STEP2｜チーム運営・業務改善 - これまでのSV・マネジメント経験と 入社後に身につけた現場知識を活かし、 メンバー育成や進捗・品質管理、 業務改善などに携わります。 ▼ STEP3｜管理職へのSTEP UP！ - チーム全体の運営や品質管理、 人材育成などを担う管理職を目指します。 ※上記は想定するキャリアモデルです。 配属先や経験・適性によって異なります。 昇格や役職を保証するものではありません。

月収30万円以上稼げます！24時間の安心を支える司令塔✊

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：警備管理/運営、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･ ★オープニングメンバーの募集！ ★未経験OK！マニュアル完備！ ★充実の福利厚生あり！ ★月収30万円以上稼げる！ ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･ 《業務内容》 警備のコールセンターとして 下記の業務をお任せします。 ✅モニター監視 ✅各種事務作業 ✅現地スタッフとの電話連絡 など ▼具体的には…▼ 契約先のビルのアラームが作動すると、 管制センターに通知されます。 モニターで内容や場所を確認し、 最寄りの待機所にいる 当社スタッフに現地確認の依頼を出します。 【問い合わせ対応】 マンション、ビル、駐車場などの 緊急連絡先として 窓口対応・各種事務作業があります。 緊急連絡の例としては、 「鍵を忘れたので入口お開けてほしい」 「異音が鳴ってるから見に来てほしい」 「駐車場の入口が開かない」 「駐車券を失くしてしまった」など。 現場スタッフに依頼して必要に応じて 契約先などに伝達します。 ⏩1時間あたりの電話対応件数 ┗4～8件程度（時間帯による） ⏩1件あたりの対応時間 ┗2分前後 ✋未経験OK！マニュアル完備！ まずは2～3ヶ月の研修からスタート。 監視モニターの状況判断の仕方、 報告書の作成方法、電話対応などを 座学＆現場で丁寧に教えます。 ✋研修中に ＊緊急即時通報現場派遣員 ＊自衛消防技能認定 ＊上級救命 などの資格取得も目指せます！ ✋実務に入ったらまずは 簡単な業務からお任せしていきます。 できることを少しずつ増やしていきましょう。 感謝の言葉をいただけることの多い やりがいあるお仕事です。 ✋日勤・夜勤ともに常時複数名体制 なので分からないことは 先輩スタッフがサポート！ 未経験の方でも安心してはじめられます！

未経験歓迎✨月収32万円以上可✨自由時間で資格勉強もOK

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：警備スタッフ/守衛、コールセンター管理/運営、一般事務 ✅警備職で2つの働き方から選べる ✅未経験歓迎！事前に職場見学OK！ ✅賞与年2回＆昇給ありで安定収入 ✅福利厚生・資格支援制度も充実 ✅転居を伴う転勤なし！地元で安定！ _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ⏩仕事内容 ￣￣￣￣￣￣ 契約先のビル・商業施設・駐車場等を対象に 「パトロール」 または 「コールセンター」 いずれかのポジションを担って頂きます。 ※どちらも機械警備の中枢を担う業務です。 ━━━━━━━ A：パトロール ━━━━━━━ センサーが検知した現場に コールセンターの指示で向かい 異常がないか確認・点検を行います。 【主な業務】 ■警報装置作動時の安全確認・点検 ※実際は誤作動が多いため 10分程度で終了するケース多数 ■ビルの施錠／解錠 ■施設警備員が常駐している場合は、 業務内容を共有 【特徴】 └待機所はマンション・アパートの一室 （家電・ベッド完備） └出動がない時間は自由に過ごせます （読書／ネット／資格勉強など） └資格手当あり （勉強時間に充てるスタッフもいます） ━━━━━━━━━ B：コールセンター ━━━━━━━━━ 警報装置の通知を受け、 モニターで状況を確認し、 パトロール隊へ指示を行います。 【主な業務】 ■モニターでの遠隔監視 ■パトロール隊への出動指示 ■緊急連絡の一次受付 ■各種事務作業 【問い合わせ例】 「ビルの扉を開けてほしい」 「異音がするので確認してほしい」 「駐車場のバーが上がらない」 「駐車券を紛失した」 など /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ⏩研修・フォロー体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ パトロールに必要な知識や動き方は、 現場での実践を交えた研修で 丁寧に学べます。 初めは先輩と一緒に巡回ルートを回り、 設備チェックや報告方法を 細かくレクチャー◎ コールセンター業務についても 並行して研修を行い、 受電応対（話し方・聞き取り）や 状況整理、報告書作成の手順を 実例で練習します。 実務に入ってからも先輩や本社担当が すぐにフォローする体制が整っており、 現場・電話対応のどちらも 安心して成長できます！ _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ⏩実は“休みが多い”働き方も可能！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 夜勤シフトには 「明け休み（休日に含まれない休息日）」 があるため、月の出勤は12～13回ほどに なる場合もあります。 【例えば…】 月曜に夜勤→火曜は明け休み →水曜が公休→木曜に再び勤務 …という流れになります。 明け休みと公休が組み合わさることで、 「思ったよりもゆっくりできる！」と 感じるスタッフも多いです◎ 公休は希望を考慮して調整できます！ 土日のお休みや連休取得も可能です。 _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/

不動産のコールセンターのお仕事♪未経験OK！残業ほぼなし！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 販売済みマンションのアフターサービスの窓口での問い合わせ対応（電話）をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・分譲マンションをご購入者いただいたお客様への各種サービスの受付と対応 ・戸建てをご購入者いただいたお客様への各種サービスの受付と対応 ・担当部署への電話の引継ぎ ・受電した案件の起票と担当部署への送付業務 ・サービスに伴う書類の作成や管理 ・一般のお客様からのお問い合わせの受付と担当部署への確認・連携 など ★☆――――――――――――― ✨アピールポイント✨ ――――――――――――――☆★ ✅ 残業は月2～3時間程度！プライベートの予定も立てやすい環境です。 ✅ 充実の研修制度あり！知識ゼロからでも先輩社員が丁寧に教えるので安心です。 ✅ 日常生活にも役立つ不動産・住宅の知識が身につきます。 ✅ 休憩スペース完備＆ランチ社内販売あり！清潔で快適なオフィスです。 ★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★ 株式会社プレステージ・インターナショナルについて 「エンドユーザー（消費者）の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く」 を経営理念として、「コンタクトセンター」「IT」「フィールド」の3つの強みを軸に世界18ヵ国31拠点を構え、 多くのクライアント企業から業務プロセスの一部を受託するBPO事業を展開しています。 本社は東京都千代田区麹町。 東証プライム市場に上場しています。 子育てサポート企業としての「くるみん認定」や 女性活躍推進企業としての「えるぼし（2つ星）」認定を受けています。 ランチ費用の一部補助、時間単位有休の導入など、 充実した福利厚生制度を完備しています。 ★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★

コールセンター経験者歓迎◎土日祝休み／残業少なめで働きやすい

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 株式会社ファーストリビングアシスタンス（※）での 野村不動産の物件購入者、検討者からの問い合わせ対応業務（メール、電話）をお任せします。 ※株式会社ファーストリビングアシスタンスについて 野村不動産ホールディングスとプレステージ・インターナショナルとの合弁により設立。暮らし・不動産に関わる駆けつけ・点検・修繕サービスを提供する企業です。 【具体的な仕事内容】 ・グループの総合サイトへの問い合わせに関する対応 ・物件購入検討者・購入者等からの問い合わせに関する対応 ・物件引渡済みのお客様からの設備の不具合や操作方法の問い合わせおよび点検や修理訪問日の調整に関する問い合わせ対応 ・インテリアや家具購入希望者からの問い合わせの対応 など ★☆――――――――――――― ✨アピールポイント✨ ――――――――――――――☆★ ✅完全週休2日制（土日祝）、年間休日は125日以上。有給休暇も取りやすい環境です。 ✅充実の研修（座学+ロープレ+OJT）で数か月は、先輩がフォローします。 ✅新築のキレイなオフィス。カフェテリアや周辺にもおしゃれなお店が多数あります。 ✅生活に役立つ不動産・住宅の知識が身につきます。 ★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★ 株式会社プレステージ・インターナショナルについて 「エンドユーザー（消費者）の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く」 を経営理念として、「コンタクトセンター」「IT」「フィールド」の3つの強みを軸に世界18ヵ国31拠点を構え、 多くのクライアント企業から業務プロセスの一部を受託するBPO事業を展開しています。 本社は東京都千代田区麹町。 東証プライム市場に上場しています。 子育てサポート企業としての「くるみん認定」や 女性活躍推進企業としての「えるぼし（2つ星）」認定を受けています。 ランチ費用の一部補助、時間単位有休の導入など、 充実した福利厚生制度を完備しています。 ★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★

接客経験を活かしてIT業界へ！週休3日・年休150日以上！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 【この求人のPOINT】 ・法人対応中心で落ち着いた環境 ・未経験OK×研修＆マニュアル完備 ・年休150日以上×週休3日制 ・残業月20h程度で私生活も充実 ・将来も活かせるITスキルを習得 ・夜勤の時間を使い自己研鑽も可 「理不尽なクレーム対応がつらい」 「もっと落ち着いた環境で働きたい」 そんな接客・販売経験者が活躍中。 対応するのは一般のお客様ではなく、 “企業担当者”が中心。 マニュアルやFAQも整っているため、 未経験からでも安心して オフィスワークデビューできます。 【仕事内容】 企業で働く社員の方からの 問い合わせ対応を行う ITサポートのお仕事です。 「ログイン方法が分からない」 「システムの操作を教えてほしい」 などのお困りごとに対し、 マニュアルに沿ってご案内します。 “人に教える力”や “丁寧な対応力”が活かせます。 ＜具体的には＞ ・電話、メールでの問い合わせ対応 ・PCやシステム操作のご案内 ・問い合わせ内容のデータ入力 ・マニュアルを見ながらの対応 ・難しい内容の取次ぎ対応 ・社内連携や事務サポート 対応は法人向け（BtoB）が中心のため、 個人向け接客と比べて 落ち着いたやり取りが多い環境です。 【未経験でも安心】 入社後は、 ビジネスマナーやIT基礎から 丁寧に研修を実施。 FAQやマニュアルも完備しており、 先輩が近くでフォローするため、 未経験でも安心してスタートできます。 元携帯ショップスタッフ、 元販売スタッフ、 元コールセンタースタッフなど、 異業種出身の先輩も多数活躍中です。 「接客経験を活かしながら、 もっと働きやすい環境へ転職したい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 ＜働き方について＞ ・日勤／夜勤のシフト制（実働10時間） ・月単位でシフトが決まるため 生活リズム安定 【研修内容】 未経験からでも安心して始められる 充実した研修制度があります。 ＜入社後の流れ＞ ・導入研修（1〜3日） ビジネスマナーや基礎知識を習得 ・座学研修（約3.5日） ITインフラや業界の基礎を学習 ・OJT研修 先輩のサポートを受けながら 実務スタート マニュアル・FAQも 整備されているため、 段階的にスキルを 身につけられます。 【先輩の声】 前職はコールセンターでしたが、 将来性を考えてIT業界へ転職しました。 最初は不安でしたが、 研修とマニュアルがしっかりしていて、 未経験でも問題なく スタートできました。 夜勤は最初こそ慣れが必要ですが、 その分収入が増えるのが魅力です。 今では資格取得にも挑戦でき、 将来のキャリアの幅が広がりました。 《当社の特徴》 ■未経験でも安心のスタート環境 マニュアル・FAQが整備されており、 3.5日間の座学研修と OJTで未経験の方でも 安心して始められます。 開発業務ではないため、 プログラミング学習や 締め切り間際の 残業増加はありません。 未経験からの若手メンバーも 多数活躍中です。 資格取得支援制度（費用会社負担）を 活用し、ITパスポートや Microsoft認定資格等の 取得を通じてキャリアアップを目指せます。

未経験からITサポートへ。電話・メール・チャットでユーザーを支えるヘルプデスク

仕事内容 ここがPOINT！ ◎「ITの仕事に挑戦したいけれど、専門知識がない…」という方へ ヘルプデスク未経験でも応募可能です。 研修があるため、これまでの顧客との電話対応経験を活かしながら、Microsoft 365やAzureに関するサポート業務に挑戦できます。 IT分野で新しい知識を身につけたい方にも向いている仕事です。 ◎「人と話す経験を、次の仕事に活かしたい」という方へ 問い合わせ対応では、電話・メール・チャットなどを通してユーザーをサポートします。 お客様目線で話を聞き、状況に合わせて対応することが求められるため、これまでの電話対応経験を活かして働けます。 ◎「仕事と自分の時間を両立したい」という方へ 勤務は8:00～20:00の時間帯に加えて、17:00～翌8:00、18:00～翌9:00のシフトがあります。 残業は少なめなので、仕事とプライベートの時間を両立しながら働きたい方にもおすすめです。 仕事内容 「ITの仕事に興味はあるけど、専門知識がない…」という方も応募OK！ 企業で使われているMicrosoft 365やAzureなどについて、電話・メール・チャットで寄せられる問い合わせに対応するITサポートのお仕事です。 「使い方が分からない」「うまく利用できない」といった相談内容を確認し、分かる範囲で回答。自分だけでは対応が難しい場合は、専門担当者や関連会社へ確認・引き継ぎを行います。 そのほか、サポート内容をまとめた月次報告書の作成なども担当します。 働く環境 ○部署構成：20代30代活躍中 ○服装：オフィスカジュアル ○受動喫煙：オフィス内禁煙 ○変更の範囲：会社の定める業務・場所 このお仕事の魅力＊ 「ITの仕事に挑戦してみたいけど、専門知識がない」という方も始めやすい仕事です。 これまでの電話対応やお客様とのコミュニケーション経験を活かしながら、働く中でMicrosoft 365やAzureなどのIT知識を身につけられます。 問い合わせ内容を聞いて、分かる範囲で回答したり、必要に応じて専門担当者へつないだりするため、まずは「相手の話をきちんと聞く」「分かりやすく対応する」という経験を活かせます。 「これまでの電話対応経験を活かして、新しい分野に挑戦したい」 「未経験からITの知識を身につけたい」 そんな方は、ぜひご応募ください！

年休125日×土日祝休み＊業界未経験からITサポート事務！

仕事内容 【この求人のPOINT】 ・土日祝休み×年休125日以上 ・未経験OK×研修＆OJT充実 ・残業月20h程度で私生活も充実 ・接客経験を活かしてIT業界へ ・マニュアル完備で安心スタート ＼サービス業からIT業界へ／ 「夜勤やシフト制を卒業したい」 「将来性のある業界で働きたい」 そんな20代の 未経験メンバーが活躍中。 接客経験で培った “丁寧な対応力”を活かしながら、 ITスキルを基礎から学べる環境です。 【仕事内容】 法人企業からの 問い合わせ対応を行う ITサポート業務をお任せします。 「設定方法を教えてほしい」 「ログインができない」 などのお困りごとに対し、 電話やメールでサポートします。 人と接する経験を活かしながら、 オフィスワークへ キャリアチェンジできる仕事です。 ＜具体的には＞ ・問い合わせ対応 ・PCソフトの操作案内 ・データ入力、集計業務 ・デバイス管理 ・対応履歴の入力 ・マニュアルを見ながらのサポート 対応はチーム制のため、 分からないことは すぐに相談できる環境です。 【未経験でも安心】 入社後は、 IT基礎やビジネスマナーから 段階的に研修を実施。 OJTやマニュアルも整っており、 未経験から少しずつ スキルを身につけられます。 元ホテルスタッフ、 元飲食スタッフ、 元販売スタッフなど、 異業種出身の先輩も多数活躍中です。 【研修内容】 段階的に学べる研修制度があります。 ・入社後1～3日：導入研修 （ビジネスマナー・情報セキュリティ） ・座学研修（約3.5日） ITインフラの基礎知識を習得 ・OJT研修（1～2ヶ月） 実務を通じて業務を習得 研修やマニュアルが整備されており 業界未経験の方でも 学びながら対応力を身につけられます。 【先輩の声】 前職は接客業で IT業界は未経験でした。 研修やマニュアルが整っており 少しずつ業務に 慣れることができました。 現在はチームで協力しながら 問い合わせ対応を行っています。 《当社の特徴》 ■業界未経験でも安心の研修体制 大手ならではの手厚い 研修・サポート体制を用意しています。 3.5日間の座学研修で ITインフラの基礎知識を学んだ後、 1-2ヶ月のOJTで実践的なスキルを習得。 マニュアルも完備しており、 未経験の方でも安心してスタートできます。 接客・サービス業、コールセンター等の 様々な業界出身者が活躍中。 「人とのやり取りが好き」 「過去の経験を活かしたい」という方に 最適な環境です。 資格取得支援制度（費用会社負担）を 活用し、ITパスポートやMOS等の 資格取得を通じて スキルアップを図りながら、 ヘルプデスクのスペシャリストや SV、ITインフラ領域への キャリア拡大を目指せます。

音楽と食が響き合う一夜を、公演前からつくる。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：イベント管理、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ブルーノート・ジャパングループで働く ✅20代～30代のメンバーが多数活躍中！ ✅女性・主婦（夫）も多数活躍しています ✅週休2日制（月8～10日休み）＋有給休暇 ✅上質な音楽に触れながら仕事ができる◎ ✅求めるのは、あなたのセンスと情熱 ✅販売・接客経験者・英会話できる方優遇 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨秋の始まり、新しいステージへ✨ 音楽と食が響き合う一夜を、 公演前からつくる仕事。 COTTON CLUBで、 あなたの感性を仕事にしませんか？ 2005年、東京・丸の内に オープンしたCOTTON CLUB。 1920年代のニューヨークで、 多くのスターを生み出した 伝説のクラブの華やぎを受け継ぎ、 2025年に開業20周年を迎えました。 Jazz、R&B、Soulなど、 国内外のアーティストによるライブと、 本格的な料理やドリンク。 音楽と食、細やかなおもてなしが 響き合う時間を届けています。 今回募集するのは、 その一夜を“最初の一歩”からつくる 【リザベーション部門】の仲間です。 ご予約やお問い合わせへの対応、 座席の調整、記念日のご相談など、 お客様一人ひとりの期待に寄り添い、 当日の体験へとつなげていきます。 自分自身が心から 「素晴らしい」と思える場所で、 お客様の記憶に残る一夜を 一緒につくっていきませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 仕事内容 》 お客様とCOTTON CLUBを繋ぐ、 大切なポジションです。 ◎PCによる予約管理・事務業務 特別なPCスキルは不要です。 公演を成功させるための 緻密な作業やデータ管理が 中心となります。 ・公演予約スケジュール調整 ・座席レイアウトの作成 ・予約オプションのプランニング ・予約情報の入力 ・データ抽出・分析 など ◎電話によるカスタマーサポート お客様との最初の接点となる この仕事は、あなたの ホスピタリティを活かせる舞台です。 ・予約、変更、キャンセル対応 ・記念日の相談 （誕生日、プロポーズなど） ・公演内容、座席の詳細案内など 正しい言葉遣いも大切ですが、 何よりお客様一人ひとりに 向き合う姿勢が重要です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ ご来店されるお客様とお店の ストーリーは、電話やメールを いただいた瞬間から始まります。 誕生日や記念日など、 特別な夜をサポートできることは、 この仕事ならではの喜びです。 非日常の時間をお届けするため、 一つひとつの出会いが 「一期一会」だと考えながら、 お客様と向き合っています。 ご希望を丁寧に伺うことで、 想像していなかった感動が生まれる。 そんな瞬間に立ち会えることが、 この仕事の面白さだと思います。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ 予約対応だけでなく特別なプランの 提案や座席レイアウトの調整など、 幅広い業務を担当します。 最初は覚えることもありますが、 周りには頼れる先輩がいて、 みんなで助け合う風土があります。 同じ公演は、二度とありません。 その一度きりの公演を 心待ちにしているお客様を思い、 チームで準備を進めていきます。 公演の成功を仲間と分かち合う 達成感は、何度味わっても特別です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ COTTON CLUBには、 各部門のプロフェッショナルが 集まっています。 互いの仕事を尊重しながら、 一体となって最高のサービスを つくり上げています。 一人では実現できないことも、 チームだからこそ実現できる。 自分が心から素晴らしいと思える 音楽や食、エンターテインメントを 仕事としてお客様へ届けていく。 それが、日々の原動力です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

接客・対応の経験を、腰を据えて活かす｜年休125日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ ★接客・販売・コールセンターなど、対人のお仕事の経験を活かせます ★9:00〜17:30固定／土日祝休み／年間休日125日 ★残業は月3時間未満。営業電話・ノルマは一切なし ★1人1日7〜8件。1件ずつ丁寧に向き合えます ★入社後3ヶ月は先輩が隣でサポート ★住宅手当・家族手当・退職金あり 全国の官公庁や設計事務所で使われている、 当社の自社ソフト「建築積算システム」（学校や市役所などの工事費用を計算するソフト）の お問い合わせ対応をお任せします。 「使い方がわからない」「この画面で困っている」というお客様に、 電話やメールで、わかりやすくご案内するお仕事です。 ━…━…━…━…━…━ ○お仕事の流れ ━…━…━…━…━…━ (1)お客様からお電話・メールでお問い合わせ ▼ (2)状況をお聞きして、操作方法などをご案内 ▼ (3)技術的な内容は、専門の技術チームへバトンタッチ ▼ (4)対応した内容を記録して、チームで共有 ※電話が7〜8割、メールが2〜3割ほどです。 ※あわせて、ライセンス発行やマニュアルの発送準備、顧客データの更新もお願いします。 ━…━…━…━…━…━…━…━…━ ＼実際にはこんな質問が来ます！／ ━…━…━…━…━…━…━…━…━ Q.「操作方法がわからないので、教えてほしい」 Q.「エラーが出て、先に進めなくなってしまった」 Q.「新しいパソコンでもソフトを使えるようにしたい」 ほとんどが「使い方」についてのご質問です。 クレームは月1件ほどで、ほとんどありません。 ━…━…━…━…━…━ POINT01 「ありがとう」が直接届く、1件ずつ向き合えるサポート ━…━…━…━…━…━ 1人あたりのお問い合わせは1日7〜8件。 件数に追われることなく、1件ずつじっくりお客様に向き合えます。 同じお客様と長くお付き合いするので、「前回はありがとう」と言っていただけることも。 これまで接客やお客様対応で大切にしてきた 「相手の話をよく聞く」「わかりやすく伝える」が、そのまま活きます。 ━…━…━…━…━…━ POINT02 毎日同じリズムで、腰を据えて長く働ける ━…━…━…━…━…━ 勤務は9:00〜17:30の固定で、夜勤・シフト・土日出勤はありません。 残業は月平均3時間未満で、年度末も変わりません。 有給は3ヶ月に1回ほど取る人が多く、予定も立てやすい働き方です。 お客様は官公庁が中心のため、景気に左右されにくく、長く安心して働けます。 ━…━…━…━…━…━ ○独り立ちまでの流れ ━…━…━…━…━…━ ◆入社〜3ヶ月：ソフトの仕組みと、よくあるご質問を覚える期間。先輩が隣でサポートします ◆3〜6ヶ月目以降：ひとりでの電話対応をスタート ◆その後：難しいご質問も担当（5年目のメンバーは難易度の高いご質問を中心に対応しています） ソフトの知識は入社後に覚えればOK。 わからないことはチームですぐ相談できるので、ひとりで抱え込むことはありません。 ━…━…━…━…━…━ ○チーム ━…━…━…━…━…━ サポートチームは5名。 前職はコールセンター、サービス業の店長、営業職、カスタマーサクセスなどです。 仕事のやりとりはしっかり、プライベートには踏み込みすぎない、ほどよい距離感のチームです。 ━…━…━…━…━…━ ○どんな会社？ ━…━…━…━…━…━ 学校・病院・市役所など、公共施設を建てるときの 工事費用を計算するソフトを開発しています。 ◆全国47都道府県・20政令市・国の8機関で利用（令和6年度） ◆積算の仕事として30年以上の実績（会社設立は2006年） ◆転勤・客先常駐はありません ◆都営三田線「御成門駅」から徒歩5分 ━…━…━…━…━…━ ○社員の声 ━…━…━…━…━…━ 「ヘルプデスクは、よほどのことがない限り残業がありません。半年の合計でも3時間いくかどうか。プライベートを充実させやすい環境です」 （カスタマーサポート／中途入社5年目） 「競争するような雰囲気や、時間・業務量に追われることはほとんどありません。各種手当や補助、休暇の取りやすさには驚きました」 （カスタマーサポート／中途入社） 「小規模な会社なので、自分の意見が上まで通りやすい。オンとオフがはっきりしていて、メリハリをもって働けます」 （開発部／入社26年目）

音楽と食が響き合う一夜を、公演前からつくる。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：イベント管理、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ブルーノート・ジャパングループで働く ✅20代～30代のメンバーが多数活躍中！ ✅女性・主婦（夫）も多数活躍しています ✅週休2日制（月8～10日休み）＋有給休暇 ✅上質な音楽に触れながら仕事ができる◎ ✅求めるのは、あなたのセンスと情熱 ✅販売・接客経験者・英会話できる方優遇 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨秋の始まり、新しいステージへ✨ 音楽と食が響き合う一夜を、 公演前からつくる仕事。 COTTON CLUBで、 あなたの感性を仕事にしませんか？ 2005年、東京・丸の内に オープンしたCOTTON CLUB。 1920年代のニューヨークで、 多くのスターを生み出した 伝説のクラブの華やぎを受け継ぎ、 2025年に開業20周年を迎えました。 Jazz、R&B、Soulなど、 国内外のアーティストによるライブと、 本格的な料理やドリンク。 音楽と食、細やかなおもてなしが 響き合う時間を届けています。 今回募集するのは、 その一夜を“最初の一歩”からつくる 【リザベーション部門】の仲間です。 ご予約やお問い合わせへの対応、 座席の調整、記念日のご相談など、 お客様一人ひとりの期待に寄り添い、 当日の体験へとつなげていきます。 自分自身が心から 「素晴らしい」と思える場所で、 お客様の記憶に残る一夜を 一緒につくっていきませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 仕事内容 》 お客様とCOTTON CLUBを繋ぐ、 大切なポジションです。 ◎PCによる予約管理・事務業務 特別なPCスキルは不要です。 公演を成功させるための 緻密な作業やデータ管理が 中心となります。 ・公演予約スケジュール調整 ・座席レイアウトの作成 ・予約オプションのプランニング ・予約情報の入力 ・データ抽出・分析 など ◎電話によるカスタマーサポート お客様との最初の接点となる この仕事は、あなたの ホスピタリティを活かせる舞台です。 ・予約、変更、キャンセル対応 ・記念日の相談 （誕生日、プロポーズなど） ・公演内容、座席の詳細案内など 正しい言葉遣いも大切ですが、 何よりお客様一人ひとりに 向き合う姿勢が重要です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ ご来店されるお客様とお店の ストーリーは、電話やメールを いただいた瞬間から始まります。 誕生日や記念日など、 特別な夜をサポートできることは、 この仕事ならではの喜びです。 非日常の時間をお届けするため、 一つひとつの出会いが 「一期一会」だと考えながら、 お客様と向き合っています。 ご希望を丁寧に伺うことで、 想像していなかった感動が生まれる。 そんな瞬間に立ち会えることが、 この仕事の面白さだと思います。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ 予約対応だけでなく特別なプランの 提案や座席レイアウトの調整など、 幅広い業務を担当します。 最初は覚えることもありますが、 周りには頼れる先輩がいて、 みんなで助け合う風土があります。 同じ公演は、二度とありません。 その一度きりの公演を 心待ちにしているお客様を思い、 チームで準備を進めていきます。 公演の成功を仲間と分かち合う 達成感は、何度味わっても特別です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ COTTON CLUBには、 各部門のプロフェッショナルが 集まっています。 互いの仕事を尊重しながら、 一体となって最高のサービスを つくり上げています。 一人では実現できないことも、 チームだからこそ実現できる。 自分が心から素晴らしいと思える 音楽や食、エンターテインメントを 仕事としてお客様へ届けていく。 それが、日々の原動力です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

【業界未経験OK】年収417万円～・完全週休2日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：警備管理/運営、コールセンター管理/運営、その他店舗管理/運営/支援 ・駐輪場管理員の管理 （業務、勤怠、人事など） ・駐輪場の収支管理 ・顧客担当者との打合せ、業務調整 ・各種契約書類、報告書類 （日報、月報など）の作成 ・駐輪場利用者からの要望、苦情対応 ・駐輪場設備の修繕手配、修理 ・各種イベントへの参加「主役は社員ひとりひとり」。 東証スタンダード市場上場企業、 創設以来57年以上。 安定した黒字経営を実現するNCD。 柱の一つであるパーキングシステム事業部 にて、組織強化と事業拡大のため 人員を募集します。 自転車ブームの広がりに加えて、 便利な交通手段としてはもちろん、 エコの視点としても自転車に 注目が集まっています。 そんな中で必要となるのが 自転車の駐車場です。 弊社は、IT技術を活用した 放置自転車対策からスタートし、 JR/私鉄各社、自治体、大規模商業施設の お客様を中心に 自転車パーキング事業を展開しています。 ＼＼駐輪場の管理・運営業務／／ 社内での事務作業だけでなく、 実際に現場に向かい、 管理員とコミュニケーションを取ったり 簡易的な機器トラブルの対応 (OJTで対応方法をレクチャーします） なども行います。 担当する顧客にもよりますが、 社内業務と現場作業との割合は 概ね５：５程度です。 いま働いているほとんどのスタッフが、 未経験からスタートしています。 みなさん異業種からの転職で、 これまでのお仕事で培ってきた 知識・スキルを活かしています。 例：自動車整備士、美容師、 マンション管理会社、 受発注デスクワーク職、 物品販売営業職など 本当に様々な業界の経験者が 在籍しています。 これまでのお仕事の経験を 当社でも活かしてみませんか？ 現場管理員からの要望や 顧客との調整など、 なかなか思い通りにいかないことも ありますが、自分で考えて 提案したことが形になったり、 管理員から頼りにされることも多く、 とてもやりがいのある仕事です。 幅広い世代のスタッフが活躍しており （平均年齢３８．５歳）、 男女比は男性８：女性２ の職場です。

24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発

企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験活かせる/12月以降入社 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発 生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験活かせる/12月以降入社

年間休日129日・完全土日祝休み！月給28万円～35万円。未経験から企業の補助金活用を支えるカスタマーサポートに挑戦できます。

仕事内容: 【未経験から、企業の成長を支えるカスタマーサポートへ！】 「人と話すことが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」「接客や事務の経験を活かして、新しい仕事に挑戦したい」 そんな方におすすめの仕事です。 株式会社補助金ポータルでは、企業が事業を進めるうえで活用できる補助金の情報提供や、補助金活用に関する支援サービスを展開しています。 今回募集するのは、企業のお客様や営業担当者からのお問い合わせに対応し、補助金の活用をサポートするカスタマーサポート職です。 単にお問い合わせに答えるだけではなく、お客様の状況を確認し、補助金の活用に向けた提案や次のアクションにつなげていく役割も担います。 専門知識は入社後の研修やOJTを通じて学べるため、補助金業界が初めての方も、これまでの経験を活かしながら知識を身につけていけます。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ対応 ・営業担当者やお客様からの電話・メールによるお問い合わせ対応 ・サービスの利用方法や補助金活用に関するご案内 ・お問い合わせ内容の確認、必要な情報の整理 ■補助金活用に向けたご案内 ・過去にお問い合わせいただいたお客様や営業担当者の状況確認 ・お客様の状況に応じた補助金活用のご提案 ・電話などを通じたフォローアップ ※補助金の専門知識は、入社後に学んでいただきます。 【この仕事の魅力】 ■未経験から専門知識を身につけられる 入社後は、サービスや補助金に関する知識、電話対応の方法などを研修やOJTで学びます。先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えられるため、業界未経験から新しい分野に挑戦したい方にも適した環境です。 ■企業の課題解決を支える仕事 補助金は、企業の設備投資や事業展開などを支える手段の一つです。お客様のお問い合わせに対応し、補助金活用の可能性を案内することで、企業の取り組みをサポートできます。 ■コミュニケーション力を活かせる お客様や営業担当者との電話・メールでのやり取りが中心となるため、人と接する仕事の経験を活かせます。相手の話を丁寧に聞き、必要な情報をわかりやすく伝える力を発揮できる仕事です。 ■土日祝休みでプライベートも大切にできる 完全週休2日制で、土日祝日はお休みです。年間休日は129日と、仕事とプライベートのメリハリをつけて働きたい方にも魅力的な環境です。 ■恵比寿勤務で通勤しやすい 勤務地は恵比寿駅から徒歩約5～6分のオフィスです。駅からアクセスしやすく、通勤の利便性もポイントです。 【入社後の研修・サポート体制】 入社後は、サービス内容や補助金に関する基礎知識を学び、電話対応などの実務を段階的に習得していきます。 ・サービスや商品に関する基礎研修 ・電話対応やお客様への案内方法の研修 ・ロールプレイングによる実践練習 ・先輩社員によるOJTやフォロー 実際の業務を通じて知識や対応力を身につけながら、少しずつできることを増やしていけます。 【こんな方におすすめです】 ・人と話すことやコミュニケーションを取ることが好きな方 ・相手の話を丁寧に聞き、わかりやすく説明できる方 ・接客、販売、営業、事務などの経験を活かしたい方 ・未経験から専門知識を身につけたい方 ・お客様の役に立つ仕事にやりがいを感じる方 ・土日祝休みの環境で働きたい方

夜間クレーム対応なし／残業月15h＆年休127日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：警備管理/運営、コールセンター管理/運営、物流運営管理 ＼未経験から東証プライム上場グループで正社員デビュー！／ ★年間休日127日＆土日祝休み！有給平均取得12.2日と高水準◎★ ★タイムレコーダーのパイオニア企業だから定時退社しやすい風土★ ★半年〜1年の手厚いOJT研修あり！原則、夜間呼び出しナシで安心★ 当社が管理する駐車場の運営・管理業務をお任せします。 「難しそう…」と思うかもしれませんが、専門知識や経験は一切不要！ 入社後は半年〜1年かけて先輩がマンツーマンで教える丁寧なOJT研修があるため、未経験から無理なく成長できる環境です。 ＜具体的には＞ ■既存駐車場の定期巡回・点検・維持管理 └「機器に不具合はないか」「キレイに保たれているか」などをチェックします。 ■売上アップに向けたサポート・アイデア出し └「この時間帯は料金を調整してみましょうか」など、周辺のデータを見ながら先輩と一緒に改善策を考えます。 ■スタッフのサポートや協力会社とのやり取り └現場スタッフや警備・回収会社などとコミュニケーションを取り、スムーズな運営を支えます。 ■新規駐車場開設の手続きサポート ＜未経験でも安心して働ける魅力♪＞ ■デスクワークと外勤の比率は「5:5」！ 「ずっと座りっぱなしは退屈」「ずっと外回りだと体力が心配」という方にぴったりの絶妙なバランスです◎ ■定時17:15終業＆原則、深夜呼び出しはナシ！ 夜間のトラブルやクレームの一次対応は「専門のコールセンター」が担当するため、プライベートの時間もしっかり守れます！ 【アピールポイント】 ◎半年～1年の手厚いOJT研修あり！ いきなり一人にさせず先輩がしっかりフォロー！焦らずじっくり育ててもらえる安心の環境です◎ ◎未経験でも成果を正当評価！ 頑張りは昇給や賞与年2回（昨年度実績4.5ヶ月分）にしっかり直結！ ◎手厚い福利厚生で生活も充実！ 「アマノエージェンシー」による東京ドーム観戦やホテル宿泊など独自優待が多数♪

音楽と食が響き合う一夜を、公演前からつくる。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：イベント管理、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ブルーノート・ジャパングループで働く ✅20代～30代のメンバーが多数活躍中！ ✅女性・主婦（夫）も多数活躍しています ✅週休2日制（月8～10日休み）＋有給休暇 ✅上質な音楽に触れながら仕事ができる◎ ✅求めるのは、あなたのセンスと情熱 ✅販売・接客経験者・英会話できる方優遇 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨秋の始まり、新しいステージへ✨ 音楽と食が響き合う一夜を、 公演前からつくる仕事。 COTTON CLUBで、 あなたの感性を仕事にしませんか？ 2005年、東京・丸の内に オープンしたCOTTON CLUB。 1920年代のニューヨークで、 多くのスターを生み出した 伝説のクラブの華やぎを受け継ぎ、 2025年に開業20周年を迎えました。 Jazz、R&B、Soulなど、 国内外のアーティストによるライブと、 本格的な料理やドリンク。 音楽と食、細やかなおもてなしが 響き合う時間を届けています。 今回募集するのは、 その一夜を“最初の一歩”からつくる 【リザベーション部門】の仲間です。 ご予約やお問い合わせへの対応、 座席の調整、記念日のご相談など、 お客様一人ひとりの期待に寄り添い、 当日の体験へとつなげていきます。 自分自身が心から 「素晴らしい」と思える場所で、 お客様の記憶に残る一夜を 一緒につくっていきませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 仕事内容 》 お客様とCOTTON CLUBを繋ぐ、 大切なポジションです。 ◎PCによる予約管理・事務業務 特別なPCスキルは不要です。 公演を成功させるための 緻密な作業やデータ管理が 中心となります。 ・公演予約スケジュール調整 ・座席レイアウトの作成 ・予約オプションのプランニング ・予約情報の入力 ・データ抽出・分析 など ◎電話によるカスタマーサポート お客様との最初の接点となる この仕事は、あなたの ホスピタリティを活かせる舞台です。 ・予約、変更、キャンセル対応 ・記念日の相談 （誕生日、プロポーズなど） ・公演内容、座席の詳細案内など 正しい言葉遣いも大切ですが、 何よりお客様一人ひとりに 向き合う姿勢が重要です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ ご来店されるお客様とお店の ストーリーは、電話やメールを いただいた瞬間から始まります。 誕生日や記念日など、 特別な夜をサポートできることは、 この仕事ならではの喜びです。 非日常の時間をお届けするため、 一つひとつの出会いが 「一期一会」だと考えながら、 お客様と向き合っています。 ご希望を丁寧に伺うことで、 想像していなかった感動が生まれる。 そんな瞬間に立ち会えることが、 この仕事の面白さだと思います。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ 予約対応だけでなく特別なプランの 提案や座席レイアウトの調整など、 幅広い業務を担当します。 最初は覚えることもありますが、 周りには頼れる先輩がいて、 みんなで助け合う風土があります。 同じ公演は、二度とありません。 その一度きりの公演を 心待ちにしているお客様を思い、 チームで準備を進めていきます。 公演の成功を仲間と分かち合う 達成感は、何度味わっても特別です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ COTTON CLUBには、 各部門のプロフェッショナルが 集まっています。 互いの仕事を尊重しながら、 一体となって最高のサービスを つくり上げています。 一人では実現できないことも、 チームだからこそ実現できる。 自分が心から素晴らしいと思える 音楽や食、エンターテインメントを 仕事としてお客様へ届けていく。 それが、日々の原動力です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

盛らずに書きます💪1日の8割はPC作業の事務💻💭

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません😌💭 実際の1日を書きます🌼 インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます💁✨ ━━━━━━━━━ 🐕1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと✒️ ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 🕊️具体的な業務🌿 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ 🫧入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな💦」 の段階で聞いてください❕ そのほうが早く終わります👍

盛らずに書きます💪1日の8割はPC作業の事務💻💭

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません😌💭 実際の1日を書きます🌼 インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます💁✨ ━━━━━━━━━ 🐕1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと✒️ ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 🕊️具体的な業務🌿 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ 🫧入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな💦」 の段階で聞いてください❕ そのほうが早く終わります👍

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、コールセンター管理/運営、事業企画 私たちNCDは、創業59年の安定した 歴史を持つ東証上場企業です。 IT事業とパーキングシステム事業を展開。 全国の自治体や鉄道会社、 商業施設と連携しながら、 安全で快適な駐輪環境を支えています。 パーキングシステム事業では、 自転車駐輪場の企画・運営・管理から、 駐輪場システムの開発・導入までを 一貫して手掛けています。 全国2,000か所以上の駐輪場運営を支える 業界トップクラスの実績を持ち、 安定した事業基盤のもと 成長を続けています。 一方で、AIやIoTを活用した スマート駐輪場の推進や、 新たなサービス開発にも 積極的に取り組んでおり、 「安定」と「挑戦」の両方を 実現できる環境がNCDの魅力です。 また、多くの駐輪場運営を自治体や 鉄道会社などの顧客と直接取引のため、 現場運営だけでなく、 施設改善提案や業務効率化の企画など、 幅広い業務に携わりながら 成長していくことができます。 現在、多くのお客様から 運営管理のご依頼をいただいており、 さらなる事業拡大に向けて 新たな仲間を募集しています。 人々の生活インフラを支える 駐輪場運営の仕事を通じて、 社会に貢献しながら 新たなキャリアを築いてみませんか？ 【配属先・業務内容】 ■事業推進 └部署内横断での課題解決、 中途社員/新入社員の人材育成支援 └次世代型駐輪場の製品開発 └Salesforceアプリケーションの 開発及び保守作業等 ■営業 └既存顧客を中心に、 EcoStation21／ECOPOOLをはじめとした 当社の駐輪場サービスの提案営業を担当 （既存：新規の割合＝8：2） └民間企業－鉄道・不動産等、 土地をお持ちのオーナーに 向けた当社サービスの提案 └自治体－全国の自治体（市区町村） に向けた、放置自転車問題等に対する ソリューションの提案等 ■管理 └駐輪場管理員の管理（業務、勤怠、人事） └駐輪場の収支管理 └顧客担当者との打合せ、業務調整等 選考内で適性を判断し、 いずれかの部署へ配属いたします。 【環境・制度】 ・残業月平均16時間以内／リモート勤務有り ・健康経営優良法人2025（大規模法人部門）（経済産業省・日本健康会議）取得 健康優良企業金の認定（健康企業宣言東京推進協議会）取得 ・くるみん認定（厚生労働省）取得 ・ＤＸ認定（経済産業省）取得 その他制度については以下URLをご覧ください。 https://www.ncd.co.jp/recruit/fresh/welfare/ ■キャリアパス ・プロジェクトを率いるマネージャー ・自社サービス開発（駐輪場システムなど） ・営業チームのマネージャー等 複線型のキャリアパスで、 自分の志向に合わせて 柔軟にキャリアを選択できます。

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

音楽と食が響き合う一夜を、公演前からつくる。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：イベント管理、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ブルーノート・ジャパングループで働く ✅20代～30代のメンバーが多数活躍中！ ✅女性・主婦（夫）も多数活躍しています ✅週休2日制（月8～10日休み）＋有給休暇 ✅上質な音楽に触れながら仕事ができる◎ ✅求めるのは、あなたのセンスと情熱 ✅販売・接客経験者・英会話できる方優遇 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨秋の始まり、新しいステージへ✨ 音楽と食が響き合う一夜を、 公演前からつくる仕事。 COTTON CLUBで、 あなたの感性を仕事にしませんか？ 2005年、東京・丸の内に オープンしたCOTTON CLUB。 1920年代のニューヨークで、 多くのスターを生み出した 伝説のクラブの華やぎを受け継ぎ、 2025年に開業20周年を迎えました。 Jazz、R&B、Soulなど、 国内外のアーティストによるライブと、 本格的な料理やドリンク。 音楽と食、細やかなおもてなしが 響き合う時間を届けています。 今回募集するのは、 その一夜を“最初の一歩”からつくる 【リザベーション部門】の仲間です。 ご予約やお問い合わせへの対応、 座席の調整、記念日のご相談など、 お客様一人ひとりの期待に寄り添い、 当日の体験へとつなげていきます。 自分自身が心から 「素晴らしい」と思える場所で、 お客様の記憶に残る一夜を 一緒につくっていきませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 仕事内容 》 お客様とCOTTON CLUBを繋ぐ、 大切なポジションです。 ◎PCによる予約管理・事務業務 特別なPCスキルは不要です。 公演を成功させるための 緻密な作業やデータ管理が 中心となります。 ・公演予約スケジュール調整 ・座席レイアウトの作成 ・予約オプションのプランニング ・予約情報の入力 ・データ抽出・分析 など ◎電話によるカスタマーサポート お客様との最初の接点となる この仕事は、あなたの ホスピタリティを活かせる舞台です。 ・予約、変更、キャンセル対応 ・記念日の相談 （誕生日、プロポーズなど） ・公演内容、座席の詳細案内など 正しい言葉遣いも大切ですが、 何よりお客様一人ひとりに 向き合う姿勢が重要です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ ご来店されるお客様とお店の ストーリーは、電話やメールを いただいた瞬間から始まります。 誕生日や記念日など、 特別な夜をサポートできることは、 この仕事ならではの喜びです。 非日常の時間をお届けするため、 一つひとつの出会いが 「一期一会」だと考えながら、 お客様と向き合っています。 ご希望を丁寧に伺うことで、 想像していなかった感動が生まれる。 そんな瞬間に立ち会えることが、 この仕事の面白さだと思います。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ 予約対応だけでなく特別なプランの 提案や座席レイアウトの調整など、 幅広い業務を担当します。 最初は覚えることもありますが、 周りには頼れる先輩がいて、 みんなで助け合う風土があります。 同じ公演は、二度とありません。 その一度きりの公演を 心待ちにしているお客様を思い、 チームで準備を進めていきます。 公演の成功を仲間と分かち合う 達成感は、何度味わっても特別です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ COTTON CLUBには、 各部門のプロフェッショナルが 集まっています。 互いの仕事を尊重しながら、 一体となって最高のサービスを つくり上げています。 一人では実現できないことも、 チームだからこそ実現できる。 自分が心から素晴らしいと思える 音楽や食、エンターテインメントを 仕事としてお客様へ届けていく。 それが、日々の原動力です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

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顧客のITサービス最適化に向けたサービスデスクやITインフラ運用業務をお任せします。英語での問い合わせ対応やドキュメント作成のほか、メンバー育成や品質管理などのリーダー業務へと幅を広げます。

企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/グローバルIT運用改善 仕事の内容 顧客のITサービス最適化に向けたサービスデスクやITインフラ運用業務をお任せします。英語での問い合わせ対応やドキュメント作成のほか、メンバー育成や品質管理などのリーダー業務へと幅を広げます。 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理、業務フロー改善 ■生成AIやITツールを用いた業務効率化の推進 ■英語での問い合わせ対応、顧客向け報告資料の作成 【魅力】マネジメントスキルに加え、語学力を活かした実務経験が積めます。将来はプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の運営をリードするキャリアを目指せます。 募集職種 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/グローバルIT運用改善

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企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います

企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h 仕事の内容 企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理・FAQやナレッジの改善 ■生成AI等を活用した業務効率化/運用高度化の推進 ■顧客向け報告資料作成、打ち合わせ、改善提案 【魅力】単なる問い合わせ対応にとどまらず、最新ITツールを用いたAI活用の企画から定着化まで携わり、顧客のDX推進を支える高度なITSMスキルを磨ける環境です。 募集職種 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h

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【第二新卒・初社会人も歓迎♪】約6ヶ月の研修でじっくり育成◎平均年収655万円★賞与年2回＆転勤ナシ！

仕事内容 はじめての転職、経験より「やってみたい」でOK！ 例外事由3号のイ・39歳未満 （長期勤続によるキャリア形成のため） ＋―――――――――――――＋ 経験ゼロから、大手正社員へ♪ ＋―――――――――――――＋ 社会人経験が浅くても、 オフィスワークが初めてでも大丈夫◎ 「電話の仕事をしたことがない」 「セキュリティの知識もない」 そんな方もイチからスタートできます！ 初社会人・第二新卒も歓迎♪ これまでの経験より、 これから頑張りたい気持ちを応援します。 ～★ まずは6ヶ月かけて学べます ★～ 入社後は研修からスタート！ 電話対応の基本や仕事の進め方、 必要な知識まで順番に学びます。 基礎から身につけられるので、 「いきなり全部できるかな…」 なんて心配はいりません◎ ＋―――――――――――――＋ 実は、流れはとってもシンプル ＋―――――――――――――＋ 勤務先は大手警備会社セコムの 監視センター。 お客様から 「異常を確認した」 「ATMが動かない」 などの連絡を受けたら、 ▼内容を確認 ▼状況をチェック ▼担当スタッフを手配 基本はこの流れで対応します◎ 一つずつ覚えながら、 できることを増やしていけばOKです！ ＋―――――――――――――＋ 正社員デビューのその先も ＋―――――――――――――＋ ◆平均年収655万円 ◆賞与年2回／昨年実績最大202万円 ◆昇給制度あり ◆転勤なし さらに、経験を積んだ後は さまざまなポジションへの昇格も可能！ ＜キャリア例＞ シニア管制 ⇒ 管制主任 ⇒ 管制司令 ⇒ センター副長 ⇒ センター長 社員の平均勤続年数は18年。 大手でじっくり経験を積みながら、 自分のキャリアを築いていけます◎ ――――――――――――――――― ＜会社について＞ 日本のセキュリティ業界のパイオニアで、 東証プライム上場企業！ 警備サービスを軸に、 セキュリティ・防災・メディカルなど 幅広い事業とサービスを展開しています。 ※この求人は有料職業紹介になります。 紹介元は日本パーソナルビジネスです。

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✨未経験歓迎⭐受電中心でノルマなしのお仕事

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ＼POSレジのお困りごとを電話で解決／ 受電中心でノルマは一切なし 研修充実で未経験でも安心 残業ほぼなし・転勤なし ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収285万〜316万円⭐ ✅残業月平均10時間程度✨ ✅転勤なし・希望休制度あり ✅第二新卒歓迎・業界未経験歓迎 ✅資格手当（対象70種以上） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━┛ POSレジシステムのお困りごとを、 電話で解決するお仕事です。 コンビニ・スーパー・アパレル ショップなどで使われるPOSレジの 問い合わせに対応します。 ▷ 電話対応 「レジと連携できない」 「お釣りが出てこない」等の 相談に対応します。 ▷ 問い合わせが無い時間 電話対応履歴の入力・整理や 教育資料の作成を行います。 ⏩ 経験・資格を問わず、 未経験からスタートできます。 ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後の流れ◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 座学研修（8〜10日間） ✅ 先輩社員によるOJT（入社3ヶ月目まで） ✅ 3ヶ月〜半年で一人立ちを目指す ⏩ 先輩が隣でフォローするので 安心してご相談いただけます。 ┏━━━━━━━━┓ ◆会社について◆ ┗━━━━━━━━┛ ・1997年設立・従業員101〜300名 ・システムの技術サポート全般 ・各種システムの企画／設計／構築／ 開発／運用／保守 |◤ 誰かと誰かが出会う瞬間を支える ◢| 街のあらゆるところで、 人と人をつなぐ仕事です。

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

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【販売・接客経験を活かしてオフィスワークへ♪】ノルマなし＆毎年最大10連休＋6連休あり！平均年収655万円★賞与年2回＆昇給あり！転勤ナシ◎

仕事内容 「ノルマに追われない」×「しっかり休める」働き方へ♪ 例外事由3号のイ・39歳未満 （長期勤続によるキャリア形成のため） ◆・━━━━━━━━━━━━━━ 接客経験を活かして、 デスクワークへ。 ━━━━━━━━━━━━━━・◆ 「接客は好き。でも、 ずっと売上を追い続けるのは大変…」 そんな販売経験者にもおすすめ♪ お客様対応で身につけた 聞く力や対応力を活かしながら、 今度はオフィスで働けます◎ 販売ノルマや営業要素はなし！ 毎年最大10連休＋6連休もあり、 自分の時間もしっかり確保できます。 ◆・━━━━━━━━━━━━━━ 監視センターのオペレーター ━━━━━━━━━━━━━━・◆ お客様とセコムの警備員をつなぐ デスクワークです。 ◆異常発生時の対応 電話で状況を確認し、 現場へ向かうスタッフを手配 ◆ATM障害の受付 金融機関から連絡を受け、 対応するスタッフを手配 ◆警備員の安全確認 担当エリアのスタッフの 現在位置や行動を確認 状況を聞き取り、 必要なスタッフへつなぐことが中心。 接客・販売で培った経験を 新しいカタチで活かせます◎ ◆・━━━━━━━━━━━━━━ 研修＆サポートも充実 ━━━━━━━━━━━━━━・◆ 入社後～6ヶ月間はインターン期間。 必要な知識や仕事の進め方は、 イチから丁寧に教えてもらえるので、 新しい仕事にも安心して挑戦できます♪ ◆・━━━━━━━━━━━━━━ この先も続けやすい環境 ━━━━━━━━━━━━━━・◆ 各種休暇制度が充実◎ 産前産後休暇の取得・復帰実績があり、 育児中は時短勤務も可能です。 復帰後のキャリアUPも目指せて、 女性管理職も多数活躍中！ 社員の平均勤続年数は18年。 経験を積んだ後は、 さまざまなポジションへの昇格も可能です。 ＜会社について＞ 日本のセキュリティ業界のパイオニアで、 東証プライム上場企業！ 警備サービスを軸に、 防災・メディカル事業など 幅広いサービスを展開しています。 ※この求人は有料職業紹介になります。 紹介元は日本パーソナルビジネスです。

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本社勤務【六本木】ホテルグループのファンを増やすCRMマネージャー募集

仕事情報 ● 仕事内容 カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）チームのマネージャーとして、約8名のメンバーマネジメントおよび業務管理全般を担います。会員組織運営におけるコミュニケーション施策、顧客データの分析、会員獲得・育成に向けた戦略企画、メールマーケティング等をチームで分担・統括するお仕事です。 具体的なお仕事内容 顧客対応やCRMツールのデータを基に課題を抽出・分析し、会員体験価値を向上させる施策を立案・実施します。現場ホテルスタッフ・各関係部署・システムを繋ぐハブとなり、現場の声を活かしたサービス改善や運用プロセスの仕組み化を推進。複数施設と連携しながらグループ全体のロイヤリティを高めます。 求める人物像 会員組織運営のマネジメント経験3年以上、顧客対応経験2年以上、Excel/PowerPoint/CRMやBIツール（Salesforce・Tableau等）の分析スキル必須。優れたコミュニケーション能力と関係者を巻き込む調整力・推進力がある方を求めます。ホテル業界への情熱を持ち、会員価値を高めたい方大歓迎です。

✨11:00〜20:00勤務⭐コールセンター受電

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼新宿でコールセンター受電デビュー／ ✨1200名・13事業を展開する企業で、 契約内容のお問合せに対応します。 11:00〜20:00勤務・年間休日115日。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収336万円⭐ ✅都庁前駅から徒歩5分✨ ✅マニュアル完備で未経験も安心⏰ ✅賞与年2回・達成金年2回 ✅先輩フォロー体制あり ✅第二新卒歓迎・業界未経験歓迎 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━┛ 通信商材をご契約いただいたお客様 からのお問い合わせに対応します。 テレフォンオペレーターとして、 カスタマーサポートの窓口を担う コールセンタースタッフの仕事です。 株式会社RooT-Aへの出向勤務です。 ▷ 契約内容・手続きのご案内 お客様のご不明点を解消し、 安心してご利用いただけるよう サポートします。 ▷ 契約キャンセルの受付・手続き お客様の意向を丁寧に伺い、 正確に手続きを進めます。 ▷ ご意見・ご要望の記録 いただいた声を社内システムへ 入力し、サービス改善につなげます。 ⏩ トークスクリプトやマニュアルが 完備されているため未経験でも 安心してスタートできます。 ┏━━━━━━━━┓ ◆キャリアパス◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 入社直後の研修で基礎を習得 ✅ OJT研修で実務を経験しながら定着 ✅ 独り立ち後もフォロー研修あり ✅ 将来はリーダー・教育担当も目指せる ┏━━━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━━━┛ ・部署の人数は10名 ・前職はさまざま（異業種出身者多数） ・成果と行動の両方を評価する制度 ・グループ会社内営業コンテストあり ｜◤ 未経験からプロを目指せる仕事 ◢｜ 「ありがとう」を直接いただける コールセンター業務です。

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◎今までのご経験を活かし、電話設備やネットワーク機器、防犯カメラなど、全国のホテル・学生寮を支える情報通信インフラの構築PJTに、セールスエンジニアとして携わっていただきます。

企業名 株式会社オーティ・コムネット 求人名 【セールスエンジニア職】◎顧客先の業績拡大におけるニーズにお応え 仕事の内容 ◎今までのご経験を活かし、電話設備やネットワーク機器、防犯カメラなど、全国のホテル・学生寮を支える情報通信インフラの構築PJTに、セールスエンジニアとして携わっていただきます。 【具体的には】 全国のホテル・学生寮向けに、情報通信インフラ導入を担うセールスエンジニアを募集。Wi-Fiや電話、防犯カメラなどの設備を対象に、企画・設計から施工管理、工程調整、顧客対応まで一貫して担当。OJTや資格支援など教育体制も充実しており、現場経験を活かして「現場を動かす側」へ成長できる環境です。（従事する業務の変更範囲）当社業務全般 募集職種 【セールスエンジニア職】◎顧客先の業績拡大におけるニーズにお応え

【テレワーク可】残業ほぼナシ◎安定企業勤務／新オフィスに移転

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ー その一本の電話が、 誰かの安心につながる。ー 葬儀・終活を支える コールセンタースタッフとして、 お客様からのお問い合わせ対応を お任せします。 当社は、葬儀・仏事などエンディング業界に 特化した24時間対応のコールセンターです。 大切な方を亡くされ、 「これから何をすればいいのかわからない」 「葬儀について相談したい」 「すぐに迎えに来てほしい」 など、不安を抱えてお電話くださる お客様のお話を丁寧に伺い、 必要な情報を確認したうえで、 契約先の葬儀社様へ正確につないでいきます。 単に電話を受けるだけではありません。 お客様のお話に耳を傾け、状況を整理し、 次の一歩を踏み出せるよう支える仕事です。 - 【具体的な業務】 ■葬儀に関するご相談・お問い合わせ対応 ■病院や施設からの搬送・お迎えのご依頼対応 ■ご安置に関するお問い合わせ対応 ■葬儀の日程や会場についてのご案内 ■供花・供物などのご注文受付 ■葬儀社様への連絡・引き継ぎ ■お客様からの葬儀受注対応 ■サービスに関するご提案 ■業務改善や職場環境改善に向けた アイデア発信 ※サービス提案など、 より幅広い業務に携わりたい方には、 希望や適性に応じてお任せします。 - 【未経験から専門知識を身につけられます】 葬儀業界やコールセンターでの経験がない方 も大歓迎です。 入社後は、研修資料を使ったOJTを中心に、 段階を追って仕事を覚えていきます。 ▽電話応対の基本 ▽敬語や言葉遣い ▽葬儀・仏事に関する基礎知識 ▽受電システムの使い方 ▽お客様への質問・確認方法 ▽葬儀社様への引き継ぎ方法 など、必要な知識やスキルを イチから学べます。 研修後も、いきなり一人ですべての 電話を担当するわけではありません。 先輩スタッフによるOJTがあり、 対応に迷ったときはすぐに 確認・相談できる環境です。 最初は分からなくて当たり前。 分からないことを一つずつ確認しながら、 知識と経験を身につけていってください。 - 【この仕事で身につくこと】 仕事を通じて、電話応対のスキルだけでなく ■丁寧で正確な電話応対力 ■相手の話を聞き取る力 ■状況を整理する力 ■落ち着いて判断する力 ■葬儀・仏事・終活に関する専門知識 など、幅広いスキルを身につけることが できます。 身につけた知識は仕事だけでなく、 自分自身や家族の将来を考える際にも 役立ちます。 - 【一人で抱え込まない職場です】 コールセンターというと、 一人で黙々と電話対応をする イメージがあるかもしれません。 当社では、スタッフ同士で声を掛け合い、 チームで協力しながら仕事を進めています。 判断に迷ったときや対応方法が 分からないときも、 先輩スタッフや管理者に相談できます。 一人で悩みを抱え込むのではなく、 周囲と確認しながら、お客様にとって より良い対応を考えられる職場です。 【この仕事のやりがい】 私たちが受ける電話の中には、 突然の出来事に戸惑い、 何をすればいいのか分からない状態で お電話くださる方もいらっしゃいます。 そんなお客様のお話を落ち着いて伺い、 必要なことを一つずつ確認して 葬儀社様へつなぐ。 その対応によって、 お客様の不安が少し和らぐことがあります。 直接お会いする仕事ではありませんが、 電話の向こうにいる方を支え、 「誰かの役に立てている」と 実感できる仕事です。 また、経験を重ねるほど 対応できる電話の種類も増え、 自分自身の成長を感じられます。 専門知識を身につけながら、 人の役に立つ仕事を長く続けたい方に ぴったりです。 - 【募集の背景】 高齢化や終活への関心が高まる中、 当社へのご依頼も増加しています。 『いつでもコール24』は、 葬儀・仏事といったエンディング産業に 特化したコールセンターとして、 葬儀社様をはじめ、納棺会社、寺院、 訪問看護ステーションなどの お問い合わせ対応を代行しています。 現在の契約社数は330社を突破し、 売上も毎年130％UPを継続中。 さらなる社内体制の強化に向けて、 新しい仲間を募集します。 「人の役に立てる仕事がしたい」 「専門的な知識を身につけたい」 「仲間と協力しながら成長したい」 そんな思いをお持ちの方と、 一緒に働けることを楽しみにしています。 私たちと一緒に、 電話の向こうの不安を安心につなぐ 仕事を始めませんか？

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません。 実際の1日を書きます❕ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡💫 ━━━━━━━━━ 💠1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務📱 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ 🐤入社後の3ステップ🐔 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな」 の段階で聞いてください💭 そのほうが早く終わります👍✨

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

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仕事内容: 電話占いサービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」に所属する鑑定師のサポート業務をお任せします。 鑑定師が安心して質の高い鑑定を提供できるよう、日々の活動やサービス運営を支えるお仕事です！ 【具体的な業務内容】 ・所属鑑定師のマネジメント、活動サポート ・鑑定師の採用や各種手続きのフォロー ・キャンペーン対応などのサイト運用 ・サービス運営に関する各種サポート業務 ※経験や習得状況、適性に応じて担当業務を決定します。 【入社後の研修・ステップ】 まずはカスタマーサポート部門で、サービスの仕組みや運営の流れを学びます。OJTを通じて基礎知識を身につけた後、段階的に鑑定師のマネジメント業務を担当します。 これまでの経験や習得状況に応じて研修期間を調整するため、業界未経験の方も安心してスタートできます！ 【接客経験を活かせるお仕事！】 ホテル・アパレル・コスメ・携帯ショップ・美容業界など、異業種から転職した先輩も活躍中！お客様や相手に寄り添うホスピタリティを活かして働けます。 基本的なメール対応など、PC操作ができればOK。先輩スタッフのサポート体制も整っています！

＼事前面接アドバイスあり♪＊／未経験OK！お人柄重視◎平均年収655万円♪東証プライム上場企業

仕事内容 「人と話すことが好き」を、次のキャリアへ。 例外事由3号のイ・39歳未満 （長期勤続によるキャリア形成のため） ┏━━━━━━━━━━━━━━━┓ 東証プライム上場企業で安定勤務＊ ┗━━━━━━━━━━━━━━━┛ ライフステージの変化にも柔軟に対応♪ コミュニケーション能力に自信がある方大歓迎です◎ お客様だけでなく警備スタッフとも 電話でやり取りするポジション。 「人と話すことが好き」も強みになります◎ お任せするお仕事は… セコムの監視センターで、 各種お問い合わせや連絡に対応します。 ◇異常発生時の対応 電話で状況を確認し、 現場へ向かうスタッフを手配 ◇ATM障害の受付 金融機関から連絡を受け、 対応するスタッフを手配 ◇警備員の安全確認 担当エリアのスタッフの 現在位置や行動を確認 状況に合わせて判断しながら、 正確に対応していくお仕事です。 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ 経験を活かして、さらに成長！ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ これまでのコール経験をベースに、 セキュリティの専門知識や 状況に応じた対応力も身につきます。 入社後～6ヶ月間はインターン期間。 業務に必要な知識や対応方法を 基礎からしっかり学べます◎ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ 大手で、この先のキャリアも♪ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 経験を積んだ後は、 さまざまなポジションへの昇格も可能！ ＜キャリア例＞ シニア管制 ⇒ 管制主任 ⇒ 管制司令 ⇒ センター副長 ⇒ センター長 社員の平均勤続年数は18年。 希望に合わせてキャリアの幅を 広げていけるのも魅力です。 会社について 日本のセキュリティ業界のパイオニアで、 東証プライム上場企業！ 警備サービスを軸に、 セキュリティ・防災・メディカルなど 幅広い事業とサービスを展開しています。 ※この求人は有料職業紹介になります。 紹介元は日本パーソナルビジネスです。

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

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・ネットワークセンター等の建設・保守を担う当社にて管理職候補として、事業計画策定やP/L責任、30名規模の組織管理を通じ、需要が高まるDC建設プロジェクトを牽引し、当社の飛躍をリードいただきます。

企業名 ＳＢエンジニアリング株式会社 求人名 【データセンターエンジニアリング統括責任者】ソフトバンクG/管理職候補 仕事の内容 ・ネットワークセンター等の建設・保守を担う当社にて管理職候補として、事業計画策定やP/L責任、30名規模の組織管理を通じ、需要が高まるDC建設プロジェクトを牽引し、当社の飛躍をリードいただきます。 ■事業計画の策定・P/L責任 ■施工計画、工程、品質、安全、原価の統括管理 ■トラブル時の危機管理および折衝 ■30名規模の組織マネジメント・育成 ■監理技術者の適正配置管理 ■主要顧客への技術提案 【仕事の魅力】データセンター建設の全工程に裁量を持って携われます。顧客課題の解決に寄与し、社会の礎を築く大きな達成感を得られます。 募集職種 【データセンターエンジニアリング統括責任者】ソフトバンクG/管理職候補

【テレワーク可】残業ほぼナシ◎安定企業勤務／新オフィスに移転

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ー その一本の電話が、 誰かの安心につながる。ー 葬儀・終活を支える コールセンタースタッフとして、 お客様からのお問い合わせ対応を お任せします。 当社は、葬儀・仏事などエンディング業界に 特化した24時間対応のコールセンターです。 大切な方を亡くされ、 「これから何をすればいいのかわからない」 「葬儀について相談したい」 「すぐに迎えに来てほしい」 など、不安を抱えてお電話くださる お客様のお話を丁寧に伺い、 必要な情報を確認したうえで、 契約先の葬儀社様へ正確につないでいきます。 単に電話を受けるだけではありません。 お客様のお話に耳を傾け、状況を整理し、 次の一歩を踏み出せるよう支える仕事です。 - 【具体的な業務】 ■葬儀に関するご相談・お問い合わせ対応 ■病院や施設からの搬送・お迎えのご依頼対応 ■ご安置に関するお問い合わせ対応 ■葬儀の日程や会場についてのご案内 ■供花・供物などのご注文受付 ■葬儀社様への連絡・引き継ぎ ■お客様からの葬儀受注対応 ■サービスに関するご提案 ■業務改善や職場環境改善に向けた アイデア発信 ※サービス提案など、 より幅広い業務に携わりたい方には、 希望や適性に応じてお任せします。 - 【未経験から専門知識を身につけられます】 葬儀業界やコールセンターでの経験がない方 も大歓迎です。 入社後は、研修資料を使ったOJTを中心に、 段階を追って仕事を覚えていきます。 ▽電話応対の基本 ▽敬語や言葉遣い ▽葬儀・仏事に関する基礎知識 ▽受電システムの使い方 ▽お客様への質問・確認方法 ▽葬儀社様への引き継ぎ方法 など、必要な知識やスキルを イチから学べます。 研修後も、いきなり一人ですべての 電話を担当するわけではありません。 先輩スタッフによるOJTがあり、 対応に迷ったときはすぐに 確認・相談できる環境です。 最初は分からなくて当たり前。 分からないことを一つずつ確認しながら、 知識と経験を身につけていってください。 - 【この仕事で身につくこと】 仕事を通じて、電話応対のスキルだけでなく ■丁寧で正確な電話応対力 ■相手の話を聞き取る力 ■状況を整理する力 ■落ち着いて判断する力 ■葬儀・仏事・終活に関する専門知識 など、幅広いスキルを身につけることが できます。 身につけた知識は仕事だけでなく、 自分自身や家族の将来を考える際にも 役立ちます。 - 【一人で抱え込まない職場です】 コールセンターというと、 一人で黙々と電話対応をする イメージがあるかもしれません。 当社では、スタッフ同士で声を掛け合い、 チームで協力しながら仕事を進めています。 判断に迷ったときや対応方法が 分からないときも、 先輩スタッフや管理者に相談できます。 一人で悩みを抱え込むのではなく、 周囲と確認しながら、お客様にとって より良い対応を考えられる職場です。 【この仕事のやりがい】 私たちが受ける電話の中には、 突然の出来事に戸惑い、 何をすればいいのか分からない状態で お電話くださる方もいらっしゃいます。 そんなお客様のお話を落ち着いて伺い、 必要なことを一つずつ確認して 葬儀社様へつなぐ。 その対応によって、 お客様の不安が少し和らぐことがあります。 直接お会いする仕事ではありませんが、 電話の向こうにいる方を支え、 「誰かの役に立てている」と 実感できる仕事です。 また、経験を重ねるほど 対応できる電話の種類も増え、 自分自身の成長を感じられます。 専門知識を身につけながら、 人の役に立つ仕事を長く続けたい方に ぴったりです。 - 【募集の背景】 高齢化や終活への関心が高まる中、 当社へのご依頼も増加しています。 『いつでもコール24』は、 葬儀・仏事といったエンディング産業に 特化したコールセンターとして、 葬儀社様をはじめ、納棺会社、寺院、 訪問看護ステーションなどの お問い合わせ対応を代行しています。 現在の契約社数は330社を突破し、 売上も毎年130％UPを継続中。 さらなる社内体制の強化に向けて、 新しい仲間を募集します。 「人の役に立てる仕事がしたい」 「専門的な知識を身につけたい」 「仲間と協力しながら成長したい」 そんな思いをお持ちの方と、 一緒に働けることを楽しみにしています。 私たちと一緒に、 電話の向こうの不安を安心につなぐ 仕事を始めませんか？

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

年休150日×週休3日＊接客経験を活かしてIT業界へ転職

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 【この求人のPOINT】 ・年休150日以上×週休3日制 ・残業月10時間程度で私生活充実 ・接客経験を活かしてオフィスワークへ ・IT未経験からスキル習得可能 ・英語力は日常会話レベルでOK ＼接客・販売経験者が活躍中！／ 「立ち仕事を卒業したい」 「不規則な休みから働き方を変えたい」 そんな20代〜30代が多数活躍中。 英語は“抵抗がない”レベルでOK。 マニュアルや翻訳ツールを使いながら、 ITスキルをゼロから学べます。 【仕事内容】 外資系企業で働く社員の方からの 「ログインできない」 「設定方法が分からない」 などのお困りごとをサポートする ITサポート事務のお仕事です。 相手に寄り添って対応する “接客力”が活かせます。 ＜具体的には＞ ・問い合わせ対応 ・マニュアルを見ながらのご案内 ・アカウント設定や入力作業 ・英語マニュアルの確認 ・海外担当へのメール対応 ・対応内容のデータ入力 英語対応は、 翻訳ツールやテンプレートを使いながら 進められるため、 高度な英語力は不要です。 【未経験でも安心】 入社後はビジネスマナーやIT基礎から丁寧に研修を実施。 元ホテルスタッフ、 元アパレル販売、 元飲食スタッフなど、 異業種出身の先輩も多数活躍中です。 「接客は好きだけど、 長く続けられる働き方がしたい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 【研修内容】 ・入社後1～3日間の導入研修 （ビジネスマナー／情報セキュリティ） ・基礎業務からスタート （翻訳、アクセス管理設定補助など） ・OJTおよび座学によるIT基礎習得 （ネットワーク、セキュリティ） ・資格取得支援制度あり （CompTIA Network+、Security+等） 【先輩の声】 英語を使える仕事がしたくて 入社しました。 最初はIT知識ゼロでしたが、 研修とOJTで少しずつできることが 増えていきました。 今では海外への問い合わせも任され、 自分の成長を実感できています。 休みも多く、プライベートの時間も しっかり確保できる点も魅力です。 《当社の特徴》 ■キャリアアップ支援 資格取得支援制度 （教材費・受験料会社負担）を活用し、 CompTIA Network+・ Security+等の国際的な セキュリティ資格の取得を目指せます。 翻訳・アクセス管理の 設定補助から始め、 ログ分析・障害調査等の 専門領域へステップアップできる キャリアパスが用意されています。

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

カスタマーサービス！年収381万円～・年休125日

仕事内容: 【ポジション概要】 株式会社東京通信グループのカスタマーサービスとして、事業や顧客成果を前に進めるための実務全般を担います。以下の内容を中心に取り組みます。 【ポジション概要】 ・ 自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、 常に上位ランクされている人気サイトになります。多くのお客様にご利用いただき、売上が順調に伸びているため、運営スタッフを増員募集いたします。 ・ 元ホテルスタッフ、アパレルショップ店員、コスメショップ店員、携帯ショップ店員、美容師などなど、異業種からオフィスワークへ転身した先輩たちが活躍しています！ ・ 接客・サービス業経験のある方の職種転換特に活かせます！ ・ メールなど、基本的なPC操作ができれば問題ナシ！先輩スタッフが支援するので、安心してスタートいただけます。 ・ シフト制のため、土日祝と平日にバランス良くお休み（希望制）が取得できます。旅行や買い物などは空いている平日に、お友達との約束など土日に予定を入れることもできるので、ハイブリッドな就業スタイルが実現できます！服装、髪色髪型、ネイル自由！ 【担当業務】 ・ 下記どちらかをメインでご担当いただきます。 ・ ①運営管理業務（所属している鑑定士の先生方の支援）。 【②サイト運営業務】 ・ └ブログチェック、レビューチェック、入金支援など事務作業。 ・ └カスタマー支援（メール/電話の問合せ対応※メールがメイン）。 【└運用（CP対応など）】 【必須スキル・経験】 ・ 接客など取引先折衝の経験がある方（店長や副店長経験は特に活かせます！業界問わず、アパレル、飲食業も勿論OK）。 【基本的なPCスキル】 【活かせるスキル・経験】 【SV（スーパーバイザー）経験】 【カスタマー支援経験】 【取引先折衝経験】 【求める人物像】 【やり取り力のある】 【人と接する事が好きな方】

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

"困った"を"できた"に👍✨受電中心のサポート職📞

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 「使い方が分からない😣」 「うまく動かない🤔」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です💬 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡 ━━━━━━━━━ 💫1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均8時間 ━━━━━━━━━ 🍀先に伝えておくこと😌 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ ✨身につくもの🌼 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ ❇️入社後の3ステップ💭 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています💁

やめたい理由を聞く仕事📞💭売り込みではありません🤝

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く😌 それがこの仕事です❕ 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です🙆 ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ 📞具体的な業務💬 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 🐤身につくもの🐔 ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐕入社後の3ステップ🐾 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます🍀 ━━━━━━━━━ この拠点について ━━━━━━━━━ 新宿5-2-3 MRCビル 東京メトロ「新宿三丁目」駅 から徒歩圏内。 「東新宿」駅、JR「新宿」駅 からも歩けます🚉

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

役割はアポ取得だけ📞💬契約は別の担当が引き取ります🤝

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ この仕事、役割が はっきり分かれています🌟 あなたの担当は 「アポイントを取るところまで」。 そのあとの提案と契約は 別の担当が引き取ります🤝✨ だから商品知識を 完璧に覚えてから、 ではなく始められます⏩ ご案内するのは 企業の採用課題を解決する 人材派遣・採用支援サービス です💁 ━━━━━━━━━ 🍀1日の流れ🏃‍➡️ ━━━━━━━━━ 09:15 出社・朝会（10分） 09:30 リスト確認・架電開始 11:45 ランチ 12:45 架電 16:15 記録入力・振り返り 18:15 退勤 ━━━━━━━━━ 👀数字で言うと📊 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の架電数：150〜200件 ▶ 1日のアポ目標：2件 ▶ インセンティブ：月平均40,000〜80,000円 ▶ 残業：月平均5時間以内 接続率、アポ率まで 面接でお見せします。 ━━━━━━━━━ ☝️やらないこと💫 ━━━━━━━━━ ・訪問、外出 ・商品の詳しい説明 ・クロージング（契約） ・新規リストの自力開拓 ━━━━━━━━━ ✊身につくもの☀️ ━━━━━━━━━ ✅ 短い時間で要点を伝える力 ✅ 断られてから立て直す型 ✅ 求人票を読み解く力 ━━━━━━━━━ 💡入社後の3ステップ🐾 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約2週間） ② スクリプト読み合わせ ③ 実架電スタート トークスクリプトがあります。 最初は読むだけで大丈夫です👌

シフト休【POSレジを支えるテクニカルサポート】資格経験不要／研修制度万全で安心スタート！

仕事内容 電話で店舗を支えるヘルプデスク★研修充実で未経験から頼れる存在へ成長！ 『業務概要』 コンビニやスーパー等で使われるPOSレジのサポート業務。電話対応でお客様を支えたい方大歓迎です。 『商材・サービス』 技術サポート全般 (テクニカルサポート、ヘルプデスク、保守など) 『業務内容詳細』 ◆店舗からの問い合わせを電話で受け、トラブルシューティング ◆修理が必要な場合はフィールドエンジニアを手配 ◆1件あたり3～10分、1日40～50件ほど対応 ◆3ヶ月以上の研修でPOSレジの知識を学習 ～アピールポイント～ ◎充実した研修制度でPOS知識ゼロからスタートOK ◎販売・接客の経験が活かせるサポート業務 ◎幅広い店舗を担当し、対応力が身につく ◎人と話すのが好きな方にピッタリの職場

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

"困った"を"できた"に❕✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 「使い方が分からない🤔」 「うまく動かない😥」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です💁💬 こちらから売り込むことは ありません❕ 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡 ━━━━━━━━━ ⏪1日の流れ🐕 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 👀数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 🍀先に伝えておくこと🍀 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🤝身につくもの🌟 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています📖 覚えることは多いですが、 順番は決まっています🙆 ━━━━━━━━━ この拠点について ━━━━━━━━━ 新宿5-2-3 MRCビル 東京メトロ「新宿三丁目」駅 から徒歩圏内。 「東新宿」駅、JR「新宿」駅 からも歩けます🚉

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

新しい環境で、あなたの可能性を広げるチャンスです！

仕事内容 新しい環境で、あなたの可能性を広げるチャンスです！ 【雇入れ直後】 【所属部署と職種】 viviONのコンテンツ価値チーム 社内BPOユニットのミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、全社の定型実務を集約し、「最高効率」と「高品質」を両立させた運用基盤を社内サービスとして提供することです。各事業部がクリエイティブな活動に専念できるよう、運用の「標準化・自動化」を極める組織として、全社業務の効率化と品質向上を推進しています。 「BPOユニット リーダー候補」は、社内BPOユニットのリーダー候補として、事業会社における様々な定型実務の集約、型化、運用の設計および管理を行うポジションです。事業部から運用課題を受け取り、それを型に落とし込み、安定した実行結果として事業部へ戻す一連のフローを構築していただきます。ユニットメンバー（PA・契約社員）の進捗管理や品質管理を担いながら、AIや外部リソースを柔軟に組み合わせた次世代の運用設計をリードする役割が期待されます。 【採用背景】 当社は事業拡大に伴い、多種多様なサービスやコンテンツが急速に増加しています。これに対応するため、各事業部がより本質的なクリエイティブ活動や事業推進に集中できる環境づくりが急務となっています。 現在、社内BPOユニットでは単なる作業リソースの提供にとどまらず、あらゆる業務を型化し、組織としてスケールさせる体制への変革を目指しています。「誰がやっても同じ品質が出る仕組み（再現性）」を構築し、AIや外部リソースを柔軟に組み合わせた次世代の運用設計ができる即戦力のリーダー候補をお迎えするため、新たな仲間を募集します。 【業務内容】 ・各事業部からの業務ヒアリングおよび運用フローの設計、移管プロジェクトの推進 ・ユニットメンバー（PA・契約社員）の進捗管理、品質管理、Q&A対応、検品 ・業務効率化に向けたツール導入（AIアシスタント、RPA等）の推進 ・主要業務における完全マニュアル化の推進と維持管理 ・KPI（MPH・エラー率など）の可視化と、それに基づく改善アクションの立案、実行 【このポジションの魅力と難しさ】 ・仕組みの威力を実感できる環境： 自らの設計次第で、全社レベルで数千時間規模の工数が削減されるダイナミズムを直接体感することができます。 ・全社成長への多大な貢献： 特定のサービスにとどまらず、当社の多種多様な事業やサービスに深く関わることができるため、会社の成長を「運用の心臓部」から支えている実感が得られます。 ・最新テクノロジーの活用： AIツールやRPA、ノーコードツールを積極的に取り入れ、最新の技術を駆使した最先端のオペレーション構築に挑戦できます。 ・明確なキャリアパス： BPOマネジメントのスペシャリストとして、将来的には複数ユニットを横断して統括するリーダー職への昇格など、組織のコアメンバーへ成長するチャンスがあります。 【変更の範囲】 なし アピールポイント 【求人の特徴】 学歴不問・経験者優遇・駅から徒歩5分以内・10時以降出社OK・交通費支給・社会保険完備・育児支援制度・年間休日120日以上・賞与あり 本求人は職業紹介事業者である株式会社 クリーク・アンド・リバー社（MAG事業部）による紹介案件です。

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発

企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験を活かせる！ 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発 生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験を活かせる！

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

やめたい理由を聞く仕事📞💭売り込みではありません🤝

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く😌 それがこの仕事です❕ 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です🙆 ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ 📞具体的な業務💬 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 🐤身につくもの🐔 ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐕入社後の3ステップ🐾 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます🍀 ━━━━━━━━━ この拠点について ━━━━━━━━━ 西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル JR・東京メトロ・西武・東武 「池袋」駅から徒歩すぐ。 改札を出てそのまま ビルに入れます🚉

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。