美容部員の基本的な業務は、デパートやドラッグストアの化粧品売り場カウンターで来店されたお客様の要望に対し、自社製品の中からもっとも適した商品の提案や提供を行うことです。扱う化粧品の特性や成分、使用方法といった豊富な知識を備える必要があります。他にもお客様にわかりやすく情報を伝えるためのコミュニケーション力や、適切な言葉遣い、不快感を与えない接客を心がけることが重要です。

美容部員の醍醐味は、自分の知識や技術でお客様を美しくすることができることです。特にメイキャップは自分の技量で、お客様の見た目の印象を変えることができます。お客様に喜ぶ顔を見ることで、やりがいを感じることができ、更なる技術力の向上を目指す原動力にもなります。また、最新のコスメをチェックすることができるのも美容部員のメリットのひとつです。美容部員になるための特別な資格はありません。新卒者も多い美容部員は、店頭に立つ前に身だしなみや立ち振る舞い、言葉遣いや接客方法の基礎などに関する社内研修が設けられています。この社内研修は、自社製品やシーズン毎の新商品についての勉強会も兼ねている場合があります。商品知識やマナー、作法がしっかりと身に付き、さまざまなシーンに対応できるようになるでしょう。この他にも、大手の化粧品メーカーであれば、皮膚医学を通じて具体的な肌構造について学べる専門的な講習や、キャリアアップのための研修などが充実していることもあります。