海外旅行に行く人が以前よりも増えている昨今では、旅行事務の仕事に興味を持っている方もいるでしょう。旅行事務と言っても、担当するセクションによって、取り組む業務の内容、求められる資質は異なります。未経験でも働ける職場はありますが、接客経験のある方が好まれる傾向があります。

旅行業界では、お客様の要望に素早く応えられる対応力やコミュニケーション力が求められます。仕事に対する取り組み方や実績次第で、正社員登用の可能性がある職場も存在します。クルーズアドバイザー、旅行業務取扱管理者などの資格を取得するのも良いでしょう。お客様に満足してもらえる提案ができたときは、大きなやりがいと達成感を得られます。旅行ではトラブルも起きやすく、責任が問われることもあるため、責任感が身に付きます旅行事務は、ツアーの予約受け付けや手配、企画などを通じて、お客様に喜んでもらえる仕事です。利用客から感謝の言葉を掛けられたり、リピーターが増えたりすることで、大きな喜びややりがいを得ることができます。顧客や現地のオペレーターと意思の疎通や情報交換を行うケースが多くあり、接客のノウハウやコミュニケーション能力が身に付きます。そして、企画分野では、独創性と採算を取るためのノウハウが得られます。