内勤営業とは、来店したお客様に対し、商談やサービスの説明を行う仕事です。幅広い企業での求人が見られます。カウンターセールスとも呼ばれており、自分からアピールするのではなく広告やホームページなどのメディアに興味を持った方へ対応する営業です。個人を対象としており、直接対面をする店舗型スタイルと電話やメールでの非対面スタイルがあります。

内勤営業はお客様に対し、要望の把握と情報提供を即座に行う必要があり、高いコミュニケーション能力が求められます。質問に答えられるだけの豊富な知識やプレゼンテーション能力も求められます。扱う商品に関しての資格を取得しておくのもいいでしょう。お客様に対する細かな配慮も必要です。来て頂いたという感謝の気持ちを持って対応することも大切です。内勤営業では、正しい言葉遣いをはじめとしたビジネスマナーが身に付きます。常に新しいお客様と接することになるため、いつでも笑顔で対応できるようになります。的確な商品説明を短時間で魅力的に行うためのプレゼンテーション力も身に付きます。書類作成などの事務手続きも行うため、将来的に事務職への転職や営業職にキャリアチェンジするための経験を積むことができます。