求人・転職情報

年間休日120日/大手の手厚い福利厚生◎/入社月から有給付与

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理、コールセンター管理/運営 ＊＊＊＊＊アピールポイント＊＊＊＊＊ ・コールセンター、メールセンターなどのBPOセンター SV職の正社員募集！ ・ハウスメーカーの受電業務や大手賃貸管理 会社のメール対応など住宅や建設関係のお仕事！ ・年間休日120日＆入社月から有給付与など 大手の充実した福利厚生！ ・賞与年2回（6月、12月）＆決算賞与あり！（会社業績による） ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【募集職種】 ハウスメーカーのオーナー様専用窓口の管理者（SVスタッフ） メール対応メインのコールセンターの管理者（SVスタッフ） 事務BPO業務（SVスタッフ） など、ご応募いただいた方の適正に合わせて配属いたします。 【今回の採用目的】 電話対応窓口、メール対応窓口などでSV業務をお任せします。 各案件で業務拡大の依頼を頂き、業績好調につき業務拡大のための募集です！ 【仕事内容例】 ■インバウンドコールセンターのSV業務 大手ハウスメーカーのオーナー様からの住宅全般に関する修理受付、 問い合わせ窓口です。 まずはオペレータ業務から習得していただき、SV稼働時はエスカ レーション対応、オペレータが作成した協力会社への依頼書チェ ック、オペレーター教育などをお願いします。 ■メール対応窓口のSV業務 賃貸物件入居者様からのメール問い合わせに対して、 回答返信の他、各種修理手配や関連部署への取次を行う窓口です。 まずはほかのスタッフと一緒にオペレータ業務から習得していただき、 SV稼働時はオペレータが作成した回答の送信前チェックや教育がメインとなります。 ＜お問合せ例＞ ・エアコンがきかない ・お湯が出ない ・共用灯が切れている ・隣戸の騒音苦情 など ＜管理者業務例＞ ※上記お問い合わせに加えて行う業務です。 ・オペレーターのフォロー・シフト管理 ・クライアントとの調整、エスカレーション対応 ・スタッフ教育、面談 ・月次報告資料作成、その他コールセンター運営全般に係る業務 ■その他、アウトバウンドコール業務、事務BPOなどの案件もあります 【当社の魅力】 ・住宅設備資材販売会社業界トップの渡辺パイプ株式会社が、2021年 11月に設立した100％子会社「株式会社セディアC&P」での勤務です。 ・大手企業の安定した基盤でご活躍頂けます。 ・通勤もラクラク、地下通路直結なので雨も雪も関係ありません。 ・休日希望通りやすい環境です！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【給与について】 ・月給220,000～320,000円（諸手当込み） ※経験・能力を考慮の上決定 ・昇給あり（年1回） ・賞与年2回あり（6月、12月） ※前年実績2～4ヵ月分 ・決算賞与（4月）あり ※会社業績による ・想定年収334～472万円 【アクセス】 ・さっぽろ駅から徒歩5分！ 「24番出口」直結ビル 交通費規定支給（上限10万円） 【シフトについて】 ・10:00〜19:00、9:00～18:00、8:00〜21:00のシフト制など配属先による ・1日実働8時間 休憩1時間あり ・週休2日制（土日祝を含むシフト制） ・年間休日120日 ・月の平均残業時間10時間前後 ※将来的に他業務に異動の可能性あり 【福利厚生】 ・通勤手当：上限100,000円迄規定支給 ・地域手当：札幌市内在住の場合月11,000円 （札幌市外は月3,000円） ・家族手当：配偶者、子1名につき10,000円 （健康保険の被扶養者に対して支給） ・社保完備 ・休憩室完備 ・特別休暇制度 ・Challenge SEDIA Cup ・セディアカレッジ ・同好会(BANANA DANCE） ・スキルアップ支援(講習参加のための費用などは会社負担) ・段階別研修 ・保養所あり ・退職金制度あり※勤続3年以上 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 応募はWebから簡単！ 電話応募でも全然OK！ お気軽にご連絡ください！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

お客さんからの「ありがとう」が、シンプルに一番嬉しい説。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：セールスエンジニア/プリセールス、その他営業、アウトバウンドコールスタッフ 求人を見てくれているあなた！ こんにちはー！！ この求人の主人公・・・ あなた配属のチーム責任者です。 あ、まだ求人画面閉じないでください。 というのも、今回入社した方は！なんと！ 晴れて、僕のチーム配属になります！！ 僕の後輩です！！おめでとう！！！！！ 毎日たのしいし長く働けるよ～ ウソじゃなくて、僕が実際そうだからね！ ってなわけで、業務内容を紹介してく！ 【仕事内容】 ひとことで言うと… 暖房機器の使い方をご案内するお仕事です！ 訪問先は、大手ガス会社をご利用のお客様！ 「このボタンを押すと設定できますよ♪」 「タイマーはここから使えます!」 こんな感じでご説明します 意外と「え、それ知らなかった!」 って方が多いので、 説明すると「助かった～!」 なんて言ってもらえることも♪ ▼一連の流れは… ①ご契約中のお客様へお電話して 訪問する日時を決める！ ②お約束日にお客様のうちへGO！ 暖房機器の説明をします！ ③事務所へ帰ってきたらデータ入力 これだけ！ もちろん営業はナシ！ 難しい修理や工事もナシ！ ✅客層 新築の分譲マンションで 特定のガス会社さんを使っている方！ 30～40代が多いかな。 ちなみにお客さんはみんな超良い人。 だから、すっごいやりやすい。 ✅訪問1件あたりの時間 早ければ30分程度で終わりますよ。 大体30分～1時間かなぁ ＼特に自信があるのは・・・／ これはズバリ【サポート体制】ですね。 まず、ここの大ベテランである 僕がいるって時点で、もう安心でしょ？ 初日・2日目くらいは、 必要な基礎知識のレクチャー的なことはするけど、 1～2日で教えられる程度だし、 ”専門知識”みたいなものはナシ。 入社してから独り立ちするまでは、 本当につきっきり！ んで、たまに僕の面白トーク挟んだり、 名言・格言を言う✨どう？安心でしょ。 そこは安心してください！ 【実は・・・】 ここだけの話なのですが・・・ 実はうち最近新しい試みとして、 「小樽支店」での募集をし始めたんです！！ ※北海道小樽市入船4丁目33-1 小樽って良い街ですよね✨ 美味しいものもステキな景色もあるし、 観光地ならではの活気と 落ち着いた雰囲気が同時にある感じ！ 小樽で働きたい！って人は、 来年4月から配属出来そうなので 気軽に言ってくださいね♪ ＼僕の仲間のリアルな声を紹介／ ⭐Sさん(20代女性) 「人との関わりを大切に、 自分を成長させたい。」 そう思い、選んだのがこのお仕事！ 実際に働いてみると 困った時には声をかけてくれたり 相談に乗ってくれたりと 本当にあたたかい職場です。 一人で頑張るのではなく、 チームで支え合えるから より成長を感じられています！ ⭐Mさん(30代男性) 求人で見たスタッフの 紹介文が面白かったのと、 面接をして「この職場は楽しい！」 と感じ、入社を決意。 本当にスタッフ同士の距離が近く、 楽しく働けています♪ ⭐Sさん(20代女性) 就活時に重視していたのは ワークライフバランス！ やっぱりプライベートも 大切にしたいです◎ 働いていて印象的なのは、 仕事に誇りを持って取り組んでいる 上司や先輩のカッコイイ姿✨ でも、そんな先輩たちには 毎日が顔が痛くなるくらい 笑わせてもらっています！ ⭐Tさん(20代女性) 楽しく働けることって大事です！ 入社のきっかけも 「雰囲気や環境が良さそう」 「挑戦を応援してくれそう」 と思ったから。 個人ノルマがないので 数字に追われすぎないところも のびのび働けている ポイントかもしれません。 周囲のサポートがあたたかいので 安心して新しいことに チャレンジできるのが エフプレインの魅力だと思います！

電話対応なし！メール・チャット対応◎未経験OK◎服装自由

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 ＋。———————————————-。＋ 電話対応がないから始めやすい！ 未経験OKのオフィスワーク。・＊ ＋。———————————————-。＋ ＊未経験からの正社員デビューを応援！ ＊電話なし！メール・チャットで対応◎ ＊年間休日124日で私生活も大切に◎ ＊服装・髪型・髪色自由◎ネイルOK！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 フリマアプリ「メルカリ」の購入者様・出品者様から届く、海外取引に関するお問合せに対応。商品の配送や注文のキャンセルなどを、メール・チャットでサポートします。 ＜具体的には＞ ＊購入した商品の配送に関する返信対応 ＊注文のキャンセルに関する返信対応 ＊注文と異なる商品が届いた際の返信対応 ※電話対応はありません！ ※翻訳ツールを使うため、やりとりは日本語のみで進められます。 ～お問い合わせ例～ 「購入した商品がいつ届くのか知りたい」 「注文のキャンセルをお願いしたい」 「注文と異なる商品が届いた」など ＜入社後の研修について＞ 10日間の研修があり、マニュアルも完備！まずはメール対応に慣れてから、チャット対応へ進みます。わからないことは近くの先輩にすぐ相談できます◎ ＜未経験から始められる！＞ このお仕事の特徴は、電話対応が一切ないこと◎メールとチャットだけでお客様対応が完結します。「電話が苦手」「文章でのやりとりのほうが得意」という方にぴったりです♪翻訳ツールを活用するので、海外向けの取引でも日本語だけで対応できます。「未経験から正社員を始めたい」「オフィスワークに挑戦したい」という未経験の方も大歓迎！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【朝の少しの余裕が嬉しい！】 少し遅めの9:50から始まるオフィスワークだから、通勤ラッシュを避けて出勤できます！また、オフィスは東札幌駅から徒歩3分の駅チカ！マイカーや自転車通勤もOKなので通勤ラクラクです。 【休日も予定も大切にできる】 年間休日124日でオンとオフのメリハリがつきます。希望休も月3日まで提出OKで、プライベートの予定も大切にできます。さらに、有給休暇の希望取得率は100％！お休みの取りやすさも嬉しいポイントです◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【オシャレOK！いつもの服装で◎】 オフィスワークでも好きな服や髪色を楽しめる、服装・髪型・髪色自由のオフィス！カジュアルな服装で働けて、ネイルやピアスも楽しめます。 【食堂と中庭のあるキレイな自社ビル】 オフィスは2019年にオープンしたキレイな自社ビル！休憩室に加えて社員食堂もあり、お昼休みをゆっくり過ごせます。中庭もあるので、天気が良い日の休憩時間は外に出てリフレッシュすると気持ち良いですよ◎ 【メルカリスタッフ限定特典あり】 個人でメルカリを利用し出品物が売れた場合、本来コンビニなどで有料販売している梱包資材を無料で利用できます！ ※各種段ボール箱や封筒や緩衝材や圧縮袋） 【入社日】 12/1(火) 【研修日程】 ■ オリエンテーション 12/1(火) ■ 座学研修 12/2～12/15／10日間 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆ビル内をブログでご紹介♪ https://www.j-meets.com/staff/detail/725.html ※上記URLをコピーしてブラウザに貼り付けてください

コールセンターでは珍しい土日祝休み！残業は月平均15時間以内

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 当社の写真関連WEBサービスをご利用中のユーザーさまからのお問合せ対応をお任せいたします。 ＼求人のポイント／ ✨残業は月平均10~15時間以内 ✨土日祝休み＆年間休日123日 ✨努力をキャリアアップやインセンティブに反映 ✨20代,30代活躍中 ✨産休・育休から復帰したママさん活躍中 ✨事業拡大に伴う増員募集 ✨選べる勤務時間・朝はゆっくり10:30出社もOK！ ※ラッシュを避けて通勤したり、朝の時間を有効活用できます。 「接客業やサービス業経験などを活かしたいけど、土日はしっかり休みたい」 「誰かをサポートすることに喜びを感じる」そんな方々をはじめ、 顧客満足度を追求されたい方などにもぴったりのオフィスワークです！ ✅業務詳細 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 自社WEBサービス「フォトストア」をご利用中のユーザーさまからのお問合せにご対応いただきます。 ＜自社サービス＞ ◎「フォトストア」インターネット写真販売システム …全国1,000社以上の写真館さまにご利用頂いている、主に学校行事写真を販売するWEBプラットフォームです。 販売されている写真は主に入学式、運動会、遠足、修学旅行の行事写真などみなさんになじみのある商品です。 ＜お客さまと問い合わせ内容＞ ◎「フォトストア」をご利用中の「写真館さま」 問合せは、システムの設定方法や販売方法、ノウハウに係るお困りごとなど様々。 ◎ 写真館さまが販売している写真を実際に購入する「保護者さま」 主な問合せは、「フォトストア」で販売されている写真の購入方法や期限切れの購入延長依頼など。クレームはほとんどありません。 ＜入社後の流れ＞ まずは比較的簡単な「保護者さま」のサポートからはじめて頂き、慣れてきたら徐々に「写真館さま」のサポートに移って頂きます。 業務は未経験でも大丈夫。しっかり人の話を聞くことができ、困っている人を支えたい、 課題を解決してあげたいという気持ちがあればきっとすぐに活躍して頂けます。 わからないことは、先輩が丁寧に指導してくれますので安心して下さい。 ＜対応件数の目安＞ ●閑散期：1日10件以下 ●繁忙期：1日15〜20件程度 常に電話が鳴り続けるような環境ではなく、落ち着いて対応しやすい窓口です お客様の状況をしっかり聞きながら、丁寧にご案内できます ＜クレーム対応について＞ クレームが日常的に多い窓口ではありません 窓口クレームは数ヶ月に一度程度で、通常はお問い合わせ・ご相談対応が中心です ✅当社のカスタマーサポート指針 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●当社はカスタマーサポート部門を顧客接点として重要視しています ●委託型のコールセンターではお客様対応時間等効率を追求されることが多いですが、当社のカスタマーサポートでは顧客満足度を追求しています ●お客様の声をサービスに反映し、全社一丸となってより良いサービス・システムに育てるために、お客様の真の要望を聞き出す力も必要になります ✨お客様の困りごとを解決して「ありがとう！」と言って頂ける仕事にやりがいを感じる方 におすすめです✨ ✅募集背景 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今回の募集は、既存メンバーの産休と顧客数増加による増員がきっかけです あわせて、札幌拠点の体制をより安定させ、今後もサービス品質を維持していくための募集でもあります 「一時的な補充」だけでなく、チームとして無理なく運営していくための採用です ★詳細は下記URLにてご確認下さい★ https://arwrk.net/recruit/exec

札幌駅徒歩3分！大手セコムグループ！/32793

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 【仕事内容概要】 生命保険事務センターにて、 営業職員向けサポート窓口の 運営管理業務を担当いただきます。 ■SVとしての具体的な業務 ┗オペレーター育成・研修 ┗エスカレーション対応 ┗品質管理・数値管理 ┗生産性向上施策の企画実行 ┗業務改善提案 ┗クライアント対応 ┗各種報告資料作成 ■センターの主な問い合わせ例 ┗新契約受付に関する手続き ┗給付金・保険金請求 ┗保険料払込方法変更 ┗口座変更 ┗解約手続き ┗契約内容照会 ＼ 仕事の魅力 ／ ＊生命保険の専門知識が身につく ＊マネジメント経験を積める ＊業務改善スキルが磨ける ＊大手企業案件の運営管理に携われる ★ー★ 業界未経験でも挑戦できる！ 育成経験を活かしてSVへ！ ★ー★ 国内大手生命保険会社の 営業職員向けサポート窓口にて、 センター運営を担う スーパーバイザー(SV)を募集します。 オペレーター育成や品質向上、 業務改善、エスカレーション対応など、 センター運営の中核を担うポジションです。 ＼ お仕事Point ／ ＊札幌駅から徒歩3分 ＊転勤なし×正社員 ＊年間休日130日 ＊土日祝休み×夕方までのワンシフト ＊残業月10時間程度 ＊月給30.4万円～ ＊セコムグループの安定基盤 新人育成や後輩指導経験を活かして、 マネジメント職へキャリアアップ！ ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

札幌駅徒歩3分！未経験からSVへ！/32827

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ★ー★ 未経験から挑戦できる正社員求人！ ★ー★ 大手転職支援サービスの 求職者の転職活動をサポートする窓口で、 チーム運営を担当するSVを募集します。 未経験から管理者を目指せる環境で、 マネジメントスキルを身につけながら キャリアアップが可能です。 ＼ お仕事Point ／ ✅ 正社員採用 ✅ 未経験歓迎 ✅ 年間休日130日 ✅ 土日祝休み ✅ 転勤なし ✅ JR札幌駅徒歩3分 ✅ セコムグループの安定基盤 ✅ マネジメントスキルが身につく まずは採用支援業務の理解からスタートし、 段階的にSV業務を担当していただきます。 ＜採用支援業務＞ ＊応募者への各種ご案内 ＊応募書類の回収・提出フォロー ＊面接日程調整 ＊選考進捗管理 ＊内定後の入社サポート ＊電話・メールによる問い合わせ対応 ＜お問い合わせ例＞ 「応募後の流れを教えてください」 「面接日程を変更したいです」 「必要な応募書類を教えてください」 「選考状況を確認したいです」 ＜SV業務＞ ＊オペレーターの育成・フォロー ＊業務進捗管理 ＊品質管理 ＊エスカレーション対応 ＊クライアント対応 転職という人生の大切な場面を支える、 社会貢献性の高い仕事です。 営業やノルマはなく、 応募者サポートやチーム運営が中心。 人と関わることが好きな方や、 将来的にマネジメントへ挑戦したい方に ぴったりの環境です。 TMJでは研修制度も充実しており、 未経験からSVとして活躍している社員も 多数在籍しています。

未経験からリーダー・管理職へ｜昇給・昇格随時｜年休120日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 全国27,000ヶ所以上のコインパーキング・コインランドリーを支えるカスタマーサポートのお仕事です。 まずは、お客様からのお問い合わせ対応からスタート。 仕事を覚えた後は、新人教育・シフト管理・業務改善・クライアント対応などにも仕事の幅を広げ、将来的にはリーダー・管理職を目指せます。 「未経験から新しい仕事に挑戦したい」 「将来はチームをまとめる仕事がしたい」 「頑張った分だけ、収入やポジションを上げたい」 そんな方を歓迎します。 ▼まずお任せする仕事 全国のコインパーキング・コインランドリーをご利用のお客様からのお問い合わせに対応します。 「駐車場から出られない」 「精算機が動かない」 「コインランドリーが止まってしまった」 といったお問い合わせを電話で受け、必要に応じて修理スタッフを手配します。 ・電話でのお問い合わせ対応 ・修理スタッフの手配 ・対応内容の入力 ・関係部署との連携 営業電話やノルマはありません。 対応方法はマニュアル化されており、難しい内容は先輩へ引き継げます。 ▼入社後について まずは1～2ヶ月程度の研修からスタート。 実際のお問い合わせ対応を通じて、仕事の流れや対応方法を身につけます。 未経験からスタートした社員も多く、研修後も先輩社員が近くでフォローします。 ▼その先のキャリア 業務に慣れてきたら、ご希望や適性に応じて、 ・新人スタッフの教育 ・スタッフのシフト管理 ・業務フローの改善 ・クライアント対応 ・チームの運営、管理 などにも挑戦できます。 昇給・昇格は随時。 日々の頑張りや実績を評価し、リーダー・管理職へのステップアップにつなげています。 単なる電話受付ではなく、将来的に人やチームを動かすポジションを目指せる仕事です。 ★未経験から管理職を目指せる 入社時にカスタマーサポートやマネジメントの経験は問いません。まずは現場業務を覚え、その後リーダー・管理職へステップアップできます。 ★頑張りを昇給・昇格で評価 昇給・昇格は随時。年齢や社歴だけではなく、日々の仕事や実績を評価します。 ★キャリアアップ後は仕事の幅も広がる 新人教育、シフト管理、業務改善、クライアント対応など、組織を支える仕事にも挑戦できます。 ★未経験でも月給28万円スタート 未経験から安定した収入を得ながら、次のポジションを目指せます。 ★年間休日120日 完全週休2日制で基本2連休。仕事だけでなく、プライベートも大切にできる環境です。

未経験OK！研修充実！大手セコムグループ！/32668

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★ ひとつひとつの対応がお客様の安心になる あなたの「聞く力」が活きる職場です ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★ 会員様からの問い合わせ対応を行う窓口で オペレーター育成やチーム運営をおこなう スーパーバイザー(SV)業務です。 ✅具体的な業務 ・オペレーターの教育・研修 ・応対品質向上のための指導 ・シフト管理 ・業務進捗管理 ・現場改善提案 ・クライアント対応 ・上司への報告業務 など まずはオペレーター業務からスタートし、 業務知識や現場理解を深めながら スタッフ育成やチーム運営などの管理者業務を 段階的に習得していただきます。 現在活躍しているSVの多くも 接客・販売・事務などの異業種からの転職者！ 人を支える仕事に興味がある方、 マネジメントに挑戦したい方にオススメです。 ＼ ポイント ／ ⭐転勤なしの正社員採用 ⭐年間休日130日 ⭐札幌駅周辺勤務 ⭐SV未経験歓迎 ⭐セコムグループの安定基盤 ⭐80講座以上の研修制度あり ＼ この仕事の魅力 ／ ⭐スタッフ育成やチームづくりに携われる ⭐マネジメントスキルが身につく ⭐現場改善の提案や運営に関われる ⭐コミュニケーション力を活かせる ⭐将来的にはさらにキャリアアップも可能 ⭐残業月20時間程度 ～TMJユニバーシティ～ 社内の研修組織では、 80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、 目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、 さらなる成長意欲へつなげる TMJ独自の研修プログラムは、 外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

12時出社で朝ゆっくり。月給24万円×完全週休2日。003

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 オペレーターさんの「困った」を支えるサポートスタッフです。 マニュアル完備で、未経験から安心して始められます。 20代中心の明るい職場で、初めての正社員でも馴染みやすい環境です。 ───────────── ・月給24万円スタート ・完全週休2日／年間休日120日以上 ・大通駅徒歩2分の好アクセス ・12時出社で朝ゆっくり ・未経験でも始めやすい研修体制 ・相談しやすい優しい職場 ・採用・研修など“人を育てる仕事”にも挑戦できる ───────────── ◤あなたに任せたいお仕事◢ ───────────── オペレーターさんを支えるサポート業務です。 ・手上げ対応（マニュアルあり） ・勤怠・シフト管理 ・受電件数などの進捗チェック ・働きやすい職場づくり ・求人・採用・新人研修 ・業務フロー・マニュアル作成 ◤まずはココから◢ ───────────── ・先輩がマンツーマンでサポート ・簡単な手上げ対応からスタート ・少しずつオペレーターさんとの関係づくり ・丁寧なフィードバックで成長をサポート 未経験でも無理なくステップアップできます。 ◤職場の雰囲気◢ ───────────── 20代中心の明るい職場で、相談しやすい雰囲気です。 「怖い人がいない」「自然体で働ける」と好評。 在籍918名の内訳 高校生：386名 専門学生：311名 大学生：218名 その他：3名 合計：918名（約9割が学生） 「怖い人がいない」「相談しやすい」「自然体で働ける」 そんな声が多い、フラットで居心地の良い環境です。 ◤Universal Marketing 働きやすさを、まっすぐサポートします◢ ───────────── 【POINT①】正社員デビューも安心 ・未経験でも始めやすい ・質問しやすく、誰に聞いても同じ答えが返ってくる ・声をかけやすい雰囲気 【POINT②】自分の時間を大切にできる ・完全週休2日制 ・12時出社で朝ゆっくり ・推し活・美容院・趣味も続けやすい 【POINT③】人間関係のストレスがない ・“コワい人”がいない優しい職場 ・20代中心で馴染みやすい ・自然体で働けるフラットな空気

【即日内定可能】残業ほぼなし／押し売りなし／未経験でもOK／大手企業の安心研修／転勤なし

仕事内容: ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 安定収入もスキルもプライベートも どれも諦めずに無理なく働きたい方へ ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ ◆経験を活かして、“これから”につながる働き方を。 「押し売り・ノルマなし」で安心。 コールセンタースタッフとしてミライルで働いてみませんか？ 「接客や販売の経験はあるけれど、体力的にこの先ずっと続けるのは不安」 「オフィスワークに挑戦したいけど、パソコンに自信がない」 「営業ノルマや売上プレッシャーのある仕事は、もうしたくない」 ──そんな気持ちを抱えている方にこそ、 “売らない・追われない” のサポート職をご紹介したいと思っています。 少しでもご興味のある方、まずはご応募ください！ ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ ◆具体的なお仕事内容 コールセンター（受信メイン）で 問い合わせのあったお客様からの電話対応をお任せします。 ・カスタマーサポート：サービスの使い方や配送状況の問い合わせ対応 ・注文受付：Web購入後の変更・キャンセルの受付入力 ・テクニカルサポート：基本設定のご案内（マニュアル完備） ＊研修とマニュアル完備の現場ばかりで、コール未経験でも全く問題ありません！ ＊希望や適性に応じて発信業務（アンケート調査など）をお任せする場合があります。 ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼

札幌／業界未経験OK！大手セコムグループ！/32369

仕事内容 ★未経験から挑戦できる！コンタクトセンターのSV募集★ コールセンターの運営を支えるSV(スーパーバイザー)として、 スタッフの育成やチームマネジメント、 業務改善まで幅広くお任せします。 SVの役割は、単なる管理ではなく 「より良いセンターをつくること」です。 【具体的には…】 ＊スタッフの育成、研修対応 ＊勤怠・シフト管理 ＊手上げ対応(オペレーターのフォロー) ＊業務の進捗管理・数値管理 ＊マニュアル作成や業務フローの改善 など 日々の業務やスタッフとの何気ない会話の中から、 「困りごと」や「課題」を見つけ、 改善につなげていきます。 ・業務効率化に向けた改善提案 ・働きやすい環境づくりの企画・実行 ・クライアントへの報告・提案業務 【仕事のポイント】 「もっと働きやすくするには？」 「どうすればスムーズに運営できる？」 そんな視点で、現場をより良くしていくポジションです。 スタッフ一人ひとりが働きやすく、 センター全体が安定して運営できる環境をつくるために、 あなたのアイデアや工夫を活かせます。 【段階を踏んだ研修で安心スタート！】 まずはオペレーターとして実際の業務をしながら 段階的に仕事内容を覚えていただけます。 疑問点や不安なことがあれば、 いつでも先輩SVに相談できる環境です。 配属先は、ご経験やご希望に合わせて提案します！ ★主な配属先の業務例★ ・大手人材紹介企業の問い合わせ窓口 ・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口 ・バックオフィス業務の管理者 など ◆会社紹介◆ TMJはセコムグループの会社です！ 全国でコールセンター運営中！ 1万人以上の契約社員・パート・アルバイトさん等、活躍中！ TMJは働きやすい環境でお待ちしております。 ★ホワイト企業認定10年連続取得 ★くるみんマーク取得 _______________________________________ ＜実際の職場環境＞ ●職場の雰囲気 にぎやか ・・★・・ 落ち着いた ●活躍する年齢層 10代 ・・★・・ 50代 ●男女比 男性 ・・・★・ 女性 ●社内外コミュニケーション 多い ・・★・・ 少ない ●知識や経験 必要 ・・・・★ 不要 _______________________________________ ＊＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＊ 業界未経験から挑戦できる正社員求人 ＊＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＊ TMJはセコムグループの一員として、 安定した基盤と豊富な実績を持つ企業です！ コールセンターの運営体制強化に伴い、 スタッフを支える管理者(SV)を募集します。 経験者の方はもちろん、 未経験からでも安心してスタートできるよう、 充実した研修とサポート体制が整っています。 人を育てる・チームをまとめる仕事に チャレンジしたい方歓迎！ 【 ◎こんなあなたにオススメ◎ 】 ＊長時間の立ち仕事から卒業したい！ ＊未経験からオフィスワークデビューしたい！ ＊接客や販売の経験を活かしたい！ ＊人と関わる仕事が好き！ ＊人の成長を支える仕事がしたい！ ＊チームで協力しながら働くのが好き！ ＊安定した会社で長く働きたい！ ＊将来的なキャリアアップも考えたい！ 【 ◎こんな魅力がある職場です◎ 】 ＊多様な業界(IT・人材・金融など)に関われる ＊マネジメントスキルが身につく ＊自分の改善提案が職場に反映される 「もっと働きやすくするには？」 「どうすればチームが成長できる？」 そんなアイデアが活かせる環境です！ ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など 当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・ コンプライアンスルールなど、 TMJ社員として働くためのEラーニングも ご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、 80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、 目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげる TMJ独自の研修プログラムは、 外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

オープニング募集！大手セコムグループ！/31915

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ★新規立ち上げ窓口！大手不動産サイトの問い合わせ窓口にてスーパーバイザー職を募集します◎ 大手不動産情報サイトのお問い合わせ窓口にて、 運営管理・スタッフ育成を行う スーパーバイザー（SV）業務です。 ■具体的な業務 ＊問い合わせ対応窓口の運営管理 ＊オペレーター育成・フォロー ＊新人研修・OJT ＊KPI管理 ＊クライアント対応 ＊業務改善の提案 ＊エスカレーション対応 など ■センターの問い合わせ例 ＊内覧の日程を相談したい ＊来場予約をしたい ＊物件設備について聞きたい ＊掲載内容を確認したい など ＼ この仕事の魅力 ／ ★オープニングセンター立ち上げ！ ★人材育成経験を活かせる ★未経験からSVへ挑戦できる ★セコムグループの安定環境 ★年間休日130日 ～入社後の流れ～ ①入社時研修 ②業務知識習得 ③オペレーター業務理解 ④OJT開始 ⑤SV業務習得 ⑥独り立ち しっかり研修を行い、 段階を踏んで業務習得できるので 未経験の方も安心してスタートできます！ ★ー★ オープニングSV募集求人 ★ー★ 札幌駅徒歩3分のセンターで コールセンターのSVを募集します。 「後輩指導や新人教育の経験を活かしたい」 「管理者としてキャリアアップしたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 大手不動産サイトの 問い合わせ窓口を運営するセンターで、 スタッフ育成やセンター運営を ご担当いただきます。 ＜お仕事Point＞ ＊職種・地域限定正社員 ＊札幌駅北口徒歩3分 ＊年間休日130日 ＊未経験からSVに挑戦可能 ＊セコムグループの安定基盤 ＊充実した研修制度あり ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って 学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の 研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 ※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

【正社員】郵便局からの保険に関するお問合せ対応

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼ 正社員として安定して働きたい方におすすめ！ ／ ★大手生命保険に関する お問い合わせ対応★ ★郵便局の社員専用窓口！ 一般のお客様対応なし★ 「安定した環境で長く働きたい」 「オフィスワークにチャレンジしたい」 「電話対応や事務の経験を活かしたい」 「一般のお客様対応がない仕事を探している」 そんな方におすすめのお仕事です！ 大手生命保険に関する お問い合わせ窓口で、 郵便局の社員の方から寄せられる ご質問に対応していただきます。 お問い合わせをいただくのは 郵便局の社員の方だけ！ 一般の個人のお客様との 電話対応はありません。 主に生命保険の手続きに 必要な書類や、請求書の記入方法など についてご案内するお仕事です。 電話対応に加えて、 データ入力などの事務作業も お任せします♪ 【具体的なお仕事内容】 大手生命保険に関する お問い合わせ窓口で、 郵便局の社員からのご質問に 対応していただきます。 ▼お問い合わせ例 「手続きに必要な書類を教えてほしい」 「請求書の記入方法を確認したい」 「この手続きにはどの書類を 使用すればいいですか？」 「書類の記載内容について確認したい」 など、生命保険の各種手続きや 書類に関するお問い合わせが中心です。 ▼主な業務内容 郵便局の社員からの お問い合わせ受付 生命保険の手続きに 必要な書類のご案内 請求書などの記入方法に 関するご説明 お問い合わせ内容の データ入力 必要に応じた確認・ 折り返しの発信業務 その他、付随する事務作業 ＼ 一般のお客様への対応はありません！ ／ 対応するのは郵便局で 働く社員の方のみ。 書類や手続きに関する疑問を解消し、 スムーズに業務を進められるよう サポートするお仕事です。 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長期安定！ 正社員採用なので、 腰を据えて長く働きたい方に おすすめ！ 電話対応や事務スキルを活かしながら、 安定したキャリアを 築いていきたい方にもピッタリです。 ★② 一般のお客様対応は一切なし！ お問い合わせをいただくのは 郵便局の社員の方だけ！ 個人のお客様からの入電はないため、 一般顧客向けのコールセンターとは 異なる環境で働けます。 ★③ 書類や手続きのご案内が中心！ 主なお問い合わせは、 必要書類の確認や請求書の 記入方法など。 生命保険に関する手続きが 円滑に進むようサポートするお仕事です。 ★④ 電話対応＋データ入力で 事務スキルも活かせる！ お問い合わせ対応だけでなく、 対応履歴の入力や付随する 事務作業もあります。 電話応対やパソコン操作など、 オフィスワークのスキルを活かせます。 ★⑤ 人をサポートすることが 好きな方におすすめ！ 郵便局の社員の方が業務を 進めるうえで困っていることや、 わからないことを 解消するサポート役です。 相手のお話を丁寧に聞き、 わかりやすく説明することが大切なお仕事です。 ★⑥ 大手生命保険に関わるお仕事！ 生命保険の書類や手続きについて 知識を深めながら、 正社員として長く働きたい方にも おすすめです。 【こんな方におすすめ！】 正社員として安定して働きたい方 オフィスワークに興味がある方 コールセンター経験を活かしたい方 一般のお客様対応がない仕事を探している方 事務職やデータ入力の経験がある方 人に何かを説明することが得意な方 丁寧な電話対応ができる方 人をサポートすることが好きな方 生命保険や金融業界のお仕事に興味がある方 長期で腰を据えて働きたい方 ＼ 郵便局の社員を支えるサポート業務！ ／ 一般のお客様からの電話対応ではなく、郵便局の社員の方から寄せられる書類や手続きに関するお問い合わせに対応するお仕事です。 「これまでの電話対応経験を活かしたい」 「事務スキルを身につけたい」 「安定した環境で正社員として働きたい」 そんな方はぜひご応募ください！ あなたのご応募をお待ちしています♪

未経験OK！完全週休2日！福利厚生充実予約と配席の司令塔！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他飲食、インバウンドコールスタッフ、一般事務 現場経験を活かして、 「夜遅くまでのホール」から 次のステージへ。 予約と配席で 3店舗を動かす仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この求人のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏩3店舗の予約を一括管理。 パズルを解くような「配席」の司令塔 ⏩現場が接客に集中できるよう支える役割。 営業電話やノルマなし！ ⏩完全週休2日制＆冬期休暇は1週間程度。 プライベートも大切にできる ⏩無料まかないなど福利厚生◎◎ ⏩未経験から3ヶ月で独り立ち。 能力に応じて早期の給与UPも可能 【仕事内容】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社OneSmileが運営する 「地酒と道産食材 一笑」3店舗 （本店・別邸・丙店）は、 連日多くのお客様にご来店いただき、 ご予約やお問い合わせも多数あります。 そこで、WEB予約・電話対応を一括で 管理する専任ポジションを新設しました。 店舗のスタッフが接客に集中できるように 環境を整える「裏方の要」です！ ＜具体的には…＞ ✅予約システムの操作・管理 ✅予約内容の確認電話 （定型内容が中心） ✅席効率を最大化させるための配席調整 ✅店長や現場スタッフとの連携 ＜興味があれば、他のお仕事も！＞ これまでの経験で活かせるスキルや これからチャレンジしたい！という ジャンルがあれば、サブ業務として 携わることが可能です。 例えば… ・広報、マーケティング(SNS等) ・採用、人事 ・経理補助 などなど スキルを磨きたい、活かしたい方大歓迎！ 裁量や職域を柔軟に設定できることも 弊社の強みのひとつです◎ ✅お仕事環境 基本的には一人での作業ですが、 各店舗の事務員同士で常時リモートで 画面を繋いだ状態にしています。 特に新人さんには、分からない・困った、 というときにすぐ質問や確認ができるよう、 隣に先輩がいるのと変わらない状態で お仕事ができるよう気を配っています！ 【この仕事の醍醐味と大変さ】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ あなたの判断ひとつで、席の回転、売上、 現場の動きが大きく変わります。 だからこそ、「正確さ」「報連相」 「迷った時に相談できる姿勢」を 重視しています。 一人で抱え込む仕事ではありません。 一風変わった事務のお仕事ですが、 現場がスムーズに回った日、 満席の予約表を見たとき、 確かな手応えを感じられます。 責任感を持って、チームの一員として 働ける方をお待ちしています！ ※入社時期は相談可能です 【入社後の流れ】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずはお店の雰囲気やルールを 知ることからスタートします。 社員だけでも20人前後いて、 顔と名前を一致させるだけでも 時間がかかりますが、 焦らなくて大丈夫です！ ⏩入社～1週間 ￣￣￣￣￣￣￣ ・会社・店舗のルール／予約の全体像を理解 ・予約システム操作の基礎（入力／変更／キャンセル） ・配席の考え方（席の種類・回転・売上の関係）を学ぶ ・現場理解のため、店舗の流れを「見学・同席」あり（常時ホール勤務なし） ※研修中のみ勤務時間変動あり ⏩2週間後～ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 予約内容の確認電話（発信）からスタート。 伝える内容は決まっており、 常に質問できるスタッフが側にいる状態で 行います。 ⏩1か月後 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 徐々に受信対応も行います。 9割が予約希望や折り返しのお電話なので、 難しい内容はほとんどありません。 店長やキッチンと相談を繰り返すうちに、 臨機応変な対応が身につきます。 ⏩2〜3か月後 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 事務所での予約管理専任として独り立ち。 シフト制勤務へ移行します。 予約と配席のスペシャリストとして 活躍していただきます。将来的には、 後進の指導や管理職への道も ご用意しています！ 【こんな方に向いています】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・スピード感のある環境が好き ・判断を任されることにやりがいを感じる ・ルールを守り、正確に仕事ができる方 ・飲食業界が好きで 「裏側」から支える仕事がしたい方 ※静かなデスクワークのみを求める方、 ルールを守るのが苦手な方には向きません。 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 本店での勤務となる予定です。 下記3店舗の予約を対応します。 ■地酒と道産食材 一笑 本店■ ■地酒と道産食材 一笑 別邸(同ビル7階)■ ■地酒と道産食材 一笑 丙(ひのえ)店■ 中央区南4条西4丁目5－2 すずらんビル6階 新店もすすきの駅1分！2番出口すぐ！

入社祝い金3万円★電話対応なし！未経験OK！年休120日以上

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 ＼＼12月開始の正社員募集／／ ✅入社祝い金3万円あり！ ✅電話対応なし・チャットのみで安心！ ✅年間休日120日以上でプライベート充実！ ✅地元で働ける！転居を伴う転勤なし！ ✅ワンコイン以下で楽しめる食堂完備！ 【仕事内容】 KDDIサービスに関するお問合わせ窓口で、ホームページやSNSから寄せられるお問合せにチャットで回答していただきます。 1時間あたりの対応件数は5件程度です。 ―― 問合せ例 ◆スマホ操作、通信や通話に関するサポート 「スマホの操作方法を教えてほしい」 「キャリア変更後のメール設定方法を教えてほしい」 「インターネットにつながらない」など ◆料金や各種サービスに関する問合せ対応 「請求明細はどこで見れますか？」 「支払方法の変更をしたい」 「自分に合う料金プランを知りたい」など ＜未経験でも安心の研修制度あり＞ ▼入社後は6日間の座学・ロープレ研修からスタート。スマホサービスの基本や、チャットでの返信方法を学んでから実務に入れます。 ▼研修後はベテランスタッフが隣についてOJTを実施。未経験の方も、確認しながら少しずつ慣れていける環境です。 ▼データ入力・文字入力ができればOK！（スピードは後からついてきますので大丈夫です！） ///////////////////////////////////// 【電話なし！基本1:1のチャット対応】 お客様とのやり取りはチャットのみ。電話対応や対面接客はありません！基本は1:1で対応し、1件の対応が完了してから次のお客様を担当するため、即レスや複数人への同時対応はありません◎回答に迷ったときは社内チャットで管理者へすぐ相談OK。過去の対応履歴も確認できるため、一人で悩む心配はありません。 【この仕事の面白さ・やりがいは？】 ①リアルタイムではなく、じっくり考えて回答できるとこと！ ②入社時は指1本でタイピングだったが、今では両手打ちでタイピングが上達！ ③自力で解決できた時の達成感、そしてお客様からのありがとうが染みる！ ④座席が自由、昼休憩以外にも小休憩が取得できて小休憩は有休なのが嬉しい！ 【異業界から転職した方もたくさん！】 販売・接客のお仕事からの転職者もたくさん！ 「ライフスタイルが変わり、決まった時間の中で働きたい」 「店内を歩き回らず、座り仕事で働ける」 「対面はないけれど、喜んでもらえる仕事がしたい」 など転職理由はさまざま！ 【スタッフの声】 30代女性 Aさん ￣￣￣￣￣￣￣￣ 接客は好きですが、対面だと緊張してしまうため、チャット業務に興味を持ち入社しました。落ち着いた雰囲気で黙々と作業することが多く、私にはとても合っています。 20代女性 Bさん ￣￣￣￣￣￣￣￣ わからないことはすぐに相談できる環境なので、未経験でも安心してスタートできました。最初はタイピングに自信がなかったのですが、業務を続けるうちに自然とスピードも上がり、成長を実感できています。 ///////////////////////////////////// 【スペシャルムービー公開中！】 働くイメージづくりにぜひご覧ください！ https://www.youtube.com/watch?v=YD0O1CehTKU 【スタッフブログ公開中！】 会社の雰囲気をもっと知りたい方は、こちらのURLをご参照ください◎ ▼マネージャーインタビュー https://www.j-meets.com/staff/detail/2187.html ▼スタッフアンケートのご紹介 https://www.j-meets.com/staff/detail/2186.html ///////////////////////////////////// 【入社日】 12月1日（火）

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼ 正社員として安定して働きたい方におすすめ！ ／ ★企業の従業員をサポート する社内ヘルプデスク★ ★電話・メール・チャット でのお問合せ対応！★ 「パソコンを使ったお仕事がしたい」 「人の役に立つ仕事に興味がある」 「IT関連のお仕事にチャレンジしたい」 「正社員として長く安定して働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 電子部品を扱う商社の従業員から 寄せられる、パソコンやメール、 各種ソフトウェアに関する お問い合わせに対応していただきます。 対応するのは企業の従業員のみ！ 一般のお客様向けの コールセンターとは異なり、 社内で働く方々の「困った！」を 解決するサポート業務です。 電話だけでなく、 メールやチャットでの対応もあります。 パソコンに関する知識を 活かしたい方はもちろん、 ITサポートのお仕事に 興味がある方にもピッタリです♪ 【具体的なお仕事内容】 電子部品商社の従業員から寄せられる、 パソコン操作やシステム利用に 関するお問い合わせ対応をお任せします。 ▼お問い合わせ例 「パソコンの初期設定方法がわからない」 「メールが受信できなくなってしまった」 「ソフトウェアのインストール方法を 教えてほしい」 「パソコンの操作方法に ついて確認したい」 など、業務で使用するパソコンや ソフトウェアに関するご相談が中心です。 ▼主な業務内容 従業員からの電話によるお問い合わせ受付 メール・チャットでのお問い合わせ対応 PC設定やソフトウェア操作に関するご案内 メールの送受信トラブルなどに関するサポート お問い合わせ内容のデータ入力 必要に応じた確認・折り返しの発信業務 その他、付随する事務作業 従業員の方が安心して 業務を進められるよう、 IT環境をサポートするお仕事です！ 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長期安定！ 正社員採用なので、 長く腰を据えて働きたい方におすすめ！ オフィスワークやITサポートの 経験を積みながら、 長期的なキャリアを築いていけます。 ★② 対応するのは企業の従業員のみ！ 一般の個人のお客様ではなく、 電子部品商社で働く従業員からの お問い合わせが中心です。 社内向けのサポート業務なので、 困っている方のお話を 丁寧に聞きながら対応できます。 ★③ 電話・メール・チャットでの対応！ 電話対応だけでなく、 メールやチャットを使った お問い合わせ対応もあります。 電話応対や文章での コミュニケーションなど、 幅広いスキルを活かせるお仕事です。 ★④ パソコンやITの知識を活かせる！ PC設定やメール、ソフトウェアなど、 身近なIT関連のお問い合わせが中心です。 パソコン操作が好きな方や、 IT関連の知識をさらに深めたい方にもおすすめです！ ★⑤ 人をサポートすることが好きな方にピッタリ！ 「困っている人の役に立ちたい」 「人から感謝される仕事がしたい」 そんな方におすすめです。 従業員の「わからない」「使えない」 といったお困りごとをサポートする、 やりがいのあるお仕事です。 ★⑥ 電話対応＋データ入力で事務スキルも身につく！ お問い合わせ内容の入力やメール・チャット対応など、 パソコンを使った業務もあります。 コミュニケーションスキルと 事務スキルの両方を活かせる環境です。 【こんな方におすすめ！】 正社員として安定して働きたい方 パソコン操作が好きな方 IT関連のお仕事に興味がある方 ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験がある方 コールセンター経験を活かしたい方 事務職やオフィスワークの 経験を活かしたい方 人に何かを教えたり、 サポートしたりすることが好きな方 電話・メール・チャット対応に抵抗がない方 長期で腰を据えて働きたい方 ＼ 企業の従業員を支えるITサポートのお仕事！ ／ パソコンの操作方法や設定など、 身近なITのお困りごとを解決するサポート業務です。 これまで培ってきたPCスキルや コミュニケーション力を活かして、 正社員として働いてみませんか？ 少しでも興味を持っていただけたら、 ぜひお気軽にご応募ください！

「話す」を一生モノに。ライフイベントも、理想のキャリアも諦めない。【札幌エリア限定／20代～40代多数活躍中】

■仕事内容 【社員インタビュー：元・飲食店勤務（20代女性）】 「立ち仕事からオフィスワークへ。私の『聞く力』が、ここでは最大の武器でした」 前職はカフェの店長。やりがいはありましたが、 不規則な生活や体力的な不安を感じて転職を決意しました。 ITや保険の知識はゼロ。「私に務まるかな？」と不安でしたが、 入社後1ヶ月間の手厚い研修でその悩みは消えました。 一番驚いたのは、 接客で培った「お客様の言葉の裏にある想いを汲み取る力」が、 電話越しのサポートで想像以上に喜ばれたことです。 立ち仕事から解放され、空調の効いた綺麗なオフィスで、 大好きな「人と話す仕事」を続けられる。 今は毎日がとても充実しています。 【こんな方にこそ、来てほしい】 「今の仕事は好きだけど、10年後も同じ体力が続くか不安……」 「もっと腰を据えて、専門性を身につけたい」 そんな想いがきっかけでの転職も、大歓迎です。 元・教員の方や販売職、飲食スタッフの方など、 異業種から当社でオフィスワークデビューをされる方が、 いまでは札幌拠点の中心となって活躍しています。 もちろん事務職・コールセンター経験を活かしたい方も、 お気軽にご応募いただけると嬉しいです。 保険という「生活に不可欠な安心」を届ける仕事。 あなたも、ソニーフィナンシャルグループという大きな安心に守られながら、 新しいキャリアを築いてみませんか？ 当社保険商品（24年連続売上No.1！）に関するお客様からのお問合せに対して、 内容に応じた受電対応を行うことが主な仕事です。 【具体的な仕事内容】 ・お問合せ対応 L商品説明や見積り・申込みなど （マニュアルに沿った内容でOKです！ もちろんお客様のお悩みやご希望に沿ったあなたの工夫もきちんと評価する環境です！） ・契約手続業務（受信対応のみ） Lデータ入力など （商品改定などにより都度学ぶ機会場面はございますが、 事前にレクチャーがあるので安心してご活躍ができる環境です！） ※1日の対応案件は平均20～30件ほど ※対応に困ってしまった場合などはフォロー担当が対応！サポート体制に自信あり ※入社後は約1ヶ月間の研修実施がございますので未経験の方も安心して実践デビューができます 【お仕事のポイント】 ✅2027年1月、同期と一斉スタート ・1月1日入社で仲間ができる ・2ヶ月の研修で未経験も安心 ・マニュアル完備で迷いなし！ ・無理な勧誘や営業は一切なし ・困ったらフォロー担当が交代 ✅ 札幌の最新スポットで働く ・「札幌4丁目プレイス」勤務 ・2025年移転のピカピカオフィス ・ランチや仕事帰りの買い物も ・駅近で通勤ストレスを解消！ ・男女比3:7、女性が多数活躍中 ✅ 将来のライフイベントを見据えて ・ソニーグループの正社員採用 ・産休・育休・パパママ休暇◎ ・復帰しやすく長く働ける環境 ・一生モノの保険知識が身に付く ・土日休み等、私生活を大切に ■仕事の流れ ”お客様スタッフ”のミッションは、「悩んでいる」「困っている」というお客様に寄り添い、親身にご相談すること。 もちろん、保険のセールス業務や、対応件数のノルマはないのでご安心ください。 「わかりやすい説明をありがとう」「相談してよかった」といったお客様からのお言葉がやりがいにつながります。 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

【西11丁目駅すぐ】お墓や霊園のご案内スタッフ／ノルマなし・残業ナシ・駅チカ／改装したての事務所

仕事内容: お電話で、お客様の"あんしん"をサポートするお仕事です。 お墓の専門店「お墓あんしん相談室」の相談スタッフとして、 お客様からのお問い合わせ対応やご案内をお任せします。 無理なノルマはないので、一件一件丁寧に対応できる環境です。 【具体的な仕事内容】 お電話でのお問い合わせ対応が中心です。 ・霊園や墓石、墓じまいに関するご説明 ・資料をご請求いただいた方へのご案内のお電話 ・ご来店されたお客様の受付・ご案内 ・PCを使った簡単な資料作成（Word、Excel） 【入社後の流れ】 ▼STEP1：まずは座学研修から お墓や供養に関する専門知識を基礎からレクチャーします。 業界未経験の方もご安心ください。 ▼STEP2：先輩と一緒にお電話対応 よくある質問をまとめたリストやカタログを見ながら、 先輩のサポートのもとで実際のお客様対応に挑戦。 困ったときはすぐに先輩がフォローします。 ▼STEP3：ひとり立ち 一通りの業務を覚えたら、いよいよ本格的にデビュー。 もちろん、その後も継続してサポートします。 【職場のこと】 ☆幅広い年代のスタッフが在籍しています ☆スタッフ個人に専用PCの貸与あり ☆未経験者・異業種からの転職も歓迎 ☆マイカー通勤OK※南1条の店舗は駐車場なし ☆勤務地は札幌市内2カ所（南1条の店舗／南区の本社） ☆パートも同時募集中

【正社員】大手クレジットカードのお問合せ対応／選べるシフト

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼ 選べるシフトで自分らしく働ける！ ／ ★大手クレジットカード会社の お問い合わせ対応★ ★正社員募集！マニュアル＆ 研修ありで安心スタート★ 「正社員として安定して働きたい」 「自分の生活に合ったシフトで働きたい」 「オフィスワークにチャレンジしたい」 「電話対応や接客の経験を活かしたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 大手クレジットカード会社の コールセンターで、カード会員様からの お問い合わせ対応をお願いします。 お問い合わせ内容は、 カードの解約や住所変更、 利用明細の再発行など、 各種手続きに関するご案内が中心です。 ＼ マニュアル＆研修があるので安心！ ／ 業務に必要な知識や対応方法は、 研修を通して学べる環境です。 マニュアルも用意されているので、 確認しながらお仕事を進められます♪ 【具体的なお仕事内容】 大手クレジットカード会社の お問い合わせ窓口で、 カード会員様からのご質問や 各種手続きに対応していただきます。 ▼お問い合わせ例 「クレジットカードを解約したい」 「利用明細を再発行してほしい」 「引っ越したので住所を変更したい」 「登録している情報を変更したい」 など、クレジットカードに 関する身近なお手続きの お問い合わせが中心です。 ▼主な業務内容 カード会員様からのお問い合わせ受付 カードの解約に関するご案内 利用明細の再発行受付 住所変更などの各種手続きのご案内 お問い合わせ内容のデータ入力 必要に応じた確認・ご案内の発信業務 その他、付随する事務作業 電話対応だけでなく、 専用システムへの入力業務などもあります。 お客様のお困りごとや ご希望を丁寧に確認し、 スムーズにお手続きが進むよう サポートするお仕事です！ 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長期安定！ 大手クレジットカード会社に 関わるお仕事です。 正社員採用なので、 腰を据えて長く働きたい方にもおすすめ！ 電話対応や事務スキルを活かしながら、 安定したキャリアを築いていけます。 ★② 選べるシフトで働きやすい！ 勤務シフトを選べることが、このお仕事の大きな魅力です！ 自分のライフスタイルや 希望に合わせて、働き方を相談できます。 「プライベートの時間も大切にしたい」 「生活リズムに合った時間帯で働きたい」 そんな方にもおすすめです♪ ※勤務時間・休日は募集条件に応じます。 ★③ マニュアル＆研修あり！ クレジットカードに関する知識や、 お問い合わせへの対応方法は研修で学べます。 業務中もマニュアルを 確認しながら対応できるので、 安心してスタートできます。 ★④ 身近なお問い合わせが中心！ カードの解約や住所変更、 利用明細の再発行など、 各種お手続きのご案内が中心です。 お客様のお話を丁寧に聞き、 必要なご案内をすることが 大切なお仕事です。 ★⑤ 電話対応＋データ入力で 事務スキルも身につく！ お問い合わせ対応に加えて、 専用システムへのデータ入力なども担当します。 電話応対やパソコン操作など、 オフィスワークで役立つスキルを活かせます。 ★⑥ 接客・販売経験も活かせる！ 飲食店やアパレル、販売など、 人と接するお仕事の経験が ある方にもおすすめ！ お客様のお話を聞く力や、 わかりやすく説明するスキルを 活かせるお仕事です。 【こんな方におすすめ！】 正社員として長く安定して働きたい方 シフトを選べるお仕事を探している方 オフィスワークにチャレンジしたい方 コールセンター経験を活かしたい方 接客・販売の経験を活かしたい方 人と話すことが好きな方 丁寧な電話対応ができる方 パソコンを使用したお仕事に興味がある方 マニュアルや研修が整った環境で働きたい方 仕事とプライベートを両立したい方 ＼ 大手カード会社のお仕事で正社員として活躍！ ／ マニュアルや研修があるため、 業務に必要な知識を身につけながら お仕事をスタートできます。 「電話対応の経験を活かしたい」 「安定した環境で長く働きたい」 「自分に合ったシフトで働きたい」 そんな方はぜひご応募ください！ あなたのご応募をお待ちしています♪

【未経験歓迎】企業へのヒアリング・日程調整／正社員オフィス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、人事事務 ＼ 未経験から正社員としてオフィスワークデビュー！ ／ ★企業への簡単な確認・ ヒアリング業務★ ★契約獲得や売り込みは ありません！★ 「正社員として 安定して働きたい」 「オフィスワークに チャレンジしたい」 「電話のお仕事に 興味はあるけど、営業は苦手…」 そんな方におすすめのお仕事です！ 企業の採用担当者様へお電話し、 派遣スタッフの採用状況や 人材募集について確認するお仕事です。 難しい営業活動や契約を 取る必要はありません！ お話の中で人材サービスに興味を 持っていただけた場合は、 営業担当者が訪問する日程を調整します。 アポイントの取得が難しい場合も、 企業様の採用状況などを ヒアリングできればOK！ 無理にアポイントを取るのではなく、 企業様の状況を確認して 営業担当者につなぐことがメインのお仕事です♪ 【具体的なお仕事内容】 法人企業の採用担当者様へお電話し、 人材採用に関する状況を 確認していただきます。 ▼お電話での確認例 「現在、派遣スタッフの 採用は行っていますか？」 「人材の募集予定は ございますか？」 「採用について お困りのことはありませんか？」 「今後、人材サービスを ご利用される予定はありますか？」 など、企業様の採用状況について 簡単なヒアリングを行います。 ▼主な業務内容 法人企業への電話発信 派遣スタッフの採用状況の確認 人材募集に関するヒアリング 興味を持っていただいた 企業様との訪問日程調整 ヒアリング内容のデータ入力 営業担当者への情報共有 ＼ お仕事のポイント！ ／ アポイントが取れなくても、 採用状況や募集予定などの 情報を確認することが大切なお仕事です。 契約の締結や詳しい商談は 営業担当者が行うため、 専門的な営業知識がなくても始められます！ 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長期安定！ 正社員採用なので、 腰を据えて長く働きたい方におすすめ！ 未経験からオフィスワークの 経験を積みたい方にもピッタリです。 ★② 契約獲得・売り込みなし！ お任せするのは、企業様への 採用状況の確認やヒアリング、 日程調整など。 商品の販売や契約締結を 行う営業職ではありません。 ★③ アポイントが取れなくても大丈夫！ 企業様に興味を持っていただいた場合は、 営業担当者への訪問につなげます。 日程調整が難しい場合でも、 採用状況などのヒアリングができればOK！ 無理な売り込みをする必要はありません。 ★④ 法人対応のみ！ お電話する相手は企業の 採用担当者様などです。 個人のお客様への営業電話ではないため、 法人のお客様との コミュニケーションに集中できます。 ★⑤ 未経験からのスタートも歓迎！ コールセンターや 人材業界の経験は問いません！ 人と話すことが好きな方や、 接客・販売などの経験がある方も、 そのスキルを活かせます。 ★⑥ 電話対応＋データ入力で事務スキルも身につく！ 企業様との電話対応だけでなく、 ヒアリング内容の入力業務もあります。 ビジネスマナーや電話対応スキル、 パソコンを使った事務スキルを 身につけたい方にもおすすめです。 【こんな方におすすめ！】 正社員として安定して働きたい方 未経験からオフィスワークを始めたい方 営業よりもヒアリングや サポート業務が好きな方 人と話すことや コミュニケーションが好きな方 コールセンター経験を活かしたい方 接客・販売の経験を活かしたい方 パソコンを使ったお仕事に興味がある方 長期で腰を据えて働きたい方 ＼ 人柄やコミュニケーション力を活かせるお仕事！ ／ 難しい営業トークや専門知識よりも、 企業様のお話を丁寧に聞くことが大切です。 「電話のお仕事は初めて」 「営業経験はないけれど、 人と話すのは好き」 そんな方も大歓迎！ 企業様と営業担当者を つなぐサポート役として、 一緒に働いてみませんか？ 少しでも興味を持っていただけたら、 ぜひお気軽にご応募ください♪

【主婦（夫）さん活躍中】残業少なめで家庭と両立／過去の接客経験が活かせるドコモの窓口

お仕事内容 ※主婦（夫）さん活躍中！無理なく働けるお仕事の詳細はコチラ※ ＼働きやすさもばつぐん／ ■賞与あり（年2回）、昇給あり ■残業少なめ（月10時間程度）で安心 ■有給取得率86％でプライベート充実 ■服装・髪色・ネイル自由で自分らしく ■快適なリフレッシュルーム完備 【ドコモグループの窓口対応】 ドコモグループのコールセンター窓口で お客様からの問い合わせに対応します 受電メインなので働きやすい！ 具体的には： ■料金プランや住所変更などの相談対応 ■画面上のマニュアルに沿ったお手続きのご案内 ■お客様との対話内容をシステムへ簡単入力 ※料金プランの相談、住所変更、 契約内容・利用料金の確認、各種サービスのお問い合わせ・お申し込みなど 【未経験OK！入社後まずは…】 約4ヶ月間の丁寧な研修からスタート！ PCの基本操作や電話対応を学べて オフィスワークが初めての方も安心です 【慣れてきたら…】 マニュアルを見ながら落ち着いて対応！ 困った時は先輩がすぐフォローするため 安心してステップアップできます

大手の安定環境！ドコモグループのコールセンター／在宅可／札幌市豊平区

お仕事内容 ※大手の安定基盤で働く！お仕事の詳細はコチラ※ ＼ドコモグループの窓口サポート／ コールセンターでお問い合わせに対応し 手続きなどのご案内をお願いします マニュアル完備＆受電メインで働きやすい！ 【働き方のQ&A】 ■ちゃんと休める？ 月8～10日休みのシフト制です 有休取得率も86％と高水準で定着率ばつぐん！ ■テレアポは苦手なんだけど… 受電メインのお問い合わせ対応なので 質問にわかりやすく回答する業務です 必要に応じて最適なサービスをご案内します ■正直、残業はある？ 月10時間程度の残業を想定しています もちろん時間外手当が全額支給されます 【基本的な対応の流れ】 1,お電話を受ける 2,ご本人様確認 3,画面上のマニュアルを検索して回答 4,対応履歴をPCの専用システムへ入力 【主なサポート内容】 ■料金プランのご相談 ■お引越しに伴う住所変更 ■紛失時の利用中断や再開手続き ■お支払い方法の変更 など

＼面接1回でスピード選考/未経験から月23万+祝金10万!座り仕事×年休123日で安定生活

仕事内容 ＼面接1回でスピード選考/未経験から月23万+祝金10万!座り仕事×年休123日で安定生活 ┏━━━━━━━━━━━━━━━┓ ◆ 詳しいお仕事内容 ◆ ┗━━━━━━━━━━━━━━━┛ お取引のあるお客様へのフォローコールが中心のお仕事です。 お困りごとやご要望をお伺いしながらサポートしていただきます。 季節を問わず快適なオフィスで、座って勤務できます。 ★リストに沿ってかけるだけ ★ 難しいPCスキルは不要 ★ ノルマなしのチーム制 外仕事や立ち仕事に疲れた方も 身体の負担なく続けられます！ ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 10:00 / ゆっくり出勤 お客様へご連絡や更新確認 ▼ 12:00 / 1時間お昼休憩 ▼ 14:00 / 15分リフレッシュ休憩 問い合わせ対応や資料送付 ▼ 16:00 / 15分リフレッシュ休憩 ▼ 19:00 / 残業少なめで退勤 ～～～～～～～～～～～～～～～ ┏━━━━━━━━━━━━━━━┓ ◆ 先輩スタッフの声 ◆ ┗━━━━━━━━━━━━━━━┛ 「面接が1回で、すぐに内定を もらえたのが決め手でした。 前職は派遣でしたが、今は 正社員としてボーナスもあり 生活がぐっと安定しました」 「PCは苦手でしたが、研修で克服。 同期と一緒に成長できる環境です」 アピールポイント ＼＼ 当社のここが魅力です // ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ※配属部署により一部異なります。 ◆ 自分らしく働ける環境 年間休日123日! 希望シフトで柔軟勤務! 服装・髪型・ネイル自由です! - ◆ 面接1回!人柄重視の採用 「今の環境を変えたい」その 気持ちを評価。即日内定も可能! - ◆ 15分休憩×数回で負担なし ずっと電話しっぱなしはナシ。 こまめな休憩で喉も心もケア! - ◆ 入社祝金10万円&上限のない評価制度 成果に応じたインセンティブ・賞与を支給。 上限のない評価制度のため、頑張り次第で収入を大きく伸ばすことが可能です。

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他事務、一般事務、営業事務 ━━━━━━━━━━━━━ ★free movaのオススメPOINT ━━━━━━━━━━━━━ 📞 お電話を受けて、担当者につなぐお仕事 お問い合わせ内容を伺い、 管理会社へ引き継ぐ受電サポートが中心！ マニュアルに沿って進められるため、 電話対応が初めての方も安心です◎ 🏢 プライベートも大切にできる ・ホワイト企業認定ゴールド取得 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 対応力やPCスキルを身につけられます♪ 🌱 安心の研修・サポート体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・資格取得支援制度 ・専任のバディ制度 基礎から段階的に学べるので、 未経験からのスタートも安心です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━ 多言語コールセンター内で、 受電サポート・問い合わせ対応をお任せします！ かかってきた電話を受け、 お問い合わせ内容を確認して記録。 その後、管理会社へ報告・引き継ぎを行います♪ ＜具体的には＞ ・かかってきた電話の一次受付 ・お問い合わせ内容の確認 ・受付内容のデータ入力 ・管理会社への報告・引き継ぎ ・メール・FAXでのお問い合わせ受付 ・専用システムへの情報登録 電話対応は一次受付のみのため、 クレーム対応や複雑な対応はありません◎ マニュアルに沿って、 お話を伺い、内容を正確に引き継ぐことが大切です。 職場ではさまざまな言語が飛び交いますが、 本ポジションでは外国語スキルは必要ありません！ 「人の話を丁寧に聞ける」 「落ち着いてコツコツ取り組みたい」 そんな方が活躍できるお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験から安心スタート！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「事務職は初めて」 「PC操作に少し不安がある」 そんな方もご安心ください！ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaについて】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

【経験者募集】入社祝金最大10万円支給!年休123日!シフト希望制

仕事内容 【経験者募集】入社祝金最大10万円支給!年休123日!シフト希望制 【コールセンター・テレフォンオペレーター】 事業拡大のため10名の大量募集中！ 最短で即日内定も可◎ メインはご契約者様へのご案内業務です ━━━━━━━━━━━━━ 【ここがポイント！】 ━━━━━━━━━━━━━ ◆頑張りが収入UPにつながる！ 当社の評価体制は“頑張りを正当に還元”する仕組み。 昇給・インセンティブ制度もあり、 年2回の人事評価も行っています。 ◆休日の予定が立てやすい！ ・年間休日は123日以上 ・シフトは希望制で、希望日の上限なし ※1ヶ月単位での自己申告制 ━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 『既にご契約いただいているお客様』を中心に、 定期的な保障内容の見直しや ニーズに応じた保険のご提案をしていただきます。 具体的には… ・「最近お変わりありませんか？」など、 お客様の状況を伺うヒアリング ・ご質問/お申し込み時の対応、ご案内業務 ・送付手続き、簡単な入力 マニュアルがしっかりと完備されている為 ブランクありの方でも安心してスタートできます◎ ＜ご案内がしやすい環境です＞ 契約中の方へ、保障内容見直しのご案内がメインとなります。 すでに興味を持った方へのご提案のため ご案内しやすいです。 さらに、メットライフをはじめとした、 知名度のある保険商品を扱うため、 お客様にご提案しやすい点もポイント◎ 成果が出やすいため収入アップや キャリアアップのチャンスも豊富です。 ＜チームで業務を行ないます＞ 8名前後のチームで働いています！ 業務で困ったことなどがあれば 相談やアドバイスし合える環境です。 ＜キャリアアップ＆昇給のチャンスも！＞ 入社から平均1～2年ほどでチームリーダーに昇格。 年収も100～150万円ほどアップします！ さらにマネージャーになって成果を上げると 年収1000万円も夢じゃありません。 ━━━━━━━━━━━━━ 【職場の雰囲気】 ━━━━━━━━━━━━━ 当社では20代・30代を中心に 若い方が多く活躍しています！ というのも、学歴・年齢・性別関係なく、 成果を上げた方をしっかり評価し、 その対価として収入UPや役職をお任せしているからです。 また、コミュニケーションも活発な環境なので、 成功事例や失敗事例などを共有したり、 チームメンバー同士切磋琢磨しながら働けるのもポイントです。 オンオフをしっかりつけられる働き方なので、 仕事とプライベート、どちらも充実させることができます◎

ネイル・髪型自由 | 午後から出社

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 正社員として、空調機メーカーのコールセンターで働くお仕事です。 【働き方について】 当社がお仕事を請け負っているお客様先のコールセンターで勤務していただく働き方です。 ■仕事内容 きれいで快適なセンターで空調機（エアコン）の修理受付をお任せします。 お客様からの修理のご依頼やお問い合わせに対応するお仕事です。 専門的な技術の質問はないので、空調機の知識がなくても安心してスタートできます。 具体的には、、、 ・修理日程の調整（発信） お客様にお電話して、修理にお伺いする日時を決めます ・修理内容に関するお問い合わせ対応（受信） 「いつ来てもらえる？」「修理の状況は？」などのご質問にお答えします ・FAXの内容入力（事務） 届いたFAXの内容をパソコンに入力します 上記のいずれかをメインにご担当いただきます。 閑散期には、ほかの業務をお手伝いいただくこともあります。

BPO業界のリーディングカンパニーである当社にて、大手企業や官公庁のヘルプデスク部門にてリーダー候補としてチーム運営と業務改善をお任せします。日々の運用管理やFAQ整備に加え、課題起点のオペレーション

企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【札幌/ヘルプデスクリーダー】自社センター勤務/充実した研修と評価体制◎ 仕事の内容 BPO業界のリーディングカンパニーである当社にて、大手企業や官公庁のヘルプデスク部門にてリーダー候補としてチーム運営と業務改善をお任せします。日々の運用管理やFAQ整備に加え、課題起点のオペレーション 見直しや体制設計まで主導いただきます。ただ、まずは現場理解として1～数か月メンバーとして稼働いただきます。 【具体的な業務詳細】■チーム運営、進捗管理、二次受け対応、実績管理および報告■メンバー育成、マニュアル■FAQ整備による運用品質向上■現場課題を起点とした業務改善の企画■推進・オペレーション見直しや人員体制設計、クライアント調整、改善起案 募集職種 【札幌/ヘルプデスクリーダー】自社センター勤務/充実した研修と評価体制◎

＼面接1回でスピード選考/未経験から月23万+祝金10万!座り仕事×年休123日で安定生活

仕事内容 ＼面接1回でスピード選考/未経験から月23万+祝金10万!座り仕事×年休123日で安定生活 ┏━━━━━━━━━━━━━━━┓ ◆ 詳しいお仕事内容 ◆ ┗━━━━━━━━━━━━━━━┛ お取引のあるお客様へのフォローコールが中心のお仕事です。 お困りごとやご要望をお伺いしながらサポートしていただきます。 季節を問わず快適なオフィスで、座って勤務できます。 ★リストに沿ってかけるだけ ★ 難しいPCスキルは不要 ★ ノルマなしのチーム制 外仕事や立ち仕事に疲れた方も 身体の負担なく続けられます！ ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 10:00 / ゆっくり出勤 お客様へご連絡や更新確認 ▼ 12:00 / 1時間お昼休憩 ▼ 14:00 / 15分リフレッシュ休憩 問い合わせ対応や資料送付 ▼ 16:00 / 15分リフレッシュ休憩 ▼ 19:00 / 残業少なめで退勤 ～～～～～～～～～～～～～～～ ┏━━━━━━━━━━━━━━━┓ ◆ 先輩スタッフの声 ◆ ┗━━━━━━━━━━━━━━━┛ 「面接が1回で、すぐに内定を もらえたのが決め手でした。 前職は派遣でしたが、今は 正社員としてボーナスもあり 生活がぐっと安定しました」 「PCは苦手でしたが、研修で克服。 同期と一緒に成長できる環境です」 アピールポイント ＼＼ 当社のここが魅力です // ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆ 自分らしく働ける環境 年間休日123日! 希望シフトで柔軟勤務! 服装・髪型・ネイル自由です! - ◆ 面接1回!人柄重視の採用 「今の環境を変えたい」その 気持ちを評価。即日内定も可能! - ◆ 15分休憩×数回で負担なし ずっと電話しっぱなしはナシ。 こまめな休憩で喉も心もケア! - ◆ 入社祝金10万円&月給23万 転職した瞬間に安定が手に入る 高待遇でお迎えいたします。

正社員採用で長期安定

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼ 正社員として安定して働きたい方必見！ ／ ★法人専用の携帯電話サポート業務★ ★個人のお客様への対応は一切なし！★ 「未経験から正社員として働きたい」 「電話対応の仕事に興味はあるけど、 クレームが心配…」 「落ち着いた環境で長く働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ 企業のお客様が利用している 携帯電話やスマートフォンに 関するお問い合わせ対応を お任せします。 対応するのは 法人のお客様のみ！ 一般の個人のお客様への対応はなく、 企業のご担当者様との やり取りが中心です。 そのため、クレームが少なく、 落ち着いて対応しやすいことが 特徴です♪ 未経験の方でも、管理者がしっかり フォローするので 安心してスタートできます！ 【具体的なお仕事内容】 法人のお客様から寄せられる、 携帯電話や各種サービスに 関するお問い合わせに 対応していただきます。 ▼お問い合わせ例 「会社で使用している 携帯電話が故障した」 「業務用スマートフォンを 紛失してしまった」 「契約中のサービスについて 確認したい」 「端末の利用について 相談したい」 など、企業で使用する 携帯電話に関する お問い合わせが中心です。 ▼主な業務内容 法人のお客様からの お問い合わせ受付 携帯電話の故障・ 紛失などに関するご案内 お問い合わせ内容の データ入力 必要に応じた確認・ ご案内の発信業務 その他、付随する事務作業 受信・発信の両方がありますが、 対応するのは法人のお客様のみです。 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長く安定して働ける！ 長期的に働きたい方や、これから 正社員としてキャリアを 築いていきたい方におすすめです。 ★② 個人対応なし！法人のお客様専用 企業のご担当者様とのやり取りなので、 一般のお客様向けのコールセンターに 比べてクレームが少なめ！ 電話対応のお仕事に 不安がある方にもおすすめです。 ★③ 未経験からのスタートも歓迎！ コールセンターや 携帯電話業界の経験は問いません。 これまでの経験やスキル、 希望などを考慮しながら、 担当業務を決定します。 ★④ 管理者のフォロー体制が充実！ 業務中に分からないことや 困ったことがあれば、 管理者に相談できる環境です。 一人で悩まず、お仕事を進められます。 ★⑤ 電話対応＋データ入力で事務スキルも身につく！ お問い合わせ対応だけでなく、 専用システムへの データ入力なども担当します。 電話対応やパソコン操作など、 幅広いオフィスワークの経験を積むことができます。 【こんな方におすすめ！】 正社員として安定して働きたい方 未経験からオフィスワークに挑戦したい方 クレーム対応が少ない職場を探している方 接客や販売の経験を活かしたい方 コールセンター経験を活かしたい方 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 長期で腰を据えて働きたい方 ＼ 未経験から正社員デビューを応援！ ／ 特別な専門知識がなくても、 これから学んでいきたいという 意欲があれば大歓迎！ 法人のお客様をサポートする お仕事を通して、 電話対応や事務スキルを 身につけていきませんか？ 少しでも興味があれば、 ぜひお気軽にご応募ください！

「話すのが好き」が立派なスキルの第一歩。未経験から長く働ける場所、あります！安定した環境で働きませんか？

仕事内容: 銀行の各種ローンに関するお問い合わせ対応や、ご案内のお電話をするお仕事です。 お話しした内容をパソコンに入力できればOK！マニュアルがあるので専門知識は不要です。 【勤務時間】以下から選択いただけます！ （Ａ）①8時50分～16時50分 ②12時00分～20時00分（実働７時間） （Ｂ）①8時50分～17時50分 ②11時00分～20時00分（実働８時間） 【休日】土日祝休み（完全週休２日制）x 【給与】月給24万円（+交通費別途規定支給） 【POINT】 * 「土日祝休み・その他休暇制度充実・残業ほぼなし」→プライベート充実・子育て中の方も働きやすい環境です。 * 「未経験歓迎」→充実の研修制度と初期育成プログラムを完備しているので、未経験の方も安心してお勤めいただけます。 ※本件は「職業紹介案件」です。（募集元企業様の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。職業紹介許可番号：01-ユ-010093） ※入社時期は相談可能です。 ※事前の会社説明会あり（当社担当者がご案内いたします。） ※北海道内各拠点にて同時募集中です。（その他全都道府県も同時募集中） ※面接選考は下記当社で実施いたします。またWeb面接やご自宅近くでの出張面接も可能ですので、ご希望お知らせください♪ （当社住所／キャリアフィットグループ㈱　札幌市中央区南1条東2丁目3-2 マツヒロビル2F　電話／011-242-0119）

残業少なめ・服装髪型自由／接客経験が活かせるコールセンター

お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ インフォメーションセンターにてお客様からの電話によるお問い合わせ対応をお願いします 問合せを受ける→本人確認→マニュアルを見ながら対応→履歴の入力の流れです ☆料金プランのご相談 ☆住所変更、盗難・紛失時の利用中断・再開手続き ☆ご契約内容・ご利用料金の確認・お支払い方法の変更 ☆各種サービスのお問い合わせ・お申し込み ☆お客様のニーズに合わせたサービス提案

【未経験OK】マニュアル完備の受電センター／平日休みのメリットや、朝ゆっくりのシフトも魅力です

お仕事内容 ※オフィスワークデビュー応援！お仕事の詳細はコチラ※ マニュアル完備のカスタマーサポート 未経験からオフィスワークデビュー！ 【ここがポイント！】 ■PC入力や一般事務に興味がある方に最適 ■年金や健保窓口のような安心の運用体制 ■約4ヶ月の充実研修で未経験でも安心！ 【お任せする業務】 ■サービスに関する質問を「受信メイン」で対応 ■画面のマニュアルを検索しながらのご案内 ■お話した内容を専用フォーマットへデータ入力 ※料金プランの確認や住所変更など身近な内容です

【経験者募集】入社祝金最大10万円支給!年休123日!シフト希望制

仕事内容 【経験者募集】入社祝金最大10万円支給!年休123日!シフト希望制 【コールセンター・テレフォンオペレーター】 事業拡大のため10名の大量募集中！ 最短で即日内定も可◎ メインはご契約者様へのご案内業務です ━━━━━━━━━━━━━ 【ここがポイント！】 ━━━━━━━━━━━━━ ◆頑張りが収入UPにつながる！ 当社の評価体制は“頑張りを正当に還元”する仕組み。 昇給・インセンティブ制度もあり、 年2回の人事評価も行っています。 ◆休日の予定が立てやすい！ ・年間休日は123日以上 ・シフトは希望制で、希望日の上限なし ※1ヶ月単位での自己申告制 ━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 『既にご契約いただいているお客様』を中心に、 定期的な保障内容の見直しや ニーズに応じた保険のご提案をしていただきます。 具体的には… ・「最近お変わりありませんか？」など、 お客様の状況を伺うヒアリング ・ご質問/お申し込み時の対応、ご案内業務 ・送付手続き、簡単な入力 マニュアルがしっかりと完備されている為 ブランクありの方でも安心してスタートできます◎ ＜ご案内がしやすい環境です＞ 契約中の方へ、保障内容見直しのご案内がメインとなります。 すでに興味を持った方へのご提案のため ご案内しやすいです。 さらに、メットライフをはじめとした、 知名度のある保険商品を扱うため、 お客様にご提案しやすい点もポイント◎ 成果が出やすいため収入アップや キャリアアップのチャンスも豊富です。 ＜チームで業務を行ないます＞ 8名前後のチームで働いています！ 業務で困ったことなどがあれば 相談やアドバイスし合える環境です。 ＜キャリアアップ＆昇給のチャンスも！＞ 入社から平均1～2年ほどでチームリーダーに昇格。 年収も100～150万円ほどアップします！ さらにマネージャーになって成果を上げると 年収1000万円も夢じゃありません。 ━━━━━━━━━━━━━ 【職場の雰囲気】 ━━━━━━━━━━━━━ 当社では20代・30代を中心に 若い方が多く活躍しています！ というのも、学歴・年齢・性別関係なく、 成果を上げた方をしっかり評価し、 その対価として収入UPや役職をお任せしているからです。 また、コミュニケーションも活発な環境なので、 成功事例や失敗事例などを共有したり、 チームメンバー同士切磋琢磨しながら働けるのもポイントです。 オンオフをしっかりつけられる働き方なので、 仕事とプライベート、どちらも充実させることができます◎

オリジナルブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社カスタマーセンターにて、チームの管理・マネジメントを行っていただきます。

企業名 株式会社北の達人コーポレーション 求人名 【札幌】カスタマーセンター運営担当 仕事の内容 オリジナルブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社カスタマーセンターにて、チームの管理・マネジメントを行っていただきます。 【具体的には】 ■業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント ■メンバーの指導、育成、評価などの人材管理 ■お客様への応対品質向上施策の企画、実施 ■顧客満足度向上施策の企画、実施 ■エスカレーションなど二次受け対応 ■コスト管理、ドキュメント制作(状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアルなど) ■お客さまの声を分析し、WEBマーケティング部、商品部などと連動して問題点の改善 募集職種 【札幌】カスタマーセンター運営担当

ECサイトやITサービスなどの企業から、カスタマーサポート・受注処理・バックオフィス業務等を請け負うBPO事業を展開する当社にて、 課の運営・組織マネジメントから売上拡大、事業成長まで幅広くお任せします。

企業名 マーケティングアソシエーション株式会社 求人名 札幌【コールセンターマネージャー】組織マネジメントに携われる◎ 仕事の内容 ECサイトやITサービスなどの企業から、カスタマーサポート・受注処理・バックオフィス業務等を請け負うBPO事業を展開する当社にて、 課の運営・組織マネジメントから売上拡大、事業成長まで幅広くお任せします。 【具体的には】 ■札幌CS1課の売上・受電率管理■業務依頼元になるクライアントと折衝■札幌CS1課の業務管理・業務上必要なフォロー■社員の労務管理■採用面接対応■その他札幌CS1課の運用に関する全般業務 等 ※エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどございません。 将来的には、札幌支社全体の管理、エリア長へのステップアップ等、 様々なチャレンジが出来る環境と選択肢の用意があります。 募集職種 札幌【コールセンターマネージャー】組織マネジメントに携われる◎

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、受付 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【free movaのオススメPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ 📞 受電のみの電話対応 施設に関するご質問を受け付け、 必要な情報を分かりやすくお伝えします。 相手の話を聞くことや、 丁寧な受け答えが得意な方にピッタリです◎ 🙋 対面でのご案内＋事務も経験できる インフォメーションでの来場者対応や、 簡単なデータ入力にも携われます♪ 人と関わりながら、 接客と事務のスキルを広げられるお仕事です！ 🏢 長く働きながら成長できる環境 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり ・ホワイト企業認定ゴールド取得 プライベートも大切にしながら、 腰を据えて経験を積んでいけます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 📞【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 施設内のインフォメーションにて、 電話受付を行う問い合わせ対応スタッフとして ご案内や簡単な事務業務をお任せします！ 施設に寄せられるお電話に対応し、 お問い合わせ内容を確認。 お客様が知りたい情報を、 分かりやすくお伝えするお仕事です♪ ＜担当するお仕事＞ ★電話でのお問い合わせ受付 ・施設へのお問い合わせ対応（受電） ・ご質問やご相談内容の確認 ★来場者へのご案内 ・インフォメーションでの来場者対応 ・施設内の場所や利用に関するご案内 ・館内についてのご質問への対応 ★関連する事務作業 ・簡単なデータ入力 ・受付やご案内に付随する事務業務 電話と対面、それぞれの場面で 相手に合わせた丁寧な対応を大切にします◎ 「人と話すことが好き」 「接客経験を活かして事務にも挑戦したい」 そんな方におすすめのポジションです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「接客経験はあるけど事務は初めて」 「オフィスワークにも挑戦してみたい」 そんな方もご安心ください！ 基礎から学べる研修をご用意しています◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【freemovaで、次の一歩を】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他事務、一般事務、営業事務 ━━━━━━━━━━━━━ ★free movaのオススメPOINT ━━━━━━━━━━━━━ 📞 お電話を受けて、担当者につなぐお仕事 お問い合わせ内容を伺い、 管理会社へ引き継ぐ受電サポートが中心！ マニュアルに沿って進められるため、 電話対応が初めての方も安心です◎ 🏢 プライベートも大切にできる ・ホワイト企業認定ゴールド取得 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 対応力やPCスキルを身につけられます♪ 🌱 安心の研修・サポート体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・資格取得支援制度 ・専任のバディ制度 基礎から段階的に学べるので、 未経験からのスタートも安心です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━ 多言語コールセンター内で、 受電サポート・問い合わせ対応をお任せします！ かかってきた電話を受け、 お問い合わせ内容を確認して記録。 その後、管理会社へ報告・引き継ぎを行います♪ ＜具体的には＞ ・かかってきた電話の一次受付 ・お問い合わせ内容の確認 ・受付内容のデータ入力 ・管理会社への報告・引き継ぎ ・メール・FAXでのお問い合わせ受付 ・専用システムへの情報登録 電話対応は一次受付のみのため、 クレーム対応や複雑な対応はありません◎ マニュアルに沿って、 お話を伺い、内容を正確に引き継ぐことが大切です。 職場ではさまざまな言語が飛び交いますが、 本ポジションでは外国語スキルは必要ありません！ 「人の話を丁寧に聞ける」 「落ち着いてコツコツ取り組みたい」 そんな方が活躍できるお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験から安心スタート！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「事務職は初めて」 「PC操作に少し不安がある」 そんな方もご安心ください！ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaについて】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

未経験入社9割！◎土日祝完全休みで年間休日126日◎賞与年4回支給◎チームワーク抜群で未経験でも手厚い研修体制が整っています！

仕事内容 ～未経験でも安心！リーダーが丁寧に教えます～ 主に訪問日時などの日程調整までをご案内するお仕事で、詳細提案は外勤チームへバトンタッチするので未経験でも大歓迎！未経験からしっかり歩合給の獲得が可能です。 【仕事概要】 ・企業様へお電話し通信機器等のヒアリングや案内をするお仕事です。 ・最初～案内終了まで約3、4分で終わる内容です。 ・訪問日時などの日程調整をご案内するお仕事なので、商品の詳しい説明や提案などは行いませんので初心者でも大歓迎！ ・リスト、トークマニュアルは準備していますので詳しい知識がなくてもお仕事がしやすい環境を整えています。 【具体的には・・・】 ・見込み顧客などにお電話しニーズのヒアリング ・ニーズに沿った改善提案紹介とアポイント取り ・インターネット回線などの案内 ・進捗報告、定例チームミィーティング 法人様に通信環境のヒアリングを行い、経費削減や業務効率改善の提案を行うお仕事です。通信インフラは企業にとって重要な設備ですが古い設備やサービスを利用したままのお客様が多いです。通信に詳しい担当者がいない企業様が多いため、良きアドバイザーとして企業様に寄り添い活動します。

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他事務、一般事務、営業事務 ━━━━━━━━━━━━━ ★free movaのオススメPOINT ━━━━━━━━━━━━━ 💻 電話対応も事務も経験できる！ お問い合わせの受付だけでなく、 対応内容の記録やデータ入力など、 幅広いオフィスワークに携われます◎ 人と話すことも、コツコツ作業も好きな方にピッタリ♪ 🏢 安定した環境で長く働ける ・ホワイト企業認定ゴールド取得 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 電話対応や事務のスキルを身につけられます♪ 🌱 基礎から学べる研修体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・資格取得支援制度 ・専任のバディ制度 「電話対応のお仕事は初めて」という方も、 基礎から段階的に成長できる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━ 多言語コールセンター内で、 お問い合わせ受付と事務サポートをお任せします！ 電話でご用件を確認した後は、 内容を専用システムに入力。 必要な情報を整理して管理会社へ共有します♪ 電話対応とデスクワークの両方に携われるため、 幅広い事務スキルを身につけられるお仕事です◎ ＜具体的には＞ ・電話でのお問い合わせの一次受付 ・お問い合わせ内容の確認・記録 ・管理会社への報告・引き継ぎ ・メール・FAXで届いたお問い合わせの受付 ・専用システムへのデータ登録 ・受付に伴う事務サポート 電話対応は一次受付のみ！ クレーム対応や複雑な対応はなく、 マニュアルに沿って進められます◎ 職場ではさまざまな言語が飛び交いますが、 本ポジションでは外国語スキルは必要ありません！ 「人と話すことも事務作業も好き」 「オフィスワークの経験を積みたい」 そんな方におすすめです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「事務職は初めて」 「PC操作に少し不安がある」 そんな方もご安心ください！ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaの魅力をご紹介】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

オープニング募集！インセンティブ未達成でも給与ダウンなし！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、その他カスタマーサポート/コールセンター、その他小売/流通専門職 ＼頑張る仲間と次のキャリアへ／ 成長を楽しめるコールセンター♪ 「仕事にも本気で取り組みたい」 「頑張った分は評価してほしい」 「将来は役職にも挑戦したい」 そんな想いを活かせる環境です！ お任せするのは、 飲食店のオーナー様に 集客サービスをご紹介する仕事。 まずは店舗のお話を聞き、 状況に合ったサービスを 分かりやすくお伝えします。 一人で黙々と進める職場ではなく、 周りと声を掛け合いながら チームで成果を目指しています！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ この仕事のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 経験より成長する姿勢を重視 ✨ チームで声を掛け合う活気ある環境 ✨ 未経験向けの教育体制を完備 ✨ 毎日の実践練習でスキルアップ ✨ 成果は収入や評価へ反映 ✨ 3ヶ月でリーダー昇進した実績あり ✨ 電話でのクレーム対応なし ✨ オシャレを楽しみながら勤務OK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お任せする業務】 □ 対象となる飲食店へお電話 □ 店舗のお悩みや状況を確認 □ 集客につながるサービスをご提案 □ 導入済み店舗へ別サービスをご紹介 □ ご案内内容をシステムへ記録 店舗側の費用負担なく 導入できるサービスなので、 ただ商品を売り込むのではなく、 店舗運営に役立つ選択肢を お伝えするイメージです。 「どう話せばいいの？」 という方もご安心ください。 実際の会話を想定した トークスクリプトや マニュアルを用意しています。 入力業務も簡単な内容が中心で、 高度なPCスキルは必要ありません！ ※原則転勤なし ※本人希望による拠点変更は応相談 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 入社後の研修について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、 知識を身につけるだけでなく、 実際に使えるところまで サポートしていきます。 【まずは基本を覚える】 システム操作や 日々の業務の進め方を確認！ 【提案方法を学ぶ】 サービスのメリットや お客様への伝え方、 提案先の考え方を学びます！ 【実践しながら成長】 メンバーや責任者と ロールプレイングを行い、 実際に話してみて、 改善点をその場で確認します！ ロールプレイングは 1日3回実施しているため、 日々振り返りながら スキルを磨いていけます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 私たちが大切にしているのは、 一人だけが成果を出すことではなく、 メンバー同士で刺激し合い、 会社と一緒に成長していくこと！ 社内では、 目標に向かって競い合ったり、 成果が出た仲間を称えたりと、 活気のある雰囲気があります。 ★ 成果をきちんと評価する制度 ★ インセンティブによる還元あり ★ 定期的に昇給の機会あり ★ 未経験から役職を目指せる ★ 管理経験を活かせるポジションあり ★ 新しい事業・役割への挑戦機会あり ★ 土日・祝日中心のお休み 「今の自分より成長したい」 「いずれは人をまとめたい」 そんな目標を持ちながら 働ける環境を整えています！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 先輩スタッフの声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【早期ステップアップ事例】 未経験から仕事を覚え、 日々のロールプレイングや フィードバックを重ねて成長。 入社3ヶ月で リーダーへ昇進した実績があります。 社歴だけで判断するのではなく、 成果や取り組みも 評価につながる職場です。 ────────────────────── 【成果を評価された事例】 固定給の安心感を持ちながら、 成果に応じて インセンティブが支給されます。 仕事の結果を 収入や次の役割につなげられるため、 目標を持って取り組めます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ よくある質問 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【Q】電話の仕事が初めてでも大丈夫ですか？ 問題ありません！ いきなり一人で 電話を任せるのではなく、 基礎研修や ロールプレイングを行ってから 実際の業務へ進みます！ ────────────────────── 【Q】職場は静かな雰囲気ですか？ 比較的コミュニケーションが多く、 活気のある職場です。 分からないことを相談したり、 成果を一緒に喜んだりと、 メンバー同士で声を掛け合っています。 チームで仕事をすることが 好きな方にも馴染みやすい環境です！ ────────────────────── 【Q】将来はリーダーを目指せますか？ もちろん可能です！ 実際に未経験入社から 3ヶ月でリーダーへ 昇進した実績があります。 事業拡大を続けているため、 成果や適性に応じて 新しい役割へ挑戦できます！

12月スタート★月給23.6万円×土日祝休み＆残業少なめ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー、スタッフトレーナー ＼12月スタート！大手企業の正社員募集／ 営業電話なし★最新スマホの無料貸与あり♪ スマホショップ向けのオンライン研修 サポートスタッフ募集！ ＜長く働きたい方にもオススメ＞ ＊月給23万6,000円＋交通費全額支給 ＊10時スタートで朝はゆっくり ＊土日祝休み＆GW・年末年始休暇あり ＊残業月5時間程度でほぼ定時退社 ＊大通駅徒歩5分で通勤ラクラク ＊ウォーターサーバー無料利用OK ＊スマホ・スマートウォッチ等貸与 【お仕事内容】 スマホショップで働くスタッフに向けて、 オンライン研修の日程調整や 商品説明を行うお仕事です。 (1)研修日のアポイント調整 用意されたリストをもとに スマホショップへ電話し、 オンライン研修の日程を調整します。 営業電話ではないので、 電話でのご案内が 初めての方も始めやすいです◎ (2)オンライン研修 決まった日時に、スマホの特長や 便利な機能などを ショップスタッフへ説明します。 1回30分程度の研修を1日5件ほど担当。 その他、研修内容の記録や 報告業務もお願いします。 ▼トレーナー経験はなくてもOK▼ スマホ操作に抵抗がなく、 マニュアルを見ながら 内容を覚えていければ大丈夫。 最新スマホなどを 実際に触りながら覚えられるので、 「新しいスマホを見るのが好き」 「人に説明するのが苦じゃない」 そんな方にも始めやすいお仕事です。 ▼正社員として長く働きやすい環境！ 土日祝休みに加えて、GWや年末年始も しっかりお休み。 残業も月5時間程度と少なめなので、 仕事とプライベートを 両立しながら長く働けます。 職場では20～30代のスタッフが活躍中。 分からないことは先輩に聞きやすく、 未経験からでも少しずつ 仕事を覚えていける環境です。 ※この雇用契約は株式会社バックスグループで結ばれます。 請負先企業の業務を、当社オフィスで対応いただきます。 （雇用元：株式会社バックスグループ）

未経験入社9割！◎土日祝完全休みで年間休日126日◎賞与年4回支給◎チームワーク抜群で未経験でも手厚い研修体制が整っています！

仕事内容 ～未経験でも安心！リーダーが丁寧に教えます～ 主に訪問日時などの日程調整までをご案内するお仕事で、詳細提案は外勤チームへバトンタッチするので未経験でも大歓迎！未経験からしっかり歩合給の獲得が可能です。 【仕事概要】 ・企業様へお電話し通信機器等のヒアリングや案内をするお仕事です。 ・最初～案内終了まで約3、4分で終わる内容です。 ・訪問日時などの日程調整をご案内するお仕事なので、商品の詳しい説明や提案などは行いませんので初心者でも大歓迎！ ・リスト、トークマニュアルは準備していますので詳しい知識がなくてもお仕事がしやすい環境を整えています。 【具体的には・・・】 ・見込み顧客などにお電話しニーズのヒアリング ・ニーズに沿った改善提案紹介とアポイント取り ・インターネット回線などの案内 ・進捗報告、定例チームミィーティング 法人様に通信環境のヒアリングを行い、経費削減や業務効率改善の提案を行うお仕事です。通信インフラは企業にとって重要な設備ですが古い設備やサービスを利用したままのお客様が多いです。通信に詳しい担当者がいない企業様が多いため、良きアドバイザーとして企業様に寄り添い活動します。

＜転勤なし＞ 地域限定社員。転勤がないので札幌で腰を据えて働けます。 札幌大通駅すぐそばが勤務地 U・Iターンも大歓迎！ ＜大手ならではの色々なキャリア＞ 提供しているサービスが多種多様なため、 お客様企業が必要としているサービスをトランスコスモスで「ワンストップ」で提供することができます。＜環境づくりを楽しもう＞ 人々を助ける仕事や効率化を工夫するのは やりがい満点！周りから頼りにされることでやりがいもUP！

基本情報 ＜転勤なし＞ 地域限定社員。転勤がないので札幌で腰を据えて働けます。 札幌大通駅すぐそばが勤務地 U・Iターンも大歓迎！ ＜大手ならではの色々なキャリア＞ 提供しているサービスが多種多様なため、 お客様企業が必要としているサービスをトランスコスモスで「ワンストップ」で提供することができます。＜環境づくりを楽しもう＞ 人々を助ける仕事や効率化を工夫するのは やりがい満点！周りから頼りにされることでやりがいもUP！ ＜福利厚生充実＞ 「社員全員に安心して働いてほしい」との願いから 充実した福利厚生をご用意。 資格取得支援制度などあり、現在から未来まで トータルにサポートし続けます。 【職種】 貿易事務 仕事番号：26354 【雇用形態】 正社員（勤務形態：固定時間制） 【契約期間・更新の有無】 期間の定めなし

＜転勤なし＞ 地域限定社員。転勤がないので札幌で腰を据えて働けます。 札幌大通駅すぐそばが勤務地 U・Iターンも大歓迎！ ＜大手ならではの色々なキャリア＞ 提供しているサービスが多種多様なため、 お客様企業が必要としているサービスをトランスコスモスで「ワンストップ」で提供することができます。＜環境づくりを楽しもう＞ 人々を助ける仕事や効率化を工夫するのは やりがい満点！周りから頼りにされることでやりがいもUP！

基本情報 ＜転勤なし＞ 地域限定社員。転勤がないので札幌で腰を据えて働けます。 札幌大通駅すぐそばが勤務地 U・Iターンも大歓迎！ ＜大手ならではの色々なキャリア＞ 提供しているサービスが多種多様なため、 お客様企業が必要としているサービスをトランスコスモスで「ワンストップ」で提供することができます。＜環境づくりを楽しもう＞ 人々を助ける仕事や効率化を工夫するのは やりがい満点！周りから頼りにされることでやりがいもUP！ ＜福利厚生充実＞ 「社員全員に安心して働いてほしい」との願いから 充実した福利厚生をご用意。 資格取得支援制度などあり、現在から未来まで トータルにサポートし続けます。 【職種】 事務 仕事番号：26285 【雇用形態】 正社員（勤務形態：固定時間制） 【契約期間・更新の有無】 期間の定めなし

カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。【業務内容詳細は以下】

企業名 株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 求人名 札幌◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上 仕事の内容 カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。【業務内容詳細は以下】 ■新規・刷新案件におけるWBS策定、マイルストーン設定、進捗管理 ■移行期・運用期における課題抽出、リスク管理および回避策の策定 ■呼量予測やKPI（応答率・品質等）に基づくリソース・運用計画最適化 ■要件定義、仕様合意、進捗報告などのクライアント折衝・交渉全般 ■社内関係部署や外部ベンダーとの調整・ディレクション ■マニュアル・スクリプト・FAQ・運用フロー構築およびVOC分析による継続改善 募集職種 札幌◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上

NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。

企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【札幌/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【札幌/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善

コンビニで写真をプリント♪ チケットの購入や住民票の写しを印刷！ あなたのそんな経験が活かせます。店舗従業員の方やお客さまのお困りごとを 一緒に解決するお仕事。電話やメールでまるで傍で接客をしているように 明るくサポートしていきます。コールセンター経験がなくても、 接客業や店舗リーダーの経験がある方など 異業種からのチャレンジでも活躍できる職場です。

基本情報 コンビニで写真をプリント♪ チケットの購入や住民票の写しを印刷！ あなたのそんな経験が活かせます。店舗従業員の方やお客さまのお困りごとを 一緒に解決するお仕事。電話やメールでまるで傍で接客をしているように 明るくサポートしていきます。コールセンター経験がなくても、 接客業や店舗リーダーの経験がある方など 異業種からのチャレンジでも活躍できる職場です。 お客様に便利や笑顔を届けられる。そして、便利のその先にある価値を 共に創造していきましょう。 【職種】 コールセンター 仕事番号：26281 【雇用形態】 正社員（勤務形態：固定時間制） 【契約期間・更新の有無】 期間の定めなし

充実した研修を実施しますので、安心してご入社可能です。医療介護業界経験を活かして、カスタマーサポート組織にてチームのマネジメントや、業務改善を行う役割を担っていただきます。

企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/カスタマーサポートリーダー】カイポケ/駅直結/医療介護業界経験者向け 仕事の内容 充実した研修を実施しますので、安心してご入社可能です。医療介護業界経験を活かして、カスタマーサポート組織にてチームのマネジメントや、業務改善を行う役割を担っていただきます。 ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う 募集職種 【札幌/カスタマーサポートリーダー】カイポケ/駅直結/医療介護業界経験者向け

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、受付 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【free movaのオススメPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ 📞 受電のみの電話対応 施設に関するご質問を受け付け、 必要な情報を分かりやすくお伝えします。 相手の話を聞くことや、 丁寧な受け答えが得意な方にピッタリです◎ 🙋 対面でのご案内＋事務も経験できる インフォメーションでの来場者対応や、 簡単なデータ入力にも携われます♪ 人と関わりながら、 接客と事務のスキルを広げられるお仕事です！ 🏢 長く働きながら成長できる環境 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり ・ホワイト企業認定ゴールド取得 プライベートも大切にしながら、 腰を据えて経験を積んでいけます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 📞【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 施設内のインフォメーションにて、 電話受付を行う問い合わせ対応スタッフとして ご案内や簡単な事務業務をお任せします！ 施設に寄せられるお電話に対応し、 お問い合わせ内容を確認。 お客様が知りたい情報を、 分かりやすくお伝えするお仕事です♪ ＜担当するお仕事＞ ★電話でのお問い合わせ受付 ・施設へのお問い合わせ対応（受電） ・ご質問やご相談内容の確認 ★来場者へのご案内 ・インフォメーションでの来場者対応 ・施設内の場所や利用に関するご案内 ・館内についてのご質問への対応 ★関連する事務作業 ・簡単なデータ入力 ・受付やご案内に付随する事務業務 電話と対面、それぞれの場面で 相手に合わせた丁寧な対応を大切にします◎ 「人と話すことが好き」 「接客経験を活かして事務にも挑戦したい」 そんな方におすすめのポジションです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「接客経験はあるけど事務は初めて」 「オフィスワークにも挑戦してみたい」 そんな方もご安心ください！ 基礎から学べる研修をご用意しています◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【freemovaで、次の一歩を】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

当社提供の介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）をご利用いただいてるユーザーに対し、顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。

企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/カスタマーサポートマネージャー】カイポケ/介護業界特化型SaaS/転勤無 仕事の内容 当社提供の介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）をご利用いただいてるユーザーに対し、顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ■人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等）■顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ■サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ■SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ■カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ■上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 募集職種 【札幌/カスタマーサポートマネージャー】カイポケ/介護業界特化型SaaS/転勤無

未経験入社9割！◎土日祝完全休みで年間休日126日◎賞与年4回支給◎チームワーク抜群で未経験でも手厚い研修体制が整っています！

仕事内容 ～未経験でも安心！リーダーが丁寧に教えます～ 主に訪問日時などの日程調整までをご案内するお仕事で、詳細提案は外勤チームへバトンタッチするので未経験でも大歓迎！未経験からしっかり歩合給の獲得が可能です。 【仕事概要】 ・企業様へお電話し通信機器等のヒアリングや案内をするお仕事です。 ・最初～案内終了まで約3、4分で終わる内容です。 ・訪問日時などの日程調整をご案内するお仕事なので、商品の詳しい説明や提案などは行いませんので初心者でも大歓迎！ ・リスト、トークマニュアルは準備していますので詳しい知識がなくてもお仕事がしやすい環境を整えています。 【具体的には・・・】 ・見込み顧客などにお電話しニーズのヒアリング ・ニーズに沿った改善提案紹介とアポイント取り ・インターネット回線などの案内 ・進捗報告、定例チームミィーティング 法人様に通信環境のヒアリングを行い、経費削減や業務効率改善の提案を行うお仕事です。通信インフラは企業にとって重要な設備ですが古い設備やサービスを利用したままのお客様が多いです。通信に詳しい担当者がいない企業様が多いため、良きアドバイザーとして企業様に寄り添い活動します。

当社提供の介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）をご利用いただいてるユーザーに対し、顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。

企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/カスタマーサクセス(SV)】カイポケ/コールセンター・BPO経験者向け 仕事の内容 当社提供の介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）をご利用いただいてるユーザーに対し、顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ■人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等）■顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ■サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ■SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ■カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ■上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 募集職種 【札幌/カスタマーサクセス(SV)】カイポケ/コールセンター・BPO経験者向け

インサイドセールス部門の2～3サービス（10～20名程度）に対してのマネージャー業務をお任せします。である本社エス・エム・エスや他部署と連携しながら、価値貢献の最大化を図ります。

企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/法人営業マネージャー候補】人材紹介サービス/駅直結/転勤無 仕事の内容 インサイドセールス部門の2～3サービス（10～20名程度）に対してのマネージャー業務をお任せします。である本社エス・エム・エスや他部署と連携しながら、価値貢献の最大化を図ります。 ・担当サービスの本社エス・エム・エス関係者との連携、報告、業務調整 ・担当サービスの戦略理解に基づく業務プロセス設計、実行、評価、改善 ・メンバーマネジメント（目標設定、人事評価、人材育成、採用面接等） 【やりがい】求人獲得を中心とした各種情報の収集・整理・流通により、本社エス・エム・エスのコア事業である人材紹介事業の根幹を支える重要な部門にて、マネジメントに携わることが可能です。 募集職種 【札幌/法人営業マネージャー候補】人材紹介サービス/駅直結/転勤無

＼ピタッと定時退社！／あなたの適性に合わせてお任せ♪コールセンター業務#未経験OK！

仕事内容 お任せするお仕事♪ コールセンターにて、さまざまなサービスに関するお問い合わせ対応やご案内業務をお任せします。 取り扱う内容は幅広く、適性やご希望に応じて担当業務を決定します。 ＜具体的には＞ ■受電業務 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ご相談内容のヒアリング、状況確認 ・マニュアル（トークスクリプト）に沿ったご案内 ・必要に応じて専門部署への取次ぎ ・対応内容のデータ入力 あらかじめ用意されたマニュアルがあるため、未経験の方も安心です。 ■架電業務 ・既存のお客様へのご案内連絡 ・サービスのご説明やフォロー対応 ・ご利用状況の確認、簡単なヒアリング ・対応履歴の入力 トークスクリプトに沿ってご案内するため、特別なスキルは不要です。 研修について Step1：座学研修で基礎からスタート まずは、会社のことやビジネスマナーの基本を学びます。 「オフィスワークが初めて」という方も、基礎からしっかり身につけられるので安心です。 Step2：配属先でのOJT研修 配属先では、先輩がしっかりフォローします！ 最初は簡単な業務からスタートするので、「できるか不安…」という方も大丈夫。 少しずつ経験を積みながら、無理なくステップアップしていけます♪ おすすめPOINT ◎未経験スタート多数！マニュアル＆研修でしっかりサポート ◎同世代が多く、気軽に相談しやすい雰囲気の職場 ◎困ったときはすぐに先輩がフォローする安心の体制 ◎オシャレも楽しめる♪服装・髪色・ネイルは相談OK

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他事務、一般事務、営業事務 ━━━━━━━━━━━━━ ★free movaのオススメPOINT ━━━━━━━━━━━━━ 💻 電話対応も事務も経験できる！ お問い合わせの受付だけでなく、 対応内容の記録やデータ入力など、 幅広いオフィスワークに携われます◎ 人と話すことも、コツコツ作業も好きな方にピッタリ♪ 🏢 安定した環境で長く働ける ・ホワイト企業認定ゴールド取得 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 電話対応や事務のスキルを身につけられます♪ 🌱 基礎から学べる研修体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・資格取得支援制度 ・専任のバディ制度 「電話対応のお仕事は初めて」という方も、 基礎から段階的に成長できる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━ 多言語コールセンター内で、 お問い合わせ受付と事務サポートをお任せします！ 電話でご用件を確認した後は、 内容を専用システムに入力。 必要な情報を整理して管理会社へ共有します♪ 電話対応とデスクワークの両方に携われるため、 幅広い事務スキルを身につけられるお仕事です◎ ＜具体的には＞ ・電話でのお問い合わせの一次受付 ・お問い合わせ内容の確認・記録 ・管理会社への報告・引き継ぎ ・メール・FAXで届いたお問い合わせの受付 ・専用システムへのデータ登録 ・受付に伴う事務サポート 電話対応は一次受付のみ！ クレーム対応や複雑な対応はなく、 マニュアルに沿って進められます◎ 職場ではさまざまな言語が飛び交いますが、 本ポジションでは外国語スキルは必要ありません！ 「人と話すことも事務作業も好き」 「オフィスワークの経験を積みたい」 そんな方におすすめです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「事務職は初めて」 「PC操作に少し不安がある」 そんな方もご安心ください！ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaの魅力をご紹介】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

未経験入社9割！◎土日祝完全休みで年間休日126日◎賞与年4回支給◎チームワーク抜群で未経験でも手厚い研修体制が整っています！

仕事内容 ～未経験でも安心！リーダーが丁寧に教えます～ 主に訪問日時などの日程調整までをご案内するお仕事で、詳細提案は外勤チームへバトンタッチするので未経験でも大歓迎！未経験からしっかり歩合給の獲得が可能です。 【仕事概要】 ・企業様へお電話し通信機器等のヒアリングや案内をするお仕事です。 ・最初～案内終了まで約3、4分で終わる内容です。 ・訪問日時などの日程調整をご案内するお仕事なので、商品の詳しい説明や提案などは行いませんので初心者でも大歓迎！ ・リスト、トークマニュアルは準備していますので詳しい知識がなくてもお仕事がしやすい環境を整えています。 【具体的には・・・】 ・見込み顧客などにお電話しニーズのヒアリング ・ニーズに沿った改善提案紹介とアポイント取り ・インターネット回線などの案内 ・進捗報告、定例チームミィーティング 法人様に通信環境のヒアリングを行い、経費削減や業務効率改善の提案を行うお仕事です。通信インフラは企業にとって重要な設備ですが古い設備やサービスを利用したままのお客様が多いです。通信に詳しい担当者がいない企業様が多いため、良きアドバイザーとして企業様に寄り添い活動します。

充実した研修を実施しますので、業界未経験の方でも安心です。店舗マネジメント経験を活かし、カスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割を担っていただきます。

企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/カスタマーサポートリーダー】介護×IT/店長経験が活きる/土日祝休 仕事の内容 充実した研修を実施しますので、業界未経験の方でも安心です。店舗マネジメント経験を活かし、カスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割を担っていただきます。 ＜メンバー育成や売り上げ目標達成のための取り組みなど、店舗運営経験が活かせます＞ ・少人数（5～10名）チームで、メンバーのサポートや業務を管理 ・メンバーのスキルアップのために、個別課題の分析と解決をサポート └組織に求められる成果（主に生産性）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ報告を行う 募集職種 【札幌/カスタマーサポートリーダー】介護×IT/店長経験が活きる/土日祝休

世の中の課題は目まぐるしく変化しています。 不透明さを増す時代だけど、「自分らしさ」は大切にしたい。 あなたの「自分らしさ」を仕事に活かしませんか？ 「困った人を助けることが好き」 「人の話を聴くことが得意」 「粘り強く、突き詰めることが好き」 「リーダーや店長の経験がある」 十人十色の「らしさ」が武器になる。 業界未経験でも大丈夫。 自分色のチカラで勝負できるキャリアがここにある。

基本情報 世の中の課題は目まぐるしく変化しています。 不透明さを増す時代だけど、「自分らしさ」は大切にしたい。 あなたの「自分らしさ」を仕事に活かしませんか？ 「困った人を助けることが好き」 「人の話を聴くことが得意」 「粘り強く、突き詰めることが好き」 「リーダーや店長の経験がある」 十人十色の「らしさ」が武器になる。 業界未経験でも大丈夫。 自分色のチカラで勝負できるキャリアがここにある。 十人十色の「らしさ」が武器になる。 業界未経験でも大丈夫。 自分色のチカラで勝負できるキャリアがここにある。 【職種】 コールセンター 仕事番号：26278 【雇用形態】 正社員（勤務形態：固定時間制） 【契約期間・更新の有無】 期間の定めなし

東証プライム上場グループの求人サイト『ウェルミージョブ』活用支援チームのリーダー募集です。 顧客（医療・介護事業所）が負担なく採用成功し、本来業務に集中できるよう、サイトの活用を支援します。

企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/カスタマーサクセス】求人サイト活用支援リーダー/店長・SV経験歓迎 仕事の内容 東証プライム上場グループの求人サイト『ウェルミージョブ』活用支援チームのリーダー募集です。 顧客（医療・介護事業所）が負担なく採用成功し、本来業務に集中できるよう、サイトの活用を支援します。 会員数180万人を誇る医療・介護領域等に特化した求人サイトの活用支援部門です。本来の業務と兼任で多忙な採用担当者様が、迷わずシステムを使いこなし、自走して採用成功できるよう支援するのが私たちのミッションです。 【具体的な業務】顧客の伴走支援チーム（スカウト利用促進等）のマネジメント業務をお任せします。 ・チームのKPI管理、データ分析 ・メンバー育成、稼働状況の把握 ・オペレーション構築 募集職種 【札幌/カスタマーサクセス】求人サイト活用支援リーダー/店長・SV経験歓迎

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他事務、一般事務、営業事務 ━━━━━━━━━━━━━ ★free movaのオススメPOINT ━━━━━━━━━━━━━ 📞 お電話を受けて、担当者につなぐお仕事 お問い合わせ内容を伺い、 管理会社へ引き継ぐ受電サポートが中心！ マニュアルに沿って進められるため、 電話対応が初めての方も安心です◎ 🏢 プライベートも大切にできる ・ホワイト企業認定ゴールド取得 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 対応力やPCスキルを身につけられます♪ 🌱 安心の研修・サポート体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・資格取得支援制度 ・専任のバディ制度 基礎から段階的に学べるので、 未経験からのスタートも安心です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━ 多言語コールセンター内で、 受電サポート・問い合わせ対応をお任せします！ かかってきた電話を受け、 お問い合わせ内容を確認して記録。 その後、管理会社へ報告・引き継ぎを行います♪ ＜具体的には＞ ・かかってきた電話の一次受付 ・お問い合わせ内容の確認 ・受付内容のデータ入力 ・管理会社への報告・引き継ぎ ・メール・FAXでのお問い合わせ受付 ・専用システムへの情報登録 電話対応は一次受付のみのため、 クレーム対応や複雑な対応はありません◎ マニュアルに沿って、 お話を伺い、内容を正確に引き継ぐことが大切です。 職場ではさまざまな言語が飛び交いますが、 本ポジションでは外国語スキルは必要ありません！ 「人の話を丁寧に聞ける」 「落ち着いてコツコツ取り組みたい」 そんな方が活躍できるお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験から安心スタート！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「事務職は初めて」 「PC操作に少し不安がある」 そんな方もご安心ください！ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaについて】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。77

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、受付 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【free movaのオススメPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ 📞 受電のみの電話対応 施設に関するご質問を受け付け、 必要な情報を分かりやすくお伝えします。 相手の話を聞くことや、 丁寧な受け答えが得意な方にピッタリです◎ 🙋 対面でのご案内＋事務も経験できる インフォメーションでの来場者対応や、 簡単なデータ入力にも携われます♪ 人と関わりながら、 接客と事務のスキルを広げられるお仕事です！ 🏢 長く働きながら成長できる環境 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり ・ホワイト企業認定ゴールド取得 プライベートも大切にしながら、 腰を据えて経験を積んでいけます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 📞【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 施設内のインフォメーションにて、 電話受付を行う問い合わせ対応スタッフとして ご案内や簡単な事務業務をお任せします！ 施設に寄せられるお電話に対応し、 お問い合わせ内容を確認。 お客様が知りたい情報を、 分かりやすくお伝えするお仕事です♪ ＜担当するお仕事＞ ★電話でのお問い合わせ受付 ・施設へのお問い合わせ対応（受電） ・ご質問やご相談内容の確認 ★来場者へのご案内 ・インフォメーションでの来場者対応 ・施設内の場所や利用に関するご案内 ・館内についてのご質問への対応 ★関連する事務作業 ・簡単なデータ入力 ・受付やご案内に付随する事務業務 電話と対面、それぞれの場面で 相手に合わせた丁寧な対応を大切にします◎ 「人と話すことが好き」 「接客経験を活かして事務にも挑戦したい」 そんな方におすすめのポジションです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「接客経験はあるけど事務は初めて」 「オフィスワークにも挑戦してみたい」 そんな方もご安心ください！ 基礎から学べる研修をご用意しています◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【freemovaで、次の一歩を】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

■国内最大級の顧客基盤を支えるカスタマーサポートの「次世代基盤構築」を担うBPO戦略マネージャーとして、2～3年先を見据えた戦略立案からガバナンス構築、ベンダーマネジメントを主導していただきます。

企業名 弥生株式会社 求人名 【札幌/転勤無】BPO戦略マネージャー（ガバナンス構築・ベンダーマネジメント） 仕事の内容 ■国内最大級の顧客基盤を支えるカスタマーサポートの「次世代基盤構築」を担うBPO戦略マネージャーとして、2～3年先を見据えた戦略立案からガバナンス構築、ベンダーマネジメントを主導していただきます。 ■BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定 ■BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理 ■BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成 ■BPO運営におけるリスクマネジメント ■ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 募集職種 【札幌/転勤無】BPO戦略マネージャー（ガバナンス構築・ベンダーマネジメント）

未経験入社9割！◎土日祝完全休みで年間休日126日◎賞与年4回支給◎チームワーク抜群で未経験でも手厚い研修体制が整っています！

仕事内容 ～未経験でも安心！リーダーが丁寧に教えます～ 主に訪問日時などの日程調整までをご案内するお仕事で、詳細提案は外勤チームへバトンタッチするので未経験でも大歓迎！未経験からしっかり歩合給の獲得が可能です。 【仕事概要】 ・企業様へお電話し通信機器等のヒアリングや案内をするお仕事です。 ・最初～案内終了まで約3、4分で終わる内容です。 ・訪問日時などの日程調整をご案内するお仕事なので、商品の詳しい説明や提案などは行いませんので初心者でも大歓迎！ ・リスト、トークマニュアルは準備していますので詳しい知識がなくてもお仕事がしやすい環境を整えています。 【具体的には・・・】 ・見込み顧客などにお電話しニーズのヒアリング ・ニーズに沿った改善提案紹介とアポイント取り ・インターネット回線などの案内 ・進捗報告、定例チームミィーティング 法人様に通信環境のヒアリングを行い、経費削減や業務効率改善の提案を行うお仕事です。通信インフラは企業にとって重要な設備ですが古い設備やサービスを利用したままのお客様が多いです。通信に詳しい担当者がいない企業様が多いため、良きアドバイザーとして企業様に寄り添い活動します。

親会社である(株)エス・エム・エスが運営する人材紹介サービスにおけるインサイドセールス部門のリーダーをお任せします。ご自身もプレイヤーとして高い成果を出しながらメンバーの育成・フォローを担います。

企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/法人営業（リーダー候補）】人材紹介サービス/マネジメント未経験OK 仕事の内容 親会社である(株)エス・エム・エスが運営する人材紹介サービスにおけるインサイドセールス部門のリーダーをお任せします。ご自身もプレイヤーとして高い成果を出しながらメンバーの育成・フォローを担います。 [インサイドセールス業務]■当社サービスにご興味をお持ちいただいた法人様へサービス内容のご紹介■既存取引先法人に対し、募集状況や採用要件をヒアリング■架電目標は40～50件/日、求人獲得目標は4～8件/日(※従業員の8～9割が達成できている目標です)[マネジメント業務]■コミュニケーション設計、生産性改善■KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行■チームメンバーの育成、エスカレーション対応 募集職種 【札幌/法人営業（リーダー候補）】人材紹介サービス/マネジメント未経験OK

未経験入社9割！◎土日祝完全休みで年間休日126日◎賞与年4回支給◎チームワーク抜群で未経験でも手厚い研修体制が整っています！

仕事内容 ～未経験でも安心！リーダーが丁寧に教えます～ 主に訪問日時などの日程調整までをご案内するお仕事で、詳細提案は外勤チームへバトンタッチするので未経験でも大歓迎！未経験からしっかり歩合給の獲得が可能です。 【仕事概要】 ・企業様へお電話し通信機器等のヒアリングや案内をするお仕事です。 ・最初～案内終了まで約3、4分で終わる内容です。 ・訪問日時などの日程調整をご案内するお仕事なので、商品の詳しい説明や提案などは行いませんので初心者でも大歓迎！ ・リスト、トークマニュアルは準備していますので詳しい知識がなくてもお仕事がしやすい環境を整えています。 【具体的には・・・】 ・見込み顧客などにお電話しニーズのヒアリング ・ニーズに沿った改善提案紹介とアポイント取り ・インターネット回線などの案内 ・進捗報告、定例チームミィーティング 法人様に通信環境のヒアリングを行い、経費削減や業務効率改善の提案を行うお仕事です。通信インフラは企業にとって重要な設備ですが古い設備やサービスを利用したままのお客様が多いです。通信に詳しい担当者がいない企業様が多いため、良きアドバイザーとして企業様に寄り添い活動します。

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他事務、一般事務、営業事務 ━━━━━━━━━━━━━ ★free movaのオススメPOINT ━━━━━━━━━━━━━ 💻 電話対応も事務も経験できる！ お問い合わせの受付だけでなく、 対応内容の記録やデータ入力など、 幅広いオフィスワークに携われます◎ 人と話すことも、コツコツ作業も好きな方にピッタリ♪ 🏢 安定した環境で長く働ける ・ホワイト企業認定ゴールド取得 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 電話対応や事務のスキルを身につけられます♪ 🌱 基礎から学べる研修体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・資格取得支援制度 ・専任のバディ制度 「電話対応のお仕事は初めて」という方も、 基礎から段階的に成長できる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━ 多言語コールセンター内で、 お問い合わせ受付と事務サポートをお任せします！ 電話でご用件を確認した後は、 内容を専用システムに入力。 必要な情報を整理して管理会社へ共有します♪ 電話対応とデスクワークの両方に携われるため、 幅広い事務スキルを身につけられるお仕事です◎ ＜具体的には＞ ・電話でのお問い合わせの一次受付 ・お問い合わせ内容の確認・記録 ・管理会社への報告・引き継ぎ ・メール・FAXで届いたお問い合わせの受付 ・専用システムへのデータ登録 ・受付に伴う事務サポート 電話対応は一次受付のみ！ クレーム対応や複雑な対応はなく、 マニュアルに沿って進められます◎ 職場ではさまざまな言語が飛び交いますが、 本ポジションでは外国語スキルは必要ありません！ 「人と話すことも事務作業も好き」 「オフィスワークの経験を積みたい」 そんな方におすすめです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「事務職は初めて」 「PC操作に少し不安がある」 そんな方もご安心ください！ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaの魅力をご紹介】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

ECサイトやITサービスなどの企業から、カスタマーサポート・受注処理・バックオフィス業務等を請け負うBPO事業を展開する当社にて、 課の運営・組織マネジメントから売上拡大、事業成長まで幅広くお任せします。

企業名 マーケティングアソシエーション株式会社 求人名 札幌【コールセンターマネージャー】組織マネジメントに携われる◎ 仕事の内容 ECサイトやITサービスなどの企業から、カスタマーサポート・受注処理・バックオフィス業務等を請け負うBPO事業を展開する当社にて、 課の運営・組織マネジメントから売上拡大、事業成長まで幅広くお任せします。 ■札幌CS1課の売上・受電率管理■業務依頼元になるクライアントと折衝■札幌CS1課の業務管理・業務上必要なフォロー■社員の労務管理■採用面接対応■その他札幌CS1課の運用に関する全般業務 等 ※エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどございません。 将来的には、札幌支社全体の管理、エリア長へのステップアップ等、 多様なキャリアプランが実現できる環境と選択肢の用意があります。 募集職種 札幌【コールセンターマネージャー】組織マネジメントに携われる◎

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他事務、一般事務、営業事務 ━━━━━━━━━━━━━ ★free movaのオススメPOINT ━━━━━━━━━━━━━ 📞 お電話を受けて、担当者につなぐお仕事 お問い合わせ内容を伺い、 管理会社へ引き継ぐ受電サポートが中心！ マニュアルに沿って進められるため、 電話対応が初めての方も安心です◎ 🏢 プライベートも大切にできる ・ホワイト企業認定ゴールド取得 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 対応力やPCスキルを身につけられます♪ 🌱 安心の研修・サポート体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・資格取得支援制度 ・専任のバディ制度 基礎から段階的に学べるので、 未経験からのスタートも安心です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━ 多言語コールセンター内で、 受電サポート・問い合わせ対応をお任せします！ かかってきた電話を受け、 お問い合わせ内容を確認して記録。 その後、管理会社へ報告・引き継ぎを行います♪ ＜具体的には＞ ・かかってきた電話の一次受付 ・お問い合わせ内容の確認 ・受付内容のデータ入力 ・管理会社への報告・引き継ぎ ・メール・FAXでのお問い合わせ受付 ・専用システムへの情報登録 電話対応は一次受付のみのため、 クレーム対応や複雑な対応はありません◎ マニュアルに沿って、 お話を伺い、内容を正確に引き継ぐことが大切です。 職場ではさまざまな言語が飛び交いますが、 本ポジションでは外国語スキルは必要ありません！ 「人の話を丁寧に聞ける」 「落ち着いてコツコツ取り組みたい」 そんな方が活躍できるお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験から安心スタート！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「事務職は初めて」 「PC操作に少し不安がある」 そんな方もご安心ください！ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaについて】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。77

オープニング募集！インセンティブ未達成でも給与ダウンなし！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、その他小売/流通専門職 ＼仕事もチームも本気で楽しむ／ 次のキャリアをつくる電話案内スタッフ♪ 「毎日同じことの繰り返しでは物足りない」 「もっと成長できる環境で働きたい」 そんな方に知ってほしい募集です。 お任せするのは、 飲食店のオーナー様へ 集客につながるサービスを 電話でご紹介する仕事。 LeadingRoleの職場は、 黙々と個人で働くというより、 声を掛け合ったり、 成果が出たら一緒に喜んだり！ 良い意味でにぎやかな、 活気のあるチームです！ 経験だけではなく、 新しいことを素直に吸収し、 仲間と一緒に成長する姿勢を 大切にしています！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ この仕事のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 活気のあるチーム型の職場 ✨ 頑張りを評価する仕組みあり ✨ 早期キャリアアップの実績あり ✨ 独自の3ステップ研修を実施 ✨ 毎日のロールプレイングで成長 ✨ 未経験でもマニュアル完備 ✨ クレーム対応なし ✨ 転勤なし ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お任せする業務】 □ リストを確認して店舗へお電話 □ お店の状況や課題をヒアリング □ 集客につながるサービスをご紹介 □ 興味を持った店舗へ詳しくご案内 □ 対応結果をPCへ入力 電話する相手は、 飲食店のオーナー様が中心です！ 店舗側に費用負担のない デリバリーサービスなどをご案内します。 「契約してください」と 強引に売り込む仕事ではありません。 まずはお店の話を聞き、 「このサービスなら お役に立てるかもしれません」 と提案していく仕事です。 会話の進め方は トークスクリプトがあるため、 営業経験がなくても始められます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 入社後の研修について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、 「まず電話して覚える」 という進め方ではありません。 仕事を理解してから 実践へ進めるように、 3つの研修を用意しています。 まずは、 システム操作や業務の進め方。 次に、 サービスのメリットや 提案する店舗の考え方。 さらに、 自分の目標と仕事をつなげる 独自の研修も行います。 実際の電話を始めた後も、 1日3回のロールプレイングを実施。 責任者やメンバーから 具体的なアドバイスをもらい、 改善を繰り返していきます！ 「分からないことを そのままにしない」 そんな環境だからこそ、 未経験からでも 着実に成長できます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社が大切にしているのは、 「社員が成長することで、 会社も一緒に成長する」 という考え方です！ 頑張った人には、 次のチャンスを用意します。 ★ 成果に応じたインセンティブ制度 ★ 定期的な昇給チャンス ★ 早期リーダー昇進実績あり ★ 管理者・責任者へのステップアップ可能 ★ 新規事業へ挑戦できる機会あり ★ 社内キャンペーンも随時実施 ★ 時間内で成果を出す働き方を重視 社内では、 個人やチームの成果を共有したり、 ランキングを楽しんだりと、 お互いに刺激を受けながら 仕事に取り組んでいます。 「まずは仕事を覚える」 その先には、 リーダーや責任者など 次のポジションを 目指すチャンスがあります！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 先輩スタッフの声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【早期キャリアアップ例】 未経験からスタートし、 日々の研修や実践を重ねながら成長。 入社3ヶ月で リーダーを任された実績があります。 年数だけではなく、 成果や日々の取り組みに応じて 次の役割へ挑戦できます。 ────────────────────── 【成果還元の事例】 仕事の成果については、 固定給とは別に インセンティブでも還元しています。 高い成果を残したメンバーが 大きな評価を受けた実績もあり、 「頑張った分を きちんと評価してほしい」 という方にも 目標を持ちやすい環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ よくある質問 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【Q】営業経験がなくても応募できますか？ もちろんです！ 経験よりも、 新しいことを学び、 実践していく姿勢を大切にしています。 マニュアルだけでなく、 研修やロールプレイングも 充実しています。 ────────────────────── 【Q】職場はどんな雰囲気ですか？ メンバー同士の会話も多く、 活気のある雰囲気です。 成果が出たら喜び合い、 うまくいかなければ 一緒に改善方法を考えるなど、 チームで成長していく文化があります。 ────────────────────── 【Q】ずっと電話業務だけですか？ キャリアは一つではありません。 成果や適性に応じて、 リーダーや責任者などを 目指すことができます。 事業拡大も進めているため、 将来的には新しい仕事や ポジションへ挑戦できる可能性もあります。

札幌/転勤なし！大手セコムグループ！/32766

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 大手電力・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、 LSV(リードスーパーバイザー)として センター運営全般/クライアント対応をお任せします。 クライアント対応は業務全体の約4割を占めており、 拠点責任者として運営状況の報告や改善提案、 施策推進に関する調整などを行っていただきます。 ■主な窓口業務 ＜引越回線窓口＞ ・引越し等に伴う電気、ガス使用契約の申し込みや解約の受付や施工日時の変更の受付 ・電気設備、ガス設備関連の受付等 【LSV業務内容】 ■クライアント対応 ・日次、週次、月次での運営状況やKPI実績の報告 ・実績データをもとにした課題の共有、改善策の提案 ・各種施策やプロジェクトの進行管理 ・クライアントからの依頼事項への対応 ・センター運営に関する課題共有、折衝 ■センター運営、マネジメント ・センター全体の業務進捗、シフト、稼働状況の管理 ・運営方針の策定と、SVへの指示、育成、フォロー ・各種レポートの作成、社内外への報告 ・現場で発生している課題の把握と、改善施策の立案、推進 ・安定したセンター運営に向けた社内関係者との連携 ■KPI管理・品質改善 ・応答率、生産性、稼働充足率などのKPI管理 ・受電件数、処理件数などの進捗確認 ・応対品質、ミス率などの品質指標の管理 ・業務フローや運用ルールの見直し ・品質や生産性の向上に向けた改善施策の企画、実行 担当するセンターによって管理するKPIや業務内容は異なります。 目標達成に向けて、クライアントやSV、社内関係者と連携しながら、センター全体の運営改善を進めていただきます。 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 詳細は面談にてご説明させていただきます。 札幌駅徒歩5分、引っ越しを伴う転勤なしで働ける コールセンターのLSV(リードスーパーバイザー)の募集☆ 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口にて、 SVの育成やKPI管理、業務改善、 クライアントへの運営報告・改善提案など、 センター運営全般を担当して頂きます！ コールセンターまたは事務センターで SV以上の経験が3年以上ある方を対象とした、 現場マネージャーポジション◎ ◆3つのポイント◆ ・年間休日130日でワークライフバランス◎ ・札幌駅徒歩5分/引っ越しを伴う転勤なし ・SV経験を活かして働ける ■TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

未経験入社9割！◎土日祝完全休みで年間休日126日◎賞与年4回支給◎チームワーク抜群で未経験でも手厚い研修体制が整っています！

仕事内容 ～未経験でも安心！リーダーが丁寧に教えます～ 主に訪問日時などの日程調整までをご案内するお仕事で、詳細提案は外勤チームへバトンタッチするので未経験でも大歓迎！未経験からしっかり歩合給の獲得が可能です。 【仕事概要】 ・企業様へお電話し通信機器等のヒアリングや案内をするお仕事です。 ・最初～案内終了まで約3、4分で終わる内容です。 ・訪問日時などの日程調整をご案内するお仕事なので、商品の詳しい説明や提案などは行いませんので初心者でも大歓迎！ ・リスト、トークマニュアルは準備していますので詳しい知識がなくてもお仕事がしやすい環境を整えています。 【具体的には・・・】 ・見込み顧客などにお電話しニーズのヒアリング ・ニーズに沿った改善提案紹介とアポイント取り ・インターネット回線などの案内 ・進捗報告、定例チームミィーティング 法人様に通信環境のヒアリングを行い、経費削減や業務効率改善の提案を行うお仕事です。通信インフラは企業にとって重要な設備ですが古い設備やサービスを利用したままのお客様が多いです。通信に詳しい担当者がいない企業様が多いため、良きアドバイザーとして企業様に寄り添い活動します。

【カスタマーサポート】年間休日120日以上／土日祝休み

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 【介護事業所を電話で支えるお仕事！】 介護事業者向けソフト「カイポケ」の 使い方を、お電話でご案内します。 *＼未経験からサポートのプロへ／* 具体的には・・・ ◆カイポケ利用中の方からのお電話対応 ◆画面を一緒に見ながら操作をご説明 ◆会話内容をタイピングで記録 《介護事業所の事務担当の方》 毎月1～10日の国への請求業務をご案内 《介護事業所の責任者の方》 記録・料金計算の機能の使い方をご説明 入社後の流れ ▼ 研修で知識と操作を習得 介護保険制度やシステム操作は 研修でしっかりお教えします。 ▼ 専門窓口でデビュー 介護保険請求機能の専門窓口に配属。 1日40件程度のお電話に対応します。 ■カイポケとは 介護保険請求を主な機能とする、 介護事業者向けプラットフォームです。 端末レンタルや金融系等のオプション サービスも備えています。 ■キャリアパス ①スペシャリスト 介護医療分野の専門的な知見を習得 ②マネジメント チーフ⇒リーダー⇒マネージャーへ ③マルチプレイヤー 複数サービスで電話×事務のスキルを磨く

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、受付 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【free movaのオススメPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ 📞 受電のみの電話対応 施設に関するご質問を受け付け、 必要な情報を分かりやすくお伝えします。 相手の話を聞くことや、 丁寧な受け答えが得意な方にピッタリです◎ 🙋 対面でのご案内＋事務も経験できる インフォメーションでの来場者対応や、 簡単なデータ入力にも携われます♪ 人と関わりながら、 接客と事務のスキルを広げられるお仕事です！ 🏢 長く働きながら成長できる環境 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり ・ホワイト企業認定ゴールド取得 プライベートも大切にしながら、 腰を据えて経験を積んでいけます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 📞【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 施設内のインフォメーションにて、 電話受付を行う問い合わせ対応スタッフとして ご案内や簡単な事務業務をお任せします！ 施設に寄せられるお電話に対応し、 お問い合わせ内容を確認。 お客様が知りたい情報を、 分かりやすくお伝えするお仕事です♪ ＜担当するお仕事＞ ★電話でのお問い合わせ受付 ・施設へのお問い合わせ対応（受電） ・ご質問やご相談内容の確認 ★来場者へのご案内 ・インフォメーションでの来場者対応 ・施設内の場所や利用に関するご案内 ・館内についてのご質問への対応 ★関連する事務作業 ・簡単なデータ入力 ・受付やご案内に付随する事務業務 電話と対面、それぞれの場面で 相手に合わせた丁寧な対応を大切にします◎ 「人と話すことが好き」 「接客経験を活かして事務にも挑戦したい」 そんな方におすすめのポジションです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「接客経験はあるけど事務は初めて」 「オフィスワークにも挑戦してみたい」 そんな方もご安心ください！ 基礎から学べる研修をご用意しています◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【freemovaで、次の一歩を】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

月給27万円＋年1回の賞与あり！日祝休み♪定時ピッタリ退社♪

仕事内容 仕事内容 - ◆お客様サポート・事務受付(受信)のお仕事◆ - サービス内容や各種お手続きに関するお問い合わせに対応のお仕事です。 ご契約中のお客様よりお話をお伺いし、マニュアルや社内システムを確認しながらご案内を行います。 【具体的な業務内容】 ●サービスやご契約内容に関するご案内 ●各種手続き方法のご説明 ●手続きに必要な書類の手配 ●各種変更手続きの受付 ●お問い合わせ内容のパソコン入力 など ★電話は受信のみ★ 新規のお客様へ営業電話をかける業務はありません♪ 分からないことを管理者や周囲のスタッフへ相談しやすい職場です。 未経験からスタートしたスタッフも活躍中♪ ★働きながら資格を取得できます★ 研修期間中に、業務に必要な「生命保険募集人資格」を取得していただきます。 基礎から学べる研修があり、資格取得に必要な費用は会社が負担します。 応募時点で資格や専門知識は必要ありません。 仕事内容変更の可能性／あり 変更の範囲：会社の定める範囲内での業務となります。 「Bewinで正社員・契約社員の仕事お探しの方、積極採用中！」 ご相談からでもお気軽に！お仕事探しならBewinで！ アピールポイント ◎サービスの基礎知識や電話対応、PC操作が学べるので未経験でも安心♪ ◎ワンシフト＆定時退社！ワークバランス抜群♪ ◎服装、髪型、髪色など自由度高め！ネイルもOK♪ ◎受信のみ！営業電話はありません♪ ◎未経験スタートのスタッフも活躍中！ ◎相談しやすく働きやすい環境♪

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、受付 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【free movaのオススメPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ 🙋 来場者の「知りたい」に応えるお仕事 施設のご案内やお問い合わせ対応を通じて、 来場者が快適に過ごせるようサポート♪ 人と接することが好きな方や、 接客経験を活かしたい方におすすめです◎ 🖥️ 接客と事務、両方のスキルを磨ける 対面でのご案内に加え、 電話対応や簡単なデータ入力も担当します。 コミュニケーション力を活かしながら、 オフィスワークにも挑戦できる環境です！ 🏢 安定した環境で自分らしく成長 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり ・ホワイト企業認定ゴールド取得 プライベートも大切にしながら、 腰を据えてスキルを身につけられます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🙋【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 施設内のインフォメーションにて、 来場者からのお問い合わせ対応や 館内のご案内をお任せします！ 相手のお話を丁寧に伺い、 必要な情報を分かりやすくお伝えする、 施設の案内窓口のお仕事です♪ ＜主な担当業務＞ ★インフォメーションでのご案内 ・来場者への施設案内 ・館内に関するご質問への対応 ★電話でのお問い合わせ対応 ・施設に寄せられるお電話の受付（受電） ・お問い合わせ内容に応じたご案内 ★関連する事務サポート ・簡単なデータ入力 ・受付やご案内に付随する事務作業 対面や電話で人と関わる時間と、 入力などの事務作業に取り組む時間の両方があります◎ 「分かりやすく教えてくれてありがとう」 そんな言葉がうれしい、 来場者の安心を支えるポジションです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「接客経験はあるけど事務は初めて」 「オフィスワークにも挑戦してみたい」 そんな方もご安心ください！ 基礎から学べる研修をご用意しています◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【若手が活躍するfreemova】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！

【顧客対応経験必須】コールセンター未経験でもOK♪＜株式会社エス・エム・エスサポートサービス＞えるぼし認定取得☆

仕事内容 ＼20代～30代活躍中／ カスタマーサポート部門（コールセンター業務） におけるお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを 担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 介護事業者が実施した介護サービスに対する 給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を 利用する中で発生したお困りごとに対して、 お電話で解決/サポートします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている 介護施設など、医療介護業界の 法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで 確認しながらお客様と会話をしたり、 記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの 操作などについては研修でしっかり 教えますので未経験でもご安心ください。 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 カイポケに備わっている「請求機能」以外の オプションサービスや、契約内容等全般に関わる 総合窓口としての対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日20-30件程度のお電話対応と、 10件程度のメール対応を行います。 ・カイポケを通じて提供している様々な サービスについて関わっていただきますが、 該当するマニュアルを調べながら 対応することができます。 ＜おすすめポイント＞ ●北海道案件＊。 株式会社エス・エム・エスサポートサービスで ≪コールセンター カスタマーサポート≫募集！ ●未経験OK◎大人数募集！ 顧客対応経験があれば応募可能！ ●月の平均残業時間が10時間程度と 仕事とプライベートのメリハリをつけやすい！ ●札幌駅直結、通勤や帰りのお買い物等にも 便利な立地なので、長きにわたって働くことを 考えるとストレスの少ない就業環境なのも魅力◎ ＜研修体制について＞ ・1週間の座学研修を実施します。 ・2週目から、先輩のサポートを受けながら OJTがスタートします。 ・いきなりすべてのサービスについて対応を 始めるのではなく、ご本人のペースに合わせて 少しずつ研修を進めながら対応範囲を 広げていくことができます。 ・一通りの対応が出来るようになるまで、 およそ3か月程度の期間を想定しています。 【年収など】 年収：280万円 ～ 353万円（月給制） 月給：224,500円～283,500円 ・上記年収は月給12か月分＋超過 勤務手当5時間相当分の合算 固定残業代：なし 賞与：なし 昇給：年2回（4月･10月） ＜年収例＞ ・メンバー：250万円～300万円 ・スペシャリスト／チーフ：300万円～350万円 ※スペシャリスト：＜カイポケ＞に関する知見が 蓄積されており専門性の高い応対品質を追求できる ※チーフ：メンバーの業務フォローやケアを行う 少人数チームのサポーター 試用期間：3ヶ月（条件変更なし） 手当：通勤交通費（上限35,000円／月迄) 選考フロー：書類選考→1次面接→最終面接→内定 ※面接回数は変更の可能性があります。 ※いずれも札幌での選考となります。 ※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等 での選考となります。 福利厚生：各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金） 加入、定期健診制度、インフルエンザ予防接種、 キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）、 個人ロッカー・当社専用休憩室（ドリンク／軽食 自販機・無線LAN完備）※当社は女性活躍推進 に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を 受けています、人事評価制度あり ■キャリア支援制度について 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている 社員に対して支援制度を設けています。 (1)資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/ 介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/ メンタルヘルスマネジメント検定…等 (2)書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエスト することができます。(社内図書200冊以上) 経理・会計・税務のお仕事がたくさん！ さまざまな業界での経理、財務、法務、 その他のオフィスワークに関する豊富な 求人をご用意しています！ 特に、会計事務所や法律事務所との強固な ネットワークを活かしているため、 専門スキルを磨きたい方にも最適な環境です。 多様な年齢層のスタッフが活躍中！ ご紹介する求人は、ほぼ全てが「専門職」です。 重要なのは経験です。 会計事務所、法律事務所、特許事務所に加え、 事業会社の経理や労務、英文事務など、 幅広い業界の職種をご用意しています。

コールセンター・バックオフィス経験者向け★正社員で管理者に！

仕事内容 未就学児～高校生向けの通信教育サービスをご利用の、保護者様からの問合せ対応を行っているコールセンターです。 ・会員様や保護者様からの教材利用に関する各種お問合せ対応 ・会員情報変更(住所、連絡先等)に関するお問い合わせや手続き対応 ・お支払い、解約に関するお問い合わせや手続き対応 など ＜SV業務＞ ・オペレーターのフォロー、育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理(KPI管理、勤怠管理 など) ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ★適性に応じた研修をはじめ、管理者向けの研修や交流会もご用意しております！ ＜雇用形態＞ ・地域限定正社員 ※原則引越しを伴う異動のない正社員制度です ※エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度あり ＜待遇福利厚生＞ ・時間外手当、休日手当 ・各種社会保険完備 ・交通費規定支給 ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回/LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・企業主導型保育事業共同利用契約(提携保育園の利用可能) ・慶弔金・慶弔見舞金制度 (結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金) ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・福利厚生サービス、フィットネスジム利用 ほか ＜給与＞ ・給与：月給22万2000円～24万2000円 ※経験・スキルを考慮し決定します ・想定年収：326万～356万円(残業手当20時間を含む年収モデル) ＜休日休暇＞ ・完全週休二日制 ・年間休日：130日 (週休二日、祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日を含む) ・有給休暇(入社後14日経過すると付与・入社日により変動あり) ・産前・産後休暇 ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・介護休暇 ※いずれも規定、条件あり ＜CHECKしてほしい魅力！＞ ・駅近5分以内で通勤ラクラク！ ・研修ありで安心！ ・フリーター歓迎 ・経験者歓迎 ・PCスキルを活かせる業務あり

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、受付 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【free movaのオススメPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ 🙋 来場者の「知りたい」に応えるお仕事 施設のご案内やお問い合わせ対応を通じて、 来場者が快適に過ごせるようサポート♪ 人と接することが好きな方や、 接客経験を活かしたい方におすすめです◎ 🖥️ 接客と事務、両方のスキルを磨ける 対面でのご案内に加え、 電話対応や簡単なデータ入力も担当します。 コミュニケーション力を活かしながら、 オフィスワークにも挑戦できる環境です！ 🏢 安定した環境で自分らしく成長 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり ・ホワイト企業認定ゴールド取得 プライベートも大切にしながら、 腰を据えてスキルを身につけられます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🙋【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 施設内のインフォメーションにて、 来場者からのお問い合わせ対応や 館内のご案内をお任せします！ 相手のお話を丁寧に伺い、 必要な情報を分かりやすくお伝えする、 施設の案内窓口のお仕事です♪ ＜主な担当業務＞ ★インフォメーションでのご案内 ・来場者への施設案内 ・館内に関するご質問への対応 ★電話でのお問い合わせ対応 ・施設に寄せられるお電話の受付（受電） ・お問い合わせ内容に応じたご案内 ★関連する事務サポート ・簡単なデータ入力 ・受付やご案内に付随する事務作業 対面や電話で人と関わる時間と、 入力などの事務作業に取り組む時間の両方があります◎ 「分かりやすく教えてくれてありがとう」 そんな言葉がうれしい、 来場者の安心を支えるポジションです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「接客経験はあるけど事務は初めて」 「オフィスワークにも挑戦してみたい」 そんな方もご安心ください！ 基礎から学べる研修をご用意しています◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【若手が活躍するfreemova】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【free movaのオススメPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ 🌿 将来につながる専門知識が身につく 医療・ヘルスケア業界に関わる業務のため、 今後もニーズの高い分野の知識を身につけることができます。 専門知識は入社後に学べるため、医療業界未経験でも安心◎ 📈 マルチタスク力・事務スキルUP 複数の関係者と連携しながら、電話対応と事務作業を並行して進めるため、 優先順位をつける力や処理能力が自然と身につきます。 「ただの事務」で終わらない、実務スキルを磨ける環境です！ 🏢 安定した環境で長く働ける ・ホワイト企業認定ゴールド取得 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 腰を据えてスキルアップが可能です♪ 🌱 安心の研修体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・資格取得支援制度 ・専任のバディ制度 基礎から段階的に成長できる体制を整えています◎ ━━━━━━━━━━━━━ 📞【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 医薬品企業や医療機器メーカーへの お問い合わせ対応をお任せします！ 電話対応を中心に、 データ入力などの事務業務も担当するため、 コミュニケーション力と事務スキルの両方を身につけられるお仕事です♪ ＜具体的には＞ ■ 電話対応（受電メイン） ・一般のお客様や医療機関からのお問い合わせ対応 ・ECサイトやクライアントHPに関するお問い合わせ対応 ※マニュアル・FAQ完備なので安心です◎ ■ 事務・サポート業務 ・お問い合わせ内容のデータ入力 ・顧客情報の登録・更新 ・対応履歴の記録 など ★まずは1社の対応からスタート！ 業務に慣れてきたら徐々に担当範囲を広げていきます。 独り立ち後の対応件数は1日15～20件程度。 チームで協力しながら進めるため、 困ったときもすぐに相談できる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「オフィスワークは初めて」 「医療業界の知識がない」 そんな方もご安心ください！ 専門知識は入社後にイチから学べます◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaの魅力をご紹介】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

【札幌】カスタマーサポート／第二新卒歓迎　※転勤無

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお客様対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ※扱っていただく商材「カイポケ」とは…デイサービスや訪問介護の事業所で使用されているソフトで、 介護職の方等がその日行ったサービスや高齢者さんの情報を記録したり、 その情報をもとに管理者の方などがサービス料金の計算や請求を行うもの ・上記カイポケを利用中の方に対して、遠隔でカイポケの管理画面や操作画面を一緒に見ながら お電話で使い方の説明を実施（PC操作をしながらお話する） ★1日に40件程度のお電話対応を行う ★お客様との会話を記録するためにタイピングを行う ＜使い方をお伝えする相手＞介護事業所の事務担当の方や責任者の方 ＜お伝えする主な使い方＞カイポケに入力されている情報をもとに、毎月1～10日の間にサービス料金を国に請求する業務 ※受電業務未経験の方も多数活躍しています！ ※介護保険制度に関する知識、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ■やりがい 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 ■配属 介護保険請求機能専門窓口 … 介護保険請求に関する専門知識を身に着けプロフェッショナルを目指す。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) ■この仕事の魅力 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■キャリア形成 今後も需要が高まり続ける業界で、専門性を身につけながら長期的にキャリア形成していくことができます。 ・専門知識を身に着けるための研修も充実しており、業界未経験の方も活躍されています。 異業種からのキャリアチェンジの方も歓迎です。これから専門性をもってスキルアップしていきたい方を応援します。 ■環境 ・立地は札幌駅に直結と通いやすく、従業員にも喜ばれています。 ・繁閑の差はあるものの、残業時間は1か月あたり5時間程度と、メリハリをつけて働きやすい環境です。 ■募集背景 増員募集 ■配属部署 20代～30代の女性中心

＊東証プライム上場グループで安心♪＊土日祝休み・年間休日127日◎時短勤務もOK！未経験から採用サポートにチャレンジ♪20～30代が活躍中！

仕事内容 ｡:+ 仕事も、プライベートも大切にできます♪ +:｡ ◇土日祝休み＆年間休日127日 ◇残業少なめ＆時短勤務OK ◇札幌駅直結で通勤ラク♪ ◇私服勤務OK＆ネイル・ピアス自由！ ◇未経験歓迎！研修充実◎ ◇20～30代中心のチームで安心 ◇頑張り次第でステップアップ♪ ◇東証プライム上場グループ勤務 働きやすさも、成長も叶う環境です♪ .＊・.＊・.＊・.＊・.＊・.＊・. ｡:+ お仕事内容はコチラ♪ +:｡ 求人サイトをご利用中の 法人のお客様をサポート♪ ≪お任せするのは…≫ ◇掲載開始のご案内 ◇採用状況のヒアリング ◇採用のお悩み相談 ◇求人掲載のアドバイス ◇サービスのご案内 など お客様と一緒に 採用成功を目指します◎ 5～10名ほどのチームで 協力しながら進めるので安心♪ 研修からスタートするので 未経験でも大丈夫！ 接客や販売など、 人と話す経験も活かせます♪ ※この求人は有料職業紹介になります。 紹介元は日本パーソナルビジネスです。 .＊・.＊・.＊・.＊・.＊・.＊・. ｡:+ 安心して長く働ける環境♪ +:｡ 介護・医療・障害福祉・保育業界向けに、 求人・採用支援サービスを展開する 東証プライム上場グループ企業です♪ 「えるぼし認定」を取得するなど、 働きやすい環境づくりにも注力◎ 産休・育休の取得実績も多数！ 16時・17時までの時短勤務にも対応♪ 働きやすい環境だからこそ、 昨年入社メンバーの退職はゼロ◎ 頑張りはしっかり評価され、 リーダーやマネージャーへの ステップアップも目指せます♪

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、勉強や体験授業のニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「お子さまの勉強のことで気になることはありませんか？」 「今の学習環境に満足されていますか？」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「無料体験授業があるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎

【短大卒以上/39歳以下】借上げ社宅貸与＆土日祝休み 17時

仕事内容 ※キャリア形成の観点から 今回は短大卒以上の募集となります。 恐れ入りますが上記以外の方は 応募が出来かねてしまいます。 ＼＼⭐求人のポイント・魅力！⭐／／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●土日祝休み ●年間休日120日以上 ●勤務時間は9時～17時！ ●引っ越し代➕借上げ社宅貸与 ●賞与6.2ヶ月分（昨年度実績） ●東京海上ホールディングス100％出資会社 新しい街で、自分で選んだ社宅での生活が叶う！ ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 人の良さ、福利厚生の充実 国内の保険マーケットにおける優位性 東京海上グループの一員という 安心感とネームバリュー ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ◤具体的な仕事内容◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お任せするのは、 保険金のお支払いに関する相談や 事務手続きなど、 お客さまをサポートする 損害サービス（事故対応）のお仕事。 ・事故や災害時の受付業務 ・損害の確認 （事故の状況やケガの有無など） ・示談交渉 ・保険金のお支払い ※代理店営業の仕事に興味がある方は 面接時にお伝えください。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅17時退社×借上げ社宅貸与×土日祝 東京海上グループの安定感 ✅プレミアムデーや時間単位の有給 子供のお迎えや通院、平日の美容院や映画 推し活や趣味の時間等々 一人ひとりのライフスタイルに合わせて 仕事もプライベートも充実できます◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「全国転勤あり・住宅手当の魅力』 ✅「借り上げ社宅」をご用意 会社指定の寮ではなく 提携する不動産会社が紹介する物件の中から 「自分で選んだ物件」に住めます。 ※実際お支払いいただく 使用料は家賃の10～30% ✅引越しの自己負担は「0円」 社宅に入る場合、敷金・礼金などの 初期費用はもちろん、 引越し代も会社が負担します。 ※規定あり ✅満員電車など通勤のストレスから解放 職場の近くに住むことができるので、 ストレス解消＆時短通勤が叶います。 ✅持ち家の方にも「住宅手当」あり 社宅に入らない場合も手当が出る ※支給要件あり //////////////////////////////////// 会社の借上社宅制度で 全国各地での暮らしを気軽に楽しめます。 知らない街との出会いも 手厚い家賃補助があるから前向きに。 若手のうちから高い可処分所得を確保できます。 //////////////////////////////////// ◤配属先について◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今回は全国転勤ありの全国型での募集です。 「東京に住みたい」 「福岡に住みたい」など 住んでみたい街やエリアがございましたら、 ご相談ください。 ※ご希望の地域への初期配属はお約束できません ライフスタイルに合わせて、将来的には 「特定エリア内での転勤」や「転勤なし」 に働き方を変更することも可能です！ ※規定あり ◤手厚い研修制度◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社では、2年間を育成期間としており、 職場全体で新入社員の成長をサポートしています。 入社後1年間はOJT育成担当がつくため、 わからないことや不安なことも 気軽に相談できる環境です◎ 入社時集合研修（本社で２日間実施）、 フォローアップ研修、Web研修などがあり 安心してスタートできます。 ◤入社時の周りのサポートの声◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・支店全体で助け合う風土があり 安心して業務に取り組める ・親切で温かい社員が多く、自然と職場になじめた ・ランチや歓迎会などを通じて交流の機会を作ってもらえた ・周囲のサポートが心強く 『一緒に頑張ろう』と思える環境だった ・地域のおすすめスポットや飲食店を教えてもらい 新しい土地での生活を楽しめた"

★土日祝休み★残業ほぼナシ★20代活躍中★/7CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、受付 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【free movaのオススメPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ 📞 受電のみの電話対応 施設に関するご質問を受け付け、 必要な情報を分かりやすくお伝えします。 相手の話を聞くことや、 丁寧な受け答えが得意な方にピッタリです◎ 🙋 対面でのご案内＋事務も経験できる インフォメーションでの来場者対応や、 簡単なデータ入力にも携われます♪ 人と関わりながら、 接客と事務のスキルを広げられるお仕事です！ 🏢 長く働きながら成長できる環境 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり ・ホワイト企業認定ゴールド取得 プライベートも大切にしながら、 腰を据えて経験を積んでいけます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 📞【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 施設内のインフォメーションにて、 電話受付を行う問い合わせ対応スタッフとして ご案内や簡単な事務業務をお任せします！ 施設に寄せられるお電話に対応し、 お問い合わせ内容を確認。 お客様が知りたい情報を、 分かりやすくお伝えするお仕事です♪ ＜担当するお仕事＞ ★電話でのお問い合わせ受付 ・施設へのお問い合わせ対応（受電） ・ご質問やご相談内容の確認 ★来場者へのご案内 ・インフォメーションでの来場者対応 ・施設内の場所や利用に関するご案内 ・館内についてのご質問への対応 ★関連する事務作業 ・簡単なデータ入力 ・受付やご案内に付随する事務業務 電話と対面、それぞれの場面で 相手に合わせた丁寧な対応を大切にします◎ 「人と話すことが好き」 「接客経験を活かして事務にも挑戦したい」 そんな方におすすめのポジションです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「接客経験はあるけど事務は初めて」 「オフィスワークにも挑戦してみたい」 そんな方もご安心ください！ 基礎から学べる研修をご用意しています◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【freemovaで、次の一歩を】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

39歳以下の方限定★土日祝休み★賞与6.2か月★未経験歓迎！

仕事内容 保険金のお支払いに関する受付や事務手続きなどお客さまをサポートするお仕事。 研修制度が充実しており、未経験の方でもご活躍いただけます！ ◇◆－－－－－－－－－◆◇ 求人のポイント・魅力！ ◇◆－－－－－－－－－◆◇ ●土日祝休み ●年間休日120日以上 ●定時は17時！ ●残業は1日1時間以下（平均） ●賞与6.2ヶ月分（昨年度実績） ●東京海上ホールディングス100％出資会社 「人の良さ」が魅力の社風です！ 優しくて温かい人が多く、お互いにカバーしあいながら仕事をしています。 困っている方がいたら気にかけてくれる人が多いのも特徴。 また、勤務時間や、休みの多さの面でも働きやすく、 ワークライフバランスよく働けます◎ ◇◆－－－－－－－－－◆◇ 具体的な仕事内容 ◇◆－－－－－－－－－◆◇ ・事故や災害時の受付業務 ・損害の確認（事故の状況やケガの有無など） ・示談交渉 ・保険金のお支払い ※代理店営業の仕事に興味がある方は面接時にお伝えください。 ご希望の方は拠点の状況により、配属できることがございます。 ◇◆－－－－－－－－－◆◇ 配属先について ◇◆－－－－－－－－－◆◇ 今回は「広域型」で勤務可能な方の募集です。 広域型：特定の地域ブロック内での転居転勤あり ※勤務地はできる限り希望を考慮しますが、所属するブロック内での初期配置・異動が発生する場合がございます。 北海道ブロック：北海道全域（札幌以外の配属の可能性もあり）） 借上社宅があり、社宅に入る場合は 引っ越し代も会社負担です◎ ◇◆－－－－－－－－－◆◇ 手厚い研修制度 ◇◆－－－－－－－－－◆◇ 当社では、2年間を育成期間としており、 職場全体で新入社員を見守る風土があります。 初めの1年間はOJT担当がつくので、 相談しやすい環境です◎ 入社時集合研修（本社で２日間実施）、 フォローアップ研修、WEB研修などがあり 安心してスタートできます。 ◇◆－－－－－－－－－－－－－－－－◆◇ 日新火災海上保険株式会社とは… ◇◆－－－－－－－－－－－－－－－－◆◇ 最も身近で信頼されるリテール損害保険会社を目指す！ 東京海上グループの一員として、確かなバックボーンを持ちながらも、独自の成長戦略で、110年以上の歴史を刻んできました。 お客さま本位の安心と補償をお届けする、最も身近で信頼されるリテール損害保険会社を目指し、社員が一丸となりお客さまに向き合っています。

未経験入社9割！◎土日祝完全休みで年間休日126日◎賞与年4回支給◎チームワーク抜群で未経験でも手厚い研修体制が整っています！

仕事内容 ～未経験でも安心！リーダーが丁寧に教えます～ 主に訪問日時などの日程調整までをご案内するお仕事で、詳細提案は外勤チームへバトンタッチするので未経験でも大歓迎！未経験からしっかり歩合給の獲得が可能です。 【仕事概要】 ・企業様へお電話し通信機器等のヒアリングや案内をするお仕事です。 ・最初～案内終了まで約3、4分で終わる内容です。 ・訪問日時などの日程調整をご案内するお仕事なので、商品の詳しい説明や提案などは行いませんので初心者でも大歓迎！ ・リスト、トークマニュアルは準備していますので詳しい知識がなくてもお仕事がしやすい環境を整えています。 【具体的には・・・】 ・見込み顧客などにお電話しニーズのヒアリング ・ニーズに沿った改善提案紹介とアポイント取り ・インターネット回線などの案内 ・進捗報告、定例チームミィーティング 法人様に通信環境のヒアリングを行い、経費削減や業務効率改善の提案を行うお仕事です。通信インフラは企業にとって重要な設備ですが古い設備やサービスを利用したままのお客様が多いです。通信に詳しい担当者がいない企業様が多いため、良きアドバイザーとして企業様に寄り添い活動します。

業務改善の推進・プロセス管理の経験者募集！土日祝休み／年間休日127日／札幌駅直結のビル勤務◎女性活躍推進「えるぼし」認定企業◎

仕事内容: 【担当するサービス内容】 ◎介護事業者向けプラットフォーム「カイポケ」◎ 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 【具体的な仕事内容】 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。 ≪主に担っていただきたい役割≫ ■少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ■電話対応⇒メール対応化の推進役割 具体的には… ・電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 ・優先的に着手すべき案件の整理、分類 ・メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行 ・メンバーが作成したメールの添削　など メール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し進めて頂く役割です。 まずは製品知識習得や顧客対応に関するご経験を積んでいただくことからスタートいたしますので、医療介護業界が未経験の方も安心して取り組み頂けます。 ≪リーダーの仕事内容≫ ■カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ■チーム全体のパフォーマンス可視化 ■メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いたき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ■ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 【部門内の人員構成】 ・全体では約70名が在籍 ・5～10名程度の小規模チーム体制をとっております ・20～30代女性中心 【キャリア支援制度あり！】 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 ケアクラーク技能認定検定 介護事務管理士 医療経営士 介護福祉経営士 　 ITパスポート試験 MSオフィススペシャリスト メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。 (社内図書200冊以上) 【職務変更の範囲】会社の定める職務

未経験OK！お客様対応の経験者募集！土日祝休み／年間休日127日／札幌駅直結のビル勤務◎女性活躍推進「えるぼし」認定企業◎

仕事内容: 介護職専門求人サイトの問合せ対応 【具体的な仕事内容】 サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ※電話：メール＝6：4程度 ≪お問い合わせ例≫ ■求人票の修正 （年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ■ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ■その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 ≪閑散期の業務≫ ■6月頃～12月頃の閑散期 スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 ・最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 ・事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 など 【担当するサービス内容】 ■ウェルミージョブ 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト。 累計会員数180万人を誇っています。 (2025年6月時点) ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます。 【キャリアパス】 将来的に複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト： ウェルミージョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント： ウェルミージョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー： 複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 【キャリア支援制度あり！】 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例： ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 【職務変更の範囲】会社の定める職務

【未経験歓迎】お問い合わせ対応・データ入力スタッフ｜研修充実｜土日祝休み｜残業ほぼなし

仕事内容: ＼オフィスワークデビュー歓迎！／ ★未経験スタートの先輩が多数活躍中★ 研修制度・マニュアル完備だから知識や経験は一切不要！ お問い合わせ対応やデータ入力を中心に、少しずつできる仕事を増やしていけますˊ˗ スマートフォンやタブレットをご利用のお客様からのお問い合わせ対応や、データ入力などの事務業務をお任せします！ マニュアルや研修制度が整っているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 具体的なお仕事内容 * お客様からのお問い合わせ対応 * データ入力・内容確認 * 契約内容の確認・変更手続き * 料金プランやサービスのご案内 * 審査書類のチェック * 関連部署への取次ぎ 基本的にはマニュアルに沿って対応するため、専門知識は不要です☆

・短大卒以上/年休120日〜借上げ社宅貸与＆土日祝休み17時

仕事内容 ※経験者限定・即戦力採用 の募集となります。 ▼対象▼ 損害保険会社 共済等における保険事務経験のある方 キャリア形成の観点で 短大卒の方対象となります。 恐れ入りますが 上記以外の方は応募が出来かねてしまいます。 ＼＼⭐求人のポイント・魅力！⭐／／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●土日祝休み ●年間休日120日以上 ●勤務時間は9時～17時！ ●引っ越し代➕借上げ社宅貸与 ●賞与6.2ヶ月分（昨年度実績） ●東京海上ホールディングス100％出資会社 新しい街で、自分で選んだ 社宅での生活が叶う！ ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 人の良さ、福利厚生の充実 国内の保険マーケットにおける優位性 東京海上グループの一員という 安心感とネームバリュー ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ◤具体的な仕事内容◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 損害サービス担当として、事故・災害発生時の 初動対応から保険金支払いまで、 一連の損害調査・示談交渉業務を 担当していただきます。 契約者さまや事故関係者との 折衝を通じて事故状況を 的確に把握し、適正な保険金支払いの 実現に向けて案件を解決へ導く役割を 担っていただきます。 ●主な業務内容 ・自動車事故・火災・自然災害等の 事故受付および初期対応 ・事故状況・損害内容の調査、事実確認 ・医療機関・修理工場 弁護士等の関係先との連携 ・損害額算定および保険金支払査定 ・当事者との示談交渉・解決支援 ・保険金支払いまでの進捗管理および 案件マネジメント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅17時退社×借上げ社宅貸与×土日祝 東京海上グループの安定感 ✅プレミアムデーや時間単位の有給 子供のお迎えや通院、平日の美容院や映画 推し活や趣味の時間等々 一人ひとりのライフスタイルに合わせて 仕事もプライベートも充実できます◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「全国転勤あり・住宅手当の魅力』 ✅「借り上げ社宅」をご用意 会社指定の寮ではなく 提携する不動産会社が紹介する物件の中から 「自分で選んだ物件」に住めます。 ※実際お支払いいただく 使用料は家賃の10～30% ✅引越しの自己負担は「0円」 社宅に入る場合、敷金・礼金などの 初期費用はもちろん、 引越し代も会社が負担します。 ※規定あり ✅満員電車など通勤のストレスから解放 職場の近くに住むことができるので、 ストレス解消＆時短通勤が叶います。 ✅持ち家の方にも「住宅手当」あり 社宅に入らない場合も手当が出る ※支給要件あり //////////////////////////////////// 会社の借上社宅制度で 全国各地での暮らしを気軽に楽しめます。 知らない街との出会いも 手厚い家賃補助があるから前向きに。 若手のうちから高い可処分所得を確保できます。 //////////////////////////////////// ◤配属先について◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今回は全国転勤ありの全国型での募集です。 「東京に住みたい」 「福岡に住みたい」など 住んでみたい街やエリアがございましたら、 ご相談ください。 ※ご希望の地域への初期配属はお約束できません ライフスタイルに合わせて、将来的には 「特定エリア内での転勤」や「転勤なし」 に働き方を変更することも可能です！ ※規定あり ◤手厚い研修制度◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社では、2年間を育成期間としており、 職場全体で新入社員の成長をサポートしています。 入社後1年間はOJT育成担当がつくため、 わからないことや不安なことも 気軽に相談できる環境です◎ 入社時集合研修（本社で２日間実施）、 フォローアップ研修、Web研修などがあり 安心してスタートできます。 ◤入社時の周りのサポートの声◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・支店全体で助け合う風土があり 安心して業務に取り組める ・親切で温かい社員が多く、自然と職場になじめた ・ランチや歓迎会などを通じて交流の機会を作ってもらえた ・周囲のサポートが心強く 『一緒に頑張ろう』と思える環境だった ・地域のおすすめスポットや飲食店を教えてもらい 新しい土地での生活を楽しめた

業務改善の経験者募集！土日祝休み／年間休日127日／札幌駅直結のビル勤務◎女性活躍推進「えるぼし」認定企業◎

仕事内容: 採用人事／マネージャー候補 【企業概要】 ■株式会社エス・エム・エスサポートサービス 「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務や周辺のサポート業務を担当しています。 【業務内容】 ＜チームの役割＞ ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ■カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ■利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ■カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ＜リーダーの仕事内容＞ ■自チームの業務管理 　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ■業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。 【取り扱い商材】 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立 つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 【チームの特徴】 ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。 ・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 【キャリアパス】 事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 ※こんな人にピッタリのポジションです※ ■手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人 ■ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人 ■業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 【職務変更の範囲】会社の定める職務

コールセンター経験者募集！土日祝休み／年間休日127日／札幌駅直結のビル勤務◎女性活躍推進「えるぼし」認定企業◎

仕事内容: カスタマーサポート／リーダー職 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 【取り扱いサービス内容】 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 【具体的な仕事内容】 ■まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 ■徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ①少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ②成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ③チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う 月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ※全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております （20～30代女性中心） ◎こんな人にピッタリのポジションです◎ ■チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ■人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ■少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 【職務変更の範囲】会社の定める職務

マネジメント経験者募集！土日祝休み／年間休日127日／札幌駅直結のビル勤務◎女性活躍推進「えるぼし」認定企業◎

仕事内容: マネジメント経験者募集！ 介護ソフトのカスタマーサポート／マネージャー候補 【提供しているサービス内容】 ◎介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）◎ ■業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 ■介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【配属部門の役割】 ■カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ■ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ■顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【具体的な仕事内容】 ■人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ■顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ■サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ■SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ■カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ■上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ※直雇用社員20名～30名程度の部門です。 【職務変更の範囲】会社の定める職務

✅正社員・札幌で転勤なし ✅完全週休2日 ✅マニュアル完備

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 *-*-*-*-*-*-*-*- この求人の特徴 *-*-*-*-*-*-*-*- ✅正社員でオフィスワークデビュー。学歴不問・経験不問、社会人未経験もOK！ 「立ち仕事からデスクワークに変えて休みが増えた」「残業が少なくて自分の時間が増えた」 販売・飲食・メーカー勤務などからオフィスデビューした20代が活躍中です。 ✅受電対応のみ・1日10～20件前後。数をこなす仕事ではありません こちらから電話をかける発信業務はなし。お客様の「困った」を一件ずつ丁寧に解決する仕事なので、対応件数自体は多くありません。 ✅マニュアル完備＋画面共有サポート＋5～6名のチーム制 手順に沿ってご案内すればOK。お客様と同じ画面を見ながら案内できるので説明もスムーズ。 判断の難しい内容は専門部署に転送できるので、一人で抱え込む必要はありません。 ✅札幌配属・転居を伴う転勤なし 配属予定は福住 または 西11丁目駅エリアのセンター。通勤にも便利な立地です。U・Iターン歓迎。 ✅完全週休2日制／残業は月平均4.2時間以内／原則定時退社 センターで作成されたシフトで勤務。終業時間が読めるので、仕事終わりの予定も立てやすい。 ✅昇給年2回査定・賞与年2回（7月・12月） 年功序列はなく、「何を成したか」を複数人で公正に評価。入社1年で課長に昇進した社員もいます。 ✅ホワイト企業認定「最高位」を2025年から連続受賞 ホワイト財団が「家族や友人に入社を勧める企業」として認定した会社です。 ✅福利厚生が本気 全国99の福利厚生施設（箱根・京都・ハワイ・浦安の高級ホテルが1泊6千円）、ジム・ゴルフ割引、社員限定ECサイトでブランド品・コスメ・家電が大幅値引、医療費の自己負担は月2万円まで、給与前払い制度、副業OK…など（詳細は福利厚生欄へ）。 *-*-*-*-*-*-*-*- どんな仕事？ *-*-*-*-*-*-*-*- お客様の「どうしたらいいの？」を解決する、お問い合わせ対応のお仕事です。 配属先センターでの各種お問い合わせ対応と、PC入力などの事務業務をお任せします。 【具体的には】 ・スマートフォン・タブレットをご購入されたお客様からのお問い合わせ対応 ＊料金プラン・割引サービス・契約内容（住所、名義など）の確認や変更 ＊請求・支払い方法のご案内 ＊修理受付 ＊周辺機器との接続サポート ・対応内容のPC入力業務 【1日の対応件数】 受電対応のみで、1日10～20件前後です。 1件ごとにお客様の状況を聞き取り、困りごとを解決するまで向き合う仕事なので、件数は多くありません。「早く電話を切って次へ」ではなく、「この人の困ったを解決できた」を積み重ねるスタイルです。 入社後は、スマートフォン関連の対応からスタートします。 基本的に業務にはマニュアルが整っているので、デスクワークが初めての方でも安心です。 *-*-*-*-*-*-*-*- 未経験でも安心のポイント *-*-*-*-*-*-*-*- ＃マニュアル完備 ⇒手順に沿ってご案内すればOK！ ＃画面共有サポートあり ⇒お客様と同じ画面を見ながら案内できるので、説明もスムーズ！ ＃5～6名のチーム制 ⇒分からないことは先輩社員にすぐ質問できる。定期的にコミュニケーションをとる機会もあります。 ＃専門部署へのエスカレーション ⇒事例にないような判断の難しい内容は、専門の部署に転送できます。 ＃研修は座学→OJT ⇒先輩も皆、イチから学んでオフィスワークデビューしています。座学研修で仕事に必要な知識や進め方をレクチャーしたあと、OJTでサポート。 さらに提携ビジネススクールの約300講座（ビジネスマナー／タイムマネジメント／PCスキル など）をオンラインで無料受講できます。 *-*-*-*-*-*-*-*- この仕事で身につく力・キャリア *-*-*-*-*-*-*-*- ・お客様へのサポート力 ・不安点＆不明点を引き出す質問力 ・相手の意図や状況を理解する傾聴力 ⇒ビジネスに必要な高いコミュニケーション能力が養われます。 【キャリアアップ】 ゆくゆくは、後輩育成や応対品質の向上などのマネジメント業務にも携われます。 また、実績やスキルによっては本社業務にキャリアアップすることも可能です。 ★先輩社員の例 ・オペレーターから本社へキャリアアップし、社内外のSNS広報を担当 ・「声で人を支える仕事」に惹かれてオペレーターとして入社し、現在は人材戦略部の採用チームで活躍 当社には原則3年以上同じ業務を担当しないジョブローテーション制度があり、キャリアの選択肢が広がります。 *-*-*-*-*-*-*-*- よくある質問 *-*-*-*-*-*-*-*- Q. 電話対応の経験がありません。大丈夫ですか？ A. 大丈夫です。マニュアルと画面共有サポートがあり、判断が難しい内容は専門部署に転送できます。先輩の多くも未経験スタートです。 Q. 1日に何件くらい対応しますか？ A. 受電対応のみで、1日10～20件前後です。お客様の困りごとを解決する仕事なので、件数自体は多くありません。発信業務（こちらから電話をかける仕事）はありません。 Q. シフトはどう決まりますか？ A. センターで作成されたシフト勤務です。実働8時間・休憩1時間で、9:00～18:00 や 11:00～20:00 などの時間帯があります。 Q. 転勤はありますか？ A. 転居を伴う転勤はありません。札幌エリアの配属です。 Q. どんな人が働いていますか？ A. 平均年齢は20代、中途入社・未経験入社が5割以上、女性社員5割以上。前職はアパレル店員・メーカー勤務・郵便局員・携帯販売・飲食店員など様々です。 *-*-*-*-*-*-*-*- 最後に *-*-*-*-*-*-*-*- 「話すのが好き」「誰かをサポートするのが好き」 「札幌で、正社員で、休みと定時をちゃんと守れる仕事がしたい」 そんな方にぴったりの環境です。 志望動機や自己PRの準備は不要。「こんな働き方がしたい」をざっくばらんに聞かせてください。

未経験から事務デビュー！残業月10時間以下＆面接1回◎

仕事内容: 【働きやすい環境づくりに力を入れています！】 ★未経験入社多数活躍中♪ ★同世代のメンバーが多数活躍中！ ★完全週休2日制 ★残業月平均9.7時間 ★長期的なキャリア形成をサポート 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせ対応や各種ご案内を行う、 カスタマーサポート（オフィスワーク）の業務をお任せします♪ 未経験の方でも安心してスタートできるよう、 入社後は充実した研修制度やメンター制度（先輩のサポート体制）が整っています。 【具体的には】 大手通信サービス等に関する、以下のようなサポート業務を担当していただきます。 ・お客様からのお問い合わせ事務対応（電話・メール等による操作方法やプランのご案内） ・各種手続きの事務受付・サポート ・対応履歴のデータ事務入力（専用システムへの入力） ・書類作成や簡単な事務処理 ・PCを使用したデータ管理・更新業務 ※マニュアルが完備されているため、専門知識がなくてもスムーズに始められます。 【入社後の流れ】 未経験からでも安心して業務を習得できる環境です。 ▼ビジネスマナー研修（言葉遣いや電話対応の基本） ▼業務知識研修（サービス内容について学びます） ▼OJT研修（実際の現場で先輩と一緒にスタート） ▼メンターによるフォロー（配属後も専任の先輩がしっかり相談に乗ります） 【将来的には】 まずはカスタマーサポートとして経験を積んでいただき、希望や適性に応じて、メンバーをまとめるリーダー職やマネジメント職へのステップアップも目指せます。 また、社内のジョブチェンジ制度を利用して、他部署（バックオフィス等）へキャリアを広げることも可能です‼︎ ✼┈┈✼┈┈✼┈┈✼┈┈✼

未経験OK！お客様対応の経験者募集！土日祝休み／年間休日127日／札幌駅直結のビル勤務◎女性活躍推進「えるぼし」認定企業◎

仕事内容: 接客・販売などのご経験をお持ちの方歓迎！ 介護事業者向けのカスタマーサポート（コールセンター業務） 【取り扱いサービス内容】 ■介護事業者向けプラットフォーム「カイポケ」 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスのプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも、事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、①②いずれかを担当する組織に配属となります。 ①カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口～・～・～・～・ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ■1日40件程度のお電話対応を行います。 ■同社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ■マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ＜問い合わせのイメージ＞ ■入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ■サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 ＜研修体制について＞ 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ■座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施 ■先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施 ■一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自 信をつけていくことができます。 ②カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口～・～・～・～・ カイポケに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。 ■1日20-30件程度のお電話対応と、10件程度のメール対応を行います。 ■カイポケを通じて提供している様々なサービスについて関わっていただきますが、該当するマニュアルを調べながら対応することができます。　 ＜問い合わせのイメージ＞ ■カイポケ会員の法人向けのスマートフォンやタブレットレンタルに関する問い合わせ対応 ⇒スマホやタブレットからもカイポケが利用できるので、介護職員さんたちの情報共有や入 力作業の効率化に貢献しています！ ■代表者氏名や、住所変更などに付随する手続きに関する問い合わせ対応など。 お客様の経営をサポートする様々なサービスについて触れることができ、幅広い知識を身に着けることができます。 ＜研修体制について＞ ■1週間の座学研修を実施します。 ■2週目から、先輩のサポートを受けながらOJTがスタートします。 ■いきなりすべてのサービスについて対応を始めるのではなく、ご本人のペースに合わせて少しずつ研修を進めながら対応範囲を広げていくことができます。 ■一通りの対応が出来るようになるまで、およそ3か月程度の期間を想定しています。 【職務変更の範囲】会社の定める職務

20~30代の未経験も活躍できる、転職チャレンジできる環境です！高収入！プライベートも充実できスキルアップをスピード感もってできます！｜未経験からでも基礎から学び、実務を通じて専門スキルを高め、市場価値を伸ばせる環境

仕事内容: 【ポジション概要】 株式会社エスエムエスサポートサービスのカスタマーサービスとして、事業や顧客成果を前に進めるための実務全般を担います。以下の内容を中心に取り組みます。 【扱うサービス内容 カイポケとは…】 ・ 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 ・ 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ・ 補足：介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 ・ その他にも。 ・ 職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス。 ・ 経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス。 ・ などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 【本求人のポジションについて】 ・ ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を実施します。 ・ ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの継続支援や育成等運営管理を担います。 【入社後のキャリアパス】 ・ 入社後、約1年半でチームリーダーとして活躍いただくことを想定した育成プランをご用意しています（リーダーへのステップアップ時期は、習熟度に応じて個人差があります）。 【▼ 1年目：メンバーとして基礎を習得】 ・ まずはメンバーの一員として、お客様対応や社内業務の流れを学びながら、チームの一員として実務を経験していきます。 ・ ここでお客様支援に必要な専門知識（介護保険請求や業界知識、カイポケの操作方法）やお客様への理解を深め、土台を固めます。 ・ ▼ 2年目（前半）：メンバー継続支援業務にチャレンジへ。 ・ 1年後を目安に、一般的なお問合せ対応に加え、二次対応（エスカレーション）やメンバーのトレーニングプラン考案に業務を広げ。 ・ 実際にトレーニングの一部を担当したりと、チームを技術面で支える役割を担います。 ・ ▼ 2年目（後半）：リーダー候補としての育成期間。 ・ 新しいメンバーの育成計画を考えたり、トレーニングを実施したりと、徐々にチーム運営管理に関わる業務を担います。 ・ リーダーになるための準備期間として、しっかりと継続支援しますので安心して取り組んでいただけます。 ・ ===========================================================================。 【＜メンバーの担当ミッション＞】 ・ 補足：カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口※。 ・ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した。 ・ お困りごとに対して、お電話で解決/支援します。 【＜具体的な業務イメージ＞】 ・ 1日40件程度のお電話対応を実施します。 ・ 弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・ マニュアルや過去のご対応履歴をPCでチェックしながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを実施します。 ・ 補足：介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 【＜問い合わせのイメージ＞】 ・ 入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・ サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ ・ …など。 ・ お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど。 ・ お客様に寄り添って対応を進めていきます。 【＜研修体制について＞】 ・ 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ・ 座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施。 ・ 先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施。 ・ 一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚く支援を受けながら自信をつけていくことができます。 ・ ===========================================================================。 【＜リーダーの担当ミッション＞】 ・ メンバーとしてご経験を積んでいただいた後、リーダーとして運営管理業務を担当いたします。 ・ 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの継続支援やパフォーマンス管理を担います。 ・ カスタマー支援内の少人数チームにおいて業務管理。 【チーム全体のパフォーマンス可視化】 ・ メンバーの育成、指導 まずは、3名程度の運営管理しやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチーム運営管理の経験を積んでいただきます。 ・ ゆくゆくは、運用実務の設計及び遂行、PDCAサイクルの遂行についても担います。 【やりがい】 ・ 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 ・ 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 ・ 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 【配属先】 ・ 介護経営支援グループ　カスタマー支援機能。 ・ 補足：機能全体では約100名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。 【キャリア支援制度あり】 ・ 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 【①資格取得支援】 ・ └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士。 ・ ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルス運営管理検定…等。 【②書籍リクエスト制度】 ・ └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 【この仕事で広がるキャリア】 実務を通じて技術力だけでなく、要件整理力や課題解決力も伸ばせるポジションです。 入社後は研修や先輩のフォローを受けながら、未経験からでも業務理解を深めやすい環境です。 経験を重ねることで、設計・上流工程・リーダーポジションなどへステップアップしやすくなります。 20代30代活躍中の環境で、日々の実務を通じて着実に成長していけます。

【札幌】コールセンターのSV候補／年休120日＊ゆったり過ごせる休憩室あり◎

仕事内容 ・コールセンターの管理・運営業務全般 ・クライアントとの折衝、報告会の実施 ・各種報告資料やデータの作成 ・チーム管理者の育成、オペレーターの採用・育成・評価 ・現場オペレーションの対応、業務改善の推進、品質管理 …など 人材サービス大手「アウトソーシンググループ」 《株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ》の 札幌第1センターにて、SV候補として チーム運営業務全般をお任せします。 これまでのご経験や適性を考慮し、 チームを決定します。 (インバウンドまたはアウトバウンドのいずれか) ＜求人ポイント＞ ◆ワークライフバランス抜群の環境◆ 残業は月平均10～20hと少なめで 時間外手当は1分単位で全額支給。 完全週休2日制で年休は120日以上あります。 シフトは希望を考慮して決定し、 月ごとにお休みの希望を提出できるため プライベートの予定や家族行事等も大切にできます。 ◆快適な休憩空間◆ 勤務地となる札幌第1センターは 改装したばかりの綺麗なオフィスです。 フロアの約半分の面積を占める広々とした休憩室には 新品のテーブルや椅子に加え、 パネルで仕切られた一人用のソファなども設置。 周囲を気にせず、ゆったりと休憩時間を過ごせるように 工夫されています。 ウォーターサーバーも完備しており 快適な環境でオンとオフのメリハリをつけて 業務に取り組めます。 ◆研修について ・座学2日間 ・ロールプレイング5日間 業務内容を理解することからスタートし、システム操作をしっかり学びながらロープレにてスキルを身につけます。 業務マニュアルはもちろん、トークスクリプトもあるので、対応に迷うことはほぼありません。

20~30代の未経験も活躍できる、転職チャレンジできる環境です！高収入！プライベートも充実できスキルアップをスピード感もってできます！｜これまでの経験を活かし、専門知識を身につけ、手に職と安定したキャリアを築ける環境

仕事内容: 株式会社エスエムエスサポートサービスにおけるクライアント支援事務の募集です。関係各所と連携しながら、運営改善・顧客支援・成果創出に関わる業務を幅広く担います。 ■ 当社は、介護・医療業界の課題解決に貢献する株式会社エス・エム・エスの100％子会社です。 ■ 当社では、候補者の適性と志向性を踏まえ、現在募集中の幅広いポジションから。 ■ 候補者にぴったりの職種を提示する「オープンポジション」での募集を行っております。 【▼募集中のポジション】 ■ 補足：下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから。 ■ 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を実施します。 ■ 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 ■ 補足：運営管理経験をお持ちの方、ゆくゆく運営管理に携わりたい方には。 ■ チーフ・リーダー・マネージャー等のポジションも含めて適性を判断いたします。 【＜事務系ポジション＞】 ■ 当社が取り扱うサービスをご利用いただく利用者に対し。 ■ 事務業務を通じて支援を行ういずれかの部署に配属。 ■ 契約手続き、請求関連のお電話対応を含む事務支援。 ■ データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ。 ■ 申込書に基づき求人広告を作成する求人広告作成スタッフ。 ■ （いずれも電話対応が３割程度が発生する可能性がございます）。 【＜受電系ポジション＞】 ■ 当社が取り扱うサービスをご利用いただく利用者からの。 ■ お電話でのお問合せに対応します。 【介護保険請求機能に関する問合せ対応】 ■ その他のオプション機能に関する問合せ対応。 【モバイル端末に関する問合せ対応】 【＜セールス系ポジション＞】 ■ 当社が取り扱うサービスをご利用いただく利用者に対し。 ■ お電話にて状況チェックや打ち手の提示営業等を行ういずれかの部署に配属。 ■ 初めてサービスをご利用いただく利用者（法人）への立ち上がり支援。 ■ 利用者（法人）に適したオプション機能等の打ち手の提示営業。 ■ 医療系人材紹介サービスをご利用中の利用者（法人）への採用状況状況チェック。 ■ リフォームを検討中の利用者（個人・法人）への状況チェック。 ■ （いずれのポジションもお電話対応が中心のインサイドセールス職です）。 【この仕事で広がるキャリア】 現場理解・進行管理・調整力など、専門職として長く活かせる力を身につけられます。 これまで培った経験を活かしながら、より高い専門性や裁量を持つ役割を目指せます。 案件経験を重ねることで、より大きな案件の担当やマネジメントなどにもつながりやすい仕事です。 20代30代活躍中の環境で、日々の実務を通じて着実に成長していけます。