募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他飲食、インバウンドコールスタッフ、一般事務 現場経験を活かして、 「夜遅くまでのホール」から 次のステージへ。 予約と配席で 3店舗を動かす仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この求人のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏩3店舗の予約を一括管理。 パズルを解くような「配席」の司令塔 ⏩現場が接客に集中できるよう支える役割。 営業電話やノルマなし！ ⏩完全週休2日制＆冬期休暇は1週間程度。 プライベートも大切にできる ⏩無料まかないなど福利厚生◎◎ ⏩未経験から3ヶ月で独り立ち。 能力に応じて早期の給与UPも可能 【仕事内容】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社OneSmileが運営する 「地酒と道産食材 一笑」3店舗 （本店・別邸・丙店）は、 連日多くのお客様にご来店いただき、 ご予約やお問い合わせも多数あります。 そこで、WEB予約・電話対応を一括で 管理する専任ポジションを新設しました。 店舗のスタッフが接客に集中できるように 環境を整える「裏方の要」です！ ＜具体的には…＞ ✅予約システムの操作・管理 ✅予約内容の確認電話 （定型内容が中心） ✅席効率を最大化させるための配席調整 ✅店長や現場スタッフとの連携 ＜興味があれば、他のお仕事も！＞ これまでの経験で活かせるスキルや これからチャレンジしたい！という ジャンルがあれば、サブ業務として 携わることが可能です。 例えば… ・広報、マーケティング(SNS等) ・採用、人事 ・経理補助 などなど スキルを磨きたい、活かしたい方大歓迎！ 裁量や職域を柔軟に設定できることも 弊社の強みのひとつです◎ ✅お仕事環境 基本的には一人での作業ですが、 各店舗の事務員同士で常時リモートで 画面を繋いだ状態にしています。 特に新人さんには、分からない・困った、 というときにすぐ質問や確認ができるよう、 隣に先輩がいるのと変わらない状態で お仕事ができるよう気を配っています！ 【この仕事の醍醐味と大変さ】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ あなたの判断ひとつで、席の回転、売上、 現場の動きが大きく変わります。 だからこそ、「正確さ」「報連相」 「迷った時に相談できる姿勢」を 重視しています。 一人で抱え込む仕事ではありません。 一風変わった事務のお仕事ですが、 現場がスムーズに回った日、 満席の予約表を見たとき、 確かな手応えを感じられます。 責任感を持って、チームの一員として 働ける方をお待ちしています！ ※入社時期は相談可能です 【入社後の流れ】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずはお店の雰囲気やルールを 知ることからスタートします。 社員だけでも20人前後いて、 顔と名前を一致させるだけでも 時間がかかりますが、 焦らなくて大丈夫です！ ⏩入社～1週間 ￣￣￣￣￣￣￣ ・会社・店舗のルール／予約の全体像を理解 ・予約システム操作の基礎（入力／変更／キャンセル） ・配席の考え方（席の種類・回転・売上の関係）を学ぶ ・現場理解のため、店舗の流れを「見学・同席」あり（常時ホール勤務なし） ※研修中のみ勤務時間変動あり ⏩2週間後～ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 予約内容の確認電話（発信）からスタート。 伝える内容は決まっており、 常に質問できるスタッフが側にいる状態で 行います。 ⏩1か月後 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 徐々に受信対応も行います。 9割が予約希望や折り返しのお電話なので、 難しい内容はほとんどありません。 店長やキッチンと相談を繰り返すうちに、 臨機応変な対応が身につきます。 ⏩2〜3か月後 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 事務所での予約管理専任として独り立ち。 シフト制勤務へ移行します。 予約と配席のスペシャリストとして 活躍していただきます。将来的には、 後進の指導や管理職への道も ご用意しています！ 【こんな方に向いています】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・スピード感のある環境が好き ・判断を任されることにやりがいを感じる ・ルールを守り、正確に仕事ができる方 ・飲食業界が好きで 「裏側」から支える仕事がしたい方 ※静かなデスクワークのみを求める方、 ルールを守るのが苦手な方には向きません。 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 本店での勤務となる予定です。 下記3店舗の予約を対応します。 ■地酒と道産食材 一笑 本店■ ■地酒と道産食材 一笑 別邸(同ビル7階)■ ■地酒と道産食材 一笑 丙(ひのえ)店■ 中央区南4条西4丁目5－2 すずらんビル6階 新店もすすきの駅1分！2番出口すぐ！ |
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対象となる方 | 求めている人材 【こんな方歓迎！】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅営業職の経験がある方 ✅パソコンで文字を入力する 仕事の経験が1年以上ある方 ✅電話で顧客対応を行う 仕事の経験が1年以上ある方 ✅電話相手の状況を考え、想像し、 寄り添った対応を行える方 ✅自分がされて気持ちが良いと思える、 明るく元気な対応を行える方 ✅失敗したら、それを繰り返さない対策を 考えるのが好きな方 ✅相手の気持ちや状況を想像した 思いやりの《ホウ・レン・ソウ》が しっかりできる方 ✅飲食店でのバイト・仕事経験がある方 ⭐ 採用担当者より ⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大将（社長）は 「ウチで働きたいと言ってくれた人は、 全員と会いたい！」 と本気で思っています。 失敗大歓迎！それを素直に受け止めて、 繰り返すうちに失敗が小さくなれば 花丸◎です。 □■ひとつだけ、切実なお願いです■□ 残念ながら、連絡なく面接に来られない方が いらっしゃいます。私たちは全力で準備を しているため、非常に悲しいです…。 事情があれば、一言で構いませんので 必ずご連絡をください。 連絡さえいただければ、再調整も辞退も 快く受け入れます。 どうか、よろしくお願いいたします！ |
勤務地 | 地酒と道産食材一笑 060-0063北海道札幌市中央区南3条西3丁目都ビル5階 勤務地 〒0600063北海道札幌市中央区南3条西3丁目都ビル5階 |
アクセス | 交通・アクセス すすきの駅から徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日 12：00～21：00 ※土日祝も含んだシフト制勤務となります ※研修期間中(最大3カ月)は平日の週5日勤務 10：00～19：00 |
給与 | 月給220,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費規定支給（月1万円） ★残業になった場合も100％支給します◎ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 入社から2カ月～3カ月(最長)は、 日中勤務の副社長や事務スタッフが研修として一緒に付くため 平日の週５日、10：00～19：00が基本時間となります。 ＊残業代100％支給 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 21万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 |
休日休暇 | 休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制) ■年間休日110日以上 ■休み希望はアプリから申請可能です！ ■年末年始も一週間前後の休みあり ■入社半年後に有給休暇付与 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 入社から2カ月～3カ月(最長)は、 日中勤務の副社長や事務スタッフが研修として一緒に付くため 平日の週５日、10：00～19：00が基本時間となります。 ＊残業代100％支給 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 21万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給（月1万円） ◆食事（まかない）付 ◆会社負担で社員旅行やイベントなどあり♪ ◆さぽーとさっぽろ (温泉や映画館等の施設、各種イベントの割引サービスや、慶弔金・退職金などを受け取る事が出来る福利厚生制度) ◆昇給あり(早い方だと2か月程度で昇給するスタッフもいます！) ◆賞与あり ◆髪型・髪色自由 ◆髭、ネイル、ピアスＯＫ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 社員・アルバイトの垣根がなく、 仕事中の協力体制は勿論、 いつでも意見を言い合える環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 1名 |