募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 全国27,000ヶ所以上のコインパーキング・コインランドリーを支えるカスタマーサポートのお仕事です。 まずは、お客様からのお問い合わせ対応からスタート。 仕事を覚えた後は、新人教育・シフト管理・業務改善・クライアント対応などにも仕事の幅を広げ、将来的にはリーダー・管理職を目指せます。 「未経験から新しい仕事に挑戦したい」 「将来はチームをまとめる仕事がしたい」 「頑張った分だけ、収入やポジションを上げたい」 そんな方を歓迎します。 ▼まずお任せする仕事 全国のコインパーキング・コインランドリーをご利用のお客様からのお問い合わせに対応します。 「駐車場から出られない」 「精算機が動かない」 「コインランドリーが止まってしまった」 といったお問い合わせを電話で受け、必要に応じて修理スタッフを手配します。 ・電話でのお問い合わせ対応 ・修理スタッフの手配 ・対応内容の入力 ・関係部署との連携 営業電話やノルマはありません。 対応方法はマニュアル化されており、難しい内容は先輩へ引き継げます。 ▼入社後について まずは1～2ヶ月程度の研修からスタート。 実際のお問い合わせ対応を通じて、仕事の流れや対応方法を身につけます。 未経験からスタートした社員も多く、研修後も先輩社員が近くでフォローします。 ▼その先のキャリア 業務に慣れてきたら、ご希望や適性に応じて、 ・新人スタッフの教育 ・スタッフのシフト管理 ・業務フローの改善 ・クライアント対応 ・チームの運営、管理 などにも挑戦できます。 昇給・昇格は随時。 日々の頑張りや実績を評価し、リーダー・管理職へのステップアップにつなげています。 単なる電話受付ではなく、将来的に人やチームを動かすポジションを目指せる仕事です。 ★未経験から管理職を目指せる 入社時にカスタマーサポートやマネジメントの経験は問いません。まずは現場業務を覚え、その後リーダー・管理職へステップアップできます。 ★頑張りを昇給・昇格で評価 昇給・昇格は随時。年齢や社歴だけではなく、日々の仕事や実績を評価します。 ★キャリアアップ後は仕事の幅も広がる 新人教育、シフト管理、業務改善、クライアント対応など、組織を支える仕事にも挑戦できます。 ★未経験でも月給28万円スタート 未経験から安定した収入を得ながら、次のポジションを目指せます。 ★年間休日120日 完全週休2日制で基本2連休。仕事だけでなく、プライベートも大切にできる環境です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【高卒以上】 経験よりも、これから成長したいという意欲を重視します。 ■未経験歓迎 ■第二新卒歓迎 ■異業種からの転職歓迎 ■カスタマーサポート経験不問 ■マネジメント経験不問 こんな方を歓迎します ・将来はリーダーや管理職を目指したい方 ・今より収入やポジションを上げたい方 ・頑張りを評価される環境で働きたい方 ・人をまとめたり、周囲を支えたりすることが好きな方 ・自分の意見やアイデアを仕事に活かしたい方 ・未経験から新しいキャリアを築きたい方 ・安定した会社で長期的に成長したい方 飲食・販売・接客・営業など、異業種から転職した社員も活躍しています。 定年制（満60歳） ※65歳まで再雇用制度あり |
勤務地 | 株式会社コレカ 札幌支店 062-0020北海道札幌市豊平区月寒中央通8-1-10 勤務地 〒0620020北海道札幌市豊平区月寒中央通8-1-10 札幌駅、大通り駅からもアクセスしやすい職場！ |
アクセス | 交通・アクセス 月寒中央駅駅4番出口直結 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 8:00～22:00 ◎実働8時間、シフト交代制 |
給与 | 月給280,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万7160円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万2840円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆未経験でも月給28万円スタート！ 【年収例】 ・年収440万円 28歳 一般職 経験1年／月給28万円＋賞与＋手当 ・年収700万円 33歳 課長職 経験3年／月給36万円＋賞与＋手当 ・年収1000万円 38歳 部長職 経験5年／月給50万円＋賞与＋手当 ◆昇給・昇格は随時。頑張りを評価して基本給・賞与査定が上がりますので、短期間での年収UPや昇格が可能です。 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万7515円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万7485円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
休日休暇 | 休日休暇 ■完全週休2日制（曜日固定・基本2連休） ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ※年間休日120日 週休2日(基本連休)・時間曜日固定シフト制です。 公休と夏季・冬季を組み合わせて長期休暇も可能！ また、休日出勤などもありませんので オンとオフのメリハリをつけて働けます！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万7515円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万7485円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■昇給･賞与年2回 ■残業手当 ■役職手当 ■産休育休制度 ■社会保険完備 ■群馬県桐生市に保養所を保有 ■会員制リゾートホテル特別価格で利用可 ■定年制(満60歳) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 未経験入社95％以上！20～40代が活躍中！ＡＩ時代にもなくならない安定事業の会社！大手信用調査会社発行の優良企業紹介誌にも掲載！10年以内に潰れることはない会社で働きませんか！独自の待遇もあり、長く勤めて頂く為の改善を常に行っております。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 2名 |