求人・転職情報

コールセンター経験必須/月収26万以上/v045452

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、受付 ＼ITスキルを身につけてキャリアアップ！／ 「接客経験を活かして働きたい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 「IT分野の知識を身につけたい」 そんな方におすすめ！ 社内ユーザーからのお問い合わせに 対応するサービスデスクのお仕事です◎ パソコンやシステムに関する お問い合わせを確認し、 FAQに沿って一次回答を行います！ 段階的な研修とサポートがあるので、 IT分野でスキルアップしたい方にも おすすめのお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️時給1650円～の高時給！ ✅️接客・コールセンター経験を活かせる ✅️ITサポートの専門スキルが身につく ✅️約2か月間の段階的な研修あり！ ✅️駅直結で通勤もラクラク♪ ✅️昨年新設の清潔感ある業務エリア ✅️平日のみ＆残業ほぼなし！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社内サービスデスクの窓口担当として、 社内ユーザーからのお問い合わせ対応を お任せします！ ▼具体的には… ・社内ユーザーからいただくメールや 訪問でお伺いするお問い合わせへの一次回答 ・ユーザーへの解決確認 ・システムへの回答内容登録 ▼お問い合わせ例 ・Windowsにログインできない ・インターネットにつながらない ・パソコンが起動しない などのお困りごとに対応します！ FAQに記載のない内容については、 リーダーに相談できるので安心です◎ 最初はメールでの対応からスタート！ 徐々にチケット対応や対面サポートへ 対応範囲を広げていきます。 ITサポート担当として、 専門的な知識や対応スキルを 身につけられるお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️約2か月間の研修で安心スタート！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は段階的な研修を実施！ 一つずつ業務を覚えられるので、 安心してスタートできる環境です◎ ▼入社～2週間 座学研修で業務の基礎知識や 対応方法を学びます。 ▼3週目～ 先輩のサポートを受けながら、 メールでの問い合わせ対応を開始！ ▼4週目～ バックサポートを受けながら、 対面でのサポート業務もスタート！ ▼2か月目 リーダーのフォローを受けながら、 メールや対面での対応件数を 少しずつ増やしていきます。 段階的に対応できる業務を増やせるので、 着実にスキルアップできます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️働きやすい環境も魅力！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 駅から直結で勤務もしやすい環境！ また、昨年新設された業務エリアは 清潔感があり、快適に働けます◎ 社内ユーザーの困りごとを解決し、 誰かの役に立てるやりがいもあります！

即日勤務可能！在宅勤務有！/1179

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：セキュリティエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、情報システム ＼＼求人のPOINT／／ ✨想定月収41.6万円の高収入！ ✨ITセキュリティシステムSplunkの運用・監視業務！ ✨週1日在宅勤務が可能！ ✨大手町駅出口直結！ ✨資格取得支援制度や研修制度が充実！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ご就業先は、大手グループの情報セキュリティサービス企業。 顧客企業のSOC（Security Operation Center）担当者からの依頼に基づき、 SIEM製品である「Splunk」を活用した運用支援や環境改善をご担当いただきます。 セキュリティ領域の最前線で活躍しながらSOC運用やログ分析、SOAR連携など 幅広い知識・経験を身につけることができます！ 【具体的には…】 (1)Splunkダッシュボードの作成・改修 (2)SPLを利用したログ検索・データ抽出 (3)Splunk Appの設定変更・機能追加 (4)セキュリティサービスとの連携支援 顧客からの依頼対応だけでなく最適なソリューションを提案し、 セキュリティ運用の高度化を支援 【電話対応について】 少なめ ※基本はメールとチャットがメインです。 社内の関係者や、社外のパートナー企業とのやりとりが稀に発生します。 ⭐こんな人にオススメ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩Splunkを使用したログ分析やダッシュボード構築の経験を活かしたい方 ⏩大手グループ企業の安定した環境で長期的にキャリアを築きたい方 ⏩セキュリティ製品やログ分析基盤の知識をさらに深めたい方 ⏩SOC、CSIRT、セキュリティ運用監視などの実務経験をお持ちの方

英語スキル必須／月収28万以上／残業ほぼ無し/v045330

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ＼英語×ITでキャリアアップ✨️／ 英語を使って働きたい方必見！ コールセンター経験を活かして、 ITのお仕事に挑戦できます。 ✅️日本語と英語両方の コミュニケーションが取れる方 ✅️時給1,800円～2,000円 ✅️月収28万円以上も可能 ✅️英語スキルを活かせる ✅️夜勤手当で収入アップ ✅️残業は月10時間程度 ✅️正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 大手通信会社の社内ヘルプデスク。 法人のお客様からの問い合わせに 日本語・英語・中国語で対応します。 ✔ PC操作に関する問い合わせ ✔ ネットワークの故障対応 ✔ 業務アプリの問い合わせ対応 ✔ トラブルシューティング ✔ アカウント登録などの受付 ✔ サーバーアラームの監視 ✔ お客様への報告対応 英語だけでなくIT知識も身につき、 仕事の幅を広げられます✨️ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ IT未経験でも安心 ━━━━━━━━━━━━━━ 20代・30代が活躍中✧ IT業界の経験は問いません。 コールセンターやサポート経験を 活かして始めた先輩も活躍中！ マニュアルも整っているので、 業務を一つずつ覚えられます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 英語を活かせる環境 ━━━━━━━━━━━━━━ 英語での会話や読み書きを活かせます。 ✔ 留学経験を活かしたい ✔ 英語を使う仕事がしたい ✔ 語学力を仕事に活かしたい ✔ グローバルな環境で働きたい そんな方におすすめです✨️

週半分は在宅・リモートワークあり！安定の直雇用でスタート！ヘルプデスク経験を活かしてより働きやすい環境へ！

仕事内容 そのヘルプデスク経験、もっと働きやすい環境で活かしませんか？ 在宅勤務あり×大手企業案件。 ITサポートの経験を活かして、無理なくキャリアアップできます。 ■仕事内容 「PCが動かない…」 「アカウントを作ってほしい」 そんな社内のお困りごとをサポートするお仕事です。 担当するのは大手企業のITサポート業務。 経験が浅い方でも、これまでのヘルプデスクやテクニカルサポート経験を活かして活躍できます。 ■お任せするお仕事 ・PC・メール・システムに関する問い合わせ対応 ・PC・スマホ・OA機器の設定や交換対応 ・入社・退社時のアカウント発行、削除 ・各種システムへのユーザー登録 ・ソフトウェアライセンスの管理 など クライアントごとに使用するシステムは異なりますが、 業務はチームで進めるので安心してスタートできます。 ■この仕事のポイント ・大手企業のIT環境でスキルアップ ・案件によっては週2日までリモートワークOK ・服装はオフィスカジュアル（ジーンズOK） ・幅広い業界のITサポート経験が積める ・将来はリーダーやマネジメントにもチャレンジ可能 ■在宅勤務について ・週3日出社／週2日まで在宅勤務可能 （案件・業務状況による） 毎日同じ作業の繰り返しではなく、 新しい知識を身につけながら成長できる環境です。 お気軽にご相談・ご応募下さい！

Excelスキルが活きる！月収23万円～スタート可！平日のみ×未経験で直接雇用スタート♪

仕事内容 ITの知識はなくてもOK！ 「人をサポートすることが好き」 そんな方にピッタリの社内サポート事務です。 「Excelは使えるけどIT業界は初めて」 「オフィスワークでスキルアップしたい」 「事務だけじゃ物足りない」 そんな方も大歓迎！ 社内で使うパソコンやシステムについて、 社員からの「困った！」をサポートするお仕事です。 【お仕事内容】 ・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 ・パソコンやシステムの使い方のご案内 ・申請方法などのサポート ・説明書やQ&Aの更新 ・データ整理、資料作成 ・チーム内ミーティングへの参加 対応はマニュアルやQ&Aを見ながら進められます。 分からない内容は専門担当へ引き継げるので、 すべてを覚える必要はありません。 研修も充実しているため、 業界未経験の方も安心してスタートできます。 【ここがポイント】 ・IT業界未経験OK ・Excelスキルが活かせる ・研修＆サポート体制充実 ・マニュアル完備 ・オフィスカジュアル勤務（ジーンズOK） ・電話・メール・チャット対応 ・事務＋サポートスキルが身につく ・長期でキャリアアップできる環境 【こんな方におすすめ】 ・Excelの基本操作ができる方 ・人と話すことやサポートすることが好き ・新しいことを覚えるのが苦にならない方 ・IT業界に興味がある方 ・オフィスワークでスキルアップしたい方 落ち着いた雰囲気の中で業務に集中でき、 困ったときはすぐに相談できる環境です。 「IT業界に興味はあるけど経験がない」 そんな方も、ここから新しいキャリアをスタートしませんか？ まずはお気軽にご応募ください。

リモートワークあり！年間休日120日以上！ExcelのVBAスキルや開発経験を活かせる！！月収25万円以上可！

仕事内容 Excel VBAの経験を、次のキャリアへ。 ツール開発にチャレンジしたい方、大歓迎！ 「VBAを使ったことがある」 「開発の仕事に興味がある」 「もっとスキルアップしたい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 研修後は週2日までリモートワークOK！ 働きやすい環境で、開発スキルを磨けます。 【お仕事内容】 飲料メーカーグループで使用する 業務ツールの開発をお任せします。 まずは開発業務からスタートし、 慣れてきたら少しずつ担当範囲を広げていきます。 ・Excel VBAを使ったツール開発 ・マクロの作成、改修 ・既存ツールの保守、改善 ・テスト、動作確認 ・慣れてきたら要件確認や設計にもチャレンジ 研修とOJTがあるので、 業界未経験の方も安心です。 【ここがポイント】 ・Excel VBAの経験が活かせる ・開発経験が浅い方も歓迎 ・研修充実 ・週2日までリモートワークOK ・土日祝休み ・オフィスカジュアル勤務 （ジーンズOK） ・大手飲料メーカーグループ案件 ・開発スキルを磨ける環境 【こんな方におすすめ】 ・Excel VBAを使った経験がある方 ・マクロ作成の経験を活かしたい方 ・開発の仕事にチャレンジしたい方 ・エンジニアとしてスキルアップしたい方 ・ブランクから復帰したい方 VBAの経験を活かして、 開発エンジニアとして新しい一歩を踏み出しませんか？ 経験が浅くても、学ぶ意欲があれば大歓迎。 あなたのチャレンジをしっかりサポートします。 まずはお気軽にご応募ください。

進捗・品質管理、ユーザー企業様・開発会社様との調整/685

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、PMO、社内システムエンジニア ＼＼求人のPOINT／／ ✨20代・30代・40代・50代の社員が活躍！ ✨月給40万円 ✨服装はビジネスカジュアルOK ✨ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり ✨社員食堂・休憩スペースあり ✨即日スタートOK ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【PMO】 システム導入プロジェクト推進支援。 大手シンクタンクで、システム導入に おける進捗管理・品質管理を 担当いただきます。 プロパー社員（システムコンサルタント）と 協力し、顧客プロジェクトを 推進するポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ⏩進捗管理（社内外関係者との連携） ⏩課題管理（施策策定・実行） ⏩品質管理（改善策策定・実行） ⏩ベンダーコントロール （パートナー企業の体制・ 業務プロセス管理） ⏩会議調整・ファシリテーション ⏩報告資料・提出資料作成 （Excel・PowerPoint） ■勤務形態 顧客オフィス常駐あり ⭐当社について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・ご就業先は大手シンクタンク ・品質向上のための施策を実施 ・服装はビジネスカジュアルOK ・社員食堂・休憩スペースあり ・屋内禁煙（喫煙室あり） ・ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり PM504024 配信対象PMO

未経験OK/残業ほぼなし/土日祝休み/v045370

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、その他IT/システムコンサルタント、チャット対応スタッフ ／⋰ ✨️未経験からIT業界に挑戦！✨️ 月給27万円～×残業ほぼなし ＼⋱ 「未経験からITスキルを身につけたい」 「PCやシステムを使った仕事に興味がある」 「将来に繋がる専門スキルを身につけたい」 そんな方におすすめです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️未経験OK！OJT研修あり ✅️月給27万円～ ✅️土日祝休み ✅️残業ほぼなし ✅️電話対応は基本なし ✅️AIを活用した新しい業務にも携われる ✅️静かな環境で落ち着いて働ける ✅️正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手企業の社内ヘルプデスクとして、 社員の「困った」をサポートします！ 【具体的には】 ・PC、モニタ、社用スマホの機器対応 ・システムトラブルの一次対応 ・セキュリティ、ネットワーク関連の 一次受付 ・各システムのアカウント管理 ・Salesforceのデータ修正 ・PCや機器の貸出対応 ・ICカード、扉開錠機器などのサポート 問い合わせは、 インシデント管理ツール・Teams・ オンサイトで対応します。 電話での受電対応は基本ありません◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨️未経験からITスキルを習得 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後はOJTからスタート！ 1～2週間程度かけて、 実際の業務を進めながら 少しずつ仕事の流れを覚えていきます。 分からないことを確認しながら 業務を覚えられるので、 IT業界が初めての方も安心です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️落ち着いた環境で働けます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 客先常駐のお仕事ですが、 職場はとても静かで落ち着いた環境です◎ 東京・大阪の2拠点連携のチームのため、 Teamsでのチャットや ミーティングを通じて周囲と コミュニケーションを取りながら 業務を進めていきます✧ 気軽なユーザーウォークインにも 対応するため、人と接することが 好きな方にもおすすめです♪

【即日勤務可＠蒲田】週2在宅ワーク★資格取得支援有/1059

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、情報システム ＼＼求人のPOINT／／ ✨20代・30代・40代の社員が活躍 ✨即日勤務可能 ✨CanonグループIT企業勤務 ✨週2日ペースで在宅ワーク可 ✨IT研修、資格取得支援などのスキルアップ支援あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CanonグループIT企業の「クラウド基盤運用業務」！ Azure と OCI の更新情報を確認し、検証～本番反映までを担当いただきます。 【具体的には…】 (1) 更新内容の精査 ＊AzureおよびOCIの更新情報の内容確認 ＊システムへの影響調査ならびに対応要否の判断 (2) 動作テスト ＊検証環境における動作テスト (3) 本番リリース作業 ＊WBS 作成を含む本番リリースの計画立案 ＊リリース作業の実施 (4) 会議運営 ＊他チームやお客様社員との調整、打ち合わせの実施 【電話対応】 なし ⭐研修について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩着任後は、部署の社員がOJTで業務レクチャーを行います。 ⏩業務に慣れるまでの間は、不明点など都度確認しながら業務習得を行っていただきます。 手順書もしっかり準備されているので、安心してご応募ください◎ ⭐配属部署について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩配属部署には経験豊富な弊社スタッフも在籍しており、業務全体を把握しておりますので、安心してご就業いただけます。 ⏩有給休暇が取りやすい職場環境で、希望日に取得いただくことが可能です♪

月給40万～50万円！在宅勤務可のクラウド運用保守/1192

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：ネットワークエンジニア、社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ＼＼求人のPOINT／／ ✨OCIまたはAzureのクラウド基盤運用を担当 ✨月給40万円～50万円の高水準案件 ✨月8日まで在宅勤務可能 ✨将来的にサーバやネットワーク運用にも携われる ✨蒲田駅・京急蒲田駅から徒歩5分の好アクセス♪ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CanonグループIT企業での「クラウド基盤運用・保守業務」です。 保険業向けWebシステムを支えるOCIまたはAzure環境の運用・保守を担当いただきます。 業務状況に応じて、OCI担当・Azure担当それぞれが協力しながらプロジェクトを進めるため、担当外のクラウド基盤の業務をお願いする場合があります。 【具体的には…】 (1) クラウド基盤の運用・保守 ⏩クラウド環境（OCIまたはAzure）の定常運用、監視、定期作業を実施します。 (2) クラウドサービスのアップデート情報の確認 ⏩サービス提供元のアップデート情報を確認し、必要な対応を検討します。 (3) サービス更新に伴う影響調査・設定変更 ⏩サービス更新時の影響範囲調査や障害発生時の調査・対応を実施します。 (4) 障害調査・ベンダー問い合わせ ⏩障害発生時の原因調査やベンダーとの調整を実施し、迅速な問題解決を推進します。 (5) 手順書・運用ドキュメント整備 ⏩運用手順書や各種ドキュメントの整備・改善を行い、運用の標準化を図ります。 ⭐配属先について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩配属部署は運用担当5名+スポット支援メンバー3名の体制で業務を行っています。 今回はOCIとAzureを担当いただく方を各1名ずつ募集いたします。 ⏩既存メンバーによるフォローや引き継ぎを行いながら対応いただくため、 安心して業務に取り組める環境です！ ⭐担当業務について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 初回契約期間中はクラウド基盤を中心に担当いただきますが、 契約延長や長期参画となった場合は、サーバやネットワークを含めた インフラ基盤全体の維持・運用業務にも携わっていただく予定です！ ⭐こんな人にオススメ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩AzureやOCIなどクラウド基盤の運用経験を活かしたい方 ⏩インフラ全般の知識を広げたい方 ⏩安定した環境で長く働きたい方

未経験から専門分野にチャレンジできる！月収22万円～スタート可！平日のみ×直接雇用スタート♪

仕事内容 PCが好きなら、その知識を仕事に。 未経験から始める社内ITサポートスタッフ募集！ 「PCやスマホの設定は得意」 「IT業界に興味がある」 「人をサポートする仕事がしたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 入社後は1ヶ月間の研修があるので、 業界未経験の方も安心してスタートできます。 【お仕事内容】 社員が使うパソコンやシステムに関する サポート業務をお任せします。 ・電話やメールでの問い合わせ対応 ・PCや社用スマホの設定、管理 ・パソコンや周辺機器の交換手配 ・入社・退社時のアカウント設定 ・ソフトウェアのライセンス管理 例えば… 「Excelが開けない」 「インターネットにつながらない」 「ソフトのインストール方法を教えてほしい」 そんな社内からの問い合わせに対応します。 分からないことは先輩に相談しながら進められるので、 一人で悩むことはありません。 【ここがポイント】 ・業界未経験OK ・1ヶ月の研修あり ・PCスキルを活かせる ・ITの知識が身につく ・オフィスカジュアル勤務 （ジーンズOK） ・長期でキャリアアップ可能 【こんな方におすすめ】 ・PC操作が好きな方 ・Excelなどの基本操作ができる方 ・人をサポートすることが好きな方 ・IT業界にチャレンジしたい方 ・新しい知識を学ぶことが好きな方 「趣味だったPCを仕事にしたい」 そんな想いを叶えられる環境です。 未経験からITスキルを身につけて、 新しいキャリアをスタートしませんか？ まずはお気軽にご応募ください。

英語のスキルを活かせる★資料翻訳、議事録作成など/939

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、通訳、翻訳 ＼＼求人のPOINT／／ ✨20代・30代・40代の社員が活躍！ ✨ビジネス英語のスキルを活かせる！ ✨週3～4日ペースで在宅ワーク！ ✨ビル内にコンビニあり ✨駅の出口直結 ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【コンサルアシスタント】 ⭐英語対応あり 大手コンサルティンググループで、 セキュリティアセスメント関連業務を 担当いただきます。 英語スキルを活かしながら 情報セキュリティ分野でキャリア形成できます。 ＜具体的な仕事内容＞ ⏩資料翻訳対応 ⏩議事録作成（英語会議あり） ⏩会議設定・スケジュール調整 ⏩リスクアセスメント支援 （調査票配布、結果精査、 ヒアリング対応、進捗管理） ⏩メール・チャット・問合せ対応 ■勤務形態 電話対応なし ⭐就業先について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・情報セキュリティコンサルタントの アシスタント業務 ・担当プロジェクトはグローバル企業対象 （ビジネス英語利用頻度高い） ・国内案件は日本語対応 ・服装はビジネスカジュアルOK ・屋内禁煙（喫煙室あり） ・ビル内にコンビニあり ・オフィス周辺にランチスポット多数あり ⭐求人ポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・英語スキル活用＋IT知見を更に磨ける ・セキュリティ分野でキャリア形成 ・生活に役立つセキュリティ知識 ・第一線コンサルタントとの仕事で 新しい学びや刺激を受けられます SY810655 配信対象IT

経験必須／土日祝休み／残業少なめ/v045311

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ ～～～～～～～～～～～～～～～～ 大手企業の 「社内IT環境運用・改善」のお仕事！ これまでの経験を活かし、 20代から市場価値を高められます✧ ～～～～～～～～～～～～～～～～ ✅️日本語と英語両方の コミュニケーションが取れる方 ✅月給32万円～の高待遇 ✅土日祝休み＆年間休日120日以上 ✅残業少なめ（月5～10時間程度） ✅経験を活かしてキャリアアップ ✅資格取得支援制度あり ✅正社員任用制度あり 「Microsoft 365の経験を活かしたい」 「IT運用のスキルを伸ばしたい」 そんな方におすすめです◎ ✧✧✧────── 仕事内容 ──────✧✧✧ 大手企業内での 社内ITシステムの運用業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ・システム利用者のアカウント登録 ・権限設定 ・各種申請対応 ・社内からの問い合わせ対応 ・マニュアルの作成・更新 など 業務に慣れてきたら、 ・Power Automateを活用した自動化 ・生成AIを活用した業務改善・仕組みづくり などもお任せします✨ ＼経験者も安心！4週間の研修あり◎／ 【座学：約5営業日】 ・担当部署の業務概要 ・担当システムの概要 ・業務フロー ・利用ツール ・セキュリティ教育 【OJT：約3週間】 ・ユーザー登録、権限設定 ・問い合わせ対応 ・各種申請対応 ・マニュアル更新 ・関係者とのコミュニケーション 習熟状況に合わせて、 少しずつ担当範囲を広げていきます！

週3～4日在宅勤務＊ITサポート職でスキルアップ可/1243

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：セールスエンジニア/プリセールス、社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ＼＼求人のPOINT／／ ✨法人向けIT製品の技術サポート・課題解決 ✨検証・障害復旧から構築支援まで幅広く経験 ✨着任後はOJT中心に業務を習得 ✨着任約1ヵ月後は週3～4日在宅予定 ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■具体的には （1）IT製品に関するサポート業務 ・法人顧客からの製品仕様や機能に 関するお問い合わせ対応 ・技術調査および回答作成 ・製品マニュアルやナレッジの確認 ・メーカーへの問い合わせ、 エスカレーション対応 ・ログ確認や原因調査 ・問題解決に向けた技術支援 ＊対応件数：1日5-10件（1人あたり） ＊サポート方法：メールや ポータルサイト経由が約95％ （2）検証・障害復旧支援 ・動作検証 ・障害再現テスト ・復旧手順の確認 ・修正パッチ適用後の動作確認 ・オンサイトエンジニアへの技術支援 ・メーカーとの調整 ※お客様先での作業対応あり （現状は2か月に1回程度） （3）構築・バージョンアップ支援 ・経験やスキルに応じた製品の構築、 バージョンアップ作業 ・パラメータシート作成 ・顧客との作業調整 ・システム構築 ・バージョンアップ作業 ・現地作業対応 （4）ドキュメント作成 ・ナレッジ整備 ・運用手順書作成 ・ナレッジ作成 ・検証結果報告書作成 ・コールフロー整備 （5）メーカー・パートナー企業との連携 ・メーカーとの定例会参加 ・販売代理店との定例会参加 ・報告資料作成 ・技術情報の共有 ⭐研修について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎着任から約2～3ヵ月はOJTを中心に 業務レクチャー・引継ぎを行い、 製品の仕様・サポート方法などを 習得いただきます。 ◎オンプレミス環境に加え、仮想化技術、 クラウドサービスを利用した環境を実際に操作し、 構築・検証を行うことが可能です。 ★例えば、仮想環境と連携したバックアップ環境等の構築にて仮想環境の知識も習得できます。 ⭐待機当番について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ※担当製品により実施 ◎業務習熟後（目安：約1年後）から対応予定 ◎月数回程度の当番制 ◎夜間受付は協力会社が一次対応を実施 ◎対応が必要な場合のみ連絡あり ◎待機手当：5,500円／回 ◎実作業発生時は別途時間外手当支給 ◎待機当番時は時差出勤を実施

IT未経験OK★英語メール対応あり★駅直結で快適通勤/752

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、インバウンドコールスタッフ、翻訳 ＼＼求人のPOINT／／ ✨ IT未経験OK！ ✨英語メールでの問い合わせ対応あり ✨豊洲駅直結のオフィス ✨ビル内にコンビニ・飲食店・カフェ・ドラッグストアあり ✨資格取得支援あり ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手証券会社での「社内ITヘルプデスク」業務です。 IT環境に関する社員からの問い合わせ一次対応を行っていただきます！ 一部、社外との電話対応や英文メールの対応もお任せいたします。 【具体的には…】 (1) 問い合わせ対応（電話・メール） 問い合わせを受け、解決方法や回避方法をアナウンス（オンサイト対応なし） ▼対応件数 お1人あたり1日20～30件程度（チーム全体で1日230〜250件程度） ※4月の人事異動の時期は対応件数がやや増加します。 ▼対応内容 ①PC・PC周辺機器の操作、障害一次切り分け ②Windows11操作、障害一次切り分け ③Office製品：Outlook・Excel・Word・PowerPoint操作、障害一次切り分け ④客先独自の業務アプリケーションの操作、障害一次切り分け ⑤IPhone操作、障害一次切り分け ⑥IP電話操作、障害一次切り分け ⑦シンクラPC、リモートアクセスに関しての問い合わせ (2) 履歴入力 受け付けた問い合わせ内容を履歴ツールへ入力 (3) エスカレーション対応 解決方法を案内できなかった場合や、対応方法が不明な場合、担当部署へエスカレーション実施 ★対応割合は日本語6割（メール、電話）、英語4割（メール）です。 英語対応の部分については翻訳アプリを活用し、対応できます。 ⭐当社について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩弊社社員メインで構成された20名のチームにてご就業いただきます。 その中で、本ポジションは4名体制で業務を行っていただきます。 ⏩着任後はOJTを中心に業務レクチャー・引継ぎを行います。 何かあれば周りの社員がすぐにフォローできる環境のため、安心してご就業できます♪

週3～4日在宅勤務＊ITサポート職でスキルアップ可/1198

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：セールスエンジニア/プリセールス、社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ＼＼求人のPOINT／／ ✨CanonグループIT企業勤務！ ✨着任日は相談OK！ ✨週3～4日ペースで在宅ワーク可！ ✨資格取得支援あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CanonグループIT企業における「IT製品のテクニカルサポート」のお仕事です。 同社が主に法人顧客へ提供している複数のIT製品のサポート対応をお任せいたします。 【具体的には･･･】 (1)問い合わせ対応 お客様からの問い合わせに対する回答文作成、メーカー様へのエスカレーション ＊対応件数：1日5-10件（1人あたり） ＊サポート方法：メール・ポータルサイト 経由が約9割：電話が約1割 (2) 製品の仕様確認 製品のマニュアル・ナレッジ確認、 メーカー様へのエスカレーション (3) 障害対応 障害発生時のログ解析、障害事象の切り分け、メーカー様へのエスカレーション (4) 検証作業 動作の再現テスト、復旧手順の確認、 修正パッチの動作チェック (5) 障害復旧作業（オンサイト） パーツ交換、機器正常性確認、 バージョンアップ作業、顧客報告 (6) バックサポート オンサイトサポート、ナレッジ確認、 メーカー様へのエスカレーション (7) 構築/バージョンアップ作業 パラメータシート作成、顧客との調整、 現地での構築作業 (8) ドキュメント作成 各業務のナレッジ、検証結果報告、 運用手順書、コールフローなど (9) 定例会参加 メーカー様や販売代理店様との定例会参加、定例会用資料作成 ⭐案件キーワード ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩Windows Server/Red Hat Enterprise Linux ⏩AWS/Azure/VMware/Hyper-V ⏩NetBackup/Commvault/Rubrik ⏩InfoScale/Enterprise Vault/Wasabi ⏩PowerScale(Isilon)/DataDomain/PureStorage ★取り扱い製品、業務内容が複数あるため、これまでのご経験や実績に応じて携わって頂く内容を決定いたします。 ★製品の実用経験がなくてもOK！着任後に仕様理解を進めていただければ問題ありません。 ★法人企業のお客様からのお問い合わせが中心です。自部門で解決できない場合には、メーカー様へエスカレーション対応を行います。 ★担当いただく製品によっては、お客様先でのオンサイト作業、定例会の参加もあります。 ※オンサイト対応：現状は2ヶ月に1回程度。今後、担当製品が増えたら少し頻度が増える可能性あり。 ⭐研修について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩オンプレミス環境に加え、仮想化技術、クラウドサービスを利用した環境を実際に操作し、構築・検証を行うことができます。 ⏩例えば、仮想環境と連携したバックアップ環境等の構築にて仮想環境の知識も習得できます。 ⭐待機当番について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 担当する製品によっては、 待機当番をお願いする可能性があります。 ⏩業務習熟後（スキルに応じ約12ヶ月後目処）月に数回の当番制による夜間休日の自宅待機対応を計画しています。 ⏩実績として電話対応はほぼ無く、2～3時間毎のメールチェックとその対応がメインです。 ⏩1回あたり5500円の待機当番手当を支給いたします。 ⏩待機当番に合わせた時差出勤を実施いたします。

データセンター運用・保守スタッフ｜有休取得率82％｜研修・OJT充実で未経験歓迎★大手通信キャリアのデータセンターで、お客様の重要なサーバーを守る運用・保守業務を担当。

仕事内容: ＝＝＝★ウィルエージェンシーのオススメPOINT★＝＝＝ ◎20代〜30代が中心となって活躍中！ ◎同年代の仲間と一緒に働ける、風通しの良い職場です★ ◎活気あるメンバーと共に、明るくフレッシュな環境で 成長しませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・来客対応（入館証の申請・管理等）※簡単な英語対応あり ・来客情報の入力 ・サーバ運用監視 ・定期的なバックアップテープ交換、定時巡回 ・資料の修正　等 ＜予定年収＞ 320万円～480万円 -------------------------------------------- 本求人は株式会社ウィルエージェンシーが取り扱う求人です。 応募後、専任の者よりご連絡差し上げます。 就業先企業名：株式会社AltX

未経験OK☆ヘルプデスク～伊藤忠グループの安定基盤～★「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！未経験歓迎のITサポート業務☆

仕事内容: ＝＝＝★ウィルエージェンシーのオススメPOINT★＝＝＝ ◎20代〜30代が中心となって活躍中！ ◎同年代の仲間と一緒に働ける、風通しの良い職場です★ ◎活気あるメンバーと共に、明るくフレッシュな環境で 成長しませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など 本求人は株式会社ウィルエージェンシーが取り扱う求人です。 応募後、専任の者よりご連絡差し上げます。 就業先企業名：CTCファーストコンタクト株式会社（略称CTCFC）