募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、受付 ＼ITスキルを身につけてキャリアアップ！／ 「接客経験を活かして働きたい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 「IT分野の知識を身につけたい」 そんな方におすすめ！ 社内ユーザーからのお問い合わせに 対応するサービスデスクのお仕事です◎ パソコンやシステムに関する お問い合わせを確認し、 FAQに沿って一次回答を行います！ 段階的な研修とサポートがあるので、 IT分野でスキルアップしたい方にも おすすめのお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️時給1650円～の高時給！ ✅️接客・コールセンター経験を活かせる ✅️ITサポートの専門スキルが身につく ✅️約2か月間の段階的な研修あり！ ✅️駅直結で通勤もラクラク♪ ✅️昨年新設の清潔感ある業務エリア ✅️平日のみ＆残業ほぼなし！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社内サービスデスクの窓口担当として、 社内ユーザーからのお問い合わせ対応を お任せします！ ▼具体的には… ・社内ユーザーからいただくメールや 訪問でお伺いするお問い合わせへの一次回答 ・ユーザーへの解決確認 ・システムへの回答内容登録 ▼お問い合わせ例 ・Windowsにログインできない ・インターネットにつながらない ・パソコンが起動しない などのお困りごとに対応します！ FAQに記載のない内容については、 リーダーに相談できるので安心です◎ 最初はメールでの対応からスタート！ 徐々にチケット対応や対面サポートへ 対応範囲を広げていきます。 ITサポート担当として、 専門的な知識や対応スキルを 身につけられるお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️約2か月間の研修で安心スタート！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は段階的な研修を実施！ 一つずつ業務を覚えられるので、 安心してスタートできる環境です◎ ▼入社～2週間 座学研修で業務の基礎知識や 対応方法を学びます。 ▼3週目～ 先輩のサポートを受けながら、 メールでの問い合わせ対応を開始！ ▼4週目～ バックサポートを受けながら、 対面でのサポート業務もスタート！ ▼2か月目 リーダーのフォローを受けながら、 メールや対面での対応件数を 少しずつ増やしていきます。 段階的に対応できる業務を増やせるので、 着実にスキルアップできます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️働きやすい環境も魅力！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 駅から直結で勤務もしやすい環境！ また、昨年新設された業務エリアは 清潔感があり、快適に働けます◎ 社内ユーザーの困りごとを解決し、 誰かの役に立てるやりがいもあります！ |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・タッチタイピングができる方 【歓迎】 ・IT分野に興味がある方 ・PCやシステムの知識を学びたい方 ・ヘルプデスク経験を活かしたい方 ・接客またはコールセンター経験 ・対面での対応経験がある方 ・メールで丁寧な対応ができる方 ・ユーザーサポートまたは ヘルプデスクの業務経験がある方 ＼✨️こんな方におすすめ✨️／ ・接客経験を活かして働きたい方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・IT分野の知識を身につけたい方 ・専門的なスキルを習得したい方 ・新しい知識を学ぶことが好きな方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・周囲と協力して仕事を進められる方 ・IT業界でキャリアアップしたい方 |
勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 100-0004東京都千代田区大手町 勤務地 〒1000004東京都千代田区大手町 ※転勤なし ※本求人は請負業務です。 雇用契約は SCSKサービスウェア株式会社と締結し、 勤務先は当社が業務を請け負う お客様先となります。 |
アクセス | 交通・アクセス 大手町駅より徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ⏰平日の週5勤務 ⏰9:00~18:00 ⭐️残業ほぼなし（月5時間程度） ※一部例外的に土日祝の 振替勤務をお願いする場合があります。 契約更新期間：12/1~長期 |
給与 | 時給1,650円～1,750円 給与詳細 基本給：時給 1650円 〜 1750円 ⭐交通費支給 ⭐研修期間も同額 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月収26万4,000円～28万円 （時給1650円～1750円× 実働8時間×月20日勤務の場合） |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。 |