お客様に最高のサービスを提供する仕事
ホテル・旅館の仕事には多くの職種があり、アルバイトの種類も様々です。ホテルではフロント、案内係・クローク、客室係、ベルボーイ、調理スタッフ等があり、各々で仕事内容が異なります。共通して言えるのが「お客様に対して最高のサービスを提供すること」です。ホテルの顔としての一人ひとり意識した行動や接客が求められます。旅館のアルバイトでは客室整備や配膳等が主な仕事となります。リゾートバイトや繁忙期だけの短期バイトもあります。外国人が多く利用するホテルでは、英語等の語学力が必要になることもあるようです。サービス業に必要な技術を高い水準で学べる
ホテル・旅館のアルバイトをするメリットはサービス業に欠かせない接客サービスのスキルを学べる点です。大手のホテルや高級旅館では接客そのものがホテルの質を決める大切な要因ともなるため、高い意識と技術が求められます。お客様に接する際の表情や言葉遣い、常に丁寧な接客を心がけます。また、ホテル・旅館の知識だけでなく、周辺環境の理解や観光情報等、お客様から聞かれると想定される知識も最低限身につけておくと、やりがいも増すといえます。「ホテル・旅館経験者=質の高い接客やサービス技術を持っている」という認識もあるようで、転職時の需要は多いと言います。お忍びでやってくる外国人や要人、有名人と会う機会も多い点もホテル・旅館のアルバイトの魅力の一つです。ホテル・旅館アルバイトの経験者に
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