GMOペイメントゲートウェイ株式会社
東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。
企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！ 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！
[勤務地：東京都渋谷区]
月給325,000円以上 想定年収 600万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥325,000～ 基本給￥280,000～ 固定残業代￥45,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無
必要な経験・能力等 【必須】■サービス業界での接客経験（ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等）※高いサービスマインド(ホスピタリティ)を求められる接客経験のある方はご経験を活かしていただけます。 【組織】ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から弊社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：
雇用形態：正社員
MS&ADグランアシスタンス 飯田橋センター
月給28万円〜/年休121日/残業月10h未満/週休3日可
仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼ この求人のおすすめポイント！ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨MS&ADグループの正社員！月給28.3万円〜＋賞与年2回＋決算賞与 ✨95%以上が未経験スタート！丁寧な座学＆OJT研修完備 ✨年休121日＆有休消化9割以上！残業月10h未満／週休3日も相談可 ✨「後楽園駅」徒歩5分・「飯田橋駅」徒歩8分の好立地♪ ✨オフィスカジュアル・ネイル自由／社内託児所も利用可能！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▶仕事内容━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お車を利用されるお客様からの「困った！」（パンクやバッテリー上がりなど）のSOSを受け、お電話（インバウンド）で状況を伺い、提携業者さんへレッカー等の出動を手配するオフィスワークです。 「本当に助かりました！」と感謝されるやりがいのあるお仕事です。 ▶未経験でも安心な理由 ✅ノルマ・営業一切なし：お客様からの受信対応のみ。 ✅台本・マニュアル完備：PC画面に回答が表示されるため安心！ ✅SVへの即交代ルール：難しい対応はすぐに専門部署やSVへバトンタッチ可能！ ▶働く魅力ポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・知識ゼロから学べる研修体制：専任トレーナーによる座学＆OJT研修で未経験も安心！ ・無理なく長く働ける環境：残業月10h未満、年休121日＋連続5日休暇（フレッシュアップ休暇）あり！社内託児所で育児との両立も応援。 ・優良企業としての認定多数：厚生労働省「くるみん」「えるぼし」認定企業。 ▶ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンスについて 大手損保グループの一員として安定した経営基盤を確立しています。未経験から安定して働きたい方を歓迎します！
交通・アクセス ・東京メトロ丸ノ内線「後楽園駅」から徒歩5分 ・JR都営地下鉄各線「飯田橋駅」から徒歩8分
[勤務地：〒112-0004東京都文京区後楽]
月給283,900円 給与詳細 基本給：月給 28万3900円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■賞与 年2回 ■決算賞与 3月（支給額は業績による） ※年2回の賞与＋決算賞与で実質年3回の賞与を支給します 【手当】 ■時間外手当 ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■年末年始手当 ■宿泊勤務手当 （希望者のみ）5,000円／回 ■子育て手当 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修期間は習熟度によります。
求めている人材 学歴不問！未経験歓迎！ 大手MS＆ADグループの一員として、安定した環境で働きながらスキルアップできます。 ＼こんな方にピッタリ／ ◎人の役に立ちたい、困っている人をサポートするのが好きな方 ◎無理なくキャリアを積みたい方 ◎未経験でも新しいチャレンジをしてみたい方 ◎電話業務や接客経験を活かしたい 経験豊富な専任の講師が丁寧に研修を進めていきますので、休まず受講していただければ自然と知識やスキルが身に付きます！ 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・51歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み
必要な経験・能力等 【必須】■サービス業界での接客経験（ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等）※高いホスピタリティを求められる接客経験のある方はご経験を活かしていただけます。 【組織】ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から弊社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：
GMOフィナンシャルゲート株式会社
当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。
企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス 仕事の内容 当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。 ・顧客からの技術問い合わせ（二次対応）に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス
月給294,200円～529,500円 想定年収 500万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥294,200～￥529,500 基本給￥224,000～￥403,360 固定残業代￥70,200～￥126,140を含む/月 ■賞与実績:年２回（各2ヵ月分）※業績連動賞与 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無
必要な経験・能力等 【いずれか必須】・顧客からの技術問い合わせ対応経験・自組織の業務DX推進・システム障害時の原因特定・復旧支援経験・キャッシュレス決済システムに関する深い知識・業務フローの設計・改善・標準化経験 【魅力】顧客向けの技術問い合わせ対応経験、システム障害時の対応経験が生かせるポジションです。主に技術的な問い合わせ対応（主に二次対応）を主導していただきます。機能改善提案、業務フローの構築・改善、新サービスの運用体制構築や立ち上げ支援にも深く関わっていただきます。変化の激しいキャッシュレス決済市場において、業務改善や新サービス立ち上げを推進していく組織です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：
楽天モバイル株式会社
現状のオペレーションを分析し、AIや自動化技術を活用した次世代のサポート体制を構築するため、カスタマーサービス／コンタクトセンター領域の専門知識を持つリーダーを募集します。
企業名 楽天モバイル株式会社 求人名 Customer Support SME-Business Technology Transformation Section 1036727 仕事の内容 現状のオペレーションを分析し、AIや自動化技術を活用した次世代のサポート体制を構築するため、カスタマーサービス／コンタクトセンター領域の専門知識を持つリーダーを募集します。 ビジネスとテクノロジーの橋渡し役として、スケーラブルなAIベースのサポートソリューションを牽引していただきます。 1. カスタマーサポートの現状分析と変革 2. テクノロジーの変革とコンサルティング 3. ビジネスとエンジニアリングの橋渡し 4. ステークホルダーマネジメント ※詳細はフリーコメント欄に記載 募集職種 Customer Support SME-Business Technology Transformation Section 1036727
[勤務地：東京都世田谷区]
月給380,000円～680,000円 想定年収 750万円～1,100万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥380,000～￥680,000 基本給￥288,608～￥516,456 固定残業代￥91,392～￥163,544を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無
必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポート/コンタクトセンター/CX変革/プロダクトマネジメント/又はITコンサルティングにおける12年以上の実務経験 ■コンタクトセンター/サポート変革プロジェクト及びエンタープライズプラ ットフォーム導入の成功実績 ■Genesys/Salesforce Service Cloud/NICE/Amazon Connect/Zendesk等のコンタクトセンタープラットフォームの実務経験 ■オムニチャネルサポート/Customer 360/コンタクトセンター運営及びKPI(AHT/FCR/CSAT/NPS/SLA)に関する深い理解 ■要件定義/HLD/LLDレビュー/システム統合/アジャイル開発手法の経験 ■優れたステークホルダーマネジメントスキル、コミュニケーションスキル、問題解決力 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：
三菱UFJ信託銀行株式会社
■当社にて、証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等をお任せいたします。 【具体的には…】◎テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、
企業名 三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社 求人名 52法人【証券代行テレホンセンター管理・運営業務】※リモートワーク可能 仕事の内容 ■当社にて、証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等をお任せいたします。 【具体的には…】◎テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、 株主のCS向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。 ◎また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。 募集職種 52法人【証券代行テレホンセンター管理・運営業務】※リモートワーク可能
[勤務地：東京都府中市]
月給250,000円～800,000円 想定年収 500万円～1,400万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥800,000 基本給￥250,000～￥800,000を含む/月 ■賞与実績:有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無
必要な経験・能力等 【必須】※以下いずれか必須です。 ■コールセンター業務経験者／■証券代行業務（事務）経験者 ■ITスキル（データ分析等）に明るい方 ■事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方 【業務内容補足】■証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：
東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。
企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】総合決済サービス利用サポート 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】総合決済サービス利用サポート
必要な経験・能力等 【必須】■金融業界（特にカード等の決済業界、銀行、証券）での業務経験※職種は問いません 【組織】様々な業界から弊社にジョインされたメンバーがほとんどで、部 内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：
企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】toBの総合決済サービス利用サポート 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】toBの総合決済サービス利用サポート
必要な経験・能力等 【必須】■金融業界での業務経験※職種は問いません 【組織】様々な業界から弊社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が整っ ているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：
キャッシュレス決済事業の成長を支えるテクニカルサポートリーダーとして、お客様からの技術的な問い合わせ対応（主に二次対応）を主導していただきます。
企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート】東証プライム/毎期営業利益125%以上の成長を継続中 仕事の内容 キャッシュレス決済事業の成長を支えるテクニカルサポートリーダーとして、お客様からの技術的な問い合わせ対応（主に二次対応）を主導していただきます。 ・顧客からの技術問い合わせ（二次対応）に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート】東証プライム/毎期営業利益125%以上の成長を継続中
必要な経験・能力等 【いずれか必須】■顧客からの技術問い合わせ対応経験 ■自組織の業務DX推進 ■システム障害時の原因特定・復旧支援経験 ■キャッシュレス決済システムに関する深い知識 ■業務フローの設計・改善・標準化経験 【当社について】2020年7月に三井住友カード株式会社、ビザ・ワールドワイド・ジャパン株式会社（Visa）と共同で新決済プラットフォーム『stera』をリリース。大手カード会社とのアライアンス×キャッシュレス市場成長性により飛躍的に成長している。日本のキャッシュレス決済比率は39.3%(2023年度).日本政府はこ2025年までに40%程度を目指す政策を打ち出していることも追い風の一つ。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：
株式会社Works Human Intelligence
自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、ロジェクトを成功に導くための活動に従事していただきます。業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます
企業名 株式会社Ｗｏｒｋｓ Ｈｕｍａｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ 求人名 東京【ITコンサルタント(メンバー)】未経験からコンサルに挑戦！ 仕事の内容 自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、ロジェクトを成功に導くための活動に従事していただきます。業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます 【営業支援フェーズ】営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート。【導入フェーズ】お客様をリードして、業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当します。【運用フェーズ】今後のサポートに必要な情報をカスタマーサクセス部門へ連携 募集職種 東京【ITコンサルタント(メンバー)】未経験からコンサルに挑戦！
[勤務地：東京都新宿区]
月給321,375円以上 想定年収 450万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥321,375～ 基本給￥242,520～ 固定残業代￥78,855～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無
必要な経験・能力等 【いずれか必須】■なんらか顧客折衝経験（営業職等）■業界/領域問わずプロジェクトでの業務経験をお持ちの方（目安：体制5名以上、期間3カ月以上）通過事例：施工管理・工程管理経験者、SE出身者等 【教育体制】■IT業界未経験で入社する方も多いため、入社後はまず製品やプロジェクトに関する基礎を学ぶ研修を受講します。 ■研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務をキャッチアップします。 ■上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制を備えています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：
NRIデータiテック株式会社
NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。
企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【木場/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【木場/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善
[勤務地：東京都江東区]
月給503,000円～605,000円 想定年収 938万円～1,060万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥503,000～￥605,000 基本給￥403,000～￥505,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月、12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無
必要な経験・能力等 【必須】社内SE／情報システム部門のヘルプデスク担当のご経験 【歓迎】社内からのIT問い合わせを受けつつ、SaaSツール導入やアカウント管理の自動化を推進した実績 【魅力】センターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）に携わることができます。案件としては80件ほどあり、これまではNRIが担っていましたが、徐々に弊社が請け負う数を増やしていく方針です。社外顧客との折衝、外部パートナーのマネジメント、大規模組織の変革推進など、重要度の高いミッションを複数経験できるため、成長実感を得られる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：
自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、プロジェクトを成功に導くための活動に従事していただきます。業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます
企業名 株式会社Ｗｏｒｋｓ Ｈｕｍａｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ 求人名 【ITコンサルタント(メンバー)】顧客の事業・組織課題に直結するコンサル 仕事の内容 自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、プロジェクトを成功に導くための活動に従事していただきます。業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます 【営業支援フェーズ】営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート。【導入フェーズ】お客様をリードして、業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当します。【運用フェーズ】今後のサポートに必要な情報をカスタマーサクセス部門へ連携 募集職種 【ITコンサルタント(メンバー)】顧客の事業・組織課題に直結するコンサル
月給321,375円以上 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給\321,375～ 基本給\242,520～ 固定残業代\78,855～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無
必要な経験・能力等 【いずれか必須】■顧客折衝経験（営業職等）■業界/領域問わずプロジェクトでの業務経験をお持ちの方（目安：体制5名以上、期間3カ月以上）通過事例：施工管理・工程管理経験者、SE出身者等 【キャリアプラン】特徴的なところは大きく3パターンです。1.人事業務知識を活かして、人事業務コンサルタントのスペシャリストになる。2.プロジェクトマネジメント力を活かして、より大型案件、高難度案件のマネジメントを行う。3.ピープルマネジメントの経験を積み、組織の成長に貢献する。※比較的早期から挑戦できる社風で人事領域・ITスキル・マネージメントで市場価値の高い人材になれます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：
決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。
企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【ITプラットフォーム本部／決済サポート部門のDX推進(リーダー候補)】 仕事の内容 決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 ・コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など) ・加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討 ・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード 現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。 募集職種 【ITプラットフォーム本部／決済サポート部門のDX推進(リーダー候補)】
月給406,300円～531,300円 想定年収 650万円～850万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥406,300～￥531,300 基本給￥309,600～￥404,800 固定残業代￥96,700～￥126,500を含む/月 ■賞与実績:年2回（夏2ヶ月・冬3ヶ月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無
必要な経験・能力等 【必須】・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスプロセスの改善やDX推進に携わったご経験・システム導入プロジェクトに携わった経験のある方 ・コールセンターの業務改善に携わったご経験 【歓迎】・コンタクトセンター業務に関し一定の知識をお持ちの方 ・テクニカルサポートに強みをお持ちの方 ≪弊社コールセンターについて≫◇一日の対応件数：700件/日 ◇問い合わせ内容：取引成否確認、端末操作案内、端末不具合問合せ等 ◇体制：24時間365日対応、ヘルプデスク40席※高度な知識が求められる問い合わせについては弊社テクニカル部隊へエスカレーションされてきます。（エスカレ率3%程度） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：
〒174-0041東京都板橋区舟渡
アマゾンジャパン合同会社 東京板橋フルフィルメントセンター
東京都豊島区池袋駅
日本負荷試験テクノ株式会社 本社
東京都中央区銀座
株式会社リクシード
〒101-0054東京都千代田区神田錦町
株式会社日立リアルエステートパートナーズ
〒107-0052東京都港区
公益財団法人日本財団
〒101-0025東京都千代田区神田佐久間町
株式会社SDビジョン
東京都港区海岸
徳普化学株式会社
〒101-0024東京都千代田区神田和泉町
株式会社ダイワ・セキュリティー・システム 東京支社 秋葉原営業所
〒110-0011東京都台東区三ノ輪
医療法人社団同善会
〒103-0001東京都中央区日本橋小伝馬町
一般社団法人全国鍼灸マッサージ協会 日本橋事務所
〒170-0013東京都豊島区東池袋
ポケモンセンター メガトウキョー
〒154-0023東京都世田谷区若林
社会保険労務士法人いとう労務
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