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52法人【証券代行テレホンセンター管理・運営業務】※リモートワーク可能コールセンター管理/運営
三菱UFJ信託銀行株式会社
■当社にて、証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等をお任せいたします。【具体的には…】◎テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、
企業名三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社求人名 52法人【証券代行テレホンセンター管理・運営業務】※リモートワーク可能仕事の内容 ■当社にて、証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等をお任せいたします。【具体的には…】◎テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、株主のCS向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。 ◎また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。募集職種 52法人【証券代行テレホンセンター管理・運営業務】※リモートワーク可能
場所
[勤務地：東京都府中市]
給与
月給250,000円～800,000円想定年収 500万円～1,400万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥250,000～￥800,000 基本給￥250,000～￥800,000を含む/月 ■賞与実績:有諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無
対象
必要な経験・能力等【必須】※以下いずれか必須です。 ■コールセンター業務経験者／■証券代行業務（事務）経験者 ■ITスキル（データ分析等）に明るい方 ■事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方【業務内容補足】■証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：
雇用形態：正社員

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