求人・転職情報

月給30万円以上／週休3日・年休156日／髪色自由／渋谷1分

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：葬祭スタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅年間休日156日の週休3日制が魅力☆ ✅週休3日 or 2日の選べるワークスタイル ✅未経験でも月給30万円以上のスタート ✅希望休が取れるのでプライベートも充実 ✅渋谷駅徒歩1分の道玄坂通りビル勤務 ✅髪型・髪色・ネイル・ピアスALL自由 ✅社会人・職種・業界未経験の方歓迎 ✅子育て中のママ・パパ多数活躍中！ ✅葬儀業界経験をお持ちの方は高待遇！ ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨✨新たな体制強化に伴う増員募集✨✨ 当社では、ライフスタイルに合わせて 「週休2日制」「週休3日制」を選択できる 柔軟な勤務制度を導入しています。 夜勤専従勤務のため、生活リズムを 一定に保ちながら働くことが可能です。 週休3日制の場合、年間休日は156日。 十分な休息を確保しながらも、 安定した収入を得られる環境を整えています。 夜勤専従ならではのメリットとして、 ・日中の時間を有効活用できる ・副業や自己研鑽との両立がしやすい ・育児、介護との両立が可能 etc… 長期的に無理なく安心して、 働ける体制を構築しています。 「安定した職場で腰を据えて働きたい…」 「仕事と私生活、どちらも大切にしたい…」 そのような方に適した職場です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《仕事内容》 夜勤専従のコールセンタースタッフとして、 お問い合わせ対応を中心とした業務を 担当していただきます。 お客様にとって最初の窓口となる重要な 役割のため誠実な対応を重視しています。 《具体的には…》 ◎お問い合わせ対応 ◎データ入力 ◎見積り・資料作成 ◎発送業務 ◎葬儀関連手配 「事務をやったことがない…」 「コールセンターが初めて…」 そんな方でも大丈夫♪ 先輩達も未経験入社の方が大半ですので、 あなたの気持ちもわかる方ばかりです。 受電対応のみのため、テレアポや 過度なクレーム対応はありません。 業務に必要な知識は、 入社後の研修およびOJTにて 段階的に習得していただけます。 経験よりも、お客様に寄り添う 姿勢を何より大切にしています。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 【評価制度・キャリアパス】 今回、3名以上の採用を予定しており、 同期とともに成長できる環境です。 スタッフとしての経験を積んだ後は、 リーダー、マネージャーへと 段階的なキャリアアップが可能です。 未経験入社から1年で 昇給・昇格を実現した実績もあります。 葬儀業界での経験をお持ちの方は、 これまでの実績を正当に評価し、 待遇面で優遇いたします。 新たな環境で安定と やりがいを手に入れたい方へ。 金宝堂で次のキャリアを築きませんか。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

年間休日129日・完全土日祝休み！月給28万円～35万円。未経験から企業の補助金活用を支えるカスタマーサポートに挑戦できます。

仕事内容: 【未経験から、企業の成長を支えるカスタマーサポートへ！】 「人と話すことが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」「接客や事務の経験を活かして、新しい仕事に挑戦したい」 そんな方におすすめの仕事です。 株式会社補助金ポータルでは、企業が事業を進めるうえで活用できる補助金の情報提供や、補助金活用に関する支援サービスを展開しています。 今回募集するのは、企業のお客様や営業担当者からのお問い合わせに対応し、補助金の活用をサポートするカスタマーサポート職です。 単にお問い合わせに答えるだけではなく、お客様の状況を確認し、補助金の活用に向けた提案や次のアクションにつなげていく役割も担います。 専門知識は入社後の研修やOJTを通じて学べるため、補助金業界が初めての方も、これまでの経験を活かしながら知識を身につけていけます。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ対応 ・営業担当者やお客様からの電話・メールによるお問い合わせ対応 ・サービスの利用方法や補助金活用に関するご案内 ・お問い合わせ内容の確認、必要な情報の整理 ■補助金活用に向けたご案内 ・過去にお問い合わせいただいたお客様や営業担当者の状況確認 ・お客様の状況に応じた補助金活用のご提案 ・電話などを通じたフォローアップ ※補助金の専門知識は、入社後に学んでいただきます。 【この仕事の魅力】 ■未経験から専門知識を身につけられる 入社後は、サービスや補助金に関する知識、電話対応の方法などを研修やOJTで学びます。先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えられるため、業界未経験から新しい分野に挑戦したい方にも適した環境です。 ■企業の課題解決を支える仕事 補助金は、企業の設備投資や事業展開などを支える手段の一つです。お客様のお問い合わせに対応し、補助金活用の可能性を案内することで、企業の取り組みをサポートできます。 ■コミュニケーション力を活かせる お客様や営業担当者との電話・メールでのやり取りが中心となるため、人と接する仕事の経験を活かせます。相手の話を丁寧に聞き、必要な情報をわかりやすく伝える力を発揮できる仕事です。 ■土日祝休みでプライベートも大切にできる 完全週休2日制で、土日祝日はお休みです。年間休日は129日と、仕事とプライベートのメリハリをつけて働きたい方にも魅力的な環境です。 ■恵比寿勤務で通勤しやすい 勤務地は恵比寿駅から徒歩約5～6分のオフィスです。駅からアクセスしやすく、通勤の利便性もポイントです。 【入社後の研修・サポート体制】 入社後は、サービス内容や補助金に関する基礎知識を学び、電話対応などの実務を段階的に習得していきます。 ・サービスや商品に関する基礎研修 ・電話対応やお客様への案内方法の研修 ・ロールプレイングによる実践練習 ・先輩社員によるOJTやフォロー 実際の業務を通じて知識や対応力を身につけながら、少しずつできることを増やしていけます。 【こんな方におすすめです】 ・人と話すことやコミュニケーションを取ることが好きな方 ・相手の話を丁寧に聞き、わかりやすく説明できる方 ・接客、販売、営業、事務などの経験を活かしたい方 ・未経験から専門知識を身につけたい方 ・お客様の役に立つ仕事にやりがいを感じる方 ・土日祝休みの環境で働きたい方

年休156日／髪色自由／週休3日or2日選べる／月給30万円

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅受電内容のデータ入力・顧客情報整理 ✅PCの基本操作ができる方を積極採用！ ✅電話対応よりもPC作業がメインのお仕事 ✅未経験でも月給30万円以上のスタート ✅週休3日 or 2日の選べるワークスタイル ✅渋谷駅徒歩1分の道玄坂通りビル勤務 ✅髪型・髪色・ネイル・ピアスALL自由 ✅社会人・職種・業界未経験の方も歓迎 ✅一般事務・データ入力経験者は尚歓迎 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨PCスキルを活かせる新メンバー募集✨ 会社選びの際には「どこで働くのか」も 1つのポイントだと思います。 渋谷駅徒歩1分で通勤ラクラクの複合施設 "道玄坂通りビル"のキレイなオフィスで 一緒に働きませんか。 今回募集するのは、 受電した内容のデータ入力や 顧客情報の整理・管理を中心に担当する データ入力スタッフです。 「電話をたくさん受ける仕事は少し不安…」 「PCを使ったコツコツ作業が好き」 「入力や情報整理なら経験を活かせそう」 そんな方におすすめしたいポジション♪ お客様からのお問い合わせて 内容を正しく聞き取り必要な情報を 整理してシステムへ入力することが この仕事の大切な役割です。 ◎正確にコツコツ作業することが好き ◎PCを使った仕事に興味がある ◎入力・情報整理が得意 ◎これまでの事務経験を活かしたい ◎ワークライフバランスも大切にしたい 一つひとつの情報を丁寧に扱いながら、 チームの業務を支える役割として 活躍していただけます。 週休3日での勤務スタイルであれば、 1年の約半分がお休みなので 自分の時間もしっかり確保できますよ。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《仕事内容》 お客様からのお問い合わせを受けた後の データ入力や顧客情報の整理・管理を 中心とした業務をお任せします。 電話対応そのものがメインではなく、 受電した内容を正しく理解し、 PCへ入力・整理することが中心。 「話すこと」よりも 「情報を正しくまとめること」が 得意な方に向いているお仕事です。 《具体的には…》 ◎受電内容のデータ入力 ◎顧客情報の登録・整理・更新 ◎対応履歴の入力・管理 ◎見積り・資料作成 ◎発送業務 ◎葬儀関連手配 ◎必要に応じた電話対応 入力するだけではなく、 「どの情報を、どう入力するか」を 確認しながら進めるため、 丁寧さと正確さが活かせます。 「事務の経験がない…」 「データ入力の仕事は初めて…」 そんな方もご安心ください。 入社後は研修制度やOJTを通して 業務の流れを一つずつ覚えていけます。 まずはPCでの基本操作ができればOK！ 実務を通して少しずつ仕事の幅を広げ、 入力スピードや事務処理能力も 身につけていくことができますよ。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 PCスキルを活かして働ける！ 》 今回の仕事で特に活かせるのが PCを使った入力・整理スキル。 一般事務や営業事務、受付などで PC入力をしていた経験はもちろん、 普段からPCを使うことに慣れている方も 経験を活かして活躍できます。 また、コールセンターや カスタマーサポートなどの経験者も歓迎。 お客様の話を正確に聞き取り、 必要な情報を整理して入力するため、 「聞く力」と「まとめる力」の 両方を活かせるお仕事です。 コツコツ正確に仕事を進めることが好きな方、 細かな情報を整理することが得意な方は 即戦力として活躍できるチャンスも！ これまでの経験を活かしながら、 さらにPCスキルや事務処理能力を 磨いていけますよ。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 頑張りは昇給&評価で還元 》 スタッフとして経験を積んだ後は、 リーダー、そしてマネージャーへと キャリアアップを目指すことも可能。 先輩たちの中には未経験入社ながら 仕事ぶりが評価され、1年で大幅に 昇給・昇格した先輩もいますよ♪ グループ全体で事業を拡大しているため、 今後もさまざまなポジションを 目指していくことができます。 PCスキルや事務経験を活かして 新しいキャリアをスタートしたい方。 新しい仕事を始めるなら、 "金宝堂"で働いてみませんか？

突然のトラブルからお客様を救うお仕事！未経験でも月給28万円

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 空調機器の遠隔監視センターで運転データの分析、問合せ対応、事務業務 【具体的には】 ・空調機運転データの監視、コールや警報発生時の対応 ・顧客カルテをもとに待機業者やメーカー担当者へ内容引き継ぎ ・運転データの分析、月次報告書の作成 ・待機業者への手配書作成 設備機器のエラー警告や発報があった場合は 企業ごとにファイリングされた資料をもとに対応していきます。 業務に慣れてくればデータの分析や報告書の作成など事務業務もお願いします。 ◎未経験の方も一から研修を行います。業務はチームで行うので 一人で戸惑いながら進めるようなことはないので安心してください。 //////////////////////////////////////// 設立以来、大手家電メーカーとタッグを組み 家電製品、業務用空調システムの修理・保守点検を行ってきました。 業務を円滑に、かつシステマチックにする弊社の事業は 多くのお客様のコスト削減を実現し、多くの信頼を得ています。 今回募集する事業もSDGs、地球温暖化対策につながる 社会貢献度の高い事業です。 未経験からでもしっかり成長し活躍できる仕事です。 特に営業職、コールセンター、接客業、サービスエンジニアなどの経験がある方は きっとその経験を活かし活躍していただけます！ 賞与年2回、退職金制度、家族手当、傷病見舞金支給制度など充実した環境の中 ステップアップを目指しませんか？

【月30～40万円！】 受信メインの夜勤SV！ 服装・髪型・ネイル自由×転勤なし！ 上場企業の正社員として安定収入＆キャリアアップを目指せる環境です！

仕事内容 【夜勤SV・正社員募集】 ◆服装・髪型・ネイル自由×転勤なし◆ 受信メインの安定した夜勤コンタクトセンターSV 経験を活かしてステップアップ！ 安心の東証グロース上場企業で、腰を据えて長く活躍できる安定環境♪ ■ 業務内容 夜勤帯のコンタクトセンターにて、現場運営やスタッフのサポートをお任せします！ 具体的には… ＊健康食品など通販商品の受注受付・お客様対応 ＊オペレーターへのフォロー、質問対応、品質のチェック ＊業務進捗の確認や簡単な報告業務 ＊トラブル時の一次対応・エスカレーション ＊夜勤帯の現場運営サポート など 【 おすすめPoint！ 】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎月給30万円〜40万円スタートで夜勤でしっかり稼げる！ ◎受信メインで安心の安定環境！（通販受注などが中心） ◎東証グロース上場企業で安定感抜群！ ◎基本定時退社！AI活用による効率化で残業少なめ！ ◎新宿御苑前駅から徒歩3分の好立地！ ◎服装・髪型・ネイル・ひげ・ピアス自由♪ 【Q．どんな職場・環境？】 AI技術を駆使し、美容・インフラ・官公庁など150社以上のクライアントに対応する最先端のコンタクトセンターです。受信8割の落ち着いた環境でマルチチャネル（電話・メール・チャット）に対応。転勤やジョブローテーションがないため、新宿で腰を据えて長く活躍できます！ 《おすすめPOINT》 ★服装・髪型・ネイル自由♪ 自分らしいスタイルのままでOK！おしゃれを諦めずに快適なオフィス環境で働けます。 ★手厚い福利厚生＆働きやすさ抜群！ 有給前借制度や給与前払制度（日払い可）、U・Iターン支援（提携不動産の仲介手数料半額）など、安心して働けるサポートが充実しています！

海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。

企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日 仕事の内容 海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。 【業務内容】■外国人旅行者へのサポート：日本国内での病院手配・受診予約/医療費の支払い代行手続き■日本人加入者へのサポート（海外でのトラブル）：海外でのケガ・病気に対する国内病院の受入準備/スムーズな帰国に向けた手配業務■関係各所との連携：保険会社、国内外の医療機関、提携先との調整・翻訳業務 【対応比率のイメージ】 ●メール対応： 英語 9割 / 日本語 1割 ●電話対応： 英語 1割 / 日本語 9割 募集職種 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日

システム設計、アウトソーシング事業を展開する当社にて、お客様（大手自動車メーカー）の社内向けのITヘルプデスクをお任せいたします。問い合わせ対応を中心に、社内業務をIT面から支えるポジションです。

企業名 株式会社デンケン 求人名 【東京/ITサポート】未経験歓迎/年休128日/残業少なめ/夜勤なし/福利厚生充実 仕事の内容 システム設計、アウトソーシング事業を展開する当社にて、お客様（大手自動車メーカー）の社内向けのITヘルプデスクをお任せいたします。問い合わせ対応を中心に、社内業務をIT面から支えるポジションです。 【具体的には】 ■電話交換機（PBX）関連の問い合わせ対応■安否確認システム等の総務関連対応■IT機器トラブルの一次対応■必要に応じた現地対応■対応履歴の入力・管理 ★未経験歓迎、IT業界の経験にチャレンジできます ★エンジニア部門へのキャリアパスあり 募集職種 【東京/ITサポート】未経験歓迎/年休128日/残業少なめ/夜勤なし/福利厚生充実

夜間クレーム対応なし／残業月15h＆年休127日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：警備管理/運営、コールセンター管理/運営、物流運営管理 ＼未経験から東証プライム上場グループで正社員デビュー！／ ★年間休日127日＆土日祝休み！有給平均取得12.2日と高水準◎★ ★タイムレコーダーのパイオニア企業だから定時退社しやすい風土★ ★半年〜1年の手厚いOJT研修あり！原則、夜間呼び出しナシで安心★ 当社が管理する駐車場の運営・管理業務をお任せします。 「難しそう…」と思うかもしれませんが、専門知識や経験は一切不要！ 入社後は半年〜1年かけて先輩がマンツーマンで教える丁寧なOJT研修があるため、未経験から無理なく成長できる環境です。 ＜具体的には＞ ■既存駐車場の定期巡回・点検・維持管理 └「機器に不具合はないか」「キレイに保たれているか」などをチェックします。 ■売上アップに向けたサポート・アイデア出し └「この時間帯は料金を調整してみましょうか」など、周辺のデータを見ながら先輩と一緒に改善策を考えます。 ■スタッフのサポートや協力会社とのやり取り └現場スタッフや警備・回収会社などとコミュニケーションを取り、スムーズな運営を支えます。 ■新規駐車場開設の手続きサポート ＜未経験でも安心して働ける魅力♪＞ ■デスクワークと外勤の比率は「5:5」！ 「ずっと座りっぱなしは退屈」「ずっと外回りだと体力が心配」という方にぴったりの絶妙なバランスです◎ ■定時17:15終業＆原則、深夜呼び出しはナシ！ 夜間のトラブルやクレームの一次対応は「専門のコールセンター」が担当するため、プライベートの時間もしっかり守れます！ 【アピールポイント】 ◎半年～1年の手厚いOJT研修あり！ いきなり一人にさせず先輩がしっかりフォロー！焦らずじっくり育ててもらえる安心の環境です◎ ◎未経験でも成果を正当評価！ 頑張りは昇給や賞与年2回（昨年度実績4.5ヶ月分）にしっかり直結！ ◎手厚い福利厚生で生活も充実！ 「アマノエージェンシー」による東京ドーム観戦やホテル宿泊など独自優待が多数♪

コールセンター経験者歓迎◎土日祝休み／残業少なめで働きやすい

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 株式会社ファーストリビングアシスタンス（※）での 野村不動産の物件購入者、検討者からの問い合わせ対応業務（メール、電話）をお任せします。 ※株式会社ファーストリビングアシスタンスについて 野村不動産ホールディングスとプレステージ・インターナショナルとの合弁により設立。暮らし・不動産に関わる駆けつけ・点検・修繕サービスを提供する企業です。 【具体的な仕事内容】 ・グループの総合サイトへの問い合わせに関する対応 ・物件購入検討者・購入者等からの問い合わせに関する対応 ・物件引渡済みのお客様からの設備の不具合や操作方法の問い合わせおよび点検や修理訪問日の調整に関する問い合わせ対応 ・インテリアや家具購入希望者からの問い合わせの対応 など ★☆――――――――――――― ✨アピールポイント✨ ――――――――――――――☆★ ✅完全週休2日制（土日祝）、年間休日は125日以上。有給休暇も取りやすい環境です。 ✅充実の研修（座学+ロープレ+OJT）で数か月は、先輩がフォローします。 ✅新築のキレイなオフィス。カフェテリアや周辺にもおしゃれなお店が多数あります。 ✅生活に役立つ不動産・住宅の知識が身につきます。 ★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★ 株式会社プレステージ・インターナショナルについて 「エンドユーザー（消費者）の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く」 を経営理念として、「コンタクトセンター」「IT」「フィールド」の3つの強みを軸に世界18ヵ国31拠点を構え、 多くのクライアント企業から業務プロセスの一部を受託するBPO事業を展開しています。 本社は東京都千代田区麹町。 東証プライム市場に上場しています。 子育てサポート企業としての「くるみん認定」や 女性活躍推進企業としての「えるぼし（2つ星）」認定を受けています。 ランチ費用の一部補助、時間単位有休の導入など、 充実した福利厚生制度を完備しています。 ★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★

年休125日×土日祝休み＊業界未経験からITサポート事務！

仕事内容 【この求人のPOINT】 ・土日祝休み×年休125日以上 ・未経験OK×研修＆OJT充実 ・残業月20h程度で私生活も充実 ・接客経験を活かしてIT業界へ ・マニュアル完備で安心スタート ＼サービス業からIT業界へ／ 「夜勤やシフト制を卒業したい」 「将来性のある業界で働きたい」 そんな20代の 未経験メンバーが活躍中。 接客経験で培った “丁寧な対応力”を活かしながら、 ITスキルを基礎から学べる環境です。 【仕事内容】 法人企業からの 問い合わせ対応を行う ITサポート業務をお任せします。 「設定方法を教えてほしい」 「ログインができない」 などのお困りごとに対し、 電話やメールでサポートします。 人と接する経験を活かしながら、 オフィスワークへ キャリアチェンジできる仕事です。 ＜具体的には＞ ・問い合わせ対応 ・PCソフトの操作案内 ・データ入力、集計業務 ・デバイス管理 ・対応履歴の入力 ・マニュアルを見ながらのサポート 対応はチーム制のため、 分からないことは すぐに相談できる環境です。 【未経験でも安心】 入社後は、 IT基礎やビジネスマナーから 段階的に研修を実施。 OJTやマニュアルも整っており、 未経験から少しずつ スキルを身につけられます。 元ホテルスタッフ、 元飲食スタッフ、 元販売スタッフなど、 異業種出身の先輩も多数活躍中です。 【研修内容】 段階的に学べる研修制度があります。 ・入社後1～3日：導入研修 （ビジネスマナー・情報セキュリティ） ・座学研修（約3.5日） ITインフラの基礎知識を習得 ・OJT研修（1～2ヶ月） 実務を通じて業務を習得 研修やマニュアルが整備されており 業界未経験の方でも 学びながら対応力を身につけられます。 【先輩の声】 前職は接客業で IT業界は未経験でした。 研修やマニュアルが整っており 少しずつ業務に 慣れることができました。 現在はチームで協力しながら 問い合わせ対応を行っています。 《当社の特徴》 ■業界未経験でも安心の研修体制 大手ならではの手厚い 研修・サポート体制を用意しています。 3.5日間の座学研修で ITインフラの基礎知識を学んだ後、 1-2ヶ月のOJTで実践的なスキルを習得。 マニュアルも完備しており、 未経験の方でも安心してスタートできます。 接客・サービス業、コールセンター等の 様々な業界出身者が活躍中。 「人とのやり取りが好き」 「過去の経験を活かしたい」という方に 最適な環境です。 資格取得支援制度（費用会社負担）を 活用し、ITパスポートやMOS等の 資格取得を通じて スキルアップを図りながら、 ヘルプデスクのスペシャリストや SV、ITインフラ領域への キャリア拡大を目指せます。

接客・対応の経験を、腰を据えて活かす｜年休125日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ ★接客・販売・コールセンターなど、対人のお仕事の経験を活かせます ★9:00〜17:30固定／土日祝休み／年間休日125日 ★残業は月3時間未満。営業電話・ノルマは一切なし ★1人1日7〜8件。1件ずつ丁寧に向き合えます ★入社後3ヶ月は先輩が隣でサポート ★住宅手当・家族手当・退職金あり 全国の官公庁や設計事務所で使われている、 当社の自社ソフト「建築積算システム」（学校や市役所などの工事費用を計算するソフト）の お問い合わせ対応をお任せします。 「使い方がわからない」「この画面で困っている」というお客様に、 電話やメールで、わかりやすくご案内するお仕事です。 ━…━…━…━…━…━ ○お仕事の流れ ━…━…━…━…━…━ (1)お客様からお電話・メールでお問い合わせ ▼ (2)状況をお聞きして、操作方法などをご案内 ▼ (3)技術的な内容は、専門の技術チームへバトンタッチ ▼ (4)対応した内容を記録して、チームで共有 ※電話が7〜8割、メールが2〜3割ほどです。 ※あわせて、ライセンス発行やマニュアルの発送準備、顧客データの更新もお願いします。 ━…━…━…━…━…━…━…━…━ ＼実際にはこんな質問が来ます！／ ━…━…━…━…━…━…━…━…━ Q.「操作方法がわからないので、教えてほしい」 Q.「エラーが出て、先に進めなくなってしまった」 Q.「新しいパソコンでもソフトを使えるようにしたい」 ほとんどが「使い方」についてのご質問です。 クレームは月1件ほどで、ほとんどありません。 ━…━…━…━…━…━ POINT01 「ありがとう」が直接届く、1件ずつ向き合えるサポート ━…━…━…━…━…━ 1人あたりのお問い合わせは1日7〜8件。 件数に追われることなく、1件ずつじっくりお客様に向き合えます。 同じお客様と長くお付き合いするので、「前回はありがとう」と言っていただけることも。 これまで接客やお客様対応で大切にしてきた 「相手の話をよく聞く」「わかりやすく伝える」が、そのまま活きます。 ━…━…━…━…━…━ POINT02 毎日同じリズムで、腰を据えて長く働ける ━…━…━…━…━…━ 勤務は9:00〜17:30の固定で、夜勤・シフト・土日出勤はありません。 残業は月平均3時間未満で、年度末も変わりません。 有給は3ヶ月に1回ほど取る人が多く、予定も立てやすい働き方です。 お客様は官公庁が中心のため、景気に左右されにくく、長く安心して働けます。 ━…━…━…━…━…━ ○独り立ちまでの流れ ━…━…━…━…━…━ ◆入社〜3ヶ月：ソフトの仕組みと、よくあるご質問を覚える期間。先輩が隣でサポートします ◆3〜6ヶ月目以降：ひとりでの電話対応をスタート ◆その後：難しいご質問も担当（5年目のメンバーは難易度の高いご質問を中心に対応しています） ソフトの知識は入社後に覚えればOK。 わからないことはチームですぐ相談できるので、ひとりで抱え込むことはありません。 ━…━…━…━…━…━ ○チーム ━…━…━…━…━…━ サポートチームは5名。 前職はコールセンター、サービス業の店長、営業職、カスタマーサクセスなどです。 仕事のやりとりはしっかり、プライベートには踏み込みすぎない、ほどよい距離感のチームです。 ━…━…━…━…━…━ ○どんな会社？ ━…━…━…━…━…━ 学校・病院・市役所など、公共施設を建てるときの 工事費用を計算するソフトを開発しています。 ◆全国47都道府県・20政令市・国の8機関で利用（令和6年度） ◆積算の仕事として30年以上の実績（会社設立は2006年） ◆転勤・客先常駐はありません ◆都営三田線「御成門駅」から徒歩5分 ━…━…━…━…━…━ ○社員の声 ━…━…━…━…━…━ 「ヘルプデスクは、よほどのことがない限り残業がありません。半年の合計でも3時間いくかどうか。プライベートを充実させやすい環境です」 （カスタマーサポート／中途入社5年目） 「競争するような雰囲気や、時間・業務量に追われることはほとんどありません。各種手当や補助、休暇の取りやすさには驚きました」 （カスタマーサポート／中途入社） 「小規模な会社なので、自分の意見が上まで通りやすい。オンとオフがはっきりしていて、メリハリをもって働けます」 （開発部／入社26年目）

賞与年2回/年間休日120日/長く働ける職場/35歳まで！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業事務 ―モノを動かす。その裏で、社会をつなぐ。― ―未経験から物流の専門職へ― 【仕事内容】 メーカー・商社・物流会社などの荷主と、パートナー企業(運送会社）をマッチングする、 物流コーディネーター業務をお任せします。 物流の現場では、システムだけでは解決できない細かな条件調整が多く発生します。 そこで、双方の要望や状況を丁寧にヒアリングし、最適な組み合わせを実現する アジャスター（調整役）として活躍していただきます。 ※電話と専用システムでの対応中心。高度なPCスキルは不要です。 【このポジションの魅力】 社会の「インフラ」である物流の最前線を支え、モノの流れをスムーズにすることで、 人々の暮らしや企業活動を支えるやりがいがあります。 荷主・運送会社の双方から「助かった」「またお願いしたい」と感謝されることが魅力の１つです。 【具体的な業務内容について】 ①荷電による情報収集・ヒアリング 〇荷主・運送会社へ荷電 〇「何を・どれだけ・どこからどこへ・いつ運ぶか」などの条件を聞き取ります。 ②マッチング（運送会社・トラックの選定） 〇専用システムや社内情報を見ながら、条件に合う運送会社・トラックを検索。 〇必要に応じて複数社に電話で空き状況や料金を確認します。 ③条件調整・提案 〇荷主には「金額・納期・トラックの種類」、 〇運送会社には「金額・ルート・時間」などを提案し、条件をすり合わせます。 ④手配・事務処理 〇マッチングが決まったら、発注書・指示書を作成し、運送会社へ正式依頼。 〇専用システムへの入力や、内容の最終チェックを行います。 ⑤運行フォロー・完了確認 〇当日の状況確認や時間調整などの連絡対応。 〇配送完了の報告を受け、取引が完了となります。

賞与年2回/年間休日120日/長く働ける職場/35歳まで！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業事務 ―モノを動かす。その裏で、社会をつなぐ。― ―未経験から物流の専門職へ― 【仕事内容】 メーカー・商社・物流会社などの荷主と、パートナー企業(運送会社）をマッチングする、 物流コーディネーター業務をお任せします。 物流の現場では、システムだけでは解決できない細かな条件調整が多く発生します。 そこで、双方の要望や状況を丁寧にヒアリングし、最適な組み合わせを実現する アジャスター（調整役）として活躍していただきます。 ※電話と専用システムでの対応中心。高度なPCスキルは不要です。 【このポジションの魅力】 社会の「インフラ」である物流の最前線を支え、モノの流れをスムーズにすることで、 人々の暮らしや企業活動を支えるやりがいがあります。 荷主・運送会社の双方から「助かった」「またお願いしたい」と感謝されることが魅力の１つです。 【具体的な業務内容について】 ①荷電による情報収集・ヒアリング 〇荷主・運送会社へ荷電 〇「何を・どれだけ・どこからどこへ・いつ運ぶか」などの条件を聞き取ります。 ②マッチング（運送会社・トラックの選定） 〇専用システムや社内情報を見ながら、条件に合う運送会社・トラックを検索。 〇必要に応じて複数社に電話で空き状況や料金を確認します。 ③条件調整・提案 〇荷主には「金額・納期・トラックの種類」、 〇運送会社には「金額・ルート・時間」などを提案し、条件をすり合わせます。 ④手配・事務処理 〇マッチングが決まったら、発注書・指示書を作成し、運送会社へ正式依頼。 〇専用システムへの入力や、内容の最終チェックを行います。 ⑤運行フォロー・完了確認 〇当日の状況確認や時間調整などの連絡対応。 〇配送完了の報告を受け、取引が完了となります。

賞与年2回/年間休日120日/長く働ける職場/35歳まで！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業事務 ―モノを動かす。その裏で、社会をつなぐ。― ―未経験から物流の専門職へ― 【仕事内容】 メーカー・商社・物流会社などの荷主と、パートナー企業(運送会社）をマッチングする、 物流コーディネーター業務をお任せします。 物流の現場では、システムだけでは解決できない細かな条件調整が多く発生します。 そこで、双方の要望や状況を丁寧にヒアリングし、最適な組み合わせを実現する アジャスター（調整役）として活躍していただきます。 ※電話と専用システムでの対応中心。高度なPCスキルは不要です。 【このポジションの魅力】 社会の「インフラ」である物流の最前線を支え、モノの流れをスムーズにすることで、 人々の暮らしや企業活動を支えるやりがいがあります。 荷主・運送会社の双方から「助かった」「またお願いしたい」と感謝されることが魅力の１つです。 【具体的な業務内容について】 ①荷電による情報収集・ヒアリング 〇荷主・運送会社へ荷電 〇「何を・どれだけ・どこからどこへ・いつ運ぶか」などの条件を聞き取ります。 ②マッチング（運送会社・トラックの選定） 〇専用システムや社内情報を見ながら、条件に合う運送会社・トラックを検索。 〇必要に応じて複数社に電話で空き状況や料金を確認します。 ③条件調整・提案 〇荷主には「金額・納期・トラックの種類」、 〇運送会社には「金額・ルート・時間」などを提案し、条件をすり合わせます。 ④手配・事務処理 〇マッチングが決まったら、発注書・指示書を作成し、運送会社へ正式依頼。 〇専用システムへの入力や、内容の最終チェックを行います。 ⑤運行フォロー・完了確認 〇当日の状況確認や時間調整などの連絡対応。 〇配送完了の報告を受け、取引が完了となります。

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

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✨虎ノ門駅2分⭐東証グロース上場企業のCS職

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼東証グロース上場企業のCS職／ 株主優待サービスの コンタクトセンターオペレーター 受信メイン・穏やかな環境 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収333万〜400万円⭐ ✅土日祝休み・年間休日125日⏰ ✅虎ノ門ヒルズ駅から徒歩2分 ✅受信メインで落ち着いて対応可 ✅リモートワーク・在宅勤務可✨ ✅副業可（許可制） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━┛ 株主優待サービス「プレミアム 優待倶楽部」の商品交換に関する コンタクトセンター業務を お願いします。 ▷ お問い合わせ対応 電話・メールでの株主優待 サービスに関するお問い合わせ、 商品交換対応などを担当。 ▷ バックオフィス業務 優待品の仕入れ先担当者対応や、 サイト操作方法の問い合わせ 対応も行います。 ▷ 業務改善提案 業務フローやマニュアルの 整備・改善提案も担当します。 ⏩ 座学や研修でしっかり キャッチアップできるので、 業界未経験の方も安心です。 ┏━━━━━━━━┓ ◆会社について◆ ┗━━━━━━━━┛ ・東証グロース市場に上場 ・上場企業と投資家をつなぐ IRサービスを展開 ・累計600社以上が導入する 「IR-navi」を運営 ・約70万人の株主会員が登録 ┏━━━━━━━━━┓ ◆働く環境・待遇◆ ┗━━━━━━━━━┛ ✅ 土日祝休み・年間休日125日 ✅ リモートワーク・在宅勤務可 ✅ 服装自由（TPOに合っていればOK） ✅ 副業可（許可制） ✅ 従業員持株会（奨励金5%補助） ✅ ウェルカムランチ補助 ┏━━━━━━━━┓ ◆選考について◆ ┗━━━━━━━━┛ ・一次面接（WEB）→適性検査 →最終面接（対面） ・選考回数や内容は変更の場合あり |◤ 穏やかな環境でCSのプロへ ◢| 株主のお客様が中心の 穏やかな雰囲気の中、丁寧な 対応力を磨ける環境です。

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本社勤務【六本木】ホテルグループのファンを増やすCRMマネージャー募集

仕事情報 ● 仕事内容 カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）チームのマネージャーとして、約8名のメンバーマネジメントおよび業務管理全般を担います。会員組織運営におけるコミュニケーション施策、顧客データの分析、会員獲得・育成に向けた戦略企画、メールマーケティング等をチームで分担・統括するお仕事です。 具体的なお仕事内容 顧客対応やCRMツールのデータを基に課題を抽出・分析し、会員体験価値を向上させる施策を立案・実施します。現場ホテルスタッフ・各関係部署・システムを繋ぐハブとなり、現場の声を活かしたサービス改善や運用プロセスの仕組み化を推進。複数施設と連携しながらグループ全体のロイヤリティを高めます。 求める人物像 会員組織運営のマネジメント経験3年以上、顧客対応経験2年以上、Excel/PowerPoint/CRMやBIツール（Salesforce・Tableau等）の分析スキル必須。優れたコミュニケーション能力と関係者を巻き込む調整力・推進力がある方を求めます。ホテル業界への情熱を持ち、会員価値を高めたい方大歓迎です。

【建機機器レンタルの内勤受付】土日祝休

仕事内容 長期連休あり♪サポート体制もしっかり★マイカー通勤可能◎ 建設機械レンタルを行う当社にてクライアントからのお問合せ対応をお任せします。 未経験歓迎！イチからスタートできます！ 【取扱商材】 ゼネコンや道路会社・地域の建設会社に向けの各種建設機材のレンタル 【具体的な仕事内容】 ▼電話による問い合わせ対応 ▼希望商品や使用期間をヒアリング ▼商品の在庫状況や稼働状況を確認 ▼現場への搬入・車両手配 など ◎レンタル受付から機械の運送手配、調整まで、社内の司令塔そして、会社の“顔”として活躍できます！

未経験から金融系サポートへ！土日祝休み

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ―――――――――――――――――― ➊ 未経験から始めやすい研修あり ➋ 土日祝休み・9:00～18:00 ➌ 電話・事務・受付をまとめて経験 ✨ 新橋駅徒歩8分で通勤しやすい ―――――――――――――――――― 「事務に挑戦したいけど、 いきなり難しい仕事は不安」 「電話対応も少しはやってみたい」 そんな方に合う仕事です。 金融系の受付・事務サポートとして、 Web申込に関わるデータ確認や修正、 お客さま対応を行います。 電話だけ、事務だけに偏らず、 少しずつ幅を広げていける環境です。 【お任せする仕事】 ・Web申込データの抽出、確認、修正 ・システムへのデータ取り込み ・電話、メールでのお客さま対応 ・申込内容に関する問い合わせ対応 など 【この仕事の魅力】 ただの入力作業で終わらず、 人とのやり取りもあるので、 経験の幅を広げやすい仕事です。 金融系のサポート業務だからこそ、 落ち着いた環境で、 受付・事務・対応力をまとめて学べます。 【未経験の方へ】 入社後は、レベルに合わせて 1週間～1ヶ月ほど研修を実施。 座学・ロープレ・OJTで 個人情報の扱い方や応対方法を学びます。 研修後もOJTでフォローがあるので、 少しずつ仕事に慣れていけます。 【最後に】 オフィスワークは初めてでも大丈夫。 学びながら、少しずつ慣れていける仕事です。 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【弊社、転職ソムリエのご利用メリット】 「転職を一人で抱えない」ための 伴走型支援を行っています。 企業の採用基準や評価ポイントを知らずに 応募するのは不利です。 だからこそ応募前の準備を徹底的にサポートします。 ◆経験・希望を整理し転職の軸を明確化 ◆応募先ごとに書類を添削・改善 ◆企業別に想定質問と回答を設計 ◆年収・入社日などの条件交渉も代行 相談だけでもOK、費用は一切かかりません。 希望を無視した大量提案や、内定承諾を 急かすようなことは行いません。 あなたが納得して働ける選択肢を、 一緒に見つけていきましょう。 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

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【株主優待サービスのコンタクトセンターオペレーター】10期連続増収を達成！／コンタクトセンター運営の中核ポジ ション／各種福利厚生充実◎

仕事内容: 当社が展開しているサービス「プレミアム優待倶楽部」の、商品交換に関するコンタクトセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。 主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。 ・株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など） ・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など） ・優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務 ・サイトの操作方法に関する問い合わせ対応 ・クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しながら対応） ・業務フローやマニュアルの整備・改善提案など ※入社後は座学や研修など、業務内容やサービス知識をしっかりキャッチアップできる環境が整っておりますので、 業界未経験の方も安心してご応募ください。

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

"困った"を"できた"に👍✨受電中心のサポート職📞

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 「使い方が分からない😣」 「うまく動かない🤔」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です💬 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡 ━━━━━━━━━ 💫1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均8時間 ━━━━━━━━━ 🍀先に伝えておくこと😌 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ ✨身につくもの🌼 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ ❇️入社後の3ステップ💭 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています💁

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

やめたい理由を聞く仕事📞💭売り込みではありません🤝

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く😌 それがこの仕事です❕ 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です🙆 ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ 📞具体的な業務💬 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 🐤身につくもの🐔 ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐕入社後の3ステップ🐾 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます🍀 ━━━━━━━━━ この拠点について ━━━━━━━━━ 新宿5-2-3 MRCビル 東京メトロ「新宿三丁目」駅 から徒歩圏内。 「東新宿」駅、JR「新宿」駅 からも歩けます🚉

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【事務系総合職】ITサービス・BPO展開／専門知識不要でIT未経験歓迎／周囲を巻き込みながら進めるサポート職

仕事内容 【業務内容】 弊社サービス導入後の顧客フォローおよび新規導入検討の顧客要望のヒアリングから該当部署への接続など担当を持ちつつディレクション業務も担っていただきます。 ・事業：ネットワークビジネスを展開される企業に対して、顧客管理システムの提供やコールセンター代行などご要望に応じたサービス提供。 ・業務：企画営業部としてサービス導入後の既存顧客のフォローおよび、営業が成約した新規企業の要望ヒアリングから開発部署との連携などディレクション業務に至るまで幅広く担当。日々の業務割合としては8割以上は既存顧客の問い合わせやサポート対応中心になります。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社TEM 事業許可番号：14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約：https://www.temstaff.com/privacys/ ==================================== 仕事No.35857

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

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やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

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"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

仕事内容: お客様からのお問い合わせに、電話やメールで対応するコンタクトセンター業務をお任せします。 商品交換やお申し込み後の確認、サービスの操作方法など、さまざまなお問い合わせに対応していただきます。 【具体的な業務内容】 ・商品交換に関する電話・メールでのお問い合わせ対応 ・優待品のお申し込み後の確認や発送予定のご案内 ・商品の仕入れ先担当者との連絡・調整 ・サイトの操作方法に関するお問い合わせ対応 ・クレームやエスカレーションの一次対応 ・業務フローやマニュアルの整備、改善提案 困ったときは上長と連携しながら対応できる環境です。 【入社後のサポート】 入社後は座学や研修を通じて、業務内容やサービスに関する知識を身につけていただきます。 業界未経験の方も、基礎から学びながら安心して業務をスタートできます。

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 「使い方が分からない🤔」 「うまく動かない😥」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です💁💬 こちらから売り込むことは ありません❕ 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡 ━━━━━━━━━ ⏪1日の流れ🐕 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 👀数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 🍀先に伝えておくこと🍀 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🤝身につくもの🌟 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています📖 覚えることは多いですが、 順番は決まっています🙆 ━━━━━━━━━ この拠点について ━━━━━━━━━ 新宿5-2-3 MRCビル 東京メトロ「新宿三丁目」駅 から徒歩圏内。 「東新宿」駅、JR「新宿」駅 からも歩けます🚉

役割はアポ取得だけ📞💬契約は別の担当が引き取ります🤝

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ この仕事、役割が はっきり分かれています🌟 あなたの担当は 「アポイントを取るところまで」。 そのあとの提案と契約は 別の担当が引き取ります🤝✨ だから商品知識を 完璧に覚えてから、 ではなく始められます⏩ ご案内するのは 企業の採用課題を解決する 人材派遣・採用支援サービス です💁 ━━━━━━━━━ 🍀1日の流れ🏃‍➡️ ━━━━━━━━━ 09:15 出社・朝会（10分） 09:30 リスト確認・架電開始 11:45 ランチ 12:45 架電 16:15 記録入力・振り返り 18:15 退勤 ━━━━━━━━━ 👀数字で言うと📊 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の架電数：150〜200件 ▶ 1日のアポ目標：2件 ▶ インセンティブ：月平均40,000〜80,000円 ▶ 残業：月平均5時間以内 接続率、アポ率まで 面接でお見せします。 ━━━━━━━━━ ☝️やらないこと💫 ━━━━━━━━━ ・訪問、外出 ・商品の詳しい説明 ・クロージング（契約） ・新規リストの自力開拓 ━━━━━━━━━ ✊身につくもの☀️ ━━━━━━━━━ ✅ 短い時間で要点を伝える力 ✅ 断られてから立て直す型 ✅ 求人票を読み解く力 ━━━━━━━━━ 💡入社後の3ステップ🐾 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約2週間） ② スクリプト読み合わせ ③ 実架電スタート トークスクリプトがあります。 最初は読むだけで大丈夫です👌

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

やめたい理由を聞く仕事📞💭売り込みではありません🤝

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く😌 それがこの仕事です❕ 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です🙆 ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ 📞具体的な業務💬 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 🐤身につくもの🐔 ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐕入社後の3ステップ🐾 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます🍀 ━━━━━━━━━ この拠点について ━━━━━━━━━ 西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル JR・東京メトロ・西武・東武 「池袋」駅から徒歩すぐ。 改札を出てそのまま ビルに入れます🚉

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【カスタマーサポート】ブランドを動かす攻めのサポート／LINE等テキストツール経験者

仕事内容 【募集背景】 株式会社JULIA IVYは、日本に「眉毛をプロにまかせる」という新しい文化を根付かせるべく、HBL（ハリウッドブロウリフト）を展開しています 。眉毛の分野においては導入店舗数は国内で圧倒的シェアとなり 、私たちは今、上場（IPO）という次なる大きなステージに向けて、組織を爆速でアップデートしています 。これまでは技術の提供が中心でしたが、これからは導入サロン様が「ビジネスとして成功すること」をより強力に支援する体制へと進化します 。 2026年春からの大規模プロモーションを追い風に、導入サロン様と共に、日本に眉毛をプロに任せる文化を作り上げるべく、既存サロンに向けた営業（アカウントマネージャー）のメンバーを募集します。 【職務内容】 主力ブランド「HBL（ハリウッドブロウリフト）」を導入いただいているサロン様への、フォロー営業（コンサルティング提案）をお任せします 。 単に商材を届けるだけでなく、オーナー様や施術者（ブロウアーティスト）と信頼関係を築き、サロン全体の売上向上や集客課題の解決を支援する「パートナー」としての役割を期待しています 。 ■具体的な仕事内容 ・担当サロン（既存が中心）に向けた定期的な電話/訪問でのフォロー ※出張訪問はほとんどありません ・店舗責任者の課題ヒアリング、具体的な改善策の提案 ・セミナーやコミュニティの企画・運営（説明会や売上改善に向けたセミナー等） ・未導入サロンへの新規営業 ※営業スタイルは既存：新規=9：1となります ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社TEM 事業許可番号：14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約：https://www.temstaff.com/privacys/ ==================================== 仕事No.35753

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕