求人・転職情報

＜お客様の「一生モノ」を創り出す、旅のサポート＞

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：旅行手配員、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 当社は、近畿日本ツーリスト、クラブツーリズムを擁するKNT－CTホールディングスのグループ会社として1991年に創業し、32年間にわたりお客さまの旅のパートナーとして安心・快適な旅のサポートを提供しているコンタクトセンターです。 ■募集背景 新規プロジェクト拡大に伴い急募！ チームを牽引して活躍頂ける方を募集します！ ■業務概要 主にカード会社の上級会員様向けサービスとして、国内・海外に精通した旅のプロフェッショナルが、長年培われたホスピタリティ、様々なネットワークを活用して感動、満足を演出するトラベルデスクサービスを提供いたします。 ＜具体的には＞ ・電話オペレータ―業務 ・国内、海外旅行の調査・見積・手配 ・海外旅行先への問い合わせ対応 ・派遣スタッフのサポート ■働きやすい職場 ・夜間チームは年間休日数182日と圧倒的な休日数 & 2日働いて2日休むワークスタイル ・2024年度に入社した８名の、1年以内の離職率は0％。働きやすい職場であると自負しています。 ■当社ならではの福利厚生 ・旅行商品費用一部負担 KNTーCTホールディングスのグループ内の旅行パッケージ商品について割引を受けることができます。この制度を利用すれば、国内はもちろん海外旅行をお得に楽しむことも！ ・社内奨励制度も完備 自らの技術や知識などを向上したいという社員を応援する制度です。英語学習制度を完備しており、オンラインでの研修、セミナーなどの受講費用を会社が負担します。また、TOEICスコアに応じて、資格手当の支給も行っています。 ※入社後は日勤シフトで慣れて頂きます（基本時間9:00～17:45）

＜VIPの「一生モノ」を創り出す、コンシェルジュサポート＞

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：旅行手配員、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 当社は、近畿日本ツーリスト、クラブツーリズムを擁するKNT－CTホールディングスのグループ会社として1991年に創業し、32年間にわたりお客さまの旅のパートナーとして安心・快適な旅のサポートを提供しているコンタクトセンターです。 ■募集背景 プロジェクト拡大に伴い急募！ チームを牽引して活躍頂ける方を募集します！ ■業務概要 夜間チームで、クレジットカードの上級会員さま等を対象に電話による国内・海外のレストラン、ホテル、ショーチケット、航空、列車等の情報提供および予約・手配代行業務をお願いします。 ＜具体的には＞ ・国内外のホテル・レストランなどの提案 ・交通機関の手配 ・演劇チケットの手配 ・オプショナルツアーの提案 ・フラワーサービスの手配 ・エマージェンシー対応 ■働きやすい職場 ・夜間チームは年間休日数182日と圧倒的な休日数 & 2日働いて2日休むワークスタイル ・2024年度に入社した８名の、1年以内の離職率は0％。働きやすい職場であると自負しています。 ■当社ならではの福利厚生 ・旅行商品費用一部負担 KNTーCTホールディングスのグループ内の旅行パッケージ商品について割引を受けることができます。この制度を利用すれば、国内はもちろん海外旅行をお得に楽しむことも！ ・社内奨励制度も完備 自らの技術や知識などを向上したいという社員を応援する制度です。英語学習制度を完備しており、オンラインでの研修、セミナーなどの受講費用を会社が負担します。また、TOEICスコアに応じて、資格手当の支給も行っています。 ※入社後は日勤シフトで慣れて頂きます（基本時間9:00～17:45）

月給32万9,300円｜夜間ワンオペなし｜英語力不問

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、損保事務 ■MS&ADグループで、夜勤専任の正社員を募集 ロードサービスやトラベルサービスを提供する 総合アシスタンス企業です。 飯田橋センターのトラベルグループで、 業務拡大のため1〜5名を増員します。 ■この求人のポイント ◆月給32万9,300円／研修中の4か月も同額 ◆深夜手当は別途／22時以降は25％割増 ◆夜間のワンオペなし／必ず複数名で勤務 ◆英語力は不問／基本は日本語で対応 ◆休みが多い／年間休日120日以上 ■具体的なお仕事内容 海外旅行保険にご加入のお客様から、 旅行中のトラブルや事故のご連絡を受け、 保険金請求の手続きをご案内します。 ・トラブル・事故のご連絡の受付 ・保険金請求に関するご案内 ・応対履歴の入力と事務処理 ・海外ホテルや関係機関への折り返し （適性や英語力に応じてお任せします） 夜間は日中より入電が落ち着くため、 焦らず一件ずつ丁寧に応対できます。 ■夜勤の1日の流れ（パターンA） ・17:00〜：出社し、受付業務を開始 ・22:00〜：深夜帯（25％の深夜割増） ・翌08:00：退社（実働14時間） 毎月の勤務は、基本はこのパターンAです。 月の所定時間によっては、 22:00〜翌6:00のパターンBが入ります。 ■未経験から活躍できる理由 研修は約3〜4か月、平日の日勤帯 （9:00〜18:00・実働8時間）で行います。 ・最初の1〜2週間：座学とロールプレイング ・その後の2〜3か月：OJTで実務を習得 研修期間中も月給は変わりません。 先輩の前職は旅行関係や海外留学経験など さまざまで、未経験から活躍している方が 多数在籍しています。 ■働く環境・チームについて ◆夜間も複数名体制で、すぐ先輩に頼れます ◆有給取得率96％ ◆冷暖房完備のオフィス ◆カフェ風のリフレッシュルームあり ◆ティーサーバーと手頃な冷凍食品あり ■先にお伝えしておくこと ◆研修の3〜4か月は、平日の日勤です ◆1回の勤務は実働14時間と長めです ◆繁忙期や災害時は、別部署の応援が 入る場合があります ◆転居を伴う転勤はありません。ただし 所沢オフィスへ異動の可能性があります

月30.5万〜/研修6ヶ月/年休121日/有休消化率96%

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 ＼ この求人のおすすめポイント！ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨英語を活かして高収入！月給30.5万円〜＋メディカル手当2万円＋深夜手当＋賞与 ✨夜勤専任で効率よく稼げる！月10〜12日勤務（1回の勤務で2日分消化も可） ✨年間休日120日以上＆有休消化率96％！連続5日休暇（フレッシュアップ休暇）あり ✨ワンオペ一切なし！夜間も安心の複数名チーム体制＆手厚い6ヶ月研修完備 ✨元旅行会社や留学経験者など、未経験スタートの先輩が多数活躍中！ ✨飯田橋駅徒歩8分／綺麗なオフィス＆カフェ風休憩スペース・無人コンビニ完備♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▶仕事内容━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手損害保険会社の「海外旅行保険」加入者や訪日外国人のお客様からのSOSを受け、医療手配や決済サポートを行うインバウンド（受電・メール）業務です。 ▶具体的にはこんな業務を行います ✅海外での医療手配：医師・看護師の付き添い帰国に伴う、日本国内の病院受け入れ準備・手配など、不安を抱えるお客様に寄り添うサポート。 ✅訪日外国人の受診手配：自国で保険加入している外国人旅行者の病院手配、受診予約、患者の移送手配、医療費の支払い代行。 ✅グローバルなやり取り：現地保険会社や関係各所と連携。（※メールの9割は英語での読み書き／電話の9割は日本語での会話です） ▶夜勤・未経験でも安心してスタートできる理由 ✅ワンオペ一切なし！複数名のチーム制：夜間も必ず複数名体制。困った時はすぐ先輩や管理者に相談・交代できる環境です。 ✅6ヶ月間の手厚い研修制度：原則日勤帯（9:00〜22:00）で基礎から医療・保険知識をじっくり学べます。元・旅行会社や海外留学経験者などコールセンター未経験者が多数活躍中！ ✅営業・ノルマ一切なし：お困りのお客様からの問い合わせ（受信）のみ。こちらから不要なセールス電話をかけることはありません。 ▶ここで働く魅力ポイントをご紹介！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐効率よく稼げてプライベートも大充実 月給30.5万円＋職務手当2万円＋深夜手当！夜勤シフト（例：18:00〜翌9:00の実働14hシフトなら1回で2日分勤務）を活用し、月10〜12日出勤でしっかり稼げます。年休120日以上＆有休消化率96％でフレッシュアップ休暇（連続5日）も取得可能！ ⭐充実のオフィス環境で快適に過ごせる 綺麗なオフィス内にカフェ風休憩スペース、QR決済対応の無人コンビニ、格安冷凍食品、電子レンジ、Wi-Fiを完備！ ⭐ライフステージに合わせたキャリアパス 年2回（10月・4月）の社内登用制度があり、勤務1年以上で日勤メインや総合職への転換も可能。本社部門や他部署へ挑戦できる「ポストチャレンジ制度」もご用意しています。 ▶ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンスについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ MS&ADインシュアランス グループの一員として安定した経営基盤を誇ります。語学力を活かして「世界のSOS」を支えたい方のご応募をお待ちしております！

音楽と食が響き合う一夜を、公演前からつくる。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：イベント管理、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ブルーノート・ジャパングループで働く ✅20代～30代のメンバーが多数活躍中！ ✅女性・主婦（夫）も多数活躍しています ✅週休2日制（月8～10日休み）＋有給休暇 ✅上質な音楽に触れながら仕事ができる◎ ✅求めるのは、あなたのセンスと情熱 ✅販売・接客経験者・英会話できる方優遇 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨秋の始まり、新しいステージへ✨ 音楽と食が響き合う一夜を、 公演前からつくる仕事。 COTTON CLUBで、 あなたの感性を仕事にしませんか？ 2005年、東京・丸の内に オープンしたCOTTON CLUB。 1920年代のニューヨークで、 多くのスターを生み出した 伝説のクラブの華やぎを受け継ぎ、 2025年に開業20周年を迎えました。 Jazz、R&B、Soulなど、 国内外のアーティストによるライブと、 本格的な料理やドリンク。 音楽と食、細やかなおもてなしが 響き合う時間を届けています。 今回募集するのは、 その一夜を“最初の一歩”からつくる 【リザベーション部門】の仲間です。 ご予約やお問い合わせへの対応、 座席の調整、記念日のご相談など、 お客様一人ひとりの期待に寄り添い、 当日の体験へとつなげていきます。 自分自身が心から 「素晴らしい」と思える場所で、 お客様の記憶に残る一夜を 一緒につくっていきませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 仕事内容 》 お客様とCOTTON CLUBを繋ぐ、 大切なポジションです。 ◎PCによる予約管理・事務業務 特別なPCスキルは不要です。 公演を成功させるための 緻密な作業やデータ管理が 中心となります。 ・公演予約スケジュール調整 ・座席レイアウトの作成 ・予約オプションのプランニング ・予約情報の入力 ・データ抽出・分析 など ◎電話によるカスタマーサポート お客様との最初の接点となる この仕事は、あなたの ホスピタリティを活かせる舞台です。 ・予約、変更、キャンセル対応 ・記念日の相談 （誕生日、プロポーズなど） ・公演内容、座席の詳細案内など 正しい言葉遣いも大切ですが、 何よりお客様一人ひとりに 向き合う姿勢が重要です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ ご来店されるお客様とお店の ストーリーは、電話やメールを いただいた瞬間から始まります。 誕生日や記念日など、 特別な夜をサポートできることは、 この仕事ならではの喜びです。 非日常の時間をお届けするため、 一つひとつの出会いが 「一期一会」だと考えながら、 お客様と向き合っています。 ご希望を丁寧に伺うことで、 想像していなかった感動が生まれる。 そんな瞬間に立ち会えることが、 この仕事の面白さだと思います。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ 予約対応だけでなく特別なプランの 提案や座席レイアウトの調整など、 幅広い業務を担当します。 最初は覚えることもありますが、 周りには頼れる先輩がいて、 みんなで助け合う風土があります。 同じ公演は、二度とありません。 その一度きりの公演を 心待ちにしているお客様を思い、 チームで準備を進めていきます。 公演の成功を仲間と分かち合う 達成感は、何度味わっても特別です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ COTTON CLUBには、 各部門のプロフェッショナルが 集まっています。 互いの仕事を尊重しながら、 一体となって最高のサービスを つくり上げています。 一人では実現できないことも、 チームだからこそ実現できる。 自分が心から素晴らしいと思える 音楽や食、エンターテインメントを 仕事としてお客様へ届けていく。 それが、日々の原動力です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

希望休月4日OK！接客経験や語学力を活かして長期安定

仕事内容 【仕事内容】 【業務内容】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・宿泊予約の確認、変更手続き ・電話・Webからのお問い合わせ対応 ・館内施設やサービスのご案内 ・周辺観光スポットや交通アクセスのご案内 ・宿泊者、来館者への接客対応 ・客室や館内設備の安全確認 ・お客様からのご要望、トラブル対応 ・ホテル運営に関する各種業務 ・将来的なスタッフ育成や店舗運営 求人ID：19405 【こだわり条件】 40代活躍中 オフィスワーク未経験OK 英語力を活かす 駅から徒歩5分以内 業界未経験OK 残業普通（10～20時間/月） 職種未経験OK 中国語を活かす 交通費支給

＜お客様の「一生モノ」を創り出す、BTMサポート＞

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：旅行手配員、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 当社は、近畿日本ツーリスト、クラブツーリズムを擁するKNT－CTホールディングスのグループ会社として1991年に創業し、32年間にわたりお客さまの旅のパートナーとして安心・快適な旅のサポートを提供しているコンタクトセンターです。 ■募集背景 プロジェクト拡大に伴い急募！ チームを牽引して活躍頂ける方を募集します！ ■業務概要 海外出張を扱う旅行会社の、時間外を請け負うBPO業務。具体的には、契約旅行会社が取り扱う企業の出張者から、その旅行会社の営業時間外にかかってくる電話を受け、その旅行会社に代わって日本語または英語で対応し、渡航者の航空機やホテルの予約変更などの手配を、主にGDSを使用して行う業務が中心です ＜具体的には＞ ・国際線の予約・取消・変更 ・宿泊の予約・取消 ・レンタカーや送迎の予約・取消・変更 ・パスポート残存、必要査証、現地情報など渡航関連情報のご提供 ・ロストバゲージなど旅先での予期せぬトラブル時のご相談 ・緊急連絡先宛にメッセージの取次 ■働きやすい職場 ・夜間チームは年間休日数182日と圧倒的な休日数 & 2日働いて2日休むワークスタイル ・2024年度に入社した８名の、1年以内の離職率は0％。働きやすい職場であると自負しています。 ■当社ならではの福利厚生 ・旅行商品費用一部負担 KNTーCTホールディングスのグループ内の旅行パッケージ商品について割引を受けることができます。この制度を利用すれば、国内はもちろん海外旅行をお得に楽しむことも！ ・社内奨励制度も完備 自らの技術や知識などを向上したいという社員を応援する制度です。英語学習制度を完備しており、オンラインでの研修、セミナーなどの受講費用を会社が負担します。また、TOEICスコアに応じて、資格手当の支給も行っています。 ※入社後は日勤シフトで慣れて頂きます（基本時間9:00～17:45）

【ITを学びたい方】最長6ヶ月の研修＆手順書あり

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサクセス、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ※こちらの求人は「英検準1級」以上の スキルをお持ちの方が対象です※ """✼┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈✼ ✅ 英語力が活きる＆ITの専門知識が身につく ✅ 在宅勤務8〜9割！通勤ストレスなし ✅ 最長6ヶ月の充実研修＆マニュアル完備 ✅ 夜勤は待機メインで残業ほぼなし ✅ 世界標準資格「CCNA」の取得支援あり ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼"" ◤ 仕事内容 ◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手通信事業者や海外子会社からの ITに関するお問い合わせ対応をお任せします。 「ネットに繋がらない」などの困りごとを ヒアリングし、手順書に沿って解決へ導きます。 ❏ 日本語でのサポート まずはネットワーク製品に関するお電話や メールの対応からスタートします。 ❏ 英語でのサポート 仕事に慣れてきたら、海外の現地スタッフや 通信キャリアへの復旧依頼などもお任せ。 基本は「定型文」や「手順書通り」の メール・チャット対応なので安心です！ ◤ 安心の研修制度！（最大6ヶ月）◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❏ 入社後2ヶ月間 社内にてビジネスマナー、ICT、 ネットワークの基礎を学び、実習を受けます。 この期間に世界標準の資格である「CCNA」の 取得に向けた勉強に集中することも可能です。 ❏ その後3〜4ヶ月間 現場で業務研修とOJTを行います。 実務に入った後も、先輩がすぐ近くで サポートするため、できるところから 徐々に慣れていけば大丈夫です。 ◤ 職場環境・働き方◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❏ 在宅勤務あり 現状8〜9割の社員がリモートワーク （在宅勤務・テレワーク）を活用しています。 出社は月1〜2回程度のため、通勤時間もなく プライベートと両立しやすい環境です。 ❏ 長期休暇の取得実績 半月〜1ヶ月の連続休暇を取得して 旅行に行く社員もおり、仕事と私生活を 両立させて長期的に腰を据えて働けます。 ◎勤務地 東京都内のプロジェクト先（大手町・品川エリアにあるお客様先での勤務） ※転居を伴う転勤はありません。 ※出社と在宅勤務のハイブリッド型勤務もあります。"

月給28万3,900円｜面接1回｜年間休日120日以上

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、損保事務 ■MS&ADグループで、未経験から正社員に ロードサービスやトラベルサービスを提供する 総合アシスタンス企業です。 飯田橋センターのトラベルグループで、 業務拡大のため5〜10名を増員します。 ■この求人のポイント ◆月給28万3,900円／研修中も同額 ◆実働7時間／基本は定時退社 ◆夜勤は月2〜3回／深夜手当は別途支給 ◆未経験入社が95％以上／専任講師が研修 ◆休みが多い／年間休日120日以上 ■具体的なお仕事内容 海外旅行保険にご加入のお客様から、 旅行中のトラブルや事故のご連絡を受け、 保険金請求の手続きをご案内します。 ・トラブル・事故のご連絡の受付 ・保険金請求に関するご案内 ・入力と事務作業 対応は基本的に日本語です。 海外ホテルへの折り返しで英語を使う 場面もあり、英語力も生かせます。 ■シフトの組み方（例） 夜勤以外の時間帯でシフトを組みます。 ・09:00〜17:00 ・11:00〜19:00 ・13:00〜21:00 ・14:00〜22:00 夜勤は月2〜3回で、17:00〜翌8:00 または22:00〜翌6:00です。 夜間は日中より入電が大幅に落ち着くため、 焦らず事務処理や応対を進められます。 ■未経験から活躍できる理由 研修は約3〜4か月、日勤帯 （9:00〜17:00・実働7時間）で行います。 ・最初の1〜2週間：座学とロールプレイ ・その後の2〜3か月：OJTで実務を習得 専任の講師がつき、経験豊富な管理者も 多数常駐しています。 先輩の前職は旅行関係や海外留学経験など さまざまで、未経験入社が95％以上です。 ■働く環境・チームについて ◆残業は月平均5〜10時間程度 ◆有給取得率96％ ◆コミュニケーターからリーダー、SV、 マネージャー、部長へ進む道があります ◆カフェ風のリフレッシュルームあり ◆ティーサーバーと手頃な冷凍食品あり ■先にお伝えしておくこと ◆夜勤が月2〜3回あります ◆転居を伴う転勤はありません。ただし 所沢オフィスへ異動の可能性があります

音楽と食が響き合う一夜を、公演前からつくる。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：イベント管理、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ブルーノート・ジャパングループで働く ✅20代～30代のメンバーが多数活躍中！ ✅女性・主婦（夫）も多数活躍しています ✅週休2日制（月8～10日休み）＋有給休暇 ✅上質な音楽に触れながら仕事ができる◎ ✅求めるのは、あなたのセンスと情熱 ✅販売・接客経験者・英会話できる方優遇 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨秋の始まり、新しいステージへ✨ 音楽と食が響き合う一夜を、 公演前からつくる仕事。 COTTON CLUBで、 あなたの感性を仕事にしませんか？ 2005年、東京・丸の内に オープンしたCOTTON CLUB。 1920年代のニューヨークで、 多くのスターを生み出した 伝説のクラブの華やぎを受け継ぎ、 2025年に開業20周年を迎えました。 Jazz、R&B、Soulなど、 国内外のアーティストによるライブと、 本格的な料理やドリンク。 音楽と食、細やかなおもてなしが 響き合う時間を届けています。 今回募集するのは、 その一夜を“最初の一歩”からつくる 【リザベーション部門】の仲間です。 ご予約やお問い合わせへの対応、 座席の調整、記念日のご相談など、 お客様一人ひとりの期待に寄り添い、 当日の体験へとつなげていきます。 自分自身が心から 「素晴らしい」と思える場所で、 お客様の記憶に残る一夜を 一緒につくっていきませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 仕事内容 》 お客様とCOTTON CLUBを繋ぐ、 大切なポジションです。 ◎PCによる予約管理・事務業務 特別なPCスキルは不要です。 公演を成功させるための 緻密な作業やデータ管理が 中心となります。 ・公演予約スケジュール調整 ・座席レイアウトの作成 ・予約オプションのプランニング ・予約情報の入力 ・データ抽出・分析 など ◎電話によるカスタマーサポート お客様との最初の接点となる この仕事は、あなたの ホスピタリティを活かせる舞台です。 ・予約、変更、キャンセル対応 ・記念日の相談 （誕生日、プロポーズなど） ・公演内容、座席の詳細案内など 正しい言葉遣いも大切ですが、 何よりお客様一人ひとりに 向き合う姿勢が重要です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ ご来店されるお客様とお店の ストーリーは、電話やメールを いただいた瞬間から始まります。 誕生日や記念日など、 特別な夜をサポートできることは、 この仕事ならではの喜びです。 非日常の時間をお届けするため、 一つひとつの出会いが 「一期一会」だと考えながら、 お客様と向き合っています。 ご希望を丁寧に伺うことで、 想像していなかった感動が生まれる。 そんな瞬間に立ち会えることが、 この仕事の面白さだと思います。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ 予約対応だけでなく特別なプランの 提案や座席レイアウトの調整など、 幅広い業務を担当します。 最初は覚えることもありますが、 周りには頼れる先輩がいて、 みんなで助け合う風土があります。 同じ公演は、二度とありません。 その一度きりの公演を 心待ちにしているお客様を思い、 チームで準備を進めていきます。 公演の成功を仲間と分かち合う 達成感は、何度味わっても特別です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ COTTON CLUBには、 各部門のプロフェッショナルが 集まっています。 互いの仕事を尊重しながら、 一体となって最高のサービスを つくり上げています。 一人では実現できないことも、 チームだからこそ実現できる。 自分が心から素晴らしいと思える 音楽や食、エンターテインメントを 仕事としてお客様へ届けていく。 それが、日々の原動力です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

リモートワークあり！【オンライン診療／夜間帯シフト】LINEオペレーター／一部リモート可／副業歓迎／港区青山

仕事内容 MONAは、オンライン診療プラットフォームの開発・運営と、医療機関の開設・運営支援を手がける医療系スタートアップです。肥満治療・スキンケア・薄毛治療・性感染症検査など、患者様の美と健康に関わる幅広い領域でオンライン診療サービスを展開しており、明瞭な会計とリーズナブルな価格で医療へのアクセスを広げることをミッションとしています。 【ミッション・採用背景】 サービスの拡大に伴い、夜間帯（18:00〜22:00 を中心とした時間帯）のカスタマーサポート体制を強化するための増員募集です。現在、夜間帯は少人数体制で運営しており、安定的に対応できるスタッフの確保が急務となっています。夜間帯の業務を安定させ、患者様への迅速・正確なサポートを継続することが、今回入社いただく方の最初のミッションです。 【担当業務の概要】 オンライン診療サービスを利用する患者様からの問い合わせに、主にLINEを通じて対応していただきます。予約の日程調整から決済・配送に関するご案内まで、患者様の疑問や不安を丁寧に解消するカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ▼LINEによる問い合わせ対応（全体の約8〜9割） 患者様からのLINEメッセージに対し、マニュアルに沿ってスピーディーかつ正確に返信します。予約の日程調整、新規問診のご案内、再注文手続き、郵送に関するご質問など、日常的に発生する多様な問い合わせに対応します。チャット文化に慣れており、タイピングが速く、レスポンスが早い方が活躍しやすい環境です。 ▼メール・電話による問い合わせ対応（全体の約1〜2割） LINE以外にも、メールや電話での問い合わせに対応します。電話がつながる時間帯は9:00〜22:00で、夜間帯においても患者様からのご連絡に対応できる体制を整えています。 ▼薬・医療情報の正確な案内 取り扱う商材は医薬品であるため、薬の知識をしっかりとインプットしたうえで、患者様に正確な情報をお伝えすることが求められます。憶測や不確かな情報を伝えることなく、マニュアルと医師への確認を徹底しながら業務を進めていただきます。疑問が生じた際には医師にいつでも確認できる環境が整っています。 【組織体制・働く環境】 現在、常勤社員5名・非常勤社員5名の計10名体制で運営しています。夜間帯は少人数での対応となりますが、医師への確認体制が整っており、緊急性の高い問い合わせが集中する環境ではありません。業務はマニュアルが整備されており、未経験からスタートした20代のスタッフも活躍しています。 就業時間は14:00〜22:00（実働8時間）を基本としつつ、17:00〜21:00や18:00〜22:00など夜間帯のみの勤務も相談可能です。副業も認められており、音楽活動・アイドル活動・芸人活動など多様なライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 【入社後のキャリアパス】 入社後はマニュアルに沿ったOJTを通じて業務を習得していただきます。業務に習熟した段階でリモートワークの活用頻度を高めることも可能です。将来的にはスーパーバイザー（SV）などのポジションへのキャリアアップも視野に入れることができ、長期的なキャリア形成を支援する環境が整っています。 【育成・サポート】 マニュアルが整備されており、業務の進め方を体系的に学べる環境です。疑問が生じた際には医師や先輩スタッフに確認できる体制があり、正確な情報提供を支えるサポート体制が整っています。試用期間（6ヶ月）中は条件変更なしで就業いただけます。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「MONA株式会社」の職業紹介案件です。

音楽と食が響き合う一夜を、公演前からつくる。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：イベント管理、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ブルーノート・ジャパングループで働く ✅20代～30代のメンバーが多数活躍中！ ✅女性・主婦（夫）も多数活躍しています ✅週休2日制（月8～10日休み）＋有給休暇 ✅上質な音楽に触れながら仕事ができる◎ ✅求めるのは、あなたのセンスと情熱 ✅販売・接客経験者・英会話できる方優遇 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨秋の始まり、新しいステージへ✨ 音楽と食が響き合う一夜を、 公演前からつくる仕事。 COTTON CLUBで、 あなたの感性を仕事にしませんか？ 2005年、東京・丸の内に オープンしたCOTTON CLUB。 1920年代のニューヨークで、 多くのスターを生み出した 伝説のクラブの華やぎを受け継ぎ、 2025年に開業20周年を迎えました。 Jazz、R&B、Soulなど、 国内外のアーティストによるライブと、 本格的な料理やドリンク。 音楽と食、細やかなおもてなしが 響き合う時間を届けています。 今回募集するのは、 その一夜を“最初の一歩”からつくる 【リザベーション部門】の仲間です。 ご予約やお問い合わせへの対応、 座席の調整、記念日のご相談など、 お客様一人ひとりの期待に寄り添い、 当日の体験へとつなげていきます。 自分自身が心から 「素晴らしい」と思える場所で、 お客様の記憶に残る一夜を 一緒につくっていきませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 仕事内容 》 お客様とCOTTON CLUBを繋ぐ、 大切なポジションです。 ◎PCによる予約管理・事務業務 特別なPCスキルは不要です。 公演を成功させるための 緻密な作業やデータ管理が 中心となります。 ・公演予約スケジュール調整 ・座席レイアウトの作成 ・予約オプションのプランニング ・予約情報の入力 ・データ抽出・分析 など ◎電話によるカスタマーサポート お客様との最初の接点となる この仕事は、あなたの ホスピタリティを活かせる舞台です。 ・予約、変更、キャンセル対応 ・記念日の相談 （誕生日、プロポーズなど） ・公演内容、座席の詳細案内など 正しい言葉遣いも大切ですが、 何よりお客様一人ひとりに 向き合う姿勢が重要です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ ご来店されるお客様とお店の ストーリーは、電話やメールを いただいた瞬間から始まります。 誕生日や記念日など、 特別な夜をサポートできることは、 この仕事ならではの喜びです。 非日常の時間をお届けするため、 一つひとつの出会いが 「一期一会」だと考えながら、 お客様と向き合っています。 ご希望を丁寧に伺うことで、 想像していなかった感動が生まれる。 そんな瞬間に立ち会えることが、 この仕事の面白さだと思います。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ 予約対応だけでなく特別なプランの 提案や座席レイアウトの調整など、 幅広い業務を担当します。 最初は覚えることもありますが、 周りには頼れる先輩がいて、 みんなで助け合う風土があります。 同じ公演は、二度とありません。 その一度きりの公演を 心待ちにしているお客様を思い、 チームで準備を進めていきます。 公演の成功を仲間と分かち合う 達成感は、何度味わっても特別です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ COTTON CLUBには、 各部門のプロフェッショナルが 集まっています。 互いの仕事を尊重しながら、 一体となって最高のサービスを つくり上げています。 一人では実現できないことも、 チームだからこそ実現できる。 自分が心から素晴らしいと思える 音楽や食、エンターテインメントを 仕事としてお客様へ届けていく。 それが、日々の原動力です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。

企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日 仕事の内容 海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。 【業務内容】■外国人旅行者へのサポート：日本国内での病院手配・受診予約/医療費の支払い代行手続き■日本人加入者へのサポート（海外でのトラブル）：海外でのケガ・病気に対する国内病院の受入準備/スムーズな帰国に向けた手配業務■関係各所との連携：保険会社、国内外の医療機関、提携先との調整・翻訳業務 【対応比率のイメージ】 ●メール対応： 英語 9割 / 日本語 1割 ●電話対応： 英語 1割 / 日本語 9割 募集職種 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日

音楽と食が響き合う一夜を、公演前からつくる。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：イベント管理、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ブルーノート・ジャパングループで働く ✅20代～30代のメンバーが多数活躍中！ ✅女性・主婦（夫）も多数活躍しています ✅週休2日制（月8～10日休み）＋有給休暇 ✅上質な音楽に触れながら仕事ができる◎ ✅求めるのは、あなたのセンスと情熱 ✅販売・接客経験者・英会話できる方優遇 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨秋の始まり、新しいステージへ✨ 音楽と食が響き合う一夜を、 公演前からつくる仕事。 COTTON CLUBで、 あなたの感性を仕事にしませんか？ 2005年、東京・丸の内に オープンしたCOTTON CLUB。 1920年代のニューヨークで、 多くのスターを生み出した 伝説のクラブの華やぎを受け継ぎ、 2025年に開業20周年を迎えました。 Jazz、R&B、Soulなど、 国内外のアーティストによるライブと、 本格的な料理やドリンク。 音楽と食、細やかなおもてなしが 響き合う時間を届けています。 今回募集するのは、 その一夜を“最初の一歩”からつくる 【リザベーション部門】の仲間です。 ご予約やお問い合わせへの対応、 座席の調整、記念日のご相談など、 お客様一人ひとりの期待に寄り添い、 当日の体験へとつなげていきます。 自分自身が心から 「素晴らしい」と思える場所で、 お客様の記憶に残る一夜を 一緒につくっていきませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 仕事内容 》 お客様とCOTTON CLUBを繋ぐ、 大切なポジションです。 ◎PCによる予約管理・事務業務 特別なPCスキルは不要です。 公演を成功させるための 緻密な作業やデータ管理が 中心となります。 ・公演予約スケジュール調整 ・座席レイアウトの作成 ・予約オプションのプランニング ・予約情報の入力 ・データ抽出・分析 など ◎電話によるカスタマーサポート お客様との最初の接点となる この仕事は、あなたの ホスピタリティを活かせる舞台です。 ・予約、変更、キャンセル対応 ・記念日の相談 （誕生日、プロポーズなど） ・公演内容、座席の詳細案内など 正しい言葉遣いも大切ですが、 何よりお客様一人ひとりに 向き合う姿勢が重要です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ ご来店されるお客様とお店の ストーリーは、電話やメールを いただいた瞬間から始まります。 誕生日や記念日など、 特別な夜をサポートできることは、 この仕事ならではの喜びです。 非日常の時間をお届けするため、 一つひとつの出会いが 「一期一会」だと考えながら、 お客様と向き合っています。 ご希望を丁寧に伺うことで、 想像していなかった感動が生まれる。 そんな瞬間に立ち会えることが、 この仕事の面白さだと思います。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ 予約対応だけでなく特別なプランの 提案や座席レイアウトの調整など、 幅広い業務を担当します。 最初は覚えることもありますが、 周りには頼れる先輩がいて、 みんなで助け合う風土があります。 同じ公演は、二度とありません。 その一度きりの公演を 心待ちにしているお客様を思い、 チームで準備を進めていきます。 公演の成功を仲間と分かち合う 達成感は、何度味わっても特別です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ COTTON CLUBには、 各部門のプロフェッショナルが 集まっています。 互いの仕事を尊重しながら、 一体となって最高のサービスを つくり上げています。 一人では実現できないことも、 チームだからこそ実現できる。 自分が心から素晴らしいと思える 音楽や食、エンターテインメントを 仕事としてお客様へ届けていく。 それが、日々の原動力です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

【未経験OK／年休120日以上／月給25万円〜／転勤なし】英語・中国語が活かせる｜外国籍のお客様の新生活をサポート

仕事内容: 【この求人のポイント】 ✔ 未経験OK（職種の経験は問いません） ✔ 年間休日124日 ✔ 月給25万円〜30万円 ✔ 賞与あり ✔ 転勤なし ✔ 月間平均残業時間 10時間以下 【仕事内容】 ■外国籍のお客様へのライフラインご案内と、多言語対応の仕組みづくり 日本に初めて引越しされる外国籍の方に向けて、 電気・ガス・水道などライフラインの手続きを英語または中国語でご案内いただきます。 あわせて、新規サービスの立ち上げメンバーとして、 仕組み・マニュアル作成にも携わっていただきます。 ◆具体的な業務 ・外国籍のお客様へのライフライン手続きのご案内（電話対応） ・お問い合わせ内容の記録・システム入力 ・トークスクリプトの作成・翻訳 ・対応マニュアル、FAQの作成・改善 ・お客様の声をもとにしたサービス改善の提案 ◆入社後の流れ まずは研修からスタート。 ライフラインサービスの知識、トーク練習、システムの使い方などを一から学んでいただきます。 その後、実際のご案内業務を通じて、お客様がどこで困りやすいのか、どんな説明が伝わりやすいのかを体感していただきます。 現場を知っているからこそ、本当に役立つスクリプトやマニュアルがつくれます。 ◆専門知識はいりません 実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／美容受付／事務など） ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。

世界25カ国以上のリゾート予約サポート　日曜固定休みで年間休日120日

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼世界25カ国以上、約80カ所のラグジュアリーリゾートに関わる仕事／ ・フランス生まれのラグジュアリー企業の予約サポート ・日曜固定休み、年間休日120日 ・旅行業界ながら残業ほぼなし ・実際のリゾート地での研修あり ・インセンティブは月最大35,000円 ---------------------------------------- 【仕事内容】 世界中の高級リゾートに関わる仕事を、横浜エリアで始めませんか。予約に関するお問い合わせ対応を中心に、電話・チャット・メールでお客様をサポートするお仕事です。 担当するのは、フランスで生まれ、世界25カ国以上で約80カ所のリゾートを展開するラグジュアリー企業の予約サポート。多彩なプログラムを通じて、ゲストが自分だけの贅沢な時間を自由に創り上げる、そんな特別な体験を支えるポジションです。 ◆具体的な仕事内容 ・予約に関する問い合わせへの対応（電話、チャット、メール） ・お客様情報、サポート内容のデータ管理 ・キャンペーン中のリゾート地、施設についての情報、予約状況、見積りの提供 ・宿泊、航空券の予約手配 ・英語表記のシステムを使っての予約管理業務 旅行代金には航空運賃や宿泊費だけでなく、滞在中のお食事やドリンク、アクティビティも含まれるプレミアムオールインクルーシブ。現地での追加出費がほとんどない点も、多くのゲストに選ばれている理由のひとつです。 ◆働き方 日曜固定休みで、年間休日は120日。旅行業界に関わる仕事でありながら、残業はほぼなし。実際に働くイメージを持てるようリゾート地での研修もあり、業務への理解を深めながらスタートできます。

音楽と食が響き合う一夜を、公演前からつくる。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：イベント管理、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ブルーノート・ジャパングループで働く ✅20代～30代のメンバーが多数活躍中！ ✅女性・主婦（夫）も多数活躍しています ✅週休2日制（月8～10日休み）＋有給休暇 ✅上質な音楽に触れながら仕事ができる◎ ✅求めるのは、あなたのセンスと情熱 ✅販売・接客経験者・英会話できる方優遇 ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨秋の始まり、新しいステージへ✨ 音楽と食が響き合う一夜を、 公演前からつくる仕事。 COTTON CLUBで、 あなたの感性を仕事にしませんか？ 2005年、東京・丸の内に オープンしたCOTTON CLUB。 1920年代のニューヨークで、 多くのスターを生み出した 伝説のクラブの華やぎを受け継ぎ、 2025年に開業20周年を迎えました。 Jazz、R&B、Soulなど、 国内外のアーティストによるライブと、 本格的な料理やドリンク。 音楽と食、細やかなおもてなしが 響き合う時間を届けています。 今回募集するのは、 その一夜を“最初の一歩”からつくる 【リザベーション部門】の仲間です。 ご予約やお問い合わせへの対応、 座席の調整、記念日のご相談など、 お客様一人ひとりの期待に寄り添い、 当日の体験へとつなげていきます。 自分自身が心から 「素晴らしい」と思える場所で、 お客様の記憶に残る一夜を 一緒につくっていきませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 仕事内容 》 お客様とCOTTON CLUBを繋ぐ、 大切なポジションです。 ◎PCによる予約管理・事務業務 特別なPCスキルは不要です。 公演を成功させるための 緻密な作業やデータ管理が 中心となります。 ・公演予約スケジュール調整 ・座席レイアウトの作成 ・予約オプションのプランニング ・予約情報の入力 ・データ抽出・分析 など ◎電話によるカスタマーサポート お客様との最初の接点となる この仕事は、あなたの ホスピタリティを活かせる舞台です。 ・予約、変更、キャンセル対応 ・記念日の相談 （誕生日、プロポーズなど） ・公演内容、座席の詳細案内など 正しい言葉遣いも大切ですが、 何よりお客様一人ひとりに 向き合う姿勢が重要です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ ご来店されるお客様とお店の ストーリーは、電話やメールを いただいた瞬間から始まります。 誕生日や記念日など、 特別な夜をサポートできることは、 この仕事ならではの喜びです。 非日常の時間をお届けするため、 一つひとつの出会いが 「一期一会」だと考えながら、 お客様と向き合っています。 ご希望を丁寧に伺うことで、 想像していなかった感動が生まれる。 そんな瞬間に立ち会えることが、 この仕事の面白さだと思います。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ 予約対応だけでなく特別なプランの 提案や座席レイアウトの調整など、 幅広い業務を担当します。 最初は覚えることもありますが、 周りには頼れる先輩がいて、 みんなで助け合う風土があります。 同じ公演は、二度とありません。 その一度きりの公演を 心待ちにしているお客様を思い、 チームで準備を進めていきます。 公演の成功を仲間と分かち合う 達成感は、何度味わっても特別です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ◆ 活躍する先輩社員の声 ◆ COTTON CLUBには、 各部門のプロフェッショナルが 集まっています。 互いの仕事を尊重しながら、 一体となって最高のサービスを つくり上げています。 一人では実現できないことも、 チームだからこそ実現できる。 自分が心から素晴らしいと思える 音楽や食、エンターテインメントを 仕事としてお客様へ届けていく。 それが、日々の原動力です。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

■弊社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート業務となります。故障/障害に対する調査・解析の実施からお客様への報告まで一連の対応をして頂きます。

企業名 株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン 求人名 【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ★【WEB面接可】 仕事の内容 ■弊社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート業務となります。故障/障害に対する調査・解析の実施からお客様への報告まで一連の対応をして頂きます。 ■提供製品(自社製品、3PP)のサポート、運用支援、製品知識の習得 ■エスカレーションされてきた問題に対し、調査対応 ■エンジニアリングへのエスカレーション対応（場合により英語） ■現場でのモジュール・アッセンブリー交換作業、F/W適用作業 ■社内ラボでのテスト・検証 ■クライアント／パートナー向けサポートマニュアルの作成 募集職種 【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ★【WEB面接可】

顧客のITサービス最適化に向けたサービスデスクやITインフラ運用業務をお任せします。英語での問い合わせ対応やドキュメント作成のほか、メンバー育成や品質管理などのリーダー業務へと幅を広げます。

企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/グローバルIT運用改善 仕事の内容 顧客のITサービス最適化に向けたサービスデスクやITインフラ運用業務をお任せします。英語での問い合わせ対応やドキュメント作成のほか、メンバー育成や品質管理などのリーダー業務へと幅を広げます。 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理、業務フロー改善 ■生成AIやITツールを用いた業務効率化の推進 ■英語での問い合わせ対応、顧客向け報告資料の作成 【魅力】マネジメントスキルに加え、語学力を活かした実務経験が積めます。将来はプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の運営をリードするキャリアを目指せます。 募集職種 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/グローバルIT運用改善

✅最短5日内定✅18時以降面談OK✅カジュアル面談

【仕事内容】 【概要】 日本には現在400万人を超える在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-Fiルータ、SIMカード、光回線の提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。 ～外国人向け通信事業では日本でトップクラスのユーザ数！グローバル展開する事業を拡大中！～ 【事業内容】 ■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタル/光回線提供サービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス 【私たちのビジョン】 Open and Global company ～世界と日本との境界がなくなる未来へ～ 私達は日本でもっとも世界へ向けて開けた会社を目指しています。私たちの考える理想の世界とは、あらゆる国籍や人種、言語を話す人たちが、自分の生まれ育った国ではない世界中のどこにいても、不便なく生活することができる世の中です。目下行っている旅行や通信だけ枠にとらわれず本当の意味でのグローバリゼーションを実現していく事全てが私たちの関心ごとです。 【社風】 様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が多く在籍しており、多様性を尊重する文化。 【創業の想い】 社長は高校卒業後渡米。海外はもちろん、日本帰国時の通信環境に大きな不便を感じ、幼馴染と当社を起業しました。今後は通信事業に限らず、国境を超えるすべての方に不便を感じない安定的な環境を提供できるよう様々なサービスを展開していく予定です。 ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official

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仕事内容 【仕事内容】 ■オペレーターサポートのお仕事 電気・ガス・水道などのライフラインサービスをはじめ、 ウォーターサーバーやインターネットなどを取り扱うコールセンターにて、 オペレーターのサポート業務をお任せします。 コールセンターは事業拡大しているため、 業務に慣れてきた後は、チームを支えるポジションに携わっていただきます。 「チームが円滑に動くよう支える役割」として、 周囲とコミュニケーションを取りながら働ける方を歓迎しています。 ◆具体的な業務 ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフのサポート・フォローアップ ・チームの業務進捗管理 ・事務業務（リスト管理・シフト作成、マニュアル作成など） ◆入社後の流れ 入社後はまずは研修からスタート 商材知識やトーク練習、システムの使い方など研修を行います！ サービスや業務の流れを自分で体感していただくため、 最初の数ヶ月はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。 現場を知っているからこそ、サポート役としてのアドバイスや判断が的確になります。 サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じてサポート業務をお任せしていきます。 ◆専門知識はいりません 実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／美容受付／事務など） ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。 【仕事の魅力】 実際の業務を自分で経験するからこそ、サポート役としての判断や声かけが的確になります。 ゆくゆくは教育担当者や、チームをまとめるSVや課長職へのキャリアパスも描けます。 【生活に欠かせないサービス】 「社会の役に立っている」という実感を持ちながら働くことができます。 目には見えにくいけれど、お客様の生活を支えています。 【ワークライフバランス充実】 ・月給25万円～／賞与年2回(前年度3か月分) ・年間休日120日以上 ※毎月休み希望を提出できるので土日祝にお休みすることもできます◎ 【アピールポイント】 【語学が活かせるコールセンター／未経験歓迎】品川／服装髪型自由＆ネイルOK／東京ガス・中部電力ミライズ出資企業 【福利厚生】 社員が楽しく健康的な生活を送れるように健康増進プログラムを提供しています。 日々の運動量をポイント化し、くじ引きをすることができます。 コンビニで使用できる引換券や、某カフェの割引券が当たるチャンスもあります！