募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、損保事務 ■MS&ADグループで、未経験から正社員に ロードサービスやトラベルサービスを提供する 総合アシスタンス企業です。 飯田橋センターのトラベルグループで、 業務拡大のため5〜10名を増員します。 ■この求人のポイント ◆月給28万3,900円／研修中も同額 ◆実働7時間／基本は定時退社 ◆夜勤は月2〜3回／深夜手当は別途支給 ◆未経験入社が95％以上／専任講師が研修 ◆休みが多い／年間休日120日以上 ■具体的なお仕事内容 海外旅行保険にご加入のお客様から、 旅行中のトラブルや事故のご連絡を受け、 保険金請求の手続きをご案内します。 ・トラブル・事故のご連絡の受付 ・保険金請求に関するご案内 ・入力と事務作業 対応は基本的に日本語です。 海外ホテルへの折り返しで英語を使う 場面もあり、英語力も生かせます。 ■シフトの組み方（例） 夜勤以外の時間帯でシフトを組みます。 ・09:00〜17:00 ・11:00〜19:00 ・13:00〜21:00 ・14:00〜22:00 夜勤は月2〜3回で、17:00〜翌8:00 または22:00〜翌6:00です。 夜間は日中より入電が大幅に落ち着くため、 焦らず事務処理や応対を進められます。 ■未経験から活躍できる理由 研修は約3〜4か月、日勤帯 （9:00〜17:00・実働7時間）で行います。 ・最初の1〜2週間：座学とロールプレイ ・その後の2〜3か月：OJTで実務を習得 専任の講師がつき、経験豊富な管理者も 多数常駐しています。 先輩の前職は旅行関係や海外留学経験など さまざまで、未経験入社が95％以上です。 ■働く環境・チームについて ◆残業は月平均5〜10時間程度 ◆有給取得率96％ ◆コミュニケーターからリーダー、SV、 マネージャー、部長へ進む道があります ◆カフェ風のリフレッシュルームあり ◆ティーサーバーと手頃な冷凍食品あり ■先にお伝えしておくこと ◆夜勤が月2〜3回あります ◆転居を伴う転勤はありません。ただし 所沢オフィスへ異動の可能性があります |
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対象となる方 | 求めている人材 ■応募条件 ◆職種・業種未経験の方も歓迎します ◆資格は問いません ■歓迎する経験 ◆電話対応や接客・販売など、人と接する仕事 ■こんな方をお待ちしています ◆立ち仕事から、内勤の正社員に移りたい方 ◆残業が少なく、定時で帰れる仕事がしたい方 ◆英語に触れる機会がある仕事をしたい方 ◆大手グループで長く働きたい方 |
勤務地 | MS&ADグランアシスタンス(株) 飯田橋センター 112-0004東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル７階 勤務地 〒1120004東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル７階 |
アクセス | 交通・アクセス JR、地下鉄各線「飯田橋駅」より徒歩８分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 1か月単位の変形労働時間制。夜勤以外の時間帯はシフト制です。 例：9:00〜17:00／11:00〜19:00／13:00〜21:00／14:00〜22:00（実働7時間） 夜勤は月2〜3回程度（例：17:00〜翌8:00／22:00〜翌6:00）。 研修期間は日勤帯（9:00〜17:00・実働7時間）です。 残業は月平均5〜10時間程度です。 |
給与 | 月給283,900円 給与詳細 基本給：月給 28万3900円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給28万3,900円（基本給）。研修期間中も同額です。 残業代は全額支給（月平均10時間程度）。 賞与年2回（6月・12月）：電話応対の評価達成度により支給 決算賞与年1回（3月）：月給の0.7か月分（2025年度実績・業績による） 試用・研修期間：2ヶ月（研修全体は約3〜4ヶ月） 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間中は日勤（9:00〜17:00・実働7時間）です。最初の1〜2週間は座学とロールプレイ、その後OJTで2〜3か月です。専任の講師がつきます。研修中も月給は28万3,900円です。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 【給与例】 給与例 ◆年収約386万円（入社1年目想定／月給28万3,900円＋残業代＋賞与・決算賞与） ※賞与・決算賞与は業績によります |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制（シフト制／月9〜11日） 年間休日120日以上 年次有給休暇（取得率96％） フレッシュアップ休暇：有給休暇とは別に5日連続で取得できます（入社翌年度から付与。4月1日時点で勤続6か月未満の方は翌々年度） 産前産後休暇／育児休業／介護休暇／ボランティア休暇など |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月（研修全体は約3〜4ヶ月） 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間中は日勤（9:00〜17:00・実働7時間）です。最初の1〜2週間は座学とロールプレイ、その後OJTで2〜3か月です。専任の講師がつきます。研修中も月給は28万3,900円です。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 各種社会保険完備／退職金制度／慶弔金制度／定期健康診断 交通費全額支給 時間外手当／休日勤務手当／深夜勤務手当／年末年始手当／宿泊勤務手当 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 屋内原則禁煙（喫煙室あり）。ネイル自由。カフェ風のリフレッシュルームがあります。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |