求人・転職情報

月給31万円＆年収500万円可能！セコムグループ/31834

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支える コンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、 クライアント対応 および 業務・人員の管理を お願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者 ・サポートデスクとの連携 ＜センター業務内容＞ トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」に お住まいの方・ご来訪された方・働く方などからの お問合せ対応窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・お住まいの方からの生活に関するお問い合わせ ・見学を希望される方からの手続きに関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ など 各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、 電話やメールを通じて操作方法のご案内を行います。 ※問い合わせ内訳：受電6割、メール・チャット4割 ★ー★ 未来の暮らしを支えるコンタクトセンター スーパーバイザー（SV）募集 ★ー★ 最先端の街づくりプロジェクトに関する コンタクトセンターで、 スーパーバイザー（SV）として センター運営を担当していただきます。 スタッフ育成や品質管理、 クライアント対応など センター運営の中核を担うポジションです。 ＼ この仕事の魅力 ／ ＊大規模プロジェクトを支えるセンター運営 ＊管理者としてマネジメントスキルを磨ける ＊スタッフ育成や業務改善に携われる ＊幅広い対応経験を積むことができる ＊将来的なマネジメントキャリアにつながる ＊転勤なしの正社員求人 ＊年間休日130日でプライベートも充実 ＊みなとみらい駅直結の好立地 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！

正社員！大手セコムグループ！/30927

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜センター業務内容＞ トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」にお住まいの方・ご来訪された方・働く方などからのお問い合わせ対応窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・お住まいの方からの生活に関するお問い合わせ ・見学を希望される方からの手続きに関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ など 各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、 電話やメールを通じて操作方法のご案内を行います。 ※問い合わせ内訳：受電6割、メール・チャット4割 ■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ みなとみらい勤務 コンタクトセンター管理者(SV)募集 ■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ー■ 住民の方や来訪者の方、 施設関係者からのお問い合わせに対応する サポートセンターの運営管理をお任せします。 電話・メール・チャットを活用した窓口運営で 管理者としてスタッフ育成や品質向上、 業務改善に携わっていただきます。 ＊転勤なしの地域限定正社員 ＊年間休日130日 ＊みなとみらい駅直結の好立地 ＊センター運営やマネジメント経験を活かせる ＊入社後の研修・サポート体制あり スタッフ育成やセンター運営を通じて、 マネジメントスキルをさらに高められる環境です。 将来的にはキャリアアップや 新たな業務領域への挑戦も可能です。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

外資系ブランドのオフィス事務職。スーツケース、バッグ、革小物類の「LOJEL（ロジェール）」横浜オフィスにてCSメンバーを募集。

仕事内容: 外資系のトラベル、キャリーエッセンシャルブランド：LOJELの日本支社におけるオフィス内の事務職として、カスタマーサービス担当者を募集しています。 2024年にスタートした日本支社で、LOJELブランドのカスタマーサービスとして、問い合わせや修理の案内など、顧客サービスの提供を主として業務にあたっていただきます。 カスタマーサービスチームは現在3名で、拡大に備え、より強固なサービスを提供していきたいと思っています。 OJTを通して知識をつけていただき、独り立ちできるまで先輩社員がサポートします。 本社は香港にあり、世界各地にローカルオフィスがある多国籍な環境ですので、英語での会話や資料の読解が必要となる可能性があります。英語に苦手意識が無い方を求めています。 語学力堪能な方には外国語での顧客対応や資料の翻訳等もお任せしたいです。 スピード感のある職場なので、仕事の処理に自信のある方や、マルチタスクが得意な方を歓迎いたします。 ■ 主な業務内容 * Zendesk、メール、電話、ECプラットフォームを利用した顧客問い合わせの対応 * 修理の案内や受付対応 * 直営店舗との商品や修理情報の連携 * 品物の配送管理 * その他オフィス事務全般のサポート LOJELグローバルでの顧客対応方針に従いつつ、横断的に業務にあたっていただきます。 イレギュラーなリクエストには各部署と情報を連携しつつ解決していきます。 ＣＳとしての知識がついて来たら、各種フローの構築や改善案の提出など、前向きな変化を意識しつつ働いていただけたら嬉しいです。 このポジションは、弊社の横浜オフィスを拠点とし、日本のGeneral Manager監督のもと、CS部門の責任者が上長となります。 香港本社にはグローバルでのCS部署があり、英語でのやり取りも発生します。ポジティブに英語を使っていける方だと、連携がしやすくなる印象です。

英語を活かせる！大手セコムグループ！/31884

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 特定エリアにお住まいの方からの各種お問い合わせに対応するコンタクトセンターで、夜勤の現場管理者を担当していただきます。 ※深夜帯はお問い合わせ件数が多くないため、落ち着いてご勤務いただけます。 【業務内容（管理者として）】 現場の管理者としてクライアント対応および業務・人員の管理を行っていただきます。 ・電話対応スタッフの育成・OJT実施 ・問い合わせ対応や作業の進捗管理 ・マニュアルやナレッジの更新・修正 ・報告会の実施、各種レポート作成 ・クライアント企業のご担当者やサポートデスクとの連携 ★英語を使用する場面 ・英語利用は業務全体の約3割程度を想定 ・居住者の対応 ・クライアント担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット） 【センター業務の概要】 ・特定地区の住民の「困った」を解決する問い合わせ窓口業務です。 ・現地サポートデスクやクライアント担当者と連携しながら、住民の課題解決を進めます。 【お問い合わせ内容一例】 ・生活全般に関する相談 ・スマートフォン決済に関する問合せ ・ご入居手続きに関する問い合わせ など ※問い合わせ内訳：受電50%、メール・チャット50% 【センターの環境】 ・SV：3名 ・オペレーター：3名 【業務の変更範囲】 会社が定める業務範囲に準じます ※詳細は面談時にご説明します。 【キャリアパス】 社内には多様なキャリアパスがあり、ご希望や適性に応じて各種のステップに進めます。 ★想定年収モデル★ ・年収500万円～（深夜割増賃金含む、残業手当は含まず） ・年収442万円～（深夜割増賃金・残業手当を含まない場合） 不明点はすぐ確認できる環境です。スキルごとに段階を踏んだ研修制度があり、安心してスタートできます。 昇給・賞与制度があり、長く安定して働きたい方にも向いています！ ■英会話無料オンラインレッスン 英語を基礎から学ぶ入門コースから、ディスカッションやプレゼンテーションスキル、ビジネスで必要とされる専門的な言語を学ぶことができる上級コースまでそろえております。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、英会話やレッスンのニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「英語に興味はありますか？」 「お子さまの習い事についてどうお考えですか？」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「無料体験レッスンがあるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎

★土日祝休み★残業ほぼなし★20代活躍中★/1CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、受付 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【free movaのオススメPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ 🙋 来場者の「知りたい」に応えるお仕事 施設のご案内やお問い合わせ対応を通じて、 来場者が快適に過ごせるようサポート♪ 人と接することが好きな方や、 接客経験を活かしたい方におすすめです◎ 🖥️ 接客と事務、両方のスキルを磨ける 対面でのご案内に加え、 電話対応や簡単なデータ入力も担当します。 コミュニケーション力を活かしながら、 オフィスワークにも挑戦できる環境です！ 🏢 安定した環境で自分らしく成長 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり ・ホワイト企業認定ゴールド取得 プライベートも大切にしながら、 腰を据えてスキルを身につけられます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🙋【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 施設内のインフォメーションにて、 来場者からのお問い合わせ対応や 館内のご案内をお任せします！ 相手のお話を丁寧に伺い、 必要な情報を分かりやすくお伝えする、 施設の案内窓口のお仕事です♪ ＜主な担当業務＞ ★インフォメーションでのご案内 ・来場者への施設案内 ・館内に関するご質問への対応 ★電話でのお問い合わせ対応 ・施設に寄せられるお電話の受付（受電） ・お問い合わせ内容に応じたご案内 ★関連する事務サポート ・簡単なデータ入力 ・受付やご案内に付随する事務作業 対面や電話で人と関わる時間と、 入力などの事務作業に取り組む時間の両方があります◎ 「分かりやすく教えてくれてありがとう」 そんな言葉がうれしい、 来場者の安心を支えるポジションです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「接客経験はあるけど事務は初めて」 「オフィスワークにも挑戦してみたい」 そんな方もご安心ください！ 基礎から学べる研修をご用意しています◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【若手が活躍するfreemova】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

★土日祝休み★残業ほぼなし★20代活躍中★/1CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、受付 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【free movaのオススメPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ 📞 お客様のご用件を伺う受付のお仕事 予約に関するご質問や施設へのお問い合わせに対応♪ 相手の話を丁寧に聞き、 分かりやすく伝える力を活かせます◎ 🙋 接客と事務、どちらも経験できる 電話受付だけでなく、来場者へのご案内や 簡単なデータ入力にも携われます。 接客経験を活かして、 事務にも挑戦したい方におすすめです！ 🏢 プライベートも大切に働ける ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり ・ホワイト企業認定ゴールド取得 安定した環境で、長く経験を積んでいけます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 📞【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 施設内のインフォメーションで、 予約受付などを行う問い合わせ対応スタッフとして、 電話対応や来場者へのご案内をお任せします！ お客様のご希望やご質問を確認し、 安心して施設をご利用いただけるよう サポートするお仕事です♪ ＜お任せする業務＞ ★電話での受付・ご案内 ・予約に関するお問い合わせの受付 ・ご用件やご希望の確認 ・施設利用に関するご案内 ★インフォメーション業務 ・来場者への施設案内 ・館内に関するお問い合わせ対応 ★受付に伴う事務作業 ・関連する簡単なデータ入力 ・お問い合わせ対応に付随する事務業務 電話では聞き取りやすい話し方を、 対面では相手の様子に合わせたご説明を大切にします◎ 一つひとつの丁寧な対応を通じて、 コミュニケーション力と事務スキルを磨けるポジションです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【PC操作も、基礎から学べます】 ━━━━━━━━━━━━━ 「接客経験はあるけど事務は初めて」 「オフィスワークにも挑戦してみたい」 そんな方もご安心ください！ 基礎から学べる研修をご用意しています◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【freemovaで、次の一歩を】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、英会話やレッスンのニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「英語に興味はありますか？」 「お子さまの習い事についてどうお考えですか？」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「無料体験レッスンがあるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎

【旅行予約サイトのカスタマーサポート】10/22・12

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：旅行手配員、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ - ?仕事概要? - 誰もが知る大手旅行予約サイトを利用されるユーザーや、現地ホテル、航空会社からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務をお任せします。 入社後は丁寧な座学や実践的なロールプレイング研修をご用意しているため、未経験からでも安心してスタートできる環境です。 - ?業務詳細? - 【業務内容】 電話、メール、チャットといったオムニチャネルを用いて、サイトの利用方法に関するご案内、予約内容の変更手続き、キャンセル対応などを担当していただきます。 基本的には日本語での対応がメインとなりますが、海外からの問い合わせや海外ホテルへの確認作業などで、簡単な読み書きレベルの英語を使用する場面が1日1件程度発生します（翻訳機の使用も可能です）。 【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていくことができます。 英語でのコミュニケーションが心配な方でもネイティブのトレーナーが丁寧に指導します。 実際の仕事に近いシーンを想定しながらロールプレイングを繰り返し行います。 - ?ポジションの魅力? - 新規部署の立ち上げメンバーとして、同期と一緒にスタートできる絶好のタイミングです。 チームの雰囲気や働き方のルールを自分たちで創り上げていく面白さがあります。 また、外資系企業ならではのスピード感があり、未経験からでも個人の頑張りや数値化された成果がインセンティブや早期のキャリアアップとしてダイレクトに還元されるやりがいがあります。 ■この仕事の魅力 - ?PRポイント? - 未経験からでも月収35万円可、1年目から年収400万円以上を目指せる高待遇が魅力です。 賞与がない分、日々の頑張りをKPIに基づいたインセンティブ（月最大3.5万円）や深夜割増手当25％として毎月の給与へ最大限に還元しています。 さらに、服装・髪型・髪色・ネイルは完全自由で、自分らしいスタイルでおしゃれを楽しみながらフラットに働ける環境です。 関東圏在住であれば夜勤勤務時は在宅・リモート勤務も可能です。 - ?キャリアステップ? - 年功序列の風土は一切なく、社内公募制度などを利用した非常にスピーディーなキャリア形成が可能です。 実際に未経験からスタートして、入社後半年から1年以内という早さでチームリーダー、トレーナー、シニアエージェント（二次対応・管理業務）、品質管理などのマネジメント・専門職へとステップアップした先輩社員が多数活躍しています。 ■募集背景 新規部署立ち上げ ■配属部署 【配属先の編成】 新規立ち上げのプロジェクトですが、他のプロジェクトでスキルを磨いた経験豊富な先輩や上司がいます。 チームワークを大切にしているので解決できない問い合わせがあった場合は、スーパーバイザーへエスカレーションでき フォロー体制も万全です◎

横浜の有名ホテルを裏から一緒に支えてくださる方歓迎！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営、営業事務 ・電話、メール対応…宿泊予定、宿泊を検討されているお客様からのお問い合わせ ・オペレーター業務…代表電話、メールを担当部署へ引き継ぐ ・予約チェック…前日から当日までの新規、変更予約の確認/翌日予約の整理 ・団体予約処理…団体宿泊のお客様情報の登録 ・婚礼予約処理…新郎新婦/列席宿泊者の予約情報登録

【ものづくりDX／急成長スタートアップ】＜年収600から800万＞カスタマーサクセスマネージャー／CS組織立ち上げ

仕事内容 【求人のポイント】 ・ものづくり産業DXを牽引する急成長スタートアップ／年収600〜800万 ・2025年4月立ち上げのCSチームをマネージャーとして牽引できる希少ポジション ・年間休日120日以上／土日祝休み／引越し手当など充実した福利厚生 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 アペルザはSaaSプロダクト・メディアサービスの立ち上げを経て、プロダクトの磨き込みフェーズに入っています。さらなる顧客価値の最大化を実現するため、カスタマーサクセスの仕組みづくりとチームづくりを担うマネージャーを複数名増員募集しています。 【 具体的な業務内容 】 ものづくり産業向けオンラインプラットフォームを提供するアペルザにて、カスタマーサクセスチームのマネージャーをお任せします。 ▼CS戦略の立案・実行 顧客価値最大化をミッションに、オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析・対応策の実行、アップセル提案などCS戦略の戦術立案から実行までを一貫して担います。 ▼チームマネジメント メンバーの採用・育成・KPI管理・モチベーション管理を通じ、チームパフォーマンスの最大化を図ります。 ▼クロスファンクショナルな連携・レポーティング セールスなど他部門との連携を推進しながら、上位マネジメントへの各種レポーティングを行います。 ◇チーム状況：2025年4月に立ち上げたばかりのCSチーム ◇プロダクト：自社開発SaaS（フルスクラッチ） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 昇給は年1回実施。固定残業代（45時間分）は超過分を別途支給する制度を整備しており、適切な処遇でメンバーの成長を支援しています。 【 入社後のキャリアパス 】 将来的にはCRO・事業開発・マーケティングなど、経営に近い領域へのキャリア展開の可能性があります。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 アペルザは、元キーエンス出身の代表が2010年に設立した、ものづくり産業向けオンラインプラットフォーム企業です。「日本の生産設備は世界一」という理念のもと、技術力のある中小製造業を支援し、日本のものづくりを世界に繋ぐことをビジョンに掲げています。メディアサービスとSaaSプロダクトを軸に急成長を続けており、従業員数は40名（非上場）。将来的には海外展開・IPOを視野に入れた事業拡大フェーズにあります。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『アペルザ』の職業紹介案件です。

【旅行予約サイトのカスタマーサポート】

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター - 🟢仕事概要🟢 - 誰もが知る大手旅行予約サイトを利用されるユーザーや、現地ホテル、航空会社からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務をお任せします。 入社後は丁寧な座学や実践的なロールプレイング研修をご用意しているため、未経験からでも安心してスタートできる環境です。 - 🟢業務詳細🟢 - 【業務内容】 電話、メール、チャットといったオムニチャネルを用いて、サイトの利用方法に関するご案内、予約内容の変更手続き、キャンセル対応などを担当していただきます。 基本的には日本語での対応がメインとなりますが、海外からの問い合わせや海外ホテルへの確認作業などで、簡単な読み書きレベルの英語を使用する場面が1日1件程度発生します（翻訳機の使用も可能です）。 【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていくことができます。 英語でのコミュニケーションが心配な方でもネイティブのトレーナーが丁寧に指導します。 実際の仕事に近いシーンを想定しながらロールプレイングを繰り返し行います。 - 🟢ポジションの魅力🟢 - 新規部署の立ち上げメンバーとして、同期と一緒にスタートできる絶好のタイミングです。 チームの雰囲気や働き方のルールを自分たちで創り上げていく面白さがあります。 また、外資系企業ならではのスピード感があり、未経験からでも個人の頑張りや数値化された成果がインセンティブや早期のキャリアアップとしてダイレクトに還元されるやりがいがあります。

✅日中は出社・夜勤は完全在宅｜英語力を活かせる大手旅行サイトのサポート対応

仕事内容: 【夜勤時リモート可】カスタマーサポートデスク ✅日勤は出社＆夜勤は在宅勤務OK ✅日常会話レベルの英語力を活かせる◎ ✅「最短1日」で内定獲得も！ ✅深夜手当＆インセンで月35万円可能 世界中で利用されている 大手旅行予約サイトにて、 ◎ユーザー様 ◎宿泊施設等の提携パートナー様 からの各種問い合わせ対応や 手続きサポートをお任せ！ 日勤は「横浜駅」すぐのオフィスで、 夜勤は自宅からリモートで働ける、 フレキシブルな環境です。 【業務内容】 ◆各種お問い合わせ・手続き対応 「日程変更したい」等のリクエストに 電話・メール・チャット（英語・日本語） で丁寧に対応します。 ◆対応履歴のデータ入力 お受けしたお問い合わせ内容の 記録など、事務処理を行います。 ◆快適な旅をサポートする各種案内 ホテルなどの宿泊施設をはじめ、 フライトや現地アクティビティの 手配補助・確認作業を担います。

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！

未経験から月収33.5万円可｜既卒者・第二新卒歓迎！｜インセンティブあり｜旅行好きな方にオススメ！｜服装・髪型・髪色・ネイル完全自由

仕事内容: ----------------------------------------- PRポイント ----------------------------------------- 未経験からでも月収33.5万円可！ 1年目から年収400万円以上 目指せる高待遇が魅力です。 日々の頑張りをインセンティブ （月最大3.5万円）や深夜割増手当25％ として毎月の給与へ最大限に還元しています！！ さらに、服装・髪型・髪色・ネイルは完全自由 自分らしいスタイルで おしゃれを楽しみながらフラットに働ける環境です。 関東圏在住であれば夜勤勤務時は在宅・リモート勤務も可能です。 ----------------------------------------- 仕事概要 ----------------------------------------- 誰もが知る大手旅行予約サイトを 利用されるユーザーや、 現地ホテル、航空会社からの問い合わせに 対応するカスタマーサポート業務をお任せします。 入社後は丁寧な座学や実践的な ロールプレイング研修をご用意。 未経験からでも安心してスタートできる環境です。 ----------------------------------------- 業務詳細 ----------------------------------------- 電話、メール、チャットを用いて、 サイトの利用方法に関するご案内、 予約内容の変更手続き、 キャンセル対応などを担当していただきます。 基本的には日本語での対応がメインとなりますが、 海外からの問い合わせや 海外ホテルへの確認作業などで、 簡単な読み書きレベルの英語を使用する場面が 1日1件程度発生します（翻訳機の使用可能です）。 【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、 旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていくことができます。 英語でのコミュニケーションが心配な方でも ネイティブのトレーナーが丁寧に指導します。 実際の仕事に近いシーンを想定しながら ロールプレイングを繰り返し行います。 ----------------------------------------- キャリアステップ ----------------------------------------- 年功序列の風土は一切なし 社内公募制度などを利用した 非常にスピーディーなキャリア形成が可能です。 実際に未経験からスタートして 入社後半年から1年以内という早さで チームリーダー、トレーナー、 シニアエージェント、品質管理などの マネジメント・専門職へと ステップアップした先輩社員が多数活躍しています。

IT運用スキルを現場でじっくり習得

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、その他カスタマーサポート/コールセンター ITシステムの安定稼働を支える、運用監視・サポートデスクのお仕事です。システムやセキュリティの監視対応を中心に、問い合わせ対応や各種オペレーション業務を担当します。チームで連携しながら進めるため、IT業界での経験を活かしたい方はもちろん、基礎知識を活かして実務経験を積みたい方にもぴったりの環境です！ ■ 具体的なお仕事内容 ・システムおよびセキュリティ監視業務 ・電話、メールでの問い合わせ対応 ・インシデント管理および一次対応 ・各種オペレーション、サポートデスク付帯作業 日々の対応を通して、IT運用や監視業務の知識が自然と身につき、対応できる業務の幅が広がっていく手応えを感じられます。先輩メンバーと連携しながら進めるため、経験が浅い方も安心してスタートできます！ ■ このポジションのポイント ・IT運用や監視業務の実務経験を積める ・ヘルプデスクや電話対応経験を活かせる ・セキュリティ分野にも携われる環境 ・シフト勤務で幅広い運用体制を経験できる

同世代のメンバーが多数活躍中！✨活気あふれる職場で働きませんか？

仕事内容: ・新入社員向けのオンボーディング研修、および在籍社員向けの継続的なスキルアップ／リフレッシュ研修の実施 ・トレーニング資料、ナレッジベースの記事、および顧客とのコミュニケーションを英語から日本語に翻訳・ローカライズ 品質保証に関する責務： ・様々なチャネルにおける顧客インタラクション（通話、メール、チャット）をレビューおよび評価し、コンプライアンス、正確性、トーン、およびサービス品質を確認 ・評価結果に基づき、エージェントに明確で実用的なフィードバックを提供し、チームリーダーとコーチングプランを調整 ・トレーニング後のエージェントパフォーマンスの向上：CSAT、FCR、QAなど追跡可能なスコアの向上

世界最大級の民泊サイト カスタマーサポート★横浜駅チカ★

仕事内容 【仕事内容】 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のアンバサダーとして自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 ＜業務内容＞ ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホストとゲスト間のやり取り 上記のようなお問い合わせを電話・メッセージを使って対応します。 電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは英語スキルが活かせる場面もあります！

未経験歓迎！大手旅行予約サイトのCSでキャリアアップも目指せます

仕事内容: 誰もが知る大手旅行 予約サイトを利用する ユーザーや、現地ホテル、 航空会社からの問い合わせ に対応するカスタマー サポート業務です。 入社後は座学や ロールプレイング研修を ご用意しているため、 未経験からでも安心して スタートできます。 具体的な業務内容 ◎サイト利用方法の案内 ◎予約内容の変更手続き ◎キャンセル対応 ◎電話・メール・チャット対応 ◎簡単な英語での確認業務 海外からの問い合わせ等で 簡単な英語を使う場面も 1日1件程度あります。

【年収700～900万円】BPO業界におけるWFM経験が活かせる／英語力が活かせる／年間休日120日以上

コールセンターマネージャー候補／英語力が活かせる／服装自由／年間休日120日以上 コールセンターマネージャー 神奈川県横浜市神奈川区金港町1ｰ7横浜ダイヤビル 正社員 求人の特徴 年間休日 120 日以上 オフィス 交通費支給 介護休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 連続休暇取得可能 高卒歓迎 服装自由 駅近 5 分以内 固定給 25 万円以上 固定給 35 万円以上 業務内容 Work Force Manager スケジュール・データ管理マネージャー 仕事内容 ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コンタクトセンターの安定した運営と サービスレベルの最大化を担う、 WFM（ワークフォース・マネジメント） マネージャーを担当いただきます。 主な業務内容 ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 需要予測、要員計画、シフト設計、 リアルタイムの稼働管理、 パフォーマンス分析など、 WFM業務全体をリードしていただきます。 オペレーション、アカウントマネジメント、 トレーニング、HR、採用（TA）など 各チームと連携し、 適切な人員配置とサービスレベルの維持 改善を実現することが主なミッションです。 ポジションの魅力 ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 現在BPO企業でスケジュール・データ管理を 行っている方はキャリアアップのチャンス！ 英語を活かすこともできます。 こんな方は活躍できます ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ • WFMマネージャーまたはWFMチームリーダー としてのマネジメント経験 • BPOにおけるWFM経験 • WFM関連システムの使用経験 • Power BIなどのBIツールを使用した ダッシュボード作成・データ分析の経験 • クライアントに対するWFM関連の レポーティング・プレゼンテーション経験 • 英語を使用したグローバル リージョナルプロジェクトへの参画経験 ＜選考フロー＞ ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 雇用する企業：TDCX Japan株式会社 求人受付 株式会社HR Connect ▼ 書類選考 TDCX Japan株式会社 ▼ 一次面接 TDCX Japan株式会社 ▼ 最終面接 TDCX Japan株式会社 合否決定：TDCX Japan株式会社 ※本求人は、株式会社HR Connectによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 コールセンターマネージャー 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 ハイブリッドリモート 勤務先事業内容 アウトソーシング

世界的プレミアム自動車ブランドのカスタマーサポートセンターにて、Team Leaderとしてチーム運営を担うポジションです。メンバーの育成・マネジメントをはじめ、KPIや顧客満足度の管理・改善、エスカレーション対応、業務改善プロジェクトの推進など幅広い業務を担当します。クライアントとの定例会議や運営改善にも携わるため、大きな裁量を持って活躍できる環境です。グローバル企業ならではの環境で英語力を活かしながら、将来的にはOperations Managerなどへのキャリアアップも目指せます。

仕事内容: * チームメンバーの育成・マネジメント * KPI・SLA・CSATなど各種指標の管理・改善 * 業務改善・品質改善プロジェクトの推進 * エスカレーション対応・課題解決 * クライアントとの定例会議・レポート作成 * Quality・Training・WFM部門との連携 * サービス品質・顧客満足度向上施策の企画・実行

仕事内容: 横浜・みなとみらいエリアのラグジュアリーホテル「インターコンチネンタル横浜 Pier 8」にて、テレフォンオペレーター（PBX）としてご活躍いただきます。 テレフォンオペレーターは、ホテルの代表電話窓口として、お客様や館内各部署とのコミュニケーションを担う重要なポジションです。 お客様からのお問い合わせやご要望を正確かつ迅速に対応し、ホテル内の各部門と連携しながら、快適なご滞在をサポートしていただきます。 ●主な業務内容 電話応対業務 ホテル代表電話の応対 宿泊予約や館内施設に関するお問い合わせ対応・取り次ぎ 客室からのご依頼・お問い合わせ対応 外線・内線電話の取り次ぎ ゲストサポート お客様からのご要望の受付および関係部署への手配 観光案内や交通案内などのインフォメーション提供 ゲスト満足度向上に向けたサービス提供 オペレーションサポート お客様対応履歴の入力・記録 各種データ入力および事務作業 客室状況や館内情報の共有 宿泊部門の運営サポート チームワーク フロントオフィスとの連携 ハウスキーピング、レストラン、施設管理部門との情報共有 チームメンバーとの協力による円滑なオペレーション お客様対応に関する引継ぎ業務

世界的に有名なフットウェアブランドのカスタマーサポートを担当するポジションです。電話・メール・チャットを通じて、商品や注文、配送、返品・交換などに関するお問い合わせに対応し、お客様が安心してお買い物を楽しめるようサポートします。お問い合わせ対応だけでなく、CRMシステムへの入力や案件管理、品質向上活動にも携わります。新規立ち上げプロジェクトのため、組織づくりにも関われるやりがいのある環境です。土日祝休み・固定勤務で、ワークライフバランスを大切にしながら働けます。

仕事内容: * 電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 * 商品・注文・配送・返品・交換に関するサポート * お問い合わせ案件の管理・フォロー * 必要に応じたチームリーダーへのエスカレーション * CRMシステムへの顧客情報・対応履歴の入力 * 品質向上活動・トレーニングへの参加 * 社内ルール・コンプライアンスの遵守

✅最短5日内定✅18時以降面談OK✅カジュアル面談

【仕事内容】 【充実の研修あり】 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを実施します 。 語学力は不要です。日本語での対応となります。 【具体的には】 ―携わるのは？ 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。 自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 ―手がける業務は？ ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホスト⇔ゲスト間のやり取り など、電話・メッセージ・メールを使って応対します。 【魅力ポイント】 ・単なる問い合わせ対応ではなく、旅行体験を支える仕事 ・困っているホストやゲストをサポートし、安心して利用できる環境をつくる ・問い合わせごとに状況が異なるため、対応力が身につく 【入社後の流れ】 ★約2ヶ月、しっかりと基礎を学べる ▼まずは座学研修 ビジネスマナーをはじめ、 「Airbnb」の仕組みや応対方法を学びます。 ▼続いてトレーニング 受け答えのコツなど、 ロープレを通じて、実践スキルを磨きます。 ▼そしてOJTを 研修で身につけた知識を実践にアウトプット。 フィードバックも行います。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 グローバル企業の「開放感」。充実の研修と週1ペースで業務の振り返りなどを行うので未経験でも安心！ 【経験不問】オフィスワーク未経験でも挑戦できる環境 【20～30代が活躍中】異業種からの転職者も多数！ 【働きやすい】駅チカオフィス／残業月平均20Hほど 【スキルUP】マルチタスクや顧客対応力などが磨かれる 【好待遇】成果に応じて収入UP、産・育休なども整備 【外資系大手】グローバルを感じられる職場、安定性◎ ☆残業月平均20hほどでメリハリ勤務 もっと自分の価値を高めたい、そんな思いがあるならば―。TDCXで自分を磨いて、キャリアを広げませんか？ TDCX Japan株式会社のPRイメージ 「ビジネスに相応しい言葉遣いができるようになった」 「ITリテラシーやPCスキルが向上した」 「業務スピードが向上し、マルチタスクが身についた」 など、メンバーたちは仕事への手ごたえを感じています。 自身の価値を高めたい方にとって、最高の環境がTDCXに！ さらに、週休2日制(土日祝を含むシフト制)で残業も月平均20時間と少なめ。 仕事とプライベートのメリハリをつけながら働いている社員ばかりです！ スキルが磨かれる環境でレベルアップを！ 日本語サポートの窓口ですが、ときには英語など、語学力を発揮できる場面も。 語学力を活かしたい方にもおすすめの環境です。 また1日15～25件ほど応対できるようになり複数案件が同時進行されるため、必然的に「マルチタスク」が身につきます。 さまざまな問合せに応じるためホスピタリティを発揮できる場面が多いですし、顧客対応力も磨かれます。 ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official

20代30代必見✨月給39万円〜の高収入！世界的プレミアム自動車ブランドのカスタマーサポート⭐️完全週休2日制

仕事内容: チーム育成や品質改善を担うリーダー職！ ✨ チーム育成で成長 メンバー育成を通じ管理スキルを磨けます。 ✨ 品質改善を推進 各種指標の管理や施策立案で貢献できます。 ✨ 幅広い部署と連携 関連部署と協調しながら課題を解決します。 ◆ お仕事内容 チームの司令塔として管理や育成を担当。 品質や顧客満足度向上の施策を推進します。 ◆◆ 詳しい業務内容 ✅️ メンバーの育成・マネジメント ✅️ KPI・SLA・CSAT指標の改善 ✅️ 業務改善プロジェクトの推進 ✅️ エスカレーション対応・課題解決 ✅️ クライアント会議・レポート作成 ✅️ Quality等関連部署との連携 ✅️ サービス品質・CS向上施策の立案

✅最短5日内定✅18時以降面談OK✅カジュアル面談

【仕事内容】 入社後研修やトレーニング、業務サポート体制が整っているからスタートしやすい！ 誰もが知る有名サイトのユーザーからの問い合わせに対応します。 【具体的には】 電話・メール・チャットを使ってサイトの利用方法のご案内 予約内容の変更、キャンセル対応などを担当します。 コミュニケーションをとるのは、旅行予約サイトを利用するお客様をはじめ現地ホテルや航空会社ですが、 基本的なコミュニケーション能力があれば問題ありません！ 【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていくことができます。 英語でのコミュニケーションが心配な方でもネイティブのトレーナーが丁寧に指導。 実際の仕事に近いシーンを想定しながらロールプレイングを繰り返し行ないます。 ★自信をつけて業務スタート可能！ ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【知識ゼロ、未経験もOK】想定月収26.5万円～30万円◎残業ほぼナシ ・電話、メール、チャット、Webを通じたお客様対応（インバウンド・アウトバウンド） ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official

語学力を活かしたい方にもおすすめ！異業種からの転職者多数✨オフィスワーク未経験でも挑戦OK！

仕事内容: 「旅行が好き」「誰かをサポートする仕事がしたい」そんな方にピッタリ！ 旅のワクワクを提供する世界的なサイト「Airbnb（エアビーアンドビー）」を利用するお客様（ホスト・ゲスト）を支えるお仕事です♪ 英語などの語学力は一切なくてOK！完全日本語での対応なので、オフィスワークデビューの若手も安心してスタートできます✨ 【お仕事内容】 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話・メッセージ・メール） ・宿泊の予約方法やキャンセル料金についてのご案内 ・お部屋を貸したい人（ホスト）と借りたい人（ゲスト）のやり取りのお手伝い♪ ・対応内容の簡単なデータ入力 ✅ 約2ヶ月の充実研修があるから安心！ ・まずは座学研修：「Airbnb」の仕組みや、丁寧な敬語などのビジネスマナーをイチから学びます。 ・ロープレで練習：先輩と一緒に受け答えのコツを練習し、少しずつ慣れていきましょう✨ ・安心のOJT：実際にデビューした後も、先輩がすぐ近くで優しくフィードバックしてくれます！ ✨この仕事の魅力♪ ・ただの電話対応ではなく、お客様の「最高の旅行体験」を裏から支えるやりがいがあります！ ・毎日いろいろなシチュエーションの相談があるため、働きながら自然と「一生モノのコミュニケーション力」が身につきます◎

【知識ゼロ、未経験でも大歓迎】想定月収26.5万円～30万円◎残業ほぼナシ！専門知識などは研修で身につけられます◎

仕事内容: 世界中で使われている超有名旅行予約サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 充実の研修があるので、未経験からでも安心してオフィスワークデビューができちゃいます✨ 【お仕事内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・サイトの使い方のカンタンなご案内♪ ・ホテルの予約変更や、キャンセルの手続きサポート ・現地ホテルや航空会社との確認・連絡のやり取り ✅ 未経験から自信を持てる充実の研修！ ・まずは座学からスタート：PCの基本操作やビジネスマナー、旅行業界のちょっとした専門知識をイチから学びます。 ・ネイティブのトレーナーがサポート：「英語でのやり取りがちょっと不安…」という方でも大丈夫！ネイティブの先生が優しく丁寧に教えてくれます✨ ・ロープレで安心の練習：実際の仕事に近いシチュエーションで何度も練習できるので、しっかり自信をつけてから本番を迎えられます！ ✨この仕事のポイント♪ ・基本的なコミュニケーションができれば、特別なスキルは一切不要です！ ・毎日いろいろな旅のサポートをするので、働きながら世界中のホテルや旅行の知識に詳しくなれます◎

世界最大級の民泊サイト カスタマーサポート★横浜駅チカ★

仕事内容 【仕事内容】 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のアンバサダーとして自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 ＜業務内容＞ ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホストとゲスト間のやり取り 上記のようなお問い合わせを電話・メッセージを使って対応します。 電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは英語スキルが活かせる場面もあります！

想定年収450万～498万円｜未経験歓迎｜社会保険完備｜正社員募集｜

仕事内容: グローバルで革新的なフットウェア・アパレルの販売・卸売を行うカンパニーのカスタマーサポートチームリーダーを募集！ 今回は新規立ち上げプロジェクトのため、新しいチームのリードをお任せします。 ＜主な業務内容＞ ■グローバルカンパニーのカスタマーサポート 今年度：メールの問い合わせ対応 来年度以降：メール、チャット、電話の問い合わせ対応 ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■チームマネジメント、シフト管理等 ■クライアントとのコミュニケーション（英語スキル要） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲