求人・転職情報

楽天グループの楽天モバイルショップにて店長候補を募集。未経験から挑戦可能で、入社後は約1ヶ月の実践研修やeラーニングで基礎から学べます。所定労働時間は7.5時間、残業は月平均20時間未満、月8日以上休みとメリハリを持って働ける環境です。賞与年2回やインセンティブ制度もあり、店長からSVやマネージャー、本部職へのキャリアパスも広がっています。

仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 楽天トータルソリューションズ株式会社は、会社運営に関連するサービスの企画・立ち上げからコンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営までをトータルパッケージで提供している企業です。主に楽天グループ各社および外部法人を顧客とし、業務効率化と運用安定化を目指して、楽天の顧客基盤やデータ・ノウハウを活用したワンストップの運用支援やBPOサービスを提供しています。 本ポジションでは、楽天モバイルショップの店長候補として、接客・提案の最前線に立ちながら店舗運営やスタッフ育成にも携わっていただきます。スマートフォンや料金プランのご案内に加え、楽天カード・楽天市場・楽天ポイントといった「楽天経済圏」の各種サービスを総合的にご提案し、楽天グループ唯一の対面チャネルとしてお客様の暮らしをトータルでサポートする役割を担います。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・新規契約や機種変更の受付、お客様のご利用状況に合わせた最適なプランのご提案 ・料金プラン、楽天ポイントの活用、楽天カードなど楽天グループ各種サービスのご案内 ・スマートフォンの初期設定やデータ移行のサポート、各種操作方法・お問い合わせ対応 ・店舗スタッフのシフト管理、日々の業務指導・教育および評価 ・商品の在庫管理、魅力的な売り場づくり、販促POPの作成、店舗での電話応対 ・店舗のKPI管理や売上・実績数値の振り返り、店舗会議や研修への参加 ・店舗への集客に向けたキャンペーン企画などの販促施策の立案と実行 入社後の約1ヶ月間は、配属店舗での実践研修を通じて業務の一連の流れやサービス知識を基礎から学びます。あわせて楽天グループ共通のeラーニングシステムを活用することで、ビジネススキルの習得も可能です。料金体系がシンプルで覚えやすいため、業界未経験の方でも短期間で商品知識を身につけ、早期の独り立ちを目指せます。現場で着実に経験を積み重ねながら、店長としての店舗運営業務全般をお任せしていきます。 【キャリアプラン例】 入社後は段階を踏んで成長できる環境が整っています。 ・入社直後（1～3ヶ月）： まずは店舗での実践研修やeラーニングを通じて、接客マナー、通信プランの仕組み、各種取り扱いサービスについての基礎知識を習得します。先輩スタッフのサポートを受けながら、窓口での初期対応や基本的な機種変更・新規契約業務からスタートし、日々の接客実務に慣れていきます。 ・1年後： 店舗での一通りの接客や各種契約手続きを独力でスムーズに行えるようになり、店長候補としてシフト作成、在庫管理、新人スタッフの指導・育成、店舗の数値管理といった店舗マネジメント業務に携わります。お客様への総合提案の質を高めながら、店舗目標の達成に向けてチームを牽引する役割を担います。 ・3年後： 店長として1店舗の運営全体を統括し、スタッフが働きやすい環境づくりや店舗の業績向上をリードします。さらにその先には、近隣の複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）や、担当エリア全体の方針を決定するマネージャーへのステップアップが目指せます。また、現場での実績や適性に応じて、東京本社での人事・業務統括など、店舗運営全体を支えるバックオフィス部門へのキャリアチェンジを目指す道も開かれています。 【アピールポイント】 ■未経験から挑戦できる手厚い研修体制 職種・業種未経験の方を歓迎しており、入社後の約1ヶ月間は店舗での実践研修で業務の流れやサービス知識を基礎から習得できます。また、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルも学べるため、着実にスキルアップしながら店長を目指せます。 ■実働7.5時間・残業少なめでワークライフバランス良好 所定労働時間は7.5時間、残業は月平均20時間未満と少なめで、月8日以上の休日が確保されたシフト制です。プライベートの時間も大切にしながらメリハリを持って働ける環境が整っています。マイカー通勤も社内規定に基づき相談可能です。 ■賞与年2回・インセンティブ＆多彩なキャリアパス 月給26.55万円～37万円に加え、賞与年2回や別途インセンティブ制度をご用意しています。店長への昇格後は、複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）やエリアマネージャー、さらには本社での人事・業務統括へのキャリアチェンジの実績もあり、長期的なキャリア形成が可能です。 当社で働く魅力！ ■未経験から安心の教育体制 職種・業種未経験の方でも安心してスタートできるよう、入社後約1ヶ月間の手厚い店舗実践研修をご用意しています。加えて、楽天グループ共通のeラーニングシステムを利用できるため、業務に必要な知識だけでなく、ビジネスパーソンとしての基礎スキルも体系的に学ぶことができます。 ■働きやすさとメリハリのある就業環境 所定労働時間は実働7.5時間で、残業は月平均20時間未満となっています。休日は月8日以上のシフト制で、プライベートとのメリハリを保ちながら勤務を続けられる環境です。また、社内規定に基づきマイカー通勤の相談も可能となっています。 ■多彩なキャリアパスと明確な評価 店長としてのマネジメント経験を積んだ後は、複数店舗を統括するスーパーバイザーやエリアマネージャーへの昇格、さらには本社部門（人事・業務統括など）へのキャリアチェンジの実績もあります。また、年2回の賞与に加えてインセンティブ制度が設けられており、日々の頑張りや成果が適切に評価・還元される仕組みが整っています。 ■風通しの良い文化とチームワーク重視の環境 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名のチーム体制で運営しています。後発キャリアならではの柔軟で風通しのよい文化があり、現場からの改善提案や店舗独自の企画が運営に反映されやすい環境です。スタッフ同士で相談し、協力し合いながら店舗運営に取り組むことができます。

楽天グループ100％出資企業での正社員募集。楽天モバイルショップにて、スマートフォンや楽天グループサービスの提案・接客を担当します。職種・業種未経験歓迎で、入社後約1ヶ月の店舗実践研修やeラーニングを用意。所定労働時間7.5時間、残業は月平均20時間未満、月8日以上休み、退職金制度やマイカー通勤相談可（社内規定あり）など、腰を据えて働ける環境が整っています。

仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 楽天トータルソリューションズ株式会社は、会社運営に関連するサービスの企画・立ち上げからコンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営までをトータルパッケージで提供している企業です。主に楽天グループ各社および外部法人のお客様に対し、業務効率化と運用安定化を目的に、楽天の顧客基盤やデータ・ノウハウを活用したワンストップの運用支援とBPOを提供しています。公表情報から確認できる範囲では、地域拠点の整備と連動したサービス提供体制の拡充を進めており、業務領域の拡大や外部企業向けの受託案件増加に伴う組織基盤の強化を推進しています。 本求人では、山口県内の楽天モバイルショップにて接客・販売スタッフ（R CREW）としてご勤務いただきます。店舗にご来店されるお客様に対し、スマートフォン端末や料金プランのご提案にとどまらず、楽天カード、楽天市場、楽天ポイントといった「楽天経済圏」の各種サービスをまとめてご案内・ご提案するお仕事です。楽天グループ唯一の対面チャネルとして、単に携帯電話を販売するだけでなく、お客様の毎日の暮らしがより便利で豊かになるようトータルでサポートしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・新規契約や機種変更の受付、お客様のご利用状況に合ったプランのご提案 ・料金プラン、楽天ポイントの活用方法、楽天カードなど各種サービスのご案内 ・スマートフォンの初期設定やデータ移行のサポート ・操作方法などのお問い合わせ対応、店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理や数値の振り返り、店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた店舗独自の取り組み 【入社後の流れ】 入社後の約1ヶ月間は、配属店舗での実践研修からスタートします。サービス知識や接客の流れ、窓口業務の手続きを基礎から学べるほか、楽天グループ共通のeラーニングを通じてビジネススキルも身につけられます。他キャリアと比較して料金体系がシンプルで覚えやすいため、未経験の方でも早い段階で自信を持って独り立ちを目指すことが可能です。まずはスタッフ（R CREW）として日々の業務を着実に習得し、入社から約1年での店長昇格を目指して経験を重ねていただきます。 【キャリアプラン例】 ・入社直後～半年： 配属店舗での実践研修（約1ヶ月）やeラーニングを通じて、料金プラン、端末知識、楽天グループ各サービスの基礎、受付手続きの流れを習得します。先輩スタッフのサポートを受けながら、スマートフォンの初期設定や基本的なプラン案内などから対応を始め、徐々に一人で対応できる業務の幅を広げていきます。 ・1年後： カウンターでの接客・提案業務を一通りスムーズに行えるようになり、店舗の目標達成に向けた売り場づくりやPOP作成、キャンペーン企画の立案、後輩スタッフの育成フォローなどにも関わります。入社から約1年で店長への昇格を目指し、店舗運営の基本スキルを身につけていきます。 ・3年後： 店長として、1店舗（スタッフ5～15名体制）のマネジメントやKPI管理、スタッフ育成、店舗改善の施策実行を担います。さらに店長職の先には、複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）やマネージャー、本部職への道など、楽天グループならではのキャリアの広がりがあり、自身の適性や志向に合わせた成長を目指すことができます。 【アピールポイント】 ■楽天グループ100％出資の正社員採用！安定基盤でキャリアを築く 楽天グループの対面チャネルを担う会社として、正社員で安定してご活躍いただけます。通信だけでなく、楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなどの楽天経済圏サービスを組み合わせた総合提案ができるため、独自の強みを持った接客・販売スキルが身につきます。 ■未経験歓迎！充実した1ヶ月の実践研修＆eラーニング完備 職種や業種が未経験の方でも安心してスタートできるよう、入社後は約1ヶ月間の店舗実践研修をご用意しています。基礎から学べる環境に加え、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルも身につけられます。他キャリアより料金体系がシンプルで覚えやすい点も特徴です。 ■早期昇格のチャンス＆多様なキャリアパス まずはスタッフとして経験を積み、入社から約1年で店長昇格を目指せます。その先も複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）やマネージャー、本部職など、楽天グループならではのキャリアの広がりがあります。成果に応じた賞与年2回やインセンティブ制度、退職金制度も整っています。 ■実働7.5時間・残業少なめで働きやすい環境 所定労働時間は7.5時間、残業は月平均20時間未満、月8日以上の休日と、無理のないペースで勤務可能です。社内規定に基づくマイカー通勤の相談も可能で、日々の通勤やワークライフバランスにも配慮された環境です。 当社で働く魅力！ ■楽天グループ100％出資の安定基盤と総合提案力 楽天グループ100％出資の会社であり、正社員として安定して長く活躍できる環境です。楽天グループ唯一の対面チャネルとして、通信サービスだけでなく、決済・EC・ポイントまでを組み合わせた総合提案ができる点が大きな特徴です。お客様のライフスタイル全体を便利にする提案を通じて、幅広い知識と確かな提案力を培うことができます。 ■未経験から安心してスタートできる研修・教育体制 職種・業種未経験の方を歓迎しており、学歴も不問です。入社後は約1ヶ月間の店舗実践研修に加え、楽天グループ共通のeラーニングを受講できるため、業務に必要な知識やビジネスマナーをゼロからしっかり学ぶことができます。シンプルな料金体系のため知識の習得もしやすく、安心して業務をスタートできます。 ■約1年での店長昇格を目指せるスピード感と多彩なキャリアパス スタッフ（R CREW）からスタートし、入社から約1年で店長昇格を目指せる環境が整っています。1店舗あたり店長1名・スタッフ5～15名のチーム体制で運営しており、店長昇格後も複数店舗を見るスーパーバイザー（RSV）やマネージャー、本部職など、個人の成果や意欲に応じた多様なキャリアパスが用意されています。 ■無理なく働ける就業環境と充実した待遇 所定労働時間は実働7.5時間、残業は月平均20時間未満、月8日以上の休日を確保しており、無理のないペースで働けます。給与面では月給24.53万円～31.92万円に加え、賞与年2回や別途インセンティブ支給があり、日々の頑張りが正当に評価されます。さらに退職金制度の完備や、社内規定に基づくマイカー通勤の相談も可能です。