求人・転職情報

＜お客様の「一生モノ」を創り出す、旅のサポート＞

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：旅行手配員、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 当社は、近畿日本ツーリスト、クラブツーリズムを擁するKNT－CTホールディングスのグループ会社として1991年に創業し、32年間にわたりお客さまの旅のパートナーとして安心・快適な旅のサポートを提供しているコンタクトセンターです。 ■募集背景 新規プロジェクト拡大に伴い急募！ チームを牽引して活躍頂ける方を募集します！ ■業務概要 主にカード会社の上級会員様向けサービスとして、国内・海外に精通した旅のプロフェッショナルが、長年培われたホスピタリティ、様々なネットワークを活用して感動、満足を演出するトラベルデスクサービスを提供いたします。 ＜具体的には＞ ・電話オペレータ―業務 ・国内、海外旅行の調査・見積・手配 ・海外旅行先への問い合わせ対応 ・派遣スタッフのサポート ■働きやすい職場 ・夜間チームは年間休日数182日と圧倒的な休日数 & 2日働いて2日休むワークスタイル ・2024年度に入社した８名の、1年以内の離職率は0％。働きやすい職場であると自負しています。 ■当社ならではの福利厚生 ・旅行商品費用一部負担 KNTーCTホールディングスのグループ内の旅行パッケージ商品について割引を受けることができます。この制度を利用すれば、国内はもちろん海外旅行をお得に楽しむことも！ ・社内奨励制度も完備 自らの技術や知識などを向上したいという社員を応援する制度です。英語学習制度を完備しており、オンラインでの研修、セミナーなどの受講費用を会社が負担します。また、TOEICスコアに応じて、資格手当の支給も行っています。 ※入社後は日勤シフトで慣れて頂きます（基本時間9:00～17:45）

＜VIPの「一生モノ」を創り出す、コンシェルジュサポート＞

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：旅行手配員、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 当社は、近畿日本ツーリスト、クラブツーリズムを擁するKNT－CTホールディングスのグループ会社として1991年に創業し、32年間にわたりお客さまの旅のパートナーとして安心・快適な旅のサポートを提供しているコンタクトセンターです。 ■募集背景 プロジェクト拡大に伴い急募！ チームを牽引して活躍頂ける方を募集します！ ■業務概要 夜間チームで、クレジットカードの上級会員さま等を対象に電話による国内・海外のレストラン、ホテル、ショーチケット、航空、列車等の情報提供および予約・手配代行業務をお願いします。 ＜具体的には＞ ・国内外のホテル・レストランなどの提案 ・交通機関の手配 ・演劇チケットの手配 ・オプショナルツアーの提案 ・フラワーサービスの手配 ・エマージェンシー対応 ■働きやすい職場 ・夜間チームは年間休日数182日と圧倒的な休日数 & 2日働いて2日休むワークスタイル ・2024年度に入社した８名の、1年以内の離職率は0％。働きやすい職場であると自負しています。 ■当社ならではの福利厚生 ・旅行商品費用一部負担 KNTーCTホールディングスのグループ内の旅行パッケージ商品について割引を受けることができます。この制度を利用すれば、国内はもちろん海外旅行をお得に楽しむことも！ ・社内奨励制度も完備 自らの技術や知識などを向上したいという社員を応援する制度です。英語学習制度を完備しており、オンラインでの研修、セミナーなどの受講費用を会社が負担します。また、TOEICスコアに応じて、資格手当の支給も行っています。 ※入社後は日勤シフトで慣れて頂きます（基本時間9:00～17:45）

【2か月研修】操作・電話対応を学んでから業務へ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼2027年1月スタートのオープニング募集／ 官公庁向けシステムのヘルプデスクで、 まずは利用者からの問い合わせに対応します。 仕事に慣れてきたら、メンバーの相談に乗ったり、 困ったときにフォローしたり。 チームのまとめ役としても活躍できます♪ ・月給34.5万円以上 ・15名以上で一斉スタート ・入社後2か月間の研修あり ・NTTグループ案件！ ▼ 入社後のステップアップ 【まずは、入社後2か月間の研修】 システムの操作や電話での話し方、 問い合わせへの対応手順を基礎から学びます。 チーム全体で業務を教えながらサポートするので、 ITの仕事が初めてでも一つずつ覚えられます。 ↓ 【次に、現場での問い合わせ対応】 研修後は、システム利用者からの 問い合わせ対応を担当します。 配属後は11人以上のチームで働きます。 経験豊富なメンバーがリーダーとして チームを立ち上げるので、迷ったときは 相談しながら進められます。 ↓ 【慣れてきたら、チームのまとめ役も】 問い合わせ対応の経験を積んだ後は、 メンバーからの相談を受けたり、 対応に困ったスタッフをフォローしたり。 サブリーダーのような立場で、 チームを支える仕事にも携わります。 ・チーム運営のサポート ・運用管理、データ集計 ・マニュアル・FAQの更新 販売職や接客職など、人と関わる仕事で 培った経験も活かせます。正社員として、 問い合わせ対応からチームのサポートへと 少しずつ担当を広げながら、ITスキルと チームをまとめる力を伸ばせます。 【在宅・テレワーク】 在宅勤務なし ※その他 現場には40名以上のロータススタッフさんが 活躍中！社員も常駐しているので、困ったときに 相談できます♪

池袋駅から近くて通勤に便利な職場です！

仕事内容: 賃貸住宅の入居者から電話でお困りごとを受付、対応するお仕事です。 電気、ガス、水道、エアコンなど住宅の設備に関する困りごとの電話を受けて登録の業者さんの手配や物件オーナーへの報告などを行なって頂きます。 未経験者歓迎！マニュアルや研修/OJT制度もあり、一人前になるまで先輩社員がしっかりフォローいたします。現スタッフも未経験から入った方が大半です。 【主な仕事内容】 * 入居者からの住宅に関するお困り相談の電話対応 * お困りの内容に合わせて物件オーナーにメールや電話で報告 * お困りの内容に合わせて対応業者をメールや電話で手配 * 対応した内容をシステムフォーマットに従い入力

池袋駅から近くて通勤に便利な職場です！

仕事内容: 不動産の賃貸管理業務における、入居者からの電話対応を受託業務として請け負っています。 当社オペレーター（ほぼ社員）が、住宅設備に関する困り事の電話を受けて、登録の業者さんの手配、物件オーナーへの手配了承の取り付け等を行いますが、SV職には全体のコントロール、クレーム対応や複雑な折衝の巻き取り、経験の浅いオペレーターへの指導役などを主に担って頂きます。 【主な仕事内容】 * 受付状況を見ながら当日の業務に漏れやミスがないかをチェック＆コントロール * オペレーターからの質問やエスカレーションへ対処 * 経験の浅いオペレーターへの指導、サポート * 業務マニュアルに沿ったアウトプットフォームの作成、事務ワーク

【テレワーク可】残業ほぼナシ◎安定企業勤務／新オフィスに移転

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ー その一本の電話が、 誰かの安心につながる。ー 葬儀・終活を支える コールセンタースタッフとして、 お客様からのお問い合わせ対応を お任せします。 当社は、葬儀・仏事などエンディング業界に 特化した24時間対応のコールセンターです。 大切な方を亡くされ、 「これから何をすればいいのかわからない」 「葬儀について相談したい」 「すぐに迎えに来てほしい」 など、不安を抱えてお電話くださる お客様のお話を丁寧に伺い、 必要な情報を確認したうえで、 契約先の葬儀社様へ正確につないでいきます。 単に電話を受けるだけではありません。 お客様のお話に耳を傾け、状況を整理し、 次の一歩を踏み出せるよう支える仕事です。 - 【具体的な業務】 ■葬儀に関するご相談・お問い合わせ対応 ■病院や施設からの搬送・お迎えのご依頼対応 ■ご安置に関するお問い合わせ対応 ■葬儀の日程や会場についてのご案内 ■供花・供物などのご注文受付 ■葬儀社様への連絡・引き継ぎ ■お客様からの葬儀受注対応 ■サービスに関するご提案 ■業務改善や職場環境改善に向けた アイデア発信 ※サービス提案など、 より幅広い業務に携わりたい方には、 希望や適性に応じてお任せします。 - 【未経験から専門知識を身につけられます】 葬儀業界やコールセンターでの経験がない方 も大歓迎です。 入社後は、研修資料を使ったOJTを中心に、 段階を追って仕事を覚えていきます。 ▽電話応対の基本 ▽敬語や言葉遣い ▽葬儀・仏事に関する基礎知識 ▽受電システムの使い方 ▽お客様への質問・確認方法 ▽葬儀社様への引き継ぎ方法 など、必要な知識やスキルを イチから学べます。 研修後も、いきなり一人ですべての 電話を担当するわけではありません。 先輩スタッフによるOJTがあり、 対応に迷ったときはすぐに 確認・相談できる環境です。 最初は分からなくて当たり前。 分からないことを一つずつ確認しながら、 知識と経験を身につけていってください。 - 【この仕事で身につくこと】 仕事を通じて、電話応対のスキルだけでなく ■丁寧で正確な電話応対力 ■相手の話を聞き取る力 ■状況を整理する力 ■落ち着いて判断する力 ■葬儀・仏事・終活に関する専門知識 など、幅広いスキルを身につけることが できます。 身につけた知識は仕事だけでなく、 自分自身や家族の将来を考える際にも 役立ちます。 - 【一人で抱え込まない職場です】 コールセンターというと、 一人で黙々と電話対応をする イメージがあるかもしれません。 当社では、スタッフ同士で声を掛け合い、 チームで協力しながら仕事を進めています。 判断に迷ったときや対応方法が 分からないときも、 先輩スタッフや管理者に相談できます。 一人で悩みを抱え込むのではなく、 周囲と確認しながら、お客様にとって より良い対応を考えられる職場です。 【この仕事のやりがい】 私たちが受ける電話の中には、 突然の出来事に戸惑い、 何をすればいいのか分からない状態で お電話くださる方もいらっしゃいます。 そんなお客様のお話を落ち着いて伺い、 必要なことを一つずつ確認して 葬儀社様へつなぐ。 その対応によって、 お客様の不安が少し和らぐことがあります。 直接お会いする仕事ではありませんが、 電話の向こうにいる方を支え、 「誰かの役に立てている」と 実感できる仕事です。 また、経験を重ねるほど 対応できる電話の種類も増え、 自分自身の成長を感じられます。 専門知識を身につけながら、 人の役に立つ仕事を長く続けたい方に ぴったりです。 - 【募集の背景】 高齢化や終活への関心が高まる中、 当社へのご依頼も増加しています。 『いつでもコール24』は、 葬儀・仏事といったエンディング産業に 特化したコールセンターとして、 葬儀社様をはじめ、納棺会社、寺院、 訪問看護ステーションなどの お問い合わせ対応を代行しています。 現在の契約社数は330社を突破し、 売上も毎年130％UPを継続中。 さらなる社内体制の強化に向けて、 新しい仲間を募集します。 「人の役に立てる仕事がしたい」 「専門的な知識を身につけたい」 「仲間と協力しながら成長したい」 そんな思いをお持ちの方と、 一緒に働けることを楽しみにしています。 私たちと一緒に、 電話の向こうの不安を安心につなぐ 仕事を始めませんか？

＜お客様の「一生モノ」を創り出す、BTMサポート＞

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：旅行手配員、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 当社は、近畿日本ツーリスト、クラブツーリズムを擁するKNT－CTホールディングスのグループ会社として1991年に創業し、32年間にわたりお客さまの旅のパートナーとして安心・快適な旅のサポートを提供しているコンタクトセンターです。 ■募集背景 プロジェクト拡大に伴い急募！ チームを牽引して活躍頂ける方を募集します！ ■業務概要 海外出張を扱う旅行会社の、時間外を請け負うBPO業務。具体的には、契約旅行会社が取り扱う企業の出張者から、その旅行会社の営業時間外にかかってくる電話を受け、その旅行会社に代わって日本語または英語で対応し、渡航者の航空機やホテルの予約変更などの手配を、主にGDSを使用して行う業務が中心です ＜具体的には＞ ・国際線の予約・取消・変更 ・宿泊の予約・取消 ・レンタカーや送迎の予約・取消・変更 ・パスポート残存、必要査証、現地情報など渡航関連情報のご提供 ・ロストバゲージなど旅先での予期せぬトラブル時のご相談 ・緊急連絡先宛にメッセージの取次 ■働きやすい職場 ・夜間チームは年間休日数182日と圧倒的な休日数 & 2日働いて2日休むワークスタイル ・2024年度に入社した８名の、1年以内の離職率は0％。働きやすい職場であると自負しています。 ■当社ならではの福利厚生 ・旅行商品費用一部負担 KNTーCTホールディングスのグループ内の旅行パッケージ商品について割引を受けることができます。この制度を利用すれば、国内はもちろん海外旅行をお得に楽しむことも！ ・社内奨励制度も完備 自らの技術や知識などを向上したいという社員を応援する制度です。英語学習制度を完備しており、オンラインでの研修、セミナーなどの受講費用を会社が負担します。また、TOEICスコアに応じて、資格手当の支給も行っています。 ※入社後は日勤シフトで慣れて頂きます（基本時間9:00～17:45）

【ITを学びたい方】最長6ヶ月の研修＆手順書あり

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサクセス、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ※こちらの求人は「英検準1級」以上の スキルをお持ちの方が対象です※ """✼┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈✼ ✅ 英語力が活きる＆ITの専門知識が身につく ✅ 在宅勤務8〜9割！通勤ストレスなし ✅ 最長6ヶ月の充実研修＆マニュアル完備 ✅ 夜勤は待機メインで残業ほぼなし ✅ 世界標準資格「CCNA」の取得支援あり ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼"" ◤ 仕事内容 ◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手通信事業者や海外子会社からの ITに関するお問い合わせ対応をお任せします。 「ネットに繋がらない」などの困りごとを ヒアリングし、手順書に沿って解決へ導きます。 ❏ 日本語でのサポート まずはネットワーク製品に関するお電話や メールの対応からスタートします。 ❏ 英語でのサポート 仕事に慣れてきたら、海外の現地スタッフや 通信キャリアへの復旧依頼などもお任せ。 基本は「定型文」や「手順書通り」の メール・チャット対応なので安心です！ ◤ 安心の研修制度！（最大6ヶ月）◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❏ 入社後2ヶ月間 社内にてビジネスマナー、ICT、 ネットワークの基礎を学び、実習を受けます。 この期間に世界標準の資格である「CCNA」の 取得に向けた勉強に集中することも可能です。 ❏ その後3〜4ヶ月間 現場で業務研修とOJTを行います。 実務に入った後も、先輩がすぐ近くで サポートするため、できるところから 徐々に慣れていけば大丈夫です。 ◤ 職場環境・働き方◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❏ 在宅勤務あり 現状8〜9割の社員がリモートワーク （在宅勤務・テレワーク）を活用しています。 出社は月1〜2回程度のため、通勤時間もなく プライベートと両立しやすい環境です。 ❏ 長期休暇の取得実績 半月〜1ヶ月の連続休暇を取得して 旅行に行く社員もおり、仕事と私生活を 両立させて長期的に腰を据えて働けます。 ◎勤務地 東京都内のプロジェクト先（大手町・品川エリアにあるお客様先での勤務） ※転居を伴う転勤はありません。 ※出社と在宅勤務のハイブリッド型勤務もあります。"

未経験歓迎／受電のみ／20代・30代活躍中／昼夜選択可／オープニング募集

仕事内容: お客様からの水回りトラブルに関するお問い合わせ対応をお願いします。 【STEP1】電話を受ける 「トイレが詰まった」 「水漏れしている」 など、お客様からのお問い合わせを受けます。 ↓ 【STEP2】状況を確認 マニュアルに沿って、 ・お名前 ・ご住所 ・トラブルの内容 ・現在の状況 などを確認します。 ↓ 【STEP3】担当スタッフへ連絡 確認した内容を担当スタッフへ共有し、修理スタッフを手配します。 ↓ 【STEP4】対応完了を確認 作業が完了したら、報告内容を確認して終了です。 その他、簡単なPC入力などもお願いします。 難しい仕事ではありません！ 「水道の知識なんてないけど大丈夫？」 という方もご安心ください。 修理や工事をするのは専門スタッフです。 あなたにお願いするのは、 「話を聞く」→「内容を確認する」→「担当スタッフにつなぐ」 という仕事。 業界知識は入社後に少しずつ覚えていけば大丈夫です。 研修やOJTも用意しています。 【こんな方におすすめ】 ・人と話すことが好き ・電話で人と話すことに抵抗がない ・接客や販売の経験を活かしたい ・未経験からオフィスワークに挑戦したい ・営業ではなくサポート業務がしたい ・チームで協力して働きたい ・安定して長く働きたい ・プライベートも大切にしたい ・夜の時間帯で効率よく働きたい ・新しい環境でスタートしたい 【こんな経験が活かせます】 ・コールセンター ・カスタマーサポート ・接客 ・販売 ・ホテル・飲食店 ・営業 ・受付 ・一般事務 など。 もちろん、これらの経験がなくても大丈夫です。 アルバイト経験しかない方や、初めてのオフィスワークにもおすすめです。 働き方は相談OK！ 1日6～8時間のシフト制です。 希望休も相談できます。

転勤なし・未経験入社80％以上！年休125日＆産休復帰率100％の好環境で、SVへのキャリアアップも目指せます！

仕事内容 ＜コールセンター未経験からSV（スーパーバイザー）を目指せる環境です！＞ インターネットやテレビ、メールなどに関するお問い合わせに、 電話やメールで対応するカスタマーサポートのお仕事です。 まずはオペレーター業務からスタート！仕事に慣れてきたら、 徐々にSV（管理者）業務をお任せします。 【SV昇格後のお仕事内容】 - オペレーターからの相談・エスカレーション対応 - スタッフの勤怠管理・品質チェック・育成 - 業務マニュアルや研修資料の作成 - 業務報告書の作成・各種データ管理 - センターのKPI管理・運営サポート 【入社後の研修・サポート】 入社後は3～10日程度の座学研修からスタート！ その後は先輩社員によるOJTで、実際の業務を少しずつ覚えていただきます。 自信を持って対応できるようになるまでしっかりサポートするので、 未経験の方も安心してチャレンジできます♪

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

盛らずに書きます💪1日の8割はPC作業の事務💻💭

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません😌💭 実際の1日を書きます🌼 インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます💁✨ ━━━━━━━━━ 🐕1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと✒️ ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 🕊️具体的な業務🌿 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ 🫧入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな💦」 の段階で聞いてください❕ そのほうが早く終わります👍

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

盛らずに書きます💪1日の8割はPC作業の事務💻💭

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません😌💭 実際の1日を書きます🌼 インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます💁✨ ━━━━━━━━━ 🐕1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと✒️ ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 🕊️具体的な業務🌿 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ 🫧入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな💦」 の段階で聞いてください❕ そのほうが早く終わります👍

【日勤帯の募集】未経験でも安心の研修制度♪私生活との両立◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ー その一本の電話が、 誰かの安心につながる。ー 葬儀・終活を支える コールセンタースタッフとして、 お客様からのお問い合わせ対応を お任せします。 当社は、葬儀・仏事などエンディング業界に 特化した24時間対応のコールセンターです。 大切な方を亡くされ、 「これから何をすればいいのかわからない」 「葬儀について相談したい」 「すぐに迎えに来てほしい」 など、不安を抱えてお電話くださる お客様のお話を丁寧に伺い、 必要な情報を確認したうえで、 契約先の葬儀社様へ正確につないでいきます。 単に電話を受けるだけではありません。 お客様のお話に耳を傾け、状況を整理し、 次の一歩を踏み出せるよう支える仕事です。 - 【具体的な業務】 ■葬儀に関するご相談・お問い合わせ対応 ■病院や施設からの搬送・お迎えのご依頼対応 ■ご安置に関するお問い合わせ対応 ■葬儀の日程や会場についてのご案内 ■供花・供物などのご注文受付 ■葬儀社様への連絡・引き継ぎ ■お客様からの葬儀受注対応 ■サービスに関するご提案 ■業務改善や職場環境改善に向けた アイデア発信 ※サービス提案など、 より幅広い業務に携わりたい方には、 希望や適性に応じてお任せします。 - 【未経験から専門知識を身につけられます】 葬儀業界やコールセンターでの経験がない方 も大歓迎です。 入社後は、研修資料を使ったOJTを中心に、 段階を追って仕事を覚えていきます。 ▽電話応対の基本 ▽敬語や言葉遣い ▽葬儀・仏事に関する基礎知識 ▽受電システムの使い方 ▽お客様への質問・確認方法 ▽葬儀社様への引き継ぎ方法 など、必要な知識やスキルを イチから学べます。 研修後も、いきなり一人ですべての 電話を担当するわけではありません。 先輩スタッフによるOJTがあり、 対応に迷ったときはすぐに 確認・相談できる環境です。 最初は分からなくて当たり前。 分からないことを一つずつ確認しながら、 知識と経験を身につけていってください。 - 【この仕事で身につくこと】 仕事を通じて、電話応対のスキルだけでなく ■丁寧で正確な電話応対力 ■相手の話を聞き取る力 ■状況を整理する力 ■落ち着いて判断する力 ■葬儀・仏事・終活に関する専門知識 など、幅広いスキルを身につけることが できます。 身につけた知識は仕事だけでなく、 自分自身や家族の将来を考える際にも 役立ちます。 - 【一人で抱え込まない職場です】 コールセンターというと、 一人で黙々と電話対応をする イメージがあるかもしれません。 当社では、スタッフ同士で声を掛け合い、 チームで協力しながら仕事を進めています。 判断に迷ったときや対応方法が 分からないときも、 先輩スタッフや管理者に相談できます。 一人で悩みを抱え込むのではなく、 周囲と確認しながら、お客様にとって より良い対応を考えられる職場です。 【この仕事のやりがい】 私たちが受ける電話の中には、 突然の出来事に戸惑い、 何をすればいいのか分からない状態で お電話くださる方もいらっしゃいます。 そんなお客様のお話を落ち着いて伺い、 必要なことを一つずつ確認して 葬儀社様へつなぐ。 その対応によって、 お客様の不安が少し和らぐことがあります。 直接お会いする仕事ではありませんが、 電話の向こうにいる方を支え、 「誰かの役に立てている」と 実感できる仕事です。 また、経験を重ねるほど 対応できる電話の種類も増え、 自分自身の成長を感じられます。 専門知識を身につけながら、 人の役に立つ仕事を長く続けたい方に ぴったりです。 - 【募集の背景】 高齢化や終活への関心が高まる中、 当社へのご依頼も増加しています。 『いつでもコール24』は、 葬儀・仏事といったエンディング産業に 特化したコールセンターとして、 葬儀社様をはじめ、納棺会社、寺院、 訪問看護ステーションなどの お問い合わせ対応を代行しています。 現在の契約社数は330社を突破し、 売上も毎年130％UPを継続中。 さらなる社内体制の強化に向けて、 新しい仲間を募集します。 「人の役に立てる仕事がしたい」 「専門的な知識を身につけたい」 「仲間と協力しながら成長したい」 そんな思いをお持ちの方と、 一緒に働けることを楽しみにしています。 私たちと一緒に、 電話の向こうの不安を安心につなぐ 仕事を始めませんか？

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

盛らずに書きます💪1日の8割はPC作業の事務💻💭

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません😌💭 実際の1日を書きます🌼 インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます💁✨ ━━━━━━━━━ 🐕1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと✒️ ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 🕊️具体的な業務🌿 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ 🫧入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな💦」 の段階で聞いてください❕ そのほうが早く終わります👍 ━━━━━━━━━ この拠点について ━━━━━━━━━ 西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル JR・東京メトロ・西武・東武 「池袋」駅から徒歩すぐ。 改札を出てそのまま ビルに入れます🚉

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

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未経験歓迎／インセンティブあり／土日祝休み／年間休日128日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、営業事務、総務事務 ＼事務だけじゃ物足りない。でも営業のノルマはちょっと不安…そんな方に！／ ⭐未経験歓迎！研修・OJTあり ⭐月給23万8,000円以上＋インセンティブあり ⭐アポイント成約1件につき1万円支給！ ⭐残業月平均4時間程度 ⭐年間休日128日＆土日祝休み ⭐駅徒歩1分！転勤なし ⭐服装・ネイル・髪型自由♪ ⭐AI活用を積極推進！有償AIツールも会社負担で利用可能◎ ━━━━━━━━━━━━━━ 【お仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━━ 営業に関する事務・総務業務や電話でのアポイント取得をお任せします。 営業活動を幅広くサポートするポジションです。 全ての業務において、積極的にAIを活用しながら効率よく進めていきます。 ＜具体的には…＞ ■営業サポート・事務業務 ・請求書、契約書、リース関連書類の作成・管理 ・顧客情報や営業成績データの入力・管理 ・入金管理、小口現金管理 ・備品の発注 ・来客対応 ・官公庁からの問い合わせ対応 ・入退社・社会保険に関する書類の準備・確認 など ■電話でのご案内・アポイント取得 1日2回、決まった時間帯にお客様へお電話します。 マニュアルに沿ってご案内するため、未経験の方も安心です！ ・リストに沿ったお客様への架電 ・マニュアルに沿ったサービスのご案内 ・興味をお持ちいただいたお客様とのアポイント調整 ◎電話業務は1日合計3時間程度 ◎ノルマなし！ ◎アポイントが成約につながれば、1件につき1万円のインセンティブを支給！ 電話でのご案内業務にあたって、ノルマはありません。 事務スキルもコミュニケーション力も活かせる、バランスの良いポジションです♪ ＼POINT！／ 事務業務だけでなく、人と関わる機会もあるため、毎日同じ作業の繰り返しではありません。 これまでの接客・販売・営業・電話対応などの経験も活かせます♪

未経験歓迎／インセンティブあり／ノルマなし／年間休日128日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：土木法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業事務 ＼事務だけじゃ物足りない。でも営業のノルマはちょっと不安…そんな方に！／ ⭐未経験歓迎！研修・OJTあり ⭐月給23万8,000円以上＋インセンティブあり ⭐アポイント成約1件につき1万円支給！ ⭐残業月平均4時間程度 ⭐年間休日128日＆土日祝休み ⭐駅徒歩1分！転勤なし ⭐服装・ネイル・髪型自由♪ ⭐AI活用を積極推進！有償AIツールも会社負担で利用可能◎ ━━━━━━━━━━━━━━ 【お仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━━ お客様への電話でのご案内（アウトバウンドコール）を中心に、営業に関する事務・総務業務もお任せします。 営業活動を幅広くサポートするポジションです。 全ての業務において、積極的にAIを活用しながら効率よく進めていきます。 ＜具体的には…＞ ■電話でのご案内・アポイント取得 (メイン業務) 1日2回、決まった時間帯にお客様へお電話します。 マニュアルに沿ってご案内するため、未経験の方も安心です！ ・リストに沿ったお客様への架電 ・マニュアルに沿ったサービスのご案内 ・興味をお持ちいただいたお客様とのアポイント調整 ◎電話業務は1日合計3時間程度 ◎ノルマなし！ ◎アポイントが成約につながれば、1件につき1万円のインセンティブを支給！ 電話でのご案内業務にあたって、ノルマはありません。 事務スキルもコミュニケーション力も活かせる、バランスの良いポジションです♪ ■営業サポート・事務業務 ・請求書、契約書、リース関連書類の作成・管理 ・顧客情報や営業成績データの入力・管理 ・入金管理、小口現金管理 ・備品の発注 ・来客対応 ・官公庁からの問い合わせ対応 ・入退社・社会保険に関する書類の準備・確認 など ＼POINT！／ 事務業務だけでなく、人と関わる機会もあるため、毎日同じ作業の繰り返しではありません。 これまでの接客・販売・営業・電話対応などの経験も活かせます♪

未経験からITサポートへ。電話・メール・チャットでユーザーを支えるヘルプデスク

仕事内容 ここがPOINT！ ◎「ITの仕事に挑戦したいけれど、専門知識がない…」という方へ ヘルプデスク未経験でも応募可能です。 研修があるため、これまでの顧客との電話対応経験を活かしながら、Microsoft 365やAzureに関するサポート業務に挑戦できます。 IT分野で新しい知識を身につけたい方にも向いている仕事です。 ◎「人と話す経験を、次の仕事に活かしたい」という方へ 問い合わせ対応では、電話・メール・チャットなどを通してユーザーをサポートします。 お客様目線で話を聞き、状況に合わせて対応することが求められるため、これまでの電話対応経験を活かして働けます。 ◎「仕事と自分の時間を両立したい」という方へ 勤務は8:00～20:00の時間帯に加えて、17:00～翌8:00、18:00～翌9:00のシフトがあります。 残業は少なめなので、仕事とプライベートの時間を両立しながら働きたい方にもおすすめです。 仕事内容 「ITの仕事に興味はあるけど、専門知識がない…」という方も応募OK！ 企業で使われているMicrosoft 365やAzureなどについて、電話・メール・チャットで寄せられる問い合わせに対応するITサポートのお仕事です。 「使い方が分からない」「うまく利用できない」といった相談内容を確認し、分かる範囲で回答。自分だけでは対応が難しい場合は、専門担当者や関連会社へ確認・引き継ぎを行います。 そのほか、サポート内容をまとめた月次報告書の作成なども担当します。 働く環境 ○部署構成：20代30代活躍中 ○服装：オフィスカジュアル ○受動喫煙：オフィス内禁煙 ○変更の範囲：会社の定める業務・場所 このお仕事の魅力＊ 「ITの仕事に挑戦してみたいけど、専門知識がない」という方も始めやすい仕事です。 これまでの電話対応やお客様とのコミュニケーション経験を活かしながら、働く中でMicrosoft 365やAzureなどのIT知識を身につけられます。 問い合わせ内容を聞いて、分かる範囲で回答したり、必要に応じて専門担当者へつないだりするため、まずは「相手の話をきちんと聞く」「分かりやすく対応する」という経験を活かせます。 「これまでの電話対応経験を活かして、新しい分野に挑戦したい」 「未経験からITの知識を身につけたい」 そんな方は、ぜひご応募ください！

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"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

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盛らずに書きます✍️1日の8割はPC作業の事務🖥️👀

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やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

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"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

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"困った"を"できた"に❕✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 「使い方が分からない🤔」 「うまく動かない😥」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です💁💬 こちらから売り込むことは ありません❕ 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡 ━━━━━━━━━ ⏪1日の流れ🐕 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 👀数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 🍀先に伝えておくこと🍀 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🤝身につくもの🌟 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています📖 覚えることは多いですが、 順番は決まっています🙆 ━━━━━━━━━ この拠点について ━━━━━━━━━ 新宿5-2-3 MRCビル 東京メトロ「新宿三丁目」駅 から徒歩圏内。 「東新宿」駅、JR「新宿」駅 からも歩けます🚉

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盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

"困った"を"できた"に👍✨受電中心のサポート職📞

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 「使い方が分からない😣」 「うまく動かない🤔」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です💬 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡 ━━━━━━━━━ 💫1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均8時間 ━━━━━━━━━ 🍀先に伝えておくこと😌 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ ✨身につくもの🌼 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ ❇️入社後の3ステップ💭 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています💁

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

盛らずに書きます💪1日の8割はPC作業の事務💻💭

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やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

【テレワーク可】残業ほぼナシ◎安定企業勤務／新オフィスに移転

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ー その一本の電話が、 誰かの安心につながる。ー 葬儀・終活を支える コールセンタースタッフとして、 お客様からのお問い合わせ対応を お任せします。 当社は、葬儀・仏事などエンディング業界に 特化した24時間対応のコールセンターです。 大切な方を亡くされ、 「これから何をすればいいのかわからない」 「葬儀について相談したい」 「すぐに迎えに来てほしい」 など、不安を抱えてお電話くださる お客様のお話を丁寧に伺い、 必要な情報を確認したうえで、 契約先の葬儀社様へ正確につないでいきます。 単に電話を受けるだけではありません。 お客様のお話に耳を傾け、状況を整理し、 次の一歩を踏み出せるよう支える仕事です。 - 【具体的な業務】 ■葬儀に関するご相談・お問い合わせ対応 ■病院や施設からの搬送・お迎えのご依頼対応 ■ご安置に関するお問い合わせ対応 ■葬儀の日程や会場についてのご案内 ■供花・供物などのご注文受付 ■葬儀社様への連絡・引き継ぎ ■お客様からの葬儀受注対応 ■サービスに関するご提案 ■業務改善や職場環境改善に向けた アイデア発信 ※サービス提案など、 より幅広い業務に携わりたい方には、 希望や適性に応じてお任せします。 - 【未経験から専門知識を身につけられます】 葬儀業界やコールセンターでの経験がない方 も大歓迎です。 入社後は、研修資料を使ったOJTを中心に、 段階を追って仕事を覚えていきます。 ▽電話応対の基本 ▽敬語や言葉遣い ▽葬儀・仏事に関する基礎知識 ▽受電システムの使い方 ▽お客様への質問・確認方法 ▽葬儀社様への引き継ぎ方法 など、必要な知識やスキルを イチから学べます。 研修後も、いきなり一人ですべての 電話を担当するわけではありません。 先輩スタッフによるOJTがあり、 対応に迷ったときはすぐに 確認・相談できる環境です。 最初は分からなくて当たり前。 分からないことを一つずつ確認しながら、 知識と経験を身につけていってください。 - 【この仕事で身につくこと】 仕事を通じて、電話応対のスキルだけでなく ■丁寧で正確な電話応対力 ■相手の話を聞き取る力 ■状況を整理する力 ■落ち着いて判断する力 ■葬儀・仏事・終活に関する専門知識 など、幅広いスキルを身につけることが できます。 身につけた知識は仕事だけでなく、 自分自身や家族の将来を考える際にも 役立ちます。 - 【一人で抱え込まない職場です】 コールセンターというと、 一人で黙々と電話対応をする イメージがあるかもしれません。 当社では、スタッフ同士で声を掛け合い、 チームで協力しながら仕事を進めています。 判断に迷ったときや対応方法が 分からないときも、 先輩スタッフや管理者に相談できます。 一人で悩みを抱え込むのではなく、 周囲と確認しながら、お客様にとって より良い対応を考えられる職場です。 【この仕事のやりがい】 私たちが受ける電話の中には、 突然の出来事に戸惑い、 何をすればいいのか分からない状態で お電話くださる方もいらっしゃいます。 そんなお客様のお話を落ち着いて伺い、 必要なことを一つずつ確認して 葬儀社様へつなぐ。 その対応によって、 お客様の不安が少し和らぐことがあります。 直接お会いする仕事ではありませんが、 電話の向こうにいる方を支え、 「誰かの役に立てている」と 実感できる仕事です。 また、経験を重ねるほど 対応できる電話の種類も増え、 自分自身の成長を感じられます。 専門知識を身につけながら、 人の役に立つ仕事を長く続けたい方に ぴったりです。 - 【募集の背景】 高齢化や終活への関心が高まる中、 当社へのご依頼も増加しています。 『いつでもコール24』は、 葬儀・仏事といったエンディング産業に 特化したコールセンターとして、 葬儀社様をはじめ、納棺会社、寺院、 訪問看護ステーションなどの お問い合わせ対応を代行しています。 現在の契約社数は330社を突破し、 売上も毎年130％UPを継続中。 さらなる社内体制の強化に向けて、 新しい仲間を募集します。 「人の役に立てる仕事がしたい」 「専門的な知識を身につけたい」 「仲間と協力しながら成長したい」 そんな思いをお持ちの方と、 一緒に働けることを楽しみにしています。 私たちと一緒に、 電話の向こうの不安を安心につなぐ 仕事を始めませんか？

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

"困った"を"できた"に❕✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 「使い方が分からない🤔」 「うまく動かない😥」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です💁💬 こちらから売り込むことは ありません❕ 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡 ━━━━━━━━━ ⏪1日の流れ🐕 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 👀数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 🍀先に伝えておくこと🍀 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🤝身につくもの🌟 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています📖 覚えることは多いですが、 順番は決まっています🙆 ━━━━━━━━━ この拠点について ━━━━━━━━━ 西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル JR・東京メトロ・西武・東武 「池袋」駅から徒歩すぐ。 改札を出てそのまま ビルに入れます🚉

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

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役割はアポ取得だけ📞💬契約は別の担当が引き取ります🤝

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ この仕事、役割が はっきり分かれています🌟 あなたの担当は 「アポイントを取るところまで」。 そのあとの提案と契約は 別の担当が引き取ります🤝✨ だから商品知識を 完璧に覚えてから、 ではなく始められます⏩ ご案内するのは 企業の採用課題を解決する 人材派遣・採用支援サービス です💁 ━━━━━━━━━ 🍀1日の流れ🏃‍➡️ ━━━━━━━━━ 09:15 出社・朝会（10分） 09:30 リスト確認・架電開始 11:45 ランチ 12:45 架電 16:15 記録入力・振り返り 18:15 退勤 ━━━━━━━━━ 👀数字で言うと📊 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の架電数：150〜200件 ▶ 1日のアポ目標：2件 ▶ インセンティブ：月平均40,000〜80,000円 ▶ 残業：月平均5時間以内 接続率、アポ率まで 面接でお見せします。 ━━━━━━━━━ ☝️やらないこと💫 ━━━━━━━━━ ・訪問、外出 ・商品の詳しい説明 ・クロージング（契約） ・新規リストの自力開拓 ━━━━━━━━━ ✊身につくもの☀️ ━━━━━━━━━ ✅ 短い時間で要点を伝える力 ✅ 断られてから立て直す型 ✅ 求人票を読み解く力 ━━━━━━━━━ 💡入社後の3ステップ🐾 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約2週間） ② スクリプト読み合わせ ③ 実架電スタート トークスクリプトがあります。 最初は読むだけで大丈夫です👌

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

やめたい理由を聞く仕事📞💬売り込みではありません❕

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く😌 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です。 ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 📍1日の流れ ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ インセンティブ：月平均30,000円 ▶ 残業：月平均8時間 ━━━━━━━━━ 🔍具体的な業務 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ ✊身につくもの ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます🤝

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

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"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

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