東京、IT関連･エンジニアの【平井駅】を含む求人・転職情報

香水や化粧品の容器を中心に各種ガラス容器を製造し加工販売するガラス容器メーカーである弊社の抗菌剤事業にて、既存顧客をメインに技術サポートとして問い合わせ対応をお任せします。

企業名 興亜硝子株式会社 求人名 【東京/技術サポート】化学系出身者歓迎◎/ノルマ無し/残業ほぼ無し/自社寮あり 仕事の内容 香水や化粧品の容器を中心に各種ガラス容器を製造し加工販売するガラス容器メーカーである弊社の抗菌剤事業にて、既存顧客をメインに技術サポートとして問い合わせ対応をお任せします。 【業務詳細】顧客企業の技術担当者からの問い合わせや、紹介からの対応がメインです。商談以降、調査、見積り、工場との調整、納品までを一貫して担当していただきます。 ※あくまでも顧客の対応窓口であり、営業としてノルマ設定等はありません。 【製品】抗菌剤（全国でも取り扱う企業が少なく、ニーズの高い製品です。） 《異業種、異業界からの中途入社者も活躍しております。》 募集職種 【東京/技術サポート】化学系出身者歓迎◎/ノルマ無し/残業ほぼ無し/自社寮あり

【未経験OK★高時給1650円】週2・3日～OK！アプリの操作案内・受付スタッフ＠都内で選べる勤務地｜履歴書&来社不要のかんたんWEB登録！(JO)/№1654

仕事内容 ＼未経験OK！アプリの設定・操作をお手伝いするお仕事♪／ ◆仕事内容 都内の各会場で、来場された方のアプリ利用をサポートしていただきます！ 「アプリをダウンロードしたい」 「初期設定の方法がわからない」 「ログインの仕方を教えてほしい」 など、お困りの方を対面でサポートするお仕事です◎ 【具体的には】 ・アプリのダウンロード、初期設定のサポート ・アカウント登録、ログインのサポート ・マイナンバーカードとの連携サポート ・ポイント付与に関する申請、手続きのご案内 ・アプリの基本操作や利用方法のご説明 ・来場者の受付、誘導 ・整理券の配布 など ★専門的な資格や経験は不要！ ★人と接することが好きな方や、スマートフォン・アプリの基本操作ができる方にもおすすめのお仕事です♪ ◆職場の特徴 ・20～60代までの男女スタッフ活躍中！ ・週2・3日～OK！無理なく働ける♪ ・9:30～17:30の日勤のみ！ ・高時給1650円でしっかり稼げる！

商業用不動産業界の主要企業に対し、複数プロダクトを活用した事業課題の解決と業務効率化をお任せします。顧客の事業収益向上に直結する戦略設計から、プロダクト価値の実装によるサクセスを推進します。

企業名 株式会社ｅｓｔｉｅ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】自社開発/自ら新規事業開発・企画可能/リモート 仕事の内容 商業用不動産業界の主要企業に対し、複数プロダクトを活用した事業課題の解決と業務効率化をお任せします。顧客の事業収益向上に直結する戦略設計から、プロダクト価値の実装によるサクセスを推進します。 【特長】顧客の真の課題抽出から着想があれば、ボトムアップで新規事業開発や事業企画、PdMになり事業をリードできる文化です。 【詳細】■顧客の業務フローを高解像度で把握し、プロダクトが現場へ定着する仕組みを迅速に構築 ■利用ログやヒアリングから課題を特定し、伴走型の業務改善を実施。ヘルススコアに基づく再現性ある支援モデルの設計 ■データに基づくアップセル・クロスセル機会の創出 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】自社開発/自ら新規事業開発・企画可能/リモート

未経験歓迎◎年休124日×完全週休2日(土日祝)×長期休暇

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ 月給35万円～×賞与年2回 ✅ 年間休日124日×完全週休2日(土日祝)×長期休暇(GW・お盆・年末年始) ✅年収1000万も目指せるキャリアパス◎ - ✅急成長中のSaaSプロダクト「CORECA」のCSを担う 【✨具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や業務に合った使い方をご案内します。 サービスを導入して終わりではなく、日々の仕事の中で活用できるようになるまで、継続してサポートします。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご案内します。お客様の理解度に合わせて説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定方法がわからない」といったご相談に対応します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。すべてのご要望をそのまま実現できるとは限らないため、サービスで対応できる範囲を整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。日々の対応で気づいたことが、サービス改善につながります。 〈入社後は3か月間のOJTから〉 先輩社員がマンツーマンで対応をサポートします。製品の操作方法や建設業界の基礎知識を学びながら、お客様への説明の仕方を身につけていきます。 一人で判断できないことは、確認・相談しながら進めてください。できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【年収例】 ✊年収730万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサクセス（グレード4） ・基本年収︓630万円 ・賞与年2回合計︓100万円 ✊年収620万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード8） ・基本年収︓540万円 ・賞与年2回合計︓80万円 ✊年収480万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード3） ・基本年収︓420万円 ・賞与年2回合計︓60万円 【キャリアパス】 まずは、CORECAの基本操作と、お客様へのご案内方法を学びます。 先輩のサポートを受けながら経験を重ね、操作説明やお問い合わせに対応できる範囲を広げていきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも挑戦できます。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 経験をお持ちの方は、マネジメントを担うポジションについてもご相談いただけます。

当社の社内SEとして、社内IT環境の整備・運用並びに業務効率化の推進を担当していただきます。

企業名 ダイレクトソリューションズ株式会社 求人名 【社内SE/情報システム担当】年間休125日/平均残業時間20時間/西新宿駅直結 仕事の内容 当社の社内SEとして、社内IT環境の整備・運用並びに業務効率化の推進を担当していただきます。 【業務内容】■社内システムの運用・保守・改善■社内ネットワークおよびサーバーの管理■社員向けヘルプデスク業務（PCセットアップ、トラブル対応など）■セキュリティ対策の強化、情報漏洩防止策の実施■業務効率化のためのITツールの導入・開発・活用支援■ベンダーとの折衝、外部サービスの選定 募集職種 【社内SE/情報システム担当】年間休125日/平均残業時間20時間/西新宿駅直結

ITサービスのカスタマーサポート／月給35万円～未経験OK！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、チャット対応スタッフ、受付 ✅ 接客や販売で培った「聞く力」を、ITの仕事で活かせる！ ✅ 未経験でも月給35万円＋賞与年2回 ✅ 最初の3か月は、先輩がマンツーマンでサポート ✅ 導入済みのお客様への操作説明・活用支援が中心 ✅ 3か月ごとの評価で、頑張りを昇格・昇給につなげる 当社サービスをご導⼊いただいたお客様に対して、電話・オンライン⾯談などでサービスの使い⽅をご案内し、 ⽇々の運⽤が定着するまで伴⾛するお仕事です。 ITや建設業界の専門知識は、入社時には必要ありません。 大切なのは、相手の話を丁寧に聞くことと、わからないことをそのままにせず確認する姿勢です。 【具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や業務に合った使い方をご案内します。 サービスを導入して終わりではなく、日々の仕事の中で活用できるようになるまで、継続してサポートします。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご案内します。お客様の理解度に合わせて説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定方法がわからない」といったご相談に対応します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。すべてのご要望をそのまま実現できるとは限らないため、サービスで対応できる範囲を整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。日々の対応で気づいたことが、サービス改善につながります。 〈入社後は3か月間のOJTから〉 先輩社員がマンツーマンで対応をサポートします。製品の操作方法や建設業界の基礎知識を学びながら、お客様への説明の仕方を身につけていきます。 一人で判断できないことは、確認・相談しながら進めてください。できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【年収例】 ✊年収730万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサクセス（グレード4） ・基本年収︓630万円 ・賞与年2回合計︓100万円 ✊年収620万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード8） ・基本年収︓540万円 ・賞与年2回合計︓80万円 ✊年収480万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード3） ・基本年収︓420万円 ・賞与年2回合計︓60万円 【キャリアパス】 まずは、CORECAの基本操作と、お客様へのご案内方法を学びます。 先輩のサポートを受けながら経験を重ね、操作説明やお問い合わせに対応できる範囲を広げていきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも挑戦できます。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 経験をお持ちの方は、マネジメントを担うポジションについてもご相談いただけます。

当社グループ（世界全体）では会社毎にSAP、D365、他ERPシステムが導入されていますが、現在、SAPとD365に統一を進めております。今回はSAP企画構築展開PJTを海外（主に欧州）のメンバーとともにお任せします。

企業名 ＡＧＣ株式会社 求人名 新標準ERPシステム（SAP S4）企画・構築・展開のグローバルプロジェクト推進 仕事の内容 当社グループ（世界全体）では会社毎にSAP、D365、他ERPシステムが導入されていますが、現在、SAPとD365に統一を進めております。今回はSAP企画構築展開PJTを海外（主に欧州）のメンバーとともにお任せします。 標準ERPシステム（会計、購買、販売、物流、生産、在庫）を国内外のグループ会社に対して、グローバル展開するとともに、運用・保守業務を推進します。特に、要求事項や課題を整理し、解決策の企画・検討を行なうことが主な役割となります。中長期的には、当社のIT部門として、ITを活用した業務改革・業務改善の提案や、業務系システムに関わる要求事項の全体管理、利害関係者との合意形成などのシステム化の推進を行います。 募集職種 新標準ERPシステム（SAP S4）企画・構築・展開のグローバルプロジェクト推進

賞与年2回／未経験歓迎◎年休124日×完全週休2日(土日祝)×長期休暇

仕事内容: ✅ 月給35万円～×賞与年2回 ✅ 年間休日124日×完全週休2日(土日祝)×長期休暇(GW・お盆・年末年始) ✅年収1000万も目指せるキャリアパス◎ ✅急成長中のSaaSプロダクト「CORECA」のCSを担う 【✨具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や業務に合った使い方をご案内します。 サービスを導入して終わりではなく、日々の仕事の中で活用できるようになるまで、継続してサポートします。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご案内します。お客様の理解度に合わせて説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定方法がわからない」といったご相談に対応します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。すべてのご要望をそのまま実現できるとは限らないため、サービスで対応できる範囲を整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。日々の対応で気づいたことが、サービス改善につながります。 〈入社後は3か月間のOJTから〉 先輩社員がマンツーマンで対応をサポートします。製品の操作方法や建設業界の基礎知識を学びながら、お客様への説明の仕方を身につけていきます。 一人で判断できないことは、確認・相談しながら進めてください。できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【年収例】 ✊年収730万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサクセス（グレード4） ・基本年収︓630万円 ・賞与年2回合計︓100万円 ✊年収620万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード8） ・基本年収︓540万円 ・賞与年2回合計︓80万円 ✊年収480万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード3） ・基本年収︓420万円 ・賞与年2回合計︓60万円 【キャリアパス】 まずは、CORECAの基本操作と、お客様へのご案内方法を学びます。 先輩のサポートを受けながら経験を重ね、操作説明やお問い合わせに対応できる範囲を広げていきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも挑戦できます。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 経験をお持ちの方は、マネジメントを担うポジションについてもご相談いただけます。

新標準ERPシステム（D365）構築・展開プロジェクトのプロジェクトリーダーとして、海外グループ会社を含む当社グループ全体の標準ERPシステム導入の推進業務をお任せ致します。

企業名 ＡＧＣ株式会社 求人名 新標準ERPシステム（D365）構築・展開のグローバルプロジェクト推進 仕事の内容 新標準ERPシステム（D365）構築・展開プロジェクトのプロジェクトリーダーとして、海外グループ会社を含む当社グループ全体の標準ERPシステム導入の推進業務をお任せ致します。 【詳細】・単体およびグループ会社(国内、海外)へのERPパッケージシステム（マイクロソフト社D365）構築、展開プロジェクト推進者。 ・ERP(D365)による基幹業務系システム構築・展開・保守を、担当領域のチームリーダーとして推進。※尚、D365の知見は不問。入社後、習得可。 ・海外グループ会社への展開時は＜弊社海外メンバー＞や＜海外ベンダー＞と英語でのプロジェクト推進を行う。 募集職種 新標準ERPシステム（D365）構築・展開のグローバルプロジェクト推進

未経験歓迎◎年休124日×完全週休2日(土日祝)×長期休暇

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ 月給35万円～×賞与年2回 ✅ 年間休日124日×完全週休2日(土日祝)×長期休暇(GW・お盆・年末年始) ✅年収1000万も目指せるキャリアパス◎ - ✅急成長中のSaaSプロダクト「CORECA」のCSを担う 【✨具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や業務に合った使い方をご案内します。 サービスを導入して終わりではなく、日々の仕事の中で活用できるようになるまで、継続してサポートします。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご案内します。お客様の理解度に合わせて説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定方法がわからない」といったご相談に対応します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。すべてのご要望をそのまま実現できるとは限らないため、サービスで対応できる範囲を整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。日々の対応で気づいたことが、サービス改善につながります。 〈入社後は3か月間のOJTから〉 先輩社員がマンツーマンで対応をサポートします。製品の操作方法や建設業界の基礎知識を学びながら、お客様への説明の仕方を身につけていきます。 一人で判断できないことは、確認・相談しながら進めてください。できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【年収例】 ✊年収730万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサクセス（グレード4） ・基本年収︓630万円 ・賞与年2回合計︓100万円 ✊年収620万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード8） ・基本年収︓540万円 ・賞与年2回合計︓80万円 ✊年収480万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード3） ・基本年収︓420万円 ・賞与年2回合計︓60万円 【キャリアパス】 まずは、CORECAの基本操作と、お客様へのご案内方法を学びます。 先輩のサポートを受けながら経験を重ね、操作説明やお問い合わせに対応できる範囲を広げていきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも挑戦できます。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 経験をお持ちの方は、マネジメントを担うポジションについてもご相談いただけます。

AGCグループ(日本・アジア)の業務運用を支える基幹業務システム(SCM領域)の保守・改善の推進をお任せ致します。運用保守・改善を通して、グループ全体の成長に貢献できるやりがいがあるポジションです。

企業名 ＡＧＣ株式会社 求人名 AGCグループSAP基幹業務システム保守・開発 推進責任者（SCM領域） 仕事の内容 AGCグループ(日本・アジア)の業務運用を支える基幹業務システム(SCM領域)の保守・改善の推進をお任せ致します。運用保守・改善を通して、グループ全体の成長に貢献できるやりがいがあるポジションです。 【詳細】・AGCグループ(日本・アジア)の《SAP ERP基幹業務システム》の安定稼働維持と開発・改善推進者。 ・業務領域は『SCM領域(受注・製造・物流・購買)』 ・「既存SAPシステムの安定稼働維持＆開発(改善)」、「業務改革＆業務改善の提案」を推進する ・ビジネスパートナーや当社事業部門をリードし、システム安定稼働維持・改善を推進する 募集職種 AGCグループSAP基幹業務システム保守・開発 推進責任者（SCM領域）

お客様の「困った」に寄り添う経験を、ITの仕事へ。

仕事内容: ✅ 未経験から月給35万円！賞与は年2回 ✅ 最初の3か月は先輩がマンツーマンでサポート ✅ 導入済みのお客様への操作案内・活用支援 ✅ 電話・オンライン中心！接客経験や聞く力が活きる ✅ 3か月ごとの評価で、昇格・昇給のチャンス 「設定がわからない」「もっと便利に使いたい」 そんなお客様の相談に応え、サービスの活用を支える仕事です。 担当するのは、建設会社向け経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様。 ITや建設業界の知識は入社後に学べます。相手の話を丁寧に聞き、確認しながら取り組める方を歓迎します。 【具体的な仕事内容】 導入時のご案内から日々の活用まで、お客様に合わせて継続的にサポートします。 ■操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本操作や設定方法をご説明します。理解度を確認しながら進めます。 ■お問い合わせ対応 機能の使い方や設定などのご相談を受け、操作方法をご案内します。 ■業務に合った活用方法のご提案 仕事の進め方や実現したいことを伺います。対応できる範囲を整理し、難しい場合は別の方法も一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様のご意見・ご要望をカスタマーサクセスチームや開発チームに伝え、サービス改善につなげます。 入社後は3か月間のOJTを実施。先輩がマンツーマンで、操作方法・業界の基礎知識・説明の仕方をお伝えします。 判断に迷うことは相談し、できることと難しいことを誠実にご案内してください。 【1日の流れ】 〈スケジュール例〉 09:00｜出社・面談予定や相談内容の確認 09:30｜朝礼・チームで対応状況を共有 10:00｜お問い合わせ対応・操作案内 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 18:00｜退勤 面談前には業務内容や対応履歴を確認。合間に新機能の確認、資料整理、開発チームへの要望共有も行います。 ※上記は参考例です。勤務はフレックスタイム制です。 【社員インタビュー】 〈2025年入社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──入社のきっかけは？ 前職は広告代理店で、大手半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。「自社製品の成長に直接関わりたい」と思い、コレカへ転職しました。 現在はサービスの提案から導入後のフォローまで担当し、カスタマーサクセス部門の仕組みづくりにも携わっています。お客様への支援と組織づくりの両方に関われることが面白いですね。 ──仕事のやりがいは？ 導入後も使い方や新機能をご案内する中で、新規商談だけでは聞けない「ありがとう」をいただけることです。 自分で考えて行動する人が多く、相談もしやすい職場です。AIなどの新しいツールに触れながら学べる点も魅力ですね。 ──入社を検討している方へ。 自社サービスの成長や組織づくりに関わりたい方には、やりがいのある環境です。会社と一緒に成長し、次のステージを目指す方と働けることを楽しみにしています。 【会社について】 コレカ株式会社は、建設会社向け経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ITで建設業界の非効率を減らし、現場の労働環境をより良くすることが目標です。お客様の声を取り入れ、使いやすく、経営に役立つサービスづくりを進めています。 2029年の上場を目指して事業・組織を拡大中。サポートの仕組みやチームづくりにも関われます。 【キャリアパス】 基本操作とご案内方法を学び、先輩の支援を受けながら対応できる範囲を広げます。その後は活用提案やサポートの仕組みづくりにも挑戦できます。 評価は3か月ごと。年4回の昇格・昇給の機会と年2回の賞与を設け、取り組みや成果を評価します。 役職・等級に応じた明確な評価制度と給与制度で、結果を速やかに反映。経験者はマネジメントポジションも相談可能です。

PCメンテナンスやヘルプデスク業務経験者必見！大手学校法人グループの情報システム部門【ヘルプデスク】年休126日以上・福利厚生が充実！

東京情報デザイン専門職大学／教務事務部 ヘルプデスク 情報デザイン専門職大学 教学事務部ヘルプデスク 東京都江戸川区小松川 正社員 求人の特徴 年間休日 120 日以上 大卒 専門卒 短大卒 ゴールデンウィーク休暇あり 交通費全額支給 交通費支給 介護休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり U・I ターン歓迎 業界未経験者歓迎 経験浅め歓迎 アクセサリー OK オフィスカジュアル OK クールビズ OK スニーカー OK ネイル OK ノーネクタイ OK ピアス OK ひげ OK 固定給 25 万円以上 固定給 35 万円以上 残業手当あり 賞与あり 業務内容 【PCメンテナンスやヘルプデスク業務経験者】募集！ 情報価値に注目し、情報技術を利用し社会やビジネスをデザインし新しい価値の創造に貢献できる人材を育成する専門職大学にて情報システム部門「ヘルプデスク」の業務をご担当ください。 ※大学概要 2023年に江戸川区に開学した、ITエンジニア養成のための専門職大学。 職業人教育として、学生の「好き」を「仕事」に変え、業界が求める人材を業界とともに育成します。 【仕事内容】 ■配属部署 東京情報デザイン専門職大学 教学事務部 ■仕事内容 ・教務システム（履修登録・成績管理など）の運用・管理 ・学内ネットワークやサーバー、PCなどのインフラ設備の保守・メンテナンス ・学生・教職員向け各種システムのアカウント作成、変更、削除などの管理業務 ・学生からのシステム利用に関する問い合わせ対応・サポート ・教職員の業務用PCやソフトウェアに関する問い合わせ対応・サポート ※本求人は、株式会社エール・ヴァンクールによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 情報デザイン専門職大学 教学事務部ヘルプデスク 雇用形態 正社員 勤務体系 変形労働時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 学校運営

経験を次のキャリアへ。未経験から始めるITカスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、一般事務、営業事務 ✅ 接客や販売で培った「聞く力」を、ITの仕事で活かせる！ ✅ 未経験でも月給35万円＋賞与年2回 ✅ 最初の3か月は、先輩がマンツーマンでサポート ✅ 導入済みのお客様への操作説明・活用支援が中心 ✅ 3か月ごとの評価で、頑張りを昇格・昇給につなげる 当社サービスをご導⼊いただいたお客様に対して、電話・オンライン⾯談などでサービスの使い⽅をご案内し、 ⽇々の運⽤が定着するまで伴⾛するお仕事です。 ITや建設業界の専門知識は、入社時には必要ありません。 大切なのは、相手の話を丁寧に聞くことと、わからないことをそのままにせず確認する姿勢です。 【具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や業務に合った使い方をご案内します。 サービスを導入して終わりではなく、日々の仕事の中で活用できるようになるまで、継続してサポートします。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご案内します。お客様の理解度に合わせて説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定方法がわからない」といったご相談に対応します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。すべてのご要望をそのまま実現できるとは限らないため、サービスで対応できる範囲を整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。日々の対応で気づいたことが、サービス改善につながります。 〈入社後は3か月間のOJTから〉 先輩社員がマンツーマンで対応をサポートします。製品の操作方法や建設業界の基礎知識を学びながら、お客様への説明の仕方を身につけていきます。 一人で判断できないことは、確認・相談しながら進めてください。できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【年収例】 ✊年収730万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサクセス（グレード4） ・基本年収︓630万円 ・賞与年2回合計︓100万円 ✊年収620万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード8） ・基本年収︓540万円 ・賞与年2回合計︓80万円 ✊年収480万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード3） ・基本年収︓420万円 ・賞与年2回合計︓60万円 【キャリアパス】 まずは、CORECAの基本操作と、お客様へのご案内方法を学びます。 先輩のサポートを受けながら経験を重ね、操作説明やお問い合わせに対応できる範囲を広げていきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも挑戦できます。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 経験をお持ちの方は、マネジメントを担うポジションについてもご相談いただけます。

「聞く力」を活かして、お客様の頼れる相談相手へ。

仕事内容: ✅ 未経験から月給35万円！賞与は年2回 ✅ 入社後3か月は、先輩がマンツーマンでサポート ✅ 導入済みのお客様への操作案内・活用支援 ✅ 電話・オンライン面談で、接客経験や聞く力が活きる ✅ 3か月ごとの評価で、取り組みをキャリアにつなげる お客様の話を聞き、サービスを使いこなせるようお手伝いする。 これまでの対人経験を、企業の業務を支える仕事に活かしませんか？ サポートするのは、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様です。 電話やオンライン面談を通じて使い方をご案内し、日々の業務に定着するまで継続して支援します。 ITや建設業界の専門知識は、入社時には必要ありません。 相手の話に丁寧に耳を傾け、わからないことは確認しながら進める姿勢を大切にしています。 【具体的な仕事内容】 サービスの導入時から日々の活用まで、お客様の状況に合わせたご案内を担当します。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご説明します。 お客様の理解度を確認しながら、説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」 「設定の方法がわからない」 といったご相談を受け、操作方法などをご案内します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。 すべてのご要望に対応できるとは限らないため、サービスでできることを整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■お客様の声を社内へ共有 寄せられたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ伝えます。 日々の対応で得た気づきを、サービス改善にもつなげます。 入社後は、3か月間のOJTからスタート。 先輩社員がマンツーマンでサポートし、製品の操作方法や建設業界の基礎知識、お客様への説明の仕方をお伝えします。 一人で判断できないことは、確認・相談しながら進めてください。 対応できることと難しいことを、誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈スケジュール例〉 09:00｜出社・事前準備 当日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。 面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料整理、開発チームへのご要望の共有も行います。 18:00｜退勤 ※上記は参考例です。勤務はフレックスタイム制です。 【社員インタビュー】 〈2025年入社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──コレカへの入社を決めた理由は？ 前職では広告代理店で、大手半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「自社製品の成長に直接関わりたい」という思いが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務に関するお困りごとを伺い、サービスの提案から導入後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部門の仕組みづくりにも関わっていて、お客様への支援と組織づくりの両方に携われることが面白いですね。 ──仕事でやりがいを感じるのは？ お客様から「ありがとう」と言っていただけたときです。 導入後も、使い方のご提案や新機能のご案内を通じて関わるので、新規の商談だけでは聞けない感謝の言葉をいただけることが励みになっています。 職場は、自分で考えて行動する人が多く、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 業務ではAIも活用しているので、新しいツールに触れながら知識を身につけられる点も魅力ですね。 ──入社を検討している方へ。 コレカは、自分の力で会社を大きく成長させていける段階にあります。 自社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい方には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成長に関わりながら、自分自身も次のステージを目指したい。 そんな方と一緒に働けることを楽しみにしています。 【コレカについて】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 私たちが目指すのは、ITを通じて建設業界の非効率を減らし、現場で働く方々の労働環境をより良くすること。 お客様の声をサービス改善に活かしながら、使いやすく、経営に役立つ仕組みづくりを進めています。 現在は2029年の上場を目標に、事業拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【キャリアパス】 まずは、CORECAの基本操作とお客様へのご案内方法を学びます。 先輩のサポートを受けながら経験を重ね、操作説明やお問い合わせに対応できる範囲を広げていきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも挑戦できます。 評価は3か月ごとに実施し、取り組みや成果を昇格・昇給の検討につなげます。 年4回の昇格・昇給の機会と、年2回の賞与で成果を評価する制度です。 経験をお持ちの方は、マネジメントを担うポジションについてもご相談いただけます。

経験を次のキャリアへ。未経験から始めるITカスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、カスタマーサクセスマネージャー、インバウンドコールスタッフ ✅ 未経験から月給35万円＋賞与年2回！ ✅ 入社後3か月は先輩がマンツーマンでサポート ✅ 導入済みのお客様への操作説明・活用サポート ✅ 電話・オンライン面談で対応！聞く力や接客経験が活きる ✅ 3か月ごとの評価で、日々の取り組みをキャリアにつなげる 当社サービスをご導⼊いただいたお客様に対して、電話・オンライン⾯談などでサービスの使い⽅をご案内し、 ⽇々の運⽤が定着するまで伴⾛するお仕事です。 ITや建設業界の専門知識は、入社時には必要ありません。 大切なのは、相手の話を丁寧に聞くことと、わからないことをそのままにせず確認する姿勢です。 【具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や業務に合った使い方をご案内します。 サービスを導入して終わりではなく、日々の仕事の中で活用できるようになるまで、継続してサポートします。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご案内します。お客様の理解度に合わせて説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定方法がわからない」といったご相談に対応します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。すべてのご要望をそのまま実現できるとは限らないため、サービスで対応できる範囲を整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。日々の対応で気づいたことが、サービス改善につながります。 〈入社後は3か月間のOJTから〉 先輩社員がマンツーマンで対応をサポートします。製品の操作方法や建設業界の基礎知識を学びながら、お客様への説明の仕方を身につけていきます。 一人で判断できないことは、確認・相談しながら進めてください。できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【年収例】 ✊年収730万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサクセス（グレード4） ・基本年収︓630万円 ・賞与年2回合計︓100万円 ✊年収620万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード8） ・基本年収︓540万円 ・賞与年2回合計︓80万円 ✊年収480万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード3） ・基本年収︓420万円 ・賞与年2回合計︓60万円 【キャリアパス】 まずは、CORECAの基本操作と、お客様へのご案内方法を学びます。 先輩のサポートを受けながら経験を重ね、操作説明やお問い合わせに対応できる範囲を広げていきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも挑戦できます。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 経験をお持ちの方は、マネジメントを担うポジションについてもご相談いただけます。

✅最短5日内定✅18時以降面談OK✅カジュアル面談

【仕事内容】 ～羽田空港の設計にも携わる日本を代表する組織設計事務所／ワークライフバランスが整う情報システム部～ ■担当業務：国内大手建築設計事務所にて、社内SEとして下記業務に従事いただきます。 クラウドやAIなどIT領域拡大に伴う体制強化のための増員募集です。 ・全社システムの上流企画、製品選定、サービス選定 ・全社システムにおけるサーバー、ネットワーク、セキュリティ管理 ・保守ベンダーとの作業スケジュール調整、契約調達業務 ・Active Directory等、認証システム管理 ・業務システム管理 ・社内利用者とのDX推進、問い合わせ対応 ※自社内での開発・プログラミングは行っておりません。 ■業務内容の変更の範囲：当社規定 ■事業内容： 当社は国内有数の組織設計事務所として、歴史に裏打ちされたブランド力と、大規模公共施設に対する圧倒的な実績を有しています。これまでに手掛けてきた建築物は、誰もがその名を知る歴史的建造物から、現代の都市機能を支えるランドマークまで多岐にわたります。。 ■主な実績： 【日本の歴史・象徴となる建築】三井本館、日本銀行、羽田空港 など 【都市のランドマーク・商業施設】茨城県庁舎、千葉県庁本庁舎、ニュー新橋ビル、松屋銀座本店、横浜髙島屋、相鉄ジョイナス、新宿ピカデリー、高松シンボルタワー、仙台トラストタワー など 【ホテル・レジャー・文化施設】ＴＯＣみなとみらい、三井ガーデンホテル銀座プレミア、ゲートホテル雷門、横浜国際総合競技場、東京競馬場、日光東照宮宝物館、新潟市北区文化会館、ウェスティンホテル仙台 など 【教育・研究・医療施設】明治大学和泉図書館、国立音楽大学新校舎、杏林大学井の頭キャンパス、横浜市立大学医学部付属病院、ライオン平井研究所 など ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official