求人・転職情報

お客様の「困った」を解決！3ヶ月のOJTで安心スタート！

仕事内容: ✅ 顧客対応の経験を活かせる！月給40万円～＋賞与年2回 ✅ 3ヶ月間のOJTで製品・業界への理解を深める ✅ お客様のサービス導入・運用をサポート ✅ 電話・オンライン中心！法人営業やCSの経験が活きる ✅ 3ヶ月ごとの評価で昇給・キャリアアップのチャンス！ ＼お客様の課題を捉え、サービスの活用と業務改善を支える仕事！／ 建設会社向けの自社クラウドサービス「CORECA」を利用するお客様をサポートするお仕事です。 操作方法の説明やお問い合わせ対応を通じて、お客様がサービスを便利に活用できるよう支援します。 これまでの法人顧客対応や営業・サポートの経験を、自社サービスの導入・活用支援に活かしていただきます。 お客様の状況を把握し、課題に合った説明や活用方法をご提案することで、日々の業務への定着を支えます。 【具体的な仕事内容】 ■ 導入時の操作案内・設定支援 新しくサービスを導入されたお客様へ、電話やオンラインで基本操作や設定方法をご案内します。 ■ お問い合わせへの対応 操作方法や機能についてのご質問にお答えし、お客様のお困りごとの解消をサポートします。 ■ サービス活用のご提案 お客様の業務内容や課題を伺い、より便利にCORECAを活用できる方法をご紹介します。 ご要望に対応できない場合は、実現可能な範囲を説明し、代替案も一緒に検討します。 ■ サービス改善に向けた情報共有 お客様から寄せられたご意見やご要望を社内のカスタマーサクセス・開発チームに共有します。 日々の対応で得た気づきが、サービスの品質向上にもつながります。 【入社後の研修について】 入社後3ヶ月間は、先輩社員によるマンツーマンのOJT研修を実施します。 製品の使い方や建設業界の基本知識、当社での対応方針を共有し、これまでの経験を業務に活かせるようサポートします。 経験や習熟度に応じて、操作案内やお問い合わせ対応、活用提案などの担当業務を広げていただきます。 判断に迷うことがあれば、周囲に相談・連携しながら進められる環境です。 お客様に対しても、できること・難しいことを正確に伝え、誠実に対応する姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 09:00｜出社・スケジュールやお問い合わせの確認 09:30｜朝礼・チーム内で情報共有 10:00｜お客様対応・オンラインでの操作説明 12:00｜昼休憩 13:00｜導入支援・サービスの活用相談 18:00｜退勤 ※上記は勤務スケジュールの一例です。 ※お客様の対応履歴の確認や資料整理、新機能の確認、開発チームへの情報共有なども行います。 ※勤務はフレックスタイム制です。 【社員インタビュー】 2025年入社／W.Hさん フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──転職を決めた理由は？ 前職では広告代理店に勤務し、プロモーション運営を担当していました。 仕事を通じて「自社サービスの成長に直接携わりたい」という思いが強くなり、コレカへの

ITサービスのカスタマーサポート／月給35万円～未経験OK！年休124日×完全週休2日(土日祝)×長期休暇

仕事内容: ✅ 経験を活かして月給40万円！賞与年2回 ✅ 3か月間のマンツーマンOJTで製品・業界への理解を深める ✅ 導入済みのお客様へ、操作案内・活用支援 ✅ 法人顧客対応で培った「聞く力・伝える力」が活きる ✅ 3か月ごとの評価で、取り組みや成果をキャリアにつなげる 「どうすれば使いやすくなるか」を、お客様と一緒に考える仕事です。 建設会社向け経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や活用のコツをご案内します。 これまでの法人営業やカスタマーサポート、カスタマーサクセスなどの経験を、お客様の導入・活用支援に活かしていただきます。お客様の課題を丁寧に聞き取り、状況に合った説明や解決策をご提案する仕事です。 【仕事内容】 導入時の設定から日々の活用まで、お客様に合わせたサポートを行います。 ■操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本操作や設定方法をご説明。お客様の業務内容や理解度に合わせて進めます。 ■お問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定がわからない」といったご相談に対応します。 ■活用方法のご提案 業務の進め方や実現したいことを伺い、サービスでできることをご案内。対応が難しい場合も、代替案を含めてご提案します。 ■お客様の声を社内へ共有 ご意見やご要望をカスタマーサクセス・開発チームへ伝え、サービス改善につなげます。 【入社後のサポート】 最初の3か月は、先輩とのマンツーマンOJTを実施。製品の操作方法や建設業界の基礎、当社での対応方針を共有します。 これまでの経験を活かし、習熟度に応じて担当業務を広げていただきます。 判断に迷ったときは、周囲に確認・相談しながら進めます。できること・難しいことを、誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ／例】 09:00｜面談予定・ご相談内容を確認 09:30｜朝礼・チームで対応状況を共有 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 18:00｜退勤 面談前にはお客様の業務や対応履歴を確認。合間に新機能の確認、資料整理、開発チームへの要望共有も行います。 ※上記は一例です。勤務はフレックスタイム制です。 【社員インタビュー】 2025年入社／W.Hさん フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──入社のきっかけは？ 前職は広告代理店で、プロモーション運営を担当していました。「自社製品の成長に直接関わりたい」と考え、コレカへ。現在は提案から導入後のフォロー、部門の仕組みづくりまで携わっています。 ──仕事のやりがいは？ 導入後も継続して関わる中で、お客様から「ありがとう」と言っていただけることです。職場は質問や相談がしやすく、AIなどの新しいツールにも触れながら学べます。 ──応募を考えている方へ お客様への支援だけでなく、サービスや組織づくりにも関われます。会社と一緒に成長したい方と働けることを楽しみにしています。 【コレカについて】 建設会社向け経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 目指すのは、ITで建設業界の非効率を減らし、現場の労働環境をより良くすること。お客様の声を取り入れ、使いやすく、経営に役立つサービスを育てています。 2029年の上場を目標に、事業・組織を拡大中。サポートの仕組みやチームづくりにも関われる環境です。 【キャリア・評価制度】 CORECAの機能やお客様の業務への理解を深め、これまでの経験を活かして操作説明やお問い合わせ対応を担当していただきます。その後は、業務に合った活用提案やサポート体制づくりにも携われます。 評価は3か月ごと。取り組みや成果を、年4回の昇格・昇給の機会と年2回の賞与で評価します。 ※昇格・昇給は評価に基づき検討します。 マネジメント経験をお持ちの方は、経験に応じたポジションもご相談いただけます。

「聞く力」を活かして、お客様の頼れる相談相手へ。

仕事内容: ✅ 顧客対応の経験を活かして月給40万円！賞与は年2回 ✅ 3か月間のOJTで、自社サービス・業界への理解を深める ✅ 導入済みのお客様への操作案内・活用支援 ✅ 法人営業やCSで培ったヒアリング力・課題解決力が活きる ✅ 3か月ごとの評価で、取り組みをキャリアにつなげる お客様の課題を捉え、サービスの活用を通じて業務改善を支える。 これまでの法人顧客対応や提案・サポート経験を、自社サービスの導入・活用支援に活かしませんか？ サポートするのは、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様です。 電話やオンライン面談を通じて使い方をご案内し、日々の業務に定着するまで継続して支援します。 CORECAの操作方法や建設業界の知識は、入社後のOJTを通じて習得できます。 これまで培ったヒアリング力や説明力を活かし、お客様の状況に合った支援を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 サービスの導入時から日々の活用まで、お客様の状況に合わせたご案内を担当します。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご説明します。 お客様の業務内容や理解度を確認しながら、説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」 「設定の方法がわからない」 といったご相談を受け、状況を確認したうえで操作方法などをご案内します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。 すべてのご要望に対応できるとは限らないため、サービスでできることを整理し、代替案も含めてご提案します。 ■お客様の声を社内へ共有 寄せられたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ伝えます。 日々の対応で得た気づきを、サービス改善にもつなげます。 入社後は、3か月間のOJTを通じて製品や業界への理解を深めていただきます。 先輩社員がマンツーマンで、製品の操作方法や建設業界の基礎知識、当社での対応方針を共有します。 経験や習熟度に応じて担当業務を広げ、導入支援や活用提案に取り組んでいただきます。 判断に迷う場合は社内で確認・連携し、対応できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈スケジュール例〉 09:00｜出社・事前準備 当日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。 面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法をご提案します。 合間には、新機能の確認や資料整理、開発チームへのご要望の共有も行います。 18:00｜退勤 ※上記は参考例です。勤務はフレックスタイム制です。 【社員インタビュー】 〈2025年入社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──コレカへの入社を決めた理由は？ 前職では広告代理店で、大手半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「自社製品の成長に直接関わりたい」という思いが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務に関するお困りごとを伺い、サービスの提案から導入後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部門の仕組みづくりにも関わっていて、お客様への支援と組織づくりの両方に携われることが面白いですね。 ──仕事でやりがいを感じるのは？ お客様から「ありがとう」と言っていただけたときです。 導入後も、使い方のご提案や新機能のご案内を通じて関わるので、新規の商談だけでは聞けない感謝の言葉をいただけることが励みになっています。 職場は、自分で考えて行動する人が多く、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 業務ではAIも活用しているので、新しいツールに触れながら知識を身につけられる点も魅力ですね。 ──入社を検討している方へ。 コレカは、自分の力で会社を大きく成長させていける段階にあります。 自社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい方には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成長に関わりながら、自分自身も次のステージを目指したい。 そんな方と一緒に働けることを楽しみにしています。 【コレカについて】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 私たちが目指すのは、ITを通じて建設業界の非効率を減らし、現場で働く方々の労働環境をより良くすること。 お客様の声をサービス改善に活かしながら、使いやすく、経営に役立つ仕組みづくりを進めています。 現在は2029年の上場を目標に、事業拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【キャリアパス】 まずは、CORECAの機能やお客様の業務への理解を深め、これまでの経験を活かして操作説明やお問い合わせ対応を担当していただきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも携われます。 評価は3か月ごとに実施し、取り組みや成果を昇格・昇給の検討につなげます。 年4回の昇格・昇給の機会と、年2回の賞与で成果を評価する制度です。 マネジメント経験をお持ちの方は、経験に応じたポジションについてもご相談いただけます。

当社の社内SEとして、社内IT環境の整備・運用並びに業務効率化の推進を担当していただきます。

企業名 ダイレクトソリューションズ株式会社 求人名 【社内SE/情報システム担当】年間休125日/平均残業時間20時間/西新宿駅直結 仕事の内容 当社の社内SEとして、社内IT環境の整備・運用並びに業務効率化の推進を担当していただきます。 【業務内容】■社内システムの運用・保守・改善■社内ネットワークおよびサーバーの管理■社員向けヘルプデスク業務（PCセットアップ、トラブル対応など）■セキュリティ対策の強化、情報漏洩防止策の実施■業務効率化のためのITツールの導入・開発・活用支援■ベンダーとの折衝、外部サービスの選定 募集職種 【社内SE/情報システム担当】年間休125日/平均残業時間20時間/西新宿駅直結

商業用不動産業界の主要企業に対し、複数プロダクトを活用した事業課題の解決と業務効率化をお任せします。顧客の事業収益向上に直結する戦略設計から、プロダクト価値の実装によるサクセスを推進します。

企業名 株式会社ｅｓｔｉｅ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】自社開発/自ら新規事業開発・企画可能/リモート 仕事の内容 商業用不動産業界の主要企業に対し、複数プロダクトを活用した事業課題の解決と業務効率化をお任せします。顧客の事業収益向上に直結する戦略設計から、プロダクト価値の実装によるサクセスを推進します。 【特長】顧客の真の課題抽出から着想があれば、ボトムアップで新規事業開発や事業企画、PdMになり事業をリードできる文化です。 【詳細】■顧客の業務フローを高解像度で把握し、プロダクトが現場へ定着する仕組みを迅速に構築 ■利用ログやヒアリングから課題を特定し、伴走型の業務改善を実施。ヘルススコアに基づく再現性ある支援モデルの設計 ■データに基づくアップセル・クロスセル機会の創出 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】自社開発/自ら新規事業開発・企画可能/リモート

当社グループ（世界全体）では会社毎にSAP、D365、他ERPシステムが導入されていますが、現在、SAPとD365に統一を進めております。今回はSAP企画構築展開PJTを海外（主に欧州）のメンバーとともにお任せします。

企業名 ＡＧＣ株式会社 求人名 新標準ERPシステム（SAP S4）企画・構築・展開のグローバルプロジェクト推進 仕事の内容 当社グループ（世界全体）では会社毎にSAP、D365、他ERPシステムが導入されていますが、現在、SAPとD365に統一を進めております。今回はSAP企画構築展開PJTを海外（主に欧州）のメンバーとともにお任せします。 標準ERPシステム（会計、購買、販売、物流、生産、在庫）を国内外のグループ会社に対して、グローバル展開するとともに、運用・保守業務を推進します。特に、要求事項や課題を整理し、解決策の企画・検討を行なうことが主な役割となります。中長期的には、当社のIT部門として、ITを活用した業務改革・業務改善の提案や、業務系システムに関わる要求事項の全体管理、利害関係者との合意形成などのシステム化の推進を行います。 募集職種 新標準ERPシステム（SAP S4）企画・構築・展開のグローバルプロジェクト推進

AGCグループ(日本・アジア)の業務運用を支える基幹業務システム(SCM領域)の保守・改善の推進をお任せ致します。運用保守・改善を通して、グループ全体の成長に貢献できるやりがいがあるポジションです。

企業名 ＡＧＣ株式会社 求人名 AGCグループSAP基幹業務システム保守・開発 推進責任者（SCM領域） 仕事の内容 AGCグループ(日本・アジア)の業務運用を支える基幹業務システム(SCM領域)の保守・改善の推進をお任せ致します。運用保守・改善を通して、グループ全体の成長に貢献できるやりがいがあるポジションです。 【詳細】・AGCグループ(日本・アジア)の《SAP ERP基幹業務システム》の安定稼働維持と開発・改善推進者。 ・業務領域は『SCM領域(受注・製造・物流・購買)』 ・「既存SAPシステムの安定稼働維持＆開発(改善)」、「業務改革＆業務改善の提案」を推進する ・ビジネスパートナーや当社事業部門をリードし、システム安定稼働維持・改善を推進する 募集職種 AGCグループSAP基幹業務システム保守・開発 推進責任者（SCM領域）

新標準ERPシステム（D365）構築・展開プロジェクトのプロジェクトリーダーとして、海外グループ会社を含む当社グループ全体の標準ERPシステム導入の推進業務をお任せ致します。

企業名 ＡＧＣ株式会社 求人名 新標準ERPシステム（D365）構築・展開のグローバルプロジェクト推進 仕事の内容 新標準ERPシステム（D365）構築・展開プロジェクトのプロジェクトリーダーとして、海外グループ会社を含む当社グループ全体の標準ERPシステム導入の推進業務をお任せ致します。 【詳細】・単体およびグループ会社(国内、海外)へのERPパッケージシステム（マイクロソフト社D365）構築、展開プロジェクト推進者。 ・ERP(D365)による基幹業務系システム構築・展開・保守を、担当領域のチームリーダーとして推進。※尚、D365の知見は不問。入社後、習得可。 ・海外グループ会社への展開時は＜弊社海外メンバー＞や＜海外ベンダー＞と英語でのプロジェクト推進を行う。 募集職種 新標準ERPシステム（D365）構築・展開のグローバルプロジェクト推進