求人・転職情報

WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート！

仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性）を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。

★受電メイン★残業ほぼナシ★20代活躍中★/1CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ／ 予定を整えて、スムーズな予約へ♪ 医療関連サービスの予約管理事務📅 ＼ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【この求人のPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ ✅ 20代中心に活躍中！ ✅ 未経験から医療・ヘルスケア業界に挑戦◎ ✅ PC操作やビジネスマナーから学べる研修あり♪ ✅ 医療関連の知識や事務スキルが身につく！ ✅ 賞与年2回＆昇給あり◎ ✅ 残業基本なしでプライベートも大切に♪ ━━━━━━━━━━━━━ 📝【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 医療関連サービスの予約受付や、 日程の調整、予約情報の管理をお任せします！ お客様の希望日時と予約可能な枠を確認し、 担当スタッフと予定を調整。 予約の確定から変更・キャンセルまで、 スケジュールに関する対応を行うお仕事です♪ ＜具体的には＞ ・電話での予約申し込み受付 ・希望日時、ご用件の確認 ・予約枠の確認、候補日時のご案内 ・担当スタッフとの日程調整 ・予約確定後の日時、実施方法のご案内 ・変更、キャンセルの受付 ・予約情報の登録、更新 ・担当スタッフへの予約内容の共有 日時や内容の認識にずれがないよう、 確認を重ねながら進めます。 まずは予約表の見方や登録手順からスタート！ スケジュール管理や調整力を 少しずつ身につけていけます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【安心して始められるサポート体制】 ━━━━━━━━━━━━━ まずは担当する企業の業務を、 一つずつ覚えるところからスタート！ マニュアルを確認しながら、 基本的な作業や対応の流れを学び、 少しずつ担当する範囲を広げていきます。 チームで声を掛け合いながら進めるので、 わからないこともすぐに相談できます。 一人で抱え込まず、周囲を頼りながら 仕事に慣れていける環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ 💻【PCの基礎から学べる研修制度】 ━━━━━━━━━━━━━ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ eラーニングと講師との1on1研修で、 基礎から段階的にスキルを身につけられます♪ ＜研修内容＞ ・タイピングなどのPC基本操作 ・ショートカットキーの活用 ・Excelの基本操作 ・ファイルの保存、整理方法 ・eラーニングによる知識習得 ※研修用PCの貸与あり ※資格取得時にはお祝い金を支給♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🤝【専任スタッフが継続してサポート】 ━━━━━━━━━━━━━ 配属後も、定期面談を通して お仕事やキャリアについて相談できます！ 「業務でわからないことがある」 「これからどんなスキルを身につけよう？」 など、不安や希望を気軽に話せる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【若手が活躍する会社です！】 ━━━━━━━━━━━━━ ▶平均年齢26歳、社員の9割以上が20代！ 未経験から入社したメンバーも多数活躍中。 同世代の仲間と一緒に、 経験を重ねていける会社です♪ ▶20代からキャリアアップを目指せる！ 年齢や社歴だけでなく、 実績や頑張りを評価する社風です。 結果次第では、入社1年目から マネジメントに挑戦することも可能◎ ▶アイデアを発信しやすい！ 新規事業や福利厚生について考える 社内ミーティングも開催しています。 社員のアイデアが採用された実績もあり、 「やってみたい」を伝えられる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaについて】 ━━━━━━━━━━━━━ 株式会社freemovaは、2019年に設立した 若手に特化した総合人材サービス会社です。 さまざまな仕事や成長の機会を通して、 一人ひとりが自分に合ったキャリアを 見つけていけるよう支援しています！ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

車の知識ゼロOK｜接客力を武器に、働き方改善！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 ■□ この求人のPOINT □■ ◎未経験歓迎！元美容部員・アパレル・ 飲食スタッフも大活躍中 ◎車の知識ゼロから始められる研修制度 ◎お客様に寄り添うコミュニケーションが 評価される ◎反響対応中心／新規テレアポなし ◎休みも収入も両立できる環境 ◎SV・マネジメントへの キャリアアップ可能 ◎チームで目標達成を目指す 一体感のある職場 □■ お任せするお仕事は ■□ ＜反響メイン！ヒアリング力が活きる内勤＞ WEBや電話でお問い合わせ いただいたお客様の対応をする、 車の買取コールセンターでのお仕事です。 愛車の売却や乗り換えといった ご相談を丁寧にヒアリングし、 店舗の営業担当へ繋ぎます。 ＜お客様の不安や悩みに寄り添う＞ 「車を売ろうと思ったきっかけ」 「いつ頃売却したいか」 などを丁寧にお伺いします。 大切なのは車の知識よりも、 相手の話をしっかり聞き、 安心して話していただける関係づくりです。 □■ この仕事の特徴 ■□ ＜未経験から安心してスタート＞ 現在活躍しているスタッフの中には、 入社時に車の知識が まったくなかった人も多数。 中には、 「車検の存在も知らなかった」 「運転免許を持っていなかった」 という社員も活躍しています。 入社後は1〜2か月の研修とOJTで、 基礎から学べるのでご安心ください。 ＜働き方を見直したい方にも＞ 接客・販売・美容業界などから転職した 社員からは 「休みが増えた」 「体力的に無理なく働けるようになった」 「収入が増えた」 という声も。 接客経験を活かしながら、 長く働ける環境です。 ＜あなたのヒアリング力が収入へ反映＞ 個人の商談件数や拠点実績に応じ、 毎月、インセンティブを支給します。 メンバーや店舗との連携プレーに加え、 自分の工夫で成果を生み出し、 頑張りが収入に還元される 面白さがあります。 □■ 先輩インタビュー ■□ Q.前職は？ A.大手エステサロンで 8年間勤務していました。 施術スタッフから店長、 その後エリアマネージャーも経験しました。 Q.転職を考えたきっかけは？ A.休みが少なく 体力的な負担が大きかったことと、 お客様と向き合う時間よりも 管理業務が増えていたことです。 もっとお客様に寄り添える仕事がしたいと 思い転職を決めました。 Q.入社前に不安はありましたか？ A.車の知識が全くなく、 運転免許も持っていなかったので 不安でした。 ですが研修や先輩のフォローが手厚く、 少しずつ知識を身につけられました。 今では安心してお客様対応ができています。 Q.この仕事のやりがいは？ A.得意分野である、 「接客力」を活かせること。 自分の努力や工夫が 成果に反映されることです。 お客様や営業からの感謝の言葉も 励みになります。 Q.今後の目標は？ A.現在はSVとして、 メンバー同士が助け合いながら働ける チームづくりに取り組んでいます。 みんなが「楽しい」と思える職場を 作ることが目標です。 ==== 長く安心して働ける環境 ==== ＜24年に伊藤忠グループ参画＞ 人事制度改革、人材育成への取組強化、 コンプライアンス体制構築等の改革を 推進中です。 ＜多角的な評価制度＞ 個人実績だけでなく、お客様満足度や チームワークも評価の対象。 お客様との信頼関係を大切にしています。 ＜広がるキャリアパスと働きやすさ＞ 年齢・社歴に関係なく 平等にチャンスがあります。 スタッフからスーパーバイザー、 コールセンター長へと ステップアップが可能です。 女性の管理職も多数活躍しており、 ライフイベントを経て復帰した社員が 働きやすい環境を随時整備しています。 □■WECARSが大切にしていること■□ 1.お客様ファースト （お客様の満足度・納得感の向上） 2.お客様ファーストを実現するための 組織・社員としての成長 3.信頼される中古車市場の創造をリード

★土日祝休み★残業ほぼなし★20代活躍中★/1CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務、受付 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【free movaのオススメPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ 🤝 接客＋事務スキルが身につく インフォメーションでのご案内や電話対応など、 “人と関わる仕事”と”事務スキル”の両方をバランスよく習得できます。 接客経験を活かしながら、スキルの幅を広げたい方におすすめです◎ 🏢 安定した環境で長く働ける ・ホワイト企業認定ゴールド取得 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 腰を据えてスキルアップが可能です♪ 🌱 安心の研修体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・資格取得支援制度 ・専任のバディ制度 基礎から段階的に成長できる体制を整えています◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🙋【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 施設内のインフォメーションにて、 来場者対応やお問い合わせ対応をお任せします！ 接客を中心に、 電話対応や簡単な事務業務も担当するため、 コミュニケーション力と事務スキルの両方を身につけられるお仕事です♪ ＜具体的には＞ ■ インフォメーション業務 ・来場者への施設案内 ・館内に関するお問い合わせ対応 ■ 電話・事務業務 ・お問い合わせ電話への対応（受電） ・関連する簡単なデータ入力や事務作業 など 接客と事務のバランスが良く、 未経験の方でも始めやすい環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「接客経験はあるけど事務は初めて」 「オフィスワークにも挑戦してみたい」 そんな方もご安心ください！ 基礎から学べる研修をご用意しています◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaの魅力をご紹介】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

★土日祝休み★残業少なめ★20代活躍中★/1CMS

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他事務、一般事務、営業事務 ━━━━━━━━━━━━━ ★free movaのオススメPOINT ━━━━━━━━━━━━━ 💻 電話対応も事務も経験できる！ お問い合わせの受付だけでなく、 対応内容の記録やデータ入力など、 幅広いオフィスワークに携われます◎ 人と話すことも、コツコツ作業も好きな方にピッタリ♪ 🏢 安定した環境で長く働ける ・ホワイト企業認定ゴールド取得 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 電話対応や事務のスキルを身につけられます♪ 🌱 基礎から学べる研修体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・資格取得支援制度 ・専任のバディ制度 「電話対応のお仕事は初めて」という方も、 基礎から段階的に成長できる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━ 多言語コールセンター内で、 お問い合わせ受付と事務サポートをお任せします！ 電話でご用件を確認した後は、 内容を専用システムに入力。 必要な情報を整理して管理会社へ共有します♪ 電話対応とデスクワークの両方に携われるため、 幅広い事務スキルを身につけられるお仕事です◎ ＜具体的には＞ ・電話でのお問い合わせの一次受付 ・お問い合わせ内容の確認・記録 ・管理会社への報告・引き継ぎ ・メール・FAXで届いたお問い合わせの受付 ・専用システムへのデータ登録 ・受付に伴う事務サポート 電話対応は一次受付のみ！ クレーム対応や複雑な対応はなく、 マニュアルに沿って進められます◎ 職場ではさまざまな言語が飛び交いますが、 本ポジションでは外国語スキルは必要ありません！ 「人と話すことも事務作業も好き」 「オフィスワークの経験を積みたい」 そんな方におすすめです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「事務職は初めて」 「PC操作に少し不安がある」 そんな方もご安心ください！ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaの魅力をご紹介】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

土日休み★年休120日★事務デビュー歓迎★/01JIM

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他事務、一般事務、営業事務 ＝＝＝＝＝★オススメPOINT★＝＝＝＝＝＝ ✨20代中心！未経験・異業種出身8割！ ✨お客様対応が中心！営業事務デビューを応援◎ ✨昇給あり！頑張りをしっかり評価 ✨土日休み＆年間休日120日！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ／ 👩‍💻未経験から始める営業事務！ お客様対応を中心に営業チームをサポート♪ ＼ ━━━━━━━━━━━━━ 💼【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 商品やサービスに関するお問い合わせに、 電話やメールで対応するお仕事です！ お客様が知りたい内容を伺い、 確認できる情報をわかりやすくご案内。 個別の提案や判断が必要な相談は、 営業担当へ引き継ぎます◎ ＜具体的には＞ ・商品、サービスに関するお問い合わせ対応 ・お客様のご質問や希望内容の確認 ・商品、サービスに関する基本情報のご案内 ・必要な資料や情報のメール送付 ・営業担当への確認、回答内容の共有 ・お問い合わせ内容、対応履歴の記録 ・顧客情報の更新 まずは基本的なお問い合わせ対応からスタート！ 相手に合わせた説明や、 丁寧なメール対応のスキルを磨けます♪ ⸻ 【🌱 未経験から安心してスタート】 「事務の仕事は初めて」 「オフィスワークに挑戦してみたい」 そんな方もご安心ください◎ 入社後は先輩社員がマンツーマンでサポート。 基本的な業務から一つずつ覚えていけるため、 未経験からでも無理なくスキルを身につけられます。 さらに、目標やキャリアについて相談できる 環境も整っているので、 将来を見据えて成長していけます♪ ⸻ 【🏢 当社について】 ★あなたの目標を最大限サポート 社員一人ひとりの目標実現を後押しする社風があります！ 気になる職種があれば、 1か月目から先輩に同席し業務を体験することも可能。 配属後もジョブローテーション制度を活用し、 柔軟なキャリアチェンジができます◎ ★ワーケーション制度あり 館山・箱根・九十九里・伊豆などでワーケーションを実施。 環境を変えることで、 業務効率や発想力が向上するだけでなく、 グループディスカッションを通じて、 会社をより良くするアイデアも生まれています。 仕事後はそのまま現地を楽しめるのも魅力です◎ ⸻ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社Shigoroとの締結となり、正社員雇用です。

営業スキル不問◎アポ獲得だけで年収800万を目指せる！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、スーパーバイザー/ラウンダー ———————————————————— ＼クロージングのプレッシャーなし！／ お客様の「興味」を引き出す 【 訪 問 ア ポ イ ン タ ー 】 ———————————————————— 「新しいお客様と話して興味を持ってもらうのが好き！」 「でも、細かい料金説明や契約手続きは難しそう…」 そんな方にピッタリ！ 【アポイントの取得】だけに特化したポジションです。 ■■ 「アポを取るだけ」でOK！ ■■ あなたにお任せするのは、 個人のお客様のお宅へ訪問し、 J:COMサービスの魅力をお伝えして 「ちょっと詳しい話を聞いてみようかな」と 思っていただくこと。 その後の細かいプラン説明や料金のご案内、 契約手続きなどは、すべて【営業担当へバトンタッチ】！ 難しいクロージング（契約のとりまとめ）は 一切行わなくて良いので、 あなたは「お客様に興味を持ってもらうこと」 だけに100％集中できる環境です。 ■■ 電話より「直接訪問」が得意な方へ ■■ 「顔が見えない電話営業（テレアポ）より、 直接お会いして話す飛び込み訪問のほうが得意！」 という方に最適なポジション。 世間話を交えながら、 お客様の反応を直接見てお話しできるので、 コミュニケーションの楽しさをダイレクトに味わえます。 新しいお客様を自ら開拓し、 ゼロから興味を惹きつける面白さが詰まったお仕事です！ ■■ ご案内しやすさ抜群のJ:COM ■■ ご案内するのは、知名度抜群のJ:COMサービス。 ・インターネットをもっと快適に ・85ch以上の専門チャンネルでおうち時間を充実 など、お客様にとっての「導入メリット」が非常に大きく、 お話を聞いていただきやすいのが最大の特徴です。 商材の魅力が高いからこそ、 未経験からでもスムーズにアポイントに繋がります！ ■■ アポ取りがインセンティブへ繋がる■■ 契約業務を⾏わなくても、 収⼊アップのチャンスは豊富に⽤意されています︕ あなたが取得したアポから契約に繋がった時、 【インセンティブ】を⽀給︕ しっかりお給料で還元される仕組みなので、 モチベーション⾼く稼ぐことができます。 直近では、元事務職/営業未経験の方が 入社2ヶ月目で【月収40万円】を達成しました！ ■■ 未経験でも稼げる理由は「手厚い研修」！ ■■ 「なぜ未経験でもそんなに稼げるの？」そのヒミツは… 【専任メンターによる1対1のオーダーメイド研修】をご用意しているから！ 入社後3ヶ月間で、インセンティブを含めて 《年収400万円以上》を目指せるよう、 あなた専用のメンターがつきっきりでサポートします。 まずは【入社後2週間の知識研修＋OJT】で安心スタート！ 名刺の渡し方から、お客様の興味を惹くトーク術まで、 専任メンターがマンツーマンで丁寧にレクチャーします。 営業担当との「Buddy（相棒）」連携で一緒に成果を喜べる環境です◎ ■■ こんな方が活躍できます ■■ ・細かい説明や契約手続きより、最初のきっかけ作りが好き ・電話営業よりも、対面での訪問営業が得意 ・新しいお客様に興味を持ってもらうことにやりがいを感じる ・自分の出した成果（アポ取得）を給与で還元してほしい 「95％が未経験スタート」の充実した研修制度があり、 名刺の渡し方からお客様の興味を惹くトーク術まで イチから丁寧にお教えします。 平均年齢は26歳と活気に溢れた雰囲気です。 営業担当との「Buddy（相棒）」連携で 一緒に成果を喜べる環境で、 あなたも活躍してみませんか？

ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等のお客様対応を行う業務をお任せいたします。 ■VIP LOAN CARD・おまとめローン■BUSINESS LOANに係わる入会手続き

企業名 株式会社ドコモ・ファイナンス 求人名 【立川/≪総合職≫コンタクトセンター_オペレーション(事務)】年間休日123日◎ 仕事の内容 ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等のお客様対応を行う業務をお任せいたします。 ■VIP LOAN CARD・おまとめローン■BUSINESS LOANに係わる入会手続き ■既存会員の問い合わせ対応■上記に係わる業務改善 【具体的には】◆事務処理業務 ■既存顧客対応■各種システムへの登録■既存顧客への書面、メール、SMS送信等■各種施策での事務処理フロー作成■業務移管の推進■業務フロー、マニュアルの作成・整備■教育設計・研修実施■関係部署との要件整理・調整■移管後の運営管理および継続的改善・効率化推進■AIや各種ツールを活用したオペレーション高度化 募集職種 【立川/≪総合職≫コンタクトセンター_オペレーション(事務)】年間休日123日◎

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！

お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、ヘルプデスク部門の責任者候補としてチーム運営と業務改善をお任せします。日々の運用管理やFAQ整備に加え、課題起点の改善企画やオペレーション

企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 ※10月入社※【立川/ヘルプデスクリーダー】充実した研修とフォロー体制◎ 仕事の内容 お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、ヘルプデスク部門の責任者候補としてチーム運営と業務改善をお任せします。日々の運用管理やFAQ整備に加え、課題起点の改善企画やオペレーション 見直し、体制設計まで主導いただきます。 【業務詳細】■チーム運営、進捗管理、二次受け対応、実績管理および報告 ■メンバー育成、マニュアル ■FAQ整備による運用品質向上 ■現場課題を起点とした業務改善の企画 ■推進・オペレーション見直しや人員体制設計、クライアント調整、改善起案 改善内容に応じて、責任者の立場から起案し、上位層と連携しながら意思決定・実行を進めていく役割となります。 募集職種 ※10月入社※【立川/ヘルプデスクリーダー】充実した研修とフォロー体制◎

ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等のお客様対応を行う業務をお任せいたします。 ■VIP LOAN CARD・おまとめローン■BUSINESS LOANに係わる入会手続き

企業名 株式会社ドコモ・ファイナンス 求人名 【立川/≪総合職≫コンタクトセンター_オペレーション(事務)】マネージャー候補 仕事の内容 ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わる事務やコール等のお客様対応を行う業務をお任せいたします。 ■VIP LOAN CARD・おまとめローン■BUSINESS LOANに係わる入会手続き ■既存会員の問い合わせ対応■上記に係わる業務改善 【具体的には】◆事務処理業務 ■各種施策での事務処理フロー計画・構築■業務移管計画の策定・推進■業務分析および業務フロー整備■業務フロー、マニュアルの作成・整備■業務可視化、標準化の推進■教育設計・研修実施■関係部署との要件整理・調整■移管後の運営管理および継続的改善・効率化推進■事務統括管理業務、KPI管理（パフォーマンス、品質等） 募集職種 【立川/≪総合職≫コンタクトセンター_オペレーション(事務)】マネージャー候補

経営側を目指せるレア求人！昇格前提採用で稼ぎもキャリアも上へ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、配送/宅配/セールスドライバー、一般事務 ⋆―― ⋆⋅☆⋅⋆ ―――― ⋆⋅☆⋅⋆ ――⋆ 「本気で人生変えたい」 そんな方へ。 次期事業責任者候補として、 会社の中心メンバーを募集します。 ⋆―― ⋆⋅☆⋅⋆ ―――― ⋆⋅☆⋅⋆ ――⋆ はじめまして。 KIZUNA引越センターです。 今回募集するのは、 単なる"社員募集"ではありません。 現在の事業責任者が 定年退職を控えているため、 そのポジションを引き継ぐ 「次世代の責任者候補」を募集しています。 つまり―― 最初から 「上が詰まっていて昇格できない」 なんてことはありません。 頑張り次第で、 会社の中核ポジションへ進める環境です。 事業拡大を続けており、 今後は新規事業展開も視野に入れています。 だからこそ、 "ただの従業員"ではなく、 「会社を動かす側」として 活躍できる人材を求めています。 実際に、 20代で高収入を実現しているスタッフも多数。 夏・冬の賞与だけで 100万円以上支給される社員も 珍しくありません。 「年齢が若いから稼げない」 そんな考えとは無縁の会社です。 頑張った分だけ しっかり収入で還元するので、 ・とにかく稼ぎたい ・家族を安心させたい ・同世代より上を目指したい ・将来的には経営にも携わりたい そんな方にはピッタリの環境です。 さらに将来的には、 ・マネジメント ・売上管理 ・新規事業立ち上げ ・組織づくり ・経営視点の仕事 など、 普通の会社ではなかなか経験できない ポジションにも挑戦可能。 「気づいたら毎日同じ仕事…」 ではなく、 自分自身が成長し続けられる環境があります。 経験や学歴よりも、 当社が重視しているのは "人柄"と"意欲"。 未経験スタートでも、 「稼ぎたい」 「上を目指したい」 という気持ちがあれば大歓迎です！ == 業務内容 == ＜事業責任者候補＞ まずは現場や内勤業務を経験し、 会社全体の流れを覚えていただきます。 その後、 少しずつマネジメント業務や 責任者業務をお任せしていきます。 ＜まずは…＞ ☆内勤業務 ・お問い合わせ対応 ・見積案内 ・電話対応 ・データ入力 など ☆現場業務 ・引越し作業 ・ドライバー業務 など ※免許がない方も、 会社全額負担で免許取得可能！ 内勤と現場の割合は半々程度なので、 バランスよく仕事を覚えられます。 現在の事業責任者が 直接仕事を教えていくので、 未経験の方も安心してください！

内勤×現場でバランス良く働く！ずっと力仕事じゃないのも◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、配送/宅配/セールスドライバー、一般事務 ＜内勤メインのサポートスタッフ＞ お引越しをご希望のお客様からの お問い合わせ対応や、 見積案内などの 内勤業務をメインでお願いします！ 「引越し会社」と聞くと、 力仕事のイメージを持つ方も多いですが、 当社では内勤業務も非常に重要なポジション。 お問い合わせ数も多いため、 今回新しいメンバーを募集します！ ＼ 具体的には… ／ ●お問い合わせ対応 「引越ししたい！」 というお客様からの 電話やお問い合わせに対応します。 ●見積サポート マニュアルに沿って、 引越し日程や荷物量などをヒアリング！ 難しい内容ではないので、 未経験の方も安心してください◎ ●料金のご案内 決まった内容をご案内するため、 特別な知識は必要ありません！ ●データ入力 ヒアリング内容を フォーマットへ入力していきます。 内勤業務だけでなく、 引越しの現場業務も担当します！ 実際の現場を知ることで、 よりお客様へ案内しやすくなり、 収入アップにもつながります✨ 内勤と現場の割合は半々程度ですが、 「ずっと力仕事」ではなく、 デスクワークとバランス良く働ける環境です！ ＼ 当社のPOINT ／ ●しっかり稼げる！ 当社は依頼数が非常に多く、 仕事量も安定しています！ そのため、 頑張った分はしっかり給与で還元◎ 実際に20代スタッフでも、 賞与100万円以上を 手にしている社員もいます！ 「しっかり収入も欲しい」 そんな方にはピッタリの環境です！ ●未経験大歓迎！ 現在活躍中のスタッフも、 ほとんどが未経験スタート！ マニュアルやサポート体制も整っているので、 オフィスワーク未経験の方も安心してください✨ ●自由度の高さも魅力！ 私服勤務なので、 自分らしいスタイルで働けるのも当社の魅力✨ 髪型・髪色・ネイルなども自由なので、 オシャレを我慢せずに働くことができます◎ 「仕事のために自分らしさを変えたくない」 そんな方にもピッタリの環境です！ 実際に現在活躍中のスタッフも、 ラフな服装で働いていたり、 好きな髪色やネイルを楽しみながら働いています♪ 堅苦しい雰囲気ではなく、 自由度高くのびのび働ける会社なので、 自分らしく働きたい方は 居心地の良さを感じてもらえると思います！

残業少なめ×休日充実！未経験から始めるITキャリア

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、コールセンターFAQ管理、チャット対応スタッフ ＼ 未経験からITスキルが身に付く ／ ＼ 学び続けられる環境があります！ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 一つひとつのサポートに想いを込めて。 ユーザーの「困った」を解決することで、 日常を支えるやりがいがここに！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ マニュアル通りの作業だけではなく、 その日、その瞬間に寄せられる声に応え、 “特別なサポート”を届ける。 問い合わせ対応も、調整業務も真剣に。 本物のITサポート人材を目指せます。 ―･―･―･―･―･―･―･― こんな方を歓迎します！ ―･―･―･―･―･―･―･― 「人の役に立ちたい」で終わらず、 “なぜこのエラーが起きるのか”を 考えたい方や、作業ではなく、 “意味のあるサポート”をしたい方。 創意工夫をしながら、仲間と連携し、 仕事を進めていただける方を歓迎します。 一緒に成長していきましょう！ ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･― ＊魅力的なポイントをご紹介＊ ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･― ◎＜未経験から安心研修＞ 最大3か月の基礎研修で タイピングから学べます。 先輩もマンツーマンで サポートするので安心！ ◎＜キャリアアップ可能＞ 社員の8割が未経験入社。 ヘルプデスクから始めて 有名企業の開発案件にも 挑戦できるチャンスあり。 ◎＜同年代が多い職場＞ さまざまな経験をお持ちの方が在籍中 異業種からの転職者も 多数在籍しており安心。 ◎＜ユニークな福利厚生＞ 炊飯器やホームベーカリー無料で ご飯やパンを提供。 社員の声に応える制度です。 ◎＜働きやすさ抜群＞ 残業月平均8時間以下。 年休130日！ リモート勤務率80％！ ―･―･―･―･― 主な仕事内容 ―･―･―･―･― ・PCやシステムに関する問い合わせ対応 （メール・チャット・電話） ・データ入力や簡単な設定作業 ・マニュアル作成やFAQ更新 ・チーム内での連携／担当持ち回り 平日は問い合わせ対応や改善提案が中心。 落ち着いて技術を磨くこともできます！ IT未経験からのチャレンジも歓迎！ 探求心があれば、成長できる環境。 実際に、まったくの未経験からスタートし、 今では中心メンバーとして 活躍しているスタッフも在籍しています。 ―･―･―･―･―･―･―･―･― テクノ・ポッセについて ―･―･―･―･―･―･―･―･― 当社は、社員の約8割が未経験入社。 サービス業や飲食業から転職した 仲間が多数。同年代が多く、 安心して挑戦できる環境です。 「お腹いっぱい食べなきゃ働けない！」 という社長の想いから炊飯器や ホームベーカリーを導入。 無料でご飯やパンを食べられる制度は、 社員の安心と定着率を支えています。

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、英会話やレッスンのニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「英語に興味はありますか？」 「お子さまの習い事についてどうお考えですか？」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「無料体験レッスンがあるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎

当社のローン事業では多くのお客さまとローン契約を結ばせていただいております。この契約中のお客さまへの案内業務を中心とする債権管理全般の業務、その他関連・付随する業務をお任せします。

企業名 株式会社ドコモ・ファイナンス 求人名 【立川/債権管理担当】≪年収550万円以上≫NTTドコモグループの安定性が魅力 仕事の内容 当社のローン事業では多くのお客さまとローン契約を結ばせていただいております。この契約中のお客さまへの案内業務を中心とする債権管理全般の業務、その他関連・付随する業務をお任せします。 【具体的には】■入金案内・初期延滞督促業務：電話・SMSによるご返済遅れのご案内。お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務。 ■中長期延滞の督促業務：ご返済の遅れが長引いているお客さまに対し返済相談を行い、必要に応じて法的回収も行いながら回収を行っていく業務です。 ■その他：代理人介入交渉業務、裁判所関連業務、住宅ローンの督促関連業務 募集職種 【立川/債権管理担当】≪年収550万円以上≫NTTドコモグループの安定性が魅力

転勤なし＆勤務地希望OK！土日祝休＆年間120日休♪在宅可

仕事内容 ご希望・適正に合わせて＜営業部門・保険金サービス部門＞のいずれかの部門でキャリアをスタートしていただき、 業界・業務知識を身につけていただいた後、部門内でのキャリアアップや他のさまざまな部署でのご活躍いただけます！ 【営業部門からスタートの方は…】 当社損害保険の代理店と一緒にお客さまのリスクに合わせて最適な提案を行なっていただきます。 （配属先：一般営業部門／企業営業部門／自動車営業部門） 【保険金サービス部門からスタートの方は…】 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉、保険金のお支払いまでを幅広く担当いただきます。

経営側を目指せるレア求人！昇格前提採用で稼ぎもキャリアも上へ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、配送/宅配/セールスドライバー、一般事務 ⋆―― ⋆⋅☆⋅⋆ ―――― ⋆⋅☆⋅⋆ ――⋆ 「本気で人生変えたい」 そんな方へ。 次期事業責任者候補として、 会社の中心メンバーを募集します。 ⋆―― ⋆⋅☆⋅⋆ ―――― ⋆⋅☆⋅⋆ ――⋆ はじめまして。 KIZUNA引越センターです。 今回募集するのは、 単なる"社員募集"ではありません。 現在の事業責任者が 定年退職を控えているため、 そのポジションを引き継ぐ 「次世代の責任者候補」を募集しています。 つまり―― 最初から 「上が詰まっていて昇格できない」 なんてことはありません。 頑張り次第で、 会社の中核ポジションへ進める環境です。 事業拡大を続けており、 今後は新規事業展開も視野に入れています。 だからこそ、 "ただの従業員"ではなく、 「会社を動かす側」として 活躍できる人材を求めています。 実際に、 20代で高収入を実現しているスタッフも多数。 夏・冬の賞与だけで 100万円以上支給される社員も 珍しくありません。 「年齢が若いから稼げない」 そんな考えとは無縁の会社です。 頑張った分だけ しっかり収入で還元するので、 ・とにかく稼ぎたい ・家族を安心させたい ・同世代より上を目指したい ・将来的には経営にも携わりたい そんな方にはピッタリの環境です。 さらに将来的には、 ・マネジメント ・売上管理 ・新規事業立ち上げ ・組織づくり ・経営視点の仕事 など、 普通の会社ではなかなか経験できない ポジションにも挑戦可能。 「気づいたら毎日同じ仕事…」 ではなく、 自分自身が成長し続けられる環境があります。 経験や学歴よりも、 当社が重視しているのは "人柄"と"意欲"。 未経験スタートでも、 「稼ぎたい」 「上を目指したい」 という気持ちがあれば大歓迎です！ == 業務内容 == ＜事業責任者候補＞ まずは現場や内勤業務を経験し、 会社全体の流れを覚えていただきます。 その後、 少しずつマネジメント業務や 責任者業務をお任せしていきます。 ＜まずは…＞ ☆内勤業務 ・お問い合わせ対応 ・見積案内 ・電話対応 ・データ入力 など ☆現場業務 ・引越し作業 ・ドライバー業務 など ※免許がない方も、 会社全額負担で免許取得可能！ 内勤と現場の割合は半々程度なので、 バランスよく仕事を覚えられます。 現在の事業責任者が 直接仕事を教えていくので、 未経験の方も安心してください！

当社のローン事業では多くのお客さまとローン契約を結ばせていただいております。この契約中のお客さまへの案内業務を中心とする債権管理全般の業務、その他関連・付随する業務をお任せします。

企業名 株式会社ドコモ・ファイナンス 求人名 【立川/債権管理担当】≪年収550万円以上≫NTTドコモグループの安定性が魅力 仕事の内容 当社のローン事業では多くのお客さまとローン契約を結ばせていただいております。この契約中のお客さまへの案内業務を中心とする債権管理全般の業務、その他関連・付随する業務をお任せします。 【具体的には】■入金案内・初期延滞督促業務：電話・SMSによるご返済遅れのご案内。お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務。 ■中長期延滞の督促業務：ご返済の遅れが長引いているお客さまに対し返済相談を行い、必要に応じて法的回収も行いながら回収を行っていく業務です。 ■その他：代理人介入交渉業務、裁判所関連業務、住宅ローンの督促関連業務 募集職種 【立川/債権管理担当】≪年収550万円以上≫NTTドコモグループの安定性が魅力

年間休日126日以上×残業月平均5時間♪週1日在宅勤務OK＆賞与年2回あり◎東京海上グループで未経験から始められるサポート受付のお仕事！

仕事内容 東京海上グループで、新しいキャリアを。 ｡＊――――――――――――＊。 接客は好き。話すことも好き。 でも、もっと落ち着いて働きたい。 ｡＊――――――――――――＊。 そんな方にピッタリのお仕事♪ 件数よりも、一人ひとりに 寄り添うことを大切にしています。 お客様を支えるサポート受付のお仕事です♪ 対応するのは、 東京海上グループのご契約者様のみ◎ 事故や故障でお困りのお客様からの ご連絡に対応します。 まずはお話を伺い、 事故状況や現在地など 決まった内容を確認。 その後は専門部署へ引き継ぐので、 専門知識は必要ありません♪ レッカー車の手配や 保険のご案内は別担当が対応します。 約6ヶ月の研修で、 未経験からでも始めやすい環境です◎ 「安心した、ありがとう！」 そんな言葉をいただけることも この仕事のやりがいです。 ※この求人は有料職業紹介になります。 紹介元は日本パーソナルビジネスです。 働きやすさのPOINT♪ ＊・。・。・。・。＊ 20～30代が活躍中♪ ＊・。・。・。・。＊ 飲食店やアパレル、携帯ショップなど、 異業種から転職した先輩が多数活躍中！ 同世代が多く、相談しやすい 雰囲気も魅力です◎ ＊・。・。・。・。・。・。＊ 今の働き方、変えませんか？ ＊・。・。・。・。・。・。＊ ◇月給30万円スタート ◇賞与年2回あり ◇年間休日126日以上 ◇残業月平均5時間 ◇週1日在宅勤務OK ◇服装・髪色自由 ◇各種手当充実 ＊・。・。・。・。・。＊ 長く活躍できる環境です♪ ＊・。・。・。・。・。＊ 希望休の申請OK◎ 特別連休や有給休暇、 産休・育休制度も充実。 フルスキル取得後は、 週1日程度の在宅勤務も◎ 職務限定正社員からスタートし、 正社員登用も可能。 主任・主査へのキャリアアップも 目指せます！

未経験からでもスキル習得支援✨年休125日✨残業ほぼなし♪

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、FP/ファイナンシャルアドバイザー ■━━━━━━━━━━━━━━━□ ⸜⸜ ⭐求人のオススメポイント！⭐ ⸝⸝ ✅未経験から一生役立つ ｜「お金・保険の知識」が身につく！ ✅ファイナンシャルプランナーの ｜ 資格取得支援＆手当あり♬ ✅年間休日125日＆完全週休2日制！ ｜ 残業ほぼナシ！プライベートも安心✨ ✅役職・職能・資格など ｜ がんばりをしっかり還元！ □━━━━━━━━━━━━━━━■ ⏩お任せするお仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ アイ・エフ・クリエイトでは 保険のコンサルティングや 銀行の代理店業務を担っています。 今回募集するスタッフさんには 保険事業を手掛ける部門の コールセンター（アウトバウンド）で 既存のお客様へのご案内をお任せします。 ファイナンシャル・プランニングの サービスをご案内しますが、 「何を話せばいいか分からない…」 なんて状態には絶対にさせません！ トークスクリプト（マニュアル）が あるのでそれに沿って ご案内していただければ大丈夫です♪ ⭐トークスクリプト・マニュアル完備 ⭐基本は「既にお取引のあるお客様」のみ ⭐強引な勧誘・営業行為は一切ありません♬ だから未経験でもスムーズにスタート可能！ しっかり準備された環境で 安心して業務に入れます。 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ⏩「最初は大変？」…… だからこそ、サポート体制は超手厚く！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ローン、融資、保険 etc... 正直、最初は覚えることが多く 「思ったより大変かも」と感じる 場面もあると思います。 ただ、その分フォロー体制は厚め！ 研修はもちろん、業務中に 分からないことが出てきても すぐ確認・解決できる環境が整っています。 ⭐充実の初期研修で基礎からじっくり! ⭐業務中も先輩へ相談できるデスク環境 ⭐50分ごとに10分のリフレッシュ休憩 一つずつ理解を深めながら、 着実にスキルを身につけていけます。 将来的には… ☘ FP(ファイナンシャルプランナー) 資格取得支援あり(会社補助) ☘ 1級・2級の等級ごとに資格手当あり 将来に活かせる専門知識を、 実務を通して習得できます✨ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･

【未経験歓迎】お問い合わせ対応・データ入力スタッフ｜研修充実｜土日祝休み｜残業ほぼなし

仕事内容: ＼オフィスワークデビュー歓迎！／ ★未経験スタートの先輩が多数活躍中★ 研修制度・マニュアル完備だから知識や経験は一切不要！ お問い合わせ対応やデータ入力を中心に、少しずつできる仕事を増やしていけますˊ˗ スマートフォンやタブレットをご利用のお客様からのお問い合わせ対応や、データ入力などの事務業務をお任せします！ マニュアルや研修制度が整っているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 具体的なお仕事内容 * お客様からのお問い合わせ対応 * データ入力・内容確認 * 契約内容の確認・変更手続き * 料金プランやサービスのご案内 * 審査書類のチェック * 関連部署への取次ぎ 基本的にはマニュアルに沿って対応するため、専門知識は不要です☆

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕