求人・転職情報

チャット対応メイン◆EC経験歓迎◆土日祝休◆年間休日123日

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、チャット対応スタッフ、一般事務 ＼ メール・チャット対応がメイン！ネット販売のお客様対応スタッフ ／ ヤフオク!・メルカリなどで販売した商品について、 ご購入者さまからのお問い合わせに、メッセージで対応するお仕事です。 お電話での対応もありますが、ごく一部。 対応の9割以上は、モールの取引メッセージやメールでの文章のやりとりです。 「電話よりも、文章でじっくり向き合いたい」という方にぴったりです。 EC・通販のカスタマーサポート経験がある方、大歓迎！ これまでのご経験を、そのまま活かしていただけます。 ━━━━━━━━━━━━ おすすめのポイント ━━━━━━━━━━━━ ◆【電話はすくなめ。メッセージ対応が中心】◆ モールの取引メッセージ・メールでの対応が大半です。 コールセンターのように電話が鳴り続けることはありません。 決まった手順と返信の型があるので、落ち着いて対応できます。 ◆【EC・通販のCS経験が活きる】◆ ヤフオク!・メルカリでの取引対応が業務の中心です。 モール運用の勘所をお持ちの方なら、初日から力を発揮いただけます。 ◆【ワークライフバランス】◆ 年間休日122日・完全週休2日制の土日祝休み！ 残業はほとんどありません。平日週4日以上でお願いします。 家庭都合でのシフト調整も相談可能です。 パートから現場の責任者（マネージャー）に昇進した実績があります。 ━━━━━━━━━━━━ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━ エコミットで販売するリユース品について、 ご購入者さまとのやりとりを担当いただきます。 【ご購入者さま対応（メイン業務）】 ◆ヤフオク!・メルカリ等の取引メッセージへの返信 ◆商品の状態・付属品・発送時期に関するお問い合わせへの回答 ◆キャンセル・返品・不具合のご連絡に、決まった手順に沿ってメッセージを返すお仕事 （判断に迷うものは先輩や担当者に相談してOK。1人で抱え込む必要はありません） ◆評価コメントの確認 【現場・他拠点との連携】 ◆商品の状態や在庫の場所を、検品・出荷の担当者に確認 ◆発送状況の確認と、ご購入者さまへのご連絡 ◆他拠点（全国のセンター）への確認・連絡 【慣れてきたらお願いしたいこと】 ◆問い合わせ内容の記録（Googleスプレッドシートに入力） ◆「この質問よく来るな」と思ったことをメモして、先輩に共有する程度でOK！ → 返信テンプレートやマニュアルの改善につなげています ◆同じご指摘が続いたら、出品・検品の担当者に「こんな声がありました」と伝える 【その他】 ◆郵送対応や総務関連の対応 など ※お客様の声を、出品や検品の改善につなげる。 そこまでできると、このお仕事はもっと面白くなります。 ━━━━━━━━━━━━ 入社後の流れ ━━━━━━━━━━━━ 先輩によるOJT研修あり。実際の問い合わせを一緒に見ながら、 返信の型を少しずつ覚えていただきます。 新規入社者向けのオンボーディング研修もありますので、 モールごとのルールが初めての方も安心してスタートできます。 ━━━━━━━━━━━━ オフィスについて ━━━━━━━━━━━━ マイカー通勤OK！ バイク・自転車での通勤も可能です。 駐車場は無料♪ ▼先輩はこんなところから通勤しています！ 西多摩郡瑞穂町、羽村市、青梅市、日の出町、武蔵村山市、東大和市、 東村山市、埼玉県入間市、所沢市及びその周辺など。 ＼ 会社からのメッセージ ／ ECOMMITには個性豊かなメンバーが集まっています。ベンチャービジネスに 挑戦する方、家族や趣味を大切にする方、夢を追いかける方など、 それぞれの強みを活かして働ける環境です。 リユース・リサイクル市場は急成長しており、2030年に4兆円規模に拡大予定。 私たちは「捨てない社会」をつくるために、モノを次の使い手へつなぐ事業を 広げています。 そのなかでカスタマーサポートは、次の使い手であるお客様と、 私たちが唯一直接つながる接点です。 あなたの丁寧な一通の返信が、「中古でも安心して買える」という信頼をつくり、 モノが循環し続ける入口になります。 「職場見学」もあるので、実際の雰囲気を感じてから入社を決められます。 まずはご応募お待ちしています！ ↓こちらもぜひご覧下さいませ note https://note.com/ecommit

【直雇用で安心】服装・髪型・ネイル自由！週３～短時間OK！

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 商品の配送状況をチェックし、専用ツール・チャット・電話でスムーズなお届けをサポートするデスクワーク！ お客様や配達員さんから直接感謝され、配送を陰から支えるやりがいあるお仕事です！ ＜仕事の詳細＞ ▼住所の確認とデータ入力 正しい情報をパソコンで確認し、配達員さんに共有 ▼迷子中の配達員さんへのルート案内 「すぐ隣にコンビニがありますよ！」などのマップを見ながらアドバイス ▼お客様からの受電対応 現在の配達状況を確認し、マニュアル通りに回答！難しい対応はリーダーにお任せ！ ✧ … ＊ … ＊当社の魅力＊ … ＊ … ✧ ✨服装・髪型・ネイル自由✨ いつものあなたのスタイルで働けます ✨安定した仕事✨ 自社の社員で働いていただくため、派遣社員として色々な場所に行く必要も無し！ ✨車通勤・バイク・自転車通勤OK✨ 昭島・立川・福生方面の方も大歓迎！ 小作駅から徒歩4分の好立地で、無料駐車場も完備 ✨羽村エリア屈指の高時給✨ 未経験でも時給1,680円以上！ ✧ … ＊ … ＊ … ＊ … ＊ … ＊ … ✧

【賞与年2回＋各種手当＋有給休暇】基本土日祝休み＆残業無し！東証プライム上場グループで長期安定◎

■仕事内容 ＼時給1520円！月収25万円以上可◎／ ＃基本のPC入力ができればOK！ ＃残業ナシ・基本土日祝休み ＃賞与年2回・各種手当・有給休暇など待遇充実 業界大手の検査会社および検査試薬・機器メーカーのコンタクトセンターで、 病院やクリニックなど医療機関からの問合せに対応する電話受付スタッフを募集！ 【問合せ内容例】 ・検査項目について ・検査結果の報告タイミングの確認 ・試薬の仕様、性能について ・検査装置のエラー内容の確認 など ※既存顧客9割、新規顧客の対応は1割程度です ※平均3ヶ月間のOJT研修があり、基本的にはQAマニュアルで答えられる範囲となります ※慣れるまで先輩が丁寧にフォロ―しますので、事前の医療知識がなくてもOK！ ※同時期に複数名が勤務スタート予定です ＊患者様の診断治療に必要な臨床検査結果を正しくお返しするお手伝いをお願いします。 「医療を支え社会の役に立つ」やりがいを感じられる職場です◎ ■仕事の特徴 未経験・初心者OK

電話対応メイン/週5日8時間勤務/応募から最短2日で内定

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ＜応募前チェックリスト！＞ ✅週5日、10時～19時で勤務できる ✅土日祝も交代で勤務できる ✅固定回線がある(ホームルーター) ✅音漏れしない個室がある ✅2ヶ月の研修に全日参加できる すべて✅の方はぜひご応募ください！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【このお仕事のポイント！】 ・基本10〜19時の時間固定 ・みんなが知ってる企業で安心して働ける ・入社初日から完全在宅勤務 【こんな経験のある方、歓迎】 ・カスタマーサポート業務経験のある方 ※未経験ももちろん応募OK！ ・営業や営業事務など顧客対応経験のある方 ・店長や副店長など、 メンバーマネジメント経験のある方 (相手の話を聞いて理解できる) ・人事など人材業界の知識がある方 【仕事内容詳細】 スキマバイトアプリ『タイミー』を ご利用いただく企業様・ワーカー様の お問い合わせに対応するお仕事です。 電話やメール中心のお仕事をする中で 大切にしているのは 「状況を整理しながら、最適な案内に つなげる」こと。 ※一部、こちらからの発信対応もあります。 （1日45〜70件、1件あたり5〜15分程度） お客様が抱える不安や疑問は、 本当にさまざま。 まずは相手の立場で話を聞き、 情報を整理しながら、最適な答えや 代替案を“誠実に”お伝えします。 迷った時はすぐに上長・先輩へ 相談できる環境なので、 一人で抱え込む心配はありません。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ 「続けたいと思えたのは、 “あの日”があったから。」 あるスタッフのリアルストーリー ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ 「正直、最初の頃は本当に自信が ありませんでした。」 そう語ってくれたのは、 入社1年目のスタッフさん。 忘れられない出来事があると言います。 “最初の対応は散々でした” ある日、とても厳しいお客様からの お問い合わせがありました。 事情は複雑で、感情も高ぶっているご様子。 「うまく整理できなかった私は、 話すほどに噛み合わず、 対応後に泣いてしまうほど 落ち込みました。」 その悔しさから、 先輩や上司に何度も相談し、 伝え方や整理の仕方をひとつずつ 学んでいきました。 “数ヶ月後、再びそのお客様から電話が” しばらくして、また同じお客様から お問い合わせがありました。 向こうは気づいていない様子でしたが、 こちらはすぐに「前に対応した方だ」と わかりました。 「でも、不思議と怖くなかったんです。 学んできたことを使えば大丈夫だ、 と思えました。」 その日は、落ち着いて状況を整理し、 できること・できないことを明確にお伝え しました。やり取りはスムーズに進み、 最後にそのお客様から 予想しなかった言葉が。 “あなた、すごく分かりやすかったよ” 「本当にびっくりしました。 前とは全然違うお客様のようで── というか、成長した自分に気づけた 瞬間でした。」 通話が終わると、涙がこぼれ、 すぐに先輩へ報告したそうです。 「悔しかった日があったから、 こうして成長できたんだと思います。」 タイミーのカスタマーサポートには、 “ひとつの対応で終わらない” “過去の自分を超える瞬間がある” そんな仕事の魅力があります。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ “優しいだけ”では続かない。 正直にお伝えする、覚悟の話。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ タイミーのCSは、 「話すことが好き」だけでは務まりません。 ・丁寧なヒアリングで正しく理解する力 ・感情的な相手でも落ち着いて対応する姿勢 ・マニュアル外でも、考えて動ける柔軟性 ・「できないこと」をはっきり伝える力 そして何より大切なのは、 “誰かを敵として見るのではなく、 味方として向き合う姿勢”。 「厄介なお客様と戦う」 というスタンスの方では、 長く続けることはできません。 相手を尊重しながら、 話を聞き、整理し、整える。 そんな対話の仕事です。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ リモートでも“ひとりじゃない”。 仲間の声がすぐ届く職場。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ バーチャルオフィスで 常に繋がっているため、 困った瞬間にすぐ相談ができます。 アバターで隣に寄って話したり、 その場で判断が必要な時は 上長がすぐにサポート。 「悩む時間をつくらせない」文化が あるから、 未経験でも安心してスタートできます。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ 2ヶ月の研修で、 “聞く・整える・伝える”が身につく。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ 研修チームが基礎から丁寧にサポート。 ・電話・メールの基礎対応 ・お客様の気持ちの汲み取り方 ・状況整理のコツ ・伝え方のロジック 「ただマニュアルを読む」ではなく、 “人に安心してもらうための対話力” を 育てます。 ＜具体的には＞ ◆座学 入社後1ヶ月半ほどは、 サービス理解、コンプライアンスなどを 学んでいただきます。 ◆実践練習 メール対応、架電から一部受電も行います。 先輩オペレーターが実際に働いている バーチャルオフィス上でOJTをします。 分からないことはすぐにトレーナーの方に 聞きに行ける環境があります。 ◆結果 入社から2ヶ月半ほどで一次デビューし、 その後入社から7ヶ月ほどで1人で 受電、架電、メール対応ができる状態までに なります。

【テレアポ経験1年以上】経験や成果はしっかり評価！平日週4～

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：IT/通信製品法人営業、Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ ┏○o。.。──────────────┓ ＜完全在宅＞営業経験を活かして活躍！ 【 IT商材の法人向け電話営業 】 子育てや介護等と両立しつつキャリアUP 平日のみ×週4～ 頑張りは正当に評価 ┗──────────────。.。o○┛ ┌────────┐ 注目POINT！ └○───────┘ ゜ ✅営業・テレアポ経験を活かして成長叶う！ ✅平均時給2072円＋成果に応じた昇給あり ✅フルリモート／全国どこからでも挑戦可 ✅在宅でも実績や成果に応じた評価制度 ✅土日休み＆週4日～プライベートと両立◎ ✅面接から勤務まで全て自宅で完結♪ ━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━ ┏……………………┓ ： お仕事内容 ： ┗……………………┛ 相手のお困りごとや課題を聞き取り、 法人向けのIT商材の商談機会につなげる インサイドセールス業務をお任せします。 ▼具体的には…▼ ──────── ＊サイバーセキュリティ ＊業務効率化アプリケーションなど 幅広いIT商材を取り扱う当社で 法人向けの架電業務を担当いただきます。 【お仕事の流れ】 1.リストに沿った法人へのお電話 2.スクリプトを参考に相手のニーズに合った 商材の提案や情報提供 3.アポイントを得られた企業の情報を システムへ入力 電話で商談の了承を得られれば アポイント成立！ その場で成約に至らなくても、 相手のニーズを引き出し、 正確に把握することが 未来のアポイントに繋がります。 完全在宅でも、社歴や立場に関係なく、 実績や業務への取り組みをしっかり評価◎ 等級制度に応じて担当業務や給与が 変わっていくので、あなたが培った 「分析力」や「提案力」を活かしながら 成長を実感できる職場です♪ ━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━ ┏━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 成果や成長が収入に反映！ ┗━━━━━━━━━━━━┛ 「頑張った分だけ収入で成長を実感したい」 そんな方に応える成果重視の等級制度！ 実力が認められた方はスピード昇進が可能◎ ▼明確な等級・昇給制度▼ ──────────── ＜活躍中のスタッフ平均時給2,072円＞ 研修（試用期間2ヶ月）：時給1750円 C等級：時給1750円～1800円 B等級：時給1800～1900円 A等級：時給2000～2100円 S等級（チームリーダー）： 時給2200円～2620円 ✨時給が2,000円を超える実績あり✨ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 営業経験活かしてキャリアUP ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 営業・テレアポ経験を活かして働く 20代～40代スタッフが活躍中！ 子育てでブランク後の復職者も多数！ 目標設計やトーク改善、 ナレッジ共有などの経験は、 課題整理やふり返りを行う場面で しっかり活かしていただけます◎ 完全在宅ながら、数字だけでなく、 日々の工夫や改善提案などの プロセス面もしっかり評価します！ 地域やライフステージによる格差なく あなたのスキルを活かせる環境です。 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ キャリアと私生活の両立叶う♪ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 完全在宅勤務だから全国から応募可能！ 業務に必要なPC・モニターは貸与します。 必要に応じて相談や確認をしながら 進められる環境を整えています。 平日のみ、週4日～シフトは気軽に相談◎ 「子育てしながら営業の仕事も続けたい」 「親の介護で戻った地元には 自分のスキルを活かせる仕事がない」 「通勤が難しい環境でも成長を実感できる 仕事がしたい」 そんな方にぴったりの職場です。 ━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━ 【リーグル社について】 ―700社以上のBtoB マーケティング支援実績あり― 業界トップクラスの実績を誇り、 信頼されるパートナーとして 多くの企業に選ばれています。 この環境で他社にはない 高度なノウハウを学ぶことが可能です。 ━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━