求人・転職情報

盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合：約8割 ▶ 電話対応：1日10〜20件 ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ▶ 有休取得：ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約4週間） サービス内容と社内システム ② OJT（約2ヶ月） 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀

未経験転職多数 、20代の多くが活躍中｜ネイル・髪色自由◎｜

仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ インターネットの光回線をご利用中のお客様や、これから利用を開始されるお客様に対して、機器交換やサービス利用に関するご案内・アポイント調整をお任せします。 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、入社後の研修や先輩社員によるサポート体制も整っています！ 「電話対応の仕事は初めて」 「デスクワークに挑戦したい」 「これまでとは違う、新しいキャリアをスタートしたい」 そんな方にも始めやすいお仕事です✨ ＜具体的には＞ ・PCへのデータ入力 ・必要書類の作成 ・既存のお客様への機器交換に伴うアポイント取得 ・新規のお客様からのお問い合わせに対するサービス・機器のご案内 ・機器設置に伴う工事日の設定・入力 ・お客様情報や対応内容の入力 など お客様とのやり取りだけでなく、PC入力や書類作成などの事務作業も行うため、電話対応とデスクワークの両方の経験を身につけられます。 ◎新規事業だからこそ、手厚いサポート 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、研修やフォロー体制を整えています。 最長1ヶ月程度のオンライン座学研修に加え、研修終了後も先輩社員がサポート。 一人ひとりの習熟度に合わせて、約4ヶ月を目安に一人立ちを目指していきます。 「こんなことを聞いていいのかな？」という小さな疑問でも大丈夫。抱え込まず、周囲に相談しながら少しずつ仕事を覚えていってください。 ＜入社後の流れ＞ まずは最長1ヶ月程度のオンライン座学研修からスタート。 サービスや業務内容について基礎から学んでいただきます。 座学研修終了後も、いきなり一人ですべてを任せることはありません。 一人ひとりの習熟度に合わせて、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 約4ヶ月を目安に、一人で業務を行える状態を目指していきます。

新規テレアポ1年以上の方募集◎成果はインセンティブで還元✨

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ✨新規テレアポ経験1年以上の方募集!!✨ ✅リモート勤務で満員電車での通勤ゼロ♪ ✅インセンティブ＆チーム報酬で高収入✊ ✅リモート面接対応可！ ✅30代・40代・50代活躍中！ 《 お仕事内容 》 訪問アポイント取得業務をお任せします！ ⏩システムのリストからお電話 ⏩不用品の有無や内容ヒアリング ⏩訪問日時の調整 ⏩専用フォームへのデータ入力 専用システムを使用して お客様にお電話し、査定や訪問を 希望される方の日程を設定します！ 決まった流れで対応できる仕事だから 難しく考えなくて大丈夫です◎ ★実際の訪問や見積りは 専門スタッフが対応するため、 テレアポ業務に専念できる環境です◎ ★在宅でも安心！程よい距離感です☆ 基本はリモートで1人で黙々とテレアポ。 過度な人間関係のストレスはかからず、 オンラインで適度に人と関われる 環境だから、孤独感も感じないんです♪ ━━━━━━━━.✨..━ 働く魅力をご紹介♪ ━..✨.━━━━━━━━ ⭐在宅だから全国どこからでも勤務OK♪ 引越しや育児など、ライフイベントが あっても仕事を続けられます！ 住む場所を選ばず、自分のライフスタイルに 合わせて働けるのが魅力です☘ さらに、通勤移動の負担もなく、 自分の好きな空間で過ごせるから 仕事時間も快適☕ ⭐経験を活かして、即戦力として活躍！ これまでの電話対応や営業経験を活かし、 ヒアリングや訪問日時の調整など、 培ってきたスキルを存分に発揮できます！ 成果につながる対応を目指して、 さらにスキルアップできる環境です！ ⭐オートコール導入でスムーズに！ クリック1つで発信可能◎ どこに電話をかけるか迷うこともなく、 番号の押し間違いもないので安心です♪ システム操作もシンプルで、 1日あればすぐに慣れますよ✋ ⭐チーム制で仲間と連携！ 離れていても、常に 仲間とつながれるチーム体制☆ 定期的なオンラインミーティングで 情報共有やフォローを行うので 安心して働けます♪

未経験から大手通信サービスを支えるオフィスワークへ！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ✨ **未経験から始める！大手通信サービス「ドコモ光」のお客様サポート！** ✨ 「人と話すことが好き！」「オフィスワークに挑戦してみたい！」「新しいスキルを身につけたい！」そんな方にピッタリのお仕事です♪ お任せするのは、インターネットサービス「ドコモ光」をご利用されるお客様のサポート業務！ お客様からのお問い合わせに対応しながら、インターネット回線の工事日程を調整したり、サービスに関するご案内を行ったりします。 専門的な知識が必要そうに感じるかもしれませんが、**入社後は約10週間の研修期間があるので、未経験の方も安心してスタートできます！** 最初からすべてを完璧に覚える必要はありません。研修を通して少しずつ知識を身につけながら、自分のペースで成長していきましょう♪ 【具体的なお仕事内容】 📞 **1. 工事日程の調整・ご案内** ドコモ光をご利用されるお客様に、インターネット回線の工事日程をご案内します。 お客様のご希望を伺いながら工事日を設定し、安心してサービスをご利用いただけるようサポートします！ 💡 **2. お問い合わせ対応** 「工事日はいつになりますか？」「申し込み内容を確認したいです！」といったお問い合わせに対応します。 マニュアルや研修で学んだ知識を活かしながら、一つひとつ丁寧にご案内していきます♪ 🌟 **3. サービス・オプションのご案内** ドコモ光に関するサービス内容や工事についてご説明します。 お客様の状況に合わせて、必要なオプションサービスのご案内・取次ぎも行います！ 💻 **4. データ入力・事務作業** お客様とのやり取りや申し込み内容を専用システムに入力します。 電話対応だけでなく、PCを使ったデータ入力や事務スキルも身につけられるお仕事です！ 🌈 **未経験から成長できる環境です！** 「通信業界の知識がない…」 「コールセンターで働いたことがない…」 「パソコンを使う仕事にチャレンジしたい！」 そんな方も大歓迎です！ 約10週間の研修で、業務に必要な知識や対応方法を学べるため、未経験からでも一歩ずつ成長を目指せます。 もちろん、コールセンターや接客・販売の経験がある方は、これまで培ってきたコミュニケーション力を活かせます！ **人と話すことが好きな方、誰かの役に立つ仕事がしたい方、新しい環境でスキルアップしたい方におすすめのお仕事です！** 大手通信サービスを支える一員として、新しいキャリアをスタートしてみませんか？✨

転勤する方のお引越しをサポート！簡単なコールスタッフ📞🏠

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ## 仕事内容 **自動車保険に関する電話対応・事務スタッフ募集！🚗✨** 自動車事故や故障に関する保険手続きを、電話対応やデータ入力を通じてサポートするお仕事です！ お客様や修理工場、保険代理店などに電話で必要な情報を確認し、保険金のお支払いに向けた手続きを進めていきます。 事故直後のお客様からの受付対応ではなく、関係各所への確認や書類の手配が中心となります。 【具体的なお仕事内容】 ・自動車事故にあわれたお客様への状況確認 ・修理工場への修理状況の確認 ・保険代理店への保険金に関する確認 ・レンタカー会社への必要書類の手配依頼 ・お客様への必要書類の提出依頼 ・折り返しのお電話への対応 ・専用システムへのデータ入力、情報登録 ・その他、電話対応に付随する事務業務 電話で確認した内容をシステムに入力し、関係する会社や担当者と連携しながら業務を進めていきます。 電話対応と事務作業の両方に携われるため、コミュニケーション力やPCスキルを活かしたい方におすすめです！ 【こんな方におすすめ！】 ・社会人経験を活かして働きたい方 ・電話対応や事務のお仕事に興味がある方 ・基本的なPC操作やデータ入力ができる方 ・周囲と協力しながら業務を進められる方 ・ルールに沿って丁寧に仕事に取り組める方 **勤務は平日のみ・土日祝休み！** 9:00～18:00の固定時間勤務で、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます♪

接客経験を、今度はオフィスで。未経験から始めるコールセンタースタッフ。

仕事内容: 電話やPCを使って、お客様をサポートするオフィスワークです✨ お客様からのお問い合わせへの回答やサービスのご案内、対応内容の入力などを担当します。 これまで接客や販売などで培った、 「相手の話を聞く」 「分かりやすく説明する」 「丁寧に対応する」 といった経験も活かせる仕事です。 【主なお仕事】 ・電話でのお問い合わせ対応 ・サービス内容のご案内 ・お客様情報の確認 ・対応履歴のPC入力 ・各種手続きのサポート ・社内スタッフとの情報共有 基本的なPC操作や電話対応の方法から学べるため、オフィスワークが初めての方もスタートできます。 仕事に慣れてくると、状況に合わせて自分で対応を考えたり、お客様に分かりやすく説明したりと、できることが少しずつ増えていきます。 接客経験を活かしながら、新しい働き方に挑戦できる仕事です。

やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ 残業：月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。

"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（10分） 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数：30〜40件 ▶ 1件あたり：平均8分 ▶ 一次解決率：85% ▶ 残業：月平均5時間以内（みなし残業なし・全額別途支給） ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1〜2ヶ月） ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕

初めての正社員歓迎 初台・新宿・六本木・秋葉原・さいたま新都心他【お客様サポート（受電のみ・ノルマなし・残業なし）】正社員 年間休日120日

仕事内容 【仕事内容】 お任せするのは、コールセンターにてお困りの利用者様をサポートするお仕事です。 【具体的には……】 ・申し込み書の確認 ・スマホの操作方法、アプリ等のご説明 ・お客様専用窓口対応等 ・法人顧客対応 など ※各プロジェクト先により、業務内容変更あり 事務職の強いプロジェクトもあります。面接で見極めて配属を決めさせて頂きます。 ★研修期間（座学／OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間～1ヶ月ほど行います。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレ を交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません！研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による 研修終了後もOJTを実施し、手厚くフォローいたしますので、安心してスタートできます。

未経験からの正社員歓迎　池袋・初台・新宿・六本木・秋葉原他【お客様サポート（受電のみ・ノルマなし・残業なし）】　年間休日120日/z

仕事内容 どんな仕事? ☆コールセンターのサポート☆ ■ こんな仕事です コールセンターで、お困りの利用者様をサポートするお仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・申し込み書の確認 ・スマホの操作方法・アプリ等の説明 ・お客様専用窓口での対応 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMZCCP -489962

日本で6か月研修⇒ベトナムの架け橋に！BPOセンター・マネージャー(海外赴任勤務)／各種手当充実/z

仕事内容 どんな仕事? ☆ベトナム赴任のBPOセンター運営担当☆ ■ こんな仕事です 日本とベトナムの架け橋として、企業から受託した事務業務のプロジェクト管理・運営を担当するお仕事です！ベトナムに赴任できる方が対象です◎ ■ 具体的な業務内容 ・BPO（事務）センターの運営、メンバーの管理、評価 ・日本の事務センターとの連携 ■ 働くメリット ・まずは国内で基礎力を身につけてから、段階的にスキルアップできます グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMZCCP -490733

日本で3年間研修⇒ベトナムの架け橋に！BPOセンター・マネージャー（海外赴任勤務）／各種手当充実/z

仕事内容 どんな仕事? ☆ベトナム赴任のBPOセンター運営担当☆ ■ こんな仕事です 日本とベトナムの架け橋として、企業から受託した事務業務のプロジェクト管理・運営を担当するお仕事です！ベトナムに赴任できる方が対象です◎ ■ 具体的な業務内容 ・BPO（事務）センターの運営、メンバーの管理、評価 ・日本の事務センターとの連携 ■ 働くメリット ・まずは国内で基礎力を身につけてから、段階的にスキルアップできます グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMZCCP -490734