募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ✨ **未経験から始める！大手通信サービス「ドコモ光」のお客様サポート！** ✨ 「人と話すことが好き！」「オフィスワークに挑戦してみたい！」「新しいスキルを身につけたい！」そんな方にピッタリのお仕事です♪ お任せするのは、インターネットサービス「ドコモ光」をご利用されるお客様のサポート業務！ お客様からのお問い合わせに対応しながら、インターネット回線の工事日程を調整したり、サービスに関するご案内を行ったりします。 専門的な知識が必要そうに感じるかもしれませんが、**入社後は約10週間の研修期間があるので、未経験の方も安心してスタートできます！** 最初からすべてを完璧に覚える必要はありません。研修を通して少しずつ知識を身につけながら、自分のペースで成長していきましょう♪ 【具体的なお仕事内容】 📞 **1. 工事日程の調整・ご案内** ドコモ光をご利用されるお客様に、インターネット回線の工事日程をご案内します。 お客様のご希望を伺いながら工事日を設定し、安心してサービスをご利用いただけるようサポートします！ 💡 **2. お問い合わせ対応** 「工事日はいつになりますか？」「申し込み内容を確認したいです！」といったお問い合わせに対応します。 マニュアルや研修で学んだ知識を活かしながら、一つひとつ丁寧にご案内していきます♪ 🌟 **3. サービス・オプションのご案内** ドコモ光に関するサービス内容や工事についてご説明します。 お客様の状況に合わせて、必要なオプションサービスのご案内・取次ぎも行います！ 💻 **4. データ入力・事務作業** お客様とのやり取りや申し込み内容を専用システムに入力します。 電話対応だけでなく、PCを使ったデータ入力や事務スキルも身につけられるお仕事です！ 🌈 **未経験から成長できる環境です！** 「通信業界の知識がない…」 「コールセンターで働いたことがない…」 「パソコンを使う仕事にチャレンジしたい！」 そんな方も大歓迎です！ 約10週間の研修で、業務に必要な知識や対応方法を学べるため、未経験からでも一歩ずつ成長を目指せます。 もちろん、コールセンターや接客・販売の経験がある方は、これまで培ってきたコミュニケーション力を活かせます！ **人と話すことが好きな方、誰かの役に立つ仕事がしたい方、新しい環境でスキルアップしたい方におすすめのお仕事です！** 大手通信サービスを支える一員として、新しいキャリアをスタートしてみませんか？✨ |
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対象となる方 | 求めている人材 ■ 求める人物像 ・学歴不問／未経験歓迎／第二新卒歓迎✨ ・人と接することが好きな方 ・相手の話を丁寧に聞き、寄り添った対応ができる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・新しいことを前向きに学ぶ意欲のある方 ・チームワークを大切にし、協力して業務に取り組める方 ・基本的なビジネスマナーを身につけたい方 ・未経験からスキルを身につけて成長したい方 🌱 人柄・意欲重視の採用です 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中！安心してご応募ください。 |
勤務地 | レクステラ株式会社(埼玉オフィス) 330-0854埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目398-1アドグレイス大宮7F 勤務地 〒3300854埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目398-1 アドグレイス大宮 7F |
アクセス | 交通・アクセス JR埼京線 大宮駅 徒歩7分 京浜東北線 大宮駅 徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 （例） ・9:00~18:00（１時間休憩含む） ・10:00~19:00（１時間休憩含む） 土日祝休みです。 残業禁止のルールがあるので、メリハリを持って働けます！ タスクが終わったら早上がりも♪ |
給与 | 月給260,000円～1,200,000円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 120万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ・年収350万円／入社1年目（未経験スタート） 月給25万円＋インセンティブ ・年収450万円／入社2年目 月給28万円＋インセンティブ ・年収600万円／入社3年目・リーダー職 月給35万円＋インセンティブ＋役職手当 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(土・日) ■完全週休二日＋祝休み ■年間休日120日以上 ■有給休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇(年末年始含む) ■慶弔休暇 ■バースデー休暇 ■産前産後休暇 ■生理休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社保・厚生年金完備 ■交通費別途支給 ■資格取得支援・手当あり ■Wi-Fi設置、休憩室、食事スペースあり ■家賃補助(役職に応じて) ■賞与年2回 ■昇給随時（能力に応じて） ■皆勤手当て（4ヶ月ごと） ■インセンティブ制度充実 ■独立支援制度 ■ウォーターサーバー常備 ■昼食代補助(上限あり) ■会社全額負担の社内イベント ■有給消化率97% ■物件紹介制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 🌿 フラットで風通しの良い職場 20代中心のチームで、上下関係にとらわれない雰囲気。 意見や相談もしやすく、安心して働ける環境です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 3名 |
