求人・転職情報

未経験から大手通信サービスを支えるオフィスワークへ！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ✨ **未経験から始める！大手通信サービス「ドコモ光」のお客様サポート！** ✨ 「人と話すことが好き！」「オフィスワークに挑戦してみたい！」「新しいスキルを身につけたい！」そんな方にピッタリのお仕事です♪ お任せするのは、インターネットサービス「ドコモ光」をご利用されるお客様のサポート業務！ お客様からのお問い合わせに対応しながら、インターネット回線の工事日程を調整したり、サービスに関するご案内を行ったりします。 専門的な知識が必要そうに感じるかもしれませんが、**入社後は約10週間の研修期間があるので、未経験の方も安心してスタートできます！** 最初からすべてを完璧に覚える必要はありません。研修を通して少しずつ知識を身につけながら、自分のペースで成長していきましょう♪ 【具体的なお仕事内容】 📞 **1. 工事日程の調整・ご案内** ドコモ光をご利用されるお客様に、インターネット回線の工事日程をご案内します。 お客様のご希望を伺いながら工事日を設定し、安心してサービスをご利用いただけるようサポートします！ 💡 **2. お問い合わせ対応** 「工事日はいつになりますか？」「申し込み内容を確認したいです！」といったお問い合わせに対応します。 マニュアルや研修で学んだ知識を活かしながら、一つひとつ丁寧にご案内していきます♪ 🌟 **3. サービス・オプションのご案内** ドコモ光に関するサービス内容や工事についてご説明します。 お客様の状況に合わせて、必要なオプションサービスのご案内・取次ぎも行います！ 💻 **4. データ入力・事務作業** お客様とのやり取りや申し込み内容を専用システムに入力します。 電話対応だけでなく、PCを使ったデータ入力や事務スキルも身につけられるお仕事です！ 🌈 **未経験から成長できる環境です！** 「通信業界の知識がない…」 「コールセンターで働いたことがない…」 「パソコンを使う仕事にチャレンジしたい！」 そんな方も大歓迎です！ 約10週間の研修で、業務に必要な知識や対応方法を学べるため、未経験からでも一歩ずつ成長を目指せます。 もちろん、コールセンターや接客・販売の経験がある方は、これまで培ってきたコミュニケーション力を活かせます！ **人と話すことが好きな方、誰かの役に立つ仕事がしたい方、新しい環境でスキルアップしたい方におすすめのお仕事です！** 大手通信サービスを支える一員として、新しいキャリアをスタートしてみませんか？✨

転勤する方のお引越しをサポート！簡単なコールスタッフ📞🏠

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ## 仕事内容 **自動車保険に関する電話対応・事務スタッフ募集！🚗✨** 自動車事故や故障に関する保険手続きを、電話対応やデータ入力を通じてサポートするお仕事です！ お客様や修理工場、保険代理店などに電話で必要な情報を確認し、保険金のお支払いに向けた手続きを進めていきます。 事故直後のお客様からの受付対応ではなく、関係各所への確認や書類の手配が中心となります。 【具体的なお仕事内容】 ・自動車事故にあわれたお客様への状況確認 ・修理工場への修理状況の確認 ・保険代理店への保険金に関する確認 ・レンタカー会社への必要書類の手配依頼 ・お客様への必要書類の提出依頼 ・折り返しのお電話への対応 ・専用システムへのデータ入力、情報登録 ・その他、電話対応に付随する事務業務 電話で確認した内容をシステムに入力し、関係する会社や担当者と連携しながら業務を進めていきます。 電話対応と事務作業の両方に携われるため、コミュニケーション力やPCスキルを活かしたい方におすすめです！ 【こんな方におすすめ！】 ・社会人経験を活かして働きたい方 ・電話対応や事務のお仕事に興味がある方 ・基本的なPC操作やデータ入力ができる方 ・周囲と協力しながら業務を進められる方 ・ルールに沿って丁寧に仕事に取り組める方 **勤務は平日のみ・土日祝休み！** 9:00～18:00の固定時間勤務で、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます♪

接客経験を、今度はオフィスで。未経験から始めるコールセンタースタッフ。

仕事内容: 電話やPCを使って、お客様をサポートするオフィスワークです✨ お客様からのお問い合わせへの回答やサービスのご案内、対応内容の入力などを担当します。 これまで接客や販売などで培った、 「相手の話を聞く」 「分かりやすく説明する」 「丁寧に対応する」 といった経験も活かせる仕事です。 【主なお仕事】 ・電話でのお問い合わせ対応 ・サービス内容のご案内 ・お客様情報の確認 ・対応履歴のPC入力 ・各種手続きのサポート ・社内スタッフとの情報共有 基本的なPC操作や電話対応の方法から学べるため、オフィスワークが初めての方もスタートできます。 仕事に慣れてくると、状況に合わせて自分で対応を考えたり、お客様に分かりやすく説明したりと、できることが少しずつ増えていきます。 接客経験を活かしながら、新しい働き方に挑戦できる仕事です。