埼玉、さいたま市北区、テクニカルサポートの求人・転職情報

自社ITスクールで基礎から／土日祝休み・フルリモート研修

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：サーバーサイドエンジニア、web/オープンSE、保守/運用/サポートエンジニア Webサービスやアプリ、AI、クラウドなどを手がける当社で、 ITエンジニアとして活躍していただきます。 入社後は3ヶ月の研修からスタート。未経験の方も、ITの基礎から楽しく学べます！ ■主な仕事内容 ・Webサービスやアプリの開発 ・AIを活用したシステム開発 ・クラウド環境の構築・運用 ・サーバーやネットワークの運用・保守 まずはスキルに合った仕事からスタート。先輩と一緒に、少しずつできることを増やしていきましょう！ ■この求人のポイント ・3ヶ月の研修でITデビュー ・研修期間はフルリモート ・開発もインフラも学べる ・頑張りが収入や昇格につながる ・同期や先輩と一緒に成長できる ■教育・研修制度 入社後は、ITって何？という基礎から学びます。 専任講師が丁寧にサポートするので、分からないことは何度でも質問できます！ ■研修内容の例 プログラミング／アプリ開発／サーバー・クラウド／AWS／データベース・SQL／生成AIの活用／プロンプト作成 PC操作に不安がある方にはPC研修、社会人経験がない方にはビジネスマナー研修もご用意しています。 ■プロジェクト例 ・有名企業のWebサービス開発 ・AIを活用したシステム開発 ・AWSやAzureのクラウド案件 ・金融、医療、公共機関向けの開発 ・SNS、動画配信サービスの開発 研修内容の例：Web・IT・SNSの仕組み／Photoshop・Illustrator等のデザインソフト／HTML・CSS等のWeb技術／デザイン制作・企画立案／Web動画の制作・編集。PC操作に不安のある方にはPC研修も実施します。

【さいたま市北区】ノルマなし！リストをみて電話！／10：00～17：00／土日祝休み／日払い可(規)

仕事内容 【さいたま市北区】ノルマなし！リストをみて電話！／10：00～17：00／土日祝休み／日払い可(規) ＼髪色・ネイル自由な職場！未経験OK！／ ◇◆－－－ 仕事内容 －－－◆◇ みなさんには 【 リストを見てアポイント業務】 をお願いします！ ◇- 1) リストを見て電話をかける 2) サービス内容などをご案内する ※お話しする内容のリストがあるので 見ながらお伝えすればOK！ 3) アポが取れたら、情報をExcelに入力！ -◆ 上記のお仕事をお願いします！ まずはお問い合わせだけでもOK！ お気軽にご応募お待ちしております♪ 〈★POINT★〉 ・履歴書不要 ・未経験歓迎 ・デスクワーク ・土日祝休み ・週3日～OK ・職場見学OK ◎人気のデスクワーク！座り作業！ ◎土日祝休み＆時短勤務！ プライベート優先で働ける！ ◇◆－－－－ー 環境・雰囲気 －－－－－◆◇ 『現場の室温・キレイさ』 ・室温：空調完備 『重さ・スピード』 ・重さ：なし ・スピード：1日50～100件のくらい 『制服・オシャレ』 ・制服：なし、服装自由♪ ・髪色、ピアス、ネイル：自由♪ 『休憩室・食堂・その他』 ・休憩室：あり ・販売機：あり ・給茶機：あり ・鍵付きロッカー：あり PR・職場情報 ──────────── ＼即日払いサービスあり／ ★最短当日受け取り可能★ ──────────── ・セブンATMから受取 ・1000円単位で申請可 ・申請日から最短当日受取可 ※その他規定あり ※詳細は担当までお問合せください ─────────────── ＼★応募から入社までの流れ★／ ─────────────── ・応募する（お問合せだけでもOK） →担当者からお電話させていただきます！ ▼ ・現地面談＆職場見学へ♪ →実際に現場をみていただきます！ ※状況により日程や見学方法が異なる場合がございます。 ▼ ・入社 [お仕事スタート！] →入社当日は安心してスタートできるよう 営業担当が付き添って入社を見届けます◎ ▼ ・入社後 [就業中もしっかりサポート★] みなさまが快適にご就業いただけますよう 入社後も精一杯サポートさせていただきます◎ 『お悩み事』や『お困り事』がございましたら お気軽に営業担当へご相談ください♪ いっしょにがんばりましょう(・v・＊)♪ ☆おススメポイント☆ ・勤務期間：長期 ・未経験者歓迎 ・高収入 ・時間帯応相談 ・土日休み ・土日祝休み ・扶養内パート ・駅近く ・残業少なめ ・残業なし ・週3勤務 ・屋外分煙 ・通勤手当支給※規定あり ・退職金制度あり 求人ID:261063820022 拠点コード:1026

完全在宅。AIが一次対応、顧客への提案と活用支援に集中

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー AIを搭載した自社SaaS「OneStream」のカスタマーサクセスとして、既存顧客の活用支援と契約拡大を担当していただきます。定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応するため、顧客とのオンラインミーティングや提案に時間を使える環境です。 ■契約形態 業務委託（3か月）→ 正社員登用あり 最初の3か月は業務委託としてご参画いただき、業務内容や働き方がお互いに合うかを確かめたうえで、双方の合意により正社員登用を判断します。 ■この求人のポイント ・フルリモート（全国どこからでも可・出社なし） ・問い合わせの一次対応はAIチャットが担当。顧客との対話と提案に時間を使えます ・月額報酬30万円〜50万円（経験・担当範囲に応じて決定） ・3か月の業務委託期間のあと、正社員登用を判断します ・AIの専門知識やプログラミング経験は不要です ■募集の背景 当社では、問い合わせの一次対応をAIチャットに任せ、カスタマーサクセスは人にしかできない顧客接点に集中する体制へ移行しています。オンラインでの活用支援を通じて顧客との関係を深め、アップセル・クロスセルによる契約拡大を進める専任ポジションとして増員します。 ■具体的な仕事内容（業務量の目安） ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用支援、定期フォロー、課題ヒアリング）：30% ・アップセル・クロスセルの提案、契約拡大に向けた打ち合わせ：25% ・顧客の課題整理と、利用データに基づく改善提案：15% ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせへの対応と、FAQ・ナレッジへの反映：10% ・新規顧客のオンボーディング、導入支援：10% ・AI検索・AIエージェント機能の活用設計、開発チームへのフィードバック：10% ■稼働について ・稼働量の目安：月140〜160時間程度（平日日中が中心） ・顧客との打ち合わせは平日の日中に行うため、その時間帯に対応できる方を想定しています ・作業の時間帯や進め方はご自身で調整いただけます ■業務の進め方（例） ・週の初めにチームで担当顧客の状況と優先度を共有 ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用状況のヒアリング、提案） ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせの確認・返信 ・利用データの分析と、提案資料・ナレッジの作成 ・開発チームとの定例（週1回。改善要望のフィードバック） ■参画後の流れ ・1か月目：既存顧客対応の引き継ぎを中心に、プロダクトの知識をキャッチアップ（週1回、進捗と困りごとを共有します） ・2〜3か月目：顧客ミーティング・提案・データ分析を単独で担当 ・3か月後：正社員登用の判断（双方の合意による） ・登用後：AI活用設計や自動化推進など、上流業務の比重を拡大。将来的にはAIインテグレーターやプロダクトマネージャーへのキャリアパスもあります ■働く環境 ・フルリモートのチームで、全国各地のメンバーと連携して業務を進めます ・少人数のチームのため、目的を確認しながら自分で優先順位を決めて進める場面が多くあります。判断に迷うときはオープンなチャンネルでいつでも相談できます ・参画後しばらくは週1回、その後も月1回の振り返りの場があります ■委託業務の範囲 ・カスタマーサクセス業務（活用支援、提案、オンボーディング、問い合わせ対応、ナレッジ整備）、およびそれに付随する営業連携・セミナー運営のサポート ・作業場所：ご自身の環境（フルリモート） ■よくあるご質問 Q. AIの専門知識や開発経験は必要ですか？ A. 不要です。CSとしての実務経験を重視しており、AI活用スキルは参画後に身につけていただけます。 Q. 問い合わせ対応はどのくらいありますか？ A. 定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応します。CSが対応するのは、不具合報告や緊急度の高い案件など、人の判断が必要なものが中心です。 Q. フルリモートでも相談はしやすいですか？ A. 週1回の定例に加え、オープンなチャンネルでいつでも相談できます。 Q. なぜ最初は業務委託なのですか？ A. 少人数のフルリモート組織のため、実際の業務を通じて、働き方や役割がお互いに合うかを確かめてから正社員登用を判断したいと考えています。登用は双方の合意で決めます。 これまでのカスタマーサクセス経験を活かし、少人数のチームで顧客とプロダクトの成長に一緒に向き合っていただける方からのご応募をお待ちしています。