求人・転職情報

PCや関連アプリのお困りごとサポート｜土日祝休み｜未経験歓迎｜30代活躍中

仕事内容 大手インフラ企業グループで働く社員の方をサポートする ヘルプデスク業務をお任せします。 社員の方から寄せられる PCやシステムに関するお問い合わせへの対応です。 「パスワードを忘れてしまった」 「新しく導入されたアプリの使い方がわからない」 といったお困りごとを、電話やチャットで解決に導きます。 ＜業務内容＞ ・電話、チャットでのお問い合わせ対応 ・PCやアプリケーションの利用サポート ・パスワード再設定、アカウント管理 ・PCや周辺機器の故障受付 ・対応履歴の入力 ・専門部署へのエスカレーション対応 まずは約1ヶ月間の研修からスタート！ 座学で知識を学び、その後は先輩の横で実際の対応を見学（OJT）します。 いきなり一人でお任せすることはありません。 チーム全員であなたをフォローするので、IT未経験の方も安心してくださいね。 [こんな人が活躍] 20代・30代の若手〜中堅層が中心となって活躍中！ 同年代の先輩が多く、チームでサポートし合う風通しの良い職場です。 接客・販売・営業など、異業種出身の20代・30代が多数活躍しています。

在宅勤務あり！時差出勤OK！即日開始／仮想化基盤の運用

仕事内容 ■仕事内容 大手企業系列ITサービス企業でのお仕事です。 仮想化基盤の運用支援業務をお願いいたします。 【具体的には】 運用業務の立ち上げに伴う 以下業務をご担当いただきます。 1）仮想化基盤運用支援 ・VM構築 ・顧客との調整 ・設定変更作業 ・QA対応 ・ネットワーク機器操作 ・NBU操作、監視操作 ・資料作成 ※OSの運用業務は含まれません。 2）障害対応 ・影響範囲調査 ・保守コール ・作業立ち合い ＜環境＞ VMware、Zabbix ＜その他＞ ・テレワークや時差出勤が可能です。 ・わからない点など聞きやすい環境で安心して業務スタートできます。 ■派遣先について ＜勤務期間＞ 長期(3ヶ月以上) ＜企業概要＞ 大手商社系列のIT企業です。 ＜事業内容＞ ITシステム及び関連製品に関わる設計～保守、常駐による保守及び運用支援サービス ＜配属部署＞ 運用支援チーム ＜部署の従業員数＞ 10人 ＜部署の平均年齢＞ 37歳 ＜部署の男女比＞ 男性8：女性2 ＜職場の雰囲気＞ 落ち着いた環境の職場です ＜周辺情報＞ 通勤やお買い物に便利な大正での勤務です。ランチエリアも充実！ ■この求人のポイント ミドル(40代～)活躍中 ミドル(50代～)活躍中 若手活躍中 交通費別途支給 土日祝休み 禁煙・分煙 リモート勤務可能 社会保険制度あり

即日スタート／交通費全額支給／リモートセンター運用業務

仕事内容 ■仕事内容 大手独立系システムインテグレータでのお仕事です。 維持管理業務／リモートセンター運用をお願いいたします。 【具体的には】 申請対応、問合せ対応、障害対応、構築対応等の 開発基盤運用業務をご担当いただきます。 1）申請対応 ・WebAP環境、DB環境、認証環境の設定 2）問い合わせ対応 ・申請内容、不具合等についての問い合わせ 3）障害対応 ・基盤環境の障害対応、原因調査、復旧対応 4）構築対応 ・申請によるRDSサーバ構築等 5）業務改善等 ・監視スクリプト作成、スクリプトによる自動化等 ※言語：Cシェル、Powershell等 ＜その他＞ ・月1回の顧客作業場所あり（大正） ■派遣先について ＜勤務期間＞ 長期(3ヶ月以上) ＜企業概要＞ 西新宿に本社のある大手独立系SI企業です。 ＜事業内容＞ ソフトウェア開発、ITインフラサービス、システム運用サービス、組み込み開発 等 ＜アクセス情報＞ 大江橋駅、肥後橋駅からも徒歩5分です。 ＜配属部署＞ システム部門 ＜部署の従業員数＞ 10人 ＜部署の平均年齢＞ 36歳 ＜部署の男女比＞ 男性8：女性2 ＜職場の雰囲気＞ 落ち着いた雰囲気の職場です。 ＜周辺情報＞ 駅周辺には飲食店やコンビニがあり、ランチに便利な環境です。 ■この求人のポイント ミドル(40代～)活躍中 ミドル(50代～)活躍中 若手活躍中 大手企業 交通費別途支給 駅近 土日祝休み 禁煙・分煙 社会保険制度あり

一次対応が中心のヘルプデスク業務

仕事内容: 企業から寄せられる、ネットワーク、アプリ、インフラ等に関する 問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務です。 チャットまたは電話で対応していただきます。 主な問い合わせ内容 ・パスワードの初期化 ・Officeソフトの操作方法案内 ・プリンターのトナー注文 ・社内システムやIT機器に関する各種問い合わせ 保守窓口として一次対応を行い、 必要に応じて情報システム部門など他部署へ引き継いでいただきます。 電話対応のほか、チャット対応、メール対応もあります。 お問い合わせはすべて法人顧客のため、 クレーム対応はほとんどありません。