募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 大手インフラ企業グループで働く社員の方をサポートする ヘルプデスク業務をお任せします。 社員の方から寄せられる PCやシステムに関するお問い合わせへの対応です。 「パスワードを忘れてしまった」 「新しく導入されたアプリの使い方がわからない」 といったお困りごとを、電話やチャットで解決に導きます。 ＜業務内容＞ ・電話、チャットでのお問い合わせ対応 ・PCやアプリケーションの利用サポート ・パスワード再設定、アカウント管理 ・PCや周辺機器の故障受付 ・対応履歴の入力 ・専門部署へのエスカレーション対応 まずは約1ヶ月間の研修からスタート！ 座学で知識を学び、その後は先輩の横で実際の対応を見学（OJT）します。 いきなり一人でお任せすることはありません。 チーム全員であなたをフォローするので、IT未経験の方も安心してくださいね。 [こんな人が活躍] 20代・30代の若手〜中堅層が中心となって活躍中！ 同年代の先輩が多く、チームでサポートし合う風通しの良い職場です。 接客・販売・営業など、異業種出身の20代・30代が多数活躍しています。 |
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対象となる方 | 応募資格 ・基本的なPC操作ができる方（Word/Excelの入力程度） ・円滑なコミュニケーションを大切にできる方 ・人の話を丁寧に聞き、自発的に調べたり学んだりできる方 ・決まったシフトを遵守できる方（チーム運営のため） ・非喫煙者の方のみ応募いただけます |
勤務地 | キューアンドエー株式会社 〒550-0023大阪府大阪市西区千代崎 勤務地 大手インフラ会社 ・大阪府大阪市西区千代崎 |
アクセス | 交通手段 「ドーム前」駅2番出口から徒歩3分 ・「ドーム前千代崎」駅1番出口から徒歩5分 ・JR環状線「大正」駅から徒歩12分 ※原則出社勤務（テレワーク不可） 【最寄り駅】 ・阪神なんば線「ドーム前駅」 【最寄り駅】 ・大阪メトロ長堀鶴見緑地線「ドーム前千代崎駅」 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 8：20～19：40の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間） 1）8：20～17：20 2）8：50～17：50 3）9：50～18：50 4）10：40～19：40 |
給与 | 月給262,000円以上 給与 【月給】 262000円～ ※スキルや経験、前職の給与などを考慮して決定いたします。 ※残業代は別途、全額支給します。 |
休日休暇 | 休日・休暇 ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制 ■祝日 ■ステップアップ休暇（最大3日間） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ※当社では働き方改革を推進しております。 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇（産前6週、産後8週／取得実績あり） ■配偶者の出産休暇 ■育児休暇（子が1歳に達するまで※2歳まで延長可能／男女ともに取得実績あり） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■鍵付き個人ロッカー完備 ■研修後の自習室利用可能 ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！ ＜福利厚生＞ ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ＜その他＞ ■オフィス・敷地内完全禁煙 ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり） ■契約保養施設 ■保養所 ■社内表彰制度 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 雇用形態 契約社員 ※正社員登用制度あり 職種 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート お仕事No. 9/52193 |