求人・転職情報

＼残業少×土日祝休み／接客経験者歓迎♪メール対応中心&丁寧なサポートで未経験でも安心♪

仕事内容 【＊未経験から皆のサポート役へ＊】 アメリカンカジュアルをベースとした 子ども服を販売する「マーキーズ」。 私たちEC事業部で カスタマサポートを担う アルバイト・パートスタッフさんを募集します。 ▼注目ポイントは… ―――――――――――――――― ＊基本は土日祝休み ＊残業は少なめ！月平均10時間 ＊繁忙期でも基本19時までに退社 ＊希望休はチームで自由に相談OK ＊外出なしのオフィスワーク ―――――――――――――――― このように 心も身体もストレス少なく ゆとりを持てる働き方ができる環境を すでに整えています。 そのおかげもあって EC事業部の中には すでに10年以上働くスタッフもいます。 結婚や出産を機に 少しの間、お仕事から離れていた方も 子育てと両立したい方も。 どなたにとっても 安心して働ける環境でありたい、 そんな環境を守っていきたいと 考えているので、 気軽にご応募してくださいね。 ―――――――――――― 求める人材 ―――――――――――― 経験や知識は必要ありません。 コールセンターなどでの経験よりも 「誰にでも丁寧で優しい対応ができる」 「分かりやすく説明して 困ったお客様を安心させたい」 そんな姿勢を大切にできる方と 一緒に働きたいと考えています。 ▼そのため… ⇒【【 接客経験者を大歓迎◎ 】】 あなたの人あたりの良さや 丁寧に人と向き合える力を活かして、 お客様や店舗スタッフの 「困った！」に寄り添ったり。 社外関係者の業務を支えたり。 みんなの役に立つ存在として これまでの経験を 活かしてほしいと考えています。 ―――――――――――― お仕事内容 ―――――――――――― 「問い合わせ対応」と「受注処理」。 カスタマーサポート部門では、 この2つの業務を主に行っています。 ≪問い合わせ対応≫ 自社ECサイトや 楽天市場などのECモールに届いた、 お客様からの質問に回答します。 ほとんどがメールやチャット対応！ AIが回答できなかった問い合わせに対し、 私たちが引き継いで対応します。 また、店舗スタッフから 「お客様にアプリの操作について 聞かれたんだけど…」 という時にお客様とお電話を繋いで ご説明することも。 １日で10～30件ほどの対応を 3人のメンバーで分担していきます。 あなたの丁寧な受け答えが お客様や店舗スタッフなど 誰かの安心につながると考えています。 ≪受注処理≫ 受注された商品が お客様のもとに無事に届くように。 外部の物流倉庫と データの受け渡しを行います。 ほとんどがPCでの作業となります。 ▼基本的な業務の流れ [１]自社サイトやECモールから届いた お客様からの注文データを確認 ↓↓ [２]注文データを外部の物流倉庫へ送付 (商品の出荷・発送依頼) ↓↓ [３]倉庫担当者から出荷完了の連絡が来たら 再度データ入力・出荷状況の確認 ※問い合わせ対応と受注処理の 業務の割合はおよそ半分程度となります。 ―――――――――――― 入社後の流れ ―――――――――――― まずは 業務で使うアパレル用語や 商品の知識、実際の業務などを、 一緒に働く先輩2人が丁寧に教えます。 合わせて、 オリエンテーションとして 実地研修も行っていく予定です。 近隣の店舗や物流倉庫、 商品のモデル撮影現場へ 担当者と一緒に足を運びます。 実際の販売店舗では どんなお客様がいて、 裏ではどのように 在庫管理をしているかを見たり。 物流倉庫では あなたが送ったデータから どのような流れで出荷されるか学んだり。 撮影現場では どのようにECサイトの商品画像が 撮影されているかを知ったり。 業務で関わる人たちが リアルに働く姿や現場を知ることで、 日々の業務の流れをよりスムーズに 理解していただけると考えています。 ▼実際に… 今年未経験入社した20代女性は、 3ヶ月ほどで 基本業務をマスターしてくれました。 商品知識などは 経験を積みながら覚えている途中ですが、 これまでの接客経験を 日々の対応に活かしてくれていますよ。 【＊ストレス少なく働ける職場環境＊】 お任せする仕事は 基本的には 1人で向き合う時間が多いです。 そのため、自分のペースで 落ち着いて業務を進めることができます。 ただし、 問い合わせ対応の内容としては、 AIが回答できなかった質問を 引き継ぐ形で回答するので、 ときには少し複雑な質問も届きます。 どう回答すべきか 悩むことだってあると思います。 ですが、 基本はメール対応のため、 過去の資料を見返したり、 担当者に確認したり。 焦らず一つ一つ丁寧に確認してから お客様にお返事することができます。 また、 私たちが販売しているのは 子ども服のため、 お問い合わせして下さる方の多くは 子育てと向き合っているお母さんたち。 お電話でお話しするときも 物腰柔らかい方が多く、 落ち着いてやりとりできる安心感があります。 ▼さらに… あなたと一緒に働く カスタマーサポートスタッフは 現在、20代女性が2名。 近い年齢同士、 相談しやすい環境ですし、 あなたが入社されたあとも 何か困ったときは いつでも相談し合える環境で ありたいと考えています。 また、私たちの部署では 同じ業務管理システムを使っており、 チームメンバー以外の上司や同僚とも 業務状況が確認できる状態にしています。 周囲からのサポートも受けやすいからこそ、 1人で孤独感や負担を抱え込む必要は、 ここではないと考えています。 【＊マーキーズの想い＊】 私たちが作るお洋服は すぐに成長していく子どもたちが 安心して長く着られるように、 デザインや素材のひとつひとつまで こだわって作られています。 子どもたちの 「今しかない瞬間」を大切にしながら、 かけがえのない毎日が 笑顔であふれるように。 私たちは、 マーキーズの服を着た子どもたちや そのご家族の日常を もっとカラフルにしたい。 ――そんな想いを大事に 日々の業務に取り組んでいます。 カスタマーサポートとして働くあなたは、 対面でお客様や服を着る子どもたちと 関わることはほとんどありません。 ですが、 ECサイトからご購入を考えている お客様のお困りごとを解決したり、 店舗スタッフから 「○○さんに聞けば安心」 と思ってもらえるように サポートしたり。 マーキーズに関わる人みんなの 笑顔と安心を生み出すために。 私たちの想いに共感し、 バックオフィスから ブランドの成長に向けて 一緒に歩んでいただける方と出会えたら 嬉しいと考えています。

✨官公庁＊堺市✨基本土日祝休み＆残業は木曜日だけ♪未経験、ブランクOK！税に関するコールセンターのお仕事

仕事内容 ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ 《おすすめポイント》 ✨堺市三国ヶ丘庁舎＊安定の官公庁で安心してお仕事 ✨時給1,250円＆月収20万円以上可能！ 交通費別途全額支給 ✨基本土日祝休み＆木曜日以外は基本残業ナシ！ 家庭やプライベートと両立◎ ✨未経験・ブランク歓迎！ 専門知識不要＆研修制度でスタート安心 ✨スタッフ全員が自社メンバー！ 分からないこともすぐ聞ける環境 ✨三国ヶ丘駅から徒歩3分の好立地！ ✨セゾングループの充実サポート！ 優待割引やeラーニング特典あり ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ 【お仕事内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 堺市三国ヶ丘庁舎にて、税に関するコールセンター業務をお任せします。 ✅納付状況の確認電話 「納付の確認がとれておりませんがお済でしょうか？」 とお尋ねすることから始まります。 ※慣れるまでベテランスタッフの隣席なので安心。 ※発信件数：1時間あたり10～20件程 ◎マニュアルに沿ってお話ができればOK＊ ✅納付に関する問合せ対応 「提出書類の書き方は？」 「確定申告の会場はどこ？」 などの各種問合せに対応！ ✅通話履歴の入力 ✅文書発送 など ✅入社後の丁寧な研修あり！ 税に関する知識や経験がなくても、事前研修でしっかり学べるので安心！ 電話応対もマニュアル通りに確認するだけなので難しくありません◎ ✅一緒に働くのは自社スタッフのみ！ 部署には約20名のスタッフが在籍中（男女比1：9）。 全員セゾンパーソナルプラスの仲間なので、困ったときはすぐに質問できる温かい職場です♪ ✅子育てが落ち着いた方・ブランクある方も大歓迎！ 「久しぶりのお仕事復帰」「事務スキルを活かしたい」など、 無理のないペースで長く働きたい方にぴったりの環境です。 ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ 【ここがポイント！】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨自分の時間をしっかり確保できる！ 残業も木曜日以外はないので、夕方の予定も立てやすいです。 基本土日祝はお休み。月１回休日出勤がありますが、平日に振替休日を取得できます！ ✨充実の福利厚生プログラム！ 映画や旅行などの優待割引や無料e-ラーニングなど、うれしい待遇をご用意。 専用サイトで使えるポイントプレゼントなど、長期で気持ちよく働けるサポートが揃っています！ ✨来社不要の電話面談受付中！ 応募後は15～30分ほどの電話面談でエントリー完了。 お好きな場所からリラックスしてご応募いただけます！ ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ

【研修充実】座学やOJTからデビューまで手厚くサポート！完全在宅・フルリモート勤務で平日休みや希望シフトも選べます

仕事内容: 鎌倉新書が運営する、葬儀社探しのサイト「いい葬儀」のコールセンタースタッフを募集しています。 葬儀業界でのご経験を活かし 、葬儀に対するお客様の疑問や不安にお答えし、ピッタリの葬儀社をご提案するお仕事です。 【主な業務内容】 ・葬儀に関する相談受電 ・弊社他サービスのご案内 ・お客様に対するフォローの架電 ・オペレーション業務全般 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。

完全在宅・フルリモートで働きやすさ◎17時～翌２時◎平日休みありの完全週休2日制で充実のワークライフバランス◎

仕事内容: 東証プライム上場企業「鎌倉新書」が運営する、日本最大級の葬儀相談サイト『いい葬儀』。 17時以降、夜間のお問い合わせは、より切実で「今すぐ助けてほしい」というお客様が多くなる時間帯です。 単なる「夜間受付」ではなく、営業スキルを駆使して不安を安心に変える、夜のコンシェルジュとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 相談・提案（受電）：夜間に不安を抱えるお客様からのご相談に対し、的確なアドバイスと最適な葬儀社をご提案します。 フォローアップ（架電）：お問い合わせいただいたお客様へ、その後の状況をお伺いしたり、必要なサービスをご案内したりします。 オペレーション業務：対応履歴の入力、付随する事務処理。 営業経験者の方へ 「いい葬儀」では、お客様のニーズを汲み取り、適切な選択肢を提示する力が求められます。アウトバウンドで培った「ヒアリング力」や「提案の切り返し」を活かして、困っている方の力になれるやりがいのあるお仕事です。 【この時間帯ならではのポイント】 ・フルテレワーク完結：深夜の帰宅を心配する必要はありません。業務終了後は、そのまま自宅でリラックスできます。 ・孤独感ゼロのサポート：夜間でもオンラインで繋がる体制を整えています。判断に迷うことがあれば、すぐにチャットで相談可能です。 ・正当なスキル評価：これまでの営業実績や、夜間帯の安定したパフォーマンスをしっかり評価し、短期昇給に反映させる制度があります。 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。

【マニュアル完備】週3〜・実7.5h／在宅OK！職場復帰歓迎

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、営業事務 Indeed PLUSをメインで 扱う求人広告代理店での 求人メディアを電話でご案内する仕事です。 電話業務が未経験の方でも 安心してスタートできる理由が3つあります。 【理由1】トークスクリプト（台本）が完備されています。 お電話するのはあらかじめリストアップされている企業やお店です。 トークスクリプトに沿って人材に関するお困りごとや 採用の状況などをお聞きし、貸与するノートPCに入力します。 詳しい話や営業担当が訪問するアポイントをいただいたら パスアップし、全て営業担当にバトンタッチします。 【理由2】実務開始前にオンライン勉強会を開催します。 商品知識や仕事の流れなどをお伝えするため、 未経験の方や久しぶりのコール業務で ブランクがある方も無理なくスタートできます。 【理由3】 サポート体制を用意しています。 Web上でみんなの画面をつなげながら仕事をするので、 いつでも相談ができる環境です。 一緒に良好な関係性を築いていきたいと考えています。 以上3つの理由から、未経験の方でも 安心して業務に慣れていくことができます。 ■仕事内容 ・あらかじめリストアップされている企業やお店へ電話連絡 （会社から貸与するPCにインストールされた電話システムを利用） ・ヒアリング内容のノートPCへの入力 ・営業担当へのパスアップ・バトンタッチ！

完全在宅勤務(フルリモート)なので全国どこでもお仕事可能！

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：人材/アウトソーシング法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業事務 ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ＜おすすめポイント！＞ ◆完全在宅（フルリモート）勤務 ◆平日のみ週4日～勤務OK ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* 家庭のある主婦さんも働きやすく、 結婚や出産などのライフイベントを経て ブランクのある方も無理なくスタートできます。 【仕事の流れ】 新規のお客様に『Indeed』や自社商品の『看護roo!』などの掲載をご提案するお電話を行います。 ▼ 採用ニーズをヒアリング。 ▼ サービス内容やメリットをご説明し、 「それなら一度、掲載を申し込んでみたい」という【お申込のお約束】をいただきます。 ▼ お申込のお約束をいただけたら、契約書類の締結や詳細な条件のすり合わせを行う後工程のメンバーへバトンタッチ！ 1時間の電話の目安は、12件程度が基本です。 お客様の状況にあわせたトークと ヒアリングが大事なお仕事なので、 対話と傾聴のどちらのコミュニケーションも 活かせるお仕事です。 ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* ˖*✧˖*✧* 完全在宅なので全国どこでもお仕事が可能！家庭との両立も非常にしやすい職場環境です。 困った時はチャットやオンラインで直接会話をしながら解決をしているので安心です！ 毎日30分、全員で集まっての雑談ミーティングも実施しているので一人で黙々という環境ではありません。 週5日のフルタイムなら、月収22万円以上の高収入が実現できます。 「営業やテレアポの経験を活かしたい」 そんな主婦さんはぜひチャレンジを！ 【この仕事のやりがい】 ●提案する商品は、テレビCMも放映され、認知度が高いサイトばかりなので、「あ、テレビで見たことある！」と話を聞いてもらいやすいのが強みです。 ●ご案内するサイトはユーザーに寄り添った目線や丁寧なサポートが魅力。全国に広めるための一助を担えるというやりがいも◎ ●100％在宅勤務ですが、朝のMTGやチャットツールで繋がっているため、分からないことはすぐに相談・解消できます。

週1日～OK｜未経験から始められる受付｜シフト柔軟

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、イベント運営スタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター +*＊-＊*+ 家庭と両立しながら無理なく働ける！ スマホ接客・受付スタッフ +*＊-＊*+ 【お仕事内容】 ▶ 商品・サービスのご案内 お客様のご希望を伺い、 スマホや料金プランをご案内します。 ▶ 各種手続きのサポート 契約・機種変更などの受付を 丁寧にサポートします。 ▶ 店舗サポート POP掲示や備品補充など、 簡単な店舗業務もお願いします。 【POINT】 ⭐週1日～OK ⭐家庭との両立を応援 ⭐シフト相談OK ⭐ノルマなし ⭐未経験歓迎 ⭐昇給あり！ ⭐交通費支給◎ 【勤務スタイル】 勤務地へは直行直帰となります。

初バイト歓迎⭐未経験からスタート｜週1日～OK

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他イベントスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター ＝-＝-＝-＝-＝-＝-＝-＝ 未経験スタート大歓迎！ スマホ受付スタッフ募集 ＝-＝-＝-＝-＝-＝-＝-＝ 【主な仕事内容】 ⭐スマホ・サービスのご案内 ⭐ 契約・機種変更などの受付 ⭐ 料金プランのご説明 ⭐POP掲示・備品補充 難しいことは先輩スタッフが しっかりサポートします。 【安心POINT】 ✅ 週1日～OK ✅ 未経験・初バイト歓迎 ✅ 基礎から学べるOJT ✅ ノルマなし ✅ シフト相談OK ✅昇給あり！ ✅交通費支給◎ 【勤務スタイル】 勤務地へは直行直帰となります。

人と話すことが好きな方に⭐週1日～OK｜笑顔の接客

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：イベント企画、その他カスタマーサポート/コールセンター、その他販売/フロアスタッフ 【笑顔で接客できればOK！】 スマホ接客・受付スタッフ募集中📱 【お仕事内容】 ① スマホ・サービスのご案内 お客様の疑問や希望を伺い、 分かりやすくご説明します。 ② 各種手続きサポート 新規契約・機種変更などを 先輩スタッフと一緒に対応。 ③ 店舗サポート POP掲示や備品補充など、 店舗づくりをお手伝いします。 【おすすめPOINT】 ✅ 週1日～OK ✅ 接客未経験でも歓迎 ✅ ノルマなし ✅ シフト相談OK ✅ 丁寧な研修あり ✅昇給あり！ ✅交通費支給◎ 【勤務スタイル】 勤務地へは直行直帰となります。

週1日～無理なくスタート｜ノルマなし｜受付スタッフ

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：イベント企画、その他カスタマーサポート/コールセンター、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 久しぶりのお仕事でも安心！ スマホ接客・受付スタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 ⭐商品・サービスのご案内 ⭐ 契約・機種変更などの受付 ⭐ 料金プランのご説明 ⭐POP・備品補充などの店舗サポート 専任スタッフが丁寧にフォローするため、 ブランクがある方も安心して始められます。 【働きやすさ】 ✅ 週1日～OK ✅ シフト相談OK ✅ ノルマなし ✅ 未経験・ブランク歓迎 ✅ 駅チカ店舗 ✅昇給あり！ ✅交通費支給◎

週1日～OK｜未経験スタートOK｜シフト柔軟

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他イベントスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＝-＝-＝-＝-＝-＝-＝-＝ スマホ好きが活かせる！ 受付・ご案内スタッフ募集 ＝-＝-＝-＝-＝-＝-＝-＝ 【仕事内容】 ・最新スマホや関連商品のご案内 ・料金プランのご説明 ・新規契約・機種変更の受付 ・店舗でのPOP掲示 ・備品補充などの店舗サポート スマホに詳しくなくても大丈夫！ 仕事をしながら少しずつ覚えられます。 【POINT】 ⭐ 週1日～OK ⭐ 未経験歓迎 ⭐ ノルマなし ⭐ 丁寧なOJTあり ⭐ シフト相談OK ⭐昇給あり！ ⭐交通費支給◎