求人・転職情報

「将来リーダーに挑戦したい」「落ち着いた環境で長く働きたい」そんな方にぴったりのコールセンター

仕事内容 POSレジ・複合機に関する 法人向けの問い合わせ対応（受電） をお願いします。 主な内容は… ◆機器トラブルや操作に関する問い合わせ受付 ◆状況ヒアリング＆専用システムへの入力 ◆サービス担当部署（保守員）への取次ぎ・エスカレーション ※一次受付が中心なので、専門知識は不要 ※BtoB対応なので、一般的なコールセンターよりクレームは少なめ ～対応イメージ～ 「レジが動かなくなった」 「新しい商品を登録したい」 「レシート用紙を注文したい」 状況を聞いてサービスマンへ引き継ぐだけ。 トラブル対応はサービスマンが行うので、深い技術知識は不要です。 [こんな人が活躍] ＼20代～40代の幅広い年齢層のスタッフが活躍！／ 女性比率高めで落ち着いた環境 未経験スタートのメンバー多数 研修＆フォロー体制がしっかり

大阪市西区給食会社の社内システム室ヘルプデスク◇高時給１６００円◇土日祝休み◇急な休みも対応可◇

募集要項 職種 社内システム室のヘルプデスク 雇用形態 アルバイト / パート 仕事内容 情報システム室メンバーとして、グループで働く従業員さん達からのIT関連に関する問い合わせ対応や会社の情報機器に関する設定、管理業務等をお願いしたいと思っております。 【業務詳細】 ●グループ従業員からのハードウェア、ソフトウェア使用に関する問い合わせの一次受付 ・ハードウェア…システムの操作性やパスワード設定、解除、PCセットアップなど ・ソフトウェア…office365やMicrosoft teams等に関する一般的は問い合わせ対応。 業務に慣れてきましたら、会社独自のシステムに関する問い合わせ対応も行って頂こうと思っております。 ●会社PCのセットアップや各種管理業務 ●各種資料作成