募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 POSレジ・複合機に関する 法人向けの問い合わせ対応（受電） をお願いします。 主な内容は… ◆機器トラブルや操作に関する問い合わせ受付 ◆状況ヒアリング＆専用システムへの入力 ◆サービス担当部署（保守員）への取次ぎ・エスカレーション ※一次受付が中心なので、専門知識は不要 ※BtoB対応なので、一般的なコールセンターよりクレームは少なめ ～対応イメージ～ 「レジが動かなくなった」 「新しい商品を登録したい」 「レシート用紙を注文したい」 状況を聞いてサービスマンへ引き継ぐだけ。 トラブル対応はサービスマンが行うので、深い技術知識は不要です。 [こんな人が活躍] ＼20代～40代の幅広い年齢層のスタッフが活躍！／ 女性比率高めで落ち着いた環境 未経験スタートのメンバー多数 研修＆フォロー体制がしっかり |
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対象となる方 | 応募資格 将来的にリーダー／SVとして現場運営に関わりたい方 主体的に動き、周囲のフォローができる方 コミュニケーションが好きな方 PCの基本操作ができる方（入力ができればOK） ※未経験OK ※コールセンター経験者は歓迎 |
勤務地 | キューアンドエー株式会社 〒550-0002大阪府大阪市西区江戸堀 勤務地 ・大阪府大阪市西区江戸堀 |
アクセス | 交通手段 中之島駅 徒歩6分 ・肥後橋駅 徒歩8分 ・阿波座駅 徒歩8分 ・淀屋橋駅 徒歩15分 落ち着いたオフィス街で通勤しやすい立地です。 【最寄り駅】 ・京阪中之島線「中之島駅」 【最寄り駅】 ・大阪メトロ四つ橋線「肥後橋駅」 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 勤務日：月～日 営業時間：8:30～20:00 シフト（4パターン） ・8:30～17:30 ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ・11:00～20:00 ※研修期間は「9:00～18:00」「11:00～20:00」のみ |
給与 | 時給1,550円以上 給与 【時給】 1550円～ 定期的な面談・スキルアップ支援あり |
休日休暇 | 休日・休暇 週休2日 ※希望休は月に4日まで申請可能 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ■出張手当 ＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！ |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | 雇用形態 アルバイト・パート 正社員登用制度あり 職種 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート お仕事No. 1/53123 |