求人・転職情報

華やかなテーマパーク運営を、ITの力で支える仕事

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア 華やかなテーマパーク運営を、ITの力で支える仕事です。 多くの来場者が訪れる国内有数の大型テーマパーク。 その裏側では、チケット管理や各種業務システムなど、多くのITシステムが稼働しています。 今回募集するのは、その重要システムの安定運用を支える運用サポートエンジニアです。 単なる問い合わせ対応ではありません。 障害発生時の対応や関係者調整、業務改善、運用品質向上まで幅広く担当いただきます。 この仕事の魅力 国内有数の大型テーマパーク運営を支える 数多くの利用者が日々利用するシステムを支えるポジション。 グローバル環境で働ける 新システムは海外メンバーとの連携が中心。 翻訳ツールを活用しながら英語でコミュニケーションを行う機会も多く、グローバルな環境で経験を積めます。 現在運用拡大フェーズにあり、 業務改善 ナレッジ整備 手順書作成 運用ルール策定 など、チームづくりにも関与できます。 リーダーキャリアを目指せる 将来的には、 サブリーダー チームリーダー 運用管理責任者 などマネジメント領域へのキャリアアップも可能です。 業務内容 新システム運用 問い合わせ一次対応 担当チームへのエスカレーション 障害対応支援 ユーザー調整 調査に必要な情報収集 定型オペレーション レガシーシステム運用 障害調査 リカバリー対応 ベンダー問い合わせ 定型作業 運用改善 手順書作成 ナレッジ整備 業務フロー改善 問い合わせ分析 障害再発防止施策検討 グローバル対応 Copilotを利用した翻訳 海外担当者とのメール・Teams対応 英語でのコミュニケーション 現在3名体制で運用中。 問い合わせ・障害対応：1日10〜20件 システム利用拡大に伴い対応件数増加中 365日対応へ運用拡大予定 そのため、体制強化を目的として複数名を募集します。

未経験OK／月収27万~／残業ほぼなし/v045041

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼未経験から始められる♪／ 「バックオフィス系で探している」 「大手企業グループで働きたい」 「安定した環境がいい」 そんな方におすすめ◎ ⭐️月収27万円～ ⭐️完全週休二日制 ⭐️服装自由！ネイル・ピアスもOK ⭐️定時退社が基本（残業はあっても月5時間程度） ⭐資格取得支援制度あり ⭐️正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 業務システム領域を中心とした 社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・社内で利用されている業務システムに関する問い合わせ対応 ・システム利用方法の案内、申請手続きサポート ・障害・不具合一次切り分け、エスカレーション対応 ・対応履歴の記録、ナレッジ（FAQ・手順）の作成・改善 ・業務改善活動（対応フロー見直し、RPA・ツール活用の検討 等） 電話・メール・チャット・ポータルを用いて対応していただきます。 ✨研修も充実✨ 未経験の方でもすぐ活躍できるような研修をご用意しています！ 座学： プロジェクト・業務概要説明、各業務システムの基礎知識・ 操作研修、エスカレーションフロー、セキュリティ・品質ルール説明など OJT：問い合わせ対応ロールプレイ研修 未経験・経験浅めの方でも安心して業務に入れる体制を整えています✧

月給30万円以上／年間休日120日以上/v045223

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、管理会計 ／ IT・会計の経験を活かして 月給30万円～40万円！ ＼ ⭐️月給30万円～40万円 ⭐️年1回程度、昇給のチャンスあり ⭐️土日祝休み＆年間休日120日以上 ⭐️淀屋橋駅直結 ⭐️充実の福利厚生＆休暇制度 ⭐️資格取得支援・研修制度充実 ━━━━━━━━━━━━━━ ✅️仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 大手企業の会計システムを中心とした 社内ITヘルプデスクのお仕事です。 社員からの問い合わせに対応し、 原因を確認したり、関係部署に確認したりしながら 問題の解決までサポートします！ 【具体的には】 ✔ 会計・業務システムの問い合わせ対応 ✔ 問い合わせ内容の確認・原因の切り分け ✔ 関係部署やベンダーへの確認・連携 ✔ 回答内容の確認・問い合わせ対応 ✔ FAQ・マニュアルの作成・更新 ✔ システム障害時の対応 ✔ 関係者とのスケジュール調整 ━━━━━━━━━━━━━━ ✅️この仕事のPOINT ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ITと会計の両方の知識が身につく！ 会計・契約・発注・リースなど、 幅広い業務知識を身につけられます。 ⭐️調整力・問題解決力を活かせる！ 社内の関係部門や開発ベンダーと連携し、 問題解決まで主体的に対応できます。 ⭐️将来のキャリアも広がる！ 会計システムリーダーや ERP運用マネージャー、 ITサービスマネージャーなどを目指せます✨️

PCや関連アプリのお困りごとサポート｜土日祝休み｜未経験歓迎｜30代活躍中

仕事内容 大手インフラ企業グループで働く社員の方をサポートする ヘルプデスク業務をお任せします。 社員の方から寄せられる PCやシステムに関するお問い合わせへの対応です。 「パスワードを忘れてしまった」 「新しく導入されたアプリの使い方がわからない」 といったお困りごとを、電話やチャットで解決に導きます。 ＜業務内容＞ ・電話、チャットでのお問い合わせ対応 ・PCやアプリケーションの利用サポート ・パスワード再設定、アカウント管理 ・PCや周辺機器の故障受付 ・対応履歴の入力 ・専門部署へのエスカレーション対応 まずは約1ヶ月間の研修からスタート！ 座学で知識を学び、その後は先輩の横で実際の対応を見学（OJT）します。 いきなり一人でお任せすることはありません。 チーム全員であなたをフォローするので、IT未経験の方も安心してくださいね。 [こんな人が活躍] 20代・30代の若手〜中堅層が中心となって活躍中！ 同年代の先輩が多く、チームでサポートし合う風通しの良い職場です。 接客・販売・営業など、異業種出身の20代・30代が多数活躍しています。

未経験OK／月給27万円以上／残業ほぼなし/v045039

仕事内容 ＼未経験からITデビュー✨／ 月給27万円以上×残業ほぼなし 大手企業で始めるITサポート事務♪ 「パソコンやスマホを触るのが好き」 その気持ちだけで応募OK◎ 未経験から始めた20代・30代が多数活躍中！ 研修充実だから、 「ITって難しそう…」という方も安心です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐この求人のPOINT⭐ ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 月給27万円以上スタート ✅ 未経験OK！1ヶ月研修あり ✅ 残業ほぼなし（月5h未満） ✅ 堺筋本町駅から徒歩2分 ✅ ネイル・髪色・服装自由 ✅ PC・スマホ好き歓迎 ✅ 正社員任用制度あり ✅ 大手SCSKグループで安定勤務 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━ 大手企業の社内ITサポートのお仕事です！ 社員さんからの 「ログインできない…」 「iPhoneの設定方法を教えてほしい！」 などのお困りごとに対応します◎ 難しい修理作業などはありません！ 【具体的には…】 ■ PC・スマホに関する問い合わせ対応 （電話／メール／チャット） ■ パスワード再設定 ■ iPhone・iPadの設定サポート ■ マニュアルに沿ったご案内 ■ データ入力・履歴登録 など ★一次対応メイン！ ★マニュアル完備！ ★困った時は先輩がすぐフォロー！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 未経験でも安心の研修 ━━━━━━━━━━━━━━━ ＼約1ヶ月の充実研修あり！／ ▼STEP1：基礎研修 PC・iPhone・iPadの基本操作から学べます！ ▼STEP2：OJT研修 実際の問い合わせ対応を 先輩と一緒に練習♪ IT知識ゼロからスタートした 先輩もたくさん活躍中です！

未経験者歓迎！大手通信会社でのインフラ運用

仕事内容 通信会社内のサーバーの監視・障害対応をお手伝い頂ける方を募集します。 具体的には ・アラーム確認、正常性確認、復旧遠隔対処、保守ベンダー手配、障害報告票の起票 ・関係者連絡/エスカレーション、電話・メールでの問い合わせの件、定型作業、運用改善業務 などを行います。 使用システム：専用システム、Teraterm

未経験から高収入を目指せるスマホサポート事務！

仕事内容 ＼サポート体制強化のため、オープニング級の大募集！／ スマートフォンの操作案内や、それに付随する簡単な事務サポートをおまかせします。 【配属について】 ご希望やこれまでの経験、適性を考慮して、以下【1】〜【3】のいずれかのチームへ配属となります。 入社後に1つの業務に専念してスタートできるため、未経験の方も無理なく仕事を覚えられます！ 具体的なお仕事内容は以下の通りです。 【1】スマートフォンの遠隔操作案内・サポートチーム ・遠隔サポートツールを使用し、お客様の画面を見ながらスマートフォンの操作をご案内 ・初期設定、アプリの使い方、OSのアップデート方法などのトラブル解消ナビゲーション ・お客様のご要望に合わせた各種サービスのご案内・ご提案 ・対応後のログ入力、対応記録作成などの後処理事務 【2】お問合せ対応＆端末連携サポートチーム ・主にiPhoneやiPadの基本操作、設定変更に関するお問合せ対応 ・スマートフォンと連動するパソコンの初期設定やデータ移行のサポート ・郵送手続きに関するデータ入力、書類の確認・内容チェックなどの簡単な事務作業 【3】「あんしん補償サービス」の受付・手続き案内チーム ・お客様からの「困った」をお電話でヒアリング ・補償内容やお手続きの流れを分かりやすくご説明 ・お話した内容のシステム入力、その他付随するデータ入力・書類整理 ★スマホが好きな方、人と話すのが好きな方にピッタリのオフィスワークです！ ★手厚い研修制度と、同じビル内に先輩社員がいる安心のフォロー体制が整っています。 [こんな人が活躍] 異業種から転職した未経験スタートのメンバーが多数活躍しています！ 例えば、こんな先輩たちが活躍しています♪ ◆スマホの操作が好きな方 「普段からiPhoneやAndroidを使っていて、新しいアプリや設定をいじるのが好き」 という理由で始めたスタッフも、今では頼れる先輩として活躍しています。 ◆人と話すこと・サポートすることが好きな方 「カフェやアパレルでの接客経験」「営業職の経験」などを活かして、 お客様に寄り添った丁寧な案内で喜ばれています。 ★同期入社のメンバーと一緒に始められます★ 「オフィスワークは初めてで不安…」という方も大丈夫。 同じタイミングで研修を受ける同期が多数いるので、 “みんなで一歩ずつスタート”できる安心感がありますよ♪

テクニカルサポート・ヘルプデスク業務！★「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！未経験歓迎のITサポート業務☆

仕事内容: ＝＝＝★ウィルエージェンシーのオススメPOINT★＝＝＝ ◎20代〜30代が中心となって活躍中！ ◎同年代の仲間と一緒に働ける、風通しの良い職場です★ ◎活気あるメンバーと共に、明るくフレッシュな環境で 成長しませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など 本求人は株式会社ウィルエージェンシーが取り扱う求人です。 応募後、専任の者よりご連絡差し上げます。 就業先企業名：CTCファーストコンタクト株式会社（略称CTCFC）

未経験から高時給！同期がたくさんで安心◎/003-68773

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅⏰週3日からOK！家庭や本業との両立も余裕でできます◎ ✅⏰10時以降出社OK！朝は通勤ラッシュ回避◎ ✅⏰フルタイム歓迎！安定した働き方ができます◎ ✅⏰時間や曜日が選べる・シフト自由で働きたい方 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 大手モバイル通信会社のスマートフォンを利用しているお客様から、操作や設定に関するお問い合わせに対応します。 初期設定のご相談が3～4割で、アプリケーションの使い方や周辺機器との接続方法などもご案内します。 ◎職場環境 大阪・梅田各線より地下道直結。堂島地下センター経由で、傘なしで通勤可能です。同ビルには大型書店も併設されています。 休憩室は広く明るく、市街地を一望できます。高級マッサージ器、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、給茶機、喫煙室を完備。休憩室での昼食も可能です。 周辺には飲食店やショップも多数あります。 コールセンター、ショップ、接客・サービス業の経験者が多数在籍。応対満足度向上の表彰制度も充実しています。

仕事もプライベートも両立！未経験から始められる安心の環境★★～配属先は、サポート体制が整った大手企業～誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社などでの勤務。研修やマニュアルがあり、安心してスタートできます♪

仕事内容: ＝＝＝★ウィルエージェンシーのオススメPOINT★＝＝＝ ◎20代〜30代が中心となって活躍中！ ◎同年代の仲間と一緒に働ける、風通しの良い職場です★ ◎活気あるメンバーと共に、明るくフレッシュな環境で 成長しませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ コールセンターのオペレーターとして、お客様からのネットワーク機器に関するさまざまな問題や質問に対応し、サポートを行います！ この仕事を通じて、IT関連の知識を深めながら働くことができます。 本求人は株式会社ウィルエージェンシーが取り扱う求人です。 応募後、専任の者よりご連絡差し上げます。 就業先企業名：ワークスアイディ株式会社