求めている人材 【SV経験・夜勤経験が必要です】 ・コールセンターでのSV経験が1年以上ある方 ・夜勤業務の経験が2年以上ある方 ・日常的に車を運転している方 ・高速道路を利用した経験がある方 ・自宅最寄駅から長田駅まで、電車で片道40分以内の方 【管理業務の経験】 以下のうち、いずれかの経験が必要です。 ・関連部署へのエスカレーション ・クレームの二次対応 ・スタッフの勤怠管理 ・シフト作成 ・業務マニュアル作成 ・レポート作成 【必要なPCスキル】 ・キーボードを見ずに文字入力ができる ・2台のPCを使用して業務を進められる ・Excelの基本操作ができる ・業務メールを作成できる ・PCがフリーズした際などに基本的な確認や対応ができる ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ SV経験を活かして夜勤で働きたい □ オペレーターの相談や二次対応ができる □ スタッフの育成やフォローに携わりたい □ 状況を整理して関係部署へ報告できる □ 高速道路や運転に関する知識を活かしたい □ 長時間の夜勤シフトに対応できる □ 月15日程度の勤務を希望している ╭─────────────────╮ ▶▶SV経験を活かしたい方へ 問い合わせ対応だけでなく、 オペレーターのフォローや二次対応、 研修、シフト調整、報告書作成などを担当します。 これまでの管理者経験を、 高速道路の問い合わせ窓口で活かせます。 ▶▶夜勤で働きたい方へ 勤務は週3～4日、月15日程度です。 休憩室と仮眠室を備えており、 休憩時間中は外出や一時帰宅も可能です。 ╰─────────────────╯
