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フルリモートワーク/MMORPGやソーシャルゲームを対象にオンラインゲーム運用経験を積める/専用監視ツールによるサーバ監視やアラート一次対応を通じて、NWオペレーションを経験できる

【仕事内容】 ＼この求人のおすすめポイント／ ◆フルリモートワーク ◆MMORPGやソーシャルゲームを対象にオンラインゲーム運用経験を積める ◆専用監視ツールによるサーバ監視やアラート一次対応を通じて、NWオペレーションを経験できる 【出社不要のため、企業所在地から遠方にお住まいの方もお気軽にご応募ください】 ・オンラインゲーム内に関する一般問合せ、顧客間トラブル/アイテム消失等の問合せ ・通報対応 ・問合せへの返信、チャットでのリアルタイム対応、ポリシーに基づく規約違反の調査/懲戒対応 ・意見/要望/不具合報告メールの取りまとめ、開発スタッフへの報告/連携 ・障害/メンテナンス等に関する顧客向け告知の作成/確認/掲載 ・専用監視ツールを使用したサーバ監視、アラート検出時の一次対応、エンジニアへのエスカレ ・メンテナンス対応、運用フローの調整、エンジニアとの連携 【期間】 2027年4月末まで ■職場について 経験を活かせます。 【喫煙環境】禁煙（敷地内/屋内） ■職種 テクニカルサポート（IT） ■業種 ネットサービス（EC・ポータル・ASP） ■お仕事No E261081750 ■お問い合わせ先 登録済みの方:0120-699-008 まだ登録がお済みでない方:0120-699-322 【求人ID-E261081750】

【ホワイト企業認定取得】【オンライン型研修「キャル大学」スタート】エンジニアファーストな会社！第三者が認めたクリーンな環境！長く安心して働ける環境をご用意しています

仕事内容 キャルで「なりたい自分」へ！IT実務経験がある方はもちろん、学習のみでまだ実務経験が無いという方も！ キャルではそういった方でも、 経験のあるリーダーの元で働きながらスキルアップすることができます！ また、eラーニングも導入しておりご希望の方は別の言語を学ぶ事も可能です。 さらに、専任のキャリアカウンセラーからの手厚いサポートも受けることができます！ 「せっかくITの学習をしたのになかなかエンジニアデビューできない」 「以前はIT業務に関わることができなかった」 「現場では教えてくれる人がいなかったのでスキルアップをする事ができなかった」 そんなあなたでも大丈夫！ ■■■■■■■■■■■■■■ ＊◇仕事内容について＊◇ 各種問合せに対応するITサポート業務に携わっていただきます。 PC・システムに関する社内問い合わせや、設置機器の修繕依頼など、実務の中で「誰かの困りごとを解決する」やりがいを感じられるポジションです。 ■ITヘルプデスク ・PCやOfficeソフトの操作・設定に関する問い合わせ対応 ・社内アカウント管理、簡単なトラブル対応 ・マニュアルに沿った一次対応、および内容に応じたエスカレーション ■ インフラ受付オペレーション ・コンビニ設置のコーヒーマシンや什器に関する修理受付 ・電話・メール・WEB・FAXでの依頼受付および業者への連携手配 ・リーダー/SV候補として、オペレータ指導やチーム管理業務も可 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ◇＊ ◇＊ おすすめポイント ＊◇ ＊◇ ◆学ぶ意欲があれば未経験でもOK！ 経験者、未経験者問わず、OJT研修があるので、スキルを習得できすよ◯ ◆20代～60代と幅広い年代の方が活躍中！ 学歴不問なので高卒や大学中退の方も活躍しています。 またシニア層の方も多く活躍しておりますので、年齢が高い方のご応募も大丈夫です。 ◆プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日以上！ 月平均残業時間も9.67時間！ ■■■■■■■■■■■■■■ ◇＊ ◇＊ あなたの希望や働き方に合わせた仕事の選択が可能に！◇＊ ◇＊ ◆月間4000件以上ものプロジェクトあり！ ニッチな技術が発揮できる案件から、 eラーニングで仕事しながらのスキルUPできる案件まで様々！ ◆何歳になってもエンジニアを続けられる環境があります。 直近で73歳のベテランエンジニアの採用実績あり！ ■■■■■■■■■■■■■■ この度、働きやすさや制度の充実度が評価され、正式に「ホワイト企業認定」を取得しました★ 当社では社員が長く働けるよう、以下のような環境を整えています。 ◆残業は月平均9.67時間以内（メリハリをつけて働けます） ◆ キャリアカウンセラー常駐（いつでもなんでも相談OK） ◆産休・育休の取得＆復職率100％（ライフステージが変わっても安心です） 第三者機関から認められた働きやすい環境で、あなたも新しいキャリアをスタートさせませんか？ 雇用契約について ※委託先への派遣のお仕事になりますが、 当社との雇用契約は正社員で結ばせていただきます。 ※複数の募集職種がございますが、応募は最もご興味のある1つに絞ってご応募ください。 重複応募は選考の対象外となる場合があります。 複数の希望職種がある場合、面接時にお気軽にご相談くださいませ。 スタッフインタビュー ◎20代スタッフ 手に職をつけたいと思い、職業訓練校へ通った後、IT業界に転職。 現在はJavaの開発に携わっています。まだ知識も技術も少ないですが、勉強会も開催してくれるので助かっています。 未経験での入社ですが、憧れていた業界で今は充実した毎日を送っています。 ◎50代スタッフ 以前もキャルに在籍していましたが、一身上の都合で退職。 一度IT業界を離れたものの、離れたことでエンジニアの仕事自体が好きなことを再確認し、戻りたいと思うようになりました。 キャルでは、豊富な案件の中からやりたい仕事を選べ、Uターンで地元で働ける環境なので、毎日充実しています。