株式会社USEN Contact Center 宜野湾サテライト
0時~8時半の夜間専任♪無料駐車場完備♪月25万超♪A1
仕事内容 【仕事内容】 USEN&U-NEXT GROUPの株式会社USEN-ALMEXが提供する ホテルや病院向けの自動精算機や受付システムなどに関する お問い合わせ対応をお願いします。 対象サービス: 自動精算機、受付アプリ、ホテルシステムなど サポート内容: 対象サービスにおける操作方法やエラー対応に関する問合せを マニュアルに沿って対応いただくテクニカルサポートが基本のおしごとです。 具体的なお問い合わせ例: 「自動精算機にお金が詰まってしまって取れない」 「受付アプリから領収証を発行したいが操作方法を教えて」 「ホテルシステムの料金設定を変更したいが、 どうしたらいいですか」 業務に慣れるまでしっかりサポートします! わからないことがあれば”いつでも”質問できる環境です。 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ ◎充実の研修制度をご用意 <ステップ1> まずは商材知識やマナー研修からスタート! 業務で使用するツールや基礎知識の学習 <ステップ2> 慣れてきたら実際の顧客対応をイメージしたロープレ練習♪ 先輩従業員のサポートを受けながら本番開始にむけた準備! <研修終了➤実務開始!> 研修が終わったらいよいよ実務スタート! 先輩スタッフのサポート体制が整っているので 安心して取り組めます♪ ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ ◎やっぱり大手が安心 動画配信のU-NEXTや店舗BGM、 DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ USEN&U-NEXT GROUPだからこその 特典や福利厚生がいっぱい! なんとU-NEXTが社員割引きで利用出来ちゃいます♪ ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 株式会社U-NEXT HOLDINGSに 入社していただき、即座に 株式会社USEN Contact Center ※U-NEXT HOLDINGS 100%子会社 https://usen-cc.co.jp/ へ在籍出向となります。 出向時の雇用条件は本求人と同様
交通・アクセス 宜野湾コンベンションセンター近く バイパスや58号線も近い為、通勤にも便利!
[勤務地:〒901-2224沖縄県宜野湾市真志喜]
時給1,500円~1,875円 給与詳細 基本給:時給 1500円 〜 1875円 ★22時以降は時給1,875円!(深夜割増手当含む) ※試用期間3ヶ月あり(研修期間含む・給与同一) //////////<立ち上げメンバー募集につき時給UP中!!>//////////
求めている人材 応募資格・条件 既卒・第二新卒歓迎・未経験OK・学歴不問(※タグ) 学歴不問 / 未経験OK <必須> □PCのマウス操作および キーボード入力ができる方 □人と接するお仕事のご経験がある方 <こんな方を歓迎> □未経験大歓迎 丁寧に教える自信があります! □通信機器やネットワークに詳しいよ!という方 □コールセンター業務のご経験が無くても以下いずれかに該当 ★ホスピタリティに自信があり! ★教えたり助ける仕事がしたい! ★説明がわかりやすいと褒められる! それ以外でも挑戦したいという強い意欲をお持ちの方! □6ヶ月以上勤務可能な方 └長期勤務可能な方! ■オペレーターさんの生の声 ☆コミュニケーション能力や話し方をはじめ、パソコンの操作スキルも詳しくなれました!あとは、商品知識からネットワークも詳しくなりました! もちろん入社当時は未経験だった先輩がほとんどなので、分からないことは都度教えてもらう雰囲気がちゃんとあるのが安心でした。 お問い合わせのイメージは普段、プライベートで利用するクリニックや旅行などで使うホテルから等から連絡をいただき、お困りごとの解決をお電話でサポートします!解決後にお客様から感謝していただけるとやりがいも当然ですが、自身の成長も実感できます ☆自分の言葉や知識で誰かの役に立てることが嬉しいです。 以前うまく案内できなかった内容をちゃんと習得して別のお客様のお問い合わせでしっかりご案内できたとき「しっかり役に立てている」と実感できるのがやりがいですね あとは丁寧に寄り添って対応することで『助かりました、ありがとう』と直接言われる瞬間はとても大きなやりがいを感じます。
雇用形態:アルバイト・パート
〒901-2306沖縄県中頭郡北中城村
ポケモンセンター オキナワ
〒900-0033沖縄県那覇市久米
株式会社東名 沖縄営業所
沖縄県那覇市おもろまち
株式会社モノクラム
沖縄県那覇市久茂地
医療法人ヴェリィ
〒900-0014沖縄県那覇市松尾
ホテルグランコンソルト那覇
沖縄県中頭郡北谷町美浜
BLUE OCEAN STEAK(株式会社Ready Go)
〒904-2234沖縄県うるま市
NEC VALWAY株式会社(沖縄県うるま市)
〒904-0102沖縄県中頭郡北谷町
タマホーム株式会社
沖縄県うるま市
農業生産法人株式会社熱帯資源植物研究所
〒901-2114沖縄県浦添市安波茶
あなぶきハウジンググループ
〒901-2131沖縄県浦添市牧港
CENTRIC株式会社 沖縄支店
〒901-2401沖縄県中頭郡中城村
スターベアリー中城店 【8004】
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