求人・転職情報

WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート！

仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性）を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。

✅月給25万円～✅リーダー・SV候補✅テレアポ・ノルマなし

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ 今の仕事を続けても、 数年後にやっていることが なんとなく想像できる。 次の転職では、 ただ同じ仕事を続けるのではなく、 一つ上を目指したい。 そんなあなたへ。 まずは基本業務から始めて、 その先ではチームを支える立場へ。 今より一歩先のキャリアを 目指してみませんか？ ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ ＼今回募集するポジションについて／ 当社は、中古車販売や レンタカー事業を展開する 株式会社AOZORA COMPANYです。 現在、事業拡大に伴い、 お客様対応を担う体制の強化を 進めています。 今回募集するのは、 当社で車をご購入いただいた 既存のお客様への確認やご案内を行う 顧客フォローのポジションです。 支払い予定日を過ぎている お客様へご連絡し、 現在の状況や今後のお支払い予定を 確認・ご案内します。 あわせて、 公式LINEへの返信やデータ入力、 書類作成などのPC業務も行います。 ●新規営業なし ●テレアポなし ●ノルマなし 商品を売り込んだり、 新規のお客様へアポイント獲得の 電話をかけたりする仕事ではありません。 まずは一人のスタッフとして、 お客様対応や業務の流れを しっかり覚えていただきます。 その後は、 メンバーのフォローや進捗確認、 業務フローの改善などにも 少しずつ担当範囲を広げていきます。 将来的には、 リーダー・SVとして チームをまとめる役割を目指せます。 ＼未経験から挑戦OK／ カスタマーサポートや コールセンターの経験は問いません。 まずは既存のお客様への確認や ご案内など、基本的な業務からスタート。 接客・販売など、人と接してきた経験や 後輩をサポートした経験も活かせます。 いきなり管理を任せるのではなく、 実務を覚えながらステップアップできます。 ≪お仕事内容≫ 既存のお客様への確認・ご案内を中心に、 支払い状況の確認や フォロー業務をお任せします。 ◇★…具体的な仕事内容…★◇ □ 支払い状況の確認 □ 既存のお客様への電話連絡 □ 支払い予定日の確認・ご案内 □ 公式LINEの確認・返信 □ 顧客情報・リストの確認 □ 対応履歴などのデータ入力 □ 各種書類の作成 まずは上記の業務から 一つずつ覚えていただきます。 ◇★…慣れてきたら…★◇ □ チームメンバーのフォロー □ チーム全体の進捗確認 □ 業務フロー・進め方の改善 □ チーム運営のサポート さらに将来的には、協力会社との連携や チーム全体の進捗管理など、 より広い業務にも関われます。 ▼1日の流れ（一例）▼ 09：30 出社・対応リストの確認 10：00 お客様への連絡・ご案内 12：00 休憩 13：30 公式LINEの確認・対応 15：00 顧客リスト確認・データ入力 16：00 メンバーの進捗確認・フォロー 17：00 業務状況の確認・改善事項の整理 18：30 書類作成・対応状況の最終確認 19：00 退社 ※業務状況や習熟度に応じて、 お客様対応に加え、 メンバーフォローや進捗管理、 業務改善などにも関わっていただきます。 ≪この仕事の魅力≫ ★未経験からリーダー・SVへ★ 今回の募集では、 管理職やマネジメント経験は問いません。 まずは日々の確認・ご案内業務を身につけ、 その先でチームを支える役割へ ステップアップできる環境です。 「管理職経験はないけれど、 次の転職では一つ上を目指したい」 「将来的には、 人やチームをまとめる仕事に挑戦したい」 そんな方にも チャレンジしていただけます。 ★新規営業・テレアポ・ノルマなし★ 電話でお話しするのは、 すでに当社をご利用いただいている 既存のお客様が中心です。 新規のお客様への営業電話や、 アポイント獲得のための テレアポ業務ではありません。 売上ノルマを追い続ける 営業職とも異なります。 「お客様対応の経験を活かしたい」 「営業以外でキャリアを広げたい」 そんな方にも向いています。 ★日々の業務の先にキャリアがある★ 今回のポジションでは、 電話対応だけを続けることを ゴールにはしていません。 メンバーのフォローや 進捗確認、業務改善など、 チーム全体を見る役割にも 少しずつ挑戦できます。 さらに事業拡大に伴い、 協力会社との連携やより広い業務に関わる チャンスもあります。 現場で経験を積みながら、 その先のキャリアを目指せる仕事です。

センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括いただきます。

企業名 株式会社ＭＡＹＡ ＳＴＡＦＦＩＮＧ 求人名 新潟【センター長】BPOセンターの運営/NTT等大手取引先多数/土日祝休/年休125日 仕事の内容 センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括いただきます。 【詳細】■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 募集職種 新潟【センター長】BPOセンターの運営/NTT等大手取引先多数/土日祝休/年休125日

未経験からSVへ！大手セコムグループ！/32504

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ 未経験から事務×マネジメントに挑戦！ 大手人材サービス企業の採用を支えるバックオフィス業務(職種・地域限定正社員) ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ 大手人材サービス企業の採用活動を支援する事務センターでの 採用事務業務およびSV(スーパーバイザー)業務をお任せします。 ＜窓口での具体的な業務内容＞ ・応募者情報の登録・確認 ・採用管理システムへのデータ入力 ・面接日程の調整 ・メールや電話での問い合わせ対応 ・書類作成および事務処理 ・業務進捗の確認・管理 ＜SV(スーパーバイザー)業務＞ ・スタッフのフォロー/育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など ＊～＊ この仕事の魅力 ＊～＊ ★人のキャリアを支える仕事 ★未経験からマネジメントを学べる ★採用・人事領域の知識が身につく ★キャリアパスが豊富 ★安定した環境で長く働ける ＜入社後の流れ＞ 1．座学と専用システムを利用しての業務研修 2．メールや電話対応のOJT 3．管理者業務の習得 ———————- 業務習得状況に合わせて段階的に研修を行います。 研修中はもちろん、独り立ちしたあとも 先輩SVがしっかりフォローしてくれるので安心です。 ———————- ■会社紹介■ 株式会社TMJはセコムグループの一員として、 コンタクトセンターおよび バックオフィスサービスを提供する企業です。 未経験からの育成実績も豊富で、 多様なキャリア形成を支援しています。 ＊～＊＊～＊＊～＊＊～＊ 未経験からチャレンジできる 採用支援事務の正社員募集 ＊～＊＊～＊＊～＊＊～＊ 大手人材サービス企業の採用活動を支える バックオフィスセンターでのお仕事です。 あなたのサポートが採用成功につながり、 求職者の新たなスタートを後押しします。 日々の対応一つひとつが、 求職者と企業をつなぐ架け橋となる やりがいのある業務です。 応募者対応やデータ入力、 面接日程調整などの事務業務から始めて、 段階的にスタッフ育成や業務管理などの マネジメント業務をご担当いただきます。 【 完全週休2日制！年間休日130日！ 】 プライベートも大事にしながら 安定して長く働きたい方にオススメです◎ 【 充実の研修制度と福利厚生！ 】 研修中はもちろん、独り立ち後も 先輩がそばでサポートしてくれるので安心◎ 福利厚生も充実していて働きやすい環境です♪ ＼ こんなあなたにオススメ！ ／ ★人を支える仕事がしたい ★安定して長く働きたい ★事務からキャリアアップを目指したい ★長時間の立ち仕事から卒業したい ★家庭や趣味の時間も大事にしたい ★正社員の仕事を探している ＜想定年収＞ ┗①：326万～386万円(残業手当20時間を含む) ┗②：285万～337万円(残業手当含まず) -― ■ 賞与：年1回・評価業績連動賞与(6月) ■ 昇給：年1回(4月、前年度評価を元に決定) ■TMJユニバーシティ■ 社内の研修組織では、 80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、 目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、 さらなる成長意欲へつなげる TMJ独自の研修プログラムは、 外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

新潟でコールセンター、BPOの管理者経験を活かしませんか。マネジメント経験者大募集！

仕事内容: 人材サービス会社でのフィールドコンサルタント業務！ フィールドコンサルタントとは、、 派遣先であるコールセンター等で就業し、派遣先と当社との懸け橋になっていただく業務です。 派遣先の管理者として、 クライアント様、スタッフ様、当社の信頼関係を構築しながら取引拡大に向けて取り組んでいただきます。 ・クライアントへのご提案・相談・折衝 ・業務フローの設計 ・業務進行管理 ・スタッフ様の教育研修 ・マニュアルの作成　等 正社員で探している方へおすすめのお仕事です。 ご応募お待ちしております。 【給与について】 月給250,000円～380,000円 ※上記給与には、32時間分のみなし残業手当（48,000円～76,000円）が含まれます ※超過した場合には、別途支給いたします。 ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します モデル年収例 【モデル年収例】 年収350万円 23歳 入社2年目 年収420万円 27歳 入社5年目 年収500万円 29歳 入社7年目 年収580万円 32歳 マネージャー職 入社9年目 【昇給・賞与】 給与改定：年2回 賞与：年2回（6月、12月） 決算賞与：年1回（9月） 全体の業績達成度により、決算賞与の支給制度があります。

転勤なし＆勤務地希望OK！土日祝休＆年間120日休♪在宅可

仕事内容 ご希望・適正に合わせて＜営業部門・保険金サービス部門＞のいずれかの部門でキャリアをスタートしていただき、 業界・業務知識を身につけていただいた後、部門内でのキャリアアップや他のさまざまな部署でのご活躍いただけます！ 【営業部門からスタートの方は…】 当社損害保険の代理店と一緒にお客さまのリスクに合わせて最適な提案を行なっていただきます。 （配属先：一般営業部門／企業営業部門／自動車営業部門） 【保険金サービス部門からスタートの方は…】 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉、保険金のお支払いまでを幅広く担当いただきます。

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！

年収570～640万円|三菱商事出資、急成長の外資系定額修理サービス企業/ホームサーブ株式会社|46988

仕事内容 新潟コンタクトセンターのセンター長として、拠点運営をお願いします。 現場にも入りながら、拠点全体をマネジメントしていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 【具体的には】 ・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現 ・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング ・業務量に応じた人員分配、判断 ・SVのマネジメント、育成 ・必要に応じたベンダーマネジメント ・経営層、関連部署へのレポーティング、連携

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、住まいのお困りごとやリフォームのニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「最後にお家のメンテナンスをしたのはいつ頃ですか？」「リフォームに興味があるか」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「お得になるプランがあるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎

未経験歓迎✨研修充実で安心の一般事務・電話受付スタッフ✅

仕事内容: ＼＼ ✨当社のここが魅力です✨ ／／ ─────────────────── ✅未経験から安心して始められます！ 車や保険の専門知識は入社後でOK！ PCも基本操作ができれば大丈夫です！ 丁寧な研修で一歩ずつ成長できます✨ ✅マンツーマンの充実したサポート！ 1〜2ヶ月間の丁寧な導入研修をご用意！ 先輩と応対の練習から始めるので安心！ 困った時も仲間が優しくフォロー！ ✅ワークライフバランスを重視できる！ 残業は月平均7h程度とほとんどなし！ 定時退社ベースで無理なく働けます！ 2025年オープンの新オフィスも自慢✨ ✅コールセンタースタッフ経験も活かせる！ コールセンター受電や接客の経験者を歓迎！ 手厚い福利厚生で長く安心して働けます！ ◆【オフィスワーク未経験でも安心の環境】 「一般事務に挑戦したいけれど不安」 そんな方にピッタリの環境をご用意！ 難しい作業はなく、マニュアルに沿って 少しずつ業務を覚えていけば大丈夫です！ お電話で人と接するお仕事だからこそ、 あなたのこれまでの接客経験などが活かせます✨ 助け合いを大切にする温かい職場です！ ◆仕事内容 レンタカーやロードサービスの電話対応、 配車、データ入力、請求書作成などを 担当していただく一般事務のお仕事です！ ◆具体的には ・レンタカーの受付・手配業務 ・各店舗の状況確認および配車業務 ・専用システムへのデータ入力作業 ・ロードサービスの受付・手配業務 ・現場隊員へ出動依頼・到着伝達 ・各種請求書の作成などの事務作業 ■1日の流れ（ある一日の例） 8:00　出社・引き継ぎ確認 当日の貸出・出動をチェック 9:00　電話受付・手配業務 12:00 お昼休憩 13:00 データ入力・事務作業 16:00 翌日準備・引き継ぎ 17:00 退社

【BPOセンター長】新潟／コールセンターの運営管理／組織作りに携われる責任者ポジション

仕事内容 【仕事内容】 ■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 【募集背景】 事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。 現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、勉強や体験授業のニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「お子さまの勉強のことで気になることはありませんか？」 「今の学習環境に満足されていますか？」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「無料体験授業があるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎