求人・転職情報

センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括いただきます。

企業名 株式会社ＭＡＹＡ ＳＴＡＦＦＩＮＧ 求人名 新潟【センター長】BPOセンターの運営/NTT等大手取引先多数/土日祝休/年休125日 仕事の内容 センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括いただきます。 【詳細】■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 募集職種 新潟【センター長】BPOセンターの運営/NTT等大手取引先多数/土日祝休/年休125日

新潟拠点の業務進捗管理、人員配置の最適化、SV・リーダー育成、品質管理体制の強化を推進し、ポリシー・インボイス領域の運営基盤を構築・牽引いただくマネージャーを募集します。

企業名 ホームサーブ株式会社 求人名 新潟【ポリシー・インボイスマネージャー】住居や生活インフラの問題解決 仕事の内容 新潟拠点の業務進捗管理、人員配置の最適化、SV・リーダー育成、品質管理体制の強化を推進し、ポリシー・インボイス領域の運営基盤を構築・牽引いただくマネージャーを募集します。 ≪詳細≫■ポリシー・インボイス領域の統括・KPI改善 ■人員配置・シフト設計・リソース最適化 ■請求インシデント予防・再発防止体制構築 ■外部委託先のベンダーマネジメント ■リーダー・SVの育成・評価 ■DX・自動化による業務標準化 ■経営層・関連部署への折衝・報告 【キャリアビジョン】将来的に新潟のセンター長やオペレーション部門の部門長も目指すことが可能です。 募集職種 新潟【ポリシー・インボイスマネージャー】住居や生活インフラの問題解決

転勤なし＆勤務地希望OK！土日祝休＆年間120日休♪在宅可

仕事内容 ご希望・適正に合わせて＜営業部門・保険金サービス部門＞のいずれかの部門でキャリアをスタートしていただき、 業界・業務知識を身につけていただいた後、部門内でのキャリアアップや他のさまざまな部署でのご活躍いただけます！ 【営業部門からスタートの方は…】 当社損害保険の代理店と一緒にお客さまのリスクに合わせて最適な提案を行なっていただきます。 （配属先：一般営業部門／企業営業部門／自動車営業部門） 【保険金サービス部門からスタートの方は…】 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉、保険金のお支払いまでを幅広く担当いただきます。

月給25万円＋成果給！完全在宅×残業ほぼなし×フレックス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業推進 ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ ▼働きやすい理由＆魅力▼ ✅完全在宅勤務で通勤時間ゼロを実現✨ ✅フレックス制で柔軟な働き方が可能！ ✅年休120日以上でプライベート充実！ ✅残業ほぼなしで無理なく続けられる！ ✅服装・髪型自由で自分らしく働ける！ ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ 【業務内容】 福島県をはじめとした地方企業を支えるWebマーケティング会社のインサイドセールスとして、 アポイント獲得やご案内、業務フロー改善などをお任せします。 メンバー業務からスタートし、リーダーなど中核人材へのステップアップも目指せます。 ▼ 具体的なお仕事 ▼ ・企業リストへの架電およびサービスのご案内 ・アポイント獲得および架電状況・成果の管理 ・トークスクリプトの作成および改善提案 ・組織の生産性向上のための業務フロー改善提案 ゆくゆくは新人教育およびメンバーへの業務フォローもお任せします！ ✨この仕事のPOINT✨ 1．入社後のオンボーディングや研修制度が充実しているため、未経験の業務があっても安心してスタートできます。 2．通話料の自己負担はなく、会社契約の専用ツールを使用するため環境面も安心です。 3．アポイント獲得後の商談は別担当が対応するため、役割分担が明確で自分の業務に集中できます。 ＜＜他にはない、ここで働く魅力✨＞＞ 1.「地方創生×完全在宅の独自性」 →全国どこからでも完全在宅で勤務しながら、地方企業の課題をWebマーケティングの力で解決するやりがいを実感できます。 2.「上限なしのインセンティブ制度」 →月給に加えて受注1件につき3,000円〜のインセンティブが支給されるため、自身の成果が直接収入に繋がります。 3.「チームを支える存在として成長できる」 →まずはプレイヤーとして業務に慣れつつ、チームのサポートや業務改善に関わりながら段階的に役割を広げられます。 将来的に身につけられるスキルや職位など： 最初は研修とオンボーディングのもと、インサイドセールスのプレイヤー業務からスタートします。 業務のノウハウを積み重ねた後は、5名程度のチームをまとめるリーダーポジションへのステップアップが可能です。 進捗管理や業務フローの改善提案などマネジメントスキルも身につけられ、成果に応じたインセンティブで収入・キャリアともに大きな成長を目指せます。 〈株式会社ハタフルについて〉 【地方創生×Webマーケティング】 フルリモートで全国から地域企業を伴走支援！ 当社は福島県郡山市に本社を置き、「地方の旗振り役になる」をミッションに掲げるWebコンサルティング企業です。 魅力をうまく発信できていない地方企業の課題を、Webの力で解決しています。 ＜ハタフルで働くポイント＞ ◆地方創生にダイレクトに貢献： 素晴らしい技術やサービスを持つ地方企業を、Webマーケティングで支援します。 ◆フルリモートで全国どこからでも： 離れていても「チームハタフル」として一体感を持ち、同じビジョンに向かって挑戦できる環境です。 ◆やりがいを実感できる仕事： お客様の課題解決に伴走し、成長や成果を直に感じられます。

年収570～640万円|三菱商事出資、急成長の外資系定額修理サービス企業/ホームサーブ株式会社|46988

仕事内容 新潟コンタクトセンターのセンター長として、拠点運営をお願いします。 現場にも入りながら、拠点全体をマネジメントしていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 【具体的には】 ・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現 ・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング ・業務量に応じた人員分配、判断 ・SVのマネジメント、育成 ・必要に応じたベンダーマネジメント ・経営層、関連部署へのレポーティング、連携

✅電話・LINEでのお客様対応 ✅テレアポなし ✅ノルマなし

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ ”車を通じて、 お客様のこれからの暮らしを支える” 今の仕事を続けても、 数年後にやっていることが なんとなく想像できる。 次の転職では、 ただ同じ仕事を続けるのではなく、 新しい経験やスキルを身につけたい。 そんなあなたへ。 まずは基本業務から始めて、 お客様一人ひとりに向き合いながら、 少しずつできることを増やしていく。 今より一歩先のキャリアを 目指してみませんか？ ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ ＼今回募集するポジションについて／ 当社は、中古車販売や レンタカー事業を展開する 株式会社AOZORA COMPANYです。 車は、通勤や買い物、 家族とのお出かけなど、 日々の暮らしを支える大切な存在。 私たちは、車の販売だけでなく、 購入後もお客様が安心して カーライフを続けられるよう、 サポートすることを大切にしています。 現在、事業拡大に伴い、 お客様対応を担う体制の強化を 進めています。 今回募集するのは、 当社で車をご購入いただいた 既存のお客様への確認やご案内を行う 顧客フォローのポジションです。 お支払いに関するご案内が必要な お客様へご連絡し、 現在の状況や今後のお支払い予定を 確認・ご案内します。 あわせて、 公式LINEへの返信やデータ入力、 書類作成などのPC業務も行います。 ●新規営業なし ●テレアポなし ●ノルマなし 商品を売り込んだり、 新規のお客様へアポイント獲得の 電話をかけたりする仕事ではありません。 大切なのは、 お客様の状況を丁寧に確認し、 一人ひとりに合わせた対応を行うこと。 まずは一人のスタッフとして、 お客様対応や業務の流れを しっかり覚えていただきます。 その後は、 日々のお客様対応を中心に、 メンバーのフォローや業務改善などにも 少しずつ関わることができます。 将来的には、希望や適性に応じて リーダー・SVなどのポジションを 目指すことも可能です。 ＼未経験から挑戦OK／ カスタマーサポートや コールセンターの経験は問いません。 まずは既存のお客様への確認や ご案内など、基本的な業務からスタート。 接客・販売など、人と接してきた経験や 後輩をサポートした経験も活かせます。 いきなり難しい業務を任せるのではなく、 実務を覚えながらステップアップできます。 ≪お仕事内容≫ 既存のお客様への確認・ご案内を中心に、 お支払い状況の確認や フォロー業務をお任せします。 ◇★…具体的な仕事内容…★◇ □ お支払い状況の確認 □ 既存のお客様への電話連絡 □ お支払い予定日の確認・ご案内 □ 公式LINEの確認・返信 □ 顧客情報・リストの確認 □ 対応履歴などのデータ入力 □ 各種書類の作成 まずは上記の業務から 一つずつ覚えていただきます。 お客様によっては、 さまざまな事情からお支払いに 不安を抱えていることもあります。 そんなときも、一方的に話を進めず、 現在の状況にしっかり耳を傾け、 今後のお支払いについて 丁寧に確認・ご案内することが大切です。 お客様が安心して 車のある生活を続けられるよう、 一人ひとりに寄り添った対応を 心がけていきます。 ◇★…慣れてきたら…★◇ □ お客様対応の幅を広げる □ チームメンバーのフォロー □ 業務フロー・進め方の改善 □ チーム運営のサポート さらに将来的には、希望や適性に応じて 協力会社との連携やチームの進捗管理など、 より広い業務にも関われます。 ▼1日の流れ（一例）▼ 09：30 出社・対応リストの確認 10：00 お客様への連絡・ご案内 12：00 休憩 13：30 公式LINEの確認・対応 15：00 顧客リスト確認・データ入力 16：00 お客様への連絡・フォロー 17：00 業務状況の確認・対応履歴の整理 18：30 書類作成・対応状況の最終確認 19：00 退社 ≪この仕事の魅力≫ ★車を通じて、お客様のこれからを支える★ 車は単なる移動手段ではなく、 通勤や買い物、家族との時間など、 日々の暮らしを支える大切な存在です。 だからこそ私たちは、 車を販売して終わりではなく、 購入後のカーライフも大切にしています。 お客様の中には、 さまざまな事情からお支払いに 不安を抱えている方もいらっしゃいます。 そんなときに、 一人ひとりの状況に耳を傾け、 今後のお支払いについて 丁寧に確認・ご案内すること。 それも、お客様が安心して 車のある生活を続けていくための 大切なサポートの一つです。 単なる電話対応ではなく、 お客様の暮らしに関わり、 これからの生活を支える仕事。 車を通じて、お客様の人生に 寄り添えることが、 この仕事ならではのやりがいです。 ★新規営業・テレアポ・ノルマなし★ 電話でお話しするのは、 すでに当社をご利用いただいている 既存のお客様が中心です。 新規のお客様への営業電話や、 アポイント獲得のための テレアポ業務ではありません。 売上ノルマを追い続ける 営業職とも異なります。 大切なのは、 一件一件のお客様対応に 責任を持って取り組むこと。 お客様の状況を正しく把握し、 必要なご案内を行うことで、 安心してお支払いを続けられるよう サポートしていきます。 「お客様対応の経験を活かしたい」 「営業以外でキャリアを広げたい」 そんな方にも向いています。 ★日々の業務の先にキャリアがある★ 今回のポジションでは、 日々のお客様対応を通じて 経験やスキルを積み重ねながら、 自分の得意分野を伸ばしていけます。 仕事に慣れてきたら、 メンバーのフォローや 業務改善などにも関わることができ、 少しずつ活躍の幅を広げられます。 さらに事業拡大に伴い、 希望や適性に応じて、 リーダー・SVなどのポジションや より広い業務に挑戦するチャンスもあります。 現場で経験を積みながら、 自分に合ったキャリアを目指せる仕事です。

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！