求人・転職情報

困っている人の「最初の味方」になる仕事。 接客で鍛えた「聴く力」が、事故で不安なお客さまの支えになります。 年間休日120日・転勤なしの大手損保で、正社員としてはじめませんか。

仕事内容: 【仕事内容】内勤事故受付スタッフ 自動車事故に遭われたお客さまからの お電話を受け、状況をうかがって、 必要な手配を進めるお仕事です。 ＜具体的には＞ ・お客さまから事故の状況をお聴きする ・ロードサービスやレッカーの手配 ・必要に応じて相手方への連絡や 代車の手配など ※インカム使用 ※受信メイン。営業電話・ノルマ・ テレアポは一切ありません ＜「事故の対応なんて難しそう…」 と思った方へ＞ お客さまは事故の直後で、 動揺されていることがほとんど。 だからこそ必要なのは、 保険の専門知識よりもまず 「落ち着いて話を聴き、次に何をすれば いいかを一緒に整理する力」です。 接客やクレーム対応で、 お客さまの気持ちに寄り添ってきた経験は、 この仕事で大きな強みになります。 ＜一人で抱え込まない仕組みがあります＞ ・自動車保険の座学、電話応対のOJT、 ロールプレイングなど研修が手厚い ・案内の流れがわかる マニュアル・スクリプトを用意 ・判断に迷うときは チームリーダーがすぐにフォロー ・チームごとの朝礼・打ち合わせで、 情報や悩みを共有 実際に、未経験からスタートした 先輩が約90％です。 ＜例：1日の流れ＞ [1] 出勤 [2] メールチェック [3] チームごとに朝礼 [4] 電話受信 [5] ランチ休憩 [6] 電話受信 　（午前・午後に15分ずつの小休憩あり） [7] チームで打ち合わせ [8] 電話受信 [9] 終業 ＜やりがい＞ レッカーや代車の手配が整い、 「本当に助かりました」と 声をかけていただけたとき。 1件1件、お客さまの困りごとを 解決していく手ごたえを感じられる 仕事です。

＜中途採用＞接客で培った「ありがとう」を、今度は電話で。ノルマ・営業なし 年間休日120日・転勤なし・残業は月5～10時間。 仕事もプライベートも大切にできる、大手損保の正社員へ。

仕事内容: ＜主な業務＞ すでに当社自動車保険にご加入の お客さまからの「手続き依頼」に 電話でお応えするお仕事です。 ・お車の買い替え、お引越しによる 住所変更などの手続きサポート ・補償内容や特約、保険料についての ご案内（お客さまのご希望に合わせて 最適なプランをご提案） ※こちらから電話をかけることは 基本的にはありません ※ノルマ・勧誘業務は一切ありません ※転勤なし ＜「電話の仕事＝文句を言われる」 と思っていませんか？＞ お電話の多くは 「車を買い替えたので手続きしたい」 「引越しをしたので住所を変えたい」 といった、お客さまご自身からの ご依頼・ご相談です。 手続きが終わったときに 「助かりました、ありがとう」と 言っていただける場面がたくさんあります。 ＜接客経験がそのまま活きます＞ ・お客さまの話を丁寧に聴く力 ・状況に合わせて言葉を選ぶ力 ・ご要望やご不満にも 落ち着いて向き合ってきた経験 対面接客で身につけたこれらの力は、 電話でのご案内でも大きな強みになります。 PC入力のスピードに自信のある方も、 手続き業務でその力を発揮して いただけます。 ＜入社後は約2か月間の研修＞ 保険の知識ゼロからでも大丈夫。 座学・電話応対研修・ ロールプレイングで、一つひとつ 身につけてからデビューします。 （変更の範囲） 会社の指示する職務への異動を 命じることがある

WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート！

仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性）を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。

電話対応ナシ◎経験を活かせるデータ入力チーム管理者業務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営、その他事務、一般事務 ＼不動産関連のデータ⼊⼒の管理者採⽤／ お任せするのは、コンピュータシステム を使って不動産関連の業務をスムーズに 進める役割を担っていただきます︕ チームの運営やメンバーのサポートを お任せします。 スタッフが働きやすい環境づくりや 業務改善など、 チームマネジメントに携わっていただく お仕事です。 先輩スタッフがしっかりフォロー しますので、安心してスタートできます！ ✅具体的には… スタッフが⼊⼒したデータを確認し、 間違いや不備があれば 不動産会社に確認します︕ ✅主な業務内容 資格が活かせてシンプルなお仕事♪ ■契約申込書類や物件契約情報の確認 ■コンピュータシステム内の項⽬チェック ■スタッフからの質問に対応 不動産事務や営業経験、 または宅地建物取引⼠(宅建)の資格を お持ちの方にはご活躍いただける環境です！ 業務⾃体はとてもシンプルで難しくなく、 基本的な知識や経験を活かせます！ ✅ここが注⽬ポイント︕ ■不動産業界での経験や資格を活かせる︕ ■プライベートも充実︕柔軟な働き⽅◎ ■働きやすさと成⻑できる環境が揃った職場◎ ■週間以内に⾯接可︕まずは書類提出から♪ ※PC操作に不安がある⽅は、 エントリーをお控えください ※平⽇勤務が基本で、繁忙期 （12⽉〜3⽉）は⼟⽇出勤あり

【ノンテレ】宅建の資格を活かしてBPOマネジメントを学べる★

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営、宅建事務、その他不動産管理/運用 ＼不動産関連のデータ⼊⼒の管理者採⽤／ お任せするのは、 コンピュータシステムを使って 不動産関連の入力業務をスムーズに 進める役割を担っていただきます︕ ✅具体的には… スタッフが⼊⼒したデータを確認し、 間違いや不備があれば 不動産会社に確認します︕ ✅主な業務内容 資格が活かせてシンプルなお仕事♪ ■契約申込書類や物件契約情報の確認 ■コンピュータシステム内の項⽬チェック ■スタッフからの質問に対応 ■クライアント対応 ■資料作成等 不動産事務や営業経験、 または宅地建物取引⼠(宅建)の資格 をお持ちの方にはご活躍いただける環境です！ 業務⾃体はとてもシンプルで難しくなく、 基本的な知識や経験を活かせます！ ✅ここが注⽬ポイント︕ ■不動産業界での経験や資格を活かせる︕ ■プライベートも充実︕柔軟な働き⽅◎ ■働きやすさと成⻑できる環境が揃った職場◎ ■即日勤務可能！ ■電話対応なし！ ※PC操作に不安がある⽅は、エントリーをお控えください ※平⽇勤務が基本で、繁忙期（1⽉〜3⽉）は⼟⽇出勤の可能性あり

カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。【業務内容詳細は以下】

企業名 株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 求人名 高知◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上 仕事の内容 カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。【業務内容詳細は以下】 ■新規・刷新案件におけるWBS策定、マイルストーン設定、進捗管理 ■移行期・運用期における課題抽出、リスク管理および回避策の策定 ■呼量予測やKPI（応答率・品質等）に基づくリソース・運用計画最適化 ■要件定義、仕様合意、進捗報告などのクライアント折衝・交渉全般 ■社内関係部署や外部ベンダーとの調整・ディレクション ■マニュアル・スクリプト・FAQ・運用フロー構築およびVOC分析による継続改善 募集職種 高知◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上

未経験転職多数 、20代の多くが活躍中｜ネイル・髪色自由◎｜

仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ インターネットの光回線をご利用中のお客様や、これから利用を開始されるお客様に対して、機器交換やサービス利用に関するご案内・アポイント調整をお任せします。 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、入社後の研修や先輩社員によるサポート体制も整っています！ 「電話対応の仕事は初めて」 「デスクワークに挑戦したい」 「これまでとは違う、新しいキャリアをスタートしたい」 そんな方にも始めやすいお仕事です✨ ＜具体的には＞ ・PCへのデータ入力 ・必要書類の作成 ・既存のお客様への機器交換に伴うアポイント取得 ・新規のお客様からのお問い合わせに対するサービス・機器のご案内 ・機器設置に伴う工事日の設定・入力 ・お客様情報や対応内容の入力 など お客様とのやり取りだけでなく、PC入力や書類作成などの事務作業も行うため、電話対応とデスクワークの両方の経験を身につけられます。 ◎新規事業だからこそ、手厚いサポート 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、研修やフォロー体制を整えています。 最長1ヶ月程度のオンライン座学研修に加え、研修終了後も先輩社員がサポート。 一人ひとりの習熟度に合わせて、約4ヶ月を目安に一人立ちを目指していきます。 「こんなことを聞いていいのかな？」という小さな疑問でも大丈夫。抱え込まず、周囲に相談しながら少しずつ仕事を覚えていってください。 ＜入社後の流れ＞ まずは最長1ヶ月程度のオンライン座学研修からスタート。 サービスや業務内容について基礎から学んでいただきます。 座学研修終了後も、いきなり一人ですべてを任せることはありません。 一人ひとりの習熟度に合わせて、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 約4ヶ月を目安に、一人で業務を行える状態を目指していきます。

直接雇用/賞与あり！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 「オフィスワークへ挑戦したい」 そんな20代〜40代前半のスタッフが多数活躍中！ ※30代、40代のキャリアチェンジ入社実績あり！ 大手ケーブルTV会社での、 インバウンド（受電）のお仕事です。 先輩たちの前職は、アパレル・飲食・ホテルなど様々。 丁寧な研修があるため、「オフィスワークは初めて」 という方も安心してスタートしています。 【仕事内容】 ケーブルTVサービスをご利用中、 または検討中のお客様からの 「お問い合わせ対応（受電）」と、 それに伴う「データ入力」をお任せします。 ＜具体的には…＞ 「プランを変更したい」 「引越しするので手続きをしたい」など ※業務では、お客様とお話ししながら、 PCの複数画面を使ってデータを入力・確認する作業が発生します。

完全在宅✨残業ほぼなし✅フレックス制で叶う柔軟な働き方！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業推進 ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ ▼働きやすい理由＆魅力▼ ✅完全在宅勤務で通勤時間ゼロを実現✨ ✅フレックス制で柔軟な働き方が可能！ ✅年休120日以上でプライベート充実！ ✅残業ほぼなしで無理なく続けられる！ ✅服装・髪型自由で自分らしく働ける！ ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ 【業務内容】 福島県をはじめとした地方企業を支えるWebマーケティング会社のインサイドセールスとして、 アポイント獲得やご案内、業務フロー改善などをお任せします。 メンバー業務からスタートし、リーダーなど中核人材へのステップアップも目指せます。 ▼ 具体的なお仕事 ▼ ・企業リストへの架電およびサービスのご案内 ・アポイント獲得および架電状況・成果の管理 ・トークスクリプトの作成および改善提案 ・組織の生産性向上のための業務フロー改善提案 ゆくゆくは新人教育およびメンバーへの業務フォローもお任せします！ ✨この仕事のPOINT✨ 1．入社後のオンボーディングや研修制度が充実しているため、未経験の業務があっても安心してスタートできます。 2．通話料の自己負担はなく、会社契約の専用ツールを使用するため環境面も安心です。 3．アポイント獲得後の商談は別担当が対応するため、役割分担が明確で自分の業務に集中できます。 ＜＜他にはない、ここで働く魅力✨＞＞ 1.「地方創生×完全在宅の独自性」 →全国どこからでも完全在宅で勤務しながら、地方企業の課題をWebマーケティングの力で解決するやりがいを実感できます。 2.「上限なしのインセンティブ制度」 →月給に加えて受注1件につき3,000円〜のインセンティブが支給されるため、自身の成果が直接収入に繋がります。 3.「チームを支える存在として成長できる」 →まずはプレイヤーとして業務に慣れつつ、チームのサポートや業務改善に関わりながら段階的に役割を広げられます。 将来的に身につけられるスキルや職位など： 最初は研修とオンボーディングのもと、インサイドセールスのプレイヤー業務からスタートします。 業務のノウハウを積み重ねた後は、5名程度のチームをまとめるリーダーポジションへのステップアップが可能です。 進捗管理や業務フローの改善提案などマネジメントスキルも身につけられ、成果に応じたインセンティブで収入・キャリアともに大きな成長を目指せます。 〈株式会社ハタフルについて〉 【地方創生×Webマーケティング】 フルリモートで全国から地域企業を伴走支援！ 当社は福島県郡山市に本社を置き、「地方の旗振り役になる」をミッションに掲げるWebコンサルティング企業です。 魅力をうまく発信できていない地方企業の課題を、Webの力で解決しています。 ＜ハタフルで働くポイント＞ ◆地方創生にダイレクトに貢献： 素晴らしい技術やサービスを持つ地方企業を、Webマーケティングで支援します。 ◆フルリモートで全国どこからでも： 離れていても「チームハタフル」として一体感を持ち、同じビジョンに向かって挑戦できる環境です。 ◆やりがいを実感できる仕事： お客様の課題解決に伴走し、成長や成果を直に感じられます。

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！