求人・転職情報

フル在宅&画面越しでお客様をサポート★PCなど備品用意不要

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、インバウンドコールスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ★シフトは柔軟に調整！ ★初めての在宅勤務も大歓迎！ ★3週間の研修からスタート！ ★いつでも相談できる安心感◎ ／ フル在宅でお客様対応を行う サポートスタッフの方を募集します！ ＼ ドコモショップでの 勤務経験がある方限定！ ショップに来店されているお客様を 専用アプリでつなぎ、 画面越しでスマホ操作や設定を サポートしていただきます。 これまでのドコモショップでの 経験とスマホ知識を活かし、 ご自宅からお客様の スマホライフを支えられる。 ――やりがいのあるお仕事です！ ▼具体的には… ＝＝＝＝＝＝＝ ＊初期設定対応 ＊電話・メール・インターネットなど 使い方のご案内 ＊応用設定・操作 ⇒取扱説明書に記載されている範囲の設定 ＊HP掲載のサービス設定・操作 ＊他社アプリの設定・操作 ⇒SNS・乗換案内・マップ 動画配信サービスなど ＊代理店独自サービスの設定 など 最初は研修からスタート！ 3週間かけて 業務に必要な知識やスキルを 丸ごとお伝えいたします。 研修にはロープレの期間も しっかりと設けています！ 実践練習をしたうえで お客様対応に臨めるので、 安心して始めていただけます。 ―――＜☆機材のご用意不要☆＞――― フルリモートのお仕事ですが、 ご自宅に光インターネット回線を お持ちの方であれば、 それ以外の備品を用意する必要はなし！ 設定が完了した業務用パソコンに、 ヘッドセット、WEBカメラ、 電子メモパッドといった備品は すべて会社が支給いたします◎ 仕事を始めるために パソコンや他の機材・備品を わざわざ用意する必要はありません！ ――――＜☆サポート体制☆＞―――― 店舗内のお客様の対応のため、 万が一接続などのトラブルがあっても 店舗スタッフがすかさずフォロー！ 担当拠点の管理者とも 常に連絡が取れる体制を整えていますし、 オンラインで巡回も実施！ 応対中で困ったときや 何かあったときは交代するので、 在宅でもすぐに周囲からの サポートを受けられる安心感の中で 業務に取り組んでいただけます◎ ――――＜☆シフト調整柔軟☆＞―――― 勤務日数や時間帯など 希望を聞いたうえで シフトは柔軟に調整します◎ 「子どもが学校の時間だけ」 「フルタイムでガッツリ稼ぎたい」 「私生活と無理なく両立したい」 ――どんな理由でもご応募大歓迎♪ 自分に合った働き方に調整できるので、 家事や育児、他のお仕事などで 忙しい主婦さんや社会人、 フリーター、Wワーカーの方も、 無理なく続けてくれています◎ ――――――――――――――――――――

✅✅なりたい自分への準備期間✅✅人柄重視｜平均年齢26.1歳｜未経験OK｜志望動機不要

【仕事内容】 ╭──────────────────╮ 今の自分に、 できる仕事ってあるのかな…？ ╰─ｖ────────────────╯ そんな状態からの スタートでも大丈夫！ まずはカンタンなことから、 未経験から始められる お客様サポートのお仕事です✨ ✅9割が未経験からスタート ✅平均年齢26.1歳 ✅同年代のスタッフ多数 【お仕事内容】 ・ご来店理由のヒアリング ・お悩みに合わせたサービスのご案内 ・手続きのサポート ・資料の入力 など 入社後は店舗で実務研修を実施！ 接客の基本や仕事の流れを 実際の仕事を通して学べます！ まずはアルバイトからスタートして、 正社員登用を目指すことも可能です✨ 最初は完璧じゃなくてOK！ わからないことは先輩に聞きながら、 少しずつ仕事に慣れていけます⭐ 「これならできそう…！」 と思っていただけた方は、 ぜひお気軽にご応募ください⭕ 仕事ID：cgsp0003

「正社員になる前の準備期間が欲しい...」このような方に朗報！社会人研修ありの高時給接客バイト！

【仕事内容】 《仕事内容》 ドコモショップ 因島店にて、 スマートフォンや料金プランのご案内・契約手続きをお願いします。 ご来店されるのは、 「機種変更を考えている」 「料金を見直したい」 「スマホデビューをしたい」 といったお客様が中心です。 ✅主な業務内容 ・スマートフォンやタブレットの機種・プランのご案内 ・料金プランの見直し(家族割・学割・乗り換えなどの提案) ・新規契約・機種変更の手続きサポート ・データ移行や初期設定のご案内 ・店頭ディスプレイやPOPの設置、販促ツールの管理 ・各種事務処理(契約書の確認、システム入力など) ノルマは一切なし！ お客様のニーズに合わせて、丁寧な対応を心がけるスタイルです。 《この仕事の魅力》 ⭐最新機種に触れられる！ 新しいスマホやサービスに詳しくなれるので、日常生活でも役立ちます。 ⭐お客様に喜ばれるやりがい！ 「説明がわかりやすかった」「安心して契約できた」と感謝される瞬間が多いお仕事です。 ⭐チームで働ける！ 同年代の仲間が多く、分からないことはすぐ相談できる安心の環境です。 9日の流れ(例) 10:00 開店・朝礼(キャンペーン情報や新機種情報を共有) 11:00 新規契約のご案内(ヒアリング → プラン提案・契約手続き) 13:00 お昼休憩(休憩室でランチ) 14:00 機種変更のサポート(操作説明など) 16:00 料金プラン見直しのご提案(家族割・学割の活用など) 18:00 事務処理(対応履歴の整理) 19:08 退勤 研修・サポート体制 入社後は、未経験の方でも安心してスタートできるよう、 段階的にスキルを身につけられる研修体制を整えています。 【STEP1】基礎研修(入社～数日間) ・スマートフォンや料金プランの基本知識 ・接客マナー・言葉遣いの基礎 ・契約手続きやシステム入力の流れ ・ロールプレイングでの接客練習 ⇒未経験の方は、ここで「接客の型」をしっかり身につけられます。 【STEP2】OJT研修(店舗配属後) ・先輩スタッフと一緒にお客様対応を体験 ・実際の商談や契約手続きも、隣でしっかりフォロー ⇒わからないことはすぐ聞ける体制なので、安心感があります。現場ではチーム制で動いており、常に近くにフォロー役の先輩がいる環境です。 【STEP3】スキルアップ・フォローアップ研修 ・定期的なフォロー面談で習熟度を確認 ・キャリアに応じて、リーダー研修・店舗運営研修などにも参加可能 ・販売スキル・提案力・商品知識を高められ、キャリアアップも目指せます！ ⇒「携帯の知識ゼロから9年でリーダーに昇格」「接客未経験から販売コンテスト入賞」など、 成長を実感できる環境が整っています。 ○部署構成：20代30代活躍中 ○受動喫煙：店舗内禁煙 ○設備：休憩室完備 ○変更の範囲：会社の定める業務・場所 仕事ID：cgsp0003