募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、インバウンドコールスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ★シフトは柔軟に調整！ ★初めての在宅勤務も大歓迎！ ★3週間の研修からスタート！ ★いつでも相談できる安心感◎ ／ フル在宅でお客様対応を行う サポートスタッフの方を募集します！ ＼ ドコモショップでの 勤務経験がある方限定！ ショップに来店されているお客様を 専用アプリでつなぎ、 画面越しでスマホ操作や設定を サポートしていただきます。 これまでのドコモショップでの 経験とスマホ知識を活かし、 ご自宅からお客様の スマホライフを支えられる。 ――やりがいのあるお仕事です！ ▼具体的には… ＝＝＝＝＝＝＝ ＊初期設定対応 ＊電話・メール・インターネットなど 使い方のご案内 ＊応用設定・操作 ⇒取扱説明書に記載されている範囲の設定 ＊HP掲載のサービス設定・操作 ＊他社アプリの設定・操作 ⇒SNS・乗換案内・マップ 動画配信サービスなど ＊代理店独自サービスの設定 など 最初は研修からスタート！ 3週間かけて 業務に必要な知識やスキルを 丸ごとお伝えいたします。 研修にはロープレの期間も しっかりと設けています！ 実践練習をしたうえで お客様対応に臨めるので、 安心して始めていただけます。 ―――＜☆機材のご用意不要☆＞――― フルリモートのお仕事ですが、 ご自宅に光インターネット回線を お持ちの方であれば、 それ以外の備品を用意する必要はなし！ 設定が完了した業務用パソコンに、 ヘッドセット、WEBカメラ、 電子メモパッドといった備品は すべて会社が支給いたします◎ 仕事を始めるために パソコンや他の機材・備品を わざわざ用意する必要はありません！ ――――＜☆サポート体制☆＞―――― 店舗内のお客様の対応のため、 万が一接続などのトラブルがあっても 店舗スタッフがすかさずフォロー！ 担当拠点の管理者とも 常に連絡が取れる体制を整えていますし、 オンラインで巡回も実施！ 応対中で困ったときや 何かあったときは交代するので、 在宅でもすぐに周囲からの サポートを受けられる安心感の中で 業務に取り組んでいただけます◎ ――――＜☆シフト調整柔軟☆＞―――― 勤務日数や時間帯など 希望を聞いたうえで シフトは柔軟に調整します◎ 「子どもが学校の時間だけ」 「フルタイムでガッツリ稼ぎたい」 「私生活と無理なく両立したい」 ――どんな理由でもご応募大歓迎♪ 自分に合った働き方に調整できるので、 家事や育児、他のお仕事などで 忙しい主婦さんや社会人、 フリーター、Wワーカーの方も、 無理なく続けてくれています◎ ―――――――――――――――――――― |
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対象となる方 | 求めている人材 【＊応募条件＊】 ◎過去5年以内に ドコモショップで勤務経験がある方 ◎自宅に光インターネット回線をお持ちの方 （※フリーWi-Fiは不可） ◎スマートフォンを利用している方 ◎自宅に業務スペースを確保できる方 ◎高卒以上の方 ◎日本での義務教育を受けている方 （Someone receiving compulsory education in Japan） ＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊ ★ドコモショップ経験者歓迎 ★土日祝勤務できる方大歓迎 ★主婦・主夫・フリーター歓迎 フルリモートで 家事や育児、他のお仕事と 両立しながら働きたい方にピッタリ◎ 「本業が休みの日に」「副業として」 「子育てが落ち着いたので仕事復帰したい」 といった方が、 過去の経験を活かし活躍しています！ 通勤のストレスもありませんし、 休憩も自宅でゆっくり過ごしてOK！ 心にゆとりを持って続けられます◎ ＼こんな方は尚歓迎♪／ コールセンターで カスタマーサポートなどの経験や、 オンラインを使った サポート業務の経験がある方は、 即戦力として採用します◎ ドコモショップで培った知識と オンライン上でのお客様サポートの経験、 両方をフル活用していただけます！ |
勤務地 | MXモバイリング株式会社 フルリモート |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:45～18:30 ※実働7時間45分・休憩1時間 ＊週3日～OK！ ＊出勤日・時間帯は応相談 ＊土日祝働ける方歓迎(手当あり) 家庭や他のお仕事などとの両立も もちろん歓迎していますが、 レギュラー勤務できる方も大歓迎◎ 「私生活とバランスよく」も 「フルタイムでガッツリ」も どちらの働き方も叶えられます✨ |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ＊在宅勤務手当：1日150円支給 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間の流れ】 ▼1日目 入社手続き・オリエンテーション ▼2～3日目 専用ツールの操作方法など 業務導入研修 ▼4～6日目 ドコモサービスの概要や 申し込み方法の説明 ▼7～14日目 代理店独自サービスの説明 ▼15～16日目 総合ロープレ ▼17～18日目 プレ応対スタート ▼研修終了&独り立ちへ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間の流れ】 ▼1日目 入社手続き・オリエンテーション ▼2～3日目 専用ツールの操作方法など 業務導入研修 ▼4～6日目 ドコモサービスの概要や 申し込み方法の説明 ▼7～14日目 代理店独自サービスの説明 ▼15～16日目 総合ロープレ ▼17～18日目 プレ応対スタート ▼研修終了&独り立ちへ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・残業手当 →残業代は1分単位で支給 ・年末年始特別手当 ・研修制度 |