求人・転職情報

管理者デビュー応援／段階的な研修で基礎から習得／月残業10h

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ さまざまなサービスをまとめて対応する 「CSシェアードチーム」の 管理者（SV）を募集します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・自分の時間をしっかり確保したい ・安心できる環境で成長したい そんな方にピッタリです！ 【仕事内容】 複数クライアントの カスタマーサポート業務を担う、 「CSシェアードチーム」の 管理者業務全般をお任せします。 オペレーターのマネジメントや品質管理、 エスカレーション対応などを通じて、 チームの安定稼働を支えるポジションです。 ＜具体的には＞ 〇対応メールの確認・品質管理 〇エスカレーション対応・判断支援 〇クライアントへの報告・折衝 〇オペレーターの労務管理 〇人員配置・シフト調整 〇業務フローの改善 など ＜入社後の流れ＞ いきなり現場を 丸投げすることはありません。 まずは座学・実務研修を通じて、 現場の業務フローやサービス内容を 理解することからスタートします。 研修制度が充実しているため、 3～6ヶ月を目安に段階を踏みながら、 SV業務へ移行できます。 【メンバーとしっかり向き合える】 管理者1名が担当する オペレーターは5～6名と、 目が行き届きやすい規模です。 単なる進捗管理にとどまらず、 メンバーの育成や目標設定、 評価、モチベーション管理など、 本質的なマネジメントスキルが身につきます。 【幅広いスキルと裁量が手に入る】 将来的には3～4社のクライアントを 横断的に担当していただきます。 運用改善やクライアントとの折衝など、 幅広い業務を経験しながら、 さまざまなスキルを身につけられます。 「どうすればチーム全体の成果を さらに高められるか」を考え、 マニュアルの作成や 業務ルールの改善にも取り組めます。 自分のアイデアを現場の運用へ すぐに反映できる裁量があります。 【残業少なめで働きやすい】 勤務時間は9時から19時の間でシフト制。 年間休日は125日あるため、 生活リズムを崩さずに働けます。 配属部署の残業は月平均10時間と少なめ。 仕事終わりの時間も しっかり満喫できる環境です。 【転勤なしでずっと安定】 勤務地は北九州センターで転勤なし。 東証プライム上場グループの 安定した経営基盤のもと、 腰を据えて長期的なキャリアを築けます。 育休の取得事例も多く、 男性スタッフの取得実績もあります。

立ち仕事から卒業！月給25万円のデスクワークで頼られる存在へ

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ さまざまなサービスをまとめて対応する 「CSシェアードチーム」の 管理者（SV）を募集します！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＊月給25万円スタートで収入の不安解消！ ＊残業は月10時間ほどで自分の時間確保！ ＊上場企業グループの基盤でキャリアを磨く ＊転勤なしの北九州でずっと安定して働く！ 【仕事内容】 北九州センターにて、複数クライアントの カスタマーサポート業務を担う シェアードチームの運営管理をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇オペレーターの質疑応答サポートや品質管理 〇シフト作成および人員の調整 〇業務フローの改善やクライアントへの報告 〇初期対応（利用者からのメールや電話対応） ＜入社後について＞ まずは動画配信サービスなど利用者から 届く問い合わせ対応からスタート。 2週間の座学と操作研修を受けたあと 実務を通じたサポートを実施します。 いきなり管理業務を任せることはなし！ 現場の空気を肌で感じながら 少しずつチームのまとめ役へ。 あなたのペースで成長していきませんか？ 頼れる先輩がすぐそばで支えるので 管理業務が初めてでも大丈夫。 仲間と一緒に働きやすいチームを つくっていきましょう！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【心身にゆとりの毎日】 シフト制で生活リズムを整えやすく 心身ともに余裕を持てる環境です。 フレックスホリデーでの連休取得も可能。 無理なくメリハリをつけて 長く働き続けられますよね。 【月給25万円の余裕】 安定した収入があるから心にもゆとりが。 来月のカード支払いに怯えることなく 欲しかったグッズも迷わず手に入る！ 自分の時間を思いきり楽しんでください。 【残業は月に10時間】 仕事が終われば、そこからは自分の時間。 帰宅して好きなゲームに没頭したり ゆっくり動画を見たり。自由時間を満喫！ 【ずっと北九州で働く】 転勤がないので将来の生活設計も安心。 住み慣れた街で腰を据えて働きませんか？ 小倉駅から徒歩5分で通勤もストレスなし！ 雨の日も濡れずに出社できる好立地です。 【あなたの経験が活きる】 アルバイトリーダーや副店長など 人をまとめた経験が大きな武器に。 困っているメンバーにそっと声をかける。 その優しさがチームを救うカギになります。

月給30万円♪約10名のチームを支えるSVを募集！商談・外回りなし＆年間休日120日

仕事内容: ⭐営業にバトンタッチしたら完了！⭐ 不動産コールセンターで、 お客様へのご連絡と スタッフのフォローをお任せします！ 過去に物件の購入を検討されていた方や 賃貸についてご相談いただいたオーナー様に 「その後、物件探しはいかがですか？」 「こちらについて、もう一度詳しく聞きませんか？」 など、状況を確認して 興味を持っていただけたら 店舗の営業スタッフとのお話の日程を調整します。 ✅あなたが商談や契約をする必要はありません！ アポイントが取れたら、 あとは営業スタッフへバトンタッチ♪ 外回りや物件案内もなく、 オフィス内で完結するお仕事です。 ＊＊＊ 一緒に働くのは、 アルバイト・パートスタッフを含む 約10名のメンバー。 質問に答えたり、 シフトを調整したり、 みんなの数字を確認したり。 スタッフが困ったときに 「ちょっと聞いていいですか？」 と頼ってもらえる存在として チームを支えていきます♪

未経験歓迎★土日祝休み★20～30代活躍中★上場企業グループ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、人事事務 ＼安定 × 働きやすさ × やりがいを叶える／ ◆月給28万円～／年休125日／上場企業グループ／介護業界の人手不足に貢献！ 採用チームと営業チームの架け橋となる業務です。 派遣で働きたい応募者さんからヒアリングを通して、 応募者の希望の仕事探しを支援。 さらに、応募者の情報を営業チームに共有することで、 営業メンバーの業務支援をします。 ※何かをご案内するのではなく、 応募者の希望をヒアリングするため、スムーズにラリーが続きます。 - ＜仕事の流れ＞ ▼応募者さんに電話やチャットでヒアリング 「電車で○分くらいの場所がいい」「夜勤でしっかり稼ぎたい」 といった希望条件をスタッフから聞きます。 ▼データ入力 ヒアリングした内容を専用システム（Salesforce）へ入力。 フォーマットが決まっているため、PC入力ができればスムーズに入力できます。 ＜どんな派遣スタッフがいる？＞ 20～70代のスタッフが在籍。 介護未経験から経験者まで様々です。 業界でも時給水準が高いことから、1年で2500名以上が登録！ ＜ポイント＞ ◎「話すこと」が価値になる 単なるデータ入力ではなく、あなたの丁寧なコミュニケーションが応募者の安心に繋がります。 営業や接客で培った「共感力」を活かせます。 ◎フォーマット完備！ スタッフへの確認事項はフォーマットを完備。 最初はマニュアル通りに対応すればOK。 慣れてきたら、あなたのトークが会社の標準スクリプトになることも！ ◎書類作成なし！ ヒアリングした内容はシステムに入力すればOK。 契約書の情報だけで、各スタッフの日払い申請も可能に！ ＜システム化できている秘密は？＞ Salesforce出身者がおり、チャットやシステムを駆使した効率的な仕組みを実現。 データアナリティクス経験者もおり、派遣スタッフへの求人広告運用もスムーズに対応できています！ ＼北九州支社で活躍する先輩たちは下記エリアから通っています／ 鹿児島本線・日豊本線・北九州モノレール・山陽本線（下関方面）・筑豊本線沿線から通勤しやすい立地です。 ▼ 通勤エリア例 門司駅／門司港駅／小森江駅 西小倉駅／南小倉駅／城野駅／安部山公園駅 九州工大前駅／戸畑駅／枝光駅／スペースワールド駅 八幡駅／黒崎駅／折尾駅／水巻駅／遠賀川駅 下曽根駅／朽網駅／苅田駅／行橋駅 下関駅／幡生駅／新下関駅／長府駅（山口県からも通勤圏内！） 旦過駅／香春口三萩野駅／片野駅／城野駅／北方駅／守恒駅／徳力公団前駅／志井駅／企救丘駅 北九州市（小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区・八幡東区・八幡西区・若松区）／ 下関市／中間市／行橋市／苅田町／水巻町／遠賀町／岡垣町／芦屋町／直方市 - 「笑顔のその先を」を掲げる当社では、 創業2年で600名の派遣スタッフさんの支援実績があり、 全国10拠点に出店中。 今後もさらなる事業拡大のため、続々出店を計画中です！

介護ベッド等のご案内＆営業サポート！26事業所展開の安定企業

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他医療機関、品質管理（日用品/雑貨/インテリア）、その他カスタマーサポート/コールセンター ＼未経験者積極採用中！業績好調に伴い増員募集ー！／ ★5日の連休取得もOK！ワークライフバランスGood◎ ★未経験から男女問わず活躍中ー！ ★まずは営業補佐でスタートし、 希望制で営業職に挑戦も可能！ ★営業職にキャリアアップでインセンティブ制度あり ★景気に左右されない安定人気の介護業界に関わるお仕事！ ★営業に興味あるけどいきなりは心配な方も是非^^ ★福利厚生/休暇も充実＊ ★多くの方の役に立てる＊そんなお仕事です^^ ＼人物重視採用＊未経験も安心／ 入社後は・・・ 先輩社員との同行研修あるので安心してスタートできます＊ ほとんどが未経験から入社してます^^ 丁寧な指導を実施しているので業界や営業について わからなくても安心してご応募ください＊ —- 【仕事内容】 営業スタッフの補助をお願いします。 ◆具体的には ━━━━━━━ ・レンタル・販売商品の福祉用具を利用者宅への搬入・組立、 ご利用にあたっての使い方説明などをお願いします。 ※福祉用具とは ・手すり、スロープ ・歩行補助つえ、歩行器、車いす ・立ち上がり座椅子、介護ベッド など みなさまもお目にしたことのあるようなグッズです！ ・現在契約中のお客様へのアフターフォローや 顧客管理書類の作成などの事務作業もお任せします。 難しいPC作業は必要ないのでご安心ください^^ 【会社概要】 企業名 ：株式会社エヴァ・ライフ 事業内容 ： 福祉用具貸与/福祉用具販売/住宅改修事業 従業員数：280名 店舗数： * 営業所（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分）23店舗 * 配送センター6ヶ所 * 物流センター1ヶ所 * 工事部10ヶ所 会社URL ：https://evahlife.jp/

【土日祝休みあり】約200社の案件でスキルを磨ける！SV経験を活かして活躍しませんか？

仕事内容: SV経験を活かして、 より働きやすい環境へ転職しませんか？ 年間休日127日・転勤なしの環境で、 コンタクトセンターの運営管理をお任せします。 入社後は担当窓口の知識や 運営ルールを習得するため、 一定期間オペレーター業務を経験していただきます。 習得後は、チーム運営や 育成業務を中心にお任せします！ ――――――――――――――――・＊ 【具体的には】 ■オペレーターからの質問対応 ■新人スタッフの育成・OJT ■シフト作成・勤怠管理 ■応答率や品質などの数値管理 ■業務改善提案 ■クライアント対応 ■チーム運営全般 担当メンバーは5～6名程度。 スタッフが安心して働ける環境づくりや、 チーム目標達成に向けたサポートを行います。

＜年間休日130日＆転勤なし＞新人教育や後輩指導経験が活かせます！5～6名のチームを支えるリーダー募集

仕事内容: 後輩指導や新人教育の経験を活かして、 マネジメントに挑戦したい方歓迎！ 大手企業のコールセンターで、 スタッフ育成やチーム運営を担当する リーダーポジションを募集します。 まずは現場業務を理解するため、 オペレーター業務からスタート。 業務習得後は、 新人教育やメンバーサポート、 チーム運営などをお任せします。 ☆…………………＊・＊…………………☆ ＜主なお仕事内容＞ ・オペレーターからの質問対応やフォロー ・新人スタッフへのOJT、研修対応 ・メンバー面談や日々のサポート ・応答率や対応品質などの数値管理（KPI管理） ・勤怠確認や業務進捗の管理 ・業務改善の提案 ・クライアントとの打ち合わせや相談対応　など 担当するメンバーは5〜6名ほど。 「後輩育成の経験を活かしたい」 「チームで協力しながら働きたい」 そんな方にぴったりです◎ ☆…………………＊・＊…………………☆ 入社後は… まずは実際のオペレーター業務を通して、 対応の流れを学んでいただきます。 研修終了後は、質問対応など 基本的なサポート業務からスタート！ 先輩や上司のフォローを受けながら、 少しずつステップアップできます♪ ☆…………………＊・＊…………………☆ 【配属先例】 ・大手自動車関連グループのコールセンター ・オートローン関連のお問い合わせ窓口 ・契約満了手続きに関する事務対応 ・クレジットカード関連窓口　など ご経験や適性に合わせて、 配属部署を決定していきます◎