募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ さまざまなサービスをまとめて対応する 「CSシェアードチーム」の 管理者（SV）を募集します！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＊月給25万円スタートで収入の不安解消！ ＊残業は月10時間ほどで自分の時間確保！ ＊上場企業グループの基盤でキャリアを磨く ＊転勤なしの北九州でずっと安定して働く！ 【仕事内容】 北九州センターにて、複数クライアントの カスタマーサポート業務を担う シェアードチームの運営管理をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇オペレーターの質疑応答サポートや品質管理 〇シフト作成および人員の調整 〇業務フローの改善やクライアントへの報告 〇初期対応（利用者からのメールや電話対応） ＜入社後について＞ まずは動画配信サービスなど利用者から 届く問い合わせ対応からスタート。 2週間の座学と操作研修を受けたあと 実務を通じたサポートを実施します。 いきなり管理業務を任せることはなし！ 現場の空気を肌で感じながら 少しずつチームのまとめ役へ。 あなたのペースで成長していきませんか？ 頼れる先輩がすぐそばで支えるので 管理業務が初めてでも大丈夫。 仲間と一緒に働きやすいチームを つくっていきましょう！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【心身にゆとりの毎日】 シフト制で生活リズムを整えやすく 心身ともに余裕を持てる環境です。 フレックスホリデーでの連休取得も可能。 無理なくメリハリをつけて 長く働き続けられますよね。 【月給25万円の余裕】 安定した収入があるから心にもゆとりが。 来月のカード支払いに怯えることなく 欲しかったグッズも迷わず手に入る！ 自分の時間を思いきり楽しんでください。 【残業は月に10時間】 仕事が終われば、そこからは自分の時間。 帰宅して好きなゲームに没頭したり ゆっくり動画を見たり。自由時間を満喫！ 【ずっと北九州で働く】 転勤がないので将来の生活設計も安心。 住み慣れた街で腰を据えて働きませんか？ 小倉駅から徒歩5分で通勤もストレスなし！ 雨の日も濡れずに出社できる好立地です。 【あなたの経験が活きる】 アルバイトリーダーや副店長など 人をまとめた経験が大きな武器に。 困っているメンバーにそっと声をかける。 その優しさがチームを救うカギになります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 自分の時間を大切にしながら、誰かを 支える仕事でステップアップしたい方に！ 【必須】 ・何かしらのリーダー経験（業種不問） （アルバイトリーダーや副店長も歓迎） ・基本的なPCスキル ・Excelの基本操作（SUM関数等） 【歓迎】 ・SVやカスタマーサポートの経験 ・安定した収入と休日を両立させたい方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・北九州で腰を据えて長く働きたい方 ・プライベートも大切にしたい方 |
勤務地 | ポールトゥウィン株式会社 北九州センター 802-0001福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1AIMビル |
アクセス | 交通・アクセス 小倉駅より徒歩5分、新幹線口から動く歩道直結 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00〜18:00 9:30〜18:30 10:00〜19:00 ＊60分休憩 ＊土日祝含むシフト制 |
給与 | 月給250,000円～292,500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万6220円 〜 25万2970円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万3780円 〜 3万9530円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円〜29.25万円 想定年収：3,000,000～3,510,000円 |
休日休暇 | 休日休暇 ・完全週休2日制（土日祝含むシフト制） ・年間休日125日（2026年カレンダー） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・従業員向け優待サービス（各種店舗・サービスの割引クーポン） ・表彰制度 ・部活制度 ・保養施設 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 服装や髪型、ネイルも自由！自分らしいスタイルのままリラックスして働きませんか？中途入社のメンバーが多く、わからないことは気軽に聞きやすい落ち着いた雰囲気。産休や育休の実績も多数あり将来も安心です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |