募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ◎週3日・1日2時間からOK ◎未経験歓迎 ◎扶養内勤務・WワークOK ◎髪色・ネイル・服装・ピアス自由 ◎クレーム対応ほぼなし ▼仕事内容 コールセンター業務とメール業務をお任せします！ まずは受電対応からスタート。 お問い合わせ対応の合間にメール対応や事務作業も行うため、一日中電話対応ばかりのお仕事ではありません。 現在は電話対応が1日5件程度、メール対応が1日10～20件程度です。 ※業務状況により変動する場合があります。 ＜具体的には＞ 〇電話やメールでのサポート対応 〇スポーツくじサイトのお問い合わせ対応 〇オンラインサービスの申請内容確認・審査 など 複数の業務をチームで分担しているため、さまざまなオフィスワークの経験を積むことができます。 ＜入社後について＞ PCの基本操作や電話対応の基礎から学べる研修をご用意しています。 マニュアルやテンプレートも完備しており、慣れるまでは先輩スタッフがしっかりサポートします！ ＜電話対応について＞ まずは受電対応からスタート。 慣れてきたら、登録内容の確認など簡単な発信業務もお任せします。 トークスクリプトを完備しているため、未経験の方も安心です。 【先輩の声】 前職：病院でのPC入力業務 入社時期：2025年3月 Q. 電話対応のお仕事は初めてでしたか？ はい。電話対応の仕事は初めてでしたが、研修が充実していたため無理なく業務を覚えることができました！ Q. 職場の雰囲気はどうですか？ 相談しやすい雰囲気で、改善点や気付いたことも発信しやすい環境です。分からないことがあってもすぐに相談できるので安心して働けています！ Q. この仕事のおすすめポイントは？ サポート体制が手厚く、未経験からでも少しずつ成長できるところです。新しい業務も事前説明があるため、不安なくチャレンジできます！ 【1日2時間から働ける】 シフトは9時から20時の間で、週3日・1日2時間から相談OK！ 扶養内勤務やWワークも歓迎しています。 「午後から」「夕方だけ」など、予定に合わせて柔軟に働くことができます。 【クレーム対応少なめ】 一般的なコールセンターと比べてクレーム対応は少なく、マニュアルを見ながら対応できます。 「コールセンターは初めて」という方にもおすすめです！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＊未経験・初心者OK ＊PCスキルは基本操作程度でOK ┗ブラウザを開く、文字が打てるなど ＜こんな方にぜひ＞ ・Excelを使ったことがある方 ・電話対応を行った経験がある方 ・明るくコミュニケーションが取れる方 【従業員構成】 男性：306名 女性：321名 20代：167名 30代：308名 40代：118名 【職場の雰囲気】 ・デスクワーク ・お客様との対話は多い ・力仕事が少ない ・知識、経験不要 |
勤務地 | ポールトゥウィン株式会社 札幌第三センター 060-0001北海道札幌市中央区北一条西3-3-22 STV時計台通ビル3階 勤務地 〒0600001北海道札幌市中央区北一条西3-3-22 STV時計台通ビル3階 |
アクセス | 交通・アクセス さっぽろ駅・大通駅徒歩5分、札幌駅徒歩9分／地下歩行空間7番出口・東側徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 勤務曜日：月～土日祝 勤務時間：9:00～20:00 ※実働2時間～相談OK！ ※フルタイム(週5日勤務)の場合は完全週休2日制 ※シフトサイクル：1ヶ月 |
給与 | 時給1,220円 給与詳細 基本給：時給 1220円 ＊交通費規定支給 ＊昇給年2回 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月収例：20万4960円 時給1220円×8時間×月21日 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝含む週3日以上勤務 ※土日祝お休み希望orシフト制等、曜日もご相談ください！ ・有給休暇(100％消化推奨) ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ・育児休業 ・介護休業 ・生理休業 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・健康保険あり(健康保険組合加入) ・厚生年金あり ・雇用保険あり ・労災保険あり ・交通費支給 ・昇給あり(年2回査定) ・社員登用あり(実績多数) ・研修あり ・健康診断 ・フレンド紹介で相互に報奨金あり ※紹介した方、された方それぞれ報奨金支給 ・服装・髪型・髪色自由 ・髭・ネイル・ピアスOK ・職種変更なし ・U・Iターン歓迎 ・駅チカ・駅ナカ ・転勤なし ・履歴書不要 ・勤務開始時期調整 ・リモート面接OK ・面接時マスク着用 ・北海道コンピュータ関連産業共済会 (某テーマパークやインフルエンザ予防接種の助成等) ・屋内原則禁煙(喫煙室あり) ＜服装自由＞ ・髪型・髪色自由、金髪OK ・ネイルOK ・ピアスOK ・ひげOK ＜休憩室・仮眠室完備＞ ・Free Wi-Fi完備 ・自動販売機、冷蔵庫、電子レンジ、ポット有 ・無料給茶機(水、コーヒー、お茶) ＜勤務期間＞ ・長期歓迎 【充実の福利厚生】 ジムで運動したり音楽鑑賞が無料でできる♪ 社保加入後、様々な福利厚生が使えます！ ■マッサージ：1000円補助券 ■スポーツジム：50円～500円で利用可 ■キャンプ場：2000円補助 ■ゴルフ：6000円補助 ■温泉宿泊：6500円補助 ■スキー場：1000円補助 ■海外旅行：2万円補助 ■テーマパーク：5000円補助 など ※社保加入条件を満たした場合のみ ※年内の利用回数制限あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＊北海道コンピュータ関連産業健康保険組合加入＊ 国内宿泊、温泉旅行、海外旅行、野球などのスポーツ観戦、演劇、スポーツジム、テーマパーク、キャンプ、マッサージ、日用品購入(ネット通販可)がオトクに利用できる福利厚生あり！ ※年内の利用回数制限あり 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 2名 |