募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：一般事務 ＼電話・メール対応の経験を活かせる！／ ECサイトを支えるカスタマーサポートスタッフ EC事業者様に代わり、 商品や注文に関するお問い合わせ対応をお任せします。 これまでの電話・メール対応経験を活かしながら、 EC分野のカスタマーサポートとして活躍できるお仕事です！ 【具体的なお仕事内容】 ■ お問い合わせ対応 お客様からの電話・メール・チャットでのお問い合わせに対応します。 ■ 注文・商品情報のご案内 注文状況の確認や、商品に関するお問い合わせに対応します。 ■ データ入力・管理 専用システムへの情報入力や、登録内容の更新・確認を行います。 その他、付随するカスタマーサポート業務もお任せします。 【入社後の研修・サポート体制】 入社後は座学研修で業務の基本を学び、 その後はOJTを通じて実際の対応方法を身につけていきます。 判断に迷うことがあれば、 社員に確認・相談できる体制が整っているので安心です◎ 電話・メール対応の経験を活かして、 新しい環境で活躍しませんか？ ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 学歴不問！ ■必須経験・スキル■ 以下の条件を満たす方。 ◎電話・メール等でのお客様対応経験がある方 ◎基本的なPC操作・文字入力ができる方 ■歓迎スキル■ 〇カスタマーサポート・ コールセンター業務の経験がある方 〇ECサイトに関する問い合わせ対応経験がある方 〇複数のシステムを使用した業務経験がある方 ■週4日以上勤務ができる方！（平日のみ） ※土日祝日・年末年始・夏季休暇あり！ ■1日6時間以上勤務できる方！ （9:00～18:00間）※休憩1H有 服装や髪色、ネイルにピアスなど 全て自由のため、 お気軽にご応募ください♪ |
勤務地 | ディーエムソリューションズ株式会社 本社 180-0005東京都武蔵野市御殿山1-1-3クリスタルパークビル2F 勤務地 〒1800005東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F ※転勤なし （変更の範囲）本社および全国の営業所・センター |
アクセス | 交通・アクセス JR中央本線・総武線・京王井の頭線「吉祥寺」駅公園口より徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ★週4日以上 ※土日祝休み ※年末年始・夏季休暇の長期休暇有 ★9:00～18:00の間で6h以上（1h休憩あり） 契約更新期間：長期（毎年9/11に1年単位で更新） |
給与 | 時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 ＊昇給あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ＜ 月収例 ＞ ■フリーターAさん 時給1,400円×1日8時間×月20日勤務(週5日勤務)=月給224,000円 ■主婦(夫)Bさん 時給1,400円×1日6時間×月12日勤務(週3日勤務)＝月給100,800円 ＜当社で働く方々の声＞ ■フルタイムでしっかり稼げる＆Wワークもできるので助かっています！ （20代/フリーター） ■職場の皆さんがとても優しく、働きやすい環境なので、長く続けていきたいと思ってます！ （30代/フリーター） 【契約の更新】 有（雇用契約の更新は面接を行い、契約期間満了時の業務量・勤務成績・態度・能力・会社の経営状況・従事している業務の進捗状況によって判断する）／【更新上限】 無 |
休日休暇 | 休日休暇 ■完全週休2日（土日休み） ■祝日休み ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり ◇ 時短勤務制度あり ◇ U・Iターン支援あり ◇ 服装自由 ◇ 髪型・髪色自由 ◇ ネイル・ピアス等自由 ◇ 正社員登用制度（実績あり） ◇ ウォーターサーバ完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ◇ウォーターサーバー完備 ◇別フロアにフリースペースあり 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 2名 |